Стоило нам выложить пост про возврат клиентов в цветочные, как Яндекс решил вернуть вообще всех себе 😄 и появились Яндекс Цветы!

За ним уже стоят сильный бренд, технологии, быстрая доставка и огромная аудитория Яндекса. Конкуренция становится интереснее.

А где вы закажете следующий букет?

❤️ Переходим на Яндекс Цветы
👍 Остаёмся с Флаувау
🔥 Покупаем напрямую у локальных цветочных брендов

🎾 Падел стал бизнесом на комьюнити

За пять лет число кортов выросло в 60 раз и превысило 600. Основной спрос пока держат Москва и область, но клубы уже открываются в регионах.

📝 Что показывает этот кейс?

- Падел растёт, потому что люди быстро входят в игру. Новичок не тратит годы на технику, как в большом теннисе. Он сыграл один раз, получил эмоцию и привёл друга.
- Клуб должен собирать не только вечерние слоты. Прайм-тайм часто забит, но дневные часы приходится наполнять через группы, школы, корпоративные форматы и события.
- Локация решает экономику до открытия. Нужны высокие потолки , парковка, вентиляция, свет, раздевалки и нормальный подъезд. Ошибка с помещением сразу превращается в дорогую проблему.
- Retention rate у падела сильный. В одном из кейсов 30–40% игроков возвращаются в клуб в первые две-три недели после первой игры.
- В регионах запуск может стоить дешевле, но спрос придётся выращивать. Там меньше конкуренции за помещения, зато сложнее собрать тренеров, игроков и привычку регулярно играть.

Падел в России ещё будет расти, но рынок начнёт отбирать сильные проекты. Дальше лидировать на рынке будут клубы, которые развиваются как лайфстал-клубы, где человек играет, знакомится с коммьюнити, участвует в турнирах и возвращается по привычке.
Хотели бы открыть свой падел-корт?

❤️ Да, вижу потенциал
👍 Да, но только с партнёрами
🙏 Нет, слишком дорогой вход
🤔 Лучше зайти как партнёр или арендатор

☕️ Купили бы кофе на месяц вперёд?

Drinkit запустил Кофепасс: гость один раз оплачивает 10 напитков и забирает их в течение месяца. Для клиента чашка дешевле и утренний кофе уже оплачен. Для кофейни это деньги заранее, регулярные визиты и 10 возможностей продать завтрак или десерт.

Интересно обсудить идею с двух сторон. Как гость, вы бы купили такой абонемент? А как владелец кофейни, запустили бы его у себя? Пишите, что в этой механике вас привлекает или настораживает 👇

❤️ Лучший бизнес-тренд 2026 года: заметить человека

Постоянная гостья ресторана Friends of Friends попросила срочно её накормить: через три часа Александре нужно было ехать рожать. Команда отложила дела и приготовила всё ровно так, как она попросила.

Через несколько дней Александра позвонила снова. Уже чтобы забронировать стол и отметить рождение малыша. В ресторане семью ждали всей командой, а рядом с новорождённым старались даже говорить тише.

Почему этот кейс так хорошо работает?

Гостью не просто быстро обслужили. Её услышали в важный момент, запомнили историю и встретили снова уже как близкого человека. Ресторан стал частью семейного события.

Но такую эмпатию нельзя полностью прописать в инструкции. Она появляется, когда персоналу доверяют действовать самостоятельно. Если за любое отступление от скрипта сотрудника ругают, он перестаёт замечать потребности гостя. Поэтому спонтанность команды нужно поддерживать: хвалить за уместную инициативу и заранее определить, какие решения можно принимать без согласования с руководителем.

Например:

• ускорить заказ в особой ситуации
• предложить небольшое угощение
• изменить порядок подачи
• подобрать более удобное место

📱 Не оставляйте такие истории внутри одной смены. С согласия клиента рассказывайте о них в соцсетях. Будущие гости не видят ваши внутренние стандарты, зато видят реальные поступки команды.

А ваши сотрудники могут отойти от скрипта ради гостя или любое решение сначала нужно согласовать? Расскажите в комментариях.

🍪 У трендового бизнеса два сценария

Дубайский шоколад показал, как быстро может закончиться хайп: осенью 2025 года продажи на Flowwow упали в шесть раз.

🧋Бабл-ти пошёл по другому пути. Поисковый интерес тоже снизился почти вдвое, но в России продолжили работать около 2 300 точек. Напиток перестал быть новинкой и превратился в отдельную категорию.

Tumbl Cookies начали масштабироваться до того, как стало понятно, по какому сценарию пойдут кукисы. Домашний проект вырос до 300 000 ₽ оборота, после чего владельцы вложили 1,5 млн ₽ и открыли два островка. На пике одна точка продавала на 110 000 ₽ в день. Через полгода выручка снизилась до 1–1,2 млн ₽ в месяц при расходах 1–1,1 млн ₽. Офлайн-точки пришлось закрыть.

Хайп подтверждает интерес к первой покупке, но не доказывает устойчивость бизнеса. Масштабировать тренд стоит только после того, как вы увидели повторные покупки и прибыль после спада ажиотажа.