Коллеги, привет! 👋

Напоминаю, завтра в 11:00 МСК проведу вебинар:
«5 признаков сильной клиники, которая вырастет в 2026–27 году»

Разберём:
🔹почему часть клиник сейчас выживает как может, а часть — растёт в выручке и захватывает рынок

🔹5 признаков сильной стоматологии: особенности загрузки кресел, работы с первичкой, распределения ответственности и другое

🔹за счёт чего моя клиника прошла лето без просадки, держит 30+ млн ₽ выручки в месяц и открывает второй филиал

🔹что сделать вам, чтобы выйти на рекордные показатели в 2026–27 годах

👉 Регистрация по ссылке

🙌 Коллеги, через час (в 11:00 Мск) начинаем вебинар «5 признаков сильной клиники, которая вырастет в 2026–27 году»

👉 Переходите по ссылке и смотрите: https://dentalcourse.ru/pl/webinar/show?id=3332625&view=1

«Время собственности». Виталий Королёв

Сразу честно: это не нон-фикшн, а скорее учебник. Читать интересно, но местами сложно - некоторые куски я перечитывал по два-три раза.

Мне книга зашла, но я в принципе люблю серьёзную, глубокую менеджерскую литературу.

О чём она.
Королёв разводит роли, которые у владельца обычно слиты в одну:
▫️Собственник
▫️Предприниматель
▫️Менеджер

И считает то, что почти никто не считает, - стоимость времени собственника.
После этого сложно делать вид, что лично управлять своим бизнесом и есть главная работа владельца.


Чем она ценна для меня: это редкая книга про собственника частной компании, написанная на нашем, российском опыте, а не пересказ западных авторов.

Есть и минус: местами автор слишком рационален, и собственник у него распределяет время почти по калькулятору.

В жизни всё эмоциональнее. И порог входа высокий: это точно не книга для разгона.
Главное, что она со мной сделала, - сподвигла выйти из роли CEO.
Передать власть наёмному руководителю и управленческой топ-команде.

Книга дала мне простой и неудобный аргумент: хочешь расти - без топов не получится. А значит, придётся делиться властью, а не просто раздавать поручения.


И ещё - впервые заставила задуматься о преемственности. Я увидел, насколько это сложный манёвр. Особенно когда в бизнесе есть партнёр: вопрос уже не только «кому передать», но и «как договориться». Пока я только задумался. Но рано или поздно думать придётся всерьёз.

Я читал её как человек, который целится в нечто большее, чем есть сейчас.
И книга точно на вырост. Того, что можно взять и применить здесь и сейчас, немного.
По-настоящему она раскрывается для бизнеса от миллиарда и выше - там есть что взять почти с каждой страницы.
Но для того, кто строит большую компанию, она окажется крайне полезной.
А в целом - очень мощная книга.


Кому рекомендую:
▫️ тем, кто, как и я, любит менеджмент и готов с удовольствием в нём развиваться.

Кому не рекомендую:
▫️тем, кто читает редко и берёт в руки только то, что читается легко и даёт пользу здесь и сейчас.

Пять мыслей, которые откликнулись мне сейчас, собрал в карусели. Их объединяет одна линия: выход в роль собственника и передача власти 👉

Выход из роли CEO - это не одно решение, а перестройка системы: роли, полномочия, отчётность, правила.
Её мы собираем по шагам в «Дирижёре своей клиники»

В начале ноября стартует 9-й поток. Если хотите понять, готова ли ваша клиника к следующему этапу, оставьте анкету предзаписи
После заполнения анкеты специалист разберёт текущую ситуацию, узкие места и точки роста. Так что ещё до старта обучения вы сможете понять, на чём сейчас лучше сосредоточиться.


А как у вас с властью в клинике: уже делитесь ею с командой или пока всё держится на вас?

И думали ли вы хоть раз, кому и как однажды передадите бизнес?
Напишите в комментариях. Мне правда интересно, на каком этапе этого пути вы сейчас.

Кто читал - поделитесь:
👍 если рекомендуете, 👎 если не зашло.
А кто внёс в вишлист - ставьте ❤️

Кажется, за 8 лет моя клиника сейчас в лучшей форме🔥

Сейчас в «Один к одному» 85–90% рабочего времени клиники закрыто графиком врачей. Для загрузки текущей клиники нам нужно около 300 первичных пациентов в месяц, а получаем примерно 350.

Под рост тоже готовимся заранее: к открытию второго филиала уже есть договорённости почти на 1000 часов графика, заранее наняты и обучены администраторы и кураторы, колл-центр готов к дополнительному потоку.

Но это, конечно — результат проб и ошибок за все эти 8 лет.

За это время мы много раз перестраивали маркетинг, работу руководителей, систему показателей.

📌 Поэтому 9 поток «Дирижёра своей клиники» особенно ценный — мы многое обновили и улучшили. Сейчас у меня есть ощущение, что я знаю, какие решения реально сделали клинику сильнее.

3 месяца я, команда кураторов и эксперты будем работать на ВАШ результат, будь то: первичка и маркетинг, найм и управление командой + делегирование, организация и стратегия, оцифровка и автоматизация.

Благодаря курсу вы освободитесь от оков операционки, получите больше свободного времени. И сможете сконцентрироваться на двух самых важных вещах: на личных делах и помощи людям.

✍ Сейчас открыта предзапись на 9 поток.

За заполнение анкеты специалист моей команды проведёт часовую диагностику вашей клиники: разберёт текущую ситуацию и подскажет куда лучше двигаться. Плюс получите готовый профиль должности главного врача.

👉 Заполнить анкету предзаписи: https://clck.ru/3WQvsN

Завтра покажу, каким будет 9 поток «Дирижёра своей клиники» 🔥

📌 Уже завтра (16 октября) в 13:00 мск проведу закрытую презентацию своего курса.

Расскажу, что изменил в новом потоке, что именно будем разбирать и с какими задачами собственников работаем в этот раз.

«Дирижёр своей клиники» прошли уже 500+ владельцев и управленцев стоматологий из России и других стран.

И завтра для тех, кто будет на презентации, дам лучшие условия на участие + дополнительные бонусы🎉

Чтобы попасть – нужно оставить анкету предзаписи.

👉 Оставить анкету предзаписи

За саму анкету тоже даём два бонуса:
– готовый профиль должности главврача с зонами ответственности и результатом роли
– индивидуальную диагностику клиники – разберём ваши показатели, потери в конверсиях и что делать, чтобы клиника выросла

Анкета ни к чему не обязывает, бонусы останутся у вас в любом случае.

👉 Оставить анкету предзаписи

Увидимся завтра в 13:00 мск🙌

Как руководителю не накосячить с делегированием?

В недавнем посте писал о том, как собственник постепенно сам становится ограничением для выросшего бизнеса. Так называемым узким бутылочным горлышком.

Но как перестать быть таким бутылочным горлышком?

Ведь нельзя просто перестать принимать решения и объявить сотрудникам: «Теперь разбирайтесь сами» 😁

Однажды я тоже на это попался👀

Назначил сильного врача заведующим отделением. Хороший специалист, инициативный человек — казалось бы, бери и управляй.

Только я нормально не определил ему ни цель роли, ни границы полномочий, ни критерии результата. Через несколько месяцев нам казалось, что он «не справился»

А потом оказалось, что мы сами толком не объяснили человеку, что именно должно было означать «справился» 🙈

С тех пор для меня передача управления — это всегда минимум три вещи: Ответственность → полномочия → понятный результат

Если человек отвечает за результат, но каждое решение должен согласовывать с собственником –

никакой ответственности у него нет.

Если же полномочия есть, а результат не определен – каждый будет понимать «хорошую работу» по-своему. И рано или поздно это приведёт к конфликту.

Оставить себе нужно важнейшие решения, от которых зависит будущее клиники

Если хотите посмотреть на свою систему управления со стороны – заполните анкету предзаписи по ссылке ниже

👉 Оставить анкету предзаписи

После заполнения анкеты предзаписи на 9 поток «Дирижёра своей клиники», проведём бесплатную диагностику вашей клиники.

Новости стоматологического рынка, которые вы могли пропустить 👀

За последние месяцы вступило в силу сразу несколько изменений, которые собственникам стоит проверить у себя.

Я не юрист, но такие изменения собственнику важно хотя бы не пропускать и вовремя проверять, что нужно обновить в клинике.

1. Обезболивание теперь обязательно, если манипуляция может вызвать боль.
С 1 октября изменился порядок оказания стоматологической помощи: если процедура потенциально болезненная, её проводят с анестезией.

🙏

Важно для собственника —

изменение себестоимости услуги

.Если раньше анестезия не была заложена в техкарту, появляются дополнительные расходники + время врача. Самое время проверить, во всех ли услугах прайс всё ещё нормально сходится с экономикой.

2. С 1 сентября действуют новые правила платных медуслуг.
Сильно всё не перевернули, но договоры и внутренние документы лучше перепроверить.

Например, в договоре теперь должно быть предупреждение о необходимости соблюдать режим лечения и последствиях нарушения рекомендаций врача. Уточнили правила по сметам, информации для пациента и дистанционному заключению договора.

Если шаблон договора лежит без изменений несколько лет — хороший повод достать его из папки 😁

3. С 1 октября изменились требования к оснащению стоматологий.

Минздрав заметно пересмотрел стандарты оснащения. В частности, теперь отдельно предусмотрено наличие лекарственных препаратов и медизделий для оказания помощи при анафилактическом шоке, актуализированы и требования к укладкам для профилактики парентеральных инфекций. Так что оборудование и комплектацию клиники тоже стоит сверить с новой редакцией порядка.

В общем, клинику нельзя настроить однажды и навсегда. Меняются требования, расходники, экономика — и собственнику нужно докручивать систему под новые условия.

Собственники, которые готовы к изменениям, проводят их четко и слаженно — сейчас растут и масштабируются

🙌 И именно этому посвящён «Дирижёр своей клиники»: как выстроить управление так, чтобы команда понимала, что и зачем меняется, а собственник не тащил всё на себе.

Тем, кто оставит анкету предзаписи, мы бесплатно проведём диагностику клиники, отправим профиль должности главврача и дадим лучшие условия на участие в 9 потоке.

👉 Оставить анкету

4 года в стоматологическом бизнесе: что нужно знать управленцу для роста

Павел Кондрашенко открыл стоматологию с нуля, не имея опыта в этой сфере. Сам работал на ресепшене, постепенно выстраивал процессы и передавал часть операционных задач команде.

За эти 4 года он трижды прошёл «Дирижёр своей клиники» 🥳 – каждый раз с новым запросом, на новом этапе развития бизнеса.

С какими трудностями сталкивался Павел, какие решения принимал и что менялось в клинике – обсудили в интервью.

👉 Смотреть интервью

Хотите развивать клинику и масштабироваться?

Заполните анкету предзаписи на 9 поток «Дирижёра своей клиники» – специалист проведёт бесплатную диагностику и поможет определить, на чём стоит сосредоточиться сейчас.

👉 Оставить анкету предзаписи

«Я подумаю» 🥷

~ фраза пациента после консультации, после которой он пропадает в небытие

Врач рассказал подробно про диагноз, сроки, стоимость, а пациент покивал и ушёл думать навсегда😵‍💫

Что обычно делают дальше? Перезванивают, предлагают рассрочку, скидку. Пытаются дожать.

Иногда срабатывает, но чаще человек ещё раз говорит: «Пока не готов».

У нас, собственников, есть свои планы: купить КТ, поменять сканер, открыть второй филиал. Но ведь у пациента тоже есть планы – ремонт, отпуск, дети🧘‍♀️

И стоматология в этом списке редко стоит на первом месте – до момента, пока от боли зубы не сводит.

🙌 Поэтому консультация должна отвечать на внутренний вопрос пациента – а зачем ему вообще делать всё это сейчас

Именно с этим вопросом и нужно работать. И тут помогают СПИН-продажи:

1. Сначала пациент сам должен увидеть проблему
2. Далее понять, к чему она приведёт
3. После этого решение начинает иметь для него ценность

Если же врач сразу переходит к плану лечения и стоимости, то пациент слышит в первую очередь цену, а не ценность

Формируйте концепт консультации по таким опорным точкам:
▫️пациент сам понимает, в чём его проблема?
▫️врач выяснил, что для него важно?
▫️пациент понимает, что будет, если отложить лечение?
▫️его сомнения вообще обсудили?
▫️он понимает, что изменится лично для него после лечения?

На «Дирижёре» мы поэтому отдельно разбираем весь путь пациента: от рекламы и первого звонка до консультации врача, работы куратора и начала лечения.

9 поток стартует в ноябре.

Если хотите посмотреть, где сейчас проседает именно ваша клиника – заполните анкету предзаписи по этой ссылке 👈

После неё проведём диагностику клиники.

Сколько платить управляющему и что он должен делать?

Чем больше становится клиника, тем чаще собственник приходит к мысли: пора передавать управление.

Соответственно, возникают вопросы:

1️⃣Кого искать: человека из стоматологии или сильного управленца из другой сферы?
2️⃣Что ему реально можно передать?
3️⃣За какие показатели он должен отвечать?
4️⃣Как понять, что управляющий приносит результат, а не просто снимает с вас часть задач?
5️⃣И, конечно, сколько ему за всё это платить?

Недавно я уже рассказывал, почему сама зарплата (200, 300 или 500 тысяч) мало что значит. Сначала нужно определить, какие задачи закрывает управляющий и какие показатели работы считаются успешными.

Поэтому 29 октября в 12:00 МСК проведу бесплатный вебинар «Сколько платить управляющему и что он должен делать?»

Разберём:
– кому и на каком этапе вообще нужен управляющий
– кого искать и нужен ли опыт именно в стоматологии
– какие функции и ответственность ему передавать
– по каким показателям оценивать его работу
– как выстроить оплату
– и что делать, если управляющий уже есть, но собственник всё равно сидит в операционке

👉 Регистрация по ссылке