Как-то я разговаривала с собственником одной СТО в Омске. Говорит: сложно донести до персонала, что они могут влиять на свой доход. Вот мойщики: мойка стоит 400 р. Доход мойщика за месяц 25К (сдельная оплата). Задаёшь им вопрос: как ты можешь повысить стоимость услуги и удвоить свой доход. И тупняк - больше мыть? А как ещё?
⠀
А можно предложить пропылесосить салон (+100р), помыть окна изнутри (+100р), лакировать и тд. 90% автовладельцев соглашается. Вот тебе и х2 в доходе. За счёт повышения среднего чека. По другим специальностям так же. Без увеличения количества клиентов!
⠀
Но персонал сидит на минимальном чеке (и минимальном доходе) и ничего не делает.
⠀
Бог с ними с мойщиками. Эксперты и фрилансеры, работают на себя и должны быть крайне заинтересованы в том, чтобы зарабатывать больше. Но тоже сидят на минимальном продукте, который ни конкуренцию составить другим толком не может (разве что по цене), ни денег принести. "Я не могу больше зарабатывать потому что у меня нет аудитории, у меня нет аудитории потому что у меня нет денег на рекламу, у меня нет денег на рекламу, потому что я не могу больше заработать"
⠀
Почему? Потому что нет линейки продуктов, нет понимания какой сервис можно предложить и как повысить цену продукта за счёт этого сервиса.
⠀
Чтобы легко оперировать кубиками в своём конструкторе услуг, надо иметь проработанную линейку продуктов, не просто перечень, а по логике - что за чем, почему именно так, почему именно по такой цене.
⠀
Чтобы продать продукты этой линейки - снова нужны офферы. Опять в них упёрлись
⠀
То есть, задача больше зарабатывать в принципе решается даже без введения принципиально новых продуктов (это очень затратная штука, и по времени, и по силам, и по деньгам). И без привлечения новой аудитории.
Просто правильно собери кубики своей продуктовой линейки и правильно предложи услуги клиентам, и ты одному и тому же можешь продавать снова и снова, и вам обоим хорошо.

Как усилить эффект?

+вовлекать аудиторию, чтобы она лучше общалась. Подписчиков не наберёшь, но охваты вырастут, а те, кто будет активно с тобой общаться, с бОльшей вероятностью купят, потому что доверие.

+собрать обратную связь и дать людям то, что они хотят. Если уж и вводить новые продукты, то такие, которые аудитория прям ХОЧЕТ. Это про умение видеть, где деньги. Гораздо проще продать то, что им надо, чем убедить купить то, что у тебя есть, а им не надо.

+повысить эффективность офферов за счёт правильного контента. Не просто бахнуть "привет, покупай", а нормально донести все преимущества, хорошо прогреть.
⠀

То есть, чтоб без введения новых продуктов и без привлечения аудитории зарабатывать больше, надо иметь простроенную линейку и на каждый продукт офферы.

Вот этим на консультациях и занимаемся, все эти кубики складываем в красивое здание.
⠀
Аудит линейки продуктов - штука нудная, изнутри смотришь - да блин всё логично и понятно. Но клиенты твои снаружи, не внутри. И им нелогично и непонятно.

Но есть и хорошая новость😀 На экспресс-разборах я часто подсвечиваю проблемы с линейкой продуктов - вот тут нет логики, тут конкуренция дорогого и дешёвого, а вот этот продукт вообще непонятно в какой момент и как продавать. Когда логика в линейке есть - стратегию строить намного проще.

Я сейчас провожу бесплатные аудиты, 30 минут на то чтобы показать самые проблемные места и указать путь решения. После этого ты можешь идти самостоятельно их решать (про подводные камни расскажу), а можешь со мной.
⠀
Чтобы забронить время на разбор - пиши в личку @localibre

Вчера Лера не пошла в сад, потому что группа на карантине по скарлатине
Сегодня с утра Лера образец активности и здоровья
В обед изговнякалось настроение, смотрю - мандит неспроста
Не горячая, сыпи нет, горло не красное
Провела разбор, полчаса буквально - лоб горячий
39,5; горло красное, налёт. ДА БЛЯТЬ ЖЕ!!!

Дала нурофен, темпа 39, Лера при это активная до ужаса, играть бегать есть пить тусить, а давайте устроим ивана купала. Ждём врача.

Я думала скарлатина это что-то в прошлом🙈

Мама и Олег😂

А вы общаетесь с электросекретарями или просто бросаете трубку?

Типичная ситуация, все совпадения случайны😂😂😂

Приходит человек на консультацию. Задача - упаковаться, а то клиенты не идут. Перед упаковкой смотрим линейку продуктов.

Задаю вопрос - это покупают? Ответ - ну нет, поэтому и надо упаковаться, чтобы покупали.
А там продукт, как бы... его как ни упакуй. Он НЕ НУЖЕН. Непонятный оффер, невыясненная польза. Это не упакуешь, это надо переделывать полностью.

И вот типичные реакции:

👉🏻 смирение: ну да, надо сделать, сделаю (не сделает, лень, понос, золотуха, за зоной комфорта некомфортно, хотелось волшебной таблетки и тд)
👉🏻 да нет же, это очень крутой продукт, я в него ещё пользы добавлю, точнее крутых абстрактных понятий, которые считаю полезными. Менять нельзя, это бриллиант. Надо упаковать.
👉🏻 страшно, может, как-то без этого? Какой такой оффер, мне можно просто упаковку, чтобы клиенты сами приходили.

Может, не упаковка виновата? Упаковка второй этап. Первый - ты должен быть 100% уверен, что у тебя услуга или продукт нужные и понятные.

Ну а программа максимум - это линейка продуктов, которая тоже нужная и понятная. И логично выстроенная, чтобы один продукт автоматически открывал двери для продажи другого.

Что ж я за человек, ну давала бы волшебные таблетки а там уже если не сработало - сам виноват.

Посмотри на свои услуги глазами клиента и оцени, упаковка им нужна или всё переделать нафиг. Или приходи ко мне на разбор и это сделаю я. Заодно покажу, что можно сделать чтобы линейка действительно работала и клиенты сами хотели покупать твой продукт.

Пищи в личку @localibre и записывайся на разбор, пока ещё это бесплатно.

Вопрос: а вы книги читаете? Интересны рекомендации книг?

очень хорошо, конечно, что есть отложка постов - самое ключевое запланировано, поэтому когда меня от недосыпа из-за ночного бдения с градусником кроет как тузика, соцсетки что-то там сами постят

с другой стороны возникает ощущение "биполяр очка" из-за того, что между постами по классике встревает вот какое-то такое нытьё😂😂😂

Надеюсь, вы уже привыкли.

Как воскресенье проводите? У нас ливень, поэтому мы дома, в обнимку с Тишечкой спим.

Проблема с оффером обычно такая, что ты не знаешь, что у тебя проблема с оффером
⠀
Эксперт уверен, что он всё делает правильно. Но продаж почему-то нет. Продукт классный, с такой любовью созданный, есть отзывы клиентов. Экспертность доказана уже сто тысяч раз. Возражения сняты. Какого хрена, где продажи?
⠀
В этот момент обычно идёт аудит и замена инструментов.
Например:
👉не та аудитория. Надо привлекать аудиторию, значит, искать платные и бесплатные способы;
👉не донёс ценность. Значит, надо больше рассказать о ценности, показать удобства, сервис и прочее;
👉мало кейсов. Ок, найдём отзывы, смоделируем типовые ситуации;
плохой продающий текст. Пепеписываем, возможно, находим копирайтера;
👉в самых крайних случаях начинаются скидки
⠀
В принципе, всё правильно (ну кроме скидок).

Вот только результата нет!

Пример:
⠀
У Ани курс игры на гитаре для тех, кто хочет отдохнуть и перезагрузиться, кто играет на гитаре для себя, на уровне любителя - "Шесть струн твоей души". Она даёт базу, учит читать ноты и аккорды, играть несложные мелодии, показывает разные техники. Вроде, неплохая штука, но не продаётся.
⠀
Как Аня решает проблему? Добавляет ещё несколько мелодий, где можно хорошо показать технику. Дарит ещё один урок. Составляет методичку с аккордами, нотами. Придумывает бонусы.
⠀
Не продаётся!!!🤬
⠀
Потому что Аня не учла кое-что.

Даже те, кто учится играть для себя - хотят что-то кому-то сыграть. Не безымянную мелодию. А песню, желательно популярную. Чтобы все оценили и сказали - вот это ты даёшь, мы даже не знали, что ты так классно играешь! Просто "классно" для Ани и для клиентов - это разное.

Не надо учить с ними ноты и давать базу классической гитары, они не хотят этого! Они хотят играть Порнофильмы и Земфиру. Научи их играть конкретные песни. И купят.
⠀
И если Ане кто-нибудь не скажет об этом, она так и будет усложнять свой курс, наполнять его ещё и ещё бонусами и смыслами. А продаж так и не будет.
Терять время.
Терять деньги, закупая рекламу.
Терять веру в себя.
⠀
И вроде Аня хорошо знает свою аудиторию. То есть пункт КОМУ ПРОДАЁМ закрыт.
А вот пункты ЧТО ПРОДАЁМ и ЗАЧЕМ ПРОДАЁМ - нет. Поэтому и продаж нет.
⠀
А можно курс "Звезда тусовки", на котором Аня будет учить клиентов играть 1 песню в неделю. 6 недель хватит, чтобы человек выучил 6 песен и поймал свои 15 минут славы. А больше им ничего и не надо.

Это ещё одна штука, которая плохо видна изнутри. Ну потому что ты эксперт и у тебя свои искажения, это нормально. За этим и нужна я, чтобы надеть маску клиента и посмотреть сначала его глазами, потом глазами маркетолога, и придумать, как тебе заработать денег.

Записывайся на бесплатный разбор в личку @localibre

"Я уже проходила много курсов, а результата так и нет"
Потому что у курсов нет задачи дать тебе результат.

ЗАДАЧА КУРСОВ:
- дать тебе знания
- привить какой-то навык
- смоделировать типичные ситуации, где ты этот навык будешь отрабатывать (ну домашки)

РЕЗУЛЬТАТ дают другие форматы работы

Это консультации, разборы, мастер-майнды, практикумы (не все), ну и личная работа (наставничество, сопровождение)

Следи за руками:

👉нужно восполнить пробелы в знаниях и получить какой-то навык - идёшь на курс, но там ты не получаешь результат, потому что результат зависит не только от этого навыка, но и от других, и от стратегии, как ты их все применяешь

👉нужно получить результат - не идёшь на курс, идёшь туда где тебе не будут давать лишнего, бессмысленных домашек и водной теории, а где возьмут и точечно покажут, как идти к результату

Идти на курс за результатом - это все равно что бродить вокруг библиотеки в надежде напитаться мудростью

Помешались все на прокачке мышления.

Но пока ты условные 300к не делаешь, тебе не надо прокачивать мышление. Нужны просто инструменты.

У ребенка речь развивается после того как он пойдет. Чтобы расширить понятийный аппарат, надо больше увидеть и познать.

Чтобы эксперту заморачиваться мышлением, надо сначала отработать инструменты.

Тут о грядущих планах, можно сказать будет некое реалити, за которым все смогут наблюдать, потому что скрывать мне нечего, а выпендриваться я никогда не умела и начинать считаю уже поздно.

Все что получится и что не получится увидите.

Это как карэ бахнуть, только название и авартарку😂😂😂
Норм хоть?