Когда шёл курс "Деньги на прогревах", там были копирайтеры, которые работали на реальных проектах реальных экспертов. И вот самой большой проблемой были эти эксперты.

— Завалить блог пользой "чтобы уравновесить дискомфорт от продаж".
— Прийти с мертвым блогом, а когда копир его раскачала по активности и начала готовить к запуску нормального курса, открыть продажи какого-то странного месячного (!) курса за 3000 (!!), еще и призвать подписываться на свою подругу (!!!).
— Проигнорировать эфир, ну то есть просто не прийти на свой собственный эфир.

Мы с курсантами там, конечно, проявляли чудеса креатива, чтобы привести экспертам заявки. А потом узнавали, что эксперт на заявки в личке не отвечала, потому что "выходные у меня для себя, я в выходные вообще в интернет не захожу". И в понедельник не ответила, потому что "ой забыла". А потом "херовый у вас прогрев, ни одной продажи".

Как говорится, это был ценный опыт😂😂😂

Мама не умела продавать, и вследствие этого (как механизм защиты) яростно презирала "торгашей". Слово "торгаш" произносилось с асимметричным искривлением губы, словно ты смотришь на что-то мерзкое.
⠀
В маминой картине мира, которую она усиленно передавала мне, торгашка - это такая тётка-хабалка на рынке или на барахолке, замотанная в десять шуб и шалей, работает с 5 утра и с 8 уже подшофе. Грубая, неотёсанная, пьющая, хабалка и матершинница.
⠀
Мама старательно отделяла себя, вот мол а я - не такая. Хотя в плане матерной и просто грубой речи мама могла уделать любую резидентку барахолки.
⠀
Ещё она акцентировала, что у торгашек зимой - обмороженные щёки и нос, а летом - обгоревшие, чёрные руки, плечи и лицо. Всё то же самое было и у мамы - летом она работала на даче (называла это ПАХАЛА и говорила с гордостью - вот, мол, я ПАХАЛА на даче все выходные, в том, чтобы уработаться вусмерть была какая-то особая гордость), зимой - много времени проводила на улице, то за продуктами ходила, то меня по музыкалкам-рисовалкам водила.
⠀
Но у торгашек были шубы, золотые перстни, а у их детей - модные шмотки. У мамы всего этого не было.
⠀
Маме бы очень хотелось гордо сказать "никогда не буду продавать". Но 90-е были реально голодными, и она вязала на вязальной машине шерстяные колготки, свитеры и что-то ещё и ездила на барахолку, вывешивала их на руку и ходила между рядами. Товар нужный - колготки из натуральной шерсти для тех, кто работает на улице, чтобы не отморозить ничего.

Но в том и дело, что мама не продавала. Просто показывала, вот у меня колготки есть. Подойти и сказать "смотри какие теплые, покупай" - казалось унизительным. Поэтому продажи шли плохо. За день мама зарабатывала столько, чтобы отбить проезд туда-обратно и купить самых простых продуктов, чтобы приготовить ужин.
⠀
Вечером мама с упоением рассказывала, как отморозила все ноги, а продала немного. И - с гордостью делала вывод - "Не умею я продавать, ну и слава богу, я же не торгашка".
⠀
Вторым голосом вступала пролетарская гордость папы, которая гласила - если ты на работе не устал и всё здоровье не положил, то это не работа, а проституция какая-то. А ещё папа предостерегал меня, что если я буду хотеть жить лучше, чем мы жили в то время (то есть на грани выживания), то это тоже прямиком приведёт меня к проституции.
⠀
Слава богу, ни маму ни папу я не слушала, хорошей девочкой не была и хотела жить лучше. В проституцию не попала, попала в маркетинг и инфобизнес, что для многих людей до сих пор едва ль ни хуже.
⠀
И есть у меня знакомые, которые примерно раз в полгода спрашивают, есть ли у меня работа и не пустили ли всю нашу лавочку под откос. Очень удивляются, что да, есть, нет, не пустили))) потому что по их мнению, я продаю воздух. Ну как можно учить других людей продавать? Это или дано (тогда ты торгаш и гордиться тут нечем), или не дано (тогда бедный, но честный). А вообще на хорошей работе надо работать, тогда и пенсия будет :))))

По понятным причинам, таких знакомых у меня всё меньше. И да, когда вам кажется, что вы сейчас начнёте продавать что-то в интернете, и у вас могут отвалиться какие-то "друзья" - вам не кажется. Только, скорее всего, это не они отвалятся. А вы отойдёте от тех, кто неспособен принять тот факт, что существуют другие картины мира, другие способы жить, другие системы действий.

Я с радостью и удовольствием покупаю обучения по профессии даже в рассрочку, мне в удовольствие проходить их, я становлюсь более ценным специалистом. А вот обучения и всякие наставничества по маркетингу просто не могу себя заставить покупать, не вижу в них для себя ценности, это же не повышает мой профессионализм. В идеале вообще бы кого-нибудь нанять, но в том и проблема, что сейчас клиентов мало и денег на сммщика или продюсера или маркетолога нет.

⠀
Ребят, базу запоминаем.
Ценность специалиста определяется не количеством дипломов.
Ценность специалиста определяется результатами его клиентов.
Если клиентов нет, мы можем говорить не о "ценности как специалиста", а только о том, что "я очень много всего знаю".
⠀
Sad but true

Цитата реальная. И это тем более грустно.

Зайти на трекинг и получить систему ведения блога и привлечения клиентов

Пешеход прав пока он жив.
Эксперт прав, пока его продукт покупают.

Если НЕ ПОКУПАЮТ.
—Ты можешь быть самым умным с кучей дипломов.
—У тебя может быть на руках исследование аудитории.
—Ты можешь бить себя пяткой в грудь уверяя что ты и без маркетинга продашь, были бы "свои люди", а все подряд тебе не нужны
—Тебе может быть противно прогревать и страшно продавать
—Ты можешь тыкать пальцем в других "а вот он эфиры не ведет" и "а вот она вообще из блога пропадает между запусками", а также "та вон сказала прогревать не надо, надо только секретную связку с хэштегами использовать

Но как пешеход ты всё.


ЗАХОДИ НА ТРЕКИНГ ЗДЕСЬ

"Лен, я не понимаю, что мне писать в постах. Что ни пишу, не реагируют, не покупают. Наверное, я плохо пишу. Смотрю других, там всё так чётко и классно. И клиенты есть. Как мне научиться писать посты, чтобы у меня покупали?"

⠀
С таким запросом ко мне пришла М. на консультацию года 3 назад. В аккаунте и правда была каша: сегодня про работу, завтра какая-то полезная техника, потом лайфстайл, после призыв идти на консультацию, следом снова полезность и анонс групповой программы. Аудитории 1500+ человек. А клиентов нет, идёт хилый ручеёк по сарафанке вообще не из блога.
⠀
Но прикол в том, что посты реально классные. Есть стиль, есть фишечки, есть классные заходы и триггеры, есть вовлечение. Читать их одно удовольствие. Почему тогда не продают?
⠀
Другой пример. В ленте инсты вижу рилз, очень много лайков, расшариваний, комментов. А у меня рефлекс: я сразу иду в профиль смотреть статистику всего аккаунта))

👉Аккаунт нейл-мастера (рилз вообще не про ногти, кстати, там лайфстайл и юмор), 3500 подписчиков.
👉Рилз на 3,5млн (!!!!!!!)
👉Остальные рилзы по 300-800.
Казалось бы, ну золотой куш. 3,5 ляма просмотров! Но где подписчики, где очередь клиентов, ГДЕ ДЕНЬГИ, ЛЕБОВСКИ???
⠀
Нет воронки. Нет перевода в аккаунт из рилза. Нет причины подписаться. Вот и не работает.
А сам ролик хороший.
⠀
И вот таких историй миллион. Ты делаешь что-то классно. Но это не работает. Почему? Плохо делаешь? Мало стараешься?
Ну нет.
⠀
Один инструмент, даже самый мощный, не даст тебе устойчивого стабильного результата.
Нужна система, как ни крути.
⠀
Что бы я посоветовала сделать нейл-мастеру.
- прошерстить комменты и посмотреть по ним, на кого залетает контент
- придумать, как заякорить таких же девчонок, но из её города
- сделать под них упаковку и воронку
- взять стилистику залетевшего рилза и добавить туда якори на услугу маникюра
- вести на запись, а то чё эти просмотры, их в карман не положишь
⠀
Что я посоветовала эксперту с "плохими" постами.
- сделать из разрозненных продуктов линейку
- определиться с задачами, что и когда продавать
- выстроить стратегию и план, в котором у каждого поста есть своя цель
- по этому плану делать контент
- добавлять на продажах групповой программы эфиры и разборы
⠀
Первые посты по плану шли тяжко. И план шёл тяжко. Сложно было сломать привычку "о чём с утра подумала, о том и написала". Казалось, что это как-то неискренне.
Но через неделю начались записи на консультации. Со словами "Я наконец-то поняла!"
После нескольких месяцев, в которые блог вообще денег не приносил!
⠀
Я всегда говорю: "посты писать ты и без меня научишься". Не нужен гениальный писательский талант для этого. Самое сложное в контенте - это стратегия. За стратегией ко мне на трекинг и приходят))
⠀
ЧТО ЗА ТРЕКИНГ ТАКОЙ И КАК ПОПАСТЬ

Всё бы было намного проще, если бы аудитория вела себя именно так, как нам надо.

⠀
Говоришь им - пишите в комменты, и они пишут в комменты честно всё.
Говоришь - пиши в личку и бронируй время консультации, и они сразу пишут.
Говоришь - покупай курс, и всё, солдаут.
⠀
К сожалению, чаще всего по-другому. Пишешь, спрашиваешь, зовёшь - ну и как будто в стену. Ладно свои ещё что-то комментят. Новые молчат и не покупают.
⠀
И тут вопрос не в том, что в постах написать. Тут вопрос в том, почему они не делают тех действий, к которым ты их подводишь. Почему не ведут себя как надо тебе)) почему не выстраивается коммуникация.
⠀
Напомню про стадии выстраивания коммуникаций с аудиторией в соцсетях:
1) пробить "баннерную слепоту", чтобы тебя заметили
2) пройти фильтр "свой-чужой", чтобы тебе доверяли как человеку
3) заинтересовать своей сферой деятельности и получить к ней доверие
4) получить доверие как эксперт в этой сфере
5) показать, что ты очень хорошо понимаешь проблемы и запросы клиентов в ней
6) убедительно презентовать свою методологию решения
7) презентовать продукт
⠀
Самые сложные шаги это 1 и 2. Потому что там ты идешь вслепую, без обратной связи. Потом с тобой начинают общаться, но пока тебя не заметили и тебе не поверили, ты действуешь без обратной связи. Точнее, обратная связь в данном случае выглядит как "купили или не купили".
⠀
Мы с трекинге работали с экспертом, с которой за год несколько раз меняли позиционирование и ходили между пунктами 4 и 2. Сложная ниша, консервативная сложная аудитория, очень закрытая, очень недоверчивая. Знаете, из тех которые предпочтут ногу себе откусить, лишь бы не снимать белое пальто бренда У МЕНЯ ВСЁ ХОРОШО™.

Довольно много времени потребовалось нам просто на то, чтобы начать получать обратную связь. Чтобы они стали хотя бы общаться.

Тестировали разные сегменты аудитории и разные подходы.

Делали выводы: вот эти вообще не готовы признавать что у них проблемы, эти не идут в группы, потому что им страшно показывать свою уязвимость другим, а эти не хотят находиться в обществе вон тех.
⠀
В итоге👇
—определились с позиционированием и с теми сегментами аудитории, с которыми можно продуктивно работать;
—выстроили линейку продуктов, в которой были продукты-константы, и были места для тестируемых трипваеров для проверки гипотез;
—получили достаточно крепкий костяк активной аудитории в канале;
—начали стабильно продавать консультации и личную работу;
расширили круг вопросов, с которыми эксперт работает;
—прописали план на 2025 год, в котором учтены продажи, тесты, набор аудитории, короче всё учтено.
⠀
Конечно, есть ниши намного проще, не такие сложные, менее консервативные, где люди быстрее и проще откликаются. Тем не менее, этот проект я особо нежно люблю именно за то, что на нём видно динамику изменений.
Если всё делать системно, результат будет.
⠀
На февраль есть 1 место на трекинг + 1 место после середины месяца (числа даже после 20го, вот так).
Читай здесь, что такое трекинг, и заполняй заявку или пиши мне в личку, какие у тебя затыки.

Иногда я переживаю, что во мне маловато оптимизма. А потом я вижу парня, который на полном серьёзе говорит "ну вот я сейчас к Тимочко на марафон схожу, и потом по его схеме запуск и сделаем". И меня попускает.

Потому что пусть лучше я буду недостаточно оптимистичная, чем планировать запуск на холодный трафик (то есть с рекламой ЗА ДЕНЬГИ), основываясь на 4-дневном марафоне за 900р

Многие знания - многие печали. Много опыта тоже ))
⠀
Пару лет назад я задалась вопросом "кто же я".

Я умела работать "руками" на проектах клиентов, от создания стратегий до написания постов. Но работать в чужих проектах не хотелось, ни в команде ни (тем более) в единственном лице.

Я умела хорошо консультировать и обучать. Оставался вопрос, кого?
⠀
У меня были кейсы в твёрдых нишах и в оффлайне. Например, ко мне пришёл однажды владелец школы сап-бординга в Москве (сезонный летний бизнес), и мы придумали как открыть им с командой зимнее направление и обучать сноуборду и горным лыжам. Ребята провели презентацию и открытие школы. Запартнёрились с прокатами, прошли сертификацию как инструкторы, и всю зиму были с клиентами на склонах.
⠀
У меня были кейсы работы с крупными рекламными бюджетами, командой, с экспертами-достигаторами. После них я шла к неврологу "назначь мне что-нибудь, я спать не могу и глаз дёргается"😂
⠀
Но было кое-что, от чего было тепло в душе каждый раз.
Это когда ко мне приходили эксперты, которые сами ведут соцсети, сами пытаются выстроить своё продвижение, сами работают с клиентами.

У них нет команды, нет огромных бюджетов.
Они не особо прутся от маркетинга и инфобиза, если уж совсем честно.
Но они хотят заниматься своим любимым делом и зарабатывать на нём, не задалбываясь ведением блога.

Им нужны клиенты и чуть больше свободного времени.
Они устали биться лбом о стену и писать посты в пустоту.
⠀
Психологи и эзотерики. Копирайтеры и стилисты. Маркетологи и репетиторы.

Мы по крупицам выстраивали им систему и внедряли её.
И они, несмотря на то, что им весь этот маркетинг тяжело давался, верили мне и работали, просто делали каждый день нужные действия, попутно учились понимать - а какие это действия, нужные-то.

🤌Честно говорили "Лен, чёт я задолбалась", и мы делали выходной. Иногда можно. Попробуй в онлайн-школе в разгар запуска сделать себе выходной))))))

🤌Присылали мне скрины переписок и спрашивали "Ааааа, что тут ответить?" - и мы выстраивали коммуникацию не только в блоге, но и в личке.

🤌Делились тем, что как только начинают приходить клиенты, наваливается Самозванец. И с ним тоже приходилось работать, потому что ну а кто если не ты.
⠀
И каждый раз, когда я вижу как один человек, простой обычный специалист, начинает получать заявки от самых разных людей, и как его это зажигает и помогает исполнять свои мечты - мне хорошо))
⠀
Да, моя ниша - это не "секретные связки на х7" и не "как выйти на 1млн за 3 месяца".
Моя ниша - это фрилансеры, специалисты, эксперты в мягких нишах и нишах услуг или заработка, которые ужасно устали от того, что никак не получается вот этот стабильный поток клиентов. И они уже задолбались.
И просто хотят нормально зарабатывать на своих знаниях, не залипая в блоге все свободное время. Чтобы хватало сил/денег/времени и на спортзал, и выспаться, и спокойно кофе попить с подругами, и в баню сходить в разгар рабочей недели)) И чтобы при этом были клиенты, были деньги, чтобы не было паники "не заработаю АААА что делать".
⠀
Вот они, мои. Такие же как и я. Без поисков волшебных таблеток. Готовые работать. Искренне влюбленные в то, что делаем.
⠀
Приходи на трекинг, рост х20 за месяц не обещаю, но получать клиентов и не задалбываться - научу.

всё зависит от того как считать (точнее, насколько полная информация у тебя в вводных данных)

ты видишь в соцсетях 100 супер успешных людей в твоей нише — "вау, я тоже смогу"
а если ты узнаешь, что эти 100 смогли, а ещё 10000 не смогли? Просто их не видно. И получается, меньше 1% шанс на успех.

По мотивам одной переписки "Я смотрю на Х, Y и Z, и вижу что я умнее и красивее, и раз они собирают полные залы, то и я смогу также". Если бы это было так просто, не было бы психологов за 3000 с двумя клиентами в месяц. Все бы собирали полные залы.

Взрослая жизнь - это когда всё время надо за что-то платить.
⠀

За квартиру. За кружки детям. За корм кошакам. За бензин. За ногти. За спортзал. За бухгалтера. За психолога, которому ты рассказываешь как тебя задолбало всё время за что-то платить.

⠀
Взрослая жизнь - это когда всё время дома заканчивается какая-то бытовая химия.
⠀

Как вообще мы стали настолько зависимы от бытовой химии? И почему нельзя одним средством мыть пол и унитаз?

⠀
Взрослая жизнь - это когда тебе постоянно надо придумывать, что ты хочешь на ужин.
⠀

Почему это так сложно???

⠀
Но при этом взрослая жизнь - это когда можно самой решать, кем ты стала когда выросла. Когда можно заниматься тем, что нравится. По своему графику. Абсолютно четко понимая, что ты вообще всё можешь решать сама. Ну и быть готовой к последствиям)))
⠀
И вот в последствиях оказывается собака порылась. Потому что есть многие вещи, которые нравится делать, но у которых последствия не нравятся.
Нравится спать до обеда, но не нравится потом ничего не успевать.
Нравится гулять и снимать сторики, но не нравится что с этих сториков не покупают.
Нравится делать в блоге что сердце велит, но желудок предательски требует булку с маслом.
⠀
Не мне учить вас жить, да и я сама знаете ли не эталон продуктивности. Я саботирую некоторые задачи просто потому что мне не охота заморачиваться. У меня есть чемоданы без ручки, которые я тягаю и не решаюсь бросить. А есть нормальные ресурсы, которыми я не пользуюсь. Никто не идеален.
⠀
Но честно, я стараюсь. Оставаясь обычным человеком со всеми своими несовершенствами, я правда стараюсь выстроить свою взрослость так, чтобы приятного в ней было больше, чем неприятного.

И я почти привыкла к тому, что надо постоянно за что-то платить, вечно покупать бытовую химию и реально каждый день придумывать, что я хочу на ужин.

А что самого классного дала взрослость вам?

Ещё один момент, про продвижение.
Цитата👇

"Если я буду всё это делать, мне не хватит времени на мою работу".

⠀
А с другой стороны, ну как не делать? И заводят себе люди в 2025 году инсту при том что сами честно говорят: у меня нет бюджетов на рекламу, я не умею снимать сторис, не умею снимать рилзы, меня вообще инста напрягает и мне она не нравится.
⠀
НО НАДО спойлер: не надо, особенно если площадка вообще никак не нравится
⠀
Я вот прекрасно знаю потенциал дзэна. Но он мне не нравится. Мне не нравится дзэн, твитор, тредс, по трудозатратам я не вывезу видеоформат (что длинный что короткий). Мне не нравится продвигаться папками и бесплатными кругами. Продавать на диагностиках не нравится, хотя именно на них я успешно продавала премиалку за 200К.
⠀
Лере, которая сделала 100000 подписчиков на инсте и 10000 на ютубе, не нравятся эфиры. Что не помешало нам с ней за год удвоить количество продаж на запусках и повысить цены на курсы (при общем тренде на снижение, да). Пишет мне на выходных, клиентов говорит много не знаю как выпутываться теперь, пришлось план продаж менять, потому что всех взять не сможет.
⠀
Тебе не обязательно рвать жопу дабы быть везде. Ты можешь выбирать.
А я помогу.

Ладно, что еще блокирует чакру продаж
продолжим тему

👉продукт сумбурный и людям вообще-то непонятно, зачем он им. Или формат не подходит, или программа, или упаковка.

Упаковка продукта — это обязательный этап. С каждым, кто ко мне приходил, мы её дорабатывали или делали с нуля. Потому что хорошо упакованный продукт покупают легко. С минимальным прогревом. А плохо упакованный — там хоть под поезд укладывайся, не купят.

👉стратегия не пойми какая. Или её нет вообще, "веду блог по отклику". Или она как будто есть, но это не стратегия.

Стратегия — это "что делать" в разрезе всего запуска продукта, до и после. Или, если у тебя потоковые продажи, то это на квартал, месяц, неделю, день, каждый этап.

И ты не можешь ответить на автоматизме, какой сейчас этап, что на нём делается, какая цель у каждого действия, что было перед ним, что будет после него, и какие действия с какими целями там будут.

"Ну я хожу на нетворкинги, участвую в челленджах и снимаю рилзы, знакомлюсь с людьми и рассказываю о своей работе" это не стратегия. Это из пушки по воробьям. ТАК это не работает.

👉вместо продающих действий — "проявленность".
Можно я тут не буду расписывать, уже написано сотню раз?

Сторителлинги, инсайты, поплакать на камеру, всё это полная херота, если ты сливаешь заявки в личке потому что у тебя вместо нормальной отработки возражений "тык мык оёёй"

Или снимай белое пальто и научись жесткости, потому что всегда будут энергетические вампиры в комментах и в личке, которые высосут все мозги и не купят. Или просто признай что ты делаешь всё это не ради заработка, а чтобы похвалили. Благотворительность.

"Да как я напишу такой пост, это же так жёстко"
"Да как я буду говорит что они в жопе, это неэтично"
"Да как я ткну их носом, они же взрослые осознанные люди"

Сиди без денег, ты же не хочешь совершать действия, приводящие к деньгам. Но тогда не ной.
Публикуй инсайты, путешествия, как вы годовщину отмечали, какой бренд у тебя скраба. Но не жди от этого денег, ты это делаешь чтобы тебе сказали что ты хорошая.

А если ты просто не можешь выйти из этого беличьего колеса и самостоятельно перестроить ПОЛНОСТЬЮ свою систему привлечения клиентов — бери меня в аренду на месяц и сделаем это вместе.

С понедельника
Всё как мы любим

ЗАДАНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В ЧАТЕ