Клиенты по любви 💕
1.2K subscribers
855 photos
68 videos
2 files
748 links
👉Здесь про рост через системность
👉Устойчивые стратегии (которые работают годами), а не схемки
💕И маркетинг "для ленивых"

Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
MAX www.max.ru/id540362649765_biz
Download Telegram
🔥Две модели работы: когда платят за количество работы и когда платят за результат👇👇👇
⠀
1️⃣При оплате за КОЛИЧЕСТВО и ПРОЦЕСС:
⠀
➖клиент склонен обесценивать результат, просто не связывает его со специалистом ("я полгода ходила в терапию, а потом СДЕЛАЛА МЕДИТАЦИЮ и У МЕНЯ ПРОИЗОШЕЛ ПРОРЫВ" - хотя медитация могла стать просто последним пазлом, либо вообще прорыв уже был но не осознавался)
➖низкая ценовая планка. Когда писала тексты, регулярно находился заказчик "да я и сам бы написал, просто некогда". Это же просто ПРОЦЕСС - текст писать, результата за ним нет. Каждый может.
➖повышенный контроль. Тебе платят за твоё время, поэтому клиент будет проверять, чтобы ты не потратила на его задачу МЕНЬШЕ времени, чем он оплатил. В идеале - больше)) Когда вела консультации без подготовки, без конкретного запроса - видела, как человек пытается за этот час МАКСИМАЛЬНО поиметь ответов, пусть страдает их качество но их будет БОЛЬШЕ.
➖результата не видно, временных рамок не видно - не будет ни вау-эффекта, ни ярких отзывов, ни крутых кейсов. Тебе просто заплатили за твоё время, спасибо огромное, вы нам очень помогли. Ничего выдающегося.
⠀
Зато никакой ответственности за результат. Никаких гарантий. Не страшно, просто надо быть прилежным исполнителем.
⠀
2️⃣Когда покупают РЕЗУЛЬТАТ:
➖сразу понятны ожидания - и тебе, и клиенту. И если результат изначально озвучен и согласован, то при его достижении клиент прекрасно понимает, что этот результат даешь ему ты своей работой.
➖у тебя больше свободы, от тебя нужен по сути результат, как ты его дашь - менее важно уже.
➖за результат платят больше, просто потому что результат даёт какие-то качественные изменения клиенту
➖при этом нет требования, чтобы это было ДОЛГО. Наоборот, цель - результат, если есть возможность получить его быстрее - тем лучше.
⠀
Но тут многие эксперты спотыкаются - страшно, а вдруг не дам результат, а как я могу гарантировать. "Я же коуч и веду сессии, я не могу гарантировать результат". Подсказка - ты не гарантируй, ты сделай всё необходимое, чтобы результат был, но не забирай и ответственность клиента. Пример: девушка работает с экспертом в теме роста доходов, но саботирует 2/3 действий. Эксперт дает ей всё, что нужно - но за саботаж не отвечает, это ответственность клиентки.
⠀
Ну и неприятный вопрос: тебе платят за результат (четкий, конкретный) или за процесс? (хорошо это видно из отзывов клиентов, что они получили - результат или просто твою работу)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍2❤1
Однажды человек шел мимо некоего дома и увидел старушку в кресле-качалке, рядом с ней качался в кресле старичок, читающий газету, а между ними на крыльце лежала собака и скулила, как будто бы от боли.

На следующий день он снова шел мимо этого дома. Он увидел престарелую пару в креслах-качалках и собаку, лежащую между ними и издающую тот же жалобный звук.

На третий день он увидел ту же сцену: старушка качалась в кресле, старичок читал газету, а собака на своем месте жалобно скулила.

— Извините, мэм, — обратился он к старушке, — что случилось с вашей собакой?
— С ней? — переспросила она. — Она лежит на гвозде.

Смущенный ее ответом человек спросил:
— Если она лежит на гвозде и ей больно, почему она просто не встанет?
Старушка улыбнулась и сказала приветливым, ласковым голосом:
— Значит, голубчик, ей больно настолько, чтобы скулить, но не настолько, чтобы сдвинуться с места.

Ни к чему не призываю))) просто напоминаю😏
👍14😁2🤩2
Очень угораю с вот этих вот русских made in ussr в отпуске где-нибудь в ЮВА (тайская глубинка, Камбоджа всякая и пр), которые по-агнлийски знают только "виски", и пытаются общаться со всеми на русском. Их не понимают, они злятся, обзывают всех дебилами и считают, что в целом нация тупая, не понимает их.
⠀
Приезжаешь в другую страну, где основная масса жителей владеет минимум 2 языками, и не можешь с ними договориться, потому что ты владеешь только одним своим родным. А тупые - они)))
⠀
А теперь поменяем персонажа и контекст.
⠀
"Лена, у меня какая-то ж. Мне надо как-то продвигаться в инстаграме, других соцсетей нет и пока не планирую, но я совсем не умею вести сторис и если честно не хочу, рилзы снимать тоже не умею и мне некогда, да и фото нормальных нет, как-то не до фотосессий было, а муж криво фотографирует. Как мне там продвигаться? Если просто посты писать, а фото например из интернета - этого не хватит? Я не видела, так делают?"
⠀
Перевожу:
Я выбрала для продвижения визуальную соцсеть, в которой ключевой контент - это видео и сторис. При этом ни технически, ни психологически, ни по навыкам я к видео и сторис не готова. Соцсеть, где можно постить непрофессиональные фотки и тебе ничего не будет, где не смотрят сторис и коротким видео предпочитают длинные тексты - нам значит не нравится. Мессенджер, где можно вообще без лица и без фото вести канал, тоже. Хочу делать откровенную парашу, в моих подписках такого не было и нет, но у меня надежда, что все люди в инсте тупые и это схавают.
⠀
Штошшш, это путь воина.
⠀
Доброго утречка)))
😁23❤2🔥1
Если все вокруг дебилы, сними корону👑
⠀
Потому что если ты самая умная и красивая а вокруг тебя одни идиоты - больше всего вопросов возникает к тебе, зачем ты среди них находишься? Но корону ж обычно не видно. Это надо чуйку натренировать, чтобы понимать, что ЭТО - корона👇
⠀
👑 Я эксперт и поумнее некоторых, и я лучше знаю, как мне вести свой экспертный блог. А все ваши прогревы инфоцыганские и продажи - мне не нужны, у меня будут покупать и без продаж, моя аудитория - супер осознанная.
👑 У меня гениальный продукт и гениальный контент. Просто идиотские алгоритмы не показывают мои гениальные посты, а идиотские клиенты не покупают мой гениальный продукт.
👑А идиотские маркетологи говорят какую-то хрень делать, темы постов предлагают примитивные, да меня конкуренты засмеют. Я пишу такие посты, что конкуренты от зависти сгорают, я на их фоне как академик рядом с инфузорией. Правда, идиотские клиенты этого не понимают.
👑А ещё идиотские маркетологи говорят писать везде про РЕЗУЛЬТАТЫ клиентов, ну не дубины? Какие результаты, у нас всё ИН-ДИ-ВИ-ДУ-АЛЬ-НО, и вообще я не могу ничего гарантировать, достижение результатов это ответственность клиента.
👑Короче, все дураки и не лечатся. Одна умная, стою в белом пальто красивая. (но бедная)
⠀
Короче, снимай корону. И просто прими тот факт, что ты можешь быть гениальным специалистом, но купят у того, чей маркетинг лучше🤷‍♀️
🔥15👍3❤1
Осень — пиковое время увольнений по собственному желанию, говорится в исследовании hh.

Всё достало и все уроды? Коридор затмений? Постотпускной синдром?
Ну вот, факт. Поэтому всё, что связано с заработком, удалёнными профессиями, поиском себя и новой работой, продается просто на ура.

Карьерные коучи и консультанты, ваш выход.
👍15😁4
Чтобы заработать 1 млн надо всего лишь продать 10 клиентам по 100 тыс🤌

Что тут не так

😭Если у тебя аудитория с максимальным психологически допустимым чеком 30тыс, ты не продаешь им за 100

😭Если ты сама не оцениваешь свой продукт дороже 50тыс, ты не продашь его за 100

😭Если у тебя при мысли о продажах атаческая паника, ты не продашь продукт за 100 да еще и 10 раз

😭Если в голове сидит установка «мне на жизнь хватит 300», ты не продашь за 100 больше 3 раз

😭Если в твоем распоряжении инструментарий и стратегии для продаж на низкочек, ты не продашь за 100

😭Если ты не производишь впечатления востребованного эксперта с высоким уровнем, ты не продашь на 100

💵Чтобы заработать 1млн, надо сначала научиться продавать за 100тыс, пройти катарсис в мышлении, отработать инструменты, убедиться в наличии нужной аудитории в нужном количестве, качественно упаковаться, выстроить стратегию, а потом продать 10 клиентам по 100тыс🥰

Ни к чему не призываю кроме как не выключать голову, слушая рекламные обещания
❤18🔥7👍2
Потенциал ниши: краткий обзор и что делать, если у тебя ниша не самая денежная 👇

Есть ниши денежные и есть неденежные. Денежные обычно высоко конкурентные (ну, логично). Неденежные периодически тоже (как ни странно).

Денежные - все, что связано с заработком и профессиями, энергией и ресурсом, психическим здоровьем, образованием и воспитанием детей, здоровьем, отношениями для женской ЦА, эзотерика и др. Конкуренция высокая, но продавать легко.

Неденежные - не значит, что совсем не продать или нет дорогих продуктов. Просто тут продать дорогое или повысить цены сложно. Хэндмейд, живопись, отношения для мужской ЦА, фитнес - продавать что-то дороже принятого на рынке предела сложно. Это все не первой необходимости и не дает яркого вау-эффекта в эмоциях, поэтому те кто работает в премиум сегменте этих ниш, заходят на сервисе для премиальной аудитории.

У ниш есть разные ценовые сегменты. У похудалок есть марафоны по 999р и программы по 30 и 50тыс. У хэндмейда есть мастер-классы по 200р и курсы по 70тыс.

А еще есть сезонность.
И еще надо учесть количество аудитории у тебя и вообще.

Короче, шансов ничего не заработать очень много.

Хорошая новость- нишу можно менять. Сейчас пробочку проеду и напишу как)))
🔥8❤1
⚡️продолжаем про ниши👇

Ниша - не приговор. Если в твоей нише денег много, но у тебя конкретно не получается зарабатывать - просто надо перестать делать что делаешь и начать делать другое (более эффективное).

Пример: копирайтинг, ниша без миллионов за три дня, но в потенциале ровные стабильные 200 может давать без надрыва (мешает обычно что-попало в голове, инструментарий там не такой архисложный). Если знаешь, что куча народу на текстах руками (не инфобиз!) делают 200, а у тебя 50 и не выше - поменяй стратегию и удвой доход к следующему месяцу, закрепись а потом снова удвой. Сразу х4 не советую, по голове тяжело пройдётся и вообще откатишься.

Другой пример: коучинг и бизнес-психология. Стоят рядом два бизнес-коуча, у одной сессия 25тыс стоит, у другой 2000. Что их различает? Некий бэкграунд и стратегия.

Ок, а если твоя ниша в пролёте.
Возвращаемся к предыдущему посту. Премиум сервис для аудитории с деньгами.

Пример: интерьерные финтифлюшки из макраме. На фиг никому не были нужны отродясь, пока кто-то из блогеров не завёл. Но основная ниша всё равно - копейки. Тем не менее те, кто плетут по картинкам из пинтереста, на заказ, на трендовых цветах, востребованные крупные формы (не панно, а корзины, люстры, кресла) - вообще не жалуются на цены.

Другой пример, фитнес. Пока одни работают по-старинке в залах и больше 1500-2500 за занятие взять даже не мечтают (цены новосибирские), другие приезжают со своим инвентарём на дом к клиенту и берут с него 3-5тыс за занятие.

Пример из моей практики: дизайнер интерьеров, чисто за счёт контента и смыслов, вышли на более платежеспособную аудиторию. Еще один пример: психолог после повышения цен и запуска комплексного продукта сама пришла к выводу, что в текущем сегменте аудитории ей теперь тесно.

То есть в первом случае мы меняли аудиторию, чтобы выйти в другой сегмент. А во втором вышли в другой сегмент по ценам, и это вызвало желание менять аудиторию.

Ну и вопрос: что для себя видишь? Смена ниши, замена стратегии, сервис?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2
До конца года 2 месяца 🤌

Какие сейчас стратегические задачи у вас?
Клиенты по любви 💕 pinned «Задачи на последние 2 месяца 2023»
😱Бревно в глазу - как мы не видим проблем с упаковкой, из-за которых теряем деньги.
⠀
Самое печальное, что есть в упаковочных ошибках - их изнутри плохо видно. Как изнутри дома не видно, какого цвета фасад, чистый ли он, украшен чем-то или нет.
🔠Не видно изнутри, нравится ли твой фасад окружающим, особенно если этих окружающих не спросить сначала об их вкусах.
🔠Не видно, отличается ли дом от других домов. Или только внутренняя отделка различается, а снаружи всё одинаковое.
🔠А снаружи непонятно, что там внутри. Сколько комнат. Удобно ли ни расположены. Всё ли есть для комфортной жизни. Нет ли тараканов.
⠀
Итак, самые страшные (и частые) ошибки в упаковке:
⠀
☠️ непонятно, что у тебя за продукт и для кого он. Частенько это рождено стремлением объять необъятное. По итогу - не видно, на какую аудиторию ориентирован продукт. А эта аудитория, даже ее сегменты, должны считываться очень хорошо. Люди должны узнавать себя и понимать, что это про них.
⠀
☠️ непонятно, зачем им покупать твой продукт. Про воду типа "улучшится качество жизни" и "повысится прибыль" я писала уже. Конкретные результаты - нет их, не названы. Вот смотри. "Прокачаю твой маркетинг на сотку!" - амбициозно? Ага. Полная херота. "Научу продавать в личке каждому второму" - вот это норм заявочка. Ябкупила.
⠀
☠️ ну про уникальность можно говорить бесконечно. Люди, которые просто работают свою работу, здесь почему-то перечисляют какие-то процессы. Как у копирайтеров - погружаюсь в тему, изучаю много источников, тщательно (!) анализирую информацию. И пишу (как дышу, разумеется). У психологов любят про качество жизни и возврат ответственности. Это никому не нужно. Уникальность и преимущества - это тоже про клиента и про то, как ему круто будет от работы с тобой
⠀
☠️ несоответствие упаковки ценовому сегменту. Монгенштерну вот можно петь песни про миллионы, тачки, цацки, и одновременно постить какой-то отборнейший трэш. А тебе - нет. Ты эксперт. И тут всё просто - если ты пишешь "1001 способ сэкономить при покупке саженцев на дачу", то не будет у тебя бизнес-аудитории с доходом 300+.

Например, на наставничестве у меня была дизайнер интерьеров с запросом выйти в более дорогой сегмент. Поэтому мы убрали с ней всё, что про "экономить". Это тоже часть упаковки.
Упаковкой, точнее, смыслами, ты можешь привести к себе крутых амбициозных клиентов, которые с удовольствием будут покупать у тебя решение своих проблем. А можешь - токсичных нытиков, которым хоть под хвост подуй - всё не понравится.

Упаковочные вопросы решаются в рамках одной часовой консультации. Это не стратегическая задача, а просто точечный запрос, который ты вот крутишь и вертишь месяцами, а можно решить в течение одного созвона, междупрочим) напиши в личку, договоримся о встрече (после 5 ноября)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Клиенты по любви 💕
Задачи на последние 2 месяца 2023
41% хочет больше клиентов

А у вас времени хватит на больше клиентов?

на консультациях и в личке, когда смотрим как повысить доход, обычно "больше клиентов" отметаем просто потому что тогда надо будет слишком упахиваться

БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ разумно, когда у тебя реально их МАЛО, ну то есть из рабочего времени в неделю 20-30 часов у тебя занято всего 10.
Если у тебя занято всё или почти всё, подумай хорошо над тем, хочешь ли ты больше клиентов.
🤩4👍2
И вдогонку, если бы у вас образовалось ТРИ часа свободных (дополнительных) в день, куда бы вы их потратили? Почитаю комменты и потом расскажу как я себе это мыслю.
Еще раз дам базу про кейсы - как писать, как оформлять👇

В кейсах надо чтоб было (обязательная программа)

✅Точка А (ситуация + эмоция клиента, это важно!, прописать на уровне КТО и ЧТО)
✅Что клиент делал сам перед тем как обратиться, и какие были результаты
✅Почему не помогло (это необязательно, но можно, если явное есть)
✅Что сделали прям по пунктам, хорошо если там какие-то нестандартные штуки или исправления ошибок наличествуют
✅Точка Б (вот тут результат расписываем от работы с например психологом/коучем + как влияет на большую жизненную цель; и вообще я всегда призываю писать МАТЕРИАЛЬНЫЙ результат и ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ)

В продающий пост можно превратить так так:

1. Описание общей проблемы, ситуации, и последствий если её не решить
2. Кейс
3. Описание результата, который получают клиенты в работе с тобой
4. Призыв к действию

Что касается оформления скринов - посмотрите внимательно на скрин. который прилагаю. Ключевые места, которые читатель ОБЯЗАТЕЛЬНО должен прочитать, выделены. Так читать скрин намного удобнее (потому что иначе это простыня и читать её не будут)
❤10🔥4👍1
Границы в голове
⠀
Забавная штука
⠀
Мы сами придумываем себе непробиваемые потолки, чтобы о них разбивать лбы и жаловаться, что лоб разбит а потолок целый
⠀
Когда работала копирайтером, четко отслеживались у коллег психологические "рубежи" за которыми должно открываться что-то волшебное (видимо, жизнь богатая). Вот прям по шагам:
⠀
1) 40 тыс - "вроде реально, но много, вот надо столько зарабатывать и мне хватит"
2) 100 тыс - "е**аааать вот бы когда-нибудь столько зарабатывать, хоть разок"
3) 150 тыс - это потолок, в одну каску больше не сделаешь, после этого надо или агентство, или помощника, или я не знаю. Правда вон Оля в Яндексе и Сбере работает и полмульта имеет, но это Оля и мы с разных планет (ващет с одной, но так думать удобнее)
⠀
В итоге для большинства коллег потолок в профессии был 150, это прям успех высшей пробы.
Я перешагнула 120-130 тыс будучи беременной (сильно беременной), я не считала ежемесячный доход, просто записывала поступления. Мне вообще тогда было чем заняться, меня изнутри пинали и поясница болела😁 Короче, сместила фокус с "невозможного" потолка и забыла, что он невозможный. Так и перешагнула незаметно. За осень в 2 раза выросла.
⠀
В 2021м запускала наставничество на каком-то адовом коктейле из адреналина и кортизола. Переживала посттравм после пожара и заново училась плакать и спать, не вздрагивать от громких звуков и улыбаться. Тоже знаете ли не до воспоминаний о потолке было. Потом лишь я поняла, что вообще-то перемахнула 250 или 300 (блин, не помню уже) как-то очень легко.
⠀
И для сравнения прошлая осень. Брала новый рубеж, цель была 500. Продаж было на 600+, часть в рассрочку поэтому в кассе было чуть меньше. Но фокус был именно на деньгах. И знаете что?
Я охерела. Вот прям в таких терминах, хотя на самом деле просится другое слово, жестче. Да, драйв. Да, победа. Да, за 15-часовую рабочую неделю (а не за пахоту ежедневно по 12 часов как раньше). Но как же меня нагнуло эмоционально!
⠀
С тех пор зареклась ставить цели в деньгах. И клиентам своим пытаюсь фокус сместить. Не просто "давай заработаем 300+" или "давай продадим за 200". А "давай запустим новое направление, которое сможет подстегнуть мой рост и развитие не только в деньгах. но и в уровне профессии, статусе, кейсах.
⠀
Например, сейчас у меня поставлена цель - внедрить новую стратегию, которая позволит более эффективно работать с аудиторией, будет более предсказуемой и позволит уйти от надежд на "алгоритм продвинет пост в рекомендации" в принципе, потому что мне не нравится перекладывание ответственности на алгоритмы, не про спокойную работу это))
❤5🔥3
На этой неделе продаю консультации, стратсессии и личную работу начиная с 13 ноября, на следующей будет кое-что другое.

Да, именно продаю)) не «записываю», не «готова взять».
Это я ленту почитала где люди как могут открещиваются от своих продуктов, типа ненене не продаю я не подумайте.

Я продаю, и делаю это с гордостью
🤌

🎉5 фактов о моих продуктах💕

1. В блоге я эгегей и маты не запикиваю, но в личке я буквально беру на руки. Потому что вам приходится конкретно так выходить из зоны комфорта, и моя ответственность- создать вам безопасную среду чтобы вы не выгорели к херам

2. У меня были недовольные клиенты. Те, кто не ходили на созвоны и саботировали все мои рекомендации. Но я очень хорошо знаю пределы своей и вашей ответственности и на шею никого не сажу. Только на ручки😂💕

3. 1/3 моей работы заключается в том чтобы не мешать вам делать правильно. Остальные 2/3 - помочь найти, что как именно правильно и что именно делать. Мы никогда не идем через нимагу, поэтому после нашей работы ни у кого не летит кукушечка.

4. Мне следовало бы конечно быть пожестче, но я принимаю всех как есть, с опозданиями, переносами сроков и забыванием домашек. Но именно за эту человечность меня и ценят (ладно не только за нее)

5. У меня есть крутая суперсила. Я вижу уникальность других, вижу как и чем ее усилить, и что надо поменять а что не надо трогать. Крупными мазками стратегия у меня перед глазами сразу же. Это ответ на вопрос «Лен, это как ты вообще так делаешь?». Так и делаю, просто могу.

Пиши в личку что сейчас гложет, вместе выберем подходящий продукт и сделаем тебе результат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍1
Способность к самоограничению является признаком высокого интеллектуального развития

Это из интервью Черниговской.

Что думаете?)) особенно на фоне всеобщего вокруг "покупай, зарабатывай чтобы покупать, покупай напоказ, покупай больше"?
❤4
Как написать статью, которая будет не просто куском текста с некоей информацией, а будет - приводить трафик, заводить людей в воронку, прогревать.

Такие статьи куда полезнее душных чеклистов и гайдов из лидмагнитов, а если разместить её ну например на каком-нибудь виси или дзэне, она прекрасно приводит трафик на нужную площадку (у меня хорошо сработала связка "виси-телега").

Структура статьи👇

1. Заголовок с острой какой-то болью/задачей/проблемой (хорошо работают приёмы контраста, где было/стало, и ответы на вопросы "как")

2. Первый абзац нужен, чтобы раскрыть проблему из заголовка в типичной ситуации где она наиболее остро проявляется. Это первая ступень, если смотреть по Ханту.

3. Далее - "продажа" пользы статьи, продажа своей экспертности и своей площадки. Как на первом скрине ниже.

Это вводная часть, ключевое здесь два тезиса: 1) я эксперт 2) эта проблема мне знакома, я её понимаю и я её умею решать. Если хорошо их раскроешь и дашь ссылку на свои соцсети, то аудитория будет идти.

4. Непосредственно полезная часть. С заголовками, комфортным и логичным по смыслу форматированием, один абзац = одна мысль и т.д.

5. Заключение. Лучшее заключение - это саммари того, что было в статье. Как на втором скрине. Сюда можно вставить оффер или продублировать ссылку на соцсети. А можно и не делать этого))))
👍9🔥5