Клиенты по любви 💕
1.2K subscribers
855 photos
68 videos
2 files
748 links
👉Здесь про рост через системность
👉Устойчивые стратегии (которые работают годами), а не схемки
💕И маркетинг "для ленивых"

Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
MAX www.max.ru/id540362649765_biz
Download Telegram
Когда я была копирайтером, я называла своей уникальностью то, что не просто писала тексты, а использовала психологию и маркетинг, и поэтому мои тексты были сильно крутые и давали хороший результат. Потом к этому добавились всякие сервисные штучки типа вычитки перед и после публикации, поддержки после публикации и пр.

Вообще, иметь уникальную фишку раньше было полезно, а сейчас необходимо. Ковид подстегнул рост удалёнщиков, в онлайне стало очень тесно. Без уникальности тут пропадёшь.

Есть один способ (один из), как найти свою фишку. Смотри, что предлагают все. Они предлагают решение какой-то проблемы, приведение к какому-то результату каким-то конкретным способом. Так вот.
Дай им ДРУГОЙ способ, который будет быстрее, или приятнее, или проще, или дешевле, или позволит больше лениться, или более социально одобряем. Этот другой способ и будет твоей фишкой.
👍5❤3
В моей нише большинство требуют точно повторять за наставником и делать всё как он скажет, и будет успех. Спойлер: не факт, у тебя может это и не сработать, но другого тебе не предложат. Моя фишка - в том, что мы находим тот самый метод, который будет работать у клиента, и который не будет ему противен.

В моей нише бум на автоворонки и продажи на консультациях. Но в автоворонку надо сначала положить трафик, а на трафик нужны деньги. А продавать на консультациях надо ещё уметь, а умеют далеко не все, большинство боятся. Моя фишка - мы получаем результат без закупки трафика, без проектирования автоворонок и без команды на это всё. И без продаж на консультациях, если неохота)) Мы получаем результат теми ресурсами, которые есть здесь и сейчас.

В моей нише гонятся за количеством подписчиков - надо больше подписчиков, надо больше охватов. Моя фишка - в том, что мои эксперты успешно закрывают свои цели и растут в деньгах, даже если у них небольшой блог. Этого мы добиваемся за счёт того, что получаем максимум из имеющейся аудитории - у меня есть кейс, где была конверсия в продажу закрытого проф.клуба 98%!

Получается, конкуренты приводят к клиентам и деньгам, и я привожу к клиентам и деньгам.
Но конкуренты дают строгие правила, вынуждают закупать трафик или делать явно некомфортные вещи, гонят набирать аудиторию - и это сильно роняет результат + выжигает эксперта. Моя фишка - это комфортный, индивидуально подобранный путь, на тех ресурсах какие есть, даже на небольшом блоге. И это делает процесс намного приятнее, спасает от выгорания, а в результате выстраивается устойчивая система, которую клиент может поддерживать и сам, даже после нашей с ним работы.

Моя фишка - вечные стратегии комфортного роста в условиях ограниченных ресурсов. Круто же?

Какая у тебя фишка? Здесь самое время похвастаться:)
❤8🔥8
Помните, в начале года ставила себе цель на январь не есть после 19:00? Ну слушайте, почти получилось. То есть кроме форс-мажорных ситуаций, я молодец.

Задача на февраль выглядит проще, но я-то себя знаю. Потому что у меня есть серьёзная зависимость. Быстрый дофамин через интернет-шопинг. Вот от неё и будем отказываться.

Потому что я могу прожить без рилзов с котиками.
Без сладкого пффф легко.
И даже без Серкана Болата (не знаю уж как но могу, поди).

Но чтоб не выложить 5К в день на ОЗОН на какую-нибудь хрень - нет простите это моё душевное равновесие.

Но это неправильно. Это дешевый дофамин, из-за которого страдает энергия и мотивация.

Поэтому задача на февраль в принципе звучит как "Покупать на маркетплейсах только нужное, вот прям реально необходимое".

Если не смогу, удаляю озон с телефона. Слово пацана Вишневской.
🔥20❤3
Сегодня про чёрные дыры в моей нише. Те, за которые стыдно и которые вредят всему рынку. И в каждой нише есть такие.

Одна моя ученица, купившая курс по прогревам летом 2022, рассказала мне о своём неудачном наставничестве. Наставница обещала ей и её подруге золотые горы. Нужно было собрать воронку и запустить её. И тогда…

… ничего не произошло. Воронка стоила 150 тысяч. Потом надо было в неё заводить людей. Надо деньги в рекламу. Воронка не работала. Надо переделывать. Ученица моя из наставничества того ушла, её подруга отдала ещё около 300 тыс, так и не получив результата.

Ещё одна моя клиентка сходила на наставничество, тоже за 150 тыс. Ей там говорили, что делать. Ей не нравилось, эти действия были не органичны ни ей, ни её нише, ни её блогу. Аудитория это чувствовала и затаилась, вообще никакого отклика. Продаж не было. Наставник деньги не вернула. А эксперт осталась с дохлым блогом, который надо было вытаскивать из ямы.

Сейчас перечислю самые частые черные дыры, в которые утекают силы, деньги и время экспертов, а взамен не появляется ничего👇
Воронка под видом наставничества. Наставник продаёт свою услугу по сборке воронки (которая стоит в несколько раз дешевле). Чтобы воронка работала, она должна быть очень хорошей, её нужно оттестировать, в неё нужно постоянно заливать трафик (нужна реклама). На этапе продажи “наставничества” эксперту об этом не говорят.

“Делай как я и будешь как я”. Как если бы ворона учила скумбрию летать. Эксперт на себе опробовал какой-то способ, у него он (возможно) сработал, и эксперт продаёт его как единственно верную пошаговую схему. Другому не учит, потому что сам не умеет. Если это не работает у клиент - это проблемы клиента. Ни о каких индивидуальных стратегиях речи нет.

Высокие чеки и бесплатные консультации. Классика - “вот тебе план прогрева, тут зовёшь всех на бесплатные консультации, вот по этой схеме продаёшь, делаешь миллионы”. Обычно сложности возникают ещё на этапе консультаций - на них просто не идут. Дальше - эксперт не умеет продавать на этих консультациях. И самое главное - его до жути пугают продукты стоимостью 100+тыс. Не всем нужно в высокие чеки. Но наставникам наставников надо отбить деньги, потраченные на наставничество😂 Мою выпускницу Валю практически силком пытались затащить на “давай тебе наставничество запустим”. Валя умная, не пошла. А другой парень пошёл, и мы с интересом наблюдали полгода за его агрессивными попытками продать своё наставничество. Безуспешными.

Манипуляции ценностями. На мой взгляд это самое страшное. Наставник обесценивает и разбивает вдребезги всё, что дорого эксперту, на чём стоит его база. В итоге у эксперта невроз, кризис, обостряются все страхи, чувство безопасности улетает в преисподнюю. С таким экспертом можно делать всё, что захочешь. И продавать ему спасительные волшебные таблетки, когда он в отчаянии.
А если у него не будет результатов, то его можно же и обвинить в неудаче, заколачивая ещё один гвоздь в гроб его самооценки. Его базовые ценности выжжены, ему нечем за себя постоять и не на что опереться. Хорошо, если потом человек дойдёт до психотерапевта. Иначе травма останется с ним на годы.

Создавать курсы, которые продают следующие курсы. Вообще, это воронка и с точки зрения маркетинга это правильно. Когда каждый продукт продаёт следующий продукт. Просто мне такой подход не нравится, у меня этика другая. Я проблемы клиентов решаю, в первую очередь, а не думаю, что ему сейчас НЕДОДАТЬ, чтобы он потом это купил. Но как маркетолог я, конечно, это зря😂

В каждой нише есть такие “черные дыры”. И если вы сумеете хорошо от них отстроиться - вы получите самых лояльных и благодарных клиентов. Как это использовать? Посмотри на самые страшные грехи своей ниши, на которых уже обожглись многие. И сделай продукт, в котором этих грехов нет.
👍8🔥4❤3😁1
☠️☠️☠️
😢3👍2
Картинка из детства - отключают дома горячую воду, и мама начинает генеральную уборку. Руки сводит от ледяной воды, через 10-15 лет мама сильно хлебнёт последствий, когда опухшие больные пальцы даже кружку не могут удержать. Но зато в данный момент можно встать посреди комнаты и гордо сказать "КАК ЖЕ Я ЗАЕ*АЛАСЬ!". Ради этого и затея вся. Только так можно быть хорошей.
⠀
Ещё картинка - училка в школе распекает за то, что я на перемене по коридору хожу а не домашку повторяю. И что отдыхать это безалаберность и мозгов так не будет. И глаза свои бесстыжие опусти, а потом - чего глаза-то бесстыжие прячешь. Хер их пойми что с глазами делать было, и так и так виновата.
⠀
Еще картинка - "Тексты пишешь в интернете? За это в смысле платят? ууу, ну молодец, а работу-то искать будешь? Или так и будешь дома сидеть?"
⠀
Меня ещё нормально воспитывали, ну например не били. Что не помешало вырасти забитой, кстати. Для работы в найме это ок, сидишь и не отсвечиваешь, идеальная трудовая единица. А когда вышла на фриланс... там всё вылезло.
⠀
Продвигаться страшно.
Продавать страшно.
Отзыв попросить да кто я такая.
Курс сделать засмеют.
Я уже рассказывала, как у меня психосоматика вылазила.
И странно что не спилась, учитывая уровень напряженности и неумение её снимать.
⠀
Меня спасла очень сильная злость как база мотивации, а потом психотерапия. Потому что при работе на себя, учитывая наш воспитательный бэкграунд, свихнуться гораздо проще чем не.
⠀
И тут я просто чисто по-женски хочу посоветовать канал моей знакомой, бывшей сокурсницы Ани.
Мы с Аней много говорили в своё время про любовь наших женщин к достигаторству, задолбанности и одновременным страхам ну хоть как-то о себе заявить. Травмированное поколение, которому тотально нужна терапия.
⠀
А ещё Аня не боится спорить с постулатами о том, что надо обязательно проговаривать эмоции, а то они сгноят тебя изнутри.
Даёт советы как заткнуть внутреннего критика
И проводит всякие интерактивы и практики, эфиры с экспертами и отвечает на вопросы.
⠀
Поэтому если ты тоже гордишься, когда зае*ёшься, не можешь поставить на место тупую хамку и стыдишься своей работы - зайди на канал к Ане)) И выдыхай, с тобой всё ок.
🔥11❤5👍4
Мама говорит, что у нее нет любимчиков. Тогда почему сестра у неё в телефоне записана как “Принцесса Лизонька”, а я как “Старший сын”?

Любимчики есть у всех. У меня тоже. Есть любимые клиенты, с которыми я всегда стремлюсь работать. С которыми я кайфую. Которые меня заряжают. Те, кто получает самые высокие результаты от работы со мной и кому я могу принести максимальную пользу.

Мои идеальные клиенты.

В своих обучениях и наставничестве я много говорю про идеального клиента. Не надо в душных табличках описывать 100500 сегментов и аватаров твоей целевой аудитории. Найди своего Идеального Клиента и создавай продукты для него.

Кто же такой Идеальный Клиент?
Это тот, кому вы своей экспертностью и своим опытом, своими продуктами дадите максимальный результат. В твёрдом виде (конкретные результаты, например, похудела на 15кг, заработала в 3 раза больше или научилась кататься на сноуборде). А также в нематериальном, на уровне эмоций, состояния, изменений в жизни. Это тоже важно, это очень важно! Именно за это платят больше всего.

Итак, мой Идеальный Клиент.
👉Это эксперт без команды, который самостоятельно ведет блог, всё делает своими руками - контент, сайт, воронки какие-то, лидмагниты собирает, сам продаёт и сам ведёт свои продукты. И задалбывается нехило, всё на себе тащить-то!
Особенно при том, что многое не получается. Многое прокрастинирует, потому что не знает с какой стороны туда вообще сунуться. И понимает, что многое теряет.
Приходит ко мне с четким запросом - Лена, я так больше не могу. Мне нужна вторая голова.
👉Мой Идеальный Клиент умница, не ищет волшебных таблеток и не ждёт как с неба золото посыпется. Он (или она) готов работать, потому что понимает - сейчас поработаешь хорошо, и будет система, которая будет приносить результаты ещё долго. Поэтому не ленится.
👉Многое страшно пробовать в первый раз, но мой Идеальный Клиент мне доверяет, поэтому нам так легко идётся вместе. И даже если какая-то гипотеза в нашей работе не подтверждается, мы спокойно вносим изменения и приводим всё к рабочему состоянию.
👉Мой клиент жадный. Он хочет зарабатывать больше, хочет больше свободного времени, хочет проекты интереснее. Поэтому он готов вкладывать в достижение этих целей время и силы. Да, и деньги.
👉Поэтому мой Идеальный Клиент и получает свой Высокий Результат. Потому что идёт спокойно и планомерно, не саботирует работу и не бросает на полпути; инвестирует в свой путь, а не в фастфуд на этом пути. И осознаёт свою ответственность перед самим собой.

А кто ваш идеальный клиент?
🔥11❤3😁2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как перестать хвататься за все сразу и действовать системно и структурированно
🔥8👍5
Продукт должен быть ЛЁГКИМ🤌
🔥5
👍1
На прошлой неделе вернулась на ютуб.
Итоги недели:
- шортсы какая-то неуправляемая и неконтролируемая фигня. Такое ощущение, что наигрались.
- лучше всего заходит видео до 10 минут. За 3 дня после огромного перерыва - 1200 просмотров, идут подписчики на канал.
- думать, конечно, надо головой, тогда видео для ютуба у меня были бы сняты в горизонтальной ориентации🤦‍♀️
👍9❤1
Над чем я сегодня работаю: расставляем ключевые контрольные точки в своих планах. Всем рекомендую проводить в начале месяца и квартала аудит проектов в работе. Как профилактика выгорания и отслеживание своего роста.

В разные периоды у меня был фокус на разных задачах и разных продуктах.
⠀
В 2020 мы все сидели на карантине, у нас было дофига свободного времени, и я запускала курсы)))
Было клёво, весной вышел курс для копирайтеров по развитию в своей работе (профессиональные компетенции + рост именно в плане поиска заказчиков, переговоров и т.д.). Осенью вышел первый поток "Тексты&Бабло", офигенный, просто офигенный. Многие мои амбассадоры пришли ко мне оттуда.
⠀
В 2021 ресурс на запуски иссяк, блог влетел в теневой бан, а я выгорела. И осенью родилось наставничество. Фокус я держала именно на нём, и за осень собрала несколько групп, с которыми мы сделали классные результаты.
⠀
2022 начался через жопу, все побежали из вражеской соцсети в ВК и ТГ, и мы сделали запуски сначала в запрещёнке, потом в ВК а потом в ТГ. Я снова выгорела и сделала массу важных выводов😂 И запустила период обучений - пошла на программу, где мы учились создавать, упаковывать и продавать продукты премиум сегмента.
⠀
2023 год был в стройке и ремонте построенного дома, я обучалась коучингу и докручивала свою продуктовую линейку. И пересобирала себя буквально с нуля. Под конец года я собралась и поняла, где мой фокус внимания.

Условно, мои продукты я решила разделить на 3 группы. Доступный "взрывной" продукт, на котором можно получить результат быстро и заодно протестдрайвить систему. Это ТОЧКА Б. Среднеценовой продукт - это формат консультаций и месячного трекинга. Сейчас его нигде пока увидеть нельзя, только спросить😂 Его еще доупаковываю. И третий формат - любой каприз за ваши деньги, или наставничество. Тут и еженедельные созвоны, и коучинг, и повести за ручку, и понести на ручках.


Какой фокус сейчас.
Усиленно тестируем связку "в блоге даю, в воронке продаю". Для ТОЧКИ Б это прекрасный вариант, потому что интенсив недорогой, быстрый и крутой (без скромности). Это позволяет снять продающую нагрузку с блога и параллельно продвигать разные продукты.
Соответственно, две задачи:
1) трафик и улучшение воронки на интенсив
2) в блоге работа над лояльностью и точечные продажи более сложных продуктов

И ещё один фокус, про который сказать важно. Детище Цукерберга уходит на второй план, мне сейчас как площадка она интересна в последнюю очередь. Фокус на тг, воронке, ВК - именно в такой последовательности. ИГ как развлечение, скорее. Для меня важно выстроить систему, в которой мне не нужно ежедневно присутствовать в блоге. И я вижу, как у меня получается эту систему выстраивать. Меньше зависимости от ежедневного выхода в соцсети - больше времени работе над продуктами, больше времени себе и семье.
⠀
Какой у вас сейчас главный фокус? И о каких конкретных задачах из моих текущих проектах было бы интересно узнавать подробнее?
👍10
Про трекинг. Прикол в том, что это были самопроизвольные роды.

У меня на консультации была эксперт, и она попросила после консы продолжить работу в формате оплачиваемой обратной связи. И за месяц мы с ней сделали рекордный запуск её программ. И ещё один похожий кейс был с таким же форматом - запуск наставничества. Я поняла, что для человека с высоким уровнем самоорганизации и дисциплины это отличный вариант.

Чуть позже расскажу подробнее)
🔥6👍3
🔥7❤4🎉2
Про отстройку от конкурентов, которая на фиг не нужна👆
Продолжу по моему фокусу на этот год.

Откуда трафик.
Трафик платный, я не верю в романтику без денег, поэтому покупаю рекламу. Но контент из рекомендаций тоже приносит подписчиков. Тут важно понимать, что аудитория с рекламы сразу попадает в бота и лишь потом в блог. Виральный контент приводит аудиторию в блог. В воронку она не заходит. Соответственно, механики работы с этими группами разные.

Сколько денег надо на рекламу.
Начинали от 20тыс, пока тестировали сам продукт. Потом повысили бюджет. В среднем, можно ориентироваться что хороший продукт и рабочая воронка дадут окупаемость от х2,5 в самом начале (сейчас ТОЧКА Б так и дала "чистыми" после уплаты комиссий, абоненток, налогов и пр.)

Да, времена “воронок х10 без команды без прогревов” прошли, сейчас очень хороший результат для эксперта-одиночки без маститого отдела продаж - это х3-х4.

Получается, без денег на рекламу никак?
Нет, без денег на рекламу ты можешь очень успешно создать и протестировать продукт на свою аудиторию и сделать несколько его запусков (если у тебя запуски) либо также успешно получать клиентов год и больше. Качественный контент приводит аудиторию, просто медленнее чем реклама.

Как понять, на чем мне фокусироваться?
Сесть и честно описать свою текущую ситуацию.
👉Совсем нет клиентов ➡️ фокус на том, чтобы начать их уже наконец-то получать. Я обычно провожу аудит продуктов - насколько они востребованны, хорошо ли упакованы.
👉Есть но мало ➡️ Упаковка продукта, упаковка блога, контент-стратегия. Это, кстати, как раз запрос на ТОЧКУ Б или на стратсессию.
👉Хочу поднять цены но боюсь ➡️ Стратегия повышения цен пишется за полчаса и реализуется за месяц. Фокус на упаковке и контенте, хорошо решается в консультации или на ТОЧКЕ Б.
👉Хочу поменять нишу или запустить новый продукт ➡️ Здесь фокус на том, чтобы СОЗДАТЬ и упаковать продукт, который будут покупать с ОГРОМНЫМ желанием. Трекинг или наставничество в помощь, главное - держаться разработанной стратегии. Всё новое - страшно, ты не понимаешь к чему ведет каждый следующий шаг, очень многое приходится пробовать и тестировать гипотезы, некоторые не срабатывают. Психологически сложная история, но это реальный переход на новый уровень.
👉Надо повысить эффективность, хочу больше свободного времени, хочу выше КПД блога ➡️ Это вопрос инструментов, тебе нужно найти новую стратегию, которая будет вести к тем же результатам, но тратить меньше ресурсов (времени, денег, сил, эмоций). Когда найдешь и отработаешь её, можно ставить цель на рост. С такими вопросами работаем успешно на консультациях, стратсессиях и трекинге.

Что за трекинг такой.
Новый продукт. Надо его уже нормально упаковать, тем более что кейсы есть 🙂 Консультация, на которой разбираем причины проблемы и строим план решения. Ставим цель. А затем в течение месяца эксперт выполняет по этому плану шаги, а я консультирую, даю обратную связь и корректирую при необходимости план - уже в переписке. Очень удобно, но надо быть реально дисциплинированным, это прям условие номер один для этого формата работы.

Короче, это сначала встреча а потом мы месяц вместе работаем над твоим проектом и попутно я даю инструменты и учу ими пользоваться, чтобы потом без меня у тебя тоже все получилось.

Чтобы зайти на трекинг, надо написать мне в личку, какой сейчас запрос)) И как минимум прийти на консультацию. После консы принимаешь решение - идёшь на трекинг, или делаешь все самостоятельно без моего сопровождения.
🔥11👍1
Про конверсии воронок точки б, стратегиях, как делаются системные запуски и чем опасно масштабировать всё

С циферками🧮
❤2
Как вообще рождается продукт.

Путь самый очевидный для тех, кто в работе на себя недавно. “Ну я просто собираю все свои знания и выбираю формат - услуга, консультация или обучение”. Когда продукт создаётся от эксперта, слишком высокий риск, что его не захочет клиент.

Путь маркетологический. Провести исследование рынка, исследование аудитории, исследование собственных ресурсов, сделать 20 тестов по пяти гипотезам, потом протестировать на теплую базу, потом продавать на холодную. Гарантированный способ задолбаться.

И третий способ - он уже когда ты “на опыте”. Продукт рождается сам. Так было с трекингом.

Лера пришла ко мне на консультацию с обратной связью, очень круто поработала по плану, который мы построили, но ей не хватило времени обратной связи. И я говорю - давай продлим обратную связь, платно. И за 3 недели уже без созвонов докрутили воронки, и Лера сделала свой рекордный запуск.

Но я тогда еще не понимала, что беременна новым продуктом:) И вот мне пишет Лена, которая была у меня на консультации с обратной связью ранее. Как бы ещё поработать, чтобы более длинная обратная связь была. И я предложила Лене тот же формат. В результате Лена продала настаничество - свой совершенно новый продукт, который мы упаковывали на консультации.

Получается, два из двух. Это уже повод задуматься. Короче, когда я получила отзыв Лены, я поняла: у меня будет новый продукт 👶

Он для дисциплинированных, кого не надо пинать и мотивировать. В нём минимум эмоциональной части и максимум работы инструментами. За счёт этого он позволяет получать результаты без созвонов.

Новорожденного я назвала Трекинг экспертов. Это ежемесячная программа по закрытию конкретных задач и движения к конкретным результатам. В неё входи 1 консультация и потом 4 недели сопровождения в переписке, когда я вместе с тобой работаю над твоим проектом.

Понять, подойдёт ли тебе Трекинг и как в него попасть, просто - напиши мне, расскажи какие сейчас есть проблемы и какие стоят задачи, я задам пару вопросов и скажу, как я тебе могу помочь и в каком формате.
❤10👍2