Как у меня на курсе клиенты шторы стирали и пироги пекли))
⠀
История уже легендарная, обожаю её.

Идёт ТОЧКА Б, группа работает, динамика хорошая.
Прописываем упаковку и прочие внутренние работы - всё более-менее ровно.
Но как только пошли посты, да ещё чем ближе к продающему - и сразу обои не глажены, кот не стиран, кхмерский не выучен.
⠀
Сопротивление и прокрастинация 💯
⠀
👉 ой мне надо срочно помыть окна и вообще куча дел (у одной участницы аж клиенты табуном пошли с заявками, лишь бы посты не писать😀)
👉 мне всё не нравится что я делаю, хочу грустить
👉 заболела
👉 загасилась
👉 что-то как-то прям всё я не знаю
⠀
Во-первых, это нормально.
⠀
Когда делаешь что-то новое, незнакомое, да ещё и потенциально С ПОСЛЕДСТВИЯМИ и ОЖИДАНИЯМИ.
🫣 А вдруг клиенты придут чё тогда.
🫣 А вдруг не придут че тогда.
АААА
⠀

Первые 4 свои запуска я вела так:

начинаем запуск, сначала летит всё что только можно по технической части,

потом начинается гайморит + бронхит + ангина + температура 39+. В один раз ещё конъюнктивит добавился.

Лечить бесполезно, проходит за 1 ночь по завершении запуска само.

⠀
Страшно. Но по сути ничего страшного же нет. Просто новый опыт. Но страшно.
⠀
Во-вторых, так у всех.

Ну у кого в порядке голова и адекватно работают оберегающие механизмы мозга.
Потому что бояться неизвестности нормально.
Если бы люди не боялись неизвестности, мы как вид бы исчезли.
⠀
Поэтому корить себя "ну что я такая тетеря, у них вооо, а у меня вооо" - неконструктивно. Не факт что у них вооо. А у тебя здоровая кукушка, порадуемся за неё.
⠀

Если что я на полном серьёзе призываю вас сказать слова благодарности своим защитным организмам, благодаря которым вы не натворили дел, не вписались в пирамиду или секту, не рискуете жизнью и не покупаете подкасты Косенко.

⠀
В-третьих, если нет прям паники и фобии, то страшно только первые пару раз. У меня вот прям фобия была, и то починили.
⠀
Ну и в-четвертых, сделанное даже наотъе*ись лучше, чем вообще не сделанное.
⠀

Проблема с оффером обычно такая, что человек не знает, что у него проблема с оффером
⠀
➡️Эксперт уверен, что он всё делает правильно. Особенно если не нулевичок и что-то уже знает, умеет, учился, брал консультации и тд.
Но продаж почему-то нет.

Продукт классный, с такой любовью созданный, есть отзывы клиентов. В личных коммуникациях люди хорошо покупают, а соцсети не работают, не идут клиенты из блога.
Экспертность доказана уже сто тысяч раз. Возражения сняты. Какого хрена, где продажи?
⠀
В этот момент обычно идёт аудит и замена инструментов.
Например:
👉не та аудитория. Надо привлекать аудиторию, значит, искать платные и бесплатные способы;
👉не донёс ценность. Значит, надо больше рассказать о ценности, показать удобства, сервис и прочее;
👉мало кейсов. Ок, найдём отзывы, смоделируем типовые ситуации;
👉плохой продающий текст. Пепеписываем, возможно, находим копирайтера;
👉в самых крайних случаях начинаются скидки
⠀
В принципе, всё правильно (ну кроме скидок).
⠀
Вот только результата нет!

Пример:
⠀
У Ани курс игры на гитаре для любителей "Шесть струн твоей души". Она даёт базу, учит читать ноты и аккорды, играть несложные мелодии, показывает разные техники. Вроде, неплохая штука, но не продаётся.
⠀
Как Аня решает проблему?
➕Добавляет ещё несколько мелодий, где можно хорошо показать технику.
➕Дарит ещё один урок.
➕Составляет методичку с аккордами, нотами.
➕Придумывает бонусы.
⠀
Не продаётся!!!🤬
⠀
Потому что Аня не учла кое-что.
⠀
Даже те, кто учится играть для себя - хотят что-то кому-то сыграть. Не безымянную мелодию. Не технику показать.
А песню, желательно популярную. Чтобы все оценили и сказали - вот это ты даёшь, мы даже не знали, что ты так классно играешь! Просто "классно" для Ани и для клиентов - это разное.
⠀

Я например играю отвратительно. Знаю только треть аккордов. Но умею "Белые крылья" и "Эх Шарик". А больше и не надо. А есть вот Саня, Саня решил что не будет играть в компании пока идеально не выучит все инструментальные партии в песнях. Ну Саня и не играет. А меня все просят сыграть. Ну и кто кому тут рокзвезда?

⠀
Не надо учить с ними ноты и давать базу классической гитары, они не хотят этого! Они хотят играть Порнофильмы и Земфиру. Научи их играть конкретные песни. И купят.
⠀
И если Ане кто-нибудь не скажет об этом, она так и будет усложнять свой курс, наполнять его ещё и ещё бонусами и смыслами. А продаж так и не будет.
➖Терять время.
➖Терять деньги, закупая рекламу.
➖Терять веру в себя.
⠀
И вроде Аня хорошо знает свою аудиторию. То есть пункт КОМУ ПРОДАЁМ закрыт.
А вот пункты ЧТО ПРОДАЁМ и ЗАЧЕМ ПРОДАЁМ - нет. Поэтому и продаж нет.
⠀
Вот такие штуки плохо видно изнутри. Ну потому что ты эксперт и у тебя свои искажения, это нормально. За этим и нужна я, чтобы надеть маску клиента и посмотреть сначала его глазами, потом глазами маркетолога, и придумать, как тебе заработать денег.
⠀
Пиши в личку, расскажу как именно конкретно тебе с твоей задачей и твоими затыками я намерена решать проблему.

Просто два примера зачем нужна стратегия, внимательно прочитайте если до сих пор считаете что это не для вас и у вас по зову сердца всё происходить должно.
⠀

Пример 1: психолог приходит на консультацию с запросом - надо продать курс, чек 20/30тр, надо 100К, на всё про всё 5 дней. Потому что что-то там у нее через 5 дней, момент икс какой-то. Считаем, на цифрах показываю, что сейчас запуск курса сольётся в ноль, нужную сумму сложно но можно сделать, если эти 5 дней активно продавать консультации, возможно даже устроить распродажу если прям срочно нужны деньги. Потом делаем передышку и уже можно курс продавать, не торопясь, сделать нормальное окно продаж 2-3 недели.
⠀
Нет, спасибо, я всё-таки попробую сама продавать курс. Через неделю пишет - продаж не было, как сейчас быть? Консультации продавать можно? А там 5 дней прям выжигающей продажи без прогрева, да ещё и с избиением младенцев в духе "ты навсегда останешься несчастной", после такого аудитория шокирована, не купят они консультации.

⠀

Пример 2: 2021й год, наставничество, запускаем клуб художников, специфическая аудитория. Не общаются, не реагируют, ходят на эфиры с рисованием, рисуют но молчат. Эксперт круто прокачала блог стратегически, растут охваты, растёт аудитория, но ни одного вопроса про клуб! На последних днях окна продаж - нужное количество мест продано. А руки опускались и хотелось всё бросить не раз.

⠀
Когда нет уверенности в стратегии + страх + спешка. Начинаются ошибки.
В этом случае я рекомендую сохранять холодную голову. Ну или иметь рядом человека с такой головой, который поможет разобраться - все сломалось и надо менять стратегию (а если менять то как), или сидим ждём поклёвки. Если что, такой человек я)))
⠀
Что сейчас можно сделать:
✅ если совсем горит, прийти на консультацию (но это вот прям такой путь, когда совсем всё плохо, потому что без поддержки на протяжении длительного времени мало кто внедряет то что было на консультациях).
✅ если есть время и желание фундаментально всё сделать хорошо - идти в мастергруппу.
⠀
Пиши сюда @localibre

Увидела тут интересную классификацию клиентов, которым "дорого". Несу вам.

➡️"Дальтоник" — сравнивает ваше предложение с вообще каким-то непохожим, просто оно дешевле. Например, полный курс терапии на 3 месяца за 90 тысяч с марафоном "скажи себе да" у ноунейм девочки за 3990. То есть буквально разные продукты в разных ценовых сементах, но при этом аргументирует "но там дешевле".

➡️"Сравниватель" — тут идет сравнение уже с чем-то похожим. У вас терапия и у Васи терапия. У вас курс и у Кати курс. Почему тогда у Кати дешевле а Вася обещает сразу счастье и Мальдивы, а вы нет?

➡️"Экономист". Для него сэкономленный рубль = заработанный рубль, это раз. Два — ему ваш продукт нравится и хочется и даже деньги на него есть. Но. Есть и другие статьи расходов, про которые нельзя забывать. А бюджет ограничен. Вот и выбирает: или купить на всю котлету у вас, или у Васи и тогда останется еще на сапоги.

➡️"Скряга". Он просто жадный. Ему просто жалко денег, пусть они у него есть, пусть ему очень хочется ваш продукт. Он скряга. Кстати, от таких чаще всего негатив, торги и выклянчивание скидок и преференций. При этом часто у них есть деньги. Просто принцип — максимально сэкономить а желательно получить бесплатно. И репутация, достоинство и прочее ничто в сравнении с экономией.

➡️"Бюджетник". Он заранее установил себе бюджет на покупку и лишь потом начал искать решения. Если вы выше этого бюджета хотя бы на копейку — он с этим уже не согласен.

➡️"Новичок" — он не знает реального уровня цен, поэтому сравнивает с абстрактными цифрами. Типа сравнивать цену консультации юриста с ценой маникюра. С ним рядом стоит

➡️"Отставший от жизни". Он когда-то 5 лет назад покупал похожее за 3000. И искренне не понимает, почему сейчас оно стоит 15000.

➡️"Любитель торга". Это типаж рыночных торговцев в Турции, Китае, Таиланде)) Тут чисто удовольствие ради удовольствия поторговаться. Не выбил скидку или бонусы — не получил удовольствие от покупки.

➡️"Эгоист" — тоже торгуется ради удовольствия, но удовольствие не от процесса торга (где триггер азарт), а от полученных преференций. Дали скидку, какую никому не давали = подтвердили его исключительность.

➡️"Любитель скидок". Просто падкий на распродажи и перечеркнутые цены. Маугли, которого вырастили продавцы Эльдорадо))

➡️"Мастер блефа". Манипулятор, который будет вам рассказывать что у него есть похожее предложение дешевле, что сегодня есть вот такая сумма и только она, и тд. Частенько мотивация не меньше заплатить, а вот просто из любви к искусству.

Есть еще несколько типажей, но это уже в основном в b2b.

Короче к чему я это. Даже у такого возражения как "дорого" есть масса предпосылок и мотивов. И с ними работать в контенте надо по-разному, потому что с большой долей вероятности у вас в подписчиках есть все или почти все эти типажи.

И это не умение писать посты. Это вытаскивание смыслов. Процесс гораздо более ювелирный.

Работать, если честно, невозможно.

➡️В календаре стоит: записать видео урок. Сосед "я твой видео урок труба шатал, у меня время стричь газон". Хорошо, на здоровье.

➡️Поставила помидорковый таймер, 25 минут намерена работать не отвлекаясь — котик топ топ с мышью в зубах. Покушать принёс.

➡️Разобралась, мышь изгнала, коту сметаны дала чтоб обиды не таил. Села, работаю. "Мааааам я тебе сейчас покажу новый танец". А там глаза горят так, что нельзя не посмотреть. Смотрю.

➡️А ещё дважды в день надо пройтись полить цветы по участку. Да еще золотая женщина Надежда Васильевна, родившая мне мужа, на муже не остановилась и привезла и посадила помидоры. Теперь выживание помидоров уже вопрос дипломатии. Если честно, мне б и мужа хватило. Без помидоров.

Короче, когда я только мыслила о работе дома, я думала будет наоборот)) сижу работаю и никто меня не трогает.
И всё успеваю.

ага щщааззз.

Приходится лавировать-лавировать да и вылавирововать. Проявлять чудеса изворотливости.

Это я еще хорошо что нашла формат тренировок под себя — ежедневно по 20 минут вместо два раза в неделю до усёру чтоб потом ни петь ни свистеть. И растёт где надо, и худеет где надо, и никто не устал. И в календаре найти 20 минут проще чем 1,5 часа.

Вообще найти свой формат где ты не сдох и получил результат — это отдельный, мегаматьиво важный навык в наше время. Потому что плакать, колоться но жрать кактус в условиях когда кактусов таких не один и не два, а примерно целые джунгли вокруг — мягко говоря иррационально.

Да, это подводка к моей работе с вами.

Я бы могла отправить Варвару фигачить продающие диагностики. Но я же знаю, что Варе идея не зайдёт. Как она мне в свое время не зашла. Диагностики-то я вела и продавала. Но выгорела на них и за себя и за того парня.

Я могла бы отправить Дашу снимать ютуб. Но Даша в целом хочет только пока не готова. Поэтому сначала готовим Дашу к ютубу. Ищем формат.

Я могла бы и себя куда-нибудь послать. В пинтерест например. Но я в визуальном контенте птичка. Языком чесать это да. Сделать красиво — извините, я из деревни. Поэтому при всех вкусностях пинтереста я сижу в тредсе, где красиво не надо.

Короче, ищем то, что вам подходит. Что работает у вас. Что вас не выжигает. Там ваша суперсила, там вы можете усилиться максимально. Как найти и как усилить — это уже дело техники, и за техникой добро пожаловать ко мне. Личка @localibre

только что получила спам от какого-то не то продвиженца не то креатора (не читала внимательно), глаз зацепился за последнюю фразу

"прислать вам сейчас 3 стратегии чего-то там, или новые клиенты сейчас не в приоритете?"

УЧИТЕСЬ!!! ⬆️⬆️⬆️как нельзя делать, чтобы вас не блочили, не жаловались на аккаунты и не говорили вам неприятные вещи.

Ладно, озвучу общую беду.
Люди после консультаций ни черта не хотят делать. И это проблема.

Причину вижу вот в чем⤵️

Они приходят на консу уже с проблемой, которая появилась когда-то, и они пытались её как-то решить.
Как они считали правильным (и как им удобно).

На консультации им дают совсем другой путь.
С большой долей вероятности он им неудобен.
Поэтому они говорят “спасибо” и ничего не делают.

Как с этим бороться? ⤵️ 

🔴Менять методологию консультаций, это раз.
🔴Два - еще на этапе контента разъяснять людям что их обычные модели решения проблем, типовые, не решают проблемы по конкретным причинам.
🔴Называть эти причины.
🔴Объяснять почему они не работают.

Чтобы к моменту консультации человек уже был готов делать что-то новое.

Это же кстати помогает на этапе контента снять возражение "да мне нифига не поможет консультация".
Потому что они будут видеть, что поможет.

Понимание успеха радикально поменялось. И мне процесс этого изменения определённо нравится. Несмотря на предпосылки)

Но что ж поделать, иногда люди настолько глубоко и слепо заходят явно не туда, что безболезненно вернуть их на путь истинный у матушки Вселенной не получается. Приходится использовать непопулярные меры.

⠀
Мы ушли от картинки "безусловно нужного всем" миллиона в месяц, брендовых шмоток, бизнес-классов и путешествий 6 раз в год. Не то что это прям совсем больше не прельщает, но пришло понимание что счастье возможно и без.
⠀
Поменялось и восприятие понятия "достаток".
Это снова больше не миллионы, не разбрасываться деньгами, не кайен с бантиком около салона.
⠀
➡️Это своё жильё, если в ипотеку - то с посильными выплатами, которые не роняют в уровне жизни на хлеб и воду.
➡️Это если заболел зуб - идёшь и записываешься в удобную по локации клинику на ближайшее время, быстро лечишь и больше не паришь себе мозги.
➡️Это репетиторы, кружки, психологи и какие-то лабубы детям. Или что они там любят (моя Егора Крида любит но столько я пока не заработала).
➡️Это покупать еду не по акции, быстро поменять поцарапанный бампер (а не ждать когда страховая возместит).
➡️Это не думать об августе с ужасом, потому что ребенка надо собрать в школу.
➡️Это купить 10 гортензий из которых выжило 2, но ты не плачешь (почти) а просто делаешь вывод, что надо или питомник поменять, или руки которые эти гортензии пересаживают. И покупаешь в другом питомнике (дело, конечно, не в питомнике).
➡️Это иметь хобби.
⠀
❎Достаток - это не "гуляем на все, жизнь праздник, скуки мы боимся, быстрый дофамин, уюююююй!"
❎Это не долюбить себя за деньги, не "я пахала, выгорала, держалась на магние, коньяке и шоколаде, а теперь с любовью к себе проведу выходные в спа-отеле и отдам за это медианную зарплату в своем городе".
❎Это не купить себе ощущение что я теперь могу позволить себе всё то, чему когда-либо завидовала.

А просто поддерживать свой комфортный уровень жизни, в котором есть место счастью. И когда никто не зудит над ухом "ты мало делаешь, ты можешь больше, у тебя айфон старый, у тебя машина дешевая".
⠀

На одном обучении мне сказали не фотаться в машине, потому что это не дорогая машина. Парам пам.

⠀
Достаток - это не "получаю всё что хочу, а если чего-то не хочу то надо срочно захотеть". А если не захочу, то у меня масштаб заблокирован.

Достаток - это возможность создать для себя жизнь, в которой тебе достаточно всего для удовольствия и счастья.
И у каждого это достаточно своё.

Что для вас достаток?

держите неудобную информацию, которую еще надо переварить
⠀
✅✅Про изменения рынка.
⠀
На поверхности изменений лежат два фактора: блокировки и ИИ.
Ну и кризис само собой))
⠀
🟢Блокировки вызвали изумительный эффект. Сделали все альтернативные площадки недоступными - люди пошли скачали что надо и теперь им доступно буквально ВСЁ. И если раньше у человека было два часа в день на соцсети и он проводил их в инсте или в тг, сейчас два часа нужно распределить между тг, вк, максом, ютубом, пинтерестом, тредсом, лешим лесным и чудищем болотным.
⠀
🟢Поэтому возник кризис внимания, поэтому меняется архитектура прогревов. Прогревы по ступеням в прошлом. Человек видит пост, отвлекается, пролистывает, возвращается на следующий день к другому. Мы как бы от этапов Ханта не отказываемся, но имеем в виду что линейно их никто не проходит. Там бардак.
⠀
🟢ИИ стал полноправным участником рынка и забрал часть аудитории.
Кому нужны быстрые простые ответы, получают их у нейросетей. Запрос к эксперту сместился. Даже за недорогой продукт человек ждёт живого общения.

2022й - продавали какую-то хрень в записи и с чатом по 200тыс, 2026й - даже на продукте за 5000 люди ждут обратной связи

⠀
🟢В это время контент-заводы заваливают площадки ИИ-контентом. ВДУМАЙТЕСЬ: студии делают по 30-50 (!) единиц контента в день (!!!). Их даже просто пролистывать - уже кучу времени потратишь.
⠀
⚡️Теперь про кризис⚡️
Никто вам не виноват, сразу скажу.
⠀
🔵Падение рынка началось в 2024 году.
Тогда его рост прекратился, просто потому что ёмкость закончилась. С этого момента каждый новый кто заходил в онлайн ускорял падение.
Блокировки и налоги лишь углубили процесс, но они не вызвали его.

🔵Рынок рос и это было прекрасно, он вырос и это тоже хорошо, теперь он сепарируется от всех тех, кто пришёл на него не имея стратегии и фокуса на серьёзную работу. Как внезапно повзрослевший подросток выкидывает свою коллекцию брелков с капибарами.
⠀
🔵Ну и когда рынок уже нёсся вниз, тут добавилась общая экономика. Я если честно ожидала отскока весной, но если не будет дибильных внешних факторов. Факторы были(
⠀
🌀Бизнес не вывозит налоги, кредитные ставки, утильсборы, рост цен, растёт аренда, растут цены, а конечный потребитель плюёт и уходит и продавец теряет заработок, на этом фоне странно видеть воздуханов с "ой кризис только в голове а у меня всё прекрасно, миллионы, покупайте мой курс"🌀
⠀

В моем любимом ресторане раньше была безлимитная чистая вода, теперь только стакан на человека, а дальше - бутылочка 0,3 за 400р.
Короче крутимся как можем, ну или не можем и уже тогда и не крутимся.

⠀
НО. Что я хочу прям АКЦЕНТИРОВАТЬ про кризис. Это не "всё пропало, нам хана".

Кризис – это когда у нас не работает то, что работало раньше, а то, что будет работать, мы пока еще не нашли, в связи с чем мы свои задачи закрывать не можем. Надо найти.

⠀
Короче, общеэкономический спад наложился на локальный спад онлайна, общий тренд тревожности добавил перца. Ну и ИИшка добила уже просто))
⠀
Но если помним про цикличность рынка, то помним и про то что после падения идёт рост.
⠀
Вот только новый цикл запустится на других правилах. Старые привели к падению. Старые не учитывали факторы блокировок, ИИ, тотальную баннерную слепоту людей и повышенный контроль госорганов.
⠀
Новые правила крутятся вокруг перемен во внимании и поведении людей, в адаптивности и способности быстро реагировать на изменения. ну и в том, что нужен действительно серьёзный подход.
⠀
С логикой "на каждый товар есть свой купец, и я в любом случае встречу СВОЕГО клиента" в новый цикл не пускают.

Почему-то до сих пор многие эксперты не воспринимают блог в социальной сети как бизнес-ресурс. Относятся скорее к какой-то прослойке между собой и клиентом, причём прослойке неуправляемой. "Я просто буду постить что-то, и произойдёт что-то". Отличная стратегия 😁
⠀
Или закрывают при помощи блога свои эмоциональные хотелки.

Хочу нести знание. Хочу делиться с миром. Хочу проявляться. И чтобы все восхищались.

А потом обижаются что продаж нет, так перед блогом изначально задача продаж не ставилась.
⠀
И вот мы подошли к несоответствию целей. Вроде блог для заработка, но на него навешивается куча эмоциональных ожиданий.
Знаете как это выглядит?
⠀
➡️Завела канал в тг, как набирать туда аудиторию? Оказывается сами не подписываются.
➡️Оказывается, надо снимать рилзы, шортсы, писать ветки в тредс и делать прочие действия, которые (вот тут внимательно!) - направлены на то, чтобы об эксперте и его канале узнало как можно больше людей.
➡️И тут выясняется, что очень не хочется чтобы очень много каких-то незнакомых людей о нем узнавали, потому что страшно нарваться на хейт, страшно что прокомментирует кто-то что-то, что бывший увидит, коллеги посмеются.

Когда говорят "хочу развивать тг канал" почему-то имеют в виду что-то волшебное типа "там сейчас те кто меня знают и любят, их мало, я хочу чтобы там стало много тех кто меня знают и любят, но как-то хотелось бы миновать ту стадию когда эти люди меня еще не знают и пока не любят, к ним я не готова, пусть сразу влюблённые приходят".

⠀
➡️Чтобы заслужить любовь начинается марафон полезного контента, максимально нейтрального по эмоциям (потому что триггерить страшно, это же может вызвать реакцию!) - конечно же этот нейтральный полезный контент отправляется прямиком в баннерную слепоту.
И вот так открываешь закреп человека, а там 1001 ссылка на статьи, практики, видео, бесплатные уроки и тд. А человек зашёл в канал с минимальным любопытством.
⠀
И это мы ещё к продажам не подошли. А там вообще караул, потому что страшно продавать и вообще "простите я выгорела".
⠀
‼️Начните с отделения мух от котлет.
Где-то в другой жизни получайте подтверждение своей ценности. А перед блогом поставьте бизнес-задачу, в которой нет места "всем нравиться". У которой показатель эффективности - продажи.