Клиенты по любви 💕
1.21K subscribers
855 photos
68 videos
2 files
748 links
👉Здесь про рост через системность
👉Устойчивые стратегии (которые работают годами), а не схемки
💕И маркетинг "для ленивых"

Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
MAX www.max.ru/id540362649765_biz
Download Telegram
Двоякая ситуация: у тебя есть блог, ты довольно много стараний прилагаешь для бесплатного трафика на него. И у тебя получается!
Приходят люди из тредс, с инсты, с ютуба. Потихоньку блог растёт.

А продажи не растут.

Первая мысль — "чего-то не то пишу, надо покрутить контент".
Умоляю, не надо крутить контент!

Продажи могут не расти не из-за контента, контент это самый последний симптом, в котором отражается — выбор аудитории, ваше позиционирование, то на какие смыслы новые люди приходят, ваша продуктовая линейка и упаковка каждого продукта. Много всего в конечном итоге сводится в контент, а потери в продажах могут начаться на любом этапе ДО.

Прочитайте вот этот воскресный длиннотекст, чтобы перестать хвататься за переделку контента)) После прочтения вам будет намного понятнее, где именно теряются продажи в блоге.
❤3👍2🔥1
Клиенты по любви 💕
Voice message
Иногда проблема не в том, что надо что-то еще сделать, или что-то новое сделать, или больше работать. А в том, что вы, наоборот, пытаетесь делать слишком много всего сразу — вести 15 площадок, запускать новые продукты, бесконечно улучшать то, что и так работает.

В итоге энергии всё меньше, а результата больше не становится.

В этом подкасте разбираем, что пора убрать, что усилить, где добавить недостающее — и почему иногда для роста нужно не работать больше, а перестать пахать в неправильных местах.

00:00:10 Не выходит каменный цветок (новичкам в этом смысле везёт)
00:00:32 Почему именно везёт новичкам, а мы что - рыжие?
00:01:20 Это жОПЫТ и горе от ума
00:02:54 Нагруз очка
00:04:29 Странно требовать от мозга то, что он физически не может
00:04:57 Стеклянные потоки, рывки, ракеты и вот это всё
00:07:03 И вот ты выкладываешься, а толку ноль
00:07:34 Где и как искать проблему (и только потом что-то чинить)
00:08:35 Давайте только без нейросеток, ок?
00:09:19 Конкретно что делать
00:11:31 Очень легко начать улучшать все подряд, но не когда ты в жестком минусе
00:13:56 Мой личный пример: что убрала я
00:14:48 Достаём двойные листочки
🔥2
Я не блогер. Я вообще-то работаю, и у меня нет времени на постоянное сидение в блоге (с)

⠀
И это знаете ли не лень. Это реальная проблема, особенно остро она стоит у экспертов, у которых основная работа связана с постоянным вовлечением в клиента (то есть не инфобиз, не курсы, не наставничество и не группы).
⠀
Это консалтинг, экспертные услуги, сопровождение, это b2b сегмент, управление проектами и тд.

Когда клиенту действительно нужно уделить время, погрузиться в его ситуацию, что-то посчитать, проанализировать, разработать, внедрить. Эксперт работает онлайн или оффлайн, или комбинировано, но он в первую очередь сфокусирован на работе с клиентами.
⠀
И конечно их бесят советы сммщиков в духе - надо больше сторис, надо лайфстайл, ну показывай свои ценности, давай каждый день рилз, показывай личное, а давай тренды снимать, а давай вовлекающий контент, а давай прогрев.
Потому что 1) некогда 2) не очень понятно зачем это
⠀
"Я не блогер, блогером быть не хочу, мне не нужно 30тыс подписчиков, мне хватит мало но целевых, таких чтобы не ждали когда я их потребности там вскрою, а увидели интересующий их оффер и написали".

⠀
В инфобизе так не работает. Но у нас инфобизовая модель и не единая верная. И не всем она подходит.
⠀
Скажу секрет секретный: "греть" не всегда и надо.

"Греть" критично важно когда ты продаёшь курс человеку, который пока не знает что ему этот курс нужен. И надо его прогреть, чтобы ему стал нужен курс, причем он ему был нужен сильнее, чем деньги которые за него надо отдать.

Или когда услуга не очень понятная, когда с продуктом связано много предрассудков и возражений.
Или когда продаёшь впечатления людям, у которых всё хорошо.
⠀
Есть масса ниш, где греть не надо. Где люди со сформированным спросом.
Где они знают свои задачи и ждут подходящего предложения.
⠀
В b2b как таковые прогревы не нужны. В консалтинге. В ряде услуг.

Нужна понятная конструкция, которая учитывает реальную работу человека и его реальную занятость, в которой нет лишних действий, которая понятная и которую можно продлевать в формате "вот, сейчас я поняла как это делается, теперь я буду это делать сколько угодно времени". И эта конструкция идёт параллельно с основной работой, не оттягивая на себя ресурсы.
А не так, что под каждый запуск нужен отдельный прогрев, под прогрев инфоповод, и это всё полный рабочий день.
⠀
С такой задачей ко мне приходят в личную работу, это трекинг, это иногда консультации. Настроить систему - запустить - оттестировать чтобы она соответствовала ожиданиям - и убедиться, что она способна работать без моего участия и с минимальным участием самого эксперта.
⠀
Если вам тоже нужна такая система, пишите в личку)
🔥6💯2
Всё лето я снимала сериал о триггерах в маркетинге.
Собрала самые яркие, интересные, эффективные маркетиноговые триггеры, рассказала как их использовать в продукте и в контенте, как их использовать экологично, и какие есть признаки манипуляций (чтобы вы так не делали и чтобы не велись когда кто-то так делает).

Если искали сериальчик на выходные — я нашла вам))

➡️Смотрите на YouTube
➡️Смотрите в ВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1😍1
Одна из частых ситуаций, с которыми ко мне идут в работу и про которую пишут в личку вопросы "что тут можно сделать".

Есть эксперт, работает, всё у него прекрасно, есть продуктовая линейка, клиенты идут.
В какой-то момент эксперт видит, что люди всё хуже и хуже покупают то, что раньше покупали хорошо.

Самое очевидное — "надо что-то делать, чтобы покупали". Другой контент, больше контента, больше упахиваться в трафик, менять офферы, менять триггеры. Можно еще кастдевы попроводить чтобы понять как им это продать.

Менее очевидное, но то что приносит результат меньшим трудом — исходить из гипотезы "ну значит ЭТО они покупать больше не хотят".

Поменялись запросы. Поменялось потребительское поведение.
Проблемы, которые раньше были приоритетными, отошли на второй план, и решать их да ещё и платно - не хотят.
Стало меньше времени.
Стало меньше энергии.
Неохота сильно глубоко копать, охота решать горящие задачи быстро.

А может быть ты перерос свою тему, она тебя больше не зажигает, и люди это видят. Ты ещё не видишь, а они видят. Так тоже бывает.

Решение?
1) проверить текущую линейку продуктов, найти то что является несущей конструкцией и менять нельзя, и то что можно и нужно поменять, потому что уже рудимент
2) выяснить, что люди готовы покупать
3) сделать новые продукты, собрать линейку и упаковать её
4) делать контент под новые продукты и новые смыслы

А не пытаться заставить людей покупать то, что они покупать не хотят.

Эту задачу решаем в группе (3 месяца, два созвона в месяц, плотная работа в чате по индивидуальному плану)
И её же можем решать в трекинге (1 месяц очень концентрированной работы в личке со мной, это быстрее и от меня здесь больше вовлечения, но дороже и энергозатратнее)

Что подходит именно вам, если не понимаете как выбрать - расскажу в личке. Заодно дам там первичный аудит вашей ситуации, потому что в любом случае перед работой мы обсуждаем что и как будем делать, какие ожидания и как будет строиться работа.
❤3🔥1💯1
Вчера в посте затронула вскользь историю про "эксперт вырос из своей темы" и внезапно несколько человек написали в личку "кажется это я, а как понять, и что делать?".
И одна девушка написала "мне кажется, это выгорание".

Не обязательно выгорание.

Ну вы же не сидите на месте, вы учитесь, растёте, у вас тренируется насмотренность, нарабатывается практика, вы развиваетесь.
Конечно в какой-то момент что-то из того что зажигало год назад - надоедает. Это нормально.

Честно скажу, для меня это всё что связано с "как писать тексты". Я могу в рамках работы с клиентами этот вопрос проходить очень подробно, но например делать отдельные продукты по текстам - ну нет. Мне уже скучно.

Выгорела ли я? Отнюдь.
Выросла из темы.

Вы тоже вырастаете из прежних тем, и это классно.
Вот только это требует периодически (раз в год, или два) делать пересборку своей работы.

- позиционирования
- целевой аудитории
- продуктов
- продаж
Короче, снова в бизнес-модель упираемся) В систему, где у каждого элемента своё место, и тогда она работает.

Если этого не сделать и продолжать тащить скучное - ну тогда можно и выгореть.
Если менять продукты, не меняя позиционирования, не меняя смыслов ("мне больше не интересны консультации, я хочу собирать комьюнити") - люди не поймут и не купят.
Если продавать новое тем, кто к этому не готов - потеряете аудиторию.

И я сразу скажу — идти с этими вопросами к гпт гиблое дело. Он вам будет льстить, хвалить, говорить что вы вообще вах какой крутой и большой, а по существу ничего соотносящегося с реальностью не предложит. Плавали знаем, и клиенты ко мне шли с разборами нового позиционирования от гпт, если кратко то он примерно всем примерно одно чешет. И оно примерно всегда пальцем в небо. Потому что он ориентируется на ваших хотелках, а правильные вопросы не задаёт. Фантазирует в условиях дефицита релевантных данных, тут только понять и простить.

Нейросетки круто помогают, когда им даёшь конкретную задачу и конкретные данные. Если задача творческая, расплывчатая, а данные ещё надо собрать — ИИ начинает галлюцинировать. А вам потом разгребать.

Мы с клиентами используем гпт для ускорения процесса. Но процесс создаём сами.

Если вы тоже пытались получить кайфовый маркетинг от гпт, а получили только по шее от реальности — приходите в личку, честно признавайтесь, и мы с вами посмотрим а как можно на самом деле всё сделать правильно и чтоб работало. И как можно использовать гпт, чтоб оно помогало а не мешало.
👍4🔥2
Самые частые ошибки с ЕГЭ'26

упамянул;
помагать;
зделать;
безценный;
далие;
теплатой;
вырожение;
лагирей;
периуд;
отпровляет;
помагать;
минталитет;
приодолел;
преобретает;
зделать;
безценный;
далие;
теплатой;
ценнасть;
решив остатся;
каждый любит повалятся;
хочет отказатся;
сказаны;
не удачно выступил;
несдавался;
не служивший парень;
недо конца;
о добром отношение;
службу в армие;
опыт в общение;
при встречи;
в заключении своего сочинения;
в течении года;
вследствии;
по дальше;
по тихоньку;
по истине важный;
приезжали загород;
в преддверие или впредверии;
на протяжение;
засчёт.


Извините конечно но нас бы в школе Мария Георгиевна избила классным журналом до полусмерти за каждое такое слово и была бы абсолютно права.

ПериУд🙈😳🙄🤦‍♀️

💀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁9😱1
Чему можно поучиться у рекламы 30летней давности
⠀

Вы наверняка это помните, если ваш год рождения начинается с 19...
Не было "хуков" и "воронок". Не было сценариев от ИИ. Инсайтов и лестницы Ханта не было.

Рекламой занимались не выпускники курсов копирайтинга. И даже не выпускники факультетов рекламы. А режиссеры и медийщики. И если с рекламными технологиями и копирайтингом на постсоветском пространстве, возможно, было и не очень, то снимать кино мы умели.
⠀
Сторителлинг, который врезается в память.
- Виллариба и Виллабаджо моют посуду. Лёня Голубков начинает новую жизнь в партнёрстве с пирамидой МММ.
- Банк Империал вообще легенда с его серией роликов "Всемирная история". Ну там Бекмамбетов. Там мы понимаем.
- День рождения не был на праздник похож - пока не появился Юпи.
- Истории о двух палочках Твикс, которые одинаковые но как будто нет.
- Истории о Мозге и батончике Nut's.
- А эксперимент с яйцом в рекламе зубной пасты Блендамет?
⠀
Оффер, которого нет.
Нам сейчас говорят - оффер должен раскрыть ценность, дать визуализацию, нужны ограничения, 4 уровня результата. В то же время бестселлеры 90х выходили на полном отсутствии оффера. Фирма Сэлдом. ТВ реклама заявляла просто: она существует. Кто в теме, те понимал. Кто не в теме - ну и на фиг. Они умудрились сегментировать аудиторию там, где её очень сложно сегментировать.
"Дольчики. Чертовски хороши". Вот и всё. Иди покупай чё сидишь. Или - "Галина Бланка. Буль буль".
⠀
оффер. "Буль буль".

⠀
Персонажи.
Родные до самого сердечка. Почти семья. Тот же Лёня Голубков.
Бодипозитивная компашка из рекламы пива "Три толстяка".
Подмигивающий Распутин с бутылки водки.
Смешной пацан из рекламы "Херши кола".
Мальчик, который летал во сне.
И тётя Ася, которая приехала.
⠀
Слоганы и ставшие нарицательными фразы.
- Ты где был? Бегал. Но футболка сухая и совсем не пахнет! - это для молодёжи
- Ты где был? Пиво пил. - это для мужиков постарше))
- Всё ещё кипятите? Тогда мы идём к вам!
- Ну, с днём жестянщика! и Сколько вешать в граммах? - прекрасные и никак не привязанные к услуге сотовой связи фразы-легенды из рекламы Билайна. Снова сторителлинг рулит, причем сторителлинг не "продающий", а вот такой, бытовой, житейский. Ценностный.
- Свежее дыхание облегчает понимание
- Попробовав раз, ем и сейчас
- Сынок, это фантастика.
- И Серёжа тоже.
⠀
И ведь в слоганах нет названия продукта. Возмутительно))))))) И продающие хуки, и триггеры - отсутствуют.

Зато есть интересные истории, близкие по духу персонажи, контекст ("вайб") близкий аудитории и понятное позиционирование: вот этот продукт для тебя. Без перечисления преимуществ, выгод и ограничений.
⠀
Всё гениальное — просто. Иногда не нужно погружаться в маркетинговые исследования, а делать так, как сам бы купил. На пальцах.
А ещё - не бойтесь выйти за рамки. Самое интересное там.
🔥10❤6🏆1
Про чертовы сторис.

Хаотично постить «привет мир» - ну некомильфо.
Придумывать мегасторителы как у топов — долго, муторно, и есть такое ощущение что и дорого.

Не вести сторис? Но там сидят люди с высоким уровнем интереса и доверия, коль они смотрят сторис. Глупо отказываться от дополнительной точки касания с ними.

На следующей неделе проведу МК по сторителлам, дам готовые шаблоны на все случаи жизни.

Все вопросы пишите в личку, расскажу и покажу.
🔥9❤5🏆1
Ребят, заклинаю.

Если вы не перелопатили весь интернет, не вынесли в ноль лимиты всех ИИшек, не потратили кучу токенов на анализ ЦА, ниши, продукта и факторов удержания и вовлечения

НЕ НАДО пытаться делать сторики в ИИшке. Этому не верят.

Карусели еще ладно, как будто формат такой что позволяет некий "корреспондентский" стиль. Мы видим ИИ, но мы снисходительно относимся, если инфа интересная.

Сторис — это формат очень живой, очень ситуативный, и первое что оттуда надо убрать, так это ИИшность.

❌Никаких Ai-generated картинок, если только это не ирония/постирония
❌Никаких ИИ-подписей без редактуры
❌Не используем хуки и CTA которые сходу советует ИИ. Без очень критической оценки.

Ключевое: мы всегда подвергаем творчество ИИ серьезной и придирчивой редактуре. Особенно в сторис, ибо этот формат создавался как максимально жизненный, искренний, настоящий.

Можно ли ИИшкой делать норм структуру хотя бы? Можно. Но тоже потом редактировать.

По практике вижу, что хорошо обученная модель, на платном формате, сжирая кучу токенов делает очень хорошие генерации. Вопрос в другом: у вас есть хорошо обученная модель, платный формат и куча токенов?

Короче, вот в том что касается сторис, лучше самим. Пока лучше самим, и пусть это будет на коленке, без дизайна (ДАЖЕ ЛУЧШЕ!), но это будет настоящее. Запрос на сторис именно такой: надо настоящий контент.

Но при этом
— надо чтоб было интересно и была хорошая досматриваемость
— чтобы вызывало эмоции
— чтобы вовлекало
— чтобы был и сторителлинг, и эмоциональные качели
— и чтобы нужный смысл донести
❤10🔥3💯2
"Всё равно звучит отвратительно - делать эти сторителлы дурацкие каждый день".


спокойно, выдыхаем
не надо каждый день

Если ты умеешь делать НОРМАЛЬНЫЕ сторителы, 2 в неделю тебе за глаза. И это в ту пору когда у тебя идёт активный продажный сезон.

Можно 1 в неделю. Тоже норм. Вы же не думаете, что я каждый день фигачу каламбию пикчерс в сторис? Нет, конечно. У меня есть закреплённые сторис (их периодически меняю, обновляю, убираю, кстати скоро снова буду обновление делать). И 3-4 раза в месяц делаю каламбию пикчерс.

В остальное время я мирный житель, который (как и вы!) бОльшую часть времени тратит на клиентов, а не на блогинг.

Прикол в том, что можно сделать 7 серий сторис в неделю, которые ну как бы ни о чем. Задолбаться и получить в виде результата падение охватов и отписки.
А можно сделать 1 серию. И получить лидов.

Что выбираете?
🔥5❤3😁3
А какой смысл в сторис, если у меня там охватов с гулькин нос?


хороший вопрос. Отвечаю.

Охваты в постах и охваты в сторис очень сильно отличаются.

ПОСТЫ:
- человек листает ленту, видит пост, особо его не смотрит и не читает, может даже вежливый лайк поставить, и пролистнул
- может не быть подписанным на вас и не подписаться после поста
- ленту скроллят, там механика взаимодействия как раз заточена на непрерывный скроллинг
- понравившийся пост отправляют в избранное и никогда о нём не вспоминают

СТОРИС:
- смотрят как телек, скроллят намного меньше
- более простое взаимодействие, можно отправлять стикеры, лайки, намного проще написать в личку (просто ответить на сторис, это психологически проще)
- смотрят ваши подписчики, они уже более лояльны к вам
- если же смотрят новые, то интересный сторител побуждает их подписаться на вас

Поэтому охват поста ну например 300. Это 300 невнимательных случайных мимокрокодилов. Охват сторис 50 - это 50 знакомых, лояльных, интересующихся вам людей.

Поэтому низкие охваты в сторис, это
1) исправляемо
2) совсем другое качество аудитории
3) более теплые люди

А если их ещё лучше прогреть качественным сторителлом...
👍4🔥3😍1
Самый благодатный чат в моем инфополе это чатик садоводов нашего сельпо)

Там со всех местных коттеджных поселков любители огородничества собрались.

Показывают цветочки, все восторгаются какие красивые, хвастаются новыми ёлочками, меняются саженцами, вот вчера весь чат обсуждал морковку весом 820г.

Сегодня показывают у кого какие хризантемы.

Очень антитревожный чатик, пожалуй, самый.
❤7😁4
Что обычно делает фрилансер/эксперт, если у него соцсети не приводят клиентов?
⠀
Самые отчаянные начинают копировать прогревы "акул" рынка.

Не учитывая, что у акул огромная тёплая база + нехилый такой рекламный бюджет и соответственно постоянный приход аудитории + значительные личные результаты + много кейсов + личный бренд.

Результат - примерно как когда пытаешься сделать итальянское блюдо, заменяя каперсы картошкой.
⠀
Минутка занимательной математики.

У акулы 500 тыс подписчиков и 50тыс охваты.
Предыдущий запуск прошёл плохо (тебе об этом, конечно же, не сказали), поэтому у акулы дефицит бюджета. Но была реклама. Поэтому принимается решение сделать допродажи после запуска продукта по 299 рублей. Если его купят 5% от охватов, то это будет уже почти 750тыс. Небогато, но заткнуть дыру хватит.

Ты смотришь на акулу и повторяешь, но у тебя 500 подписчиков и охваты в базарный день 150. Ставишь цену 500р, делаешь 20 продаж - и что дальше?

А если дальше ничего нет, то:
1) тебе надо хорошечно так поработать за 10тыс рублей
2) чтобы сделать эти 20 продаж ты прогреваешь аудиторию неделю, и они устают от продаж
3) кто-то ещё и отпишется

Устал, людей утомил, денег не заработал. Прекрасно скопировал акулу))

Нет у небольших экспертов такой шикарной возможности делать разовые акции и допродажи дешевых продуктов чтобы заработать. Не заработаешь ты на этом, не те объёмы.
Надо продавать что-то серьёзнее. А сразу с колёс такое не покупают.

Поэтому дешёвые продукты никуда не деваются. Но они работают в составе твоей линейки. И открывают двери более дорогим продуктам. Повышая средний чек. Всё просто.

—Не прописан путь клиента и нет линейки? Продаёшь задёшево и ни черта не зарабатываешь.
—Прописан путь и есть линейка? Ты можешь сделать 5 продаж продукта за 500, но потом повести по линейке этих людей и сделать свой месячный план продаж.
⠀
Вывод? Зачем делать плохо, если можно подумать и сделать хорошо))

___________________
Услуги и кейсы тут: www.localibre.ru
Личка @localibre
👍3🔥2❤1
Получать клиентов из соцсетей НА САМОМ ДЕЛЕ просто
⠀
1.Выясняем, за что тебе будут готовы платить.
2.Упаковываем всё вкусно-красиво.
3.Делаем контент, который в клиентах рождает желание купить.
⠀
Вуаля, наслаждаемся продажами.

Почему тогда нет этих продаж, хотя ощущение что ты наизнанку вывернулся?

Потому что где-то в линеечке выше закралась ошибка.
— или неверно определил, за что будут платить
— или упаковка непонятная и непродающая
— или в контенте проблема

Чинить начинают обычно на уровне контенте)) Очень неприятно признавать себе, что твой продукт непонятен и не нужен людям. Лучше позадаблываю постами аудиторию, в самом-то деле.
⠀
Ребята, которые были на моих предыдущих программах, например на архивном курсе "Тексты&Бабло", подтвердят. Результаты появляются даже не с первых постов. С упаковки блин, уже! Но это же надо наступить на горло вдохновению.

А я вам так скажу. Лучшее вдохновение - это когда оплаты от клиента приходят. И даже не потому что это бабки. Потому что это подтверждение того, что то что ты делаешь - НАДО. Вот тогда рождается драйв.
⠀
Поверьте я знаю о чем говорю. Вот тут у меня кейсы. Я конечно безалаберный человек, поэтому уже почти два года блок с кейсами не обновляла - прокрастинирую этот момент)) Но и тех что выложены более чем достаточно.
⠀
Короче, к какой мысли я веду.

— Продукт и упаковка — начинать надо с этого. Контент это только самая верхушечка айсберга, и в него вы пихаете то, что у вас в продукте, упаковке, позиционировании и пути клиента.

— Если всё это не прописано - ваша верхушка айсберга не соберётся. Или будет из воды и очень быстро развалится.
❤4👍2🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3👍2🏆2
Еле впихнула статью в знаки)) но вам реально СТОИТ её прочитать. Кто лучше китайских стримеров с таобао разбирается в том, как сделать много продаж без лишних временных затрат))
Это очень смешно, но я запланировала на четверг эфир, а вам рассказать забыла))

КОРОЧЕ, я везде говорю "да вы погодите бежать искать новых подписчиков, вы сначала с теми что есть разберитесь и им продайте"

Но факт-то остается фактом, и все хотят новых подписчиков.

Поэтому я в четверг в 10:30 мск выйду в эфир и расскажу какие вообще есть варианты бесплатного трафика, кому что подходит, плюсы минусы и подводные камни.

В календарики поставьте пожалуйста)

👉Четверг 1 октября
👉10:30мск
👉здесь будет ссылка
🔥7❤3
Один из, наверное, самых беспроигрышных вариантов для маркетинга и продаж - не идти сразу с темы "вот что у меня есть, смотрите какое оно эффективное и выгодное", ну это база. Но и не идти с "вай у тебя проблема, господи помилуй, а что если её не решить, вай вай". Это классические прогревы, к черту их.

Ваши клиенты не идиоты. Они видят проблему, и если уж они чувствуют дискомфорт от этой проблемы, то они явно пытались её решить. Будучи уверены, что делают правильно.

Но не решили. И сидят не могут понять: а что они сделали не так.

Так вот, откройте им глаза на то, что они верно увидели проблему, но неверно увидели её причину, и пытались починить не ту причину. Либо чинили уже непосредственно сломанное, а не то из-за чего оно сломалось.

Классика лестницы Ханта сейчас нуждается в корректировке: если человек "не осознаёт проблему", значит скорее всего она его не так сильно парит. А учитывая контекст нашего времени, если она его не так сильно парит, то он её и решать не будет, потому что есть гораздо более приоритетные задачи которые как раз парят.

Не осознаёт проблему = нет проблемы. Вот так.

Поэтому мы этот уровень пропускаем, как и следующий, где человек осознаёт но не считает серьёзной.
Реально, у него например 20 проблем а ресурсы позволяют решать в моменте только 6. Хоть задоказывайся что вот это важно и приоритетно, он будет тушить пожары там где они уже горят.

Поэтому идём на уровень, где люди уже всё осознали и пытались решить. И не смогли. И работаем тут.
💯4❤2🔥1