5 неочевидных сложностей на Wildberries

Мы все знаем, как выгружать карточки и настраивать рекламу. Но кроме этой рутины ещё есть менее заметные, но очень важные процессы. Давайте разберём эти «невидимые» сложности и подержим друг друга 🫶🏻

📍Тихая усталость, когда голова отказывается работать

Бесконечные карточки, ставки, аналитика... Рутина может просто истощать. Если не давать себе передышек и не переключаться между задачами, то в какой-то момент ловишь себя на мысли: «не могу больше».
Попробуйте делить день на блоки, использовать таймер и обязательно делать короткие перерывы. Ваша продуктивность скажет «спасибо» ♥️

📍Хаос в задачах руководства

Задачи ставятся на словах, меняются на ходу, а в итоге непонятно, что и зачем делать? Вы больше нервничаете, чем работаете. Поэтому вежливо, но настойчиво просите письменные задачи с конкретными целями и сроками. А ещё заведите трекер (Trello, Notion), куда всё записывайте. Станет спокойнее и понятнее.

📍Все горит!

Бывает, зацикливаешься на WB так, что кроме него в жизни ничего не остаётся. Тогда закономерно пропадает огонёк, интерес и креативность. Иногда стоит отвлечься: изучить новую категорию, попробовать AI-инструменты, сходить на нетворкинг. Смена фокуса поможет новым идеям.

📍Штрафы, с которыми не согласны

Wildberries, бывает, штрафует несправедливо. Системная ошибка — не ваша вина!
Всегда проверяйте товар и упаковку, а если штраф, то требуйте детализацию и смело оспаривайте. Вы имеете право на справедливость.

📍Работа, у которой нет конца

Выгорание подкрадывается незаметно. Обязательно заранее определите чёткие границы работы и отдыха. Ваше время и личная жизнь — так же важны, как и KPI.

Выстраивайте процессы, но не забывайте беречь себя. Ваше ментальное здоровье — самое ценное 🫂

Как у вас с ресурсом к концу года?

Праздник к нам приходит…

Вы уже заметили как рано в этом году начался погрев к НГ?! Бизнес пытается хоть как-то наверстать просевшие у всех продажи(

Сейчас сидела считала экономику, ппц конечно времена.

Есть великая вероятность что 5% чистыми на МП станет печальной реальностью.

Да может быть на каких-то артикулах больше, но всегда будет неликвид, ведь невозможно работать только с «чистой» матрицей, тем более на объеме.

Так вот. У меня большая мечта иметь 5 млн чистыми с кабинета в мес. Но, если раньше это была большая сложная задача, которую мы выполняли несколько раз, то в новых реалиях вообще кажется несбыточный идиотизм.

Чтобы сделать 5 млн чистыми, надо продать на 100, в заказах 400 млн😂🤪страшно сказать сколько надо заморозить для этого денег в остатках. А по году в заказах это вообще 5 млрд 🤦🏻‍♀️😏

И рисков от этих несчастных 5 млн столько,что потом и в гробу от них не отмоешься)

Рубрика - Таня и размышления о бизнесе😂😂😂

Потянули бы такие масштабы?

Почему конкуренция на WB становится только жестче

Время сейчас, правда, тяжелое. И если я думала в 2025 году, что надо просто выжить, то сейчас понимаю, что 2026 будет еще сложнее 🤯 Особенно обостряется конкуренция между селлерам.

Раньше рынок был условно поделен на три типа игроков:

⚡️Крупные бренды и ретейлеры. Еще пару лет назад их карточки на WB были «так себе», они не понимали алгоритмы и сливали старые коллекции. Но они научились и теперь вышли на площадку всерьез.

⚡️Начинающие предприниматели. Те, кто верил в «быстрое богатство». Их доля продаж была каплей в море, но они создавали «пятно» на радаре, размывая спрос.

⚡️Профессиональные селлеры. Те, кто точечно заточен под площадку, как мы. И с самого начала живет ее алгоритмами и конверсией.

Что происходит сейчас? Налоговая нагрузка растет, рынок «обеляется». И в этой гонке первыми отваливаются как раз начинающие. Казалось бы, отличные новости? Но нет ⛔️

На площадке остаются крупные бренды, которые научились работать с маркетплейсами, и опытные селлеры, которые держатся за площадку зубами.

И теперь конкуренция с сильными, подготовленными игроками. Демпинг уходит на второй план, в ход идут инструменты, аналитика и глубинное понимание алгоритмов ☝🏻

Ровно та же история на рынке труда. Менеджеры-новички, которые думали, что здесь «всё просто», не выдерживают и уходят. Остаются только грамотные специалисты, за которыми начинается настоящая охота. Компаниям нужны результаты и они готовы платить.

Я уже вижу в работе, что:

📍Вывод новинок стал сложнее. Карточка живет один сезон, а то и меньше. Конкуренты мгновенно копируют успешные модели и так же быстро выводят аналоги.

📍Каждое твое действие заметно. Бывало, мы делали какую-то связку по своим внутренним обстоятельствам, а конкуренты слепо копировали, не понимая сути.

Время «легких денег» прошло ❗️Сейчас побеждают те, кто работает с данными, инструментами и строит системный бизнес, а не надеется на чудо.

А вы чувствуете, что все поменялось?

Фишка, которую у нас скопировали, не зная сути 🔥

На днях говорила, что коллеги по цеху иногда копируют некоторые приемы, и сегодня хотела бы остановиться на этом подробнее. Речь пойдет про «дубль карточки» на маркетплейсе.

Это когда на один и тот же товар создают несколько абсолютно одинаковых карточек. Может меняться какая-то мелочь в инфографике, но товар один. Официально так делать нельзя, но есть нюанс: запрещено продавать одинаковые товары с разных карточек из одного кабинета.

У нас была сложная, но стратегически важная ситуация:

✔️Экономическая выгода. Нам было выгодно продавать один товар с разных юрлиц.

✔️Разные партии. Товар в новых поставках немного отличался по оттенку.

✔️Доработка модели. Мы внесли небольшие изменения в сам товар.

✔️Стратегия. И главное — нам было критично важно перевести все продажи на более «молодой» и перспективный кабинет.

Мы все взвесили, создали дубли и спокойно работали так уже почти год. И забыли об этом, честно говоря.

А вот тут началось самое интересное.

Мы стали замечать, что другие игроки в нашей категории (за нами, оказывается, молча приглядывают 😄) стали делать точь-в-точь как мы.

Сначала мы подумали: «О, новая трендовая стратегия!» А потом осознали: ребята позаимствовали скопировали метод, не понимая наших исходных причин. Они решили, что мы так продвигаемся.

В чем они увидели плюс?
Например, в том, что ты можешь занять несколько мест в рекомендательных полках. Условно, покупатель смотрит одну юбку, листает ниже — а там такая же, но с другой карточки. И трафик идет на обе.

Мы же делали это не ради продвижения, а по необходимости.

Как говорится, еще до тех пор, как это стало мейнстримом 😌

Накидайте 🔥 и я разберу подробно все плюсы и минусы дубля карточек именно с точки зрения продвижения)

Потрясающий выпуск у Илы Галич о том, как быть «работающей мамой»🥺

Неважно какой возраст наших детей. Женщина после рождения навсегда становиться МАМОЙ и в этом статусе крайне сложно жонглировать и другими не менее важными ролями - женщина, жена, работник. И чтобы крышечка на чайнике не засвистела))))

Девочки мои, вы там как? Держитесь?)

Как правильно считать логистику?

Расчет логистики проводится для товаров по тарифам отгруженного склада в пересчете на объем.

Также в обязательном порядке нужно закладывать процент выкупа, так как на товары с низким процентом выкупа логистика на одну выкупленную единицу по факту будет отличаться от расчетной. Это тоже в целом достаточно базовая история.

Но в сентябре на ВБ изменилась логика расчета индекса локализации и соответственно коэффициент территориального распределения.

Достичь высокого индекса локализации достаточно сложно, по той простой причине, что логистика у ВБ настроена не очень правильно. Достичь высокого показателя локальных заказов в пределах одного федерального округа бывает просто-напросто невозможно, потому что с другого федерального округа заказы будут доезжать быстрее.

В связи с этим логистику нужно считать по-новому.
Возможны в 2 вариантах:

1️⃣Работаем с низким индексом локализации. Отгружаем товары, на 3−4 склада, в основные федеральные округа, которые продают ваш товар. Логистика будет считаться с учетом повышенного КТР;
2️⃣Работаем с высоким индексом локализации. Отгружаем товары на все доступные склады, для разных федеральных округов. Логистика будет считаться без КТР. Но помним, что есть склады с очень дорогой базовой логистикой.

В результате должны быть точные расчеты и понимание какой вариант для вас более выгодный.

А что выбираете вы?

Тренд в профессии менеджера маркетплейса

Основным трендом развития является внедрение искусственного интеллекта в работу менеджера по маркетплейсам. Все больше рутинных операционных задач отдаются нейросетям. Человек фокусируется на стратегии, на креативе, на продвижении товара. В будущем работа менеджера по маркетплейсам это про скорость и масштаб. Генерация карточек, определение сегментов целевой аудитории, ответы на отзывы осуществляется в разы быстрее, когда есть искусственный интеллект.

Примеров нейросетей сейчас огромное множество. Все нейросети можно разделить на:
- нейросети для текста (ChatGPT, Qwen);
- нейросети для фото и видео контента (Nano Banana, Sora, Kling);
- нейросети для аналитики (Perplexity, Genspark).

Часто одна и таже нейросеть может выполнять все вышеперечисленные функции. Но гораздо хуже, чем специально созданные под разные задачи.

Важно определить то, зачем вам нужен искусственный интеллект. Что вы будете с его помощью делать.

Еще одним трендом профессии является более глубокая работа с цифрами. Все сильнее и сильнее усложняется работа в плане расчетов. Юнит-экономика, расчет финансовых показателей, расчет рекламных показателей –это понятные расчеты, но их структура становится гораздо сложнее. Одна только динамическая комиссия ВБ может свести с ума.

А что нового замечаете вы в работе?

Стресс предпринимателя бьет по всем

Конец года... Знаю, звучит банально, но это правда какой-то сумасшедший момент 🫠

Помню, в конце прошлого года молилась лишь бы бизнес просто выжил,а практика показала, что бывает еще тяжелее. Сейчас предприниматели на стрессе. И это чувствуют ВСЕ: и команда, и близкие.

Собрала все силы на 2025 год, а теперь понимаю, что нужно найти ресурс, чтобы мобилизоваться еще на 2026. Это колоссальная вовлеченность и стрессоустойчивость 🥲

А если на этот жизненный этап накладывается материнство, грудное вскармливание, гормоны... Я сейчас как оголенный провод. Не в плане злости (стараюсь не транслировать это вовне), а по внутреннему состоянию.

И команда это считывает. Вижу, как девчонки тоже в напряжении. Внешние факторы бьют не только по предпринимателю, но и по тем, кто в найме: «А вдруг бизнес закроют? А вдруг меня уволят?». Эта неуверенность — огромный источник стресса для всех.

Что же делать? Настроить сначала себя, а потом сонастроиться с командой, чтобы были результаты.

И вот он, главный вопрос: где же тот островок стабильности? Кажется, его вовне нет. Он внутри и в этой самой сонастройке.

Я все больше убеждаюсь: женщине нужна женщина 🫂 Наш женский круг в команде, возможность вместе похихикать на онлайн-корпоративе, скинуть мемчик в общий чат, поддержать друг друга — то, что помогает выдохнуть.

Держаться друг за друга — вот он, тот самый островок стабильности. В одиночку пройти такую турбулентность почти невозможно 🤷🏻‍♀️

Пишите, что вам помогает преодолеть тяжелые времена)

На чем сейчас мой фокус

И это маркетинг.

Всё поменялось: экономика, правила игры, собственно, и сам маркетинг. Помню, как мы переживали, что с рекламой в запрещенной соцсети «всё» ❌ Ну что ж… Прошли, приняли, живем дальше.

Я по первому образованию — маркетолог. И точно могу сказать, что маркетинг сейчас другой. Фундамент один, но подходы, концепции и формат диалога с аудиторией поменялись кардинально.

Что изменилось лично для меня:

📍Принятие. Раньше (в 22-23 гг.) внешняя реклама для селлеров была «приятным бонусом». Есть деньги на блогеров — круто. Нет — и так проживем. Потом была массовая истерия, когда все побежали за блогерами. Сейчас же без этого не выжить.

📍Маркетинг — отдельная статья расходов. Мы и так задыхаемся от растущих комиссий, скачков СПП и тарифов на логистику. Чистая прибыль в 5-15% уже удача. И теперь нужно закладывать еще минимум 5% от продаж на маркетинг. Да, маржа снова снижается, но что поделать 🤷🏻‍♀️

📍Инвестиция в долгую. И это самое сложное. Маркетинг сейчас — не разовая акция, а ежедневные вложения не столько в «бренд», сколько в само существование своего дела. Чтобы тебя просто не снесло этой волной контента и конкуренции.

По сути, сегодня маркетинг — борьба за внимание покупателя, которое на вес золота. Поэтому я сейчас полностью погружаюсь в эту тему, изучаю новые инструменты и активно их внедряю.

Кстати, об инструментах))
Мы уже взяли в работу несколько конкретных решений 😉

Накидайте 🔥 и расскажу вам, чем мы сейчас пользуемся.

С чего начать применение нейросетей в своей работе?

Начинать нужно с определение потребностей. Что вы хотите от искусственного интеллекта?

1️⃣Работа с отзывами. Генерация шаблонов ответов на отзывы с отработкой частых проблем и болей. Определение целевой аудитории товара по отзывам. Улучшение товара на основе обратной связи от покупателей.
2️⃣Работа с текстом. Создание описания на основе собранных ключевых запросов.
3️⃣Работа с фото и видео контентом. Генерация фотоконтента, генерация инфографики, генерация видеороликов для добавления в карточки товара.
4️⃣Работа с аналитикой. Анализ отчетности с выявлением причин спада продаж. Рекомендации по стабилизации. Анализ сезонности с предпочтительными точками вывода товара.

Помните, что нейросети - это не замена менеджеру по маркетплейсам, а супер-помощник. Задача на несколько часов с помощью ИИ решается за минуты.

Не стоит забывать и про частную жизнь вне профессии. Искусственный интеллект можно использовать для планирования расписания дня, создания плана обучения, генерации контента для социальных сетей.

Выберите несколько самых болезненных задач. Не стоит внедрять сразу все.

Учитесь давать четкие промты:
✅Контекст (товар, ЦА, маркетплейс);
✅Задача (что сделать);
✅Как (тон, формат, ключи).

Один промт = одна четкая роль.

Всегда проверяйте и дорабатывайте – это зона ответственности менеджера по маркетплейсам: цифры, факты, соответствие правилам площадки.

Экспериментируйте – пробуйте разные форматы промтов, нейросети, ищите «свои» инструменты.

А как нейросети используете вы?