Друзья,
На канале новая рубрика, в видео формате, где я отвечаю на частые и актуальные вопросы от предпринимателей.

Вопрос:
Если бизнес стабильно приносит хорошие деньги, но уже несколько лет не растёт — для тебя это нормальный бизнес или стагнация?

Ответ:
Смотри видео.

Ставьте 🔥 если понравился формат. И пишите свои актуальные вопросы для рубрики.

#ВопросыЛеонидуХлебникову

Как мы отключили рекламу и ничего не потеряли

В конце 2014 года мы тратили на Яндекс.Директ около 200 тысяч рублей в месяц.

Я сам занимался рекламой: следил за объявлениями, ставками, кликами. Всё выглядело вполне рабочим. Но в какой-то момент возник простой вопрос: а сколько реальных заказов нам это приносит?

Решил проверить.

На месяц мы полностью отключили платную рекламу. Не сократили бюджет, а просто поставили его в ноль.

Через месяц посмотрели цифры — количество заявок и заказов практически не изменилось.

Для меня это был хороший управленческий урок. Когда ты постоянно занимаешься каким-то инструментом, легко перепутать собственную вовлечённость с его эффективностью.

После этого мы отказались от Директа и похожих каналов и перенаправили ресурсы в SEO, контент и видео. Сделали ставку на экспертность — и, например, наш YouTube со временем стал одним из ведущих в паркетной нише.

Я не считаю, что платная реклама не работает. Она просто не работала для нас так, как мы от неё ожидали.

Поэтому любые маркетинговые гипотезы я бы проверял не ощущениями и не аргументом «все так делают», а цифрами.

И вот что мне интересно сделать на практическом воркшопе 21 октября: взять несколько реальных бизнесов участников и посмотреть на их каналы привлечения примерно так же.

Куда уходят деньги?
Что действительно приводит клиента?
Что работает по привычке?
А что, возможно, можно отключить вообще без последствий?

Если хотите, чтобы одним из таких примеров стал ваш бизнес — приходите с цифрами. Чем честнее исходные данные, тем интереснее будет разбор.

Возможно, самый полезный результат воркшопа окажется не в том, чтобы найти ещё один канал продвижения, а понять, за какой из нынешних вы зря продолжаете платить.

Мест осталось мало, в первый раз собрали солд аут за пару дней до воркшопа. Сейчас соберем за неделю. Не откладывайте, пишите в личку @khlebnikovleonid

Спасибо за вашу активность, продолжаем рубрику.

Вопрос:
Если вся команда говорит тебе, что ты неправ, ты поменяешь решение или всё равно сделаешь по-своему?

Ответ:
Смотри видео.

Ставьте 🔥 если понравился формат. И пишите свои актуальные вопросы для рубрики.

#ВопросыЛеонидуХлебникову

Дорогие коллеги, партнёры, приглашаю на мой авторский воркшоп - 21 октября в салоне «Вернисаж Паркет».

Тема: где брать клиентов, когда старые каналы продаж уже не работают.

Как построим встречу:
· знакомимся - кто вы, ваш продукт и портрет клиента
· разбираем ваши каналы: что работает, а что нет
· делюсь опытом «Вернисаж Паркет» - как мы ищем клиентов сегодня
· штурм и разборы: вместе думаем, как привести больше клиентов каждому

Если вы давно чувствуете, что делаете всё как раньше, а клиентов больше не становится - этот воркшоп для вас.

Вы уйдёте не с теорией, а с конкретным планом: что делать завтра.

Мест немного - группа камерная, чтобы успеть разобрать каждого.

👉 Напишите мне в личку «Хочу на воркшоп» - забронирую место за вами
@khlebnikovleonid

До встречи 21 октября!

Рубрика #ВопросыЛеонидуХлебникову

Вопрос:
Какая цифра в бизнесе для тебя самая главная?

Ответ:
Смотри видео

Ставьте 🔥 если понравился формат. И пишите свои актуальные вопросы для рубрики.

ИСТОРИЯ ОДНОГО НАСТАВНИЧЕСТВА. Серия 10

У МЕНЯ ПОЯВИЛСЯ СТАЛКЕР.

Причём мой подопечный сам в этом честно признался. Говорит: «Леонид, я понял очень простую вещь. Мне надо ходить туда же, куда ходите вы. На те же конференции, выставки, деловые мероприятия. Знакомиться там с людьми и постепенно собирать вокруг себя собственную базу контактов, партнёров и потенциальных клиентов». Сказал абсолютно спокойно и, я бы даже сказал, нагло. И мне такой подход нравится.

Потому что на самом деле логика здесь железная. Можно годами пытаться самому понять, где находятся нужные тебе люди. А можно посмотреть, где уже бывает человек, который много лет находится внутри твоего рынка, и просто начать появляться в тех же местах. Тем более он уже несколько раз на собственной шкуре увидел, что одно правильное знакомство вполне может превратиться в реальный объект и реальные деньги.

Но что мне понравилось ещё больше — он сам тут же увидел и обратную сторону. На такие мероприятия очень легко подсесть. Там интересно. Новые люди, новые идеи, новые знакомства, ощущение постоянного движения. Можно довольно быстро начать считать, что ты очень занят развитием бизнеса, хотя на самом деле просто ходишь по конференциям, пьёшь кофе и собираешь визитки.

А у него всё-таки есть настоящий твёрдый бизнес. Есть объекты, мастера, заказчики, сроки, деньги, обязательства и вся та самая рутина, без которой никакие знакомства ничего не стоят. И мне очень нравится, что он уже сейчас понимает этот баланс: нетворкинг должен помогать бизнесу, а не заменять его. Поэтому пусть сталкерит. Главное — чтобы между двумя конференциями не забывал ещё и деньги зарабатывать.

#ИсторияОдногоНаставничества

Отзывы участников первого (летнего) воркшопа говорят сами за себя.

Приходите, получите ответы на свои вопросы, новые знакомства и новые возможности для роста вашего бизнеса.

21 октября в 18:00.
Запись в личку @khlebnikovleonid

Мы всегда старались бежать чуть впереди рынка - и продолжаем.

За 28 лет в паркетной индустрии я убедился: мало хорошо делать свою работу. Важно вовремя замечать, куда движется рынок, как меняются клиенты и какие инструменты появляются. Желательно - раньше конкурентов.

Наш путь:

В 2004 году сделали первый сайт, когда мало кто понимал, зачем это паркетной компании. Сегодня у нас пять работающих сайтов со своими командами.

Потом поняли: текстов и фото мало - люди хотят видеть технологии в деле. Так появился YouTube-канал, сейчас почти тысяча роликов. Мастера до сих пор говорят, что учились по нашим видео.

В 2011 году начали проводить живые семинары. Почти 500 мероприятий в 20+ городах России. Сегодня это отдельное направление с собственной командой.

Больше десяти лет осваиваем соцсети: сегодня более десяти сотрудников ведут профессиональные страницы и работают с базой через личный бренд.

Новый этап - искусственный интеллект. Последний год плотно занимаемся. Уже есть сотрудник, обучающий команду, и собственная база знаний компании - аккумулируем экспертизу по материалам, технологиям и сложным задачам. Скоро каждый сотрудник сможет получать ответы 24/7, быстрее обучаться и проходить аттестацию. Думаем сделать часть системы доступной партнёрам и клиентам. Принципиально, чтобы это был не красивый проект, а инструмент, приносящий пользу и деньги.

Главное, что понял: первым сделать сайт, запустить канал или внедрить ИИ - недостаточно. Результат дают системная работа, люди, время и готовность вкладываться годами. Мы ошибались и тратили деньги впустую, но никогда не верили, что успешная модель будет работать вечно.

По принципу марафонца: недостаточно один раз вырваться вперёд - нужно держать темп и понимать, что происходит вокруг. Пока ты наслаждаешься вчерашними достижениями, кто-то уже осваивает то, что завтра станет стандартом. Не хочу однажды проснуться и обнаружить, что будущее наступило без меня.

ИСТОРИЯ ОДНОГО НАСТАВНИЧЕСТВА. Серия 11

ЕМУ БЫЛО НАДО.

Я тут вспомнил одну из самых первых наших встреч. Точнее, ещё момент до неё. Он сам подошёл ко мне и сказал, что хочет, чтобы я стал его наставником. Никто его не уговаривал. Я ничего ему не продавал. Он просто в какой-то момент понял: один я буксую, а мне надо двигаться дальше. Надо вырасти из мастера в руководителя. Надо увеличить команду. Надо больше зарабатывать. Надо построить настоящую компанию.

И вот здесь, мне кажется, есть очень важная разница между людьми. Когда человеку действительно НАДО, он перестаёт искать причины, почему сейчас неудобно, дорого, страшно, не то время или надо ещё немного подумать. Если посмотреть на Александра, у него вообще нет позиции жалости к себе. Он не ищет оправданий и не объясняет самому себе, почему что-то невозможно. Ему страшно — он ныряет в этот страх. Чего-то не умеет — ищет, у кого научиться. Не знает, как сделать следующий шаг, — ищет возможности и людей, которые помогут пройти быстрее. В его случае одним из таких шагов было просто набраться смелости, подойти ко мне и сказать: «Леонид, мне нужна помощь. Я хочу, чтобы вы стали моим наставником».

И всё, что я вижу дальше в нашей работе, идёт из той же точки. Ему НАДО — поэтому он выполняет декларации. Ему НАДО — поэтому звонит десяткам компаний. Ему НАДО — поэтому ездит на мероприятия, знакомится, ведёт базу, начинает считать цифры, осваивает новые инструменты и постепенно выходит из роли мастера в роль руководителя. Не потому что я какой-то волшебник. А потому что человек сам принял решение двигаться и не оставил себе удобного запасного выхода в виде оправданий.

Поэтому скажу жёстко. Если вы годами сидите на одном месте, постоянно объясняете, почему сейчас невозможно, жалуетесь на рынок, людей, деньги, время, обстоятельства и при этом ничего не меняете — скорее всего, вам просто НИХРЕНА НЕ НАДО. Потому что когда становится по-настоящему НАДО, человек обычно перестаёт объяснять и начинает делать.

А если вам действительно НАДО, но вы понимаете, что в одиночку буксуете и нужен человек рядом, который поможет быстрее увидеть слабые места, посчитать, выбрать направление и не даст съехать с собственных обещаний, — можете обратиться ко мне. Возможно, вам тоже просто нужен следующий шаг.

#ИсторияОдногоНаставничества

Друзья, буду на выставке «Интерьерный салон» в Санкт-Петербурге два дня - с двумя темами.

📅 24 октября, 16:00–16:30
«Где сегодня искать клиентов архитекторам и дизайнерам?»
Разберём, какие каналы реально приносят заказы сейчас, а какие давно не работают, и как выстраивать поток клиентов, когда привычные инструменты перестали давать результат.

📅 25 октября, 12:00–12:30
«Паркет - фундамент Вашего ремонта»
Поговорим о том, почему паркет - это не просто покрытие, а основа всего интерьера, и как не ошибиться с выбором, укладкой и материалами.

📍 Вторая сцена, КВЦ «Экспофорум», павильон G

Сама выставка «Строим Дом» идёт 23–25 октября: 200+ участников, 40+ семинаров и мастер-классов, всё для строительства, ремонта и интерьера в одном месте.

Вход бесплатный по предварительной регистрации.

Приходите - буду рад встрече и живому разговору!

Регистрация

Рубрика #ВопросыЛеонидуХлебникову

Вопрос:
Когда предпринимателю нужно перестать делать самому и начать делегировать?

Ответ:
Смотри видео.

Ставьте 🔥 если понравился формат. И пишите свои актуальные вопросы для рубрики.

Друзья, помимо выступлений 24 и 25 октября, у меня будет еще один дополнительный день на выставке «Строим Дом» в Санкт-Петербурге!

📅 23 октября, 17:00–17:30 (Центральная сцена)
«Как создать команду, из которой сильные люди не уходят?»

Это тема, которая волнует каждого собственника. Поговорим о том, как удерживать сильных сотрудников, создавать среду для их роста и выстраивать мотивацию, при которой человеку выгодно оставаться в компании.

📍 КВЦ «Экспофорум», павильон G

Приходите - будет полезно и для тех, кто только строит команду, и для тех, кто давно в бизнесе!

🎟 Вход бесплатный по предварительной регистрации.


До встречи 23 октября!

Итоги осеннего воркшопа

В нашем салоне «Вернисаж Паркет» мы встретились с коллегами по интерьерному цеху.

Собралось 19 человек. Каждый работает в своей нише - и, что важно, конкурентов в зале не было. Поэтому получился по-настоящему хороший, открытый диалог.

Все поделились, какие каналы привлечения клиентов работают у них сегодня и где сейчас вообще искать этих клиентов.

Отдельная ценность - практика. Мы разобрали несколько желающих: каждый участник со стороны подсветил, что бы он сделал на месте коллеги. Очень часто именно взгляд из другого бизнеса дает то, чего не видишь в своем.

Многие ушли с реальными рабочими инструментами и четким пониманием, что делать дальше и где искать новых клиентов.

Спасибо всем за включенность и честность! Такие встречи - это обмен, который приносит больше, чем любой учебник.

Как прошёл воркшоп 🔥

На игру «Финансовый поток» МЕСТ НЕТ.

Кто не успел - ждите следующего раза.

Вышла моя новая колонка в «Бизнес стратегиях». На этот раз - о самом неудобном вопросе в продажах.

«Где брать клиентов, когда старые каналы не работают?»

В статье честно разбираю:

· почему начинать нужно не с новой рекламной площадки, а с вопроса: а вы научились работать со старыми клиентами?
· почему за знакомство с человеком вы уже заплатили - и как эти деньги отбить;
· как достать контент из архива: ваши старые проекты для клиента - первое впечатление о вас;
· сколько на самом деле стоит ваш сарафан и как его посчитать;
· метод пяти единичек: одна аудитория, одна боль, один продукт, один канал, один конвертер;
· где искать новых клиентов, если они сами к вам не придут;
· и как ИИ помогает быстро выстроить систему вместо «каши в голове».

Спойлер: строить планы в расчёте на то, что реклама подешевеет, я бы не стал. Гораздо надёжнее развивать то, на что вы влияете напрямую: отношения, рекомендации и собственную работу по поиску заказов.

Читайте в свежем выпуске «Бизнес стратегии».

Провёл онлайн-выступление для резидентов бизнес-клуба «YARDS».

Тема: «Как современному бизнесу продвигаться через диджитал-пространство».

Ключевая мысль, которую хотел донести: для тех, кто продаёт и продвигает свои франшизы, работа в диджитале - это в первую очередь продажа доверия. Не продукта, а доверия к себе лично.

Потенциальный франчайзи должен быть спокоен: владелец франшизы - надёжный, компетентный в своём продукте и, главное, никуда не сольётся в ближайшее время. Это, пожалуй, главный страх тех, кто покупает франшизу.

На встрече я увидел: владельцы франшиз это понимают. Но, как и многие «твёрдые» предприниматели, не знают, с чего начинать.

Именно это и хотелось подсветить - простым языком:
· как закрывать боли своих франчайзи
· как помогать им продвигать бизнес
· как снимать возражения
· как решать сложности, которые неизбежно возникают в процессе

Диджитал - это не про «быть в соцсетях». Это про то, чтобы человек заочно поверил тебе и решился.

Спасибо «YARDS» за приглашение и живой разговор!