Что мне больше всего нравится в моей работе?

Наибольшее удовольствие я получаю от достижения результатов. Потому что это награда за все действия и усилия меня и моей команды.

Ещё я очень счастлив, что мы всей командой искренне работаем над хорошим, честным и экологически чистым продуктом. В дизайне интерьера есть два ключевых пункта: комфорт и эргономичность. И деревянные полы прекрасно вписываются в оба из них.

Я также кайфую от тех «спасибо», которые получаю от постоянных клиентов. Это подтверждает мой безвозмездный вклад в развитие своей отрасли и профессиональной среды. В конечном итоге от этого выигрывают все - даже конкуренты. Расширяя нашу нишу, мы даем возможность вырасти в прибыли всем ее участникам.

Кроме того я обожаю работать с командой. Коллектив - главная ценность нашей компании. Мы действительно одна большая семья, где слово «доверие» - это воздух, которым мы дышим. Мне нравится видеть, как наша команда синхронно растет. В численности, компетенциях и амбициях.

А еще я рад, что всю жизнь посвятил одному делу. Не метался из стороны в сторону, бил в одну точку, и это дало свои результаты.

Достижения компании «Вернисаж ПАРКЕТ» в цифрах и фактах

Я не разделяю себя и свой бизнес. Считаю, что многие мои успехи не случились бы без моей команды. Так же как и многие достижения компании стали реальными благодаря моим усилиям и сверхусилиям.

Что это за достижения?
Уже много лет «Вернисаж ПАРКЕТ» - лидер российского рынка по профессиональному обучению сотрудников. Причем к нам приходят за знаниями и коллеги-конкуренты. За 15 лет мы провели более 400 семинаров, вебинаров и практикумов.

Мы также лидируем в видеоконтенте. На нашем ютуб-канале больше 650 обучающих роликов. Один из них, где я рассказываю про защитные покрытия для древесины, получил очень много добрых комментариев. Люди благодарили меня за то, что я смог русским языком объяснить разницу между лаком, маслом и маслом воск.

Очень горжусь Чемпионатом паркетчиков, который наша компания проводила дважды - в 2017 году в Санкт-Петербурге и в 2018 году в Москве. Уже пять лет мы также организуем Всероссийский фестиваль плотников и отделочников. На этих соревнованиях специалисты из разных городов и регионов могут показать свои способности, познакомиться и наладить деловые связи. Никто из конкурентов подобного никогда не делал.

А чем гордитесь вы в своей работе?

Несколько признаков успешной компании

Недавно я проводил для питерской фирмы по ландшафтному дизайну тренинг, как взаимодействовать с топовыми клиентами.

Компания небольшая - там работает около десяти человек. Но зайдя к ним в офис, я сразу увидел атрибуты успешного бизнеса. Во-первых, в день моего выступления команда подводила итоги предыдущего года. Во-вторых, на всеобщем обозрении висела доска с целями на этот год и методами их достижения.

Ну и то, что они пригласили меня в качестве бизнес - консультанта - тоже признак успешной компании. Когда собственник готов инвестировать в навыки и компетенции работников, это верный знак хорошего управленца и показатель того, что его дело двигается в правильном направлении.

Ещё я заметил, что сотрудники очень тепло общаются друг с другом. Видно, что там один за всех и все за одного.

Надеюсь, ни они, ни руководитель не перегорят, и все у них сложится хорошо.

Что бы я посоветовал начинающим спикерам?

Послушать свой внутренний голос.

Если у человека в душе есть потребность в спикерстве, а за душой - реальный твёрдый опыт в каком-то деле, то надо не бояться публично о нем рассказывать.

Советую также послушать выступления нескольких известных спикеров и потом прочувствовать: верите ли вы им или нет. Действительно ли они прошли тот путь, о котором говорят, или же подслушали его у других?

В современном мире инфоцыганства фальшь считывается мгновенно. С вероятностью 90% я могу сходу определить, было ли у бизнес-коуча свое дело с большой корпорацией, командой и крупными продажами, или нет.

Как только вы убедитесь, что медиапространство переполнено такими сапожниками без сапог, то поймете, что в современных реалиях есть потребность в настоящих спикерах от твердого бизнеса.

И сейчас самое время идти в эту нишу.

Расскажу о традициях, которые есть в нашей компании

Каждый год 23 февраля мы ходим мужским коллективом питерского отделения в баню. Этой традиции уже больше 15 лет, и мы ее очень любим. Она позволяет пообщаться в неформальной обстановке и ещё больше сплотить команду.

Ещё мы ежегодно проводим Всероссийский фестиваль плотников и отделочников. В нем участвуют и наши сотрудники, так что отчасти это тоже корпоративное мероприятие.

Иногда мы выезжаем на шашлыки или снимаем загородный дом. Любим бильярд и боулинг, а один раз даже в керлинг играли. Можем и просто в пятницу задержаться в офисе и устроить небольшую тусовку.

Также всегда обязательно поздравляем каждого сотрудника с днем рождения. Именинник, в свою очередь, приносит в офис торт, и мы его дружно уничтожаем за чаепитием.

А какие традиции есть у вас на работе?

Что значит быть защитником в бизнесе?

В первую очередь ты должен быть патриотом своей команды. Особенно сегодня, когда процветает потребительский терроризм. Как владелец бизнеса я обязан защищать свою команду от токсичных и непорядочных клиентов. Так что я давно пересмотрел для себя понятие «клиент всегда прав». Оно ошибочно.

В спорных моментах я всегда на стороне сотрудников. Потому что заказчиков у нас хватает, и будет хватать ещё больше. А команду я собирал по крупицам много лет и очень много в нее вложил.

В моей практике было несколько кейсов, когда клиенты жаловались на сотрудников. Я всегда их внимательно выслушивал, записывал претензии и обязательно брал паузу, чтобы разобраться. А не сломя голову бежал с шашкой наголо карать подчиненных.

Потом я выслушивал другую сторону и уже после принимал решение. Считаю, что это самый правильный и рациональный подход.

Например, недавно был случай, когда клиент вкорячил нам единицу на Яндекс-картах, сославшись на то, что с ним недоброжелательно обошлись на одной из торговых точек. Я разобрался в ситуации и узнал, что тот человек вел себя там, мягко говоря, не по-джентльменски. После я лично написал на Яндекс-картах отзыв, где встал на защиту своей команды. Уверен, что я сделал правильно.

А как вы считаете, клиент всегда прав или все же нет?

Сегодня в 17.00 выйдет первый подкаст из серии «Ремонт Бизнеса с Леонидом Хлебниковым и Юлией Шинкоренко»

Говорим о бизнесе, управлении командой, сотрудниках, мотивации, клиентах, взлетах и падениях, и, конечно, о факапах.

Смотрите подкаст на каналах ВЕРНИСАЖА на YouTube, ВК-видео, Rutube 📣

Смотрите наш первый подкаст «Ремонт Бизнеса» на ВК: https://vk.com/video-16461271_456239766

В преддверии Дня защитника отечества дал комментарий для редакции онлайн-издания «Стань брендом» о корпоративных традициях праздника.

Делитесь, как вы поздравляете мужчин внутри коллектива?⬇️

Приятно, когда материал получает отклик и цитируется. Так обнаружил свой комментарий на портале отраслевого портала.

Приглашаю присоединиться 28 февраля в 15:00 на мой эфир в VIP-сообществе публичных выступлений для предпринимателей Яны Журавлевой на тему: «Личный бренд в узкой строительно-интерьерной нише».

Как принимать важные решения в бизнесе: немного философии и здорового юмора 🧐

Когда дело доходит до принятия решений в бизнесе, я всегда вспоминаю о своих принципах. Верность им — это как GPS для моего бизнес-корабля в бурном море рыночных изменений. И да, я не говорю о GPS, который ведёт вас в пробку, а о том, который указывает путь к успеху.

✊Базовый принцип — порядочность. В нашем бизнесе мы стараемся быть честными со всеми: с партнёрами, сотрудниками и даже с конкурентами. Да-да, вы не ослышались! Мы верим, что если поделиться своим опытом и знаниями, то в долгосрочной перспективе выигрывают все. Даже наши конкуренты, которые, как ни странно, иногда становятся нашими лучшими друзьями... в бизнесе, конечно!

👶А ещё у нас есть секретный вопрос: «Как бы я поступил, глядя в глаза своему ребенку?» Это помогает нам оставаться на правильном пути. 

👍 Если ответ на вопрос «да», значит, мы на верном пути. 
👎 Если «нет» — возможно, стоит пересмотреть свои решения. 

Так что, друзья, не забывайте: ваши принципы — это не просто слова на бумаге, это якорь в бурном море бизнеса. Поделитесь, как считаете, вы сейчас на правильном пути?😌

#Бизнес #Принципы #Порядочность #Команда #Решения

Сегодня провел мастер-класс для представителей автомобильной отрасли на тему «Как продвигать личный бренд в узкой нише»

Как думаете, какие моменты нужно учесть бизнесу в узкой нише? Пишите в комментариях