🔥 Хватайте, пока горячие! Как подвести нового подписчика к покупке
Кто-то подписался на вашу рассылку? Поздравляем!
Это не просто еще один адрес электронной почты в вашей базе. Это человек, который добровольно оставил свои данные, тем самым продемонстрировав высокий уровень заинтересованности в вашем предложении.
Отправьте новому подписчику пару писем, пока его интерес свеж.
Приветственная серия, созданная для нашего клиента, интернет-магазина женской одежды, принесла продаж на 1 057 000 рублей. Поэтому действуйте :)
Что должно быть в приветственной серии писем?
👉 Приветственный бонус: скидка, подарок, бесплатная доставка — дайте подписчику стимул к первой покупке.
👉 Презентация бренда: расскажите о своей компании, своих ценностях и о том, что делает вас уникальными.
👉 Демонстрация товаров: покажите свои самые популярные товары или новинки.
Рекомендуем отправлять 2–3 приветственных письма в течение первых 48 часов после подписки. Мы обычно так и действуем.
Конечно, не все купят сразу. Но если подписчик остается в вашей базе, у вас есть возможность продолжать выстраивать отношения и постепенно подводить его к покупке.
А как вы, будучи подписчиком, предпочитаете: получать несколько писем в первые дни после подписки или растянуть их на более длительный срок? 📧
#полезное
_
@mark_as_important
Кто-то подписался на вашу рассылку? Поздравляем!
Это не просто еще один адрес электронной почты в вашей базе. Это человек, который добровольно оставил свои данные, тем самым продемонстрировав высокий уровень заинтересованности в вашем предложении.
Отправьте новому подписчику пару писем, пока его интерес свеж.
Приветственная серия, созданная для нашего клиента, интернет-магазина женской одежды, принесла продаж на 1 057 000 рублей. Поэтому действуйте :)
Что должно быть в приветственной серии писем?
👉 Приветственный бонус: скидка, подарок, бесплатная доставка — дайте подписчику стимул к первой покупке.
👉 Презентация бренда: расскажите о своей компании, своих ценностях и о том, что делает вас уникальными.
👉 Демонстрация товаров: покажите свои самые популярные товары или новинки.
Рекомендуем отправлять 2–3 приветственных письма в течение первых 48 часов после подписки. Мы обычно так и действуем.
Конечно, не все купят сразу. Но если подписчик остается в вашей базе, у вас есть возможность продолжать выстраивать отношения и постепенно подводить его к покупке.
А как вы, будучи подписчиком, предпочитаете: получать несколько писем в первые дни после подписки или растянуть их на более длительный срок? 📧
#полезное
_
@mark_as_important
❤4🔥4
CleanShot 2024-07-09 at 14.52.13@2x.png
1.1 MB
Как повысить конверсию всплывающих окон? Сделайте адаптацию
Один недочет — и всплывающее окно не работает так, как хотелось бы. Оно просто не открывается на мобильном устройстве или на компьютере. Мы всегда делаем адаптивную верстку и вам рекомендуем поступать так же.
Адаптивная верстка — это web-разработка, в результате которой всплывающее окно корректно отображается на экранах разного размера: декстопных и мобильных. Нужно сделать такую верстку один раз, а потом ваша форма автоматически будет подстраиваться под разные экраны.
Преимущества адаптивной верстки
Улучшение пользовательского опыта и повышение показателей подписки
Корректное отображение удобнее заполнять, поэтому пользователи охотнее реагируют на такие всплывающие окна.
Возможность сделать задержку прокрутки на мобильном устройстве
Это значит, вы можете показывать форму pop-up не сразу после попадания пользователя на сайт, а позже, когда он просмотрит, к примеру, 50% страницы.
А вы проверяли, корректно ли открывается ваше всплывающее окно на разных экранах?
#полезное
_
@mark_as_important
Один недочет — и всплывающее окно не работает так, как хотелось бы. Оно просто не открывается на мобильном устройстве или на компьютере. Мы всегда делаем адаптивную верстку и вам рекомендуем поступать так же.
Адаптивная верстка — это web-разработка, в результате которой всплывающее окно корректно отображается на экранах разного размера: декстопных и мобильных. Нужно сделать такую верстку один раз, а потом ваша форма автоматически будет подстраиваться под разные экраны.
Преимущества адаптивной верстки
Улучшение пользовательского опыта и повышение показателей подписки
Корректное отображение удобнее заполнять, поэтому пользователи охотнее реагируют на такие всплывающие окна.
Возможность сделать задержку прокрутки на мобильном устройстве
Это значит, вы можете показывать форму pop-up не сразу после попадания пользователя на сайт, а позже, когда он просмотрит, к примеру, 50% страницы.
А вы проверяли, корректно ли открывается ваше всплывающее окно на разных экранах?
#полезное
_
@mark_as_important
❤3👍1
Выкатили интеграцию Битрикса и UpSales.pro 🖥
Теперь все контакты, которые вы собираете через всплывающее формы на сайте, можно передавать не только в сервис рассылок, но и сразу в CRM Битрикс24.
Если есть вопросы по сервису и вы хотите протестировать UpSales.pro пишите -> @andryienka
_
@mark_as_important
Теперь все контакты, которые вы собираете через всплывающее формы на сайте, можно передавать не только в сервис рассылок, но и сразу в CRM Битрикс24.
Если есть вопросы по сервису и вы хотите протестировать UpSales.pro пишите -> @andryienka
_
@mark_as_important
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1
Как использовать email-рассылки в качестве HR-инструмента
Мы привыкли использовать рассылки только в маркетинговых целях — для продаж или обучения. Но этот инструмент можно использовать и по-другому.
Рассказываем в статье, как помогли внедрить email-рассылки в качестве HR-инструмента для онбординга сотрудников в IT-компании.
Онбординг — это процесс адаптации новых сотрудников: знакомство с компанией и ее правилами, политикой, внутренней коммуникацией. И этот этап очень важен, он помогает новичку быстро влиться в команду.
Как использовать email-рассылки для этой задачи
Можно создать план рассылок с учетом необходимых тем индивидуально для вашей компании. Например, разработать серию писем для SaaS-сервисов (об этом в следующем посте).
_
@mark_as_important
Мы привыкли использовать рассылки только в маркетинговых целях — для продаж или обучения. Но этот инструмент можно использовать и по-другому.
Рассказываем в статье, как помогли внедрить email-рассылки в качестве HR-инструмента для онбординга сотрудников в IT-компании.
Онбординг — это процесс адаптации новых сотрудников: знакомство с компанией и ее правилами, политикой, внутренней коммуникацией. И этот этап очень важен, он помогает новичку быстро влиться в команду.
Как использовать email-рассылки для этой задачи
Отправляйте новичкам информацию о компании и внутренней политике, обязанностях, инструкции по работе и т.д.
Обучайте работать на платформе компании.
Поддерживайте связь с сотрудниками и знакомьте с информацией о разных событиях компании.
Делитесь полезными материалами, сообщайте о ближайших тренингах и вебинарах.
Поздравляйте сотрудников с днем рождения.
Можно создать план рассылок с учетом необходимых тем индивидуально для вашей компании. Например, разработать серию писем для SaaS-сервисов (об этом в следующем посте).
_
@mark_as_important
❤4👏3
Кейс: как мы улучшили доставляемость писем для онлайн-казино — свыше 99,5%
Проблема клиента
Казино XXXX столкнулось с проблемами доставки email-рассылок. Клиенты не получали важные уведомления и предложения, что сказывалось на вовлеченности и доходах компании.
Что мы сделали
1. Технические записи:
2. Работа с блэклистами:
3. Оптимизация рассылок:
Результаты:
Средний показатель доставляемости стал 99,7%. Ранее его значение колебалось от 65% до 96%.
_
@mark_as_important
Проблема клиента
Казино XXXX столкнулось с проблемами доставки email-рассылок. Клиенты не получали важные уведомления и предложения, что сказывалось на вовлеченности и доходах компании.
Что мы сделали
1. Технические записи:
Добавили SPF-записи на основные домены, которые ранее присутствовали только на поддоменах. Это помогло улучшить проверку подлинности отправителя.
Скорректировали DMARC-записи, что повысило защиту доменов от фишинга и спама.
Внедрили инструменты мониторинга, такие как postmaster Gmail и postmaster Mail.ru.
2. Работа с блэклистами:
Заменили старую ссылку из писем, которая была в блэклисте, на безопасный домен.
Направили запрос на исключение из блэклиста домена, который использовался ранее.
Обратились в Mail.ru с просьбой пересмотреть спам-фильтры относительно домена отправки.
3. Оптимизация рассылок:
Полностью переверстали шаблон писем, что улучшило восприятие и отклик от получателей.
Разделили базу на сегменты по теплоте, чтобы повысить репутацию отправителя.
Сначала отправляли тем, кто ранее кликал в письмах, затем тем, кто открывал, и в конце — всем контактам со статусом «Доставлено».
Результаты:
_
@mark_as_important
🔥8❤2
Как мы достигли открываемости писем выше 46% для интернет-магазина цветов с помощью сегментированных цепочек писем
Работаем с интернет-магазином цветов из Таллинна. Его владелец пришел к нам за настройкой рассылки и пополнением базы.
Проделали уже много работы:
И сейчас продолжаем работать с магазином, достигаем хороших результатов. Детально описали кейс тут. Почитайте — узнаете, как интернет- магазинам можно привлекать покупателей, возьмете наши наработки в свои проекты.
Если хотите настроить рассылку, но не знаете, с чего начать и как это делать, — напишите, поможем.
КЕЙС🖱
КЕЙС🖱
_
@mark_as_important
Работаем с интернет-магазином цветов из Таллинна. Его владелец пришел к нам за настройкой рассылки и пополнением базы.
Проделали уже много работы:
Провалидировали базу, которая была у клиента.
Сделали форму pop-up, чтобы собрать новых подписчиков.
Сегментировали базу для более личной коммуникации.
Разработали несколько цепочек писем.
Написали письма на 4 языках.
Автоматизировали рассылку.
И сейчас продолжаем работать с магазином, достигаем хороших результатов. Детально описали кейс тут. Почитайте — узнаете, как интернет- магазинам можно привлекать покупателей, возьмете наши наработки в свои проекты.
Если хотите настроить рассылку, но не знаете, с чего начать и как это делать, — напишите, поможем.
КЕЙС
КЕЙС
_
@mark_as_important
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3
Как собирать данные о клиентах эффективно: формы, опросы, интеграции и учет предпочтений
Продолжаем выпускать карточки.
В сегодняшних карточках рассмотрим различные подходы к сбору информации, включая использование форм, проведение опросов, интеграцию с другими платформами и анализ предпочтений. Эти методы помогут вам лучше понять аудиторию и адаптироваться к ее потребностям.
#emailмаркетинг #полезное
_
@mark_as_important
Продолжаем выпускать карточки.
В сегодняшних карточках рассмотрим различные подходы к сбору информации, включая использование форм, проведение опросов, интеграцию с другими платформами и анализ предпочтений. Эти методы помогут вам лучше понять аудиторию и адаптироваться к ее потребностям.
#emailмаркетинг #полезное
_
@mark_as_important
❤1🔥1
18+
сегодня рубрика боль 🥲
Какой вопрос, такой ответ или как меня заёбывают ебланские вопросы
Обычно диалог выглядит так:
Такие вопросы задают маркетологи клиентов, которых попросили найти подрядчиков на рассылки, чат-боты, создание сайтов, контекстную рекламу и т.д.
Это также ⛔️ флаг, что даже если договоримся по цене, с клиентом будет сложно работать, потому что кроме цены его ничего не интересует.
Что этот вопрос говорит про маркетолога?
Что он не разбирается в теме. Его интересует только цена, без учета других факторов. Ниже я подготовил ряд вопросов, на которые вам нужно ответить в первую очередь себе, чтобы сформулировать запрос и понять, действительно ли вам нужны рассылки [тут подставить нужное], или, возможно, стоит использовать другой канал.
Вопросы для анализа:
1. Опишите компанию, пришлите ссылку на сайт.
2. Расскажите про продукты и целевую аудиторию.
3. Укажите, какая CMS у вас сейчас.
4. Есть ли база подписчиков? Как она собиралась?
5. Какие у вас текущие показатели рассылок, если такие проводились?
6. Сколько уникальных посетителей приходит на сайт в месяц?
7. Опишите воронку продаж (основные этапы, конверсии, явные проблемные места).
8. Есть ли CRM-система?
9. Какое количество продаж у вас сейчас, в штуках?
10. Каков ваш средний чек?
11. Есть ли сегменты в базе данных и как они формировались?
12. Что вы хотите получить от агентства: ведение рассылки, помощь с запуском, аудит?
Ответив на часть этих вопросов, вы сможете сформулировать понятный запрос для подрядчиков, если они вам действительно нужны. Это поможет сэкономить время — ваше и исполнителей, а также не показаться человеком, который не понимает, чего хочет получить в итоге.
Всегда в конце можно написать, что вы только начинаете работать с этим каналом, и уже тогда вам зададут уточняющие вопросы.
#emailмаркетинг #боль
_
@mark_as_important
сегодня рубрика боль 🥲
Какой вопрос, такой ответ или как меня заёбывают ебланские вопросы
Обычно диалог выглядит так:
— Сколько стоит?
— 10000$.
— Дорого, спасибо.
Такие вопросы задают маркетологи клиентов, которых попросили найти подрядчиков на рассылки, чат-боты, создание сайтов, контекстную рекламу и т.д.
Это также ⛔️ флаг, что даже если договоримся по цене, с клиентом будет сложно работать, потому что кроме цены его ничего не интересует.
Что этот вопрос говорит про маркетолога?
Что он не разбирается в теме. Его интересует только цена, без учета других факторов. Ниже я подготовил ряд вопросов, на которые вам нужно ответить в первую очередь себе, чтобы сформулировать запрос и понять, действительно ли вам нужны рассылки [тут подставить нужное], или, возможно, стоит использовать другой канал.
Вопросы для анализа:
1. Опишите компанию, пришлите ссылку на сайт.
2. Расскажите про продукты и целевую аудиторию.
3. Укажите, какая CMS у вас сейчас.
4. Есть ли база подписчиков? Как она собиралась?
5. Какие у вас текущие показатели рассылок, если такие проводились?
6. Сколько уникальных посетителей приходит на сайт в месяц?
7. Опишите воронку продаж (основные этапы, конверсии, явные проблемные места).
8. Есть ли CRM-система?
9. Какое количество продаж у вас сейчас, в штуках?
10. Каков ваш средний чек?
11. Есть ли сегменты в базе данных и как они формировались?
12. Что вы хотите получить от агентства: ведение рассылки, помощь с запуском, аудит?
Ответив на часть этих вопросов, вы сможете сформулировать понятный запрос для подрядчиков, если они вам действительно нужны. Это поможет сэкономить время — ваше и исполнителей, а также не показаться человеком, который не понимает, чего хочет получить в итоге.
Всегда в конце можно написать, что вы только начинаете работать с этим каналом, и уже тогда вам зададут уточняющие вопросы.
#emailмаркетинг #боль
_
@mark_as_important
❤3😁3
Как собрать базу подписчиков
Кто-то до сих пор покупает базу, а потом удивляется, что email-рассылка не принесла продаж. Их и не будет, потому что в купленной базе, скорее всего, нет заинтересованных в вашем продукте лидов.
Рекомендуем воспользоваться нашими методами сбора базы, и вы увидите результаты рассылки
Теплая база за счет виджетов подписки
Разместите форму сбора имейлов с привлекательным лид-магнитом на своем сайте или создайте лендинг для конкретной задачи.
Реферальная система
Предложите клиентам скидку или другой бонус за то, что они поделятся ссылкой на вашу страницу.
Вебинары
При регистрации на ваше мероприятие добавьте в форму поле для email-адреса. Если вы часто проводите вебинары, то ваша база будет быстро пополняться.
Оформление интернет-заказа
При покупке в интернет-магазине обязательно запрашивайте email, чтобы потом использовать его для рассылки.
Социальные сети
Расскажите подписчикам, о чем пишете в рассылках, и предложите подписаться на них.
Бонусные программы
Не забывайте включать в анкету поле с email-адресом.
Да, над этим придется поработать. Но так вы более вероятно соберете релевантных подписчиков, которые будут покупать ваши продукты.
Какой из перечисленных способов вы используете для пополнения базы? Расскажите о своем опыте.
#emailмаркетинг
_
@mark_as_important
Кто-то до сих пор покупает базу, а потом удивляется, что email-рассылка не принесла продаж. Их и не будет, потому что в купленной базе, скорее всего, нет заинтересованных в вашем продукте лидов.
Рекомендуем воспользоваться нашими методами сбора базы, и вы увидите результаты рассылки
Теплая база за счет виджетов подписки
Разместите форму сбора имейлов с привлекательным лид-магнитом на своем сайте или создайте лендинг для конкретной задачи.
Реферальная система
Предложите клиентам скидку или другой бонус за то, что они поделятся ссылкой на вашу страницу.
Вебинары
При регистрации на ваше мероприятие добавьте в форму поле для email-адреса. Если вы часто проводите вебинары, то ваша база будет быстро пополняться.
Оформление интернет-заказа
При покупке в интернет-магазине обязательно запрашивайте email, чтобы потом использовать его для рассылки.
Социальные сети
Расскажите подписчикам, о чем пишете в рассылках, и предложите подписаться на них.
Бонусные программы
Не забывайте включать в анкету поле с email-адресом.
Да, над этим придется поработать. Но так вы более вероятно соберете релевантных подписчиков, которые будут покупать ваши продукты.
Какой из перечисленных способов вы используете для пополнения базы? Расскажите о своем опыте.
#emailмаркетинг
_
@mark_as_important
👍4❤1
Сравнение рентабельности инвестиций (ROI) различных маркетинговых каналов иногда может быть весьма обманчивым
Нужно понимать, что с чем мы сравниваем и для чего
Потому что разные рекламные каналы используются для аудитории с разным уровнем «теплоты».
Попробую объяснить:
👉Реклама в Meta: относительно холодная аудитория
👉Email: относительно теплая аудитория
👉SMS и WhatsApp: довольно теплая аудитория
Нельзя ожидать, что маркетинг для холодной аудитории будет иметь ROI хотя бы отдаленно близкий к маркетингу для теплой аудитории.
Я часто слышу: «У [SMS] [WhatsApp] намного выше ROI, чем у email; это работает лучше».
Конечно, так и есть, потому что люди, которые дают вам свои телефонные номера, обычно более теплые, чем те, кто просто оставляем вам свои email адрес попдисываясь у вас на сайте.
Дело не в том, что SMS намного лучше, поэтому оно конвертирует лучше, а в том, что люди, подписывающиеся на SMS, обычно имеют более высокое намерение купить, и поэтому они конвертируются лучше.
То, что что-то имеет более низкий ROI, не означает, что это не так же важно, как то, что имеет более высокий ROI.
Это как сравнивать яблоки с апельсинами.
Все каналы важны и должны использоваться вместе.
Omnichannel — это будущее (а на самом деле, настоящее), но ещё не все понимают.
P.S ещё в блоге выпустили статью про SMS-маркетинг, если ещё не делаете посмотрите, может для вашего бизнеса актуально.
#ecommerce #emailmarketing #emailмаркетинг
_
@mark_as_important
Нужно понимать, что с чем мы сравниваем и для чего
Потому что разные рекламные каналы используются для аудитории с разным уровнем «теплоты».
Попробую объяснить:
👉Реклама в Meta: относительно холодная аудитория
👉Email: относительно теплая аудитория
👉SMS и WhatsApp: довольно теплая аудитория
Нельзя ожидать, что маркетинг для холодной аудитории будет иметь ROI хотя бы отдаленно близкий к маркетингу для теплой аудитории.
Я часто слышу: «У [SMS] [WhatsApp] намного выше ROI, чем у email; это работает лучше».
Конечно, так и есть, потому что люди, которые дают вам свои телефонные номера, обычно более теплые, чем те, кто просто оставляем вам свои email адрес попдисываясь у вас на сайте.
Дело не в том, что SMS намного лучше, поэтому оно конвертирует лучше, а в том, что люди, подписывающиеся на SMS, обычно имеют более высокое намерение купить, и поэтому они конвертируются лучше.
То, что что-то имеет более низкий ROI, не означает, что это не так же важно, как то, что имеет более высокий ROI.
Это как сравнивать яблоки с апельсинами.
Все каналы важны и должны использоваться вместе.
Omnichannel — это будущее (а на самом деле, настоящее), но ещё не все понимают.
P.S ещё в блоге выпустили статью про SMS-маркетинг, если ещё не делаете посмотрите, может для вашего бизнеса актуально.
#ecommerce #emailmarketing #emailмаркетинг
_
@mark_as_important
❤3🔥3👍2