18+

сегодня рубрика боль 🥲

Какой вопрос, такой ответ или как меня заёбывают ебланские вопросы

Обычно диалог выглядит так:

— Сколько стоит?
— 10000$.
— Дорого, спасибо.

Такие вопросы задают маркетологи клиентов, которых попросили найти подрядчиков на рассылки, чат-боты, создание сайтов, контекстную рекламу и т.д.

Это также ⛔️ флаг, что даже если договоримся по цене, с клиентом будет сложно работать, потому что кроме цены его ничего не интересует.

Что этот вопрос говорит про маркетолога?

Что он не разбирается в теме. Его интересует только цена, без учета других факторов. Ниже я подготовил ряд вопросов, на которые вам нужно ответить в первую очередь себе, чтобы сформулировать запрос и понять, действительно ли вам нужны рассылки [тут подставить нужное], или, возможно, стоит использовать другой канал.

Вопросы для анализа:

1. Опишите компанию, пришлите ссылку на сайт.
2. Расскажите про продукты и целевую аудиторию.
3. Укажите, какая CMS у вас сейчас.
4. Есть ли база подписчиков? Как она собиралась?
5. Какие у вас текущие показатели рассылок, если такие проводились?
6. Сколько уникальных посетителей приходит на сайт в месяц?
7. Опишите воронку продаж (основные этапы, конверсии, явные проблемные места).
8. Есть ли CRM-система?
9. Какое количество продаж у вас сейчас, в штуках?
10. Каков ваш средний чек?
11. Есть ли сегменты в базе данных и как они формировались?
12. Что вы хотите получить от агентства: ведение рассылки, помощь с запуском, аудит?

Ответив на часть этих вопросов, вы сможете сформулировать понятный запрос для подрядчиков, если они вам действительно нужны. Это поможет сэкономить время — ваше и исполнителей, а также не показаться человеком, который не понимает, чего хочет получить в итоге.

Всегда в конце можно написать, что вы только начинаете работать с этим каналом, и уже тогда вам зададут уточняющие вопросы.

#emailмаркетинг #боль
_
@mark_as_important

Как собрать базу подписчиков

Кто-то до сих пор покупает базу, а потом удивляется, что email-рассылка не принесла продаж. Их и не будет, потому что в купленной базе, скорее всего, нет заинтересованных в вашем продукте лидов.

Рекомендуем воспользоваться нашими методами сбора базы, и вы увидите результаты рассылки

Теплая база за счет виджетов подписки

Разместите форму сбора имейлов с привлекательным лид-магнитом на своем сайте или создайте лендинг для конкретной задачи.

Реферальная система

Предложите клиентам скидку или другой бонус за то, что они поделятся ссылкой на вашу страницу.

Вебинары

При регистрации на ваше мероприятие добавьте в форму поле для email-адреса. Если вы часто проводите вебинары, то ваша база будет быстро пополняться.

Оформление интернет-заказа

При покупке в интернет-магазине обязательно запрашивайте email, чтобы потом использовать его для рассылки.

Социальные сети

Расскажите подписчикам, о чем пишете в рассылках, и предложите подписаться на них.

Бонусные программы

Не забывайте включать в анкету поле с email-адресом.

Да, над этим придется поработать. Но так вы более вероятно соберете релевантных подписчиков, которые будут покупать ваши продукты.

Какой из перечисленных способов вы используете для пополнения базы? Расскажите о своем опыте.

#emailмаркетинг

_
@mark_as_important

Сравнение рентабельности инвестиций (ROI) различных маркетинговых каналов иногда может быть весьма обманчивым

Нужно понимать, что с чем мы сравниваем и для чего

Потому что разные рекламные каналы используются для аудитории с разным уровнем «теплоты».

Попробую объяснить:

👉Реклама в Meta: относительно холодная аудитория
👉Email: относительно теплая аудитория
👉SMS и WhatsApp: довольно теплая аудитория

Нельзя ожидать, что маркетинг для холодной аудитории будет иметь ROI хотя бы отдаленно близкий к маркетингу для теплой аудитории.

Я часто слышу: «У [SMS] [WhatsApp] намного выше ROI, чем у email; это работает лучше».

Конечно, так и есть, потому что люди, которые дают вам свои телефонные номера, обычно более теплые, чем те, кто просто оставляем вам свои email адрес попдисываясь у вас на сайте.

Дело не в том, что SMS намного лучше, поэтому оно конвертирует лучше, а в том, что люди, подписывающиеся на SMS, обычно имеют более высокое намерение купить, и поэтому они конвертируются лучше.

То, что что-то имеет более низкий ROI, не означает, что это не так же важно, как то, что имеет более высокий ROI.

Это как сравнивать яблоки с апельсинами.

Все каналы важны и должны использоваться вместе.

Omnichannel — это будущее (а на самом деле, настоящее), но ещё не все понимают.

P.S ещё в блоге выпустили статью про SMS-маркетинг, если ещё не делаете посмотрите, может для вашего бизнеса актуально.

#ecommerce #emailmarketing #emailмаркетинг

_
@mark_as_important

Вот почему топовые email-маркетологи не должны беспокоиться о удержании…

Удержание, кажется, сейчас в центре внимания всей отрасли.

Если я могу заставить клиента купить снова, я могу получить больше прибыли. Логично.

Но есть очевидная проблема.

Если ваша стратегия привлечения клиентов изначально слаба, у вас не будет никого, кого можно было бы удерживать.

Трафик важен!

Я не говорю, что удержание не важно, оно важно, но я думаю, что у большинства маркетологов, email-маркетологов есть более серьезная проблема, которую нужно решить, чем проблема удержания.

Какая?

Лучшее понимание своих клиентов.

Кто они?

Что они покупают?

Что для них важно?

Если вы сможете разобраться с этими тремя вещами, вы сможете привлекать все больше и больше качественных лидов.

И если вы сосредоточитесь на привлечении качественных лидов, которые действительно хотят и нуждаются в том, что продает ваш бренд, то в 90% случаев клиенты будут удерживаться сами.

Предлагаю чуть сменить ваш фокус.

#ecommerce #emailmarketing #emailмаркетинг

_
@mark_as_important