Воронка продаж на Озон.
Или как снизить ДРР.
Хочу обратить внимание на вашу карточку.
Очень часто селлеры сделали фотографии, загрузили и они стоят в карточке товара длительное время без изменений.
Я хочу, чтобы вы посмотрели на свои 5 первых фоток, которые видит ваш потенциальный клиент при переходе в карточку.
Первые 5 слайдов - самые важные для принятия решения о покупке. И в первую очередь вы фотографиями должны закрывать главные боли клиентов.
Если вы грузите свои фотографии, где закрывается боль человека, в конец, то и конверсии в продажу будут хуже. Отсюда и реклама дороже.
Иногда даже не нужно делать новые фотографии, просто попробовать поменять местами существующие и проверить через неделю, как дела с конверсией в корзину и в заказ.
Вы от этого теста ничего не потеряете. Самое страшное, что произойдет — через неделю сверите цифры и откатите это обновление обратно. А если улучшит конверсии, то и продажи увеличите, и будет этак карточка конвертить вам еще долгое время лучше.
Мой сервис, который помогает анализировать рекламу, Миг Клик - https://mig-click.ru/
Или как снизить ДРР.
Хочу обратить внимание на вашу карточку.
Очень часто селлеры сделали фотографии, загрузили и они стоят в карточке товара длительное время без изменений.
Я хочу, чтобы вы посмотрели на свои 5 первых фоток, которые видит ваш потенциальный клиент при переходе в карточку.
Первые 5 слайдов - самые важные для принятия решения о покупке. И в первую очередь вы фотографиями должны закрывать главные боли клиентов.
Если вы грузите свои фотографии, где закрывается боль человека, в конец, то и конверсии в продажу будут хуже. Отсюда и реклама дороже.
Иногда даже не нужно делать новые фотографии, просто попробовать поменять местами существующие и проверить через неделю, как дела с конверсией в корзину и в заказ.
Вы от этого теста ничего не потеряете. Самое страшное, что произойдет — через неделю сверите цифры и откатите это обновление обратно. А если улучшит конверсии, то и продажи увеличите, и будет этак карточка конвертить вам еще долгое время лучше.
Мой сервис, который помогает анализировать рекламу, Миг Клик - https://mig-click.ru/
👍2❤1
Ставки в оплате за клик на Озон.
Когда тестируете ставки в рекламе, можете попасть в неприятную ситуацию.
Давайте посмотрим скриншот.
У вас есть ставка 24р в поиске, которую вы используете.
Бюджет полностью откручивается, и вы хотите снизить ДРР.
Ставите ставку ниже.
(На скриншоте человек опустил с 24р до 12р за клик, но есть и куда более приземленные варианты, например, с 15р до 11р.)
И не трогаете рекламу сутки.
Так как все говорят, что рекламе нужно время поработать.
И это правда, каждый день менять ставки и бюджеты — это минусовая стратегия.
Но есть нюанс: если вы понизили ставку вечером, а на следующие сутки в середине дня видите, что получили 10 кликов, хотя обычно получали по 250 кликов в день, то дожидаться конца дня нет смысла.
Это значит, что выбранная ставка не будет приносить много трафика и нужно либо пробовать искать другую ставку, либо менять инструмент.
Просто в последнее время замечаю, что люди как будто не смотрят в рекламные кампании. Бюджет есть, ставку поставили, а то, что там получаете 15 кликов в день, никого не волнует. А продаж на миллионы хочется.
На скриншоте еще и цена на сайте начала меняться для покупателя. Там и селлер немного цену поднял. Получилось комбо - меньше открутили по рекламе, так еще и цену немного подняли.
В итоге стали для покупателя на 45р(~10%) дороже.
Такой отчет делает мой сервис Миг Клик.
Статистика автоматически обновляется ежедневно и можно выставить в настройках, какие метрики хотите отслеживать.
Попробовать впервые можно за 1рубль.
Ссылка на сервис - https://mig-click.ru/
Когда тестируете ставки в рекламе, можете попасть в неприятную ситуацию.
Давайте посмотрим скриншот.
У вас есть ставка 24р в поиске, которую вы используете.
Бюджет полностью откручивается, и вы хотите снизить ДРР.
Ставите ставку ниже.
(На скриншоте человек опустил с 24р до 12р за клик, но есть и куда более приземленные варианты, например, с 15р до 11р.)
И не трогаете рекламу сутки.
Так как все говорят, что рекламе нужно время поработать.
И это правда, каждый день менять ставки и бюджеты — это минусовая стратегия.
Но есть нюанс: если вы понизили ставку вечером, а на следующие сутки в середине дня видите, что получили 10 кликов, хотя обычно получали по 250 кликов в день, то дожидаться конца дня нет смысла.
Это значит, что выбранная ставка не будет приносить много трафика и нужно либо пробовать искать другую ставку, либо менять инструмент.
Просто в последнее время замечаю, что люди как будто не смотрят в рекламные кампании. Бюджет есть, ставку поставили, а то, что там получаете 15 кликов в день, никого не волнует. А продаж на миллионы хочется.
На скриншоте еще и цена на сайте начала меняться для покупателя. Там и селлер немного цену поднял. Получилось комбо - меньше открутили по рекламе, так еще и цену немного подняли.
В итоге стали для покупателя на 45р(~10%) дороже.
Такой отчет делает мой сервис Миг Клик.
Статистика автоматически обновляется ежедневно и можно выставить в настройках, какие метрики хотите отслеживать.
Попробовать впервые можно за 1рубль.
Ссылка на сервис - https://mig-click.ru/
🔥4❤2
Менеджер на ВБ.
Мне иногда пишут в личку по поводу ведения кабинета на Озон и после отказа спрашивают контакты специалистов.
Сегодня другая история - подруга написала, что есть хороший специалист по ВБ, который ищет новый проект.
Я подумал, что мб кто-то из моих подписчиков сейчас в поисках менеджера на ВБ.
О человеке:
Более 3 лет работает менеджером на ВБ.
Опыт работы в разных категориях.
Умеет работать с подрядчиками и координировать внутренние процессы.
Берет на себя всю внутреннюю операционку. (реклама, продажи, SEO, юнит экономика и тд)
Также была куратором курса по ВБ.
Кейсы:
Женская обувь с 0 до 93 млн оборота в год, топ-10
Зубные пасты , с 33 млн до 77 млн в год, топ-2 в выдаче
Говорю от себя - с человеком лично не знаком.
Получил хорошую рекомендацию от подруги, которая хорошо разбирается в маркетплейсах.
Считаю ее мнение авторитеным в данном вопросе.
Это не реклама, мне никто не платил.
Подумал, что мб кто-то из вас ищет менеджера и смогу помочь сразу двум людям.
Оставлять контакт человека в открытом доступе не буду.
Если интересно - пишите в лс, пришлю контакт.
Писать сюда - https://t.me/Vyacheslav_marketplace
Ответственность за вашу совместную работу не несу.
Мне иногда пишут в личку по поводу ведения кабинета на Озон и после отказа спрашивают контакты специалистов.
Сегодня другая история - подруга написала, что есть хороший специалист по ВБ, который ищет новый проект.
Я подумал, что мб кто-то из моих подписчиков сейчас в поисках менеджера на ВБ.
О человеке:
Более 3 лет работает менеджером на ВБ.
Опыт работы в разных категориях.
Умеет работать с подрядчиками и координировать внутренние процессы.
Берет на себя всю внутреннюю операционку. (реклама, продажи, SEO, юнит экономика и тд)
Также была куратором курса по ВБ.
Кейсы:
Женская обувь с 0 до 93 млн оборота в год, топ-10
Зубные пасты , с 33 млн до 77 млн в год, топ-2 в выдаче
Говорю от себя - с человеком лично не знаком.
Получил хорошую рекомендацию от подруги, которая хорошо разбирается в маркетплейсах.
Считаю ее мнение авторитеным в данном вопросе.
Это не реклама, мне никто не платил.
Подумал, что мб кто-то из вас ищет менеджера и смогу помочь сразу двум людям.
Оставлять контакт человека в открытом доступе не буду.
Если интересно - пишите в лс, пришлю контакт.
Писать сюда - https://t.me/Vyacheslav_marketplace
Ответственность за вашу совместную работу не несу.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Про отзывы на Озон.
Нашел забавное видео в социальных сетях, решил поделиться с вами.
Предупреждаю: в видео есть мат
Нашел забавное видео в социальных сетях, решил поделиться с вами.
Предупреждаю: в видео есть мат
🤣21
Компенсация от Озон.
453к в пользу селлера.
Расскажу вам ситуацию, которая произошла с моей коллегой:
Селлер отгрузил товар на склады Озон в количестве 288 штук.
Но была нарушена маркировка честного знака, и в связи с неправильной маркировкой товар подлежал вывозу с поставки.
Именно самовывозом со склада Озон.
В течение пяти дней нужно было создать заявку на вывоз и после оформления этой заявки есть 30 дней, чтобы этот товар забрать.
Это менеджер и сделала. Заявка была создана, но в заявке не был указан водитель.
В итоге через 14 дней после создания заявки менеджер узнает, что весь товар был утилизирован.
Хотя на самовывоз отводилось 30 дней после создания заявки.
Общение с поддержкой привело к тому, что менеджер писала досудебную претензию, и спустя месяц разбирательств компенсировали почти полмиллиона рублей.
Хеппи-энд.
Если ваши права были нарушены, не бойтесь их отстаивать.
В данной ситуации маркетплейс был неправ и компенсировал финансы.
Если бы этого никто не заметил и не предпринял попытку оспорить, то 450к никто бы не вернул.
453к в пользу селлера.
Расскажу вам ситуацию, которая произошла с моей коллегой:
Селлер отгрузил товар на склады Озон в количестве 288 штук.
Но была нарушена маркировка честного знака, и в связи с неправильной маркировкой товар подлежал вывозу с поставки.
Именно самовывозом со склада Озон.
В течение пяти дней нужно было создать заявку на вывоз и после оформления этой заявки есть 30 дней, чтобы этот товар забрать.
Это менеджер и сделала. Заявка была создана, но в заявке не был указан водитель.
В итоге через 14 дней после создания заявки менеджер узнает, что весь товар был утилизирован.
Хотя на самовывоз отводилось 30 дней после создания заявки.
Общение с поддержкой привело к тому, что менеджер писала досудебную претензию, и спустя месяц разбирательств компенсировали почти полмиллиона рублей.
Хеппи-энд.
Если ваши права были нарушены, не бойтесь их отстаивать.
В данной ситуации маркетплейс был неправ и компенсировал финансы.
Если бы этого никто не заметил и не предпринял попытку оспорить, то 450к никто бы не вернул.
🔥13
Отзывы на маркетплейсах.
Ситуация:
Девушка искала себе пылесос.
Увидела, что все карточки с одинаковым рейтингом, а у одной 4,5 и мало оценок. При этом цена дешевле. Решила почитать о дефекте и нашла единственный плохой отзыв. (Смотрите скриншот)
Такие отзывы можно пытаться оспорить.
Поэтому следите за обратной связью покупателя.
Когда-то люди перестанут писать негативные отзывы на товары из-за доставки или плохого отношения в ПВЗ, но мы, наверное, не доживем до этого момента.
Ситуация:
Девушка искала себе пылесос.
Увидела, что все карточки с одинаковым рейтингом, а у одной 4,5 и мало оценок. При этом цена дешевле. Решила почитать о дефекте и нашла единственный плохой отзыв. (Смотрите скриншот)
Такие отзывы можно пытаться оспорить.
Поэтому следите за обратной связью покупателя.
Когда-то люди перестанут писать негативные отзывы на товары из-за доставки или плохого отношения в ПВЗ, но мы, наверное, не доживем до этого момента.
🤣8👍4🔥2
Оплата за клик на Озон.
Есть товар, на котором доля рекламных расходов устраивает по юнит экономике.
В рекламной кампании бюджет полностью расходуется и по нужным поисковым запросам.
Ставка 12р за клик.
При этом, объем рынка целевого поискового запроса достаточно большой.
Наш товар видят только 50% от всего спроса на маркетплейсе.
В рекламе больше всего кликов мы получаем именно по этому поисковику.
Я принимаю решение увеличить недельный бюджет без каких-либо изменений ставки.
С 21к до 25к.
И тут происходит волшебство.
Я не начинаю получать больше кликов, а даже наоборот получаю их меньше.
Все дело в том, что несмотря на ставку в 12р за клик Озон давал трафик по 7р (10-11число смотрите скрин), а когда я увеличил бюджет, трафик начал стоить мне по 10р (с 12 числа на скрине).
И из-за этого доля рекламных расходов стала выше.
Заказы немного просели.
Не хочу возвращать бюджет обратно, так как это действие не приведет к увеличению заказов. Хочу изменить ставку и если не поможет, то все верну обратно и буду подключать дополнительные инструменты. Пока что план такой.
Отчет, как на скриншоте, делает мой сервис Миг Клик.
Сможете контролировать происходящее в рекламе и принимать решения на основе цифр.
Ссылка на сервис - https://mig-click.ru/
Есть товар, на котором доля рекламных расходов устраивает по юнит экономике.
В рекламной кампании бюджет полностью расходуется и по нужным поисковым запросам.
Ставка 12р за клик.
При этом, объем рынка целевого поискового запроса достаточно большой.
Наш товар видят только 50% от всего спроса на маркетплейсе.
В рекламе больше всего кликов мы получаем именно по этому поисковику.
Я принимаю решение увеличить недельный бюджет без каких-либо изменений ставки.
С 21к до 25к.
И тут происходит волшебство.
Я не начинаю получать больше кликов, а даже наоборот получаю их меньше.
Все дело в том, что несмотря на ставку в 12р за клик Озон давал трафик по 7р (10-11число смотрите скрин), а когда я увеличил бюджет, трафик начал стоить мне по 10р (с 12 числа на скрине).
И из-за этого доля рекламных расходов стала выше.
Заказы немного просели.
Не хочу возвращать бюджет обратно, так как это действие не приведет к увеличению заказов. Хочу изменить ставку и если не поможет, то все верну обратно и буду подключать дополнительные инструменты. Пока что план такой.
Отчет, как на скриншоте, делает мой сервис Миг Клик.
Сможете контролировать происходящее в рекламе и принимать решения на основе цифр.
Ссылка на сервис - https://mig-click.ru/
🔥3😨1
Страхование товаров на Озон.
У нас в сервисе Миг Клик есть чат селлеров.
Сегодня активно обсуждали страховку и один из участников поделился:
С этим же вопросом человек обратился в поддержку Озон для разъяснений и получили такой ответ:
Вот такая история.
У нас в сервисе Миг Клик есть чат селлеров.
Сегодня активно обсуждали страховку и один из участников поделился:
Склад Ozon в Махачкале пострадал 24 августа. На тот момент по таблице коэффициентов возмещения (редакция от 25.12.2025) у всех моих типов товаров коэффициент был 0,61. Инвентаризацию проводили больше месяца, и выплату рассчитали только 29 сентября. А с 24 сентября Ozon и Ингосстрах ввели новую таблицу, где коэффициент зависит от категории, схемы работы и диапазона цены (до 300 ₽ и от 300 ₽). В моём акте он уже 0,31–0,58, а не 0,61. Поддержка сказала п. 3.11.2 страховой программы указано, что для определения размера возмещения используется формула, актуальная на момент расчёта выплаты, а не на день происшествия. Я бы пока не соглашался на выплату. А то когда соглашаешься там прописываешь вручную что никаких претензий не имеешь к озону и ингостраху как будто понимают
С этим же вопросом человек обратился в поддержку Озон для разъяснений и получили такой ответ:
В п. 3.11.2 страховой программы указано, что для определения размера возмещения используется формула, актуальная на момент расчёта выплаты, а не на день происшествия.С объектом в Махачкале всё было так: атака случилась 24 августа, далее мы проводили инвентаризацию и после её завершения рассчитывали возмещения— в вашем случае это происходило 29 сентября.В этот день мы использовали формулу, описанную в страховой программе и «
Базе знаний
».Таким образом, никаких нарушений нет.Мы всегда на связи. Хорошего дня.
Вот такая история.
😨10👍2❤1🙈1
FBO на ПВЗ Озон.
Есть люди, которым открылась возможность отправлять товары кросс-докингом в ПВЗ?
Поделитесь, пожалуйста, опытом в комментариях.
Какой объем разрешен?
Стала ли логистика быстрее?
Повлияло на ранжирование в Поиске и заказы?
Есть люди, которым открылась возможность отправлять товары кросс-докингом в ПВЗ?
Поделитесь, пожалуйста, опытом в комментариях.
Какой объем разрешен?
Стала ли логистика быстрее?
Повлияло на ранжирование в Поиске и заказы?
👍7
Про кликабельность карточек на Озон, CTR.
Расскажу немного внутрянки и в конце будет к вам предложение.
Дочитайте до конца.
Ни для кого не секрет, что от главной фотки многое зависит с точки зрения попадания потенциального клиента к вам в карточку.
Чем более кликабельна фотография, тем больше трафика вы получаете, и тем дешевле может обходиться реклама на Озон.
Несколько столетий назад мы в сервис Миг Клик выпустили обновление, которое помогает проводить А/Б тест фотографий товара и автоматически показывать, какая фотка больше нравится людям и по ней кликают. Другими словами, у какой фотографии CTR больше.
После выпуска обновления мне написали комментарии, что мы разработали некорректно этот раздел и что люди хотят, чтобы смена фотографий происходила каждые 30 минут или каждый час в течение дня. А у нас была возможность менять фотографию только раз в сутки.
Тогда я расстроился, что не подумал об этом сразу и не продумал путь клиента нашего сервиса при использовании этого раздела. Признал ошибку в тот же день, и мы потихоньку стали обновляться.
Сегодня выпустили обновление, в котором дали возможность выбирать, как часто вы хотите менять фотографии в течение дня (каждые 30минут, час или раз в сутки), также даем возможность выбирать количество дней для А/Б тестирования фотографий.(1-3 дня)
Теперь каждый из вас может делать собственные настройки, которые нужны именно вам, и проверять, какая картинка приводит больше кликов по карточке.
Спасибо за обратную связь!
Только благодаря ей можно становиться лучше.
Пользоваться разделом можете уже сейчас в нашем сервисе Миг Клик - https://mig-click.ru
Теперь о предложении:
Я хочу найти одного добровольца, кто даст возможность показывать фотографии своего товара и сделать ему несколько главных фото.
Мне безумно интересно, кто сейчас лучше делает обложки: ИИ или дизайнер. Хочу провести эксперимент и проверить, чья обложка будет собирать больше кликов. Для добровольца это будет абсолютно бесплатно.
Если интересно, чтобы мы проверили фотографии на твоем товаре, пиши в л/с, и я расскажу подробности - @Vyacheslav_marketplace
Расскажу немного внутрянки и в конце будет к вам предложение.
Дочитайте до конца.
Ни для кого не секрет, что от главной фотки многое зависит с точки зрения попадания потенциального клиента к вам в карточку.
Чем более кликабельна фотография, тем больше трафика вы получаете, и тем дешевле может обходиться реклама на Озон.
Несколько столетий назад мы в сервис Миг Клик выпустили обновление, которое помогает проводить А/Б тест фотографий товара и автоматически показывать, какая фотка больше нравится людям и по ней кликают. Другими словами, у какой фотографии CTR больше.
После выпуска обновления мне написали комментарии, что мы разработали некорректно этот раздел и что люди хотят, чтобы смена фотографий происходила каждые 30 минут или каждый час в течение дня. А у нас была возможность менять фотографию только раз в сутки.
Тогда я расстроился, что не подумал об этом сразу и не продумал путь клиента нашего сервиса при использовании этого раздела. Признал ошибку в тот же день, и мы потихоньку стали обновляться.
Сегодня выпустили обновление, в котором дали возможность выбирать, как часто вы хотите менять фотографии в течение дня (каждые 30минут, час или раз в сутки), также даем возможность выбирать количество дней для А/Б тестирования фотографий.(1-3 дня)
Теперь каждый из вас может делать собственные настройки, которые нужны именно вам, и проверять, какая картинка приводит больше кликов по карточке.
Спасибо за обратную связь!
Только благодаря ей можно становиться лучше.
Пользоваться разделом можете уже сейчас в нашем сервисе Миг Клик - https://mig-click.ru
Теперь о предложении:
Я хочу найти одного добровольца, кто даст возможность показывать фотографии своего товара и сделать ему несколько главных фото.
Мне безумно интересно, кто сейчас лучше делает обложки: ИИ или дизайнер. Хочу провести эксперимент и проверить, чья обложка будет собирать больше кликов. Для добровольца это будет абсолютно бесплатно.
Если интересно, чтобы мы проверили фотографии на твоем товаре, пиши в л/с, и я расскажу подробности - @Vyacheslav_marketplace
🔥7
Поиск и рекомендации на Озон.
Сегодня в базе знаний обнаружил интересную вещь.
В местах показа поиска и рекомендаций убрали информацию, что товар показывается в том числе и в социальных сетях.
Пару недель назад, я точно помню, эта информация была, и даже скрин нашел с текстом.
Пошел разбираться в чем дело.
Перечитал все новости об отмене отображений в соц. сетях, не нашел ничего подобного. Писал в ИИ от Озон с вопросом, на что мне ИИ говорит, что оплата за клик не отображает товар в социальных сетях.
Мне показалось все это очень странным и я не остановился.
Пошел в поддержку и достучался до человека.
Оказывается, информацию о том, что при средней стоимости клика Озон показывает ваш товар в соц.сетях, перенеси в другую статью.
Зачем это сделали - не знаю.
Но если вы обрадовались, как и я, что товар показывается только на Озон, то знайте, что показывается все также без изменений, просто информирование об этом теперь тяжелее идет.
Новичок должен сейчас не верить ИИ от Озон, изучить статьи самостоятельно, чтобы убедиться в этой информации.
Завтра сниму видео про этот инструмент, будет полезно🔥
Сегодня в базе знаний обнаружил интересную вещь.
В местах показа поиска и рекомендаций убрали информацию, что товар показывается в том числе и в социальных сетях.
Пару недель назад, я точно помню, эта информация была, и даже скрин нашел с текстом.
Пошел разбираться в чем дело.
Перечитал все новости об отмене отображений в соц. сетях, не нашел ничего подобного. Писал в ИИ от Озон с вопросом, на что мне ИИ говорит, что оплата за клик не отображает товар в социальных сетях.
Мне показалось все это очень странным и я не остановился.
Пошел в поддержку и достучался до человека.
Оказывается, информацию о том, что при средней стоимости клика Озон показывает ваш товар в соц.сетях, перенеси в другую статью.
Зачем это сделали - не знаю.
Но если вы обрадовались, как и я, что товар показывается только на Озон, то знайте, что показывается все также без изменений, просто информирование об этом теперь тяжелее идет.
Новичок должен сейчас не верить ИИ от Озон, изучить статьи самостоятельно, чтобы убедиться в этой информации.
Завтра сниму видео про этот инструмент, будет полезно🔥
🔥13❤1
Оплата за клик - поиск и рекомендации на Озон.
Снял видео про этот рекламный инструмент.
Рассказал логику его работы и как можно настраивать. Рекомендую посмотреть, если хотите лучше разбираться в рекламе⬇️
Ютуб: https://youtu.be/kL8Tjc1FLsk?si=9SMGJe5RsCqX6qSo
Снял видео про этот рекламный инструмент.
Рассказал логику его работы и как можно настраивать. Рекомендую посмотреть, если хотите лучше разбираться в рекламе⬇️
Ютуб: https://youtu.be/kL8Tjc1FLsk?si=9SMGJe5RsCqX6qSo
🔥10
Выходной
Мне в комментариях под одним из постов написали, что было бы иногда интересно и про личную жизнь читать.
Иногда буду закидывать сюда и такой контент. Не переживайте, чаще, чем раз в неделю, этого не будет.
Люблю рыбалку, и в Краснодаре на нее выбираться куда легче, чем в мск.
Фотка двухнедельной давности, сейчас уже попрохладнее, конечно😄
Мне в комментариях под одним из постов написали, что было бы иногда интересно и про личную жизнь читать.
Иногда буду закидывать сюда и такой контент. Не переживайте, чаще, чем раз в неделю, этого не будет.
Люблю рыбалку, и в Краснодаре на нее выбираться куда легче, чем в мск.
Фотка двухнедельной давности, сейчас уже попрохладнее, конечно😄
👍16🔥12