Как настроить 🔥 data-driven management в продуктовой команде
тренажерчик тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PMIv_4mayzjqexqE_3ma9d-71nBOyY0dlXtdZBqM0ZA/edit?fbclid=IwAR0ARQUr7V-K-dBEjIHizYDFZ-4Ix8hE_2Eqki5hpunMNQbbdYUqh0u_otw#gid=0
Как им пользоваться - тут https://youtu.be/bqn505rR0fc?t=30321
тренажерчик тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PMIv_4mayzjqexqE_3ma9d-71nBOyY0dlXtdZBqM0ZA/edit?fbclid=IwAR0ARQUr7V-K-dBEjIHizYDFZ-4Ix8hE_2Eqki5hpunMNQbbdYUqh0u_otw#gid=0
Как им пользоваться - тут https://youtu.be/bqn505rR0fc?t=30321
Google Docs
🔥 data-driven management тренажерчик
Бывает такое, что вам очень нужно ускорить какой-то процесс?
Покажу, как подойти к этому с помощью гугл дока.
Подозреваю, что ваш процесс состоит из этапов (и в этапах наверняка есть ответвления и циклы). Первое, что вам требуется -- разложить процесс по шагам (чем детальнее, тем лучше).
Дальше, замеряете время на каждом этапе и количество продуктов/людей/задач, которые через этап проходят.
Все это вписываете в чудесную табличку в 6ую и 8ую строки. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KkMIZVJmZS8CbIRxg2bAi5q7E6ZucyD3RO7VZsbC44A/edit#gid=0
Самая важная 11 строка - там выводится % времени, которые занимает этап от времени всего процесса (учитываем, что не каждая задача каждый этап пройдет).
После этого вы проставляете ответсвенных за каждый этап и проговариваете с ними, на сколько реально ускорить их этап и за счет чего.
Все это фиксируете тут же в соответствующих строках.
В ячейке K15 по итогу этих коммитов появится результирующее значение. Устраивает? все прекрасно, контролим выполнение действий. Не устраивает? Идем к самому большому рычагу уменьшения времени (самый большой рычаг красится красным в 11 строке). Достигли там порогового значения (меньше некуда) - идем ко следующему и тд.
Покажу, как подойти к этому с помощью гугл дока.
Подозреваю, что ваш процесс состоит из этапов (и в этапах наверняка есть ответвления и циклы). Первое, что вам требуется -- разложить процесс по шагам (чем детальнее, тем лучше).
Дальше, замеряете время на каждом этапе и количество продуктов/людей/задач, которые через этап проходят.
Все это вписываете в чудесную табличку в 6ую и 8ую строки. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KkMIZVJmZS8CbIRxg2bAi5q7E6ZucyD3RO7VZsbC44A/edit#gid=0
Самая важная 11 строка - там выводится % времени, которые занимает этап от времени всего процесса (учитываем, что не каждая задача каждый этап пройдет).
После этого вы проставляете ответсвенных за каждый этап и проговариваете с ними, на сколько реально ускорить их этап и за счет чего.
Все это фиксируете тут же в соответствующих строках.
В ячейке K15 по итогу этих коммитов появится результирующее значение. Устраивает? все прекрасно, контролим выполнение действий. Не устраивает? Идем к самому большому рычагу уменьшения времени (самый большой рычаг красится красным в 11 строке). Достигли там порогового значения (меньше некуда) - идем ко следующему и тд.
Google Docs
Простая система как продукт
Продолжаем разговор про скорости.
Зачем вообще систему надо ускорять, если ее эффективность вас устраивает?
Сегодня я эту мысль объясняла маме на булочках))
Расскажу здесь также, а дальше мы с вами закинем это в табличку, и там можно будет поиграть с циферками.
Представьте, что вы и ваш сосед оба решили открыть пекарни на двух улицах. Но у вас на выпечку уходит 6 часов, а у него 3 часа. При том, что качество булочек получается одинаковым.
Вы оба хотите к вечеру заработать по 2 тыс. руб выручки. Одна партия булочек вам приносит 1 тыс. руб. Итого вам надо обоим произвести и продать по 2 партии булочек.
Производство одной партии стоит 100 руб.
Что делаете вы: закупаете все на производство двух партий (итого вкладываете 200 руб.), к 6 часам вечера вы получаете две партии, продаете их, зарабатываете 2000 руб, себе в карман кладете 1800 руб.
Что делает ваш сосед: закупает на одну партию 100 руб. - в 3 часа у него готова первая партия, он ее продает, из этих денег берет на следующую партию. С первой партии он кладет 800 руб., а к вечеру у него готова вторая партия, он также ее продает и кладет себе на карман с нее 1000 руб.
Итого на выходе у вас за день один и тот же результат 1800 руб.
Но! Ему нужно было одолжить только 100 руб, а вам 200 руб. Он нес в 2 раза меньше рисков, он мог что-то улучшить в свое процессе уже после получения отзывов от обеденной партии. Он бы просто не запустил вторую партию, если бы булочки не пошли, и потерял бы 100 руб (а вы, напомню, 200 руб.).
При казалось бы одинаковом результате - вам нужны разные деньги на обеспечение жизнеспособности процесса.
Его вложенные деньги в обед уже приносят деньги, а ваши еще нет. Чем быстрее процесс - тем меньше денег он требует, чтобы система работала.
Поиграем с цифрами в табличке? А вообще прилагаю картинку-схемку, которая описывает это проще всего)) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KkMIZVJmZS8CbIRxg2bAi5q7E6ZucyD3RO7VZsbC44A/edit#gid=1483663996&range=A1
Зачем вообще систему надо ускорять, если ее эффективность вас устраивает?
Сегодня я эту мысль объясняла маме на булочках))
Расскажу здесь также, а дальше мы с вами закинем это в табличку, и там можно будет поиграть с циферками.
Представьте, что вы и ваш сосед оба решили открыть пекарни на двух улицах. Но у вас на выпечку уходит 6 часов, а у него 3 часа. При том, что качество булочек получается одинаковым.
Вы оба хотите к вечеру заработать по 2 тыс. руб выручки. Одна партия булочек вам приносит 1 тыс. руб. Итого вам надо обоим произвести и продать по 2 партии булочек.
Производство одной партии стоит 100 руб.
Что делаете вы: закупаете все на производство двух партий (итого вкладываете 200 руб.), к 6 часам вечера вы получаете две партии, продаете их, зарабатываете 2000 руб, себе в карман кладете 1800 руб.
Что делает ваш сосед: закупает на одну партию 100 руб. - в 3 часа у него готова первая партия, он ее продает, из этих денег берет на следующую партию. С первой партии он кладет 800 руб., а к вечеру у него готова вторая партия, он также ее продает и кладет себе на карман с нее 1000 руб.
Итого на выходе у вас за день один и тот же результат 1800 руб.
Но! Ему нужно было одолжить только 100 руб, а вам 200 руб. Он нес в 2 раза меньше рисков, он мог что-то улучшить в свое процессе уже после получения отзывов от обеденной партии. Он бы просто не запустил вторую партию, если бы булочки не пошли, и потерял бы 100 руб (а вы, напомню, 200 руб.).
При казалось бы одинаковом результате - вам нужны разные деньги на обеспечение жизнеспособности процесса.
Его вложенные деньги в обед уже приносят деньги, а ваши еще нет. Чем быстрее процесс - тем меньше денег он требует, чтобы система работала.
Поиграем с цифрами в табличке? А вообще прилагаю картинку-схемку, которая описывает это проще всего)) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KkMIZVJmZS8CbIRxg2bAi5q7E6ZucyD3RO7VZsbC44A/edit#gid=1483663996&range=A1
Google Docs
Простая система как продукт
Про людей-хабов и миллион встреч
Кто долго работает на онлайне, знает, что бич удаленщика - это огромное количество встреч, часть из которых нужна, чтобы просто быть в контексте.
Вы можете даже чувствовать проблему и вести гугл календари, но это не спасает, т.к. по факту вы не можете залезть во все календари вашей команды и у каждого посчитать встречи (даже если можете - это больно и долго).
Мы недавно нащупали инструмент, через который начали управлять суммарным командным временем на встречи.
Это позволило уменьшить командное время встреч с 153 часов до 62 часов в неделю на всю команду.
Шаг первый - ребята вносят в табличку свои встречи, проставляют время, которое они тратят в неделю на встречу (если встреча получасовая - то это 0,5, если час, но раз в две недели - это тоже 0.5). И цветом указывают - где видят проблемы относительно своего присутствия на каждой встрече.
После этого можно взять все эти данные в кучку и сделать следующее: разделить команду на группы, которые максимально работают вместе, у которых близкие вопросы и задачи. Скорее всего у вас получится несколько таких групп. В каждое группе должен быть 1-2 человека-хаба. Они будут посещать встречи не только своей мини-команды, но и внешних, и будут передатчиками информации.
Да, тут вообще не пахнет фулстечной мини-командой, которая шагает по agile, но для мира, где гибкие методологии смешаны с вотрефолом - такой эксперимент высвободил половину времени команды, которые они теперь используют на проекты.
Ну и если получится договорится с соседними командами о присутствии хабов, то руководитель мгновенно перестает быть бутылочным горлышком для информации.
Ну и приятный бонус - если подставить стоимость часа каждого сотрудника, то вы узнаете - во сколько вам реально обходятся все встречи.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xhGqf6ov3-6i-jmvQ7MNGKD2N8FBIOhwG-TZ0hhmQPE/edit?usp=sharing
Кто долго работает на онлайне, знает, что бич удаленщика - это огромное количество встреч, часть из которых нужна, чтобы просто быть в контексте.
Вы можете даже чувствовать проблему и вести гугл календари, но это не спасает, т.к. по факту вы не можете залезть во все календари вашей команды и у каждого посчитать встречи (даже если можете - это больно и долго).
Мы недавно нащупали инструмент, через который начали управлять суммарным командным временем на встречи.
Это позволило уменьшить командное время встреч с 153 часов до 62 часов в неделю на всю команду.
Шаг первый - ребята вносят в табличку свои встречи, проставляют время, которое они тратят в неделю на встречу (если встреча получасовая - то это 0,5, если час, но раз в две недели - это тоже 0.5). И цветом указывают - где видят проблемы относительно своего присутствия на каждой встрече.
После этого можно взять все эти данные в кучку и сделать следующее: разделить команду на группы, которые максимально работают вместе, у которых близкие вопросы и задачи. Скорее всего у вас получится несколько таких групп. В каждое группе должен быть 1-2 человека-хаба. Они будут посещать встречи не только своей мини-команды, но и внешних, и будут передатчиками информации.
Да, тут вообще не пахнет фулстечной мини-командой, которая шагает по agile, но для мира, где гибкие методологии смешаны с вотрефолом - такой эксперимент высвободил половину времени команды, которые они теперь используют на проекты.
Ну и если получится договорится с соседними командами о присутствии хабов, то руководитель мгновенно перестает быть бутылочным горлышком для информации.
Ну и приятный бонус - если подставить стоимость часа каждого сотрудника, то вы узнаете - во сколько вам реально обходятся все встречи.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xhGqf6ov3-6i-jmvQ7MNGKD2N8FBIOhwG-TZ0hhmQPE/edit?usp=sharing
Google Docs
Эффективность встреч
🔥1
Сегодня будет одна из моих самых любимых табличек 🙂 Я ее ласково называю «декомпозиция цели», но тут можно варьировать, т.к. по мимо декомпозиции цели в ней же будет дерево метрик, система KPI и тд.
По сути - это ваша капитанская рубка, показатели из которой вы должны просматривать ежедневно за утренним кофе.
Итак, как ее себе составить. Давайте посмотрим на примере, что вы в компании отвечаете только за оборот. Тогда ваш главный показатель - это оборот (минутка кэпа). У вас должен быть ежепериодный план по этому показателю и ежепериодный факт. Специально говорю ежепериодный, т.к. период вы определите сами. Как это сделать - чем более вы на нижнем уровне управления - тем мельче периоды должны быть (т.к. вы принимаете тактические решения).
Далее вы пишите формулу, из которой этот показатель получается. Вы берете самую простую формулу, которая включает 2-3 показателя. Для оборота это чек умножить на количество чеков. Соответственно, в этой табличке у вас ваш показатель - это произведение двух других показателей. А значит, на них должны быть плановые значения (точно также по периодам). При этом у вас два сотрудника Петя и Маша - Петя отвечает за чек, а Маша за количество чеков. Если у вас есть план по обороту, то вы разбиваете свой целевой показатель на цели для Маши и Пети.
Лайфхак: целевые показатели Пети и Маши должны быть на 5-10% выше, чем нужные вам для выполнения плана (иначе, если кто-то свой показатель чуть-чуть не выполнит, то система рухнет, как карточный домик).
Далее, из чего состоит средний чек - из количества товаров в чеке и стоимости одного товара (эти показатели в своих KPI получают сотрудники Пети), а количество чеков из зашедших в магазин и доли купивших (KPI сотрудников Маши).
Что важно - по итогам периода обязательно сверить такой же декомпозированный план. Потому что финальная цифра у вас может сойтись рубль в рубль, а вот что произошло внутри - будет большой загадкой. Например, из таблички по ссылке видно, что финальная цифра сошлась, но сотрудники Пети на самом деле чек провалили, а случилось все, потому что Маша запустила промоутера, и людей в магазин зашло больше.
Очень важно, чтобы данные в эту табличку приходили из ваших систем учета (желательно автоматом, но если нет - не поленитесь потратить утром 15 минут и проставить их руками).
Возможно, вам такая табличка покажется очень банальной, но в 80% случаев я ее не обнаруживаю, и нам приходится собирать все данные.
Что позволяет такая табличка
🧩прогнозировать новый период на основе факта текущего периода;
🧩выставлять планы по подразделениям, людям;
🧩за утренним кофе видеть критичные отклонения и быстро принимать решения;
🧩находить те самые пресловутые точки кратного роста (попробуйте руками покрутить показатели нижнего уровня декомпозиции и посмотреть, как откликается на каждый из них верхнеуровневая цифра).
Ссылка на пример (скопируйте себе документ, чтобы вы могли пользоваться формулами и подставлять нужные значения)
По сути - это ваша капитанская рубка, показатели из которой вы должны просматривать ежедневно за утренним кофе.
Итак, как ее себе составить. Давайте посмотрим на примере, что вы в компании отвечаете только за оборот. Тогда ваш главный показатель - это оборот (минутка кэпа). У вас должен быть ежепериодный план по этому показателю и ежепериодный факт. Специально говорю ежепериодный, т.к. период вы определите сами. Как это сделать - чем более вы на нижнем уровне управления - тем мельче периоды должны быть (т.к. вы принимаете тактические решения).
Далее вы пишите формулу, из которой этот показатель получается. Вы берете самую простую формулу, которая включает 2-3 показателя. Для оборота это чек умножить на количество чеков. Соответственно, в этой табличке у вас ваш показатель - это произведение двух других показателей. А значит, на них должны быть плановые значения (точно также по периодам). При этом у вас два сотрудника Петя и Маша - Петя отвечает за чек, а Маша за количество чеков. Если у вас есть план по обороту, то вы разбиваете свой целевой показатель на цели для Маши и Пети.
Лайфхак: целевые показатели Пети и Маши должны быть на 5-10% выше, чем нужные вам для выполнения плана (иначе, если кто-то свой показатель чуть-чуть не выполнит, то система рухнет, как карточный домик).
Далее, из чего состоит средний чек - из количества товаров в чеке и стоимости одного товара (эти показатели в своих KPI получают сотрудники Пети), а количество чеков из зашедших в магазин и доли купивших (KPI сотрудников Маши).
Что важно - по итогам периода обязательно сверить такой же декомпозированный план. Потому что финальная цифра у вас может сойтись рубль в рубль, а вот что произошло внутри - будет большой загадкой. Например, из таблички по ссылке видно, что финальная цифра сошлась, но сотрудники Пети на самом деле чек провалили, а случилось все, потому что Маша запустила промоутера, и людей в магазин зашло больше.
Очень важно, чтобы данные в эту табличку приходили из ваших систем учета (желательно автоматом, но если нет - не поленитесь потратить утром 15 минут и проставить их руками).
Возможно, вам такая табличка покажется очень банальной, но в 80% случаев я ее не обнаруживаю, и нам приходится собирать все данные.
Что позволяет такая табличка
🧩прогнозировать новый период на основе факта текущего периода;
🧩выставлять планы по подразделениям, людям;
🧩за утренним кофе видеть критичные отклонения и быстро принимать решения;
🧩находить те самые пресловутые точки кратного роста (попробуйте руками покрутить показатели нижнего уровня декомпозиции и посмотреть, как откликается на каждый из них верхнеуровневая цифра).
Ссылка на пример (скопируйте себе документ, чтобы вы могли пользоваться формулами и подставлять нужные значения)
Об OKR в 4 абзацах)
Про OKR слышали все - магическая система, активно пропиаренная google. Но обычно кажется, что ее внедрять 1) долго, 2) дорого 3) больно.
Сейчас в 4 абзацах на примере своего tg-канала покажу - что это и что это можно сделать на коленке минут за 40.
⛳️ Objectives
Сюда вы вносите текстом - какой результат от всего вашего мероприятия будет. У меня, например, три шкурных интереса: лишить продуктовые инструменты магии, сделать полигон для MVP и личный бренд.
Обычно этого не делают, но лайфхак
Добавьте столбик, где сможете прописать, чтобы что. Так будет проще понимать свои настоящие мотивы и калибровать формулировку целей.
Но цели без цифр - это пустое (см. Тарасова), нам нужно твердое, на что можно опереться и пощупать. Вот как раз пощупать можно ключевые показатели.
📊Key Results
А теперь простой вопрос - как вы поймете, что цель достигнута? Какой показатель вам об этом подскажет. Впишите его, после этого определите таргет - значение этого показателя, который будет говорить о том, что цель достигнута.
Опять же - на целях этого канала - количество подписчиков, вовлеченность и количество рабочих MVP будут моими ориентирами. Вечный как мир вопрос - как правильно выставить таргет? Вам нужные исторические данные + понимание долгосрочной цели + дерево метрик. Если интересно про это подробнее - напишите в комментариях, и я сделаю отдельный пост про это.
🎯 Target
Следующим шагом просто декомпозируйте цель по периодам времени. Мне удобно взять полугодовую цель (до конца 2020) и разбить ее на кварталы. Деление вы можете выбрать на свой вкус. Когда вы делаете первый заход в такую декомпозицию без исторических данных можно выставить «на глаз», дальше исторические данные будут для вас ориентиром. Например, я промахнулась с таргетами по вовлеченности и получилось, что уже достигнут тот таргет, к которому должна была прийти к концу второго квартала. Что ж - учтем) и поправим планы на следующие кварталы.
🗺Project Plan
Последнее в этой череде - это уже проектный план. Вы смотрите разницу между тем, как есть сейчас и какой показатель вам нужно достичь в конце текущего периода. После этого вы формируете план по проектам с примерной оценкой, какой вклад в достижение таргета они дадут. Вы же проекты делаете не ради проектов, а чтобы достичь целей - не так ли 😉
Вот и все)
А дальше вы дробите это в оперативный план управления (см. соседнюю вкладку).
👇Табличка по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/10wpJwmSs6PIUi1XErPh1VGuSr03eZqyFvVCUcre8jmA/edit?usp=drive_web&ouid=100094669468336692901 + пишите комментарии и присылайте свои варианты в обсуждение. 👇
👇А вы пробовали внедрять OKR?
Про OKR слышали все - магическая система, активно пропиаренная google. Но обычно кажется, что ее внедрять 1) долго, 2) дорого 3) больно.
Сейчас в 4 абзацах на примере своего tg-канала покажу - что это и что это можно сделать на коленке минут за 40.
⛳️ Objectives
Сюда вы вносите текстом - какой результат от всего вашего мероприятия будет. У меня, например, три шкурных интереса: лишить продуктовые инструменты магии, сделать полигон для MVP и личный бренд.
Обычно этого не делают, но лайфхак
Добавьте столбик, где сможете прописать, чтобы что. Так будет проще понимать свои настоящие мотивы и калибровать формулировку целей.
Но цели без цифр - это пустое (см. Тарасова), нам нужно твердое, на что можно опереться и пощупать. Вот как раз пощупать можно ключевые показатели.
📊Key Results
А теперь простой вопрос - как вы поймете, что цель достигнута? Какой показатель вам об этом подскажет. Впишите его, после этого определите таргет - значение этого показателя, который будет говорить о том, что цель достигнута.
Опять же - на целях этого канала - количество подписчиков, вовлеченность и количество рабочих MVP будут моими ориентирами. Вечный как мир вопрос - как правильно выставить таргет? Вам нужные исторические данные + понимание долгосрочной цели + дерево метрик. Если интересно про это подробнее - напишите в комментариях, и я сделаю отдельный пост про это.
🎯 Target
Следующим шагом просто декомпозируйте цель по периодам времени. Мне удобно взять полугодовую цель (до конца 2020) и разбить ее на кварталы. Деление вы можете выбрать на свой вкус. Когда вы делаете первый заход в такую декомпозицию без исторических данных можно выставить «на глаз», дальше исторические данные будут для вас ориентиром. Например, я промахнулась с таргетами по вовлеченности и получилось, что уже достигнут тот таргет, к которому должна была прийти к концу второго квартала. Что ж - учтем) и поправим планы на следующие кварталы.
🗺Project Plan
Последнее в этой череде - это уже проектный план. Вы смотрите разницу между тем, как есть сейчас и какой показатель вам нужно достичь в конце текущего периода. После этого вы формируете план по проектам с примерной оценкой, какой вклад в достижение таргета они дадут. Вы же проекты делаете не ради проектов, а чтобы достичь целей - не так ли 😉
Вот и все)
А дальше вы дробите это в оперативный план управления (см. соседнюю вкладку).
👇Табличка по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/10wpJwmSs6PIUi1XErPh1VGuSr03eZqyFvVCUcre8jmA/edit?usp=drive_web&ouid=100094669468336692901 + пишите комментарии и присылайте свои варианты в обсуждение. 👇
👇А вы пробовали внедрять OKR?
Google Docs
OKR tg канала
С чем сталкиваются люди, начиная управлять распределенной командой - «я не знаю, в каком состоянии они находятся». Выгорание можно отловить, когда человек уже тихо позеленел на встрече или поставил грустный статус в чате. Общее состояние команды видеть сложно. Да, это ограничение, которое накладывает удаленка (так как в офисе вы бы просто это видели).
Что делать?
Берем простую практику, которую используют психологи при работе с детским коллективом - «монитор настроения».
Как это настроить?
Каждому человеку приходит сообщение (ботом или через общий канал) - «Как сегодня твое настроение?» и «Как у тебя сегодня с энергией?». На каждый из вопросов можно выбрать 3 варианта ответа.
Настроение: хорошо, нормально, плохо.
Энергии: много, средне, мало.
Эти данные вы руками (или ботом) закидываете в дашборд и получаете вот такой монитор 👉https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pLBXKx4GvjgRvI368Wyd_a0vKmJmtPwvCagt0xAtyE0/edit#gid=797802120
А если будут врать?
Вполне могут) но для вас это тоже сигнал, если человек ставит три дня плохое настроение и мало энергии, чтобы его просто не трогали и дали закончить проект - это тоже признак, на который вам стоит обратить внимание.
А что с этим делать дальше?
Настроить себе систему алертов. У меня пока видение системы такое
- если 3 дня подряд плохое настроение или мало энергии >> дергаю сотрудника в чате или на 1-на-1, спрашиваю про дела, нагрузку.
- если у команды в целом 3-4 дня мало энергии или плохое настроение >> выдергиваю «лидеров» настроения или провожу общекомандное «разгрузочное мероприятие» (тут можно собрать карту «на что пожаловаться», чекин такой провести, изменить нагрузку команды)
- если у человека 3-4 дня прет энергия и настроение - посмотреть, что именно его так драйвит, скорректировать под этого его задачи, если возможно.
А вы когда-нибудь пробовали вводить подобные мониторы?
Что делать?
Берем простую практику, которую используют психологи при работе с детским коллективом - «монитор настроения».
Как это настроить?
Каждому человеку приходит сообщение (ботом или через общий канал) - «Как сегодня твое настроение?» и «Как у тебя сегодня с энергией?». На каждый из вопросов можно выбрать 3 варианта ответа.
Настроение: хорошо, нормально, плохо.
Энергии: много, средне, мало.
Эти данные вы руками (или ботом) закидываете в дашборд и получаете вот такой монитор 👉https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pLBXKx4GvjgRvI368Wyd_a0vKmJmtPwvCagt0xAtyE0/edit#gid=797802120
А если будут врать?
Вполне могут) но для вас это тоже сигнал, если человек ставит три дня плохое настроение и мало энергии, чтобы его просто не трогали и дали закончить проект - это тоже признак, на который вам стоит обратить внимание.
А что с этим делать дальше?
Настроить себе систему алертов. У меня пока видение системы такое
- если 3 дня подряд плохое настроение или мало энергии >> дергаю сотрудника в чате или на 1-на-1, спрашиваю про дела, нагрузку.
- если у команды в целом 3-4 дня мало энергии или плохое настроение >> выдергиваю «лидеров» настроения или провожу общекомандное «разгрузочное мероприятие» (тут можно собрать карту «на что пожаловаться», чекин такой провести, изменить нагрузку команды)
- если у человека 3-4 дня прет энергия и настроение - посмотреть, что именно его так драйвит, скорректировать под этого его задачи, если возможно.
А вы когда-нибудь пробовали вводить подобные мониторы?
Google Docs
Monitoring the mood of the team
🙈Нагло нарушу сегодняшний диджитал-детокс)🧘♀️ Но сегодня утром так кайфанула, разложив свои проекты по этой структуре, что просто хочу поделиться.
Обычная бинарная матрица для управления портфелем проектов, но слегка допиленная. Что она умеет: помогать принимать решения по проектам (особенно, когда вам нужно принять решения не только по рабочим проектам, а вообще по всем, которыми вы занимаетесь).
Итак, две оси: горизонталь - любовь ❤️(слева меньше - справа больше), вертикаль - деньги 💰 (снизу меньше - сверху больше). Далее вы берете свой первый проект и приземляете его на матрицу (я первым приземлила проект с кодовым названием А), следующий проект вы уже оцениваете - в нем денег больше, чем в А? а любви? и находите место ему. И так с каждым.
В процессе «приземления» проектов на матрицу у вас точно уже приземленные проекты будут немного двигаться - и это ок.
Что дальше - самое ценное - это решения, которые мы можем принять на основе инструмента.
🌟 Проекты из правого верхнего угла (звезды) - холим, обнимаем, отдаем туда 40-50% своего времени (но далеко не всегда они там вообще есть - что точно является точкой роста), я у себя их там не обнаружила, а это тоже часть инсайта.
🐄 Едем дальше - проекты в левом верхнем углу - это «дойные коровы» (да простит мою вольность McKinsey), их важно беречь и регулярно кормить своим временем - они кормят вас. Этот угол прекрасный с точки зрения потенциала перевода в право - просто надо тут найти любовь (как раз этому учит Филипп Гузенюк - оч рекомендую). Здесь обитает 40-50% вашего времени (если правые верхний угол пуст), и 10-20% - ели правый верхний заполнен.
💕Двигаемся дальше - правый нижний угол - это Pet-project.
Здесь тусуются чаще всего ваши хобби или те проекты, которые могут подрасти, а могут и нет - и кто знает, что с ними будет. Это знаки вопроса, что с ними делать? чуть-чуть подкармливать вниманием и тонко следить за развитием (а точно ли приносят радость? а можно ли их вырастить по деньгам?) У них чуть меньше потенциала с точки зрения вырасти в звезды, но зато столько любви, что сердечко греют и энергию дают. В них вы настоящий вы + 10-20% вашего времени.
👎 Левый нижний угол - «собаки». Дно) Что тут делать? Анализ тут делать - какого черта вы тратите время на это. И находить либо деньги, либо любовь. Если нет ни того ни другого - убивать. Важно поставить четкий ddl, что если проект за N недель -дней не принесет ни радости, ни денег - он сжигается.
На них не больше 5-10%, а лучше 0%.
Мою картинку отправляю отдельно.
А в каком квадрате у вас тусуются проекты? 👇👇👇
Обычная бинарная матрица для управления портфелем проектов, но слегка допиленная. Что она умеет: помогать принимать решения по проектам (особенно, когда вам нужно принять решения не только по рабочим проектам, а вообще по всем, которыми вы занимаетесь).
Итак, две оси: горизонталь - любовь ❤️(слева меньше - справа больше), вертикаль - деньги 💰 (снизу меньше - сверху больше). Далее вы берете свой первый проект и приземляете его на матрицу (я первым приземлила проект с кодовым названием А), следующий проект вы уже оцениваете - в нем денег больше, чем в А? а любви? и находите место ему. И так с каждым.
В процессе «приземления» проектов на матрицу у вас точно уже приземленные проекты будут немного двигаться - и это ок.
Что дальше - самое ценное - это решения, которые мы можем принять на основе инструмента.
🌟 Проекты из правого верхнего угла (звезды) - холим, обнимаем, отдаем туда 40-50% своего времени (но далеко не всегда они там вообще есть - что точно является точкой роста), я у себя их там не обнаружила, а это тоже часть инсайта.
🐄 Едем дальше - проекты в левом верхнем углу - это «дойные коровы» (да простит мою вольность McKinsey), их важно беречь и регулярно кормить своим временем - они кормят вас. Этот угол прекрасный с точки зрения потенциала перевода в право - просто надо тут найти любовь (как раз этому учит Филипп Гузенюк - оч рекомендую). Здесь обитает 40-50% вашего времени (если правые верхний угол пуст), и 10-20% - ели правый верхний заполнен.
💕Двигаемся дальше - правый нижний угол - это Pet-project.
Здесь тусуются чаще всего ваши хобби или те проекты, которые могут подрасти, а могут и нет - и кто знает, что с ними будет. Это знаки вопроса, что с ними делать? чуть-чуть подкармливать вниманием и тонко следить за развитием (а точно ли приносят радость? а можно ли их вырастить по деньгам?) У них чуть меньше потенциала с точки зрения вырасти в звезды, но зато столько любви, что сердечко греют и энергию дают. В них вы настоящий вы + 10-20% вашего времени.
👎 Левый нижний угол - «собаки». Дно) Что тут делать? Анализ тут делать - какого черта вы тратите время на это. И находить либо деньги, либо любовь. Если нет ни того ни другого - убивать. Важно поставить четкий ddl, что если проект за N недель -дней не принесет ни радости, ни денег - он сжигается.
На них не больше 5-10%, а лучше 0%.
Мою картинку отправляю отдельно.
А в каком квадрате у вас тусуются проекты? 👇👇👇
Всем доброго летнего дня!
Сегодня поделюсь своими лайфхаками ведения календаря, все они были выстраданы в один из сильных спадов, поэтому особенно рекомендуется тем, у кого есть легкое ощущение, что выгорание крадется.
1 Я использую google-календарь, он расшарен на мою команду, а их календари расшарены на меня. Поэтому если я хочу кого-то дернуть на короткую встречу, я могу быстро залезть и глянуть - когда лучше. Ну и ребята знают, когда у меня время работы с задачами, и не ожидают от меня быстрого ответа. Обычно я дублирую это статусом в Slack.
2 Мой календарь прошит на регулярной основе 100% времени. Как это вообще может быть жизнеспособным? Все просто - у меня прошиты регулярные встречи с командой, 1-1, общие встречи, обеды, слоты под работу с задачами и слоты под встречи. Все просто - мой режим не меняется из недели в неделю.
3 Если что-то прилетает, то это рушит календарь? Иногда да, но если кто-то резко хочет встретиться - для этого существуют слоты под встречу (которые также регулярно прошиты), обычно можно отправить туда.
4 Если кто-то хочет встречу назначить, то достаточно открыть мой календарь и можно взять любой удобный не занятый слот под встречу. Это уменьшает потребность в коммуникации и упрощает жизнь существенно.
5 Я контролю, чтобы доля встреч в общем объеме рабочих часов недели не превышала 30-40% (но вот тут не всегда мне это дается). В моменты выгорания это становится жестким правилом, количество слотов на встречи в неделю сокращается.
6 Кто из моих ребят сталкивался с выгорающем - мы уже проделывали ту же самую процедуру - прошитие регулярного календаря, с «обедом» и «отбоем» в одно и то же время. Простота и регулярность в жизни - то, что помогает максимально быстро выбраться из кризисов, ну и рутины. Когда ты в одно и то же время готовишься к одной и той же встреч, по одной и той же схеме, то внутренние ураганы смягчаются.
7 Еще лайфхак - обозначение времени под задачи, встречи 1-1 и общие встречи и обеды/личные дела - разными цветами, тогда это существенно проще контролировать даже визуально. Красным выделяю самые важные акценты.
8 Абсолютно все свои проекты я веду в календаре (у меня есть несколько словев: рабочий, личный, проектный), если я начинаю загораться каким-то новым проектом, то я сразу вставляю на него время в календарь и взвешиваю, от чего мне придется отказаться. Сюда же внедряю те ритуалы, которые хочу внедрить в свою жизнь (например, так встроился дневник успеха).
Мой календарь с закрашенными названиями выглядит вот так: фиолетовый встречи, синий задачи, желтый личное, зеленое 1-1.
А как выглядит ваш календарь?
Сегодня поделюсь своими лайфхаками ведения календаря, все они были выстраданы в один из сильных спадов, поэтому особенно рекомендуется тем, у кого есть легкое ощущение, что выгорание крадется.
1 Я использую google-календарь, он расшарен на мою команду, а их календари расшарены на меня. Поэтому если я хочу кого-то дернуть на короткую встречу, я могу быстро залезть и глянуть - когда лучше. Ну и ребята знают, когда у меня время работы с задачами, и не ожидают от меня быстрого ответа. Обычно я дублирую это статусом в Slack.
2 Мой календарь прошит на регулярной основе 100% времени. Как это вообще может быть жизнеспособным? Все просто - у меня прошиты регулярные встречи с командой, 1-1, общие встречи, обеды, слоты под работу с задачами и слоты под встречи. Все просто - мой режим не меняется из недели в неделю.
3 Если что-то прилетает, то это рушит календарь? Иногда да, но если кто-то резко хочет встретиться - для этого существуют слоты под встречу (которые также регулярно прошиты), обычно можно отправить туда.
4 Если кто-то хочет встречу назначить, то достаточно открыть мой календарь и можно взять любой удобный не занятый слот под встречу. Это уменьшает потребность в коммуникации и упрощает жизнь существенно.
5 Я контролю, чтобы доля встреч в общем объеме рабочих часов недели не превышала 30-40% (но вот тут не всегда мне это дается). В моменты выгорания это становится жестким правилом, количество слотов на встречи в неделю сокращается.
6 Кто из моих ребят сталкивался с выгорающем - мы уже проделывали ту же самую процедуру - прошитие регулярного календаря, с «обедом» и «отбоем» в одно и то же время. Простота и регулярность в жизни - то, что помогает максимально быстро выбраться из кризисов, ну и рутины. Когда ты в одно и то же время готовишься к одной и той же встреч, по одной и той же схеме, то внутренние ураганы смягчаются.
7 Еще лайфхак - обозначение времени под задачи, встречи 1-1 и общие встречи и обеды/личные дела - разными цветами, тогда это существенно проще контролировать даже визуально. Красным выделяю самые важные акценты.
8 Абсолютно все свои проекты я веду в календаре (у меня есть несколько словев: рабочий, личный, проектный), если я начинаю загораться каким-то новым проектом, то я сразу вставляю на него время в календарь и взвешиваю, от чего мне придется отказаться. Сюда же внедряю те ритуалы, которые хочу внедрить в свою жизнь (например, так встроился дневник успеха).
Мой календарь с закрашенными названиями выглядит вот так: фиолетовый встречи, синий задачи, желтый личное, зеленое 1-1.
А как выглядит ваш календарь?
Про базу данных из доков, тэгов и палок 📑🎋🎋🎋
Проектирование базы данных (для тех, кто не сталкивался с этим) звучит как что-то из кораблестроения. Давайте сегодня лишим это магии, чтобы при необходимости это можно было сделать за пару часов на коленке.
Шаг 1. Когда нужна база данных и чем она может помочь:
⚙️у вас куча разношерстных данных, в которых нужно что-то искать и как-то ориентироваться и эта информация уже не влезает в вашу голову (например, инфа о клиентах, запросы аудитории по итогам исследований, и тд.);
⚙️ если вам нужно сопоставлять план с фактом, а данные плана и факта обитают в разных сущностях, и каждый раз процедура ручной сверки мучительна (например, ваш план обитает в табличке, а факт выгружается из платежной системы);
⚙️ когда нужно контролировать какой-то процесс (например, что решена поступившая проблема).
Шаг 2. Что вам нужно знать про каждое событие
Ваша единица информации - это одна строка в будущей базе данных. Чтобы правильно собрать структуру базы, задайте себе вопрос: «Что мне нужно знать, про каждое событие?». Например, мне нужны:
⚙️ дата;
⚙️ статус;
⚙️ фио человека (кто обрабатывает или источник) и тд.
Из всей этой красоты вы и собираете таблицу.
Шаг 3. Ваши пользовательские сценарии
Теперь самый важный шаг - подумайте, а как вы будете этим пользоваться? Например, вам нужно найти все нерешенные обращения, которые висят больше 5 дней и сгруппировать по ответственным.
Или я хочу из одной базы собирать плановые данные и группировать по строкам бюджета, а из другой собирать фактические и группировать их по тем же строкам.
Или мне нужно найти и выгрузить контакты всех юристов, кто может помочь новому проекту, кто свободен и готов тратить на это от 3 до 5 часов в неделю.
Когда вы прописывает свою пользовательскую историю, то вы сразу понимаете очень важные вещи:
⚙️ по каким данным вы осуществляете поиск;
⚙️ по каким данным вы осуществляете группировку.
Шаг 4. Задаём формат заполнения.
Один из самых важных шагов, он определит - будет ли работать ваша система. По каждой колонке в ваше таблице вам нужно определить, какого типа значения могут быть там указаны:
⚙️ дата (формат даты! например 1.12.20 и декабрь 20 - это разные даты)
⚙️ если это значения, по которым будет поиск или группировка информации - то это закрытый список;
⚙️ имена - тоже лучше закрытый список (если сотрудники), или строго договориться по формату (если клиенты и список ну никак не создать);
⚙️если финансы - тоже один стиль (чтобы никто «руб.» не дописывал).
Шаг 5. Сбор и выгрузка
Организовываем сбор данных: можно настроить через форму опросов (лучше) или разрешить добавлять сразу в таблицу (больше человеческого фактора).
Для себя настраиваем сводные таблицы на основе тех данных, по которым мы группируем значения и ВПР-им по тэгам (если данные живут в двух разных сводных таблицах.
Если у вас несколько таблиц, то поля группировки (тэги) должны быть одинаковыми в двух базах.
Проектирование базы данных (для тех, кто не сталкивался с этим) звучит как что-то из кораблестроения. Давайте сегодня лишим это магии, чтобы при необходимости это можно было сделать за пару часов на коленке.
Шаг 1. Когда нужна база данных и чем она может помочь:
⚙️у вас куча разношерстных данных, в которых нужно что-то искать и как-то ориентироваться и эта информация уже не влезает в вашу голову (например, инфа о клиентах, запросы аудитории по итогам исследований, и тд.);
⚙️ если вам нужно сопоставлять план с фактом, а данные плана и факта обитают в разных сущностях, и каждый раз процедура ручной сверки мучительна (например, ваш план обитает в табличке, а факт выгружается из платежной системы);
⚙️ когда нужно контролировать какой-то процесс (например, что решена поступившая проблема).
Шаг 2. Что вам нужно знать про каждое событие
Ваша единица информации - это одна строка в будущей базе данных. Чтобы правильно собрать структуру базы, задайте себе вопрос: «Что мне нужно знать, про каждое событие?». Например, мне нужны:
⚙️ дата;
⚙️ статус;
⚙️ фио человека (кто обрабатывает или источник) и тд.
Из всей этой красоты вы и собираете таблицу.
Шаг 3. Ваши пользовательские сценарии
Теперь самый важный шаг - подумайте, а как вы будете этим пользоваться? Например, вам нужно найти все нерешенные обращения, которые висят больше 5 дней и сгруппировать по ответственным.
Или я хочу из одной базы собирать плановые данные и группировать по строкам бюджета, а из другой собирать фактические и группировать их по тем же строкам.
Или мне нужно найти и выгрузить контакты всех юристов, кто может помочь новому проекту, кто свободен и готов тратить на это от 3 до 5 часов в неделю.
Когда вы прописывает свою пользовательскую историю, то вы сразу понимаете очень важные вещи:
⚙️ по каким данным вы осуществляете поиск;
⚙️ по каким данным вы осуществляете группировку.
Шаг 4. Задаём формат заполнения.
Один из самых важных шагов, он определит - будет ли работать ваша система. По каждой колонке в ваше таблице вам нужно определить, какого типа значения могут быть там указаны:
⚙️ дата (формат даты! например 1.12.20 и декабрь 20 - это разные даты)
⚙️ если это значения, по которым будет поиск или группировка информации - то это закрытый список;
⚙️ имена - тоже лучше закрытый список (если сотрудники), или строго договориться по формату (если клиенты и список ну никак не создать);
⚙️если финансы - тоже один стиль (чтобы никто «руб.» не дописывал).
Шаг 5. Сбор и выгрузка
Организовываем сбор данных: можно настроить через форму опросов (лучше) или разрешить добавлять сразу в таблицу (больше человеческого фактора).
Для себя настраиваем сводные таблицы на основе тех данных, по которым мы группируем значения и ВПР-им по тэгам (если данные живут в двух разных сводных таблицах.
Если у вас несколько таблиц, то поля группировки (тэги) должны быть одинаковыми в двух базах.
Всем привет, был запрос - показать построение базы данных на примере. На каком примере вам интереснее увидеть?
Наконец (прямо хочется написать: по многочисленным просьбам) собрала памятку онлайн-фасилитатора 📕
Здесь будет много очевидностей, которые вы прекрасно знаете, при этом, соблюдая эту структуру, вы круто прокачаете свои встречи 😉 Осторожно = лонгрид
✍️ Чек-лист подготовки ко встрече
- участники знают время встречи и где будет ссылка на встречу;
- вы распределили роли (таймкипер - кто контролит время, ответственный за минутки - записывает минутки, месим - отвечает за то, чтобы участники встречи не замешивали один вопрос);
- участники знают, что готовить ко встрече, можно им напомнить об этом 😉
- вы составили карту miro заранее и дали доступ участникам
- вы прописали тайминг встречи, учли, где тайминг может растянуться, а где вы потом сможете это догнать при необходимости;
- подготовьте свой экран к демонстрации — вам показывать его всю встречу, уберите лишние и личные вкладки, закройте и заблокируйте всплывающие окна
Лирическое отступление по подготовке карты miro прикрепляю в видеоформате.
🦄 На самой встрече
- сложные встречи лучше начинать с чек-ина (каждый участник по очереди говорит, что он ожидает от встречи и с чем пришел, это позволит вам лучше понимать входные желания от участников и учитывать настроение людей на встрече)
- включите и на останавливайте демонстрацию экрана, вместо того, чтобы передавать экран — лучше включить режим "слежки" за другим участником в miro (нажать на его изображение, тогда ваш экран будет "следовать" за ним).
- далее вы задаете повестку, рассказываете участникам, что будет на встрече, проговариваете крупные блоки, тайминг встречи(можно скипнуть этап, если встреча повторяющаяся или если все оч хорошо знакомы с повесткой)
- распределите роли (если не готовы одновременно все выполнять сами), но учтите, что люди, ответственный за роли - должны понимать суть роли и быть готовы к ней
- далее вы проходите по всем прописанным заранее этапам, следите за тем, чтобы на каждом этапе высказался каждый участник, стимулируете менее активных, а более активных, кто высказался в начале благодарите, но вежливо передаете слово другим участникам.
- старайтесь фиксировать все мысли кратко, вычленяя самую суть и приземляя ее на карте, но не меняйте слова участника (фасилитатору очень важно научиться не фонить своими мыслями и идеями)
- по итогам встречи просите ребят по-очереди сделать чек-аут
🗣️ Эфирное время
- если у вас регулярно бывает ситуация, что говорит 2-3, а остальные молчат - то лучше каждое обсуждение строить по кругу (т.е. чтобы обязательно высказался каждый, даже если он скажет, что ему нечего добавить - это не страшно)
- если возникает ситуация, что два-три человека начали обсуждать тему, которая интересна только им, а на большую часть она не аффектит, то важно остановить их и предложить им встретиться отдельно, записав минутку (участники + тема встречи)
- если участники не понимают друг друга, а вам нужно прийти к единому мнению, то отступите на отдельное поле карты и начните с помощью техники двух бриллиантов (ссылка в первом комментарии) искать общее совместное решение.
💡 Чуть-чуть про мозговые штурмы
- если у вас мозговой штурм, то старайтесь фиксировать каждую мысль на отдельный стикер, пишите буквально 2-3 слова на одном стикере, иначе потом это будет очень сложно прочитать. Сходные мысли ставьте рядом, тогда вы сразу сможете получить некие группы мыслей-решений, дальше будет достаточно их просто объединить одним словом (это слово надо записать на отдельном стикере другого цвета). Прекрасный пример мозгового штурма приводит Наталья Бабаева (ссылка в первом комментарии);
- если у вас очень много проблем/идей/решений - вам не ясно, что обсуждать в первую очередь и как их ранжировать — поможет метод трех точек (когда каждый участник может точка отметить те стикеры, которые считает самыми важными)
- при сложных задачах, когда нужно принять решение — используйте бинарные матрицы (например "сложно-просто и мало влияет-много влияет" или любые другие бинарные матрицы, пример бинарной матрицы можно прочитать в моем tg-канале (ссылка в первом комментарии)
🤯 Сложные случаи
Здесь будет много очевидностей, которые вы прекрасно знаете, при этом, соблюдая эту структуру, вы круто прокачаете свои встречи 😉 Осторожно = лонгрид
✍️ Чек-лист подготовки ко встрече
- участники знают время встречи и где будет ссылка на встречу;
- вы распределили роли (таймкипер - кто контролит время, ответственный за минутки - записывает минутки, месим - отвечает за то, чтобы участники встречи не замешивали один вопрос);
- участники знают, что готовить ко встрече, можно им напомнить об этом 😉
- вы составили карту miro заранее и дали доступ участникам
- вы прописали тайминг встречи, учли, где тайминг может растянуться, а где вы потом сможете это догнать при необходимости;
- подготовьте свой экран к демонстрации — вам показывать его всю встречу, уберите лишние и личные вкладки, закройте и заблокируйте всплывающие окна
Лирическое отступление по подготовке карты miro прикрепляю в видеоформате.
🦄 На самой встрече
- сложные встречи лучше начинать с чек-ина (каждый участник по очереди говорит, что он ожидает от встречи и с чем пришел, это позволит вам лучше понимать входные желания от участников и учитывать настроение людей на встрече)
- включите и на останавливайте демонстрацию экрана, вместо того, чтобы передавать экран — лучше включить режим "слежки" за другим участником в miro (нажать на его изображение, тогда ваш экран будет "следовать" за ним).
- далее вы задаете повестку, рассказываете участникам, что будет на встрече, проговариваете крупные блоки, тайминг встречи(можно скипнуть этап, если встреча повторяющаяся или если все оч хорошо знакомы с повесткой)
- распределите роли (если не готовы одновременно все выполнять сами), но учтите, что люди, ответственный за роли - должны понимать суть роли и быть готовы к ней
- далее вы проходите по всем прописанным заранее этапам, следите за тем, чтобы на каждом этапе высказался каждый участник, стимулируете менее активных, а более активных, кто высказался в начале благодарите, но вежливо передаете слово другим участникам.
- старайтесь фиксировать все мысли кратко, вычленяя самую суть и приземляя ее на карте, но не меняйте слова участника (фасилитатору очень важно научиться не фонить своими мыслями и идеями)
- по итогам встречи просите ребят по-очереди сделать чек-аут
🗣️ Эфирное время
- если у вас регулярно бывает ситуация, что говорит 2-3, а остальные молчат - то лучше каждое обсуждение строить по кругу (т.е. чтобы обязательно высказался каждый, даже если он скажет, что ему нечего добавить - это не страшно)
- если возникает ситуация, что два-три человека начали обсуждать тему, которая интересна только им, а на большую часть она не аффектит, то важно остановить их и предложить им встретиться отдельно, записав минутку (участники + тема встречи)
- если участники не понимают друг друга, а вам нужно прийти к единому мнению, то отступите на отдельное поле карты и начните с помощью техники двух бриллиантов (ссылка в первом комментарии) искать общее совместное решение.
💡 Чуть-чуть про мозговые штурмы
- если у вас мозговой штурм, то старайтесь фиксировать каждую мысль на отдельный стикер, пишите буквально 2-3 слова на одном стикере, иначе потом это будет очень сложно прочитать. Сходные мысли ставьте рядом, тогда вы сразу сможете получить некие группы мыслей-решений, дальше будет достаточно их просто объединить одним словом (это слово надо записать на отдельном стикере другого цвета). Прекрасный пример мозгового штурма приводит Наталья Бабаева (ссылка в первом комментарии);
- если у вас очень много проблем/идей/решений - вам не ясно, что обсуждать в первую очередь и как их ранжировать — поможет метод трех точек (когда каждый участник может точка отметить те стикеры, которые считает самыми важными)
- при сложных задачах, когда нужно принять решение — используйте бинарные матрицы (например "сложно-просто и мало влияет-много влияет" или любые другие бинарные матрицы, пример бинарной матрицы можно прочитать в моем tg-канале (ссылка в первом комментарии)
🤯 Сложные случаи
👍3
- если вы видите, что идет какой-то замес и то, что происходит на встрече вам категорически не нравится, то останавливаете встречу, и с помощью "я-высказывания" кладете свои карты на стол (например, "ребята, я чувствую, что совсем потеряла нить рассуждений, на какой вопрос мы сейчас отвечаем?") - как работать со сложными случаями можно почитать у Тарасова (ссылка в первом комментарии)
- если вы не понимаете, что сказал участник и как это зафиксировать - задайте прямой вопрос: "Как мне лучше зафиксировать твою мысль?" Помните, формулировать мысли — больно.
- если в вас летит негатив, не надо "принимать его в себя" и пытаться его в себе обработать и что-то выдать, приземляйте его на доску, а дальше ВМЕСТЕ думайте, что с этим делать — это ваша общая проблема. Например, коллега говорит: "Ваш отдел вечно пролюбливает сроки", ваш ответ тут — "Спасибо, что подсветил проблему, могу это приземлить на доску "Сроки не выполняются"? Можешь поговорить в эту сторону, как это отражается на вас и мы вместе подумаем, как это можно решить". Вдохновляться таким подходом можно и нужно у Philipp Guzenuk (ссылка в первом комментарии)
🤩 Милые моему сердцу фишечки и советы
- оч люблю программу ментиметр (опять же первый комментарий ваше все) - позволяет проводить клевые визуальные голосовалки в прямом эфире
- не забудьте включить запись встречи, особенно это важно, если не все участники могут быть и смотрят в записи.
- освойте слепую печать (если вы, конечно, еще этого не сделали) - это в разы упростит вашу жизнь, т.к. вы смотрите в саму карту, а не в кнопки и избавьтесь от мыши — это тоже ускорение (не надо перекладывать руку)
- прежде, чем использовать какую-то фичу на встрече - обкатайте ее вне встречи (например, те же таблицы - не научитесь заранее - будете адски мучаться и краснеть)
- держите рожу кирпичем - никто не знает, как вы задумывали встречу, даже если вы решите развернуться на 180 градусов - никто об этом не узнает.
📕 Что почитать на тему
Philipp Guzenuk настоящая бирюзовая экологичная фасилитация, у него я училась оч многому
Наталья Бабаева подходы к решению сложных и нестандартных задач
блог команды Miro - ваши карты -- это любовь!
Памятка посвящается любимой команде Mesto, которые допинали меня, чтобы я составила ее на прощание - обнимаю вас! Яна, Оля, Канан, Антон, Аня, Лена, Настя, Сережа!
А вообще — встречи, это же творчества)) так что смело нарушайте правила, делайте по-другому и кайфуйте, что может быть лучше, чем видеть, как люди творят вместе.
Ссылки
https://vc.ru/design/35808-dvoynoy-brilliant-v-dizayne
https://medium.com/@nbabaeva/как-мы-сегментировали-аудиторию-школы-ченджеров-71a196b9d7c0
https://t.me/mat_scotch_google_doc/15
https://www.youtube.com/channel/UCLI2unznC5n_X0EY37bKqZQ
- если вы не понимаете, что сказал участник и как это зафиксировать - задайте прямой вопрос: "Как мне лучше зафиксировать твою мысль?" Помните, формулировать мысли — больно.
- если в вас летит негатив, не надо "принимать его в себя" и пытаться его в себе обработать и что-то выдать, приземляйте его на доску, а дальше ВМЕСТЕ думайте, что с этим делать — это ваша общая проблема. Например, коллега говорит: "Ваш отдел вечно пролюбливает сроки", ваш ответ тут — "Спасибо, что подсветил проблему, могу это приземлить на доску "Сроки не выполняются"? Можешь поговорить в эту сторону, как это отражается на вас и мы вместе подумаем, как это можно решить". Вдохновляться таким подходом можно и нужно у Philipp Guzenuk (ссылка в первом комментарии)
🤩 Милые моему сердцу фишечки и советы
- оч люблю программу ментиметр (опять же первый комментарий ваше все) - позволяет проводить клевые визуальные голосовалки в прямом эфире
- не забудьте включить запись встречи, особенно это важно, если не все участники могут быть и смотрят в записи.
- освойте слепую печать (если вы, конечно, еще этого не сделали) - это в разы упростит вашу жизнь, т.к. вы смотрите в саму карту, а не в кнопки и избавьтесь от мыши — это тоже ускорение (не надо перекладывать руку)
- прежде, чем использовать какую-то фичу на встрече - обкатайте ее вне встречи (например, те же таблицы - не научитесь заранее - будете адски мучаться и краснеть)
- держите рожу кирпичем - никто не знает, как вы задумывали встречу, даже если вы решите развернуться на 180 градусов - никто об этом не узнает.
📕 Что почитать на тему
Philipp Guzenuk настоящая бирюзовая экологичная фасилитация, у него я училась оч многому
Наталья Бабаева подходы к решению сложных и нестандартных задач
блог команды Miro - ваши карты -- это любовь!
Памятка посвящается любимой команде Mesto, которые допинали меня, чтобы я составила ее на прощание - обнимаю вас! Яна, Оля, Канан, Антон, Аня, Лена, Настя, Сережа!
А вообще — встречи, это же творчества)) так что смело нарушайте правила, делайте по-другому и кайфуйте, что может быть лучше, чем видеть, как люди творят вместе.
Ссылки
https://vc.ru/design/35808-dvoynoy-brilliant-v-dizayne
https://medium.com/@nbabaeva/как-мы-сегментировали-аудиторию-школы-ченджеров-71a196b9d7c0
https://t.me/mat_scotch_google_doc/15
https://www.youtube.com/channel/UCLI2unznC5n_X0EY37bKqZQ
vc.ru
«Двойной бриллиант» в дизайне — Дизайн на vc.ru
Советы по применению инструмента для организации рабочего процесса.
Сегодня не лонгрид, а минутка ⏱про таргет-метрика
Эти понятия так любят смешиваться в головах, что пора расставить их по полочкам.
🏹Например, у вас есть цель - научиться стрелять из лука. Но как вы поймете, что научились? По количеству попаданий в цель из 10 выпущенных стрел. Способ измерения и есть метрика, но это только способ.
Ваша цель - это определенное количество стрел, которые должны попадать в цель. Если вы только учитесь, то 2 стрелы из 10 уже победа - это и есть таргет. То значение, которое вы хотите достичь.
Когда менять метрики, а когда таргеты?
⛳️Таргеты могут меняться от следующих факторов
• вы существенно улучшаете процесс (например, перешли с лука на абалет) - и теперь 2 из 10 стрелы вы отправите в цель даже если закроете глаза.
• у вас изменились внешние условия (например, в очень сильный ветер вы измените свой таргет)
• у вас изменился доступный ресурс и тд.
🔫В каких случаях вы измените метрику? Если у вас существенно изменится сам процесс, например, вы сменили стрельбу из лука на стрельбу по тарелочкам, вашей метрикой станет количество разбитых тарелочек.
Итого: метрика - способ измерения, а таргет - цель.
Покидайте в комментарии свои примеры, что является метрикой вашего процесса, а что таргетом по нему
Эти понятия так любят смешиваться в головах, что пора расставить их по полочкам.
🏹Например, у вас есть цель - научиться стрелять из лука. Но как вы поймете, что научились? По количеству попаданий в цель из 10 выпущенных стрел. Способ измерения и есть метрика, но это только способ.
Ваша цель - это определенное количество стрел, которые должны попадать в цель. Если вы только учитесь, то 2 стрелы из 10 уже победа - это и есть таргет. То значение, которое вы хотите достичь.
Когда менять метрики, а когда таргеты?
⛳️Таргеты могут меняться от следующих факторов
• вы существенно улучшаете процесс (например, перешли с лука на абалет) - и теперь 2 из 10 стрелы вы отправите в цель даже если закроете глаза.
• у вас изменились внешние условия (например, в очень сильный ветер вы измените свой таргет)
• у вас изменился доступный ресурс и тд.
🔫В каких случаях вы измените метрику? Если у вас существенно изменится сам процесс, например, вы сменили стрельбу из лука на стрельбу по тарелочкам, вашей метрикой станет количество разбитых тарелочек.
Итого: метрика - способ измерения, а таргет - цель.
Покидайте в комментарии свои примеры, что является метрикой вашего процесса, а что таргетом по нему