Едете в такси, водитель начинает рассказывать историю про соседа. Никакой структуры, красивых слайдов и заранее написанного сценария. А вы уже втянулись и хотите знать, чем всё закончилось.

А я иногда сажусь писать пост и такая: «Так, сначала сформулируем тезис, затем определим целевую аудиторию, потом…» И через полчаса у меня уже готова маленькая диссертация, которую самой хочется закрыть и вызвать такси.

В живом разговоре часто получается лучше. Потому что там я не пытаюсь звучать профессионально — я просто объясняю человеку, что думаю. И это, кстати, хороший способ начать текст: представить, что рядом сидит человек, которому правда интересно.

Выберите тему, которую давно хотите объяснить, и попробуйте рассказать её вслух. Без терминов для солидности и вводной части на три страницы. Если получится история для таксиста, возможно, получится и хороший пост.

Козел отпущения,
или сказка о собственном месте в жизни

В одном селении жили козлы. Не в смысле неумных или неприятных людей, а натурально козлы. Борода, копыта и что там еще положено. И были у них свои козляцкие отношения. Ну как отношения? Этот типа альфа-самец, самый красивый, самый главный. Это типа самка, красотка. Ну и, конечно, как в любом стаде был у них отщепенец. Как альфе жизнь поперек горла, так он пойдет и рогами его напинает. Как кому-нибудь захочется стресс снять, то тоже козлу достается... В общем, натурально козел отпущения.

Однажды в это селение пришли люди и, придирчиво повыбирав, забрали из стада двоих козлов. Альфу забрали за то, что он самый красивый и самый яркий. А этого забрали потому что после Альфы он был единственный, кого они смогли поймать. Остальные разбежаться успели, пока Альфа от людей отбивался.

Их куда-то вели довольно долго и в итоге привели в Храм, где они, к своему удивлению, обнаружили еще барана и теленка. В общем, тут уже стало понятно, что привели их явно не пряниками кормить.... Первосвященник бросил жребий, и Альфе выпало счастье быть принесенным в жертву вместе с тельцом. Говорили, что это за грехи священника и народа.

А на второго - ну этого, нашего с вами друга шлемазла - первосвященник символически возложил аж грехи всего еврейского народа, и отправил его в пустыню. Пока он шел до пустыни, то успел узнать, что его ждет там мученическая смерть и именно это станет искуплением грехов еврейского народа.

Но тут все пошло не по плану...

В пустыне козлу было... отлично. Его наконец-то никто не трогал. Ни у кого не было к нему никаких претензий. Если он находил колючку или что-нибудь вроде того, то съедал их и никто не претендовал на его долю. Если он уставал, то спал и никто не пытался выместить на нем свою злость и не мешал. Довольно быстро он нашел оазис, где была вода и чуть ли не впервые в жизни вволю напился и даже искупался.

Козел смотрел на себя в зеркале воды оазиса и думал, что если бы он был человеком, то это был бы отличный момент, чтобы расхохотаться. Вот уж что значит нашел свое место в жизни.

Один вопрос только не давал ему покоя: если он не будет как следует страдать, не получится ли, что иуйдейский народ так и не избавится от грехов? Но тут он увидел на том берегу воды козочку и тут же забыл об этой странной мысли. Ведь он, в конце концов, просто козел.

Козел отпущения.

Вы дали человеку совет. Он согласился, а потом принёс три причины, почему именно в его случае это не сработает.

Первая моя реакция иногда тоже очень профессиональная: «Ну так зачем тогда спрашивали?» А потом я выдыхаю и вспоминаю, что сама тоже обожаю попросить совет, послушать его, подумать «да, логично» — и пойти делать по-своему. Потому что совет услышать легче, чем правда что-то менять.

Поэтому «не сработает» не всегда значит «человек ленивый». Может, шаг слишком большой. Может, совет не подходит. Может, человек пока не готов. Это уже можно выяснить, если не начинать разговор с мысленного закатывания глаз.

Вспомните фразу, которую вы часто слышите от клиентов. А потом честно спросите себя: что за ней может стоять? Иногда это полезнее, чем ещё раз объяснить человеку, что вы вообще-то правы.

Вы купили новую технику, открыли инструкцию на сорока страницах и восьми языках, полистали её с выражением ответственного взрослого человека. Потом закрыли и пошли тыкать кнопки. Через три минуты уже разобрались, где включается, как переключается и что надо нажать, чтобы оно перестало пищать. Инструкция осталась лежать на случай, если однажды захочется узнать, что ещё умеет ваша стиральная машина. Пока достаточно того, что она стирает.

Мне кажется, со многими задачами можно примерно так же. Хотя сама я очень люблю сначала великолепно подготовиться. Прочитать одну статью, сохранить вторую, найти ещё три полезные ссылки. По дороге обнаружить, что у вопроса есть интересная история, а у автора статьи — другие статьи. Всё нужное, всё пригодится. Я же собираюсь хорошо сделать работу, мне надо разобраться.

Потом я торжественно открываю исходный документ и начинаю. И иногда обнаруживаю, что на подготовку ушло больше времени, чем на саму задачу. Часть вопросов решилась, пока я писала, часть вообще отпала, а до сохранённых ссылок дело так и не дошло. Зато подход у меня был основательный. Можно даже сказать, академический. Особенно если судить по количеству вкладок.

С блогом происходит очень похожая история. Хочется сначала понять алгоритмы, определиться с темами, изучить аудиторию и собрать такую стратегию, чтобы уже точно знать, что писать и как на это отреагируют. Желательно ещё выяснить, как вести блог регулярно, с удовольствием и чтобы клиенты приходили сами. После этого можно будет наконец опубликовать первый пост. Если к тому времени останутся силы и желание что-нибудь сказать.

А ведь один опубликованный пост уже даёт материал для следующего шага. Вы видите, о чём люди спрашивают, где узнают себя, что им хочется обсудить. Да и про себя кое-что выясняете: об этом мне интересно писать, здесь я слишком стараюсь выглядеть умной, а вот эту тему хочется продолжить. Появляются конкретные вопросы, с которыми уже можно идти и к статье, и к вебинару, и к собственной стратегии.

Подготовка хороша, когда после неё проще начать. А если вы третий день изучаете, как сделать первый шаг, попробуйте выделить немного времени на сам шаг. Написать пост, набросать предложение клиенту, открыть документ и заполнить хотя бы один раздел. Вполне возможно, уже через полчаса станет понятнее, чего вам действительно не хватает.

Я вот уже закрыла вкладку с очень полезной статьёй. Правда, сначала сохранила ссылку. Давайте всё-таки без резких движений.

В общем, расскажу стыдное. Я скандальная баба (не кокетничаю, если что, просто признаю) и мы со сборником "Кто украл мое тело" побили рекорд по возвратам.

Я сделала 4 возврата по разным причинам.
Причем часть из них уже на этапе согласования текстов или даже после их согласования.

И вот, что я думаю. Безумно благодарна людям, которые выбрали выйти из проекта. Потому что лодка первого запуска чего угодно, она ужасно шаткая. И не понимаешь, доплывешь или нет. Волнуешься, ссышь и лезешь.

И в любой момент может оказаться, что ты недостаточно идеален. И этот любой момент будет в нашем случае не год и даже не полтора, а долго. Вот тут очень важно, чтобы в твоей лодке были те, кто выдержат и свою, и чужую неидеальность, испуг и тревогу. Выдержат сбивки в ритме и путаницу в датах. В словах, в текстах, в сроках, в дизайнах, да мало ли в чем еще.

Да еще и за свои деньги!
Ну серьезно?!
Вы чо?!

Поэтому я всем сердцем понимаю людей, которым оказалось проще с нами не пойти, чем эту нашу неидеальность выдерживать. И мне кажется, это правильно, и так и надо делать. Не уверен в рулевом? Не садись в лодку.

И всем сердцем благодарна тем, кто с нами плывет. Кто-то уже с января или февраля 2026-го года, и верит в то, что у нас все получится. И я тоже верю. Очень.

Спасибо, короче, всем, кто со мной во всяких разных моих лодках. Очень вас люблю.

Вы зашли в магазин за хлебом, вышли с пакетом на приличную сумму — и, конечно, без хлеба.

Я так однажды могу пойти за одной конкретной вещью, вспомнить по дороге ещё шесть срочных потребностей и вернуться домой с чем угодно, кроме того, за чем шла. С запросами клиентов бывает похоже: человек просит помочь с текстом, а через полчаса мы уже разбираемся, что он продаёт, кому и зачем.

Это не значит, что первоначальный запрос неправильный. Иногда человеку действительно нужен только текст. А иногда по дороге обнаруживается задача, без которой этот текст просто будет красиво лежать и никого никуда не вести.

Важно не решать за клиента, что ему «на самом деле надо», а вместе разобраться, чего он хочет добиться. С какой формулировкой к вам приходят чаще всего? И что в итоге оказывается главным?

Сидите в кафе, за соседним столиком человек громко решает по телефону чью-то судьбу. Вы вообще-то пришли пить кофе, но через минуту уже болеете за одну из сторон.

У меня так с разговорами про возвраты. Стоит кому-нибудь сказать, что возврат денег обесценивает работу, — и я уже мысленно придвинула стул поближе. Для меня в долгом проекте иногда безопаснее вернуть деньги и разойтись с пониманием, что ожидания не совпали, чем годами пытаться удерживать отношения, которые с самого начала не сложились.

У других людей может быть другая позиция. И вот это интересно обсуждать: на что мы опираемся, когда решаем, что справедливо по отношению к себе, клиенту и работе?

В вашей сфере есть вопрос, из-за которого специалисты готовы спорить до закрытия кафе? Расскажите, на чьей вы стороне и почему. Обещаю не подслушивать. Ну, почти.

Скачали приложение, а оно первым делом требует зарегистрироваться, подтвердить почту и придумать пароль с заглавной буквой, цифрой и, кажется, жертвоприношением. Вы закрыли его и так и не разобрались, что там было.

Я сама могу придумать клиенту такой маршрут: сначала прочитайте пост, потом найдите ссылку, потом заполните форму, потом напишите мне отдельное сообщение. А потом удивляться, почему человек исчез. Майя, может, он просто устал ещё до того, как добрался до покупки?

Иногда мы так увлекаемся объяснением своей системы, что забываем посмотреть на неё глазами человека, который видит нас впервые. Понятно ли, что делать дальше? Можно ли быстро разобраться, какой продукт подойдёт? Легко ли задать вопрос?

Попробуйте сами пройти путь клиента — от первого поста до покупки. Если где-то хочется бросить телефон и лечь лицом в подушку, возможно, там стоит что-нибудь упростить.

Ночью залипли на видео, где незнакомый человек отмывает старый ковёр. Никакой особой пользы, но оторваться невозможно: грязная вода уходит, цвет возвращается, результат видно прямо на глазах.

Я тоже могу смотреть такое с выражением лица человека, которому срочно нужно знать судьбу этого ковра. А потом сажусь писать о своей работе и начинаю: «В результате комплексного взаимодействия…» Как будто сейчас отмою не ковёр, а дипломную работу.

Людям интересно видеть изменения. Что было в начале, что человек попробовал, что получилось в итоге. Даже если результат не помещается в красивое «до/после», его можно показать через детали: стало понятнее, появилось решение, клиент наконец сделал то, что откладывал.

Подумайте о недавней работе: с чем человек пришёл к вам и что стало иначе после? И, пожалуйста, не начинайте с «в результате комплексного взаимодействия». Ковёр уже достаточно страдал.

Сегодня утром я проснулась с лёгким дискомфортом в горле. Спросила Алису, чем бы его пополоскать, и получила рекомендацию обязательно обратиться к врачу.

Я даже слегка обалдела. Представила, сколько раз в месяц мне пришлось бы ходить к врачу, если бы я действительно обращалась к нему всякий раз, когда у меня что-нибудь заболело, зачесалось или закололо.

Вообще, у искусственного интеллекта есть удивительная особенность: в любой непонятной ситуации он отправляет вас к врачу. Недавно у меня щенок погрыз ручку и испачкался чернилами. ChatGPT посоветовал срочно обратиться к ветеринару. Я обратилась, потратила семь тысяч рублей и выяснила, что у меня просто грязная собака. С которой всё в порядке, спасибо большое, приходите ещё.

Я понимаю, почему это происходит. Разработчики не хотят, чтобы мы принимали медицинские решения на основании советов искусственного интеллекта, поэтому он перестраховывается. Но сегодня я вдруг задумалась: а какой была бы моя жизнь, если бы я действительно следовала всем этим рекомендациям?

Может быть, лучше. Я бы больше знала о собственном здоровье, раньше обнаруживала какие-то проблемы, внимательнее относилась к телу. А может быть, я бы превратилась в ипохондрика, который постоянно прислушивается к себе, сдаёт анализы и проводит свободное время в медицинских учреждениях. Вместо того чтобы, например, гулять с собакой и шуршать осенними листьями, как я и сделала сегодня после чашки горячего кофе, от которого горлу стало значительно лучше.

И тут я поняла, что искусственный интеллект, кажется, незаметно меняет наши представления о нормальной жизни. Даже если мы не следуем его советам, он предлагает нам другую систему координат. Другой способ смотреть на себя, своё тело, свои отношения с окружающими.

Причём иногда эти изменения оказываются неожиданно приятными.

Например, я обнаружила, что стала значительно меньше раздражаться на хамские комментарии в соцсетях. Раньше я бы прочитала какую-нибудь глупость, разозлилась, начала придумывать ответ, потом переписывала бы его, чтобы не выглядеть совсем уж кровожадной. А теперь у меня есть ChatGPT, которому можно сказать: «Слушай, меня тут опять бесят. Давай ответим вежливо».

И он отвечает. Быстро, спокойно, без лишних эмоций. А я публикую ответ, поднимаю активность под постом и занимаюсь своими делами.

Самое смешное, что я действительно стала меньше злиться. Не потому, что научилась лучше относиться к людям, а потому, что перестала тратить эмоциональные силы на эту работу. Она больше не моя. У меня есть специально обученный вежливый человек, который, к тому же, не человек.

И вот мне ужасно интересно, что происходит с остальными.

Есть ли в вашей жизни какие-то вещи, которые изменились благодаря искусственному интеллекту? Может быть, вы стали иначе общаться с людьми, принимать решения, относиться к работе, здоровью, деньгам? Может быть, начали делать то, чего раньше никогда бы не сделали? Или, наоборот, перестали делать что-то, что раньше отнимало кучу времени и сил?

И особенно интересно, замечали ли вы, как после разговоров с ИИ меняется само представление о том, что нормально, правильно, достаточно хорошо?

Потому что я сегодня впервые всерьёз представила себе жизнь, в которой с каждым заболевшим горлом ходят к врачу. И поняла, что это была бы совершенно другая жизнь.

А потом допила кофе и пошла шуршать листьями. Пока ещё в своей.

Я люблю балет. Особенно когда он заканчивается после первого акта.

Вообще-то я правда люблю балет. И оперу люблю. И живопись. Но есть одна проблема: я совершенно не умею любить всё это в тех количествах, в которых принято.

Например, я могу с огромным удовольствием просидеть первый акт балета. Смотреть, слушать музыку, переживать, восхищаться. А потом наступает антракт, и я понимаю, что мне надо домой. Прямо сейчас. Потому что всё, я больше не могу.

Причём мне не скучно. Мне не хочется в телефон, я не думаю о том, что надо купить молока, и не считаю минуты до конца спектакля. Мне просто уже слишком много впечатлений. Они во мне больше не помещаются.

С музеями ещё сложнее. Я могу зайти в зал, увидеть несколько прекрасных картин, получить от них огромное удовольствие и через полчаса обнаружить, что совершенно не способна смотреть дальше. А вокруг люди только разогрелись. Впереди ещё три этажа, две временные выставки и зал, ради которого, собственно, все сюда и пришли.

И попробуйте объяснить человеку, который счастлив от перспективы ещё трёх часов в музее, что вы тоже счастливы. Но вам уже хватит.

Я много лет думала, что это какая-то моя недоразвитость. Что нормальные культурные люди способны смотреть на прекрасное часами, а я почему-то не могу. И, разумеется, старалась терпеть. Потому что билеты куплены, люди старались, мы специально сюда приехали, да и вообще, когда ещё такая возможность представится.

Правда, от этого прекрасное постепенно переставало быть прекрасным. Оставалось только желание, чтобы всё поскорее закончилось.

Сейчас я начинаю понимать, что, возможно, дело вообще не в количестве любви к искусству. Просто я очень интенсивно переживаю впечатления и довольно быстро ими переполняюсь.

И мне ужасно нравится мысль, что удовольствие не обязательно нужно получать до последней капли. Можно уйти из музея, пока картины ещё радуют. Можно любить балет и не досматривать второй акт. Можно остановиться посреди прекрасного города и просто посидеть.

Интересно, а у вас бывает такое, что вам очень хорошо, очень красиво, очень интересно — и вдруг вы понимаете, что больше не хотите? Не потому, что разонравилось. А потому, что уже достаточно.

Я пыхчу, отдуваюсь, матерюсь и волоку за собой по лестнице собаку, которая упирается всеми четырьмя лапами и совершенно не понимает, за что ей всё это.

Мы поднимаемся на четвёртый этаж. Высокий четвёртый этаж, потому что потолки у нас больше трёх метров. А лифт в доме меняют, и теперь три раза в день мы с собакой совершаем восхождение на эту чёртову гору.

Иногда ещё и с пакетами продуктов.

Представляете, каково это — каждый раз, выходя из дома, понимать, что тебе ещё предстоит вернуться? И что никакой возможности сегодня прогулять эту физкультуру у тебя нет?

К вечеру я ненавижу эту лестницу всей душой.

И, конечно, первым делом я начала думать, что с этим делать.

Может, переехать? Но через полгода дети заканчивают колледж, и мы, возможно, вообще уедем из страны. Затеивать ради этого переезд довольно глупо.

Тогда я стала придумывать, как извлечь из происходящего пользу. Всё-таки физическая нагрузка! Тренировка мышц! Развитие выносливости! Контакт с телом! Через полгода, глядишь, буду взлетать на четвёртый этаж как ласточка.

И вдруг поймала себя на мысли: а зачем?

Почему я вообще решила, что обязана что-то делать со своим недовольством?

Вы замечали за собой такое? Стоит чему-нибудь перестать вас устраивать, как в голове немедленно запускается целый штаб по устранению проблемы. Надо что-то придумать, изменить, исправить. А если исправить невозможно, то хотя бы найти в происходящем пользу.

Я ведь так живу практически всегда.

Если мне что-то не нравится, я начинаю это исправлять. Воспитывать близких, дрессировать собаку, менять детям школу, разводиться, переезжать в другую страну.

Масштаб мероприятия зависит от масштаба недовольства, но принцип неизменен: если что-то не устраивает, надо что-то с этим делать.

И вот тут я обнаружила совершенно непривычную для себя возможность.

Можно быть недовольной и ничего с этим не делать.

Не убеждать себя, что всё прекрасно. Не искать плюсы. Не превращать неприятность в проект личностного роста. Не придумывать систему мотивации и не ставить себе цели.

Просто признать: да, мне это не нравится. Да, мне тяжело. Да, я буду материться каждый раз, когда поднимаюсь домой.

И ничего не предпринимать.

Попробуйте сейчас вспомнить что-нибудь, что вас раздражает, но с чем вы пока ничего не можете или не хотите сделать. Чужую привычку, неудобство в быту, какие-нибудь порядки на работе.

А теперь представьте, что вам не нужно ни исправлять это, ни учиться относиться к этому иначе. Можно продолжать раздражаться. И оставить всё как есть.

Для меня это, кажется, открытие года.

А вы умеете быть недовольными и ничего с этим не делать?

Мой ответ все, кто писал что надо пыхтеть конструктивно))

Вчера у меня случились две истории, которые, казалось бы, вообще никак не связаны. Но на самом деле обе про профессионализм.

История первая.

Я две недели прожила у друзей в Европе и обнаружила, что кухня может быть удобной. Вот просто УДОБНОЙ. Когда всё под рукой, ничего не раздражает, легко готовить, легко убирать, легко жить.

Вернулась домой, посмотрела на свою 12-метровую кухню и 5-метровую кладовку и поняла, что больше так не могу.

При этом я человек подготовленный. У меня есть коробочки, баночки, органайзеры, принтер для наклеек и примерно миллион прочитанных статей про организацию хранения. Не хватает только одного: работающей системы.

Я пригласила Сашу, профессионального организатора пространства.

За пять часов мы разобрали кухню и кладовку. И произошло чудо.

Я снова завариваю дома чай. Варю кофе в турке, к которой не подходила сто лет. У меня освободились огромные подоконники, на которых, оказывается, можно сидеть, а не складировать барахло. И самое поразительное: когда я теперь нахожу какую-нибудь вещь, я ЗНАЮ, куда её положить.

Но интереснее всего было наблюдать за Сашей.

Она объясняла, почему мусорные пакеты должны лежать здесь, а не там. Почему эту коробку нужно переставить в другой шкаф. Почему к одному предмету я привыкну на новом месте мгновенно, а другой лучше не трогать.

Сотни крошечных решений. Каждое по отдельности кажется ерундой. Вместе они превращают неудобную кухню в удобную.

История вторая.

Моя ассистентка заходит ко мне в Facebook, видит несколько сотен комментариев под постом про то, как я съела водолазку в алмазном фонде, и восклицает:

— Господи, ну почему людям так интересно обсуждать, как кто-то сжевал водолазку?!

А потом сама себя поправляет:

— Хотя я же понимаю, что за этим стоит большой профессионализм. Насмотренность, выбор темы и куча нюансов.

И тут меня осенило.

Профессионализм — это, кажется, и есть умение работать с нюансами.

Потому что главную идею понять довольно просто.

Что сложного в организации кухни? Поставить всё удобно, рассортировать по коробочкам, подписать баночки.

Что сложного в написании поста? Взять забавную историю, рассказать её живым языком, добавить провокации.

Ну и всё, собственно. Зачем платить профессионалу?

А затем, что между «я понимаю принцип» и «у меня получилось» лежат сотни решений, которых непрофессионал даже не замечает.

Я не видела, почему мне неудобно варить кофе. Я просто перестала его варить.

Человек, который не умеет работать с текстом, не видит, почему его история про водолазку собрала три лайка, а моя — сотни комментариев. Хотя история вроде бы одинаково дурацкая.

И вот тут возникает очень неприятная мысль.

Мы страшно любим обесценивать чужой профессионализм именно потому, что не видим, из чего он состоит.

Кажется, что организатор пространства просто перекладывает коробочки. Копирайтер просто складывает слова. Дизайнер просто выбирает цвета.

А теперь ещё и ИИ всё это прекрасно умеет, правда?

Только почему-то у одного человека после пяти часов работы кухня начинает работать, а у другого после пяти часов общения с нейросетью получается очередной пост, который никто не читает.

Потому что знать, ЧТО делать, и знать, КАК именно это сделать в конкретной ситуации, — две совершенно разные квалификации.

И за вторую мы, собственно, и платим.

Можно, конечно, освоить её самостоятельно. Я вот много лет пыталась. Коробочек накупила на небольшую кладовку.

А потом пришла Саша и за пять часов сделала то, чего я не могла сделать годами.

И знаете, что я теперь думаю?

Самая дорогая часть работы профессионала — это те решения, которых клиент вообще не заметил.

Потому что ему кажется, что всё получилось само собой.

Но, сука, нюансы рулят.

Есть у меня ощущение, что мы как-то слишком полюбили идею обязательного примирения.

Вот поссорились два человека. Или разошлись во взглядах. Или один поступил так, что другой больше не хочет иметь с ним дела.

И тут обязательно находится кто-нибудь мудрый:

— Вам надо спокойно поговорить. Выслушать друг друга. Попытаться понять. Найти точки соприкосновения.

Знакомо?

И начинается. Давайте организуем встречу. Давайте дадим каждому высказаться. Давайте попробуем услышать, что на самом деле стоит за обидами и претензиями.

А я вот недавно задумалась: с чего мы вообще решили, что любой конфликт обязательно должен закончиться взаимопониманием?

Представьте, что два человека совершенно по-разному оценивают одну и ту же ситуацию.

Один считает, что с ним поступили несправедливо. Другой уверен, что поступил правильно.

Они могут поговорить. Могут объяснить друг другу свои мотивы. Могут даже прекрасно понять, почему каждый из них думает именно так.

И всё равно остаться при своём мнении.

Более того, один из них может вообще не хотеть этого разговора.

Не потому, что боится услышать правду. Не потому, что не способен признать ошибки. А потому, что уже сделал выводы и не видит смысла продолжать отношения.

И что тогда?

Мы ведь почему-то часто воспринимаем неразрешённый конфликт как незавершённую работу. Как будто где-то обязательно должно состояться последнее совещание, на котором все наконец поймут друг друга, обнимутся и разойдутся счастливыми.

Но вы много видели таких совещаний?

Я вот думаю, что мы путаем две совершенно разные вещи: завершение конфликта и примирение.

Примирение предполагает, что стороны хотят восстановить отношения.

А завершение конфликта иногда означает, что отношения больше не продолжаются.

Люди могут не согласиться друг с другом. Могут остаться обиженными. Могут считать друг друга неправыми.

И при этом перестать выяснять отношения и пойти каждый своей дорогой.

Без финального разговора, взаимного прощения и торжественного подписания мирного договора.

Мне кажется, в нашей культуре очень много внимания уделяется тому, как правильно мириться, и гораздо меньше — тому, как нормально расходиться.

Хотя это ведь тоже важное человеческое умение.

А вы считаете, что конфликт обязательно нужно проговорить до конца, или иногда вполне достаточно просто разойтись, оставшись каждый при своём?

Сегодня играла в игру «Можно». И первая же карта предложила мне рассказать историю о том, как что-то в моей жизни случилось само.

А играла я про систему «Видимо-невидимо».

И тут мне даже думать не пришлось. Потому что «Видимо-невидимо» в моей жизни именно что случилась сама.

Я вообще не собиралась создавать никакую систему архетипов. Не планировала обучать мастеров, организовывать гильдию, собирать вокруг всего этого сообщество. У меня были совершенно другие планы на жизнь!

Но однажды возникла идея. Потом из неё выросла другая. Появились люди, которые захотели этим заниматься. Потом люди, которые захотели этому учиться. А потом я оглянулась и обнаружила, что у меня тут целая система, которая, кажется, прекрасно знает, куда ей надо.

И знаете, что самое странное?

Она до сих пор очень многое делает сама.

Я сейчас скажу ужасно эзотерическую вещь, за которую мне немножко стыдно, но у меня есть устойчивое ощущение, что у «Видимо-невидимо» собственный характер.

Она сама выбирает людей. Кого-то принимает, кому-то открывает совершенно неожиданные возможности. Кого-то подвигает поближе, кого-то отодвигает. А кого-то и вовсе выставляет за дверь.

И далеко не всегда советуется со мной.

Я могу строить планы, придумывать проекты, договариваться с людьми. А потом обнаруживать, что всё пошло совершенно иначе. И при этом в происходящем есть какая-то своя логика, которую я не сразу понимаю.

Более того, иногда мне кажется, что система со мной разговаривает.

Ну всё, теперь точно можно вызывать санитаров.))

Но самое интересное я поняла сегодня.

Кажется, по архетипу «Видимо-невидимо» — Баба-яга.

Смотрите.

Баба-яга живёт на границе Яви и Нави. Между двумя мирами. Она встречает человека на пороге и помогает ему совершить переход из одного состояния в другое.

И наша система делает ровно это.

Она существует на границе бессознательного — архетипа — и сознательного — стратегии проявленности.

Помогает человеку увидеть то, чего он прежде в себе не замечал. Понять, как он устроен, каким способом действует, что может предъявить миру.

И перейти на новый уровень видимости.

Но Баба-яга ведь не всех пропускает через свою избушку.

Кого-то испытывает. Кого-то разворачивает. Кому-то ещё рано, кому-то вообще не туда.

И вот это в «Видимо-невидимо» тоже есть.

Я много раз наблюдала, как люди приходят в систему и буквально расцветают. Находят своё место, свой способ действия, своих людей.

А другие не приживаются. Иногда даже очень хотят, стараются, но система словно выталкивает их наружу.

И я далеко не всегда могу на это повлиять.

Знаете, что меня во всей этой истории больше всего поражает?

Я ведь придумала систему, чтобы объяснять людям, как работают архетипические стратегии.

А теперь сижу и пытаюсь с помощью собственной системы объяснить себе, как работает она сама.

И, кажется, она мне отвечает.))

А у вас бывало такое, что вы что-то придумали, создали, начали делать — а потом обнаружили, что у вашего создания уже собственный характер и свои планы на жизнь?

Зову вас с собой на конференцию👇

ИИ входит в нашу жизнь всё плотнее — особенно для тех, кто хочет облегчить себе жизнь, освободить время, голову и перестать выгорать от рутины. Нейросети уже давно стали не просто развлечением, а реальным помощником, который за считанные минуты решает задачи, на которые раньше уходили дни.

Совсем скоро я буду выступать на бесплатной онлайн-конференции «Нейросуть 7.0», которая пройдёт 21–23 октября. Организатор — @svetmanakini.

Это конференция для экспертов, которые хотят расти быстрее — не за счёт раздутого бюджета, а за счёт правильных и умных инструментов. 21 спикер-практик на реальных примерах покажет, как выстроить контент, видео, воронки и продажи с помощью нейросетей под ваши задачи.

На конференции разберем:

✅ Как автоматизировать контент и визуал с помощью ИИ без дизайнера и ручной работы, сохранив в текстах свой голос (на кейсе с 5 млн показов из Pinterest).
✅ Как Claude, ИИ-агенты и простые интеграции берут на себя заявки, переписку и рутину, освобождая от 2 часов в день.
✅ Почему клиенты не покупают и где бизнес теряет деньги + понятный план, что исправить в первую очередь.
✅ В каких задачах вайбкодинг выгоднее найма разработчика — на примерах от сайта за 30 минут до интерактивных систем на базе ChatGPT.

🔥 Мое выступление:
📅 23 октября (пятница)
⏰ 11:00 – 11:50 по мск
💡 Тема: «Как собрать сайт своими руками. От идеи до публикации за 30 минут»

Покажу, как без сложных навыков, программистов и долгих согласований быстро запустить рабочий сайт и сэкономить кучу времени и ресурсов.

Онлайн, участие бесплатное.
👉 Регистрируйтесь по ссылке:
https://master-coach.info/neuro7?utm_source=rekl&utm_medium=bogdanova

(Рекомендую сразу брать тариф с записями, чтобы не пропустить ни одного полезного доклада!)

С кем увидимся в эфире? Пишите в комментариях! 👇

Как построить клиентский путь, если клиент путешествует между несколькими бизнесами?

У нас в «Видимо-невидимо» сейчас интересная маркетинговая задачка. Причём такая, для которой я пока не нашла очевидного решения.

Смотрите, какая конструкция.

Есть я. Я создаю контент, пишу посты, записываю подкасты, провожу вебинары, рассказываю об архетипах. Через мои ресурсы человек впервые знакомится с системой и начинает интересоваться, кто он по архетипу.

Но типированием занимаюсь не я.

Есть Гильдия мастеров — независимых специалистов, которые проводят типирование. Человек выбирает мастера, оплачивает его работу, узнаёт свой архетип.

А потом возвращается ко мне.

Потому что у меня клуб, библиотека вебинаров, обучение, другие продукты, которые помогают человеку глубже разобраться в своём архетипе и научиться использовать его стратегию.

А потом он может снова пойти к мастеру. Например, за индивидуальной консультацией.

Получается довольно занятная история.

Клиентский путь один, а бизнесов на этом пути несколько.

И деньги на разных этапах получает то один участник системы, то другой.

При этом с точки зрения клиента всё это одна система «Видимо-невидимо». Ему совершенно неинтересно, кто из нас индивидуальный предприниматель, кто кому платит и чья команда обслуживает конкретный этап.

Ему хочется, чтобы всё было понятно, удобно и последовательно.

И вот теперь вопрос.

Обычно мы проектируем клиентский путь внутри одного бизнеса. Можем управлять всеми его этапами, менять процессы, автоматизировать продажи, назначать ответственных.

А как спроектировать такой путь, когда его участники — независимые предприниматели, у каждого свои продукты, деньги, клиенты и интересы?

Как бы вы подошли к такой задаче? С чего начали бы: с карты клиентского пути, с договорённостей между участниками или с чего-то третьего?

Друзья! У нас намечается очень насыщенная вторая половина октября! Пишу вам, чтобы и самой не забыть, и вас обязательно позвать — выбирайте, что вам ближе, а лучше приходите на всё.

Что нас ждёт:

🔹 22 октября — Конференция «Неделя интернет-маркетинга 2026», | «Архетипический магнетизм»
Крупная практическая онлайн-конференция по интернет-маркетингу и продвижению. Мой доклад посвящен тому, как архетипы помогают бренду привлекать «своих» людей без агрессивных продаж. Разберём, как задействовать подсознательные триггеры и строить глубокую, эстетичную коммуникацию, которая естественным образом притягивает лояльную аудиторию и клиентов.
🔹 23 октября — Онлайн-конференция «Нейросуть 7.0»
Тема: «Как собрать сайт своими руками. От идеи до публикации за 30 минут»
Масштабный интенсив от 21 эксперта-практика о том, как использовать нейросети для бизнеса, визуалов, воронок и автоматизации. На своём выступлении я наглядно покажу, как без дизайнеров, программистов и бюджета за полчаса запустить готовый рабочий сайт для ваших задач.
🔹 29 октября — Встреча у Натальи Вольной
Моя тема: «Ресайклинг контента»
Практический эфир про умную работу с материалами. Поговорим о том, как не выгорать над созданием бесконечных постов, а эффективно переупаковывать один качественный смысловой исходник в десятки форматов для разных площадок, экономя часы работы и постоянно генерируя целевой трафик.

Ставьте себе в расписание и ждите подробные анонсы со ссылками на регистрацию — они обязательно будут!

До встречи на конференциях. Всегда невероятно рада видеть своих людей! ❤️

Как передать клиента другому предпринимателю так, чтобы он не потерялся по дороге?

Продолжаю рассказывать про нашу маркетинговую головоломку в «Видимо-невидимо».

В предыдущей серии мы выяснили, что у нас один клиентский путь проходит через несколько независимых бизнесов.

Теперь давайте посмотрим на конкретный участок.

Допустим, человек прочитал мой пост про архетипы. Заинтересовался. Захотел узнать свой архетип.

Что дальше?

Можно отправить его на сайт, где представлены мастера. Но тогда ему придётся самостоятельно разобраться, кого выбрать, чем отличаются специалисты, как записаться.

Можно отправить в бот, который предложит варианты. Но бота нужно разработать, поддерживать, обновлять.

Можно дать контакт координатора, который поможет выбрать мастера. Но тогда кто-то должен постоянно заниматься этими обращениями.

А главное, клиент ведь ещё ничего не купил. Он только заинтересовался.

И любое дополнительное действие на этом этапе может стать причиной, по которой он отложит решение.

Но допустим, всё получилось. Человек выбрал мастера, прошёл типирование, узнал свой архетип.

Теперь нужно организовать обратное движение.

Мастер может рассказать ему о клубе, библиотеке вебинаров, обучении. Но как сделать так, чтобы это было естественным продолжением типирования, а не рекламной паузой в конце консультации?

И как вообще понять, что человек вернулся? Что он пришёл именно от этого мастера? Что предложенный маршрут работает?

У нас получается два перехода между независимыми бизнесами. И на каждом можно потерять человека.

При этом я не хочу превращать мастеров в продавцов моих продуктов. Мне хочется, чтобы они занимались своей профессиональной работой, а клиент получал уместную рекомендацию о том, куда двигаться дальше.

Как бы вы организовали такую передачу клиента в обе стороны?

Через единую систему записи? Через персональные ссылки? Через рекомендации специалистов? Или вообще отказались бы от идеи управлять переходами и позволили клиенту самостоятельно выбирать дальнейший маршрут?