Медицинский Корпоративный Университет
3.45K subscribers
1.1K photos
626 videos
37 files
874 links
Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов

Государственная образовательная лицензия № ЛО35-01235-74/0018819

Сотрудничество: @MCUexpert

https://mcu.expert/
☎️+7(495)198-11-01
Download Telegram
Новогодние праздничные выходные подходят к концу, и рабочий ритм постепенно возвращается.

Предлагаем начать его с вдумчивого чтения – экспертной статьи Ольги Берестовой, практика и основателя Медицинского Корпоративного Университета, опубликованной на РБК Компании.

В статье рассматриваются актуальные проблемы медицинского бизнеса, с которыми сегодня сталкиваются клиники: дефицит квалифицированных врачей, снижение пациентского трафика, рост конкуренции и демпинг со стороны небольших игроков рынка.

Автор обращает внимание на системные управленческие ошибки, которые делают медицинский бизнес уязвимым, и предлагает практический взгляд на то, какие решения помогают повысить устойчивость клиники в текущих условиях.

Материал будет полезен руководителям и собственникам медицинских организаций, планирующим управленческие решения на ближайший год.
❤4👍1
Делимся с вами информацией о форматах участия в Бизнес-мастерской. Зима-2026👉

Вы можете выбрать тариф в зависимости от задач и желаемого уровня вовлечённости.

🟥Тариф «Экономный»
Организационный взнос – 0 руб.
Включает:
• участие в онлайн-конференции
Подарок за регистрацию – методическое пособие
«Как управлять цифровой репутацией клиники и врачей»

🟥Тариф «Деловой»
Стоимость – 9 900 руб.
Включает:
• участие в онлайн-0конференции
• запись бизнес-мастерской
• деловые подарки от преподавателей
• книга О.В. Берестовой
«Бизнес без выгорания», 240 стр.
Подарок за регистрацию:
• методическое пособие
«Как управлять цифровой репутацией клиники и врачей»

🟥Тариф «Бизнес»
Стоимость – 19 900 руб.
Включает:
• участие в онлайн-конференции
• запись бизнес-мастерской
• деловые подарки от преподавателей
• книга О.В. Берестовой
«Бизнес без выгорания», 240 стр.
• индивидуальная консультация преподавателя Университета (по выбору)
Подарок за регистрацию:
• методическое пособие
«Как управлять цифровой репутацией клиники и врачей»

Все форматы участия предполагают доступ к практическим кейсам и управленческим решениям, применимым в медицинском бизнесе.

🗓22 января 2026
Онлайн
10:00–17:00 (МСК)

Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6
❄️Продолжаем знакомить вас со спикерами Бизнес-мастерской. Зима-2026!

Юдин Денис
Тема выступления: «Цели, цифры, ответственность: OKR как “операционная система” клиники»

Во многих клиниках цели формально существуют, показатели считаются, задачи ставятся, но управляемость при этом остаётся низкой. Команда занята процессами, а фокус на результате теряется.

В своём выступлении Денис Юдин рассматривает OKR не как ещё один управленческий инструмент, а как «операционную систему», которая связывает цели клиники, измеримые результаты и зону ответственности команды.

Ключевые вопросы выступления:
• почему планы, KPI и списки задач часто не дают ожидаемого результата
• типовые управленческие «поломки» в клиниках и способы их устранения
• практические отличия OKR от KPI и логика формулирования Objective и Key Results
• как выстроить OKR без перегруза команды: рабочий ритм управления и частые ошибки внедрения

Выступление основано на практическом опыте управления мультифилиальными бизнесами и медицинскими сетями и будет полезно руководителям клиник, которые хотят выстроить понятную систему целей, ответственности и управляемых результатов.

Присоединяйтесь к масштабной и полезной конференции Медицинского корпоративного университета!

📌РЕГИСТРАЦИЯ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
✔️Продолжаем знакомить вас со спикерами Бизнес-мастерской. Зима-2026!

Позднякова Лолита –
медицинский юрист, ООО «УГМК-Здоровье»

Правовые вопросы в деятельности медицинской организации редко становятся приоритетом до момента, когда возникают риски: претензии пациентов, проверки, ограничения в рекламе или спорные формулировки в коммуникациях.

В рамках Бизнес-мастерской Лолита Позднякова рассмотрит юридические аспекты работы клиники, которые напрямую влияют на управленческие и маркетинговые решения.

В центре внимания – практические ситуации, с которыми медицинские организации сталкиваются в повседневной деятельности:
корректность рекламных формулировок, правовые границы продвижения медицинских услуг, ответственность клиники и врачей, а также типичные ошибки, приводящие к жалобам и штрафам.

Выступление будет полезно руководителям и управленческим командам медицинских организаций, которым важно принимать решения с учётом действующих правовых ограничений и практики их применения.

Учёт правовых требований позволяет снижать риски и принимать более взвешенные управленческие решения.
👍6
Почему стоит принять участие в «Бизнес-мастерской. Зима-2026»?

✅Все выступления основаны на реальном опыте управления медицинскими клиниками. Речь пойдет о решениях, которые уже применяются в работе, а не о теоретических моделях.

✅Системный взгляд на управление клиникой
Маркетинг, цифровизация, работа с командой, коммуникация с пациентами и правовые вопросы рассматриваются не отдельно, а как взаимосвязанные элементы одной управленческой системы.

✅Кейсы медицинских организаций
Вы увидите, как конкретные задачи решаются в клиниках разного масштаба, и сможете соотнести эти подходы с собственной практикой.

✅Экономия управленческого времени
За один день можно получить структурированное информацию о ключевых управленческих направлениях и избежать самостоятельного тестирования заведомо неэффективных решений.

✅Понимание приоритетов на 2026 год
Мастерская помогает расставить акценты: какие управленческие инструменты действительно требуют внимания в текущих условиях, а от чего можно отказаться.

Бизнес-мастерская – мероприятие для руководителей и управляющих медицинских организаций, принимающих решения и отвечающих за результат.

🗓22 января 2026
онлайн
10:00–17:00 (МСК)

Подробности и регистрация – по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
❄️Продолжаем знакомить вас со спикерами «Бизнес-мастерской. Зима-2026».

Ольга Гордеева
Действующий директор по развитию «Мотус Мед», бренд-стратег, консультант по стратегическому маркетингу, преподаватель МКУ.

Тема выступления: «Как проводить CustDev».

❓CustDev – это простой и понятный способ узнать у пациентов, что для них действительно важно:
почему они выбирают клинику, что их устраивает, что мешает и за что они готовы платить. По сути, это структурированные разговоры с пациентами, которые помогают принимать решения на основе реального опыта клиентов.

В рамках выступления Ольга Гордеева разберёт:
• какие виды исследований подходят для клиники и когда их использовать
• как получать пользу от общения с пациентами, а не формальные отчёты
• как связать результаты CustDev с аналитикой и финансовыми показателями клиники

Такой подход позволяет клинике проверять управленческие и маркетинговые решения до их внедрения и снижать риск неэффективных вложений.

Один день практики может сэкономить месяцы управленческих экспериментов. Ждем вас на «Бизнес-мастерской»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🤝1
Многие собственники медицинских клиник в какой-то момент задумываются о выходе из операционной деятельности. Постоянное участие в текущих процессах ограничивает управленческий фокус и не оставляет пространства для стратегического развития.

В новой статье для «РБК Компании» Ольга Берестова делится практическим опытом того, как собственнику клиники выйти из «операционки», не потеряв управляемость бизнеса. Материал посвящён условиям, при которых такой переход возможен без управленческих рисков, и тем системным элементам, без которых выход собственника из операционной деятельности приводит к сбоям в работе клиники.
❤1👍1🔥1
До закрытия регистрации на «Бизнес-мастерскую. Зима-2026» осталось 2 дня.

22 января пройдёт онлайн-мероприятие для руководителей и управленческих команд медицинских организаций.

Формат ориентирован на практические управленческие задачи: маркетинг, цифровизация, работа с командой, контроль показателей, правовые ограничения.

Участие позволит:
• ознакомиться с прикладными кейсами медицинских клиник
• получить структурированное понимание актуальных управленческих инструментов
• сопоставить собственные решения с практикой рынка
• определить приоритеты дальнейших управленческих действий

Формат онлайн. Доступны разные варианты участия, включая бесплатный.

🗓22 января 2026
🕙10:00–17:00 (МСК)

Участие в мастерской — это возможность получить ориентиры для управленческих решений на ближайший период.

Зарегистрироваться для участия вы можете по ссылке ниже🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
А вы с нами на «Бизнес-мастерской»?
Anonymous Poll
78%
Да, участвую!
22%
В следующий раз
Владислав Смазнов выступит на «Бизнес-мастерской. Зима-2026» и расскажет, как сделать маркетинг в клинике стратегическим и системным, а не ограниченным отдельными рекламными активностями.

В своём выступлении он покажет, почему маркетинг не сводится к промо и каким образом позиционирование становится основой устойчивого роста.

Отдельное внимание будет уделено тому, как связать маркетинг с управленческими и финансовыми задачами клиники.

В программе выступления:
🟥 различие между маркетингом и рекламой на практике
🟥 позиционирование как базовый элемент системы
🟥 продуктовая, ценовая, сбытовая и коммуникационная политики как единое целое
🟥 влияние согласованности маркетинговых решений на результат клиники

Выступление ориентировано на руководителей и собственников, которым важно выстроить маркетинг как управляемую функцию бизнеса, а не набор разрозненных инструментов.

🗓22 января 2026
онлайн
🕙10:00–17:00 (МСК)

Регистрируйтесь и присоединяйтесь к обсуждению полезных и важных тем!

⚡️РЕГИСТРАЦИЯ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Ольга Логиневская выступит с одной практичных тем «Бизнес-мастерской. Зима 2026» – о коммуникации с пациентами в текущих реалиях.

Когда привычные каналы перестают быть стабильными, клиникам важно не просто «найти замену», а выстроить управляемую и надёжную систему коммуникаций.

В своём выступлении Ольга разберёт:
• как перейти от хаотичных рассылок к каскадной коммуникации без лишних затрат и раздражения пациентов
• какие каналы действительно работают сегодня вместо одного WhatsApp
• как настраивается цепочка каскадной отправки и почему несколько каналов повышают надёжность связи
• как обеспечить доставляемость сообщений и при этом сократить расходы на SMS
• как управлять всеми каналами коммуникаций из одной системы на примере «Забота 2.0»

Успейте зарегистрироваться на «Бизнес-мастерскую. Зима-2026»! Мероприятие состоится уже послезавтра!😌
👍2
Светлана Елькина выступит на «Бизнес-мастерской. Зима 2026» с темой о качестве врачебной коммуникации.
В медицинских клиниках коммуникация врача с пациентом напрямую влияет на доверие, соблюдение рекомендаций и общее восприятие сервиса. При этом чаще всего её оценивают субъективно. В своём выступлении Светлана покажет, как этот процесс можно сделать измеряемым и управляемым.

Тема выступления:

«Аудиофиксация врачебных приёмов: результаты и сопоставление с Калгари–Кембриджской моделью»
В рамках выступления будет разобран реальный проект:
• как в клинике определяется качество коммуникации
• как была выстроена система аудиофиксации приёмов
• какие показатели использовались для оценки результата
• как готовили врачей к внедрению
• как выстраивалась обратная связь
• с какими сложностями столкнулись и какие выводы были сделаны

🗓22 января 2026
онлайн
🕙10:00–17:00 (МСК)

Выступление основано на практическом опыте внедрения сервисной модели и будет полезно руководителям и управленческим командам, которые работают с качеством сервиса и развитием врачебных навыков общения с пациентами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Завершаем знакомство со спикерами «Бизнес-мастерской. Зима-2026».

Александр Шишмарёв Создатель и владелец агентства AdvertMed, специализирующегося на продвижении медицинских услуг и комплексном развитии медицинского бизнеса. Эксперт-практик в медицинском маркетинге с подтверждёнными кейсами внедрения системного маркетинга в клиниках.

Тема выступления: «CRM-система в медицине как стратегический подход к ведению бизнеса».

Во многих клиниках CRM используется как технический инструмент для записи и хранения контактов. В рамках выступления Александр покажет, как CRM может работать как полноценный управленческий инструмент и основа для масштабирования бизнеса.

В программе выступления:
• почему роль CRM для медицинского бизнеса сегодня существенно меняется
• какие управленческие и коммерческие задачи решает CRM-стратегия
• как подбирать IT-стек под задачи конкретной клиники
• проверенная схема внедрения CRM без сбоев в операционной работе

Присоединяетесь! Будет интересно и полезно!

✅РЕГИСТРАЦИЯ
🔥3🤝1
«Бизнес-мастерская. Зима-2026» состоится уже завтра!

Сегодня последний день, когда можно зарегистрироваться и присоединиться к мероприятию.

В программе – практические кейсы, управленческие инструменты и решения по ключевым направлениям: маркетинг, цифровизация, коммуникации с пациентами, работа с командой, сервис и контроль показателей.

Если вы планировали участие, сейчас последняя возможность зафиксировать решение и спланировать день!

22 января 2026  
10:00–17:00 (МСК)
онлайн

Регистрация закрывается сегодня.
До встречи онлайн!
👍4❤1
Сегодня прошла «Бизнес-мастерская. Зима-2026»!

Благодарим всех участников за включённость, вопросы и профессиональный диалог.

Надеемся, что формат и содержание мастерской позволили каждому найти практические решения для развития клиники, работы с командой и снижения управленческих рисков.

В рамках мероприятия были разобраны ключевые темы:
🔹 «24P медицинского маркетинга»
🔹 «Как проводить CustDev»
🔹 «Аудиофиксация врачебных приёмов: результаты и сопоставление с Калгари–Кембриджской моделью»
🔹 «Особенности законодательства в рекламе медицинских услуг»
🔹 «Опыт построения единого цифрового контура в ГК „Клиника Семейная“»
🔹 «CRM-система в медицине как стратегический подход к ведению бизнеса»
🔹 «Коммуникация с пациентами в текущих реалиях: MAX, Telegram-бот, SMS. Блокировка WhatsApp»
🔹 «Цели, цифры, ответственность: OKR как „операционная система“ клиники»
🔹 «Как сделать маркетинг стратегическим и системным. Связь пяти маркетинговых политик»

Если вы не смогли присутствовать онлайн, вы можете получить запись и материалы мастерской.

📌Доступен выбор из двух пакетов.
Пакет «Деловой» (9 900 ₽):
• чек-лист диагностики клиники по модели 24P
• скрипт ценностного интервью
• подборка рекламных материалов, признанных ФАС ненадлежащими
• консультация по вопросам управления и развития клиники
• чек-лист по внедрению CRM-стратегии
• чек-лист «10 шагов успешной клиники»
• чек-лист готовности клиники к внедрению OKR + список литературы
• консультация по стратегии и комплексному ведению маркетинга
• книга О. В. Берестовой «Бизнес без выгорания»
• запись бизнес-мастерской • презентации спикеров

Пакет «Бизнес» (19 900 ₽) включает всё перечисленное выше, а также индивидуальную консультацию преподавателя МКУ (по выбору).

👉Оформите доступ и получите структурированный набор инструментов для развития медицинской организации.

По всем вопросам: ➡️+7 951 782-35-72 – Олеся ➡️ +7 912 317-03-03 – Елена
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3🔥1
#партнёрскийпост

29 января в 12:00 (МСК) — онлайн, бесплатно. Команда VIQTORY проводит 2‑ю Конференцию по стратегиям в медицинском бизнесе «Стратегия побед — 2026».

В этом году я, Ольга Берестова, выступлю с эксклюзивным докладом:
«24P современного маркетинга. Или как объять необъятное».

Почему это must see для каждого лидера медицинского бизнеса?

Классические 4P (Product, Price, Place, Promotion) больше не работают в реалиях 2026 года. В эпоху цифровых пациентов, гиперконкуренции и тотальной персонализации они — лишь верхушка айсберга. Пора увидеть полную картину.

В докладе от меня вы не услышите о «просто SMM» или «просто CRM». Вы получите систему координат для построения маркетинга, который не тратит бюджет, а создает стратегическое преимущество, недоступное конкурентам, мыслящим категориями вчерашнего дня.

Что вы получите на конференции:
- 🚀 Рабочие инструменты для увеличения выручки и прибыли через стратегические решения.
- 🚀 Пошаговые приёмы для получения результатов при минимальных дополнительных затратах за счёт синхронизации ресурсов клиники.
- 🚀 Возможность слышать и оценивать реальные результаты команды на планёрках, опираясь на вашу сильную стратегию.

В чём изюмика конференции?
- Только стратегия — управление бизнесом, ассортиментом услуг, брендом, маркетингом и личным брендом.
- Никакой мелкотактической суеты — только системные решения для роста и лидерства.

Для кого это важно?
- Для лидеров отрасли и тех, кто стремится ими стать.
- Для собственников и активных руководителей медицинского бизнеса.
- Для проактивных коммерческих директоров и амбициозных маркетологов.

Регистрируйтесь по ссылке — не пропустите событие:
https://clck.ru/3RGDxD

Запись конференции будет бесплатной для всех зарегистрировавшихся.
🗯Книги Медицинского корпоративного университета – практические помощники для эффективного управления клиникой

Если вы хотите, чтобы развитие вашего медицинского бизнеса шло по чёткой и рабочей стратегии, эти книги станут надежным инструментом для руководителей и специалистов:

🔴Менеджмент на каждый день – о том, как перейти от постоянного «пожарного» режима к системному управлению.
🔴Бизнес-модель современной клиники – построение устойчивых процессов для повышения дохода и качества сервиса.
🔴Успешный врач – секреты формирования лояльных и благодарных пациентов.
🔴10 навыков администратора – как создать положительное первое впечатление и удержать внимание пациента с самого начала.

А также книга «Бизнес без выгорания. 35 советов для продуктивной работы в команде»
Что приводит к быстрому профессиональному выгоранию? Как строить цели и организовывать работу так, чтобы сохранять энергию и результативность?
Автор делится проверенными методиками для постановки ясных задач, вовлечения коллектива, грамотного распределения обязанностей и эффективного планирования времени. Книга наполнена полезными вопросами для самопроверки и лайфхаками для поддержания высокой продуктивности без стресса.

Начните применять прямо сейчас и увидите, как меняется ваша работа и команда!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3✍1
Выгорание сотрудников в медицинских клиниках – управленческая проблема, влияющая на стабильность команды и качество работы с пациентами.

В интервью для РБК Компании основатель Медицинского Корпоративного Университета Ольга Берестова делится практическим взглядом на причины выгорания и рассказывает, какие управленческие решения помогают снижать нагрузку на сотрудников и сохранять работоспособность команды.
❤6🔥2