Медицинский Корпоративный Университет
3.45K subscribers
1.1K photos
626 videos
37 files
874 links
Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов

Государственная образовательная лицензия № ЛО35-01235-74/0018819

Сотрудничество: @MCUexpert

https://mcu.expert/
☎️+7(495)198-11-01
Download Telegram
А как сейчас устроено обучение сотрудников в вашей клинике: есть чёткая система или каждый учит по-своему?
Anonymous Poll
58%
Системы нет, учим по-своему
33%
Есть чёткая система обучения в клинике
8%
Свой вариант (поделитесь в комментариях)
Почему стоит прийти на вебинар по обучению персонала 17 марта?

Во многих клиниках обучение сотрудников есть, но часто оно происходит стихийно: новичков вводят в работу «по ходу», знания передаются от сотрудника к сотруднику, а единых стандартов обучения нет. В результате сотрудники выполняют процессы по-разному, сроки адаптации увеличиваются, а руководителю приходится постоянно контролировать одни и те же задачи.

На вебинаре «Организация обучения руководителей и сотрудников клиники. Чему и как обучать?» разберём, как выстроить системное обучение, которое становится частью управления клиникой.

Почему этот вебинар может быть полезен:
🔹 Систематизируете обучение сотрудников
Поймёте, как связать обучение с системой управления и процессами клиники.
🔹 Разберётесь со стартовым обучением администраторов
Какие темы обязательно должны входить в адаптацию нового сотрудника.
🔹 Поймёте, как выстроить регулярное развитие команды
Без перегрузки сотрудников и руководителя.
🔹 Разберётесь в инструментах развития
Когда использовать наставничество, менторинг и коучинг.
🔹 Узнаете, как оценивать результат обучения
Какие показатели помогают понять, что обучение действительно работает.

📍 17 марта, 12:00 (МСК)

Если вы хотите, чтобы обучение сотрудников помогало не только передавать знания, но и повышать качество работы команды и управляемость клиники – присоединяйтесь к вебинару.
👍3
На очереди завершающий вебинар цикла по медицинской безопасности!

Тема вебинара — «Цифровые инструменты и системы менеджмента качества в медицинской организации».

На встрече сделаем обзор современных цифровых решений и международных подходов к управлению качеством, которые помогают выстроить эффективную систему контроля и безопасности медицинской деятельности.

Разберём:

• возможности МИС и электронного документооборота: управление правами доступа, журналы действий пользователей, выгрузка показателей, автозаполнение медицинской документации;
• AI-решения для аудита медицинских карт и поддержки врачей при работе с документацией и клиническими решениями;
• систему менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015: процессный подход, управление рисками, внутренние аудиты и их пересечение с требованиями внутреннего контроля качества;
• международный стандарт JCI как ориентир лучших практик обеспечения безопасности пациентов.

Вебинар будет полезен руководителям медицинских организаций, специалистам по качеству, врачам-экспертам, ИТ-специалистам и всем, кто участвует в построении системы управления качеством.

Присоединяйтесь — обсудим, как цифровые инструменты и современные стандарты помогают сделать систему качества в медицинской организации более прозрачной и эффективной.

✅Регистрация
🔥2❤1
📲Медицинский Корпоративный Университет теперь в МАХ!

В последнее время многие сталкиваются с перебоями в работе Telegram, поэтому мы решили открыть дополнительный канал в МАХ, чтобы вы всегда могли получать наши новости и анонсы мероприятий.

Подписывайтесь, чтобы оставаться на связи и ничего не пропустить.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
🟥5 причин системно обучать сотрудников клиники

Система обучения в медицинской организации – это не просто развитие персонала. Это инструмент, который напрямую влияет на качество работы команды и результаты клиники.

1️⃣Повышение качества медицинской помощи
Обучение помогает сотрудникам совершенствовать профессиональные навыки, следовать современным стандартам и снижать вероятность ошибок.

2️⃣Единые стандарты работы
Когда сотрудники обучаются по единой программе, формируются общие подходы к работе: к взаимодействию с пациентами, ведению документации и организации процессов.

3️⃣Быстрая адаптация новых сотрудников
Системная программа обучения позволяет быстрее вводить новых специалистов в работу и снижает риск ошибок в период адаптации.

4️⃣Повышение мотивации и вовлеченности
Сотрудники ценят возможность профессионального развития. Обучение помогает поддерживать интерес к работе и укрепляет лояльность к организации.

5️⃣Формирование кадрового потенциала
Обученные сотрудники могут брать на себя дополнительные задачи, становиться наставниками для новых специалистов и участвовать в развитии клиники.

Системное обучение помогает формировать сильную и устойчивую команду, которая способна поддерживать высокий уровень медицинской помощи и развивать клинику.

О том, как выстроить систему обучения руководителей и сотрудников клиники, поговорим на вебинаре:
«Организация обучения руководителей и сотрудников клиники. Чему и как обучать?»

🗓17 марта | 12:00 (МСК)
📍Онлайн | Участие бесплатное

👥Регистрация по ссылке

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👌1🤝1
#статья_МКУ

🗯Сегодня конкуренция за сильных специалистов в медицине постоянно растёт.

Врачи и сотрудники клиник
выбирают не только уровень заработной платы, но и условия работы, возможности профессионального роста и корпоративную культуру.

Поэтому всё чаще говорят о HR-бренде медицинской клиники – репутации работодателя, которая помогает привлекать и удерживать сильных специалистов.

В новой статье для РБК Компании Ольга Берестова разбирает, что формирует HR-бренд клиники и какие факторы делают медицинскую организацию привлекательным работодателем.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Как сделать обучение сотрудников клиники более эффективным?

Во многих клиниках сотрудники проходят обучение: участвуют в тренингах, вебинарах, конференциях. Но нередко после этого возникает вопрос «Что изменилось в работе?

Чтобы обучение действительно приносило пользу клинике, важно правильно выстроить процесс.
Перед обучением стоит определить:
• какие задачи стоят перед сотрудником
• какие навыки необходимо развить
• какой результат ожидает руководство клиники
Это помогает выбрать обучение, которое действительно решает рабочие задачи, а не просто «закрывает потребность» в развитии.

После завершения обучения важно обсудить:
• какие знания сотрудник получил
• как он сможет применить их в работе
• какие изменения необходимо внедрить в процессы

Хорошая практика – обсуждать результаты обучения на рабочих встречах или внутренних мини-разборах. Это помогает закрепить новые знания и понять, как они будут использоваться в работе команды.
Если обучение проходит сразу несколько сотрудников или целое подразделение, важно заранее обозначить цели программы, а после её завершения сформировать конкретный план внедрения новых подходов в рабочие процессы клиники.

🎤О том, как выстроить систему обучения руководителей и сотрудников клиники, поговорим на вебинаре:
«Организация обучения руководителей и сотрудников клиники. Чему и как обучать?»

📅 17 марта, 12:00 (МСК)

📍Онлайн | Участие бесплатное

👥Регистрация по ссылке.

Системное обучение — это инвестиция в сильную команду и устойчивое развитие клиники.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
🟥Почему клинике не стоит экономить на обучении сотрудников?

Качество медицинской помощи напрямую зависит от профессионализма команды. Поэтому обучение сотрудников сегодня становится не просто возможностью развития, а важной частью системы управления клиникой.

Медицина постоянно развивается: появляются новые технологии, методы диагностики и лечения, растут требования к сервису и безопасности медицинской деятельности. Чтобы соответствовать этим изменениям, сотрудникам необходимо регулярно обновлять знания и развивать профессиональные навыки.

Инвестиции в обучение – это вклад не только в развитие специалистов, но и в устойчивость самой клиники. Подготовленная команда работает увереннее, допускает меньше ошибок, быстрее реагирует на сложные ситуации и обеспечивает более высокий уровень сервиса для пациентов.
Попытка экономить на обучении часто приводит к обратному результату: сотрудники дольше осваивают процессы, чаще допускают неточности, а руководителю приходится тратить больше времени на контроль и исправление ошибок.

🎤Уже завтра разберём, как выстроить системное обучение сотрудников клиники, на вебинаре
«Организация обучения руководителей и сотрудников клиники. Чему и как обучать?»

🗓17 марта, 12:00 (МСК)

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
🎁Новый подарок ждёт вас на сайте Медицинского корпоративного университета!

Мы подготовили чек-лист продающего сайта медицинской клиники.

Сайт клиники – это один из ключевых инструментов привлечения пациентов. Но часто на сайтах не хватает важных элементов, которые помогают посетителю принять решение и записаться на приём.

В чек-листе мы собрали ключевые элементы, которые должны быть на продающем сайте клиники:
• структура и обязательные блоки
• элементы доверия для пациентов
• важные детали, которые влияют на запись
• типичные ошибки, которые снижают конверсию сайта

Чек-лист поможет оценить ваш сайт и понять, что можно улучшить, чтобы он лучше работал на привлечение пациентов.

📌 Подробности на сайте mcu.expert

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Вчера состоялся вебинар «Организация обучения руководителей и сотрудников клиники. Чему и как обучать?», спасибо всем, кто был с нами и нашел время присоединиться!

Разобрали, как выстроить систему обучения в клинике, какие форматы реально работают и как связать обучение с управлением и результатами.

После вебинара мы открыли 15 мест на бесплатную консультацию по подбору обучения для вашей клиники.

На консультации:
• разберём вашу текущую систему обучения
• выявим ключевые проблемы и «узкие места»
• подскажем, как действовать в вашей ситуации
• покажем, как мы можем помочь выстроить обучение под задачи клиники

Это не общие рекомендации, а разбор именно вашей клиники с конкретными шагами.

📌Количество мест ограничено.

👥Записаться можно по ссылке ниже

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1
После вебинара по обучению сотрудников много вопросов было про мотивацию.

Иногда сотрудники не хотят учиться, но чаще всего проблема в том, что обучение не связано с их работой и результатом. Например, сотрудники не видят, как новые навыки влияют на его доход, а значит, нет и интереса что-то менять🤷

Приглашаем на бесплатную консультацию, где мы разберем проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в процессе обучения сотрудников.

На консультации:
• посмотрим, как у вас сейчас выстроено обучение
• разберём, почему нет вовлечённости
• покажем, как связать обучение с задачами и результатами
• подскажем, как внедрить это в работу

Вы уйдёте с пониманием, что конкретно менять, чтобы обучение начало работать.

Места еще есть😉

👥Записаться можно по ссылке

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Хотите развивать команду клиники, но не знаете, с чего начать?

В Медицинском Корпоративном Университете вы можете получить бесплатную консультацию, где мы подберём обучение, которое действительно решит ваши задачи.

Что вы получите на консультации:
● Понимание, какие навыки нужно усилить именно вашим сотрудникам: руководителям, администраторам, врачам или маркетологам
● Индивидуальный план обучения под цели и текущие задачи клиники
● Рекомендации по форматам: онлайн, офлайн или корпоративное обучение
● Просчёт сроков и бюджета, чтобы обучение было максимально эффективным

📍 Формат: онлайн

Вместе подберём программу, которая поможет увеличить эффективность команды и улучшить ключевые показатели вашей клиники.

👥Записаться можно по ссылке

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
#статья_МКУ

Выгорание сотрудников – одна из ключевых проблем медицинских клиник: высокая нагрузка, стресс и постоянная ответственность снижают вовлеченность команды и влияют на результаты бизнеса.

В интервью для РБК Компании эксперт-практик, основатель Медицинского Корпоративного Университета Ольга Вячеславовна Берестова рассказала:
• почему выгорание - это системная ошибка управления
• как вовремя его распознать
• какие решения действительно работают в клиниках

Если вы замечаете снижение энергии и рост текучки – это интервью стоит прочитать.

🟥ЧИТАТЬ ИНТЕРВЬЮ

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы перезапускаем Книжный клуб Медицинского корпоративного университета.

Теперь наш Клуб закрытый – попасть в число участников можно только по заявке.

Что такое Книжный клуб МКУ:
• Встречи с экспертами и практиками рынка
• Обсуждение бизнес-книг для управленцев
• Обмен опытом и деловой нетворкинг
• Решение своих бизнес-задач через идеи из книг

Формат:
Онлайн 1 раз в месяц (Zoom)

Как участвовать:
🔴За месяц до встречи мы анонсируем тему и знакомим вас с автором книги.
🔴Вы получаете книгу, читаете ее и готовите вопросы, а на встрече мы ее обсуждаем и делимся опытом друг с другом.

Книжный клуб – это живое общение единомышленников!

💡Новый набор через форму регистрации – заполняйте и присоединяйтесь к нам!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
#партнёрскийпост

Если многие процессы в клинике держатся на личном контроле руководителя, а результат зависит от конкретных сотрудников — значит система управления ещё не выстроена.
Приглашаем на вебинар владельцев и руководителей клиник.
Тема: «Системное управление клиникой. Как организовать процессы и получить ожидаемую прибыль»
Дата и время: 24 марта в 16:00 (МСК)

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Программа вебинара:
✅Трёхконтурная бизнес-модель системы управления.
✅Контур сотрудников. Стандарты и регламенты.
✅Продуктовая линейка. Что нужно знать собственникам и управленцам.
✅Контур клиента. Инструменты удержания пациентов и работа с оттоком.
✅Организационная структура.
✅Система мотивации.
✅Система обучения сотрудников.

Спикеры:
🔺Ольга Берестова — основатель Медицинского Корпоративного Университета. Врач, кандидат медицинских наук, ментор CCI ICF, генеральный директор сети клиник ДНК-клиника (входит в ТОП-200 ведущих клиник России).
🔺Ярослав Моисеев — сооснователь Лойми,
эксперт по автоматизации и увеличению доходов клиник через персонализированный маркетинг.

🎁Все участники вебинара получат в подарок книгу Ольги Берестовой "Эффективная бизнес-модель современной клиники"

#вебинар #медицинскийбизнес #управлениеклиникой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
⚡️Почему сайт клиники не продаёт, даже если в него вложили много денег?

Сталкиваетесь ли вы с такой ситуацией, что красивый сайт есть, но он не приносит лиды? Дело, конечно же, не в дизайне.

Скорее всего, на сайте нет ключевых элементов, которые помогают пациенту принять решение.

Вот несколько вещей, которые должны быть на главной странице:
🟥Понятный оффер 🟥Конкретика: что вы делаете, для кого и какой результат получит пациент.
🟥Логотип, номер телефона, реальные контакты и адрес
🟥Кнопка записи, форма, телефон – всё должно быть видно сразу (форма должна быть максимально простой)
🟥Визуал, в котором пациент узнаёт себя (не абстрактные картинки, а люди и ситуации, близкие вашей аудитории)

Это только часть.
На самом деле нюансов, которые напрямую влияют на конверсию сайта, гораздо больше.

Мы собрали их в чек-лист: «Что должно быть на продающем сайте клиники»
Можно пройтись по нему за 10 минут и сразу увидеть, где вы теряете заявки.

🎁Забрать чек-лист можно на сайте в разделе «Подарок»

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Многие руководители клиник думают: «Чтобы больше зарабатывать, нужно просто больше пациентов». И вливают бюджет в рекламу. Но если в бизнес-процессах дыры, вы просто быстрее сливаете деньги.

Типичная картина медицинского бизнеса без системы:
• Маркетинг приводит лидов, но администраторы их «сливают».
• Врачи диктуют условия по зарплате, съедая маржинальность.
• Вы не знаете точно, какая процедура приносит прибыль, а какая – убыток.

В Университете мы меняем этот подход. Мы превращаем клинику в отлаженный механизм, который приносит деньги даже без вашего ежеминутного участия.

С чего начать трансформацию?
Обучение должно решать ваши конкретные задачи, а не быть просто теорией. У кого-то проблемы с наймом, у кого-то – с финансами, у кого-то – с личным брендом.

Чтобы вы не тратили время и деньги на лишнюю информацию, мы приглашаем вас бесплатную диагностическую консультацию.

На ней мы:
✅Разберем текущую ситуацию в вашей клинике.
✅Найдем главные точки роста.
✅Подберем именно ту программу обучения, которая даст результат здесь и сейчас.

💡Готовы переходить от интуитивного управления к системному? Оставляйте заявку, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!

➡️ Оставить заявку можно здесь

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#отзывы_МКУ

Очные тренинги для администраторов и руководителей клиник – прокачиваем навыки прямо на рабочем месте!
💪

Недавно мы провели тренинг для команды сети медицинских клиник «Смотри» (Нижний Новгород, Киров, Самара, Оренбург)

На тренинге работали два тренера: один по hard skills, другой по soft skills, что позволило охватить все ключевые аспекты работы.

Руководители проходили активные практики:
• Тренинг по обратной связи и менторингу в полях (one-to-one)
• Практика выдачи обратной связи и менторинга сотрудников
• Практика аудита продаж и бизнес-процессов в клинике
• Ассесмент центр для оценки управленческих навыков

✨Такой формат позволяет сразу внедрять знания в работу, повышать конверсию, улучшать сервис и развивать управленческую уверенность сотрудников.

Делимся с вами отзывом о нашем тренинге, а если у вас есть вопросы, то обязательно ответим на них в комментариях или на бесплатной консультации по подбору
обучения😉

🟥Получить консультацию

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3