«Почему мы проводим День открытых дверей»?

Часто это мероприятие воспринимается как
просто презентация курса.
Да, мы действительно подробно рассказываем о программе, но делаем это не просто так.

Когда вы ищете курс по управлению, важно понять:
• как именно проходит обучение
• насколько это применимо к вашей клинике
• сможете ли вы это внедрить в своей работе

Поэтому на Дне открытых дверей мы показываем курс максимально изнутри:
• разбираем, из каких блоков состоит программа
• объясняем, какие управленческие навыки вы получите
• показываем, как проходит обучение и внедрение
• рассказываем про формат, поддержку и практическую работу

И параллельно:
• разбираем типичные ошибки руководителей
• показываем, как выглядит система управления в клинике
• даём понимание, где чаще всего теряются деньги и контроль

📌В итоге вы уходите не просто с информацией о курсе, а с пониманием как устроено управление клиникой, где сейчас находитесь вы и что нужно, чтобы навести порядок.

И уже после этого спокойно принимаете решение –
нужно вам это обучение или нет.

Если для вас важно реально разобраться в управлении – подключаетесь 21 апреля на День открытых дверей программы
«Управление клиникой. Основа», регистрация открыта!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Новая встреча Книжного клуба уже 24 апреля!

В этом месяце разбираем книгу, которая точно заставит по-другому посмотреть на работу с клиентами👇

Книга: «Энергия клиента»
Эксперт встречи: Евгений Щепин
• эксперт по клиентскому опыту
• автор книг и сообщества «Эмпатичный бизнес»
• отвечал за внешние коммуникации и развитие бренда «ВкусВилл»
• помогает компаниям становиться по-настоящему клиентоцентричными

💡На встрече обсудим:
• как формируется «энергия клиента»
• почему одни компании запоминаются, а другие – нет
• как выстроить сильный клиентский опыт в своей практике

Книгу уже можно взять в нашей библиотеке!

🗓️24 апреля (пт)
⏰17:00 МСК

До встречи в клубе🤍

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

А вы системный руководитель или пока всё в клинике держится на вас?
Проверьте себя – пройдите короткий тест и посмотрите,
насколько управление в вашей клинике зависит от вас👇

Ответьте на вопросы ДА / НЕТ и посчитайте, сколько у вас «ДА».

1. Решения в клинике
Вы часто принимаете рабочие решения лично, потому что без вас не разберутся?

2. Операционка
Вы почти каждый день погружены в текущие задачи, а не в развитие клиники?

3. Сотрудники
Сотрудники регулярно приходят к вам с вопросами «как правильно сделать», даже по базовым вещам?

4. Контроль
Чтобы клиника работала нормально, вам нужно быть внутри процессов и держать руку на пульсе?

5. Зависимость процессов
Если вы выпадете из работы на 2–3 дня, в клинике начнётся хаос или накопятся проблемы?

6. Стандарты
У вас нет чётко прописанных стандартов работы (или ими реально никто не пользуется)?

7. Управление
Вы чаще разбираетесь с проблемами по факту, чем управляете ими заранее через систему?

Подсчёт результата
✔ 0–2 «ДА»
У вас уже есть элементы системы управления. Есть, что донастроить, но база есть.
✔ 3–5 «ДА»
Вы в переходной зоне: часть процессов держится, но вы всё ещё сильно вовлечены в операционку.
✔ 6–7 «ДА»
Клиника управляется через руководителя. Система управления практически не выстроена.

Важно
Чем больше «ДА», тем сильнее клиника зависит от вас, тем меньше она управляется как система.

📌На Дне открытых дверей 21 апреля мы разберём, как выстроить эту систему:
• роли
• процессы
• управление персоналом
• контроль показателей
И покажем, как это выглядит в программе
«Управление клиникой. Основа».

Присоединяйтесь к нам онлайн!😌

➡️Регистрация по ссылке

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

#статья_МКУ

Агрессивные скидки, навязчивые рассылки и попытка «закрыть» пациента с первого касания – все это может давать быстрый поток заявок, но редко приводит к главному: доверию и возвращаемости.

В медицине правила игры другие. Здесь пациент покупает не услугу, а ощущение безопасности, уверенности и заботы.

Почему давление в коммуникации разрушает репутацию клиники? Как выстроить маркетинг, который не отпугивает, а удерживает? И что на самом деле влияет на решение пациента вернуться?

Об этом рассказала Ольга Берестова в материале для «РБК Компании».

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Уже завтра состоится День открытых дверей программы «Управление клиникой. Основа»

На встрече подробно расскажем о программе и покажем, как проходит обучение.

Что разберём:
• из каких блоков состоит курс
• какие темы и управленческие навыки вы будете изучать
• как выстраивается обучение и внедрение в работу
• формат, поддержка и практика

Также поговорим про:
• частые ошибки в управлении клиниками
• как выстраивается структура и распределяются роли
• какие инструменты помогают навести порядок в процессах

📌 Встреча подойдёт, если вы хотите понять как устроено обучение, подходит ли вам программа и какие результаты она может дать

🔔21 апреля, 12:00 (МСК)

👉Участие бесплатное, регистрация еще открыта, присоединяйтесь, если еще этого не сделали!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Если вы пропустили хорошую новость, то у Ольги Берестовой вышла новая книга «Системный маркетинг в клинике».

Книга расскажет, как собрать маркетинг в клинике в понятную систему, где есть логика, структура и управляемый результат.
Потому что на практике чаще всего происходит так:
что-то запускается, что-то пробуется, появляются отдельные активности…
но целостной картины нет.

В итоге:
• сложно понять, что реально работает
• бюджеты расходуются неэффективно
• поток пациентов нестабильный
• маркетинг не связан с внутренними процессами клиники

В книге как раз про это:
• из чего на самом деле состоит маркетинг клиники
• как упаковывать услуги, чтобы их было проще продавать
• как выстраивать позиционирование
• как формировать стоимость и не терять прибыль
• как выстраивать каналы привлечения и партнёрства
• как выстроить коммуникацию с пациентами
• как связать маркетинг с реальной работой клиники
• как оценивать эффективность и понимать, куда идут деньги

📌Это практический материал для руководителей, собственников и тех,
кто отвечает за маркетинг в клинике и хочет навести в нём порядок.

Если не уверены, подойдёт ли – начните с бесплатной главы, на сайте в разделе подарка доступен фрагмент книги, чтобы посмотреть формат и содержание☝️

🟥О КНИГЕ

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Мы с вами уже разбирали вопрос как кураторы лечения в клинике помогают пациентам, сегодня предлагаем рассмотреть вопрос, как же помогают кураторы клинике.

Куратор лечения - это не просто человек, который сопровождает пациента.
Это роль, которая напрямую влияет на ключевые показатели клиники.
Разберём, в чём же именно польза👇

1. Повышают конверсию в лечение
После консультации у пациента почти всегда остаются вопросы и сомнения.
Если его отпустить, он уходит думать, сравнивать, откладывать.
Куратор:
• объясняет план лечения
• остаётся на связи
• помогает разобраться в деталях
👉В итоге пациент чаще принимает решение в пользу этой клиники.

2. Снижают количество отказов
Возражение «дорого» не всегда означает, что человеку действительно не по карману лечение
Чаще за этим стоят:
• страх
• недоверие
• непонимание ценности
Куратор помогает это прояснить и аккуратно снять сомнения.
👉Меньше потерянных пациентов после консультаций.

3. Делают поток пациентов более стабильным
Когда пациенту понятно, что будет происходить дальше,
есть человек, который его ведёт, он не теряется между этапами.
👉Снижается количество недоведённых случаев
и увеличивается завершённость лечения.

4. Увеличивают средний чек
Через объяснение вариантов лечения и их последствий
пациент принимает более осознанные решения.
👉Чаще выбирает не минимальный, а оптимальный вариант лечения.

5. Разгружают врачей
Врачи перестают тратить время на повторные объяснения, организационные вопросы, коммуникацию вне приёма
👉И могут больше фокусироваться на лечении.

📌В результате:
Кураторы лечения помогают клинике:
• зарабатывать больше
• снижать потери пациентов
• повышать качество сервиса
• и выстраивать более управляемую систему работы

Если думаете о внедрении кураторов в клинике
или хотите понять, как это правильно настроить –
напишите «+» в комментариях, наш менеджер свяжется с вами и пришлет подробную программу обучения👇

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Вопрос к коллегам, у кого в клиниках есть кураторы (координаторы) лечения

Поделитесь наблюдением:
👉Как изменилась работа клиники с их появлением?

💬Напишите пару слов в комментариях – очень интересно сравнить опыт коллег

⚡️В Информере МКУ ВКонтакте вышла вторая глава книги Ольги Берестовой «Практики менеджмента на каждый день».

В этот раз речь о ключевой основе управления – целях. Автор подробно разбирает, как они формируются и какую роль играют в работе руководителя.

В главе вы найдёте:
• откуда появляются управленческие цели
• как доносить их до команды простым и понятным языком
• как корректно ставить задачи
• на что опираться при оценке результата: сроки, качество, ресурсы
• различия между количественными и качественными показателями
• связь целей с организационной структурой и нормой управляемости

Ещё не с нами? Самое время подписаться, чтобы не пропустить новые главы и собрать всю книгу😉

✅ Подписаться на Информер ВКонтакте

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

#статья_МКУ

В медицинской клинике можно вкладываться в рекламу, покупать дорогое оборудование и делать идеальный ремонт, но без вовлечённой команды всё это не даёт устойчивого роста. Результат всегда создают люди.

В новой статье Ольга Берестова разбирает, почему именно персонал становится ключевым драйвером выручки и как выстроить систему управления, при которой команда работает не по инерции, а на конкретный результат клиники.

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас на 10-ю юбилейную Бизнес-мастерскую Медицинского Корпоративного Университета.

Это весенний онлайн-интенсив для руководителей и управленческих команд медицинских клиник!

«Бизнес-мастерская. Весна 2026» – это концентрат управленческой практики: разбор реальных задач, работающих подходов и решений, которые дают результат в клиниках уже сегодня.

🗓Дата: 19 мая 2026
Время: 10:00 (МСК)
Формат: онлайн

В программе мастерской:
🔴Как найти «своих» сотрудников и выстроить сильную команду – Ольга Берестова
🔴Как увеличить прибыль клиники через сервис-дизайн: от жалоб пациентов к росту LTV и повторных визитов – Альбина Логачева
🔴Сайт, который действительно приводит пациентов – Сергей Леменков
🔴Где клиники теряют пациентов и деньги – Юрий Ковальский
🔴Сервис в клинике как система менеджмента – Евдокия Любимова
🔴ИИ на службе КЦ: как искусственный интеллект повышает качество работы контакт-центра в сети клиник – Денис Юдин
🔴Как увеличить загрузку клиники на 30% без роста бюджета – Полина Суворова
🔴Как выстроить эффективную коммуникацию с пациентом – Полина Пономарева

✔️ Разборы реальных управленческих ситуаций
✔️ Подходы и инструменты, проверенные на практике
✔️ Конкретные точки роста для клиники
✔️ Целостное понимание, как связаны команда, маркетинг и результат

🎁Подарок за регистрацию – регламент проведения глубинных интервью с пациентами и сотрудниками клиники

👉Регистрируйтесь и усиливайте управленческую систему клиники уже сейчас!

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

19 мая пройдёт 10-я юбилейная Бизнес-мастерская МКУ – онлайн-интенсив для тех, кто отвечает за результат в медицинской клинике: собственников, руководителей и управленческих команд.

Будем разбираться в том, что прямо сейчас влияет на загрузку, выручку и устойчивость клиники, вы уйдете с понятными решениями, которые можно брать в работу.

📅19 мая 2026
10:00 (МСК)
Онлайн

О чём будем говорить:
🔴Команда: как находить «своих» людей и выстраивать систему, а не латать кадровые дыры
🔴Маркетинг: как использовать отзывы и усиливать привлечение без лишних затрат
🔴Сайты: почему он не работает и что менять, чтобы он начал приводить пациентов
🔴Потери: где клиника теряет пациентов и деньги уже сегодня
🔴Сервис: как превратить его в управляемый инструмент, а не «что-то про вежливость»
🔴Загрузка: за счёт чего расти на 20–30% без увеличения бюджета
🔴Коммуникация: коммуникация с пациентом в режиме блокировок

Что вы получите после:
✔️ Понимание, где именно сейчас «проседает» клиника
✔️ Конкретные управленческие решения вместо общих рекомендаций
✔️ Подходы, которые уже дают результат в клиниках
✔️ Видение, как связать маркетинг, команду и финансовый результат

Юбилейная мастерская – хороший повод пересобрать управленческий контур и убрать хаотичные решения в пользу системной работы.

🎁Подарок за регистрацию — регламент проведения глубинных интервью с пациентами и сотрудниками клиники

👉Регистрируйтесь и забирайте инструменты, которые можно внедрить сразу!

✅ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Делимся записью прошедшей встречи «День открытых дверей. Управление клиникой. Основа», чтобы вы могли увидеть формат обучения изнутри.

📌 Если вы присматриваетесь к программе и хотите понять, подойдёт ли она вам – начните с просмотра записи.

Если после просмотра появятся вопросы – напишите нам, поможем разобраться😌

Менеджер: @Manager1_mcu

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

В Информере МКУ ВКонтакте вышла уже 3 глава книги «Практики менеджмента на каждый день».

В этот раз говорим про планирование. Про тот этап, где чаще всего всё застревает: цели есть, а движения к ним нет.

В главе разбираем:
• как перевести цель в понятный план действий
• какие шаги действительно ведут к результату
• что делать, если всё идёт не по плану
• как сохранять управляемость в нестабильной ситуации

📌Без планирования не бывает ни роста, ни стабильности.

Если хотите выстроить систему, а не просто ставить задач – начните с этой главы.

Полезный материал на выходные😉

В чат-боте вы найдете первые три главы книги, а каждое первое число будете получать новую☝️

⚡️Подписаться на Информер ВКонтакте

📲 МКУ В МАХ

💙 МКУ ВКОНТАКТЕ

Друзья, сегодня искренне рекомендуем забрать мощный материал от наших партнеров — сети стоматологий и консалтинга Demokrat.

Они опубликовали в открытом доступе практический гайд: 47 способов увеличить выручку стоматологии до 2,5 млн рублей на кресло.

Внутри только система: 47 конкретных шагов, 6 обучающих видео и 13 готовых инструментов, которые сэкономят вам десятки часов на разработку собственных регламентов.

Что вы сможете забрать и сразу внедрить в клинике:

🔺 Таблицы финансового учета (ОПиУ / ДДС / Баланс)
🔺 Систему управления и оцифровки бизнеса
🔺 Должностную инструкцию для управляющего
🔺 Готовую материальную и нематериальную мотивацию
🔺 Регламенты первичной продажи и гайд по гео-сервисам
🔺 Чек-листы, протоколы и точки касаний куратора

Материал действительно сильный и заменяет собой полноценную консультацию по управлению стоматологией.

Пока коллеги не закрыли доступ, забирайте гайд и все 13 подарков по ссылке:
🔜https://demokrat-consulting.ru/trip-partner