#hard #diabets #fail
https://www.nytimes.com/2019/12/02/well/live/Dexcom-G6-diabetes-monitor-outage.html
Интересный кейс случился на этих выходных. Все, кто имеет дело с диабетом, знают о Dexcom (https://fortune.com/future-50/2017/dexcom/).
Если кратко, то технология непрерывного мониторинга глюкозы Dexcom стала реальной революцией для больных диабетом. Носимый патч следит за уровнем сахара в крови диабетиков в режиме реального времени. Более того, устройства Dexcom G5 и G6 могут передавать информацию в приложение для смартфона через сервис Dexcom Follow, что очень важно для родителей и опекунов маленьких диабетиков, которые могут получать мгновенные уведомления об опасных колебаниях уровня глюкозы в крови детей.
Так вот Dexcom Follow упала с вечера пятницы до утра понедельника. И упала так, что не подавала никакого вида. В обещем NY тайм нам рассказывают истории детей, с которыми могло произойти непоправимое.
Интересно в этом все не то, что сервер Dexcom упал (да, так как бы часто бывает). И даже не то, что компания молчала до утра понедельника, хотя должна была трубить о проблеме из всех возможных щелей.
Интересно, что с развитием медтеха мы все больше будем зависеть от подобных технических систем. А никакие системы то от сбоя (случайного или намеренного) не застрахованы. А это вам не проблема в телеграмчике.
Dexcom, коенчно, была обязана такие кейсы отработать заранее. Я не говорю по техническую сторону вопроса, это вообще само собой. Я скорее про UX, системы алертов и простое общение с пользователями. А пока, судя по оф. сообщениям, они вообще просто не работают в выходные.
"We are still investigating official root cause. However, we have determined that a server overload occurred due to an unexpected system issue that generated a massive backlog, which our system was unable to sufficiently handle."
https://www.nytimes.com/2019/12/02/well/live/Dexcom-G6-diabetes-monitor-outage.html
Интересный кейс случился на этих выходных. Все, кто имеет дело с диабетом, знают о Dexcom (https://fortune.com/future-50/2017/dexcom/).
Если кратко, то технология непрерывного мониторинга глюкозы Dexcom стала реальной революцией для больных диабетом. Носимый патч следит за уровнем сахара в крови диабетиков в режиме реального времени. Более того, устройства Dexcom G5 и G6 могут передавать информацию в приложение для смартфона через сервис Dexcom Follow, что очень важно для родителей и опекунов маленьких диабетиков, которые могут получать мгновенные уведомления об опасных колебаниях уровня глюкозы в крови детей.
Так вот Dexcom Follow упала с вечера пятницы до утра понедельника. И упала так, что не подавала никакого вида. В обещем NY тайм нам рассказывают истории детей, с которыми могло произойти непоправимое.
Интересно в этом все не то, что сервер Dexcom упал (да, так как бы часто бывает). И даже не то, что компания молчала до утра понедельника, хотя должна была трубить о проблеме из всех возможных щелей.
Интересно, что с развитием медтеха мы все больше будем зависеть от подобных технических систем. А никакие системы то от сбоя (случайного или намеренного) не застрахованы. А это вам не проблема в телеграмчике.
Dexcom, коенчно, была обязана такие кейсы отработать заранее. Я не говорю по техническую сторону вопроса, это вообще само собой. Я скорее про UX, системы алертов и простое общение с пользователями. А пока, судя по оф. сообщениям, они вообще просто не работают в выходные.
"We are still investigating official root cause. However, we have determined that a server overload occurred due to an unexpected system issue that generated a massive backlog, which our system was unable to sufficiently handle."
NY Times
In Weekend Outage, Diabetes Monitors Fail to Send Crucial Alerts (Published 2019)
Parents who use the Dexcom G6 depend on alarms on their phones if their children’s blood sugar levels are dangerous. They say the outage put them at risk.