В Коммунарке, в Новой Москве, скоро появится современный депозитарно-выставочный центр! Новый комплекс площадью 72 тыс. м² станет домом для уникальных экспонатов из фондов столичных музеев, включая Третьяковскую галерею.
В центре выделят 19 тыс. м² под выставки, 21 тыс. м² — для открытого хранения, а ещё 10 тыс. м² создадут специально для шедевров Третьяковки. Яркий красный фасад украсят огромные медиаэкраны, которые будут анонсировать культурные события.
Жаль, что девелоперы ТЦ не самореализуются на федеральном уровне. Я считаю, что современный торговый центр скоро перестанет быть самоценным. Место встречи с торговлей, вокзал с торговлей, музей с торговлей, но не торговля с торговлей…
В центре выделят 19 тыс. м² под выставки, 21 тыс. м² — для открытого хранения, а ещё 10 тыс. м² создадут специально для шедевров Третьяковки. Яркий красный фасад украсят огромные медиаэкраны, которые будут анонсировать культурные события.
Жаль, что девелоперы ТЦ не самореализуются на федеральном уровне. Я считаю, что современный торговый центр скоро перестанет быть самоценным. Место встречи с торговлей, вокзал с торговлей, музей с торговлей, но не торговля с торговлей…
👍4❤1
В Москве открылся «Перекресток Select»
Новый формат от Х5 Retail Group:
- Расположение будущего развития: «у дома» и в рабочих, офисных районах, а также общественных местах.
- Акцент на готовой еде и кофейне с низким чеком
Инновации:
- Умные весы, определяющие продукт
- Аппарат для проверки спелости авокадо
- электронные чеки
Первый магазин:
Москва, ул. Долгоруковская, д. 5 (м. Новослободская)
На мой взгляд, Х5 Retail Group нацеливается на рынок премиум-форматов, напрямую конкурируя с "Азбукой вкуса Daily". "Перекресток Select" намерен предложить аналогичный уровень сервиса и качества, по ценами ниже и разными features - инновационными решениями. Готовая еда под разогрев и кофейня с низким чеком - новый тренд в ритейле.
Новый формат от Х5 Retail Group:
- Расположение будущего развития: «у дома» и в рабочих, офисных районах, а также общественных местах.
- Акцент на готовой еде и кофейне с низким чеком
Инновации:
- Умные весы, определяющие продукт
- Аппарат для проверки спелости авокадо
- электронные чеки
Первый магазин:
Москва, ул. Долгоруковская, д. 5 (м. Новослободская)
На мой взгляд, Х5 Retail Group нацеливается на рынок премиум-форматов, напрямую конкурируя с "Азбукой вкуса Daily". "Перекресток Select" намерен предложить аналогичный уровень сервиса и качества, по ценами ниже и разными features - инновационными решениями. Готовая еда под разогрев и кофейня с низким чеком - новый тренд в ритейле.
👍4🤔1
Авито как портал в сознание нового человека
Авито — это не просто платформа для перепродажи, это социокультурное явление, где миллениалы и младшие тренируются жить в эпоху нестабильности, и строят отношения не только в своей среде. Вторичное - давно не позор, а философия и акт сопротивления: сдаём макулатуру, моем пакеты, покупаем стиралку за 500 рублей и возвышаемся.
Но если копнуть глубже — там не только бедность от фриланса, есть и место эго - главная сила поколения — игнор. Исследование Digital Communication & Delay Behavior (2021) описывает феномен намеренного промедления в ответах как способ сохранить автономию и власть в цифровом общении.
И вот она — сцена: моя подруга отдаёт кровать бесплатно. Но это не отменяет ритуала. Сначала тебя просят перемерить всё, что уже указано. Потом — отправить кровать через доставку, желательно самому, желательно бесплатно. Потом — тишина. Или «ой, извините, передумал».
Но каждый новый значок «снять с публикации» в связи с продажей не тебе, закаляет и развивает.
Авито — это не просто платформа для перепродажи, это социокультурное явление, где миллениалы и младшие тренируются жить в эпоху нестабильности, и строят отношения не только в своей среде. Вторичное - давно не позор, а философия и акт сопротивления: сдаём макулатуру, моем пакеты, покупаем стиралку за 500 рублей и возвышаемся.
Но если копнуть глубже — там не только бедность от фриланса, есть и место эго - главная сила поколения — игнор. Исследование Digital Communication & Delay Behavior (2021) описывает феномен намеренного промедления в ответах как способ сохранить автономию и власть в цифровом общении.
И вот она — сцена: моя подруга отдаёт кровать бесплатно. Но это не отменяет ритуала. Сначала тебя просят перемерить всё, что уже указано. Потом — отправить кровать через доставку, желательно самому, желательно бесплатно. Потом — тишина. Или «ой, извините, передумал».
Но каждый новый значок «снять с публикации» в связи с продажей не тебе, закаляет и развивает.
🔥3
Магнит запустил «Заряд» — новый формат магазинов у дома, аналог 7-Eleven
Это не дискаунтер и не просто уменьшенная копия «Магнита». Новый бренд «Заряд» — это формат быстрых покупок с упором на готовую еду и напитки. Первые магазины уже работают в Москве.
Что такое «Заряд»:
— Площадь —100 м²
— Ассортимент — ~2200 позиций
— Упор на ready-to-eat и перекусы.
— Внутри — микро-кухня.
— Локации — центр города, туристические улицы, офисы, вузы, первые этажи жилых комплексов
Ключевые акценты:
1. Частота важнее среднего чека
2. Готовая еда — ключ к марже и лояльности
3. Оффлайн в приоритете
Основной сценарий — быстрая покупка на месте.
4. Ассортимент — под каждую локацию
5. Ultra-convenience
Формат в 100 м² позволяет быстро масштабироваться: такие магазины можно открывать на месте бывших ПВЗ или в свободных помещениях ЖК.
Новый СЕО «Магнита» — Никита Герц. Ранее возглавлял Delivery Club, управлял SberMarket, работал в PepsiCo. С его приходом компания делает уверенный шаг в сторону фудтеха и цифровых форматов.h
Это не дискаунтер и не просто уменьшенная копия «Магнита». Новый бренд «Заряд» — это формат быстрых покупок с упором на готовую еду и напитки. Первые магазины уже работают в Москве.
Что такое «Заряд»:
— Площадь —100 м²
— Ассортимент — ~2200 позиций
— Упор на ready-to-eat и перекусы.
— Внутри — микро-кухня.
— Локации — центр города, туристические улицы, офисы, вузы, первые этажи жилых комплексов
Ключевые акценты:
1. Частота важнее среднего чека
2. Готовая еда — ключ к марже и лояльности
3. Оффлайн в приоритете
Основной сценарий — быстрая покупка на месте.
4. Ассортимент — под каждую локацию
5. Ultra-convenience
Формат в 100 м² позволяет быстро масштабироваться: такие магазины можно открывать на месте бывших ПВЗ или в свободных помещениях ЖК.
Новый СЕО «Магнита» — Никита Герц. Ранее возглавлял Delivery Club, управлял SberMarket, работал в PepsiCo. С его приходом компания делает уверенный шаг в сторону фудтеха и цифровых форматов.h
👍2
Мой товарищ триатлонист рассказал мне про этот бренд. Все топовые бегуны в мире сейчас в нем тренируются и побеждают.
* Сам мерил, подтверждаю - обувь невесомая и ультра-комфортная.
* Fun fact: специальные капсулы в подошве рассчитаны на определенное количество километров. После достижения предельной дистанции, подошва видоизменяется, а кроссовки требуют замены на новые.
On Cloud 🇨🇭 — швейцарский бренд спортивной обуви
• Основан в 2010 году в Цюрихе трио предпринимателей: Оливье Бернар, Давид Алеман и Каспар Копетти.
• Основная идея — технология амортизации CloudTec: ощущение “ходьбы по облакам”.
• В 2019 году к компании присоединился Роджер Федерер как инвестор и соавтор коллекции.
• В 2021 году On вышла на IPO на NYSE, капитализация — $10+ млрд.
• Продукция продаётся в более чем 8 000 точках в 60+ странах.
• Собственная розничная сеть — 85+ магазинов по всему миру.
* Сам мерил, подтверждаю - обувь невесомая и ультра-комфортная.
* Fun fact: специальные капсулы в подошве рассчитаны на определенное количество километров. После достижения предельной дистанции, подошва видоизменяется, а кроссовки требуют замены на новые.
On Cloud 🇨🇭 — швейцарский бренд спортивной обуви
• Основан в 2010 году в Цюрихе трио предпринимателей: Оливье Бернар, Давид Алеман и Каспар Копетти.
• Основная идея — технология амортизации CloudTec: ощущение “ходьбы по облакам”.
• В 2019 году к компании присоединился Роджер Федерер как инвестор и соавтор коллекции.
• В 2021 году On вышла на IPO на NYSE, капитализация — $10+ млрд.
• Продукция продаётся в более чем 8 000 точках в 60+ странах.
• Собственная розничная сеть — 85+ магазинов по всему миру.
Миллионеры уезжают из Великобритании, Китая, Индии, России и Германии — аналитики Henley & Partners
• В 2025 году мировая миграция состоятельных людей обновит рекорд: 142 000 миллионеров сменят страну проживания .
• Великобритания лидирует по оттоку: прогнозируется чистый отток –16 500 миллионеров (эквивалент инвестируемых активов около £66 млрд) — больше, чем в любых других странах за весь период наблюдений .
• Китай на втором месте с –7 800 миллионеров .
• Индия теряет около –3 500 миллионеров, Россия — около –1 500 .
• Германия, вместе с Францией и Испанией, впервые демонстрирует отток состоятельных лиц: Германия — –400, Франция — –800, Испания — –500 .
• Культура миграций: отток часто вызван налоговыми изменениями и ухудшением условий для инвесторов; богатые выбирают страны с более благоприятным климатом для капитала.
• Топ‑приёмники миллионеров в 2025 году:
• ОАЭ — получит +9 800 миллионеров;
• США — +7 500;
• Швейцария — +3 000;
• Италия — +3 600;
• Португалия — +1 400;
• Греция — +1 200 .
• Китай, Индия и Южная Африка демонстрируют рост удержания капитала — отток миллионеров в этих странах меньше, чем за последние годы (это не меняет ситуации с количеством уезжающих. В Китае, например, «миграция оказалась ниже, чем обычно» благодаря ускорению роста технологий и частных секторов).
• В 2025 году мировая миграция состоятельных людей обновит рекорд: 142 000 миллионеров сменят страну проживания .
• Великобритания лидирует по оттоку: прогнозируется чистый отток –16 500 миллионеров (эквивалент инвестируемых активов около £66 млрд) — больше, чем в любых других странах за весь период наблюдений .
• Китай на втором месте с –7 800 миллионеров .
• Индия теряет около –3 500 миллионеров, Россия — около –1 500 .
• Германия, вместе с Францией и Испанией, впервые демонстрирует отток состоятельных лиц: Германия — –400, Франция — –800, Испания — –500 .
• Культура миграций: отток часто вызван налоговыми изменениями и ухудшением условий для инвесторов; богатые выбирают страны с более благоприятным климатом для капитала.
• Топ‑приёмники миллионеров в 2025 году:
• ОАЭ — получит +9 800 миллионеров;
• США — +7 500;
• Швейцария — +3 000;
• Италия — +3 600;
• Португалия — +1 400;
• Греция — +1 200 .
• Китай, Индия и Южная Африка демонстрируют рост удержания капитала — отток миллионеров в этих странах меньше, чем за последние годы (это не меняет ситуации с количеством уезжающих. В Китае, например, «миграция оказалась ниже, чем обычно» благодаря ускорению роста технологий и частных секторов).
Странную вещь скажу, но я уверен, в РФ по-прежнему существует дефицит качественных торговых площадей. Вот, только их качества сегодня иные, чем раньше. https://cre.ru/news/99537
CRE.ru
Тогда мы идём к вам: почему в регионах по-прежнему популярны торговые центры
Торговые центры в регионах остаются зачастую единственным бесплатным или наиболее доступным вариантом социализации и досуга, и строить их перспективно во многих городах страны даже сейчас. Региональный покупатель более снисходителен к концепциям и арендаторскому…
В 2025 году реализован налог на роскошь на недвижимость. Граница применения налога — 300 млн рублей. Если квартира или дом стоит больше этой суммы, то за 2025 год владельцу придется уплатить налог в размере 2,5% от кадастровой стоимости объекта вместо стандартных 0,1–0,5%. На землю с кадастровой стоимостью более 300 млн рублей налог составит 1,5%.
Наши знакомые, у кого с 90-х остались квартирки в Романовом по 300 метров, кадастровой стоимостью 500+ миллионов были слегка ошарашены этой новостью. Арифметика: квартира сдается за 9.6 млн./год., налог составляет 12,5 млн/год.
Т.к.по закону невозможно увеличение налога больше, чем на 10% в год, у текущего собственника есть временная фора, у нового уже нет
Чу, сейчас пойдут дробления собственности, и колом встанет уже рынок элитки
Мне интересно, когда придумывают меры «за все хорошее», хоть один специалист по недвижимости привлекался для консультаций?
Наши знакомые, у кого с 90-х остались квартирки в Романовом по 300 метров, кадастровой стоимостью 500+ миллионов были слегка ошарашены этой новостью. Арифметика: квартира сдается за 9.6 млн./год., налог составляет 12,5 млн/год.
Т.к.по закону невозможно увеличение налога больше, чем на 10% в год, у текущего собственника есть временная фора, у нового уже нет
Чу, сейчас пойдут дробления собственности, и колом встанет уже рынок элитки
Мне интересно, когда придумывают меры «за все хорошее», хоть один специалист по недвижимости привлекался для консультаций?
❤8🤯1
Во «Временах года» на 4-м этаже, которыми я еще недавно управлял, открылся огромный (3000 кВ.м) мебельный универмаг Dantone home
👍7🔥1
Мир менеджеров vs. мир собственников — цивилизационная пропасть, растущая с каждым годом.
Хотя, казалось бы: одни берут риск на себя, другие — нет, вот, и всё! Это же не делает кого-то “лучше” или “хуже”, правда?
Я всё чаще встречаю дикую неэкологичность именно в менеджерской среде, и наоборот — коммерческую адекватность у собственников.
Современные постулаты собственников с опытом 90-х:
кидать = дорого,
чистоплотность = актив,
отношения = капитал.
Это значит:
• за работу надо платить,
• лучше не щупать рынок за чужой счет.
• если не готов — заплати за консультацию,
• не порти отношения: они дороже денег.
В менеджерской среде об этом, похоже, и не слышали. В жизни менеджер менеджеру, волк, на корпоративах - мы Dream team
Приходит ко мне одна приятельница — бывшая CEO.
С пренебрежением снимает с себя доспехи корпоративной войны: браслет Love, «Т» “гвоздь” - всё на «нищем богатом».
Сплевывает: “Была на встрече с директорами.
Слава Богу, завтра этого всего не нужно.
Веду сессию у миллиардеров в клубе 500.
Хотя, казалось бы: одни берут риск на себя, другие — нет, вот, и всё! Это же не делает кого-то “лучше” или “хуже”, правда?
Я всё чаще встречаю дикую неэкологичность именно в менеджерской среде, и наоборот — коммерческую адекватность у собственников.
Современные постулаты собственников с опытом 90-х:
кидать = дорого,
чистоплотность = актив,
отношения = капитал.
Это значит:
• за работу надо платить,
• лучше не щупать рынок за чужой счет.
• если не готов — заплати за консультацию,
• не порти отношения: они дороже денег.
В менеджерской среде об этом, похоже, и не слышали. В жизни менеджер менеджеру, волк, на корпоративах - мы Dream team
Приходит ко мне одна приятельница — бывшая CEO.
С пренебрежением снимает с себя доспехи корпоративной войны: браслет Love, «Т» “гвоздь” - всё на «нищем богатом».
Сплевывает: “Была на встрече с директорами.
Слава Богу, завтра этого всего не нужно.
Веду сессию у миллиардеров в клубе 500.
🤔3🔥1👏1
🇷🇺 В России хотят ограничить возврат одежды и техники на Ozon и Wildberries.
Недавно я возмущался, что ПВЗ умывают руки при проблемах с заказом. Теперь же Минэкономразвития предлагает закон, который может вообще осложнить возврат товаров. Вместо того чтобы приравнять маркетплейсы к обычным ритейлерам (на которых и так давит госрегулирование), власти решают подыграть крупным площадкам.
Максим Решетников говорит, что эта мера защитит бизнес от злоупотреблений — мол, люди массово возвращают ёлки после праздников или снегоуборщики после снегопадов. Проблема в том, что по закону и сейчас нельзя возвращать вещи, потерявшие товарный вид. А вот если ты получил не то, что ожидал — извини, теперь могут отказать в возврате по закону.
Список товаров, которые попадут под запрет, обещают представить скоро. Пока всё это выглядит как попытка лишний раз подстелить монополиям.
Недавно я возмущался, что ПВЗ умывают руки при проблемах с заказом. Теперь же Минэкономразвития предлагает закон, который может вообще осложнить возврат товаров. Вместо того чтобы приравнять маркетплейсы к обычным ритейлерам (на которых и так давит госрегулирование), власти решают подыграть крупным площадкам.
Максим Решетников говорит, что эта мера защитит бизнес от злоупотреблений — мол, люди массово возвращают ёлки после праздников или снегоуборщики после снегопадов. Проблема в том, что по закону и сейчас нельзя возвращать вещи, потерявшие товарный вид. А вот если ты получил не то, что ожидал — извини, теперь могут отказать в возврате по закону.
Список товаров, которые попадут под запрет, обещают представить скоро. Пока всё это выглядит как попытка лишний раз подстелить монополиям.
O’STIN: от “одежды на сдачу” до Zara-подобного бренда
Кто бы мог подумать, но O’STIN — да, тот самый из ТЦ с вывеской “скидки до 70%” — внезапно стал интересным.
Бренд существует с 2003 года и входит в группу компаний “Спортмастер”. Всю свою сознательную жизнь O’STIN был примером того, как делать всё плохо: дёшево, немодно, безвкусно и из тканей для туризма и клининга.
Но в этом году случилось неожиданное.
Во-первых, цены выросли:
▫️ 3-й слой (куртки, пальто) — €120–150
▫️ 2-й слой (свитеры, худи, рубашки) — €50–70
Это уже уровень Zara, а местами — даже дороже.
Ассортимент реально изменился. Очевидно, байеры вышли из комы, спешно осваивая кусок пирога ушедшего H&M: ткани стали ощутимо лучше, крой — современнее, появились трендовые модели, палитра — без кричащих логотипов и мемов 2010-х. O’STIN теперь выглядит… нормально. А местами — даже хорошо.
Пока осторожный оптимизм. Но факт остаётся фактом: бренд с самым унылым прошлым в масс-маркете внезапно перезапускается — и выглядит как минимум на новый шанс.
Кто бы мог подумать, но O’STIN — да, тот самый из ТЦ с вывеской “скидки до 70%” — внезапно стал интересным.
Бренд существует с 2003 года и входит в группу компаний “Спортмастер”. Всю свою сознательную жизнь O’STIN был примером того, как делать всё плохо: дёшево, немодно, безвкусно и из тканей для туризма и клининга.
Но в этом году случилось неожиданное.
Во-первых, цены выросли:
▫️ 3-й слой (куртки, пальто) — €120–150
▫️ 2-й слой (свитеры, худи, рубашки) — €50–70
Это уже уровень Zara, а местами — даже дороже.
Ассортимент реально изменился. Очевидно, байеры вышли из комы, спешно осваивая кусок пирога ушедшего H&M: ткани стали ощутимо лучше, крой — современнее, появились трендовые модели, палитра — без кричащих логотипов и мемов 2010-х. O’STIN теперь выглядит… нормально. А местами — даже хорошо.
Пока осторожный оптимизм. Но факт остаётся фактом: бренд с самым унылым прошлым в масс-маркете внезапно перезапускается — и выглядит как минимум на новый шанс.
👍8
Малый бизнес — это то, что создаёт живое сообщество.
Когда мы выбираем не безликую сеть, а местного пекаря, дизайнера, мастера, фотографа — мы совершаем не просто покупку.
Мы поддерживаем живого человека, соседа, единомышленника.
И тем самым — укрепляем свой круг доверия и комфорт своей среды.
Малый бизнес — это не только про качество и личное отношение. Это ещё и про то, куда идут наши деньги.
Вместо корпораций, прибыль остаётся внутри нашего района и города.
Она возвращается — в виде новых рабочих мест, в виде более честного сервиса, в виде локальной экономики, которая работает на нас же.
В Европе, Японии, Канаде давно работает принцип support small & local — не из жалости, а потому что это выгодно и по-человечески правильно.
Люди понимают: поддерживая малое, они сохраняют культуру, разнообразие, независимость.
И строят не просто рынок, а сообщество.
Комьюнити становится крепче, когда ты знаешь, кто рядом с тобой.
Когда мы выбираем не безликую сеть, а местного пекаря, дизайнера, мастера, фотографа — мы совершаем не просто покупку.
Мы поддерживаем живого человека, соседа, единомышленника.
И тем самым — укрепляем свой круг доверия и комфорт своей среды.
Малый бизнес — это не только про качество и личное отношение. Это ещё и про то, куда идут наши деньги.
Вместо корпораций, прибыль остаётся внутри нашего района и города.
Она возвращается — в виде новых рабочих мест, в виде более честного сервиса, в виде локальной экономики, которая работает на нас же.
В Европе, Японии, Канаде давно работает принцип support small & local — не из жалости, а потому что это выгодно и по-человечески правильно.
Люди понимают: поддерживая малое, они сохраняют культуру, разнообразие, независимость.
И строят не просто рынок, а сообщество.
Комьюнити становится крепче, когда ты знаешь, кто рядом с тобой.
👏8❤2
Новым потенциальным владельцем сети магазинов «Рив Гош» может стать компания ООО РВБ, которая представляет собой совместный проект Wildberries и Russ, сообщили источники в сфере розничной торговли газете «Коммерсантъ». А мы-то думали она влюбилась и в омут с головой…;)
По их словам, стороны уже достигли соглашения, и на обсуждение деталей сделки потребовалось всего несколько дней. Ранее издание сообщало, что покупкой интересовалась структура «Севергрупп», связанная с Алексеем Мордашовым, однако, по данным новых источников, переговоры с ней зашли в тупик — предложение от РВБ оказалось более привлекательным. Ранее аналитики оценивали стоимость «Рив Гош» в диапазоне от 5 до 6 миллиардов рублей.
По их словам, стороны уже достигли соглашения, и на обсуждение деталей сделки потребовалось всего несколько дней. Ранее издание сообщало, что покупкой интересовалась структура «Севергрупп», связанная с Алексеем Мордашовым, однако, по данным новых источников, переговоры с ней зашли в тупик — предложение от РВБ оказалось более привлекательным. Ранее аналитики оценивали стоимость «Рив Гош» в диапазоне от 5 до 6 миллиардов рублей.
#Цифровойторговыйцентр
Пишу пост в надежде сослаться на него через пять лет со словами: «Я ещё тогда говорил», — впрочем, как всегда.
Современный торговый центр должен пройти перерождение: из точки на карте — в цифровую экосистему, комфортно встроенную в повседневную жизнь потребителя.
Фокус сместился: теперь важен не только tenant-mix, но и то, насколько ТЦ умеет быть полезным через «цифру» — до, во время и после визита.
Покупатель ждёт удобства, точности и минимальных усилий. В этом контексте цифровые инструменты становятся не дополнением, а основой конкурентоспособности.
Что конкретно может предложить ТЦ через цифровые каналы:
– Навигация в один клик: карта объекта, свободные парковочные места, фильтр арендаторов по категориям, маршруты внутри ТЦ.
– Цифровая витрина: наличие товаров, спецпредложения, предзаказ с самовывозом — всё через приложение или сайт.
– Персонализированные уведомления: не массовая рассылка, а коммуникация на основе интересов и предыдущих действий пользователя.
– Бесконтактное взаимодействие: зоны самовывоза, lockers, AR-примерки, цифровые терминалы — позволяют получить доступ к товару без обращения к персоналу.
– Lifestyle-функции: запись в салон, бронирование столика, календарь событий, онлайн-оплата услуг — как элемент повседневной логистики.
Это не про агрессивную рекламу. Это про интеграцию в привычные пользовательские сценарии.
Важно не просто «присутствовать онлайн», а быть инструментом решения конкретной задачи: найти, выбрать, оплатить, получить — с минимальными усилиями.
Пишу пост в надежде сослаться на него через пять лет со словами: «Я ещё тогда говорил», — впрочем, как всегда.
Современный торговый центр должен пройти перерождение: из точки на карте — в цифровую экосистему, комфортно встроенную в повседневную жизнь потребителя.
Фокус сместился: теперь важен не только tenant-mix, но и то, насколько ТЦ умеет быть полезным через «цифру» — до, во время и после визита.
Покупатель ждёт удобства, точности и минимальных усилий. В этом контексте цифровые инструменты становятся не дополнением, а основой конкурентоспособности.
Что конкретно может предложить ТЦ через цифровые каналы:
– Навигация в один клик: карта объекта, свободные парковочные места, фильтр арендаторов по категориям, маршруты внутри ТЦ.
– Цифровая витрина: наличие товаров, спецпредложения, предзаказ с самовывозом — всё через приложение или сайт.
– Персонализированные уведомления: не массовая рассылка, а коммуникация на основе интересов и предыдущих действий пользователя.
– Бесконтактное взаимодействие: зоны самовывоза, lockers, AR-примерки, цифровые терминалы — позволяют получить доступ к товару без обращения к персоналу.
– Lifestyle-функции: запись в салон, бронирование столика, календарь событий, онлайн-оплата услуг — как элемент повседневной логистики.
Это не про агрессивную рекламу. Это про интеграцию в привычные пользовательские сценарии.
Важно не просто «присутствовать онлайн», а быть инструментом решения конкретной задачи: найти, выбрать, оплатить, получить — с минимальными усилиями.
👍8❤1🤔1