Крупнейшая сеть музыкальных магазинов «Музторг» запустила на сайте продуктовые рекомендации: от идеи до запуска
Рекомендации на сайте «Музторга» учитывают полный контекст: историю покупок клиента в онлайне и офлайне, популярность продуктов в интернет-магазине и рознице, популярные сочетания продуктов. Алгоритмы машинного обучения используют историю продаж сети «Музторг» за последний год.
Андрей Гуляев, заместитель директора по digital-маркетингу «Музторга»: «За счет гибких настроек продуктовых рекомендаций и глубокого сегментирования получилось сформировать личную экокапсулу для каждого покупателя».
Подробное описание процесса внедрения рекомендаций и расчет ROI — в кейсе.
Читать в блоге Mindbox
Рекомендации на сайте «Музторга» учитывают полный контекст: историю покупок клиента в онлайне и офлайне, популярность продуктов в интернет-магазине и рознице, популярные сочетания продуктов. Алгоритмы машинного обучения используют историю продаж сети «Музторг» за последний год.
Андрей Гуляев, заместитель директора по digital-маркетингу «Музторга»: «За счет гибких настроек продуктовых рекомендаций и глубокого сегментирования получилось сформировать личную экокапсулу для каждого покупателя».
Подробное описание процесса внедрения рекомендаций и расчет ROI — в кейсе.
Читать в блоге Mindbox
3215% ROI: как Mark Formelle сменил рассылки по всей базе на персональную коммуникацию
Белорусский бренд одежды MarkFormelle известен тем, что половина его коллекций создается вместе с клиентами и отражает социальные тренды. Чтобы стать ещё ближе к своим покупателям, бренд отказался от массовых «продающих» рассылок и автоматизировал маркетинг.
Теперь клиенты получают персональные рекомендации, предложения и рассылки с учетом их интересов. Отклик аудитории не заставил себя ждать: в 6 раз выросло число заказов в интернет-магазине и с 0,62 до 2,24% увеличилась конверсия по email-каналу в 2020 году, на 69% стал больше трафик из email.
В кейсе:
— почему решили реанимировать канал e-mail, хотя не возлагали на него больших надежд;
— как автоматизировали и персонализировали рассылки, проверяли гипотезы на AB-тестах и геймифицировали попапы;
— как RFM-анализ, проведенный по статье из блога, позволил вдвое сократить расходы на Viber;
— как без модуля программы лояльности настроили выдачу промокодов с ограничением по времени, например на 14 дней после регистрации.
Читать в блоге Mindbox
Белорусский бренд одежды MarkFormelle известен тем, что половина его коллекций создается вместе с клиентами и отражает социальные тренды. Чтобы стать ещё ближе к своим покупателям, бренд отказался от массовых «продающих» рассылок и автоматизировал маркетинг.
Теперь клиенты получают персональные рекомендации, предложения и рассылки с учетом их интересов. Отклик аудитории не заставил себя ждать: в 6 раз выросло число заказов в интернет-магазине и с 0,62 до 2,24% увеличилась конверсия по email-каналу в 2020 году, на 69% стал больше трафик из email.
В кейсе:
— почему решили реанимировать канал e-mail, хотя не возлагали на него больших надежд;
— как автоматизировали и персонализировали рассылки, проверяли гипотезы на AB-тестах и геймифицировали попапы;
— как RFM-анализ, проведенный по статье из блога, позволил вдвое сократить расходы на Viber;
— как без модуля программы лояльности настроили выдачу промокодов с ограничением по времени, например на 14 дней после регистрации.
Читать в блоге Mindbox
mindbox.ru
3215% ROI: как Mark Formelle сменил рассылки по всей базе на персональную коммуникацию — Журнал Mindbox о разумном бизнесе
Бренд отказался от массовых «продающих» рассылок и автоматизировал маркетинг. Теперь клиенты получают персональные рекомендации и рассылки с учетом их интересов
Вебинар «Опыт ЦИАН: как замерить эффективность, не считая денег»
Руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН Елена Полуянова объяснила, как измеряют эффективность маркетинга в недвижимости, где пользователи покупают только один раз и решаются на покупку несколько лет.
Елена рассказала:
— Как выглядит CJM пользователя, который ищет жильё;
— Как построить план коммуникации на основе RFM-анализа;
— Как определить целевые метрики эффективности для каждого сегмента и оценить результат коммуникации.
Вебинар будет особенно полезен компаниям с крайне низкой частотой покупок.
https://youtu.be/mdADomczxOc
Руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН Елена Полуянова объяснила, как измеряют эффективность маркетинга в недвижимости, где пользователи покупают только один раз и решаются на покупку несколько лет.
Елена рассказала:
— Как выглядит CJM пользователя, который ищет жильё;
— Как построить план коммуникации на основе RFM-анализа;
— Как определить целевые метрики эффективности для каждого сегмента и оценить результат коммуникации.
Вебинар будет особенно полезен компаниям с крайне низкой частотой покупок.
https://youtu.be/mdADomczxOc
YouTube
Вебинар «Опыт ЦИАН: как замерить эффективность, не считая денег» — рассказывает клиент Mindbox
Руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН Елена Полуянова объяснила, как измеряют эффективность маркетинга в недвижимости, где пользователи покупают только один раз и решаются на покупку несколько лет. Елена рассказала:
— Как выглядит CJM пользователя…
— Как выглядит CJM пользователя…
Опыт Tom Tailor: как омниканальный маркетинг увеличивает продажи
На бизнес-завтраке «Персонализация и лояльность в Fashion» Елена Ложкина из Tom Tailor и Юлия Сомова-Гольцвирт из агентства Profitator рассказали:
— Как автоматизация маркетинга повлияла на бизнес в цифрах;
— Какие триггерные рассылки оказались более эффективными для Tom Tailor;
— Как подталкивали офлайн-покупателей к первой покупке в онлайне;
— Как организовали работу с возвратами, чтобы довольны были и клиенты, и бизнес.
В конце — советы и инсайты для тех, кто планирует развивать омниканальный маркетинг в своей компании.
https://youtu.be/4dQOthxU7Nc
На бизнес-завтраке «Персонализация и лояльность в Fashion» Елена Ложкина из Tom Tailor и Юлия Сомова-Гольцвирт из агентства Profitator рассказали:
— Как автоматизация маркетинга повлияла на бизнес в цифрах;
— Какие триггерные рассылки оказались более эффективными для Tom Tailor;
— Как подталкивали офлайн-покупателей к первой покупке в онлайне;
— Как организовали работу с возвратами, чтобы довольны были и клиенты, и бизнес.
В конце — советы и инсайты для тех, кто планирует развивать омниканальный маркетинг в своей компании.
https://youtu.be/4dQOthxU7Nc
YouTube
Доклад. «Опыт Tom Tailor: как омниканальный маркетинг увеличивает продажи» — клиент Mindbox
На бизнес-завтраке «Персонализация и лояльность в Fashion» Юлия Сомова-Гольцвирт из агентства Profitator и Елена Ложкина из Tom Tailor рассказали:
— Как автоматизация маркетинга повлияла на бизнес в цифрах;
— Какие триггерные рассылки оказались более эффективными…
— Как автоматизация маркетинга повлияла на бизнес в цифрах;
— Какие триггерные рассылки оказались более эффективными…
26 мая в Mindbox прошёл бизнес-завтрак «Персонализация и лояльность в Fashion».
Руководитель отдела стратегического маркетинга Love Republic Софья Федосеева рассказала:
— Какие боли заставили завести CRM;
— Как изменилась работа после внедрения платформы автоматизации маркетинга;
— Каких показателей добились (спойлер: доля online-клиентов выросла на 11%).
https://youtu.be/i6zETwCBYYc
Руководитель отдела стратегического маркетинга Love Republic Софья Федосеева рассказала:
— Какие боли заставили завести CRM;
— Как изменилась работа после внедрения платформы автоматизации маркетинга;
— Каких показателей добились (спойлер: доля online-клиентов выросла на 11%).
https://youtu.be/i6zETwCBYYc
YouTube
Доклад. «Эволюция программы лояльности: какие проблемы решил Mindbox в моей жизни» — Love Republic
На бизнес-завтраке «Персонализация и лояльность в Fashion» Софья Федосеева, руководитель отдела стратегического маркетинга Love Republic, рассказала:
— Какие боли заставили завести CRM и почему выбрали Mindbox;
— Как изменилась работа после внедрения Mindbox;…
— Какие боли заставили завести CRM и почему выбрали Mindbox;
— Как изменилась работа после внедрения Mindbox;…
«Сантехника-онлайн» начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на «Яндекс-маркете»
В кейсе:
— «Сантехника-онлайн» измеряет LTV клиентов в перспективе 10—15 лет — как это влияет на стратегию маркетинга и почему вынуждает делать маркетинг омниканальным;
— почему осознанно отказались от тестов с контрольной группой (хотя их советуют как лучшее средство измерить эффект от коммуникаций);
— примеры с результатами: триггерные и массовые рассылки, формы подписки, AB-тесты.
Читать кейс в блоге Mindbox
В кейсе:
— «Сантехника-онлайн» измеряет LTV клиентов в перспективе 10—15 лет — как это влияет на стратегию маркетинга и почему вынуждает делать маркетинг омниканальным;
— почему осознанно отказались от тестов с контрольной группой (хотя их советуют как лучшее средство измерить эффект от коммуникаций);
— примеры с результатами: триггерные и массовые рассылки, формы подписки, AB-тесты.
Читать кейс в блоге Mindbox
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Сантехника-онлайн начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на Яндекс.Маркете - Журнал…
«Сантехника-онлайн» измеряет LTV клиентов в перспективе 10–15 лет — как это влияет на стратегию маркетинга и почему вынуждает делать маркетинг омниканальным.
DIY-гипермаркеты «Мегастрой» в 6 раз увеличили товарооборот с онлайна благодаря персонализации сайта и рассылок
Раньше контакты клиентов гипермаркетов «Мегастрой» хранились в нескольких базах, сегментации не было и отправлялись только два триггера — «Брошенный просмотр» и «Брошенная корзина». Чтобы отправить массовую рассылку, нужно было потратить полдня на верстку, а потом еще вбивать контакты вручную.
Благодаря тому, что теперь все клиентские профили хранятся в единой базе, «Мегастрой» смог сегментировать базу, а значит, персонализировать коммуникации. Сейчас на проекте работают триггерные рассылки, в том числе для сбора обратной связи от клиентов, на сайте выводятся персональные рекомендации на главной странице и в карточке товара. Если вам тоже важно персонализировать коммуникации и повысить доходность прямого маркетинга, прочитайте историю.
Читать кейс в блоге Mindbox
Раньше контакты клиентов гипермаркетов «Мегастрой» хранились в нескольких базах, сегментации не было и отправлялись только два триггера — «Брошенный просмотр» и «Брошенная корзина». Чтобы отправить массовую рассылку, нужно было потратить полдня на верстку, а потом еще вбивать контакты вручную.
Благодаря тому, что теперь все клиентские профили хранятся в единой базе, «Мегастрой» смог сегментировать базу, а значит, персонализировать коммуникации. Сейчас на проекте работают триггерные рассылки, в том числе для сбора обратной связи от клиентов, на сайте выводятся персональные рекомендации на главной странице и в карточке товара. Если вам тоже важно персонализировать коммуникации и повысить доходность прямого маркетинга, прочитайте историю.
Читать кейс в блоге Mindbox
Mindbox: автоматизируем маркетинг
DIY-гипермаркеты Мегастрой в 6 раз увеличили товарооборот с онлайна благодаря персонализации сайта и рассылок - Журнал Mindbox…
Эдуард Мавлютов, руководитель интернет-проектов «Мегастрой»: «Внедрение Mindbox заметно сократило количество рутины, наши клиенты теперь не обезличенные».
Доклад Metro «Как мэтчить онлайн с офлайном и наоборот»
На форуме «Онлайн-торговля» выступил руководитель дивизиона электронной коммерции Metro Евгений Мищенко. Рассказал об омниканальных коммуникациях компании:
— Как единый профиль клиента помогает делать персонализированные предложения покупателям Metro;
— Как мотивировать клиентов переходить из онлайна в офлайн и наоборот;
— Как различается поведение клиентов Metro, покупающих в онлайне, офлайне и в обоих каналах.
Чтобы развивать омниканальные коммуникации, Metro объединили данные офлайна с разрозненными данными четырёх онлайн-магазинов, а также мобильного приложения и партнёров.
https://youtu.be/DePZe3h4R_U
На форуме «Онлайн-торговля» выступил руководитель дивизиона электронной коммерции Metro Евгений Мищенко. Рассказал об омниканальных коммуникациях компании:
— Как единый профиль клиента помогает делать персонализированные предложения покупателям Metro;
— Как мотивировать клиентов переходить из онлайна в офлайн и наоборот;
— Как различается поведение клиентов Metro, покупающих в онлайне, офлайне и в обоих каналах.
Чтобы развивать омниканальные коммуникации, Metro объединили данные офлайна с разрозненными данными четырёх онлайн-магазинов, а также мобильного приложения и партнёров.
https://youtu.be/DePZe3h4R_U
YouTube
Доклад. «Как мэтчить онлайн с офлайном и наоборот» — Metro Cash&Carry на форуме «Онлайн-торговля»
На Всероссийском форуме по электронной коммерции «Онлайн-торговля» выступил руководитель дивизиона электронной коммерции Metro Cash&Carry Евгений Мищенко. Евгений рассказал об омниканальных коммуникациях компании:
— Как единый профиль клиента помогает делать…
— Как единый профиль клиента помогает делать…
«Не спамим с 2013 года». Как Издательство МИФ строит персональные email-коммуникации — рассказывает ведущий специалист по email-сегментации Юлия Нефёдова
«Каждый год мы выпускаем порядка 350 новых книг. В 12 разных направлениях: от творчества и ЗОЖа до научпопа и прозы. Обо всех хочется рассказывать читателям — и помогают в этом наши рассылки.
Как найти нужную аудиторию, не завалив читателей лишними письмами? И можно ли через письма донести свою любовь? Рассказываю о тонкостях email-маркетинга»
Читать кейс в блоге Mindbox
«Каждый год мы выпускаем порядка 350 новых книг. В 12 разных направлениях: от творчества и ЗОЖа до научпопа и прозы. Обо всех хочется рассказывать читателям — и помогают в этом наши рассылки.
Как найти нужную аудиторию, не завалив читателей лишними письмами? И можно ли через письма донести свою любовь? Рассказываю о тонкостях email-маркетинга»
Читать кейс в блоге Mindbox
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Не спамим с 2013 года. Как Издательство МИФ строит персональные email-коммуникации — рассказывает ведущий специалист по email-сегментации…
Как устроен email-маркетинг в Издательстве МИФ.
Разбор. Как благодаря каскадным рассылкам сократить расходы на коммуникацию в 2 раза и добиться open rate ~100%
Покажите статью вашим маркетологам
SMS — дорого, у писем низкая открываемость, а получать вебпуши согласились 2% посетителей сайта. Как в такой ситуации повышать выручку в прямых каналах и отправлять клиентам важные уведомления, не провоцируя рост отписок?
Решение — каскадные рассылки, то есть коммуникация по нескольким каналам, от бесплатных ко всё более дорогим.
Читать на VC.RU
Покажите статью вашим маркетологам
SMS — дорого, у писем низкая открываемость, а получать вебпуши согласились 2% посетителей сайта. Как в такой ситуации повышать выручку в прямых каналах и отправлять клиентам важные уведомления, не провоцируя рост отписок?
Решение — каскадные рассылки, то есть коммуникация по нескольким каналам, от бесплатных ко всё более дорогим.
Читать на VC.RU
vc.ru
Разбор. Как благодаря каскадным рассылкам сократить расходы на коммуникацию в 2 раза и добиться open rate ~100% — Маркетинг на…
SMS — дорого, у писем низкая открываемость, а получать вебпуши согласились 2% посетителей сайта. Как в такой ситуации повышать выручку в прямых каналах и отправлять клиенту важные уведомления, причем так, чтобы он не получил три сообщения в течение 15 минут?
Как Holodilnik.ru перешел на единую платформу CDP
Диана Смолякова, заместитель директора по электронной коммерции Holodilnik.ru, поделилась опытом внедрения CDP на ECOM Expo’21. Из её выступления вы узнаете:
— Что заставило Holodilnik.ru перейти на единую CDP вместо «зоопарка» сервисов под разные задачи;
— Какие страхи были при внедрении, каких затрат потребовала интеграция и что её облегчило;
— Какими результатами внедрения можно похвастаться.
https://youtu.be/iF44YWSrGcg
Диана Смолякова, заместитель директора по электронной коммерции Holodilnik.ru, поделилась опытом внедрения CDP на ECOM Expo’21. Из её выступления вы узнаете:
— Что заставило Holodilnik.ru перейти на единую CDP вместо «зоопарка» сервисов под разные задачи;
— Какие страхи были при внедрении, каких затрат потребовала интеграция и что её облегчило;
— Какими результатами внедрения можно похвастаться.
https://youtu.be/iF44YWSrGcg
YouTube
Доклад. Как Holodilnik.ru перешел на единую платформу CDP — клиент Mindbox на ECOM Expo’21
Диана Смолякова, заместитель директора по электронной коммерции Holodilnik.ru, поделилась опытом внедрения CDP на ECOM Expo’21. Из её выступления вы узнаете:
— Что заставило Holodilnik.ru перейти на единую CDP вместо «зоопарка» сервисов под разные задачи;…
— Что заставило Holodilnik.ru перейти на единую CDP вместо «зоопарка» сервисов под разные задачи;…
«90% не знают, как оценить эффективность программы лояльности»
Мария Синицына из WIM Agency / 12 Storeez рассказала, как оценить и повысить эффективность программы лояльности:
— Обращать внимание на общие показатели вовлечения и на финансовые показатели.
— Следить за данными в динамике.
— Тестировать новые акции, отталкиваясь от бизнес-задачи.
— Предлагать клиентам взаимную выгоду.
https://youtu.be/ICF8GcEIyJA
Мария Синицына из WIM Agency / 12 Storeez рассказала, как оценить и повысить эффективность программы лояльности:
— Обращать внимание на общие показатели вовлечения и на финансовые показатели.
— Следить за данными в динамике.
— Тестировать новые акции, отталкиваясь от бизнес-задачи.
— Предлагать клиентам взаимную выгоду.
https://youtu.be/ICF8GcEIyJA
Как машинное обучение и большие данные продают обувь
Азамат Тибилов, директор по маркетингу Mario Berlucci, выступил на ECOM Expo’21. Он рассказал, чем в компании занимается команда специалистов по big data и как машинное обучение сегментирует аудиторию и повышает конверсию email-коммуникаций и ретаргетинга.
https://youtu.be/VNpmfYnw-7Y
Азамат Тибилов, директор по маркетингу Mario Berlucci, выступил на ECOM Expo’21. Он рассказал, чем в компании занимается команда специалистов по big data и как машинное обучение сегментирует аудиторию и повышает конверсию email-коммуникаций и ретаргетинга.
https://youtu.be/VNpmfYnw-7Y
YouTube
Доклад. Как машинное обучение и большие данные продают обувь — Mario Berlucci на ECOM Expo’21
⚫ Открыта запись на презентацию «Mindbox 2.0», где Иван Боровиков расскажет о ключевых изменениях в платформе:
https://mindbox.ru/blog/events/webinar-mindbox2-0-28072021/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-report-berlucci-09062021-p
…
https://mindbox.ru/blog/events/webinar-mindbox2-0-28072021/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=event-report-berlucci-09062021-p
…
Вебинар «Опыт Tom Tailor: как омниканальный маркетинг увеличивает продажи»
В среду 30 июня в 18:00 — вебинар для маркетологов компаний с большой розничной сетью:
— Почему офлайн-клиенты не покупают в онлайне и как мотивировать их сделать первую покупку в интернет-магазине.
— Как втрое увеличить выручку от триггерных рассылок: сезонные механики и ценовые подборки.
— AB-тесты «Скидки vs. Бонусы»: почему бонусы побеждают скидки и какие бонусы работают лучше.
Спикер — руководитель отдела CRM-маркетинга агентства Profitator Юлия Сомова-Гольцвирт.
Записаться на вебинар
В среду 30 июня в 18:00 — вебинар для маркетологов компаний с большой розничной сетью:
— Почему офлайн-клиенты не покупают в онлайне и как мотивировать их сделать первую покупку в интернет-магазине.
— Как втрое увеличить выручку от триггерных рассылок: сезонные механики и ценовые подборки.
— AB-тесты «Скидки vs. Бонусы»: почему бонусы побеждают скидки и какие бонусы работают лучше.
Спикер — руководитель отдела CRM-маркетинга агентства Profitator Юлия Сомова-Гольцвирт.
Записаться на вебинар
Косметические интернет-магазины Shophair, Beauty Discount Center, Pharmacosmetica и Socolor зарабатывают на рассылках 16,7% выручки — это № 1 среди маркетинговых каналов
Кейс будет полезен компаниям, которые отправляют массовые рассылки по всей базе и задумываются о персонализации. Внутри:
— Результаты в динамике.
— Как выбирали платформу автоматизации маркетинга и какие задачи перед ней поставили.
— Как массовые акционные письма превратились в контентные с исключением части клиентов из коммуникации.
— Как настроили триггерные письма и обогатили их товарными рекомендациями.
Читать кейс в журнале Mindbox
Кейс будет полезен компаниям, которые отправляют массовые рассылки по всей базе и задумываются о персонализации. Внутри:
— Результаты в динамике.
— Как выбирали платформу автоматизации маркетинга и какие задачи перед ней поставили.
— Как массовые акционные письма превратились в контентные с исключением части клиентов из коммуникации.
— Как настроили триггерные письма и обогатили их товарными рекомендациями.
Читать кейс в журнале Mindbox
Mindbox: автоматизируем маркетинг
Страница не найдена — Ошибка 404
Внедрите UTM-шаблон до (!) миллионных инвестиций в сквозную аналитику
Прежде чем тратить миллионы на внедрение сквозной аналитики, важно разобраться с качеством трафика, чтобы доверять полученным данным.
CMO Mindbox Надя Маринчева рассказала, как в компании перешли от хаотичной разметки к использованию UTM-шаблона. Теперь понимают, какой канал дает качественные лиды и что читают люди, принимающие решение о внедрении Mindbox.
Своим опытом поделились также руководитель отдела веб-аналитики и CRM-маркетинга ПИК Алиса Васильева, руководитель отдела интернет-маркетинга Intensa Жанна Трофимова и аналитик сервиса сквозной аналитики Elly.pro Роман Рязанов.
Читать на VC.RU
Прежде чем тратить миллионы на внедрение сквозной аналитики, важно разобраться с качеством трафика, чтобы доверять полученным данным.
CMO Mindbox Надя Маринчева рассказала, как в компании перешли от хаотичной разметки к использованию UTM-шаблона. Теперь понимают, какой канал дает качественные лиды и что читают люди, принимающие решение о внедрении Mindbox.
Своим опытом поделились также руководитель отдела веб-аналитики и CRM-маркетинга ПИК Алиса Васильева, руководитель отдела интернет-маркетинга Intensa Жанна Трофимова и аналитик сервиса сквозной аналитики Elly.pro Роман Рязанов.
Читать на VC.RU
vc.ru
Внедрите UTM-шаблон до (!) миллионных инвестиций в сквозную аналитику — Маркетинг на vc.ru
Статья будет полезна тем, кто подумывает о сквозной аналитике. Прежде чем тратить миллионы на ее внедрение, важно разобраться с качеством данных. Иначе вы будете принимать решения о масштабировании рекламных каналов на искаженных данных — и сливать бюджет…
Механики с мобильными пушами
Подборка механик с мобильными пушами клиентов Mindbox из разных индустрий. В подборке пуши:
— о сгорании баллов в программе лояльности BurgerKing,
— о поступлении товара в продажу в 12storeez,
— высоком спросе на услуги и брошенной публикации задания в YouDo,
— сгорании баллов в программе лояльности «Петровича» (пуш — первый этап каскада),
— акциях авиакомпаний и открытии границ для туристов KUPIBILET.RU.
Подборка будет пополняться.
Читать в журнале Mindbox
Подборка механик с мобильными пушами клиентов Mindbox из разных индустрий. В подборке пуши:
— о сгорании баллов в программе лояльности BurgerKing,
— о поступлении товара в продажу в 12storeez,
— высоком спросе на услуги и брошенной публикации задания в YouDo,
— сгорании баллов в программе лояльности «Петровича» (пуш — первый этап каскада),
— акциях авиакомпаний и открытии границ для туристов KUPIBILET.RU.
Подборка будет пополняться.
Читать в журнале Mindbox
LTV на стероидах: как использовать офлайн- и онлайн- данные для прогноза метрики в омниканальном ритейле (и не только) с помощью машинного обучения
Прошлые покупки клиента покажут операционную эффективность бизнеса. Важнее понять, какую выручку принесут клиенты в будущем, и строить стратегию для роста метрики.
Андрей Муратов, управляющий партнер Coffee Analytics, рассказал:
— что такое LTV,
— зачем он нужен бизнесу,
— как считается (чтобы было надежно),
— примеры расчета и применения LTV в United Colors of Benetton и ASOS.
Бонус — демоотчет LTV в Power BI компании United Colors of Benetton.
Читать в журнале Mindbox
Прошлые покупки клиента покажут операционную эффективность бизнеса. Важнее понять, какую выручку принесут клиенты в будущем, и строить стратегию для роста метрики.
Андрей Муратов, управляющий партнер Coffee Analytics, рассказал:
— что такое LTV,
— зачем он нужен бизнесу,
— как считается (чтобы было надежно),
— примеры расчета и применения LTV в United Colors of Benetton и ASOS.
Бонус — демоотчет LTV в Power BI компании United Colors of Benetton.
Читать в журнале Mindbox
«Ощущение, что весь МИФ — это маркетинг», — Юлия Баяндина, партнер и содиректор Издательства МИФ
Юлия Баяндина отвечает в МИФе за стратегию и развитие. На интервью обсудили:
— какие три слова определяют контентную стратегию МИФа;
— как превратить рассылки в самодостаточной канал, который приносит 25% выручки интернет-магазина;
— как всего два мероприятия приносят 30% годовой выручки интернет-магазина;
— что такое «обнимательные» рассылки и почему на «Почту любви» за пять недель приходит несколько тысяч писем от читателей;
— как оставаться кросс-функциональными, когда сотрудники работают из 60 городов, а в Zoom собирается больше 100 участников.
Читать в журнале Mindbox
Юлия Баяндина отвечает в МИФе за стратегию и развитие. На интервью обсудили:
— какие три слова определяют контентную стратегию МИФа;
— как превратить рассылки в самодостаточной канал, который приносит 25% выручки интернет-магазина;
— как всего два мероприятия приносят 30% годовой выручки интернет-магазина;
— что такое «обнимательные» рассылки и почему на «Почту любви» за пять недель приходит несколько тысяч писем от читателей;
— как оставаться кросс-функциональными, когда сотрудники работают из 60 городов, а в Zoom собирается больше 100 участников.
Читать в журнале Mindbox
Интернет-магазин «ОГО!» запускает триггеры без IT и зарабатывает с рассылок 8 млн ₽/мес.
Раньше у «ОГО!» не было триггерных рассылок: только транзакционные сообщения из CMS «Битрикс» и массовые рассылки без сегментации. Чтобы запустить автоматическую рассылку, требовалось участие разработчиков.
Внедрение CDP позволило запустить 49 автоматических сценариев в email- и вебпуш-каналах. Ежемесячно рассылки приносят в среднем 8 миллионов рублей.
Об этапах внедрения и запуске механик:
Читать в журнале Mindbox
Раньше у «ОГО!» не было триггерных рассылок: только транзакционные сообщения из CMS «Битрикс» и массовые рассылки без сегментации. Чтобы запустить автоматическую рассылку, требовалось участие разработчиков.
Внедрение CDP позволило запустить 49 автоматических сценариев в email- и вебпуш-каналах. Ежемесячно рассылки приносят в среднем 8 миллионов рублей.
Об этапах внедрения и запуске механик:
Читать в журнале Mindbox