Магазин Evita Store перешел от рассылок по всей базе к полноценному CRM-маркетингу с персонализацией. Это удвоило выручку email-канала и долю повторных покупок, а позже помогло пережить потерю рекламного трафика. Сейчас в интернет-магазине отправка каждой массовый рассылки — период ажиотажного спроса.

Как email-канал и Telegram генерируют заказы, рассказал владелец Evita Store Сергей Аванесов.

Полная история — в Mindbox Журнале.

«Тинькофф» открыл Tinkoff ID для партнеров. В чем преимущества нового сервиса авторизации — комментарий директора цифрового продукта «Детского мира»

Tinkoff ID — сервис авторизации на сайтах и в мобильных приложениях. Теперь он стал доступен за пределами экосистемы «Тинькофф», причем не только клиентам банка, но и всем желающим. По словам директора платежных систем компании Анатолия Макешина, Tinkoff ID позволит улучшить клиентский опыт и, как следствие, увеличить конверсию на 3–5%.

Еще одно декларируемое преимущество нового сервиса — безопасность: партнеры проходят аудит и получают рекомендации по безопасности. Это, как обещают, снизит риск утечки персональных данных и мошенничества на ощутимые 30%.

К Tinkoff ID уже подключились «Детский мир», Wildberries, ПИК, YouDo, Metro Cash&Carry — всего около 100 крупных компаний.

Что это значит для вашего бизнеса
Если у вас на сайте или в мобильном приложении есть нежелательные пользователи: мошенники или перекупщики — имеет смысл подключить Tinkoff ID, чтобы отсечь их. Одновременно это позволит облегчить жизнь нормальным покупателям: упростить авторизацию и предлагать лучшие условия, например заказ без предоплаты. Еще одно преимущество — экономия на отправке SMS для авторизации.

Подробности
Для подключения Tinkoff ID достаточно заполнить онлайн-анкету, а интеграция, как говорят в компании, будет «простой и быстрой». После этого пользователи смогут авторизоваться на сайте или в приложении за 10 секунд.

Если подключить также Tinkoff Pay, покупки для клиентов банка станут полностью бесшовными: оплата будет происходить в один клик, без перехода в приложение «Тинькофф», а все данные для оплаты заполняться автоматически.

Среди других плюсов сервиса в компании называют:
— актуальность и корректность клиентских данных за счет их проверки на входе;
— доступ к внутренним каналам продвижения «Тинькофф», например сторис и пушам, программам кешбэка;
— экономию на отправке SMS для авторизации.

Комментарий эксперта
Микаэл Гелецян, директор цифрового продукта ГК «Детский мир»:

«Мы уже используем VK ID, Google ID и Apple ID — у наших клиентов разные предпочтения. Сервисы авторизации — это и удобство для пользователей, и прямая экономия для нас. Чтобы идентифицировать пользователей, раньше «Детский мир» отправлял миллионы SMS. Теперь телефоны верифицированы благодаря партнерам — это миллионы рублей экономии в год.

Tinkoff ID подключили по нескольким причинам. Во-первых, часть пользователей нежелательная, например перекупщики или те, кто заказывает по 20 колясок и не приходит их забирать. Это проблема всех больших ритейлеров, особенно если на сайте можно сделать неавторизованный заказ. С этой точки зрения банковский ID вызывает максимальное доверие потому, что сгенерировать несколько аккаунтов здесь практически невозможно, паспортные данные проверены. Tinkoff ID позволяет отсечь нежелательных пользователей и облегчить жизнь покупателям, например мы можем предлагать им заказ без предоплаты. Кроме того, у нас есть маркетплейс — среди поставщиков много ИП со счетом в «Тинькофф Банке» — им мы тоже сможем упростить процесс авторизации.

Во-вторых, интеграция с Tinkoff ID действительно простая и быстрая, не требует много ИТ-ресурсов: нужно несколько дней разработчика, дизайнера и тестировщика. Дальше все зависит от внутренних процессов: у небольшой компании на все уйдет неделя, у крупной — до полутора месяцев.

Думаю, Tinkoff ID в первую очередь подойдет компаниям с репутацией, которым пользователи доверяют: не на каждый сайт или в мобильное приложение люди готовы заходить через банковский ID.

И дам совет: у пользователя должна быть возможность отвязать Tinkoff ID от аккаунта, если по какой-то причине он передумал его использовать. Об этом часто забывают, а это важная часть культуры продукта».

Вопрос читателя о сборе персональных данных для нескольких юрлиц — отвечает head of legal Mindbox Ульяна Жаркова

Вопрос: У нас несколько юрлиц, между которыми нет соглашений о персональных данных. Условно говоря, есть площадка Х, на которой собираем аудиторию на вебинар. Но эта площадка юридически никак не связана с компанией, проводящей вебинар. Как в этом случае правильно работать с персональными данными?

Ответ: В этом случае в согласии на сбор и обработку персональных данных одним юрлицом нужно прописать все остальные, то есть брать согласие для всех юрлиц сразу. Формулировка может быть следующей: «Даю согласие компании Х, компаниям Y и Z на обработку моих персональных данных…» или «Даю согласие компании Х на обработку моих персональных данных и согласие на их передачу компаниям Y и Z…». Во втором случае между компаниями Х, Y и Z должно быть подписано соглашение о передаче и использовании данных.

Текущим клиентам можно отправить рассылку от имени компании, на которую они уже подписаны, и попросить согласие для остальных компаний.

Не поверите, но это CJM.

Обычно под этим термином понимают красивую схему пути клиента. Но такая схема не имеет отношения к реальному поведению людей: они изучают совершенно разные продукты одновременно и меняют решения на ходу.

Настоящая CJM строится на данных о реальном поведении клиентов. Как ее составить, рассказал @frank_slade Пётр Ермаков, руководитель CRM-маркетинга «Нетологии»:
https://mindbox.ru/journal/experts/kakoj-dolzhna-byt-cjm/

Осторожно: внутри много терминов, графиков и цифр. Возможно, лучше сохранить ссылку, чтобы вникнуть на свежую голову. А еще ее можно отправить умному коллеге как комплимент :-)

VK представила облачную платформу для разработки ML-решений. Кому стоит ее протестировать — комментарий директора по маркетингу Mario Berlucci

Cloud ML Platform — облачная платформа для полного цикла ML-разработки. По словам директора по продукту VK Cloud Solutions Дмитрия Лазаренко, использование Cloud ML Platform поможет data science-командам эффективнее проводить эксперименты, а бизнесу — быстрее внедрять успешные гипотезы. Архитектура продукта основана на компонентах с открытым исходным кодом, что позволяет не привязываться к технологиям конкретного вендора и гибко развивать возможности платформы.

Что это значит для вашего бизнеса
Если у вас несколько ML-команд, Cloud ML Platform позволит ускорить разработку ML-алгоритмов, а также упростить работу аналитиков и специалистов по data science.

Подробности
Cloud ML Platform позволяет проводить эксперименты с данными, формулировать и проверять гипотезы, распределять роли в команде и отслеживать результаты ее работы. Платформа интегрируется с внутренними системами аутентификации компаний, поэтому у специалистов по безопасности будет возможность контролировать работу с данными. Специалисты по data science смогут самостоятельно масштабировать вычислительные мощности платформы при изменении нагрузки.

Комментарий эксперта
Азамат Тибилов, директор по маркетингу Mario Berlucci:

«Cloud ML Platform — решение, которое подойдет крупным компаниям с миллионами пользователей в месяц и несколькими командами ML-разработки. Оно позволит удобно распределять ресурсы, при этом продолжая работать в едином пространстве.

Компаниям среднего размера с сотнями тысяч пользователей нет необходимости жестко распределять ресурсы и обычно достаточно мощностей собственных серверов. Мы, например, используем собственную среду с выделенными серверами, на которых работают алгоритмы, — тестировать Cloud ML Platform пока не планируем.

Важное преимущество Cloud ML Platform — открытый исходный код: использование open source-решений позволит ускорить работу с данными и проверку гипотез, то есть улучшить ML-алгоритмы. Надеюсь, что серверы VK надежно защищены от взломов.

Резюмируя: для компаний с несколькими командами ML-разработки Cloud ML Platform — хорошая альтернатива существующим решениям. Но прежде чем переходить на него, нужно протестировать технологию. Насколько понимаю, это несложно: достаточно подключить базу данных к платформе».

Яндекс.Лавка, Альфа-банк, Burger King на конференции Mindbox о полезном маркетинге

18 топ-менеджеров ведущих компаний расскажут, как трансформировали маркетинг с учетом запросов аудитории и продвигали бренды в новых условиях. Так, Natura Siberica поделится кейсом запуска D2C, а Divan.ru — историей выхода в регионы. Flowwow объяснит, как построить идеальный дашборд, а Knight Frank — как растить продажи благодаря нейросети.

Конференция пройдет 15 сентября в Москве. Гости смогут принять участие в воркшопах, открытых дискуссиях и завести полезные знакомства.

Присоединяйтесь!

Билеты

UPD к новости: С 1 сентября бизнес обязан предоставлять информацию об интернет-рекламе. Делать это можно исключительно через оператора рекламных данных

Принят новый закон, который обязывает передавать в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) данные обо всех объявлениях в интернете только через оператора рекламных данных (ОРД). Если раньше речь шла о том, что рекламодатель или рекламораспространитель сможет делать это и через ОРД, и самостоятельно, то теперь остался только один вариант — через ОРД.

До размещения рекламы необходимо зарегистрировать в ОРД объявление и получить идентификатор (токен) — уникальное цифровое обозначение, которое будет сопровождать каждое рекламное объявление в интернете.

Через 30 дней после окончания календарного месяца, когда было размещено объявление, в ОРД нужно передать информацию об итогах рекламной кампании, в том числе статистику рекламного объявления и акты оказанных услуг, подписанные сторонами.

Что это значит для вашего бизнеса
Без токена рекламное объявление будет считаться незаконным — бизнесу придется работать с ОРД. Сейчас кандидатов в операторы шестеро, включая «Яндекс» и Ozon. Как именно и в какие сроки будет присваиваться токен, пока непонятно — следите за новостями.

«Магнит» открыл доступ к своим рекламным инструментам всем компаниям. Кому там стоит размещаться — подробности и комментарии от трех руководителей рекламных агентств

Разместить рекламу в «Магните» теперь могут все желающие, даже если их товары не представлены в сети. Доступны цифровые экраны и радио в магазинах, несколько сайтов и мобильное приложение, email- и пуш-рассылки.

По словам директора по маркетингу «Магнита» Павла Локшина, ежедневно в магазины сети приходит 15 млн покупателей, ежемесячная аудитория медиаканалов ритейлера превышает 60 млн человек.

Ранее «Магнит» объявил о развитии совместной медиаплатформы с кулинарным сайтом «Гастроном».

Что это значит для вашего бизнеса
Потенциально реклама в «Магните» может быть интересна FMCG и компаниям, работающим на массовый спрос, например сотовым операторам или банкам. Однако прогнозировать эффективность пока сложно: сеть не раскрывает стоимость размещения. Имеет смысл дождаться официальной информации, чтобы оценить потенциал нового инструмента.

Комментарии экспертов
Диана Долгушева, операционный директор агентства A1 Team

«По опыту работы с коллегами из „Магнита“ мы знаем, что у них жестко регламентированы промоакции. Обычно подключаем все доступные инструменты продвижения внутри экосистемы ритейлера: интегрируемся в программу лояльности и мобильное приложение, анонсируем механику на POS-материалах в торговых точках и так далее. Теперь, когда доступ к рекламным инструментам сети будет у всех компаний, можно будет организовать коллаборации, например у нас есть мысль сделать кросс-промо для сервиса такси и FMCG-компании.

Благодаря тому, что все рекламные возможности „Магнита“ объединены в систему медиаконтента, рекламодатели смогут выстроить бесшовное взаимодействие с покупателями сети и донести до них ключевое сообщение. Причем донести его максимально точечно, с таргетингом на конкретные магазины.

Целевая аудитория „Магнита“ на 81% — женщины, средний возраст 35–55 лет, доход средний и ниже среднего. Помимо FMCG, реклама в «Магните» подойдет, например, производителям детских товаров и канцелярии, а также компаниям, предоставляющим услуги для населения, включая банки и сотовых операторов.

Уже известно, что „Магнит“ будет продавать свои рекламные возможности через байеров — будем наблюдать, насколько гибкими окажутся условия размещения и насколько доступны они будут для компаний, которые сейчас начинают выходить на региональные рынки.

Что касается оценки результатов, то на сайтах и в мобильном приложении будут доступны стандартные digital-метрики, по in-house размещению ждем дополнительную информацию. Если судить по „Перекрёстку“, то „Магнит“ может оснастить плазменные экраны датчиками, которые замеряют не только проходимость, но и время взаимодействия с рекламой. Пока сложно прогнозировать эффективность — надо дождаться информации о стоимости размещения».

Алексей Гусев, co-founder и CEO независимого агентства цифрового маркетинга AdClients

«Очень интересна рекламная платформа „Магнит.DDMP“, разработанная на основе программы лояльности. Она позволяет таргетировать рекламу во «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Яндексе» и других площадках на сегменты пользователей, сформированные на данных о покупках по картам лояльности.

То есть можно установить связь между коммуникацией через таргетированную рекламу и фактическим поведением покупателей в офлайн-магазине. Это, в свою очередь, дает рекламодателям уникальные данные об эффективности рекламной кампании, позволяет рассчитать ROI и найти инсайты для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний».

Максим Болонкин, соучредитель группы компаний Mushrooms Creative Group

«Время контакта с рекламой в магазинах будет очень коротким, поэтому креатив должен быть броским. Я бы рассматривал in-house рекламу как первый этап воронки, когда мы привлекаем внимание к продукту. Следующие шаги, на которых мы „догоняем“ аудиторию, должны быть уже в других местах».

Гипотеза для дистрибуторов и франчайзи: анализируйте спрос и ищите ниши, которые не покрывают ваши поставщики. Так вы не пропустите момент, когда пора диверсифицировать поставки или даже запустить собственное производство.

BebaKids — бутик модной детской одежды с 36 розничными магазинами в Москве и регионах. Бизнес стартовал в конце 90-х — с монобрендового бутика по франшизе сербского бренда. Со временем модель бизнеса полностью изменилась. Как магазин привлек новых европейских поставщиков и запустил собственное производство — рассказывает его генеральный директор.

Как и почему менялась бизнес-модель
В 1998 году мы открыли первый магазин BebaKids. Но с тех пор рынок сильно вырос, появилось много детских магазинов и новых брендов. Клиенты стали избирательнее. В начале нулевых вырос спрос на итальянскую, испанскую детскую моду. Покупатели спрашивали в магазинах об определенных брендах, а мы замечали, как быстро растут конкуренты с таким предложением.

Мы пошли за спросом и расширили товарную линейку: ходили на выставки детской одежды, закупали те же бренды, что и другие детские магазины. Со временем стали мультибрендовым бутиком. Но и это не закрыло все потребности клиентов. Кроме того, появилась задача отстроиться от конкурентов.

Что не устраивало нас. Если ты предлагаешь покупателям определенный бренд — всегда есть вероятность, что он может продаваться где-то еще. Тогда конкуренция сводится к войне цен. Сейчас все более цивилизованно: например, какой-то бренд в торговом центре может продаваться только в одном магазине. Правда, с появлением интернета все снова усложнилось: важно, по какой цене продается товар, кто раньше выставил его на продажу.

Это можно сравнить с продажей айфонов. Много кто продает айфоны и зачастую конкурировать можно только ценой. В итоге маржинальность очень низкая, и заработок идет скорее от продажи чехла или пленки, а не самого айфона. Примерно то же и у нас. Чтобы выживать, нужна уникальность.

Чего не хватало клиентам. Ассортимент западных поставщиков не закрывал все потребности. Не хватало теплой одежды: курток, комбинезонов. Европейские зимы не такие холодные, так что местные бренды попросту не производят очень теплую одежду. А еще был запрос на шапки с помпонами — они очень популярны в России, а в Европе, как мы выяснили, их почти не найти.

Еще одна ниша — это школьная форма. Ее стали вводить в российских школах несколько лет назад. При этом она не шьется централизованно на всех — родители выбирают ее сами, учитывая ограничения по цвету и фасону. Так у клиентов появился запрос на удобную и в то же время модную, стильную форму.

Как приняли решение открыть свое производство
В 2005 году мы решили запустить собственное производство и отшивать на нем часть повседневной одежды и то, чего не хватает у западных поставщиков. Расчеты были несложные. Скажем, каждый год магазин продает 100 футболок, в закупке каждая стоит по 1000 рублей. Если производить самостоятельно, они будут стоить по 700 рублей. Получается разница, на которой можно зарабатывать.

Мы начинали с очень небольших объемов: делали маленькую партию и смотрели, как пойдет. Ориентировались на конкурентов, анализировали их линейку, собирали обратную связь от наших клиентов и много экспериментировали. Сейчас собственное производство составляет 40% нашего ассортимента: отшиваем школьную форму, теплые вещи, в том числе шапки с помпонами.

Результат
Собственное производство стало нашим конкурентное преимуществом. С его помощью мы формируем уникальное предложение. А при последних событиях, когда нарушились логистические цепочки и выросла себестоимость товаров, свое производство позволило сдержать цены.

Три вакансии в Москве.

1. «Пятёрочка» ищет руководителя отдела промо и операционного маркетинга: https://hh.ru/vacancy/68291105

Зарплата: не указана.

2. «Тануки» ищет руководителя отдела маркетинга: https://hh.ru/vacancy/68239201

Зарплата: не указана.

3. Sunlight ищет руководителя отдела CRM-коммуникаций: https://hh.ru/vacancy/68490761

Зарплата: не указана.

«Бетховен» входит в пятерку крупнейших зоосетей России. Из 106 торговых точек большая часть расположена в Москве и Московской области, также компания развивает собственный интернет-магазин.

Директор по электронной коммерции Александр Линин рассказал:
— как пандемия дала зоорынку импульс развития и как зоомагазину конкурировать с маркетплейсами;
— зачем «Бетховен» строит экосистему для владельцев животных и как тестирует ее наполнение (спойлер: на зоопсихологов спрос есть, а гипотеза со страховками не оправдалась);
— как повышают продажи за счет омниканальности и избегают конкуренции за KPI между розницей и интернет-магазином;
— как история покупок помогает изменить концепцию магазинов и увеличить средний чек на 10%;
— что изменилось в работе после 24 февраля: ассортимент, рекламные каналы, планы.

Полное интервью — в Mindbox Журнале.

UPD к новости: С 1 сентября бизнес обязан предоставлять информацию об интернет-рекламе. Штрафовать за нарушения не будут до марта 2023

Хотя закон об обязательной маркировке интернет-рекламы вступает в силу 1 сентября, штрафов не будет до весны 2023 года. Об этом сотрудник Роскомнадзора заявил на недавней встрече с представителями рекламного рынка.

Что это значит для вашего бизнеса
О том, что нужно сделать до вступления нового закона в силу, мы писали ранее. С этой точки зрения для бизнеса ничего не изменится — просто будет больше времени на подготовку.

Сколько CRM-маркетолог может сделать за полгода, если ему не мешать?

В маркетинге Synergetic — самоуправление. Поэтому, когда в компании решили развивать CRM, то нашли опытного маркетолога и предложили ему полную свободу — при условии, что он отвечает за рост выручки.

Прошло чуть больше полугода, и мы попросили CRM-маркетолога Synergetic Стаса Черикчиева @cherikchiev рассказать, что он успел за это время (и, кажется, у многих компаний на такой объем задач уходят годы). А директор по маркетингу Роман Каган @rmrkaa и product owner интернет-магазина Synergetic Олег Лешуков @leshukovos дополнили рассказ.

Как внедряют новые каналы и инструменты за считаные недели — читайте в Mindbox Журнале.

«Яндекс.Бизнес» добавил возможность рекламировать Telegram-каналы. Зачем и как использовать новый инструмент — на вопросы Mindbox Журнала ответили пресс-служба сервиса и руководитель отдела трафика и аналитики Intensa Agency

В «Яндекс.Бизнесе» появился инструмент для привлечения подписчиков в Telegram-каналы. Все, что нужно сделать, — подключить «Рекламную подписку», указать в личном кабинете ссылку на канал и выбрать посты для продвижения.

Алгоритм сам генерирует объявления на основе постов и размещает их сразу на нескольких площадках: в «Поиске», а также на сайтах и в приложениях, входящих в РСЯ. Рекламу увидят пользователи, которые ищут похожий контент.

Бюджет рассчитывается для каждого канала индивидуально, в среднем от 3 тысяч рублей в месяц. Подключить подписку можно на три, шесть или 12 месяцев. После выбора бюджета система прогнозирует объем аудитории, который удастся привлечь.

Что это значит для вашего бизнеса
Инструмент «Яндекс.Бизнеса» — хорошая альтернатива продвижению через посевы в других каналах. Порог входа — 3000 рублей, время на запуск рекламной кампании — от 10 до 40 минут, так что протестировать гипотезу можно с минимальными затратами.

Комментарии пресс-службы и эксперта

Пресс-служба «Яндекс.Бизнеса»:

«Инструмент подходит всем компаниям, для которых важен Telegram как площадка для продвижения товаров, услуг или контента.

Запуск рекламной кампании в среднем занимает от 10 до 40 минут, в зависимости от того, хотите ли вы редактировать тексты и картинки. Объявления начинают размещаться сразу после подключения „Рекламной подписки“. Система определяет наиболее эффективные площадки и объявления и перераспределяет бюджет на них. Посмотреть статистику: количество просмотров постов и переходов в канал — можно в любой момент в личном кабинете.

Чтобы реклама работала эффективнее, мы рекомендуем вести пользователей не в Telegram-канал напрямую, а на промежуточную страницу с постом. Работа Рекламной подписки предполагает постоянное обучение алгоритмов, а промежуточная страница позволяет им точнее подбирать площадки, где находится целевая аудитория конкретного канала».

Жанна Трофимова, руководитель отдела трафика и аналитики Intensa Agency:

«Инструмент новый — его нужно тестировать. Но уже сейчас можно сказать, что он позволит дешевле привлекать подписчиков в канал, а также экономить время команды на запуск рекламы — на тестовый запуск пяти постов у меня ушло не больше часа. В любом случае ошибиться тут сложно: бюджет небольшой, время на настройку минимальное».

ALL WE NEED использовала WhatsApp как новый канал продаж, чтобы «достучаться» до клиентов, недоступных в email-канале, — таких в базе компании около 50%. Средняя конверсия в покупку за месяц теста составила 5,21%.

Чтобы отправлять рассылки, а не просто отвечать на сообщения клиентов, решили подключить платформу мессенджер-маркетинга TextBack. Поскольку инструмент новый, начали с пилотного проекта: выделили на тестирование канала бюджет в 37 000 ₽ и отправили всего три рассылки. Они принесли 190 продаж стоимостью по 80 ₽.

Подробности — в Mindbox Журнале.

Продолжаем рассказывать, как команда CRM-маркетинга «Нетологии» системно избавляется от рутины.

На этот раз @frank_slade руководитель CRM «Нетологии» Пётр Ермаков рассказал, как его команда за 3 недели автоматизировала 25 продуктовых рассылок. Особенно полезен блок о серии тестов, по результатам которых собрали единый шаблон рассылок с офферами, чтобы «надеть всё лучшее сразу» и добиться высокой конверсии. Сейчас 14% выручки email-канала приходится на эти рассылки.

Как «Нетология» перестала тратить время на рассылки-офферы и почему они работают лучше прежнего — читайте в Mindbox Журнале.

Три изменения в работе Flor2U на основе обратной связи клиентов

1. Уволили пять флористов после анализа их NPS. Еще двое ушли сами, когда узнали, что его будут замерять.

2. Вдвое сократили норму выработки для флористов из-за случайного скачка NPS в майские праздники.

3. Научили флористов фотографировать букеты перед отправкой так, чтобы клиент не удивлялся, увидев букет в жизни.

В свежем материале Flor2U рассказали, как собирать и анализировать обратную связь клиентов, почему нельзя верить телефонным опросам и какие еще бизнес-решения приняли на основе NPS (больше всех досталось подсолнухам с жеваными лепестками).

Как NPS помог собственнику отойти от операционки, но не уронить качество — читайте в Mindbox Журнале.

С 1 сентября бизнес не может запустить рекламу в интернете без виртуального идентификатора. А после рекламной кампании должен отчитаться Роскомнадзору о ее содержании, сроке размещения, аудитории.

Завтра проведем вебинар, посвященный тому, как будет работать закон в переходный период и как подготовиться к нововведению. Разберемся:

— О какой рекламе нужно сообщать в ведомство и как маркировать креативы;
— Как получить виртуальный идентификатор и запустить рекламную кампанию;
— Что учесть в договорах на размещение интернет-рекламы;
— Как отчитываться при размещении рекламы на нескольких площадках и селф-промо.

Зарегистрироваться