Собрали в карточках опыт Burger King, «Якитории» и «Умскул» по использованию игровых механик для роста продаж и увеличения вовлеченности пользователей.
Еще больше примеров геймификации и советы по ее внедрению — в Mindbox Журнале.
Еще больше примеров геймификации и советы по ее внедрению — в Mindbox Журнале.
🔥9❤6👍3👎1👏1
Чем больше и чаще бизнес выдает скидки, тем больше клиенты к ним привыкают. Поэтому покупки без скидок совершают все реже, а скидки в 20-30% воспринимают как базовые. Из-за этого у бизнеса не только падает маржинальность, но и исчезают рычаги, стимулирующие к покупкам.
Чем заменить скидки — рассказали «ГринМани», «Траектория», COZY HOME, Biglion, «Русское поле», ИД «Самокат» и Ortix. В статье: выдача скидок только новичкам, переход на бонусную программу лояльности, персонализация, отказ от кешбэка и даже полный отказ от скидок.
Читать
Чем заменить скидки — рассказали «ГринМани», «Траектория», COZY HOME, Biglion, «Русское поле», ИД «Самокат» и Ortix. В статье: выдача скидок только новичкам, переход на бонусную программу лояльности, персонализация, отказ от кешбэка и даже полный отказ от скидок.
Читать
👍11❤5🔥3💯2🤡1
Две вакансии партнеров.
CRM-маркетолог в Группу ресторанов Levvel Company
Москва, 120–150 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в TOPTOP
Санкт-Петербург, 100–130 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://jobs.mindbox.ru/journal/kultura-i-kompaniya/vakansii-crm-marketing/
CRM-маркетолог в Группу ресторанов Levvel Company
Москва, 120–150 тысяч рублей на руки.
Email-маркетолог в TOPTOP
Санкт-Петербург, 100–130 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге: https://jobs.mindbox.ru/journal/kultura-i-kompaniya/vakansii-crm-marketing/
❤1🤔1
Новый ассортимент, программа лояльности и персонализация сайта — как «Аскона», Divan.ru и «Твой дом» повышают продажи
Мебель покупают редко, а средний чек высокий. Как продавцы мебели и товаров для дома все же мотивируют клиентов покупать чаще и больше — обсудили на кейс-стади.
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок;
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим;
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане и увеличил количество товаров в чеке.
Смотреть запись
Мебель покупают редко, а средний чек высокий. Как продавцы мебели и товаров для дома все же мотивируют клиентов покупать чаще и больше — обсудили на кейс-стади.
Темы:
— Как «Аскона» расширяет ассортимент, чтобы растить частоту покупок;
— «Твой дом»: 20 млн дополнительной выручки от рассылок за год с небольшим;
— Как Divan.ru запустил программу лояльности в Казахстане и увеличил количество товаров в чеке.
Смотреть запись
🔥10❤5👍3
«Колесо фортуны» — одна из самых успешных механик для роста клиентской базы, по опыту Charuel и Calista
Fashion-бренды Charuel и Calista за год выжали максимум из базового CRM-маркетинга. Поэтому вместе с командой KIT SOLER бренды пересмотрели карту коммуникаций: убрали неэффективные, начали улучшать оставшиеся и тестировать новые. Доля выручки CRM-канала увеличилась на 8,8 п. п., доля повторных заказов — на 13 п. п., клиентская база — на 37%.
В кейсе — гипотезы для бизнеса, который стремится точечно улучшать метрики:
— для увеличения базы — попапы с призами и ранним доступом к акциям,
— для большего охвата коммуникациями — каскадные сценарии,
— для роста числа заказов и среднего чека — рассылки по RFM-сегментам,
— для эффективного performance-продвижения и экономии бюджета — сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
Fashion-бренды Charuel и Calista за год выжали максимум из базового CRM-маркетинга. Поэтому вместе с командой KIT SOLER бренды пересмотрели карту коммуникаций: убрали неэффективные, начали улучшать оставшиеся и тестировать новые. Доля выручки CRM-канала увеличилась на 8,8 п. п., доля повторных заказов — на 13 п. п., клиентская база — на 37%.
В кейсе — гипотезы для бизнеса, который стремится точечно улучшать метрики:
— для увеличения базы — попапы с призами и ранним доступом к акциям,
— для большего охвата коммуникациями — каскадные сценарии,
— для роста числа заказов и среднего чека — рассылки по RFM-сегментам,
— для эффективного performance-продвижения и экономии бюджета — сегментация рекламной аудитории.
Читать в Mindbox Журнале
❤11👍7👏3
В Gulliver Group входит четыре бренда, которые продают одежду и игрушки для детей. Компания решила объединить их в программе лояльности. Цель — мотивировать больше клиентов регистрироваться, а значит, увеличить базу и дотянуться до покупателей с помощью коммуникаций. А в итоге — увеличить выручку.
Статья будет полезна тем, кто готовится к запуску или перезапуску программы лояльности для нескольких брендов. Руководитель направления лояльности Ирина Баршак рассказала:
— почему запустить бонусную программу лояльности вместо скидочной оказалось невозможно;
— как бренды решили развести рассылки, чтобы не каннибализировать трафик;
— как договорились об условиях с 54 юрлицами франчайзи и что не смогли предусмотреть при планировании.
Читать
Статья будет полезна тем, кто готовится к запуску или перезапуску программы лояльности для нескольких брендов. Руководитель направления лояльности Ирина Баршак рассказала:
— почему запустить бонусную программу лояльности вместо скидочной оказалось невозможно;
— как бренды решили развести рассылки, чтобы не каннибализировать трафик;
— как договорились об условиях с 54 юрлицами франчайзи и что не смогли предусмотреть при планировании.
Читать
❤12👍5🔥3
Идеи для первых автоматических CRM-кампаний
Для тех, кто запускает первые рассылки и попапы, — примеры кампаний, которые легко повторить:
— Механики для сбора клиентских данных, «Кант».
— Сегментация email-подписчиков и автоматические рассылки, imkosmetik.
— Акционные рассылки с товарными рекомендациями и триггерные кампании, FOAM.
— 6 AB-тестов, чтобы повысить эффективность прямого маркетинга, 12storeez.
— Продающие сторис и баннеры, попапы для сбора контактов, «Верфь».
Для тех, кто запускает первые рассылки и попапы, — примеры кампаний, которые легко повторить:
— Механики для сбора клиентских данных, «Кант».
— Сегментация email-подписчиков и автоматические рассылки, imkosmetik.
— Акционные рассылки с товарными рекомендациями и триггерные кампании, FOAM.
— 6 AB-тестов, чтобы повысить эффективность прямого маркетинга, 12storeez.
— Продающие сторис и баннеры, попапы для сбора контактов, «Верфь».
❤8👍8🔥2
Три вакансии партнеров.
Senior CRM-маркетолог в «Доктор Слон». Санкт-Петербург, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в Email Soldiers. Москва, от 60 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Kokoc Group. Москва, от 80–100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
Senior CRM-маркетолог в «Доктор Слон». Санкт-Петербург, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.
CRM-маркетолог в Email Soldiers. Москва, от 60 тысяч рублей на руки.
CRM-маркетолог в Kokoc Group. Москва, от 80–100 тысяч рублей на руки.
Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.ru
❤1🔥1👏1