Создавайте сегмент и добавляйте в него клиентов прямо во время импорта
Стало проще сегментировать клиентов на своей стороне с помощью ML-моделей или по признакам, которых нет в Mindbox.
Раньше для такой сегментации нужно было:
1. Создать сегмент и шаблон действия.
2. Загрузить на платформу список клиентов с выбранным шаблоном действия.
3. Добавить клиентов в сегмент через фильтр по действию или сценарий.
Теперь достаточно создать сегмент на странице импорта, когда загружаете на платформу список клиентов. Новый сегмент можно будет выбрать сразу, без обновления страницы.
Для API появился параметр segment: он позволяет передать системное имя сегмента, в который нужно добавить клиентов. Если передали системное имя сегмента, которого еще нет на платформе, он будет создан.
Стало проще сегментировать клиентов на своей стороне с помощью ML-моделей или по признакам, которых нет в Mindbox.
Раньше для такой сегментации нужно было:
1. Создать сегмент и шаблон действия.
2. Загрузить на платформу список клиентов с выбранным шаблоном действия.
3. Добавить клиентов в сегмент через фильтр по действию или сценарий.
Теперь достаточно создать сегмент на странице импорта, когда загружаете на платформу список клиентов. Новый сегмент можно будет выбрать сразу, без обновления страницы.
Для API появился параметр segment: он позволяет передать системное имя сегмента, в который нужно добавить клиентов. Если передали системное имя сегмента, которого еще нет на платформе, он будет создан.
👍9
На скринах — обновленные настройки вебхуков и сценарий с ответом на вебхук
Обновленные вебхуки: управляйте скоростью отправки и получайте данные от внешних сервисов в реальном времени
Раньше можно было отправлять вебхуки из Mindbox, но нельзя было получить ответ на вебхук или управлять скоростью отправки. Из-за этого внешние сервисы бывали перегружены вызовами — случались сбои. Кроме того, изменения вебхуков не логировались, поэтому любой сотрудник мог анонимно менять настройки.
Теперь вебхуки могут принимать ответы от внешних сервисов — данные затем можно подставить в рассылку или дополнить ими информацию о клиенте. Например, в ответе на вебхук можно получать промокоды или ссылки на анкеты, чтобы использовать их в коммуникациях. Также можно ограничить скорость отправки вебхуков, чтобы уберечь внешний сервис от перегрузок и сделать интеграцию надежнее. Все изменения вебхуков логируются в журнале событий — видно, кто и когда создавал или редактировал вебхук.
Что такое вебхук и как его создать
Как использовать ответы вебхуков в сценариях
Обновленные вебхуки: управляйте скоростью отправки и получайте данные от внешних сервисов в реальном времени
Раньше можно было отправлять вебхуки из Mindbox, но нельзя было получить ответ на вебхук или управлять скоростью отправки. Из-за этого внешние сервисы бывали перегружены вызовами — случались сбои. Кроме того, изменения вебхуков не логировались, поэтому любой сотрудник мог анонимно менять настройки.
Теперь вебхуки могут принимать ответы от внешних сервисов — данные затем можно подставить в рассылку или дополнить ими информацию о клиенте. Например, в ответе на вебхук можно получать промокоды или ссылки на анкеты, чтобы использовать их в коммуникациях. Также можно ограничить скорость отправки вебхуков, чтобы уберечь внешний сервис от перегрузок и сделать интеграцию надежнее. Все изменения вебхуков логируются в журнале событий — видно, кто и когда создавал или редактировал вебхук.
Что такое вебхук и как его создать
Как использовать ответы вебхуков в сценариях
🔥3👍1
При запуске приложения на Android In-App больше не исчезает вместе с экраном заставки
При запуске некоторых мобильных приложений появляется экран заставки — сплешскрин с картинкой или видео.
По умолчанию In-App тоже показывается при запуске приложения. На iOS можно точно определить, когда заканчивается сплешскрин и открывается приложение. Поэтому там In-App появляется после экрана заставки.
На Android приложение устроено иначе: старт происходит сразу при открытии. Из-за этого In-App всплывал поверх сплешскрина и быстро исчезал вместе с ним.
Теперь в версии SDK Android 2.6.1 In-App продолжает показываться и после сплешскрина.
При запуске некоторых мобильных приложений появляется экран заставки — сплешскрин с картинкой или видео.
По умолчанию In-App тоже показывается при запуске приложения. На iOS можно точно определить, когда заканчивается сплешскрин и открывается приложение. Поэтому там In-App появляется после экрана заставки.
На Android приложение устроено иначе: старт происходит сразу при открытии. Из-за этого In-App всплывал поверх сплешскрина и быстро исчезал вместе с ним.
Теперь в версии SDK Android 2.6.1 In-App продолжает показываться и после сплешскрина.
Логи вебхуков теперь можно посмотреть прямо в Mindbox — без выгрузки
Раньше, чтобы посмотреть логи вебхуков, нужно было завести операцию, вызвать API и скачать файл.
Теперь в разделе интеграций есть страница «Логи интеграций», где можно увидеть логи вызовов хуков за последние 7 дней. Если вы настраиваете вебхуки или расследуете проблему с ними, то можете искать ошибки по логам прямо на платформе.
О странице логов
Раньше, чтобы посмотреть логи вебхуков, нужно было завести операцию, вызвать API и скачать файл.
Теперь в разделе интеграций есть страница «Логи интеграций», где можно увидеть логи вызовов хуков за последние 7 дней. Если вы настраиваете вебхуки или расследуете проблему с ними, то можете искать ошибки по логам прямо на платформе.
О странице логов
🔥1
Теперь кампании можно настроить по событию «Изменилось значение дополнительного поля у клиента»
Допустим, в профиле клиента изменилось дополнительное поле и нужно, чтобы при этом запустилась кампания.
Раньше не было простого способа настроить такой сценарий. Можно было создать сегмент клиентов с заполненным дополнительным полем. А затем настроить сценарий, который начинается с попадания клиента в этот сегмент.
Теперь достаточно создать сценарий по событию «Изменилось значение дополнительного поля у клиента». Такое событие доступно также для триггеров и пересчитываемых сегментов.
Как настроить:
1. В сценарии, триггере или пересчитываемой сегментации откройте блок «События», найдите «Изменилось значение дополнительного поля у клиента».
2. Выберите дополнительные поля, при изменении которых будет срабатывать событие. По умолчанию в настройках указано «Любое доп. поле».
Допустим, в профиле клиента изменилось дополнительное поле и нужно, чтобы при этом запустилась кампания.
Раньше не было простого способа настроить такой сценарий. Можно было создать сегмент клиентов с заполненным дополнительным полем. А затем настроить сценарий, который начинается с попадания клиента в этот сегмент.
Теперь достаточно создать сценарий по событию «Изменилось значение дополнительного поля у клиента». Такое событие доступно также для триггеров и пересчитываемых сегментов.
Как настроить:
1. В сценарии, триггере или пересчитываемой сегментации откройте блок «События», найдите «Изменилось значение дополнительного поля у клиента».
2. Выберите дополнительные поля, при изменении которых будет срабатывать событие. По умолчанию в настройках указано «Любое доп. поле».
👍11🔥3
При создании сценария теперь можно копировать по несколько блоков сразу
Раньше, если вы создавали сценарий с несколькими похожими ветками, нужно было вручную копировать каждый блок и соединять их между собой. Теперь можно скопировать сразу группу связанных блоков. Так удобнее настраивать сложные каскадные коммуникации.
Как скопировать группу блоков:
1. Выделите нужные блоки, зажав Shift (Option – на MacOS).
2. Внизу экрана появятся подсказки, как скопировать или удалить группу блоков.
3. Скопируйте группу комбинацией клавиш Ctrl (Command) + C и вставьте с Ctrl (Command) + V.
4. Появилась новая группа блоков — разместите ее в нужном месте и соедините с основной веткой сценария.
Если скопировали не то, что нужно, удалите группу клавишей Backspace.
Раньше, если вы создавали сценарий с несколькими похожими ветками, нужно было вручную копировать каждый блок и соединять их между собой. Теперь можно скопировать сразу группу связанных блоков. Так удобнее настраивать сложные каскадные коммуникации.
Как скопировать группу блоков:
1. Выделите нужные блоки, зажав Shift (Option – на MacOS).
2. Внизу экрана появятся подсказки, как скопировать или удалить группу блоков.
3. Скопируйте группу комбинацией клавиш Ctrl (Command) + C и вставьте с Ctrl (Command) + V.
4. Появилась новая группа блоков — разместите ее в нужном месте и соедините с основной веткой сценария.
Если скопировали не то, что нужно, удалите группу клавишей Backspace.
👍14🔥2
Фильтруйте клиентов со стационарными или иностранными телефонами, чтобы управлять расходами на SMS
Стало удобнее сегментировать клиентов по номеру телефона. Раньше для этого нужно было выгрузить список клиентов, отфильтровать номера в Excel и импортировать их владельцев в статический сегмент. Теперь достаточно применить новый режим фильтра: «Мобильный телефон заполнен и начинается c…».
Это будет полезно, если вы хотите:
— исключать стационарные номера из SMS-рассылок,
— слать клиентам с иностранными номерами мобильные пуши или email-письма вместо SMS,
— отправить SMS-рассылку по номерам конкретной страны.
Стало удобнее сегментировать клиентов по номеру телефона. Раньше для этого нужно было выгрузить список клиентов, отфильтровать номера в Excel и импортировать их владельцев в статический сегмент. Теперь достаточно применить новый режим фильтра: «Мобильный телефон заполнен и начинается c…».
Это будет полезно, если вы хотите:
— исключать стационарные номера из SMS-рассылок,
— слать клиентам с иностранными номерами мобильные пуши или email-письма вместо SMS,
— отправить SMS-рассылку по номерам конкретной страны.
👍2🔥2
Сводный отчет по рассылкам теперь чаще обновляет данные о выручке
Раньше в сводном отчете по рассылкам нельзя было увидеть выручку за сегодня, а иногда — и за предыдущий день. Теперь отчет обновляет данные каждые 6 часов — можно быстрее оценивать результат рассылки, генерировать и проверять гипотезы.
Раньше в сводном отчете по рассылкам нельзя было увидеть выручку за сегодня, а иногда — и за предыдущий день. Теперь отчет обновляет данные каждые 6 часов — можно быстрее оценивать результат рассылки, генерировать и проверять гипотезы.
👍8❤1
Теперь в логах видны не только ошибочные, но и успешные операции
В «Логах интеграций» стали отображаться успешные вызовы операций. Это поможет расследовать проблемы с начислением баллов, картами лояльности или промокодами. Если операция выполнилась без ошибок, но с данными клиента что-то не так, можно проверить, какие данные и когда поступили в Mindbox.
Подробнее о логах операций
В «Логах интеграций» стали отображаться успешные вызовы операций. Это поможет расследовать проблемы с начислением баллов, картами лояльности или промокодами. Если операция выполнилась без ошибок, но с данными клиента что-то не так, можно проверить, какие данные и когда поступили в Mindbox.
Подробнее о логах операций
❤13👍1
Отчет по базе подписчиков теперь показывает данные за любой период в динамике
Раньше, чтобы увидеть динамику подписчиков, приходилось выгружать отчет в CSV и рассчитывать ее вручную. Кроме того, было невозможно проверить состояние базы подписчиков за выбранную дату.
Теперь отчет показывает динамику в абсолютных числах и в процентах за любой период.
Раньше, чтобы увидеть динамику подписчиков, приходилось выгружать отчет в CSV и рассчитывать ее вручную. Кроме того, было невозможно проверить состояние базы подписчиков за выбранную дату.
Теперь отчет показывает динамику в абсолютных числах и в процентах за любой период.
👍7
Расширены настройки динамического ожидания в сценариях
Допустим, кампания должна запуститься через две недели после того, как клиент получил заказ. То есть нужно рассчитать две недели с даты прибытия, указанной в дополнительном поле позиции заказа.
Раньше в сценарии нельзя было задать период ожидания в зависимости от значения в дополнительном поле. Теперь это делается в три шага:
1. Создайте сценарий с событием «Клиент приобрел продукт (позиция доставлена)».
2. Добавьте блок ожидания и выберите «Динамическое ожидание».
3. Выберите дополнительное поле позиции заказа, от которого будет отсчитываться ожидание. Можно выбрать поля с датой, датой и временем либо с датой и временем UTC.
Допустим, кампания должна запуститься через две недели после того, как клиент получил заказ. То есть нужно рассчитать две недели с даты прибытия, указанной в дополнительном поле позиции заказа.
Раньше в сценарии нельзя было задать период ожидания в зависимости от значения в дополнительном поле. Теперь это делается в три шага:
1. Создайте сценарий с событием «Клиент приобрел продукт (позиция доставлена)».
2. Добавьте блок ожидания и выберите «Динамическое ожидание».
3. Выберите дополнительное поле позиции заказа, от которого будет отсчитываться ожидание. Можно выбрать поля с датой, датой и временем либо с датой и временем UTC.
🔥7
На скрине — In-App в тестовом приложении Mindbox
Персонализируйте мобильное приложение на Flutter с помощью In-App
In-App — персонализированные уведомления в мобильном приложении, чтобы сообщать пользователю об акциях и спецпредложениях.
Раньше In-App можно было подключить только для нативных приложений на iOS и Android, теперь еще и на Flutter. Можно выбрать любые условия показа In-App:
— только определенному сегменту, некоторым пользователям из этого сегмента или всем, кто не входит в заданный сегмент;
— клиентам в конкретном городе, регионе, стране;
— при старте приложения, на экранах категорий и продуктов, при определенном действии пользователя в приложении.
SDK 2.6.0 для Flutter
Как создать In-App
Как настроить In-App на Flutter
Персонализируйте мобильное приложение на Flutter с помощью In-App
In-App — персонализированные уведомления в мобильном приложении, чтобы сообщать пользователю об акциях и спецпредложениях.
Раньше In-App можно было подключить только для нативных приложений на iOS и Android, теперь еще и на Flutter. Можно выбрать любые условия показа In-App:
— только определенному сегменту, некоторым пользователям из этого сегмента или всем, кто не входит в заданный сегмент;
— клиентам в конкретном городе, регионе, стране;
— при старте приложения, на экранах категорий и продуктов, при определенном действии пользователя в приложении.
SDK 2.6.0 для Flutter
Как создать In-App
Как настроить In-App на Flutter
👍5❤2
На скрине — как настроить скорость отправки вебхуков
Главные обновления платформы в июне:
— Обновленные вебхуки: управляйте скоростью отправки и получайте данные от внешних сервисов в реальном времени.
— В логах теперь видны не только ошибочные, но и успешные операции.
— Сводный отчет теперь чаще обновляет данные о выручке с рассылок.
Детали и еще 8 обновлений.
Кроме того, теперь в дайджесте собираем и публикуем обратную связь. Оценивайте обновления платформы: какие упростили вашу работу, а какие оказались неудобными. Пишите, чего не хватает в функционале, — постараемся найти решение.
Главные обновления платформы в июне:
— Обновленные вебхуки: управляйте скоростью отправки и получайте данные от внешних сервисов в реальном времени.
— В логах теперь видны не только ошибочные, но и успешные операции.
— Сводный отчет теперь чаще обновляет данные о выручке с рассылок.
Детали и еще 8 обновлений.
Кроме того, теперь в дайджесте собираем и публикуем обратную связь. Оценивайте обновления платформы: какие упростили вашу работу, а какие оказались неудобными. Пишите, чего не хватает в функционале, — постараемся найти решение.
🔥1
На скринах — страница об отказе в доступе: раньше и теперь
Если сотруднику будет отказано в доступе к разделу на платформе, он сразу увидит почему. В новом уведомлении об ошибке сказано, каких именно прав доступа не хватает. Раньше указывался только код ошибки: чтобы узнать причину, нужно было отправить его в поддержку. Иногда код приходилось искать в консоли.
Если сотруднику будет отказано в доступе к разделу на платформе, он сразу увидит почему. В новом уведомлении об ошибке сказано, каких именно прав доступа не хватает. Раньше указывался только код ошибки: чтобы узнать причину, нужно было отправить его в поддержку. Иногда код приходилось искать в консоли.
🔥14
Главное за II квартал: новые отчеты по выручке и персонализации сайта, а также статьи, события, вакансии
За второй квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— новые отчеты по выручке и персонализации сайта, данные о выручке рассылок обновляются чаще;
— больше функций и выше скорость вебхуков, автоматическая RFM-сегментация и реактивация подписчиков, логи успешных запросов;
— тариф для теста рассылок в разных каналах.
Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-ii-kvartal-2023
Помимо этого в Mindbox было еще много интересного: статьи, исследование маркетинга 2022–2023, подкаст «Маркдир», SEO Summit Fashion, курс базовой аналитики на Stepik.
Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс «Магнит Доставки» о маркетинге мобильного приложения;
— кейс Synergetic о Telegram-боте;
— исследование email-рассылок за 2022 год.
Еще больше материалов об эффективном маркетинге — в полной версии дайджеста.
За второй квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— новые отчеты по выручке и персонализации сайта, данные о выручке рассылок обновляются чаще;
— больше функций и выше скорость вебхуков, автоматическая RFM-сегментация и реактивация подписчиков, логи успешных запросов;
— тариф для теста рассылок в разных каналах.
Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-ii-kvartal-2023
Помимо этого в Mindbox было еще много интересного: статьи, исследование маркетинга 2022–2023, подкаст «Маркдир», SEO Summit Fashion, курс базовой аналитики на Stepik.
Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс «Магнит Доставки» о маркетинге мобильного приложения;
— кейс Synergetic о Telegram-боте;
— исследование email-рассылок за 2022 год.
Еще больше материалов об эффективном маркетинге — в полной версии дайджеста.
Получайте уведомления, когда заканчиваются дисконтные карты
Допустим, вы загрузили на платформу какое-то количество дисконтных карт, которые будут выдаваться через сценарии и операции. Раньше остаток приходилось проверять вручную и было легко упустить момент, когда карты израсходованы. В таких случаях все кассы прекращали их выдавать.
Теперь платформа может предупредить вас, что карты заканчиваются и пора загрузить новые. Только укажите минимальное количество дисконтных карт, при котором хотите получить уведомление о проблеме.
Кроме того, в списке карт теперь удобно отфильтровать выданные или не выданные — в зависимости от вашей задачи.
Допустим, вы загрузили на платформу какое-то количество дисконтных карт, которые будут выдаваться через сценарии и операции. Раньше остаток приходилось проверять вручную и было легко упустить момент, когда карты израсходованы. В таких случаях все кассы прекращали их выдавать.
Теперь платформа может предупредить вас, что карты заканчиваются и пора загрузить новые. Только укажите минимальное количество дисконтных карт, при котором хотите получить уведомление о проблеме.
Кроме того, в списке карт теперь удобно отфильтровать выданные или не выданные — в зависимости от вашей задачи.