Настраивать промоакции, работу промокодов и баллов, генерацию товарного фида с сайтом на Bitrix стало удобнее

Обновили модуль интеграции Mindbox с Bitrix. Теперь:

— К одному заказу можно применять несколько промокодов.

— Если при генерации товарного фида произошел сбой, маркетолог может самостоятельно перезапустить процесс, нажав на кнопку «Перегенерировать фид».

— Разработчики могут настроить на сайте работу с баллами и промокодами с помощью стандартных компонентов Bitrix. Или использовать их в качестве примера для разработки кастомного решения.

#Программа_лояльности #Интеграция

С новым модулем интеграции на кассе будет выводиться уровень программы лояльности клиента

Новые возможности модуля интеграция с iiko: печать балльного счета в чеках, автоматическая выгрузка товаров и больше информации на кассе

Теперь плагин интеграции Mindbox с iiko позволяет:

✅ Печатать в чеках номер телефона клиента, количество начисленных и списанных баллов и итоговый баланс. Это поможет напоминать гостям о программе лояльности и повышать ее проникновение в чеки.

✅ Выводить на кассе уровень программы лояльности клиента. Так кассир или официант смогут делать клиенту персональные предложения, например рекомендуя текущие акции.

✅ Автоматически загружать номенклатуру из iiko в Mindbox. Данные будут синхронизироваться раз в день или при необходимости — для этого нужно будет кликнуть кнопку «Mindbox — выгрузка меню» в iiko.

✅ Выводить на кассу причину ошибки при применении промокодов. Теперь сотрудники будут понимать, что промокод не применился, например, потому что он уже использован, его срок действия истек или заказ не подходит по условия.

✅ Передавать в Mindbox промоакции, настроенные в iiko или другой системе. Теперь сторонние промоакции передаются вместе с первым заказом, в котором применен ее оффер. Пригодится, чтобы найти в базе заказы или клиентов, которые участвовали в акциях, настроенных во внешней системе.

Чтобы начать использовать новый модуль, нужно:
1. Скачать новую версию плагина.
2. Настроить конфигурацию по инструкции.
3. Создать сценарий для передачи уровня программы лояльности клиента и операцию для синхронизации номенклатуры.

#Программа_лояльности #Интеграция

Слева — обычная карточка товара. Справа — карточка товара с персональной ценой

Повышайте конверсию писем с помощью персональных цен

Теперь в рассылках для каждого клиента можно вывести персональную цену на товары, с учетом его скидок, доступных баллов и кешбэка.

#Рассылки #Email #Программа_лояльности

Проводите тесты сценариев с контрольной группой и следите за результатами в отчетах Mindbox — с помощью последовательных AB-тестов

Теперь в одном сценарии можно настроить два AB-теста, срабатывающие друг за другом. Пригодится, чтобы, например, отделить контрольную группу и протестировать два варианта сценария. Результаты обоих тестов можно будет отслеживать в отчетах Mindbox.

#Сценарии #AB_тесты

Фиксируйте высоту попапа, меняйте дизайн текста и изображение подарка, добавляйте кнопку «Закрыть» — с помощью новых шаблонов

Новые шаблоны попапов улучшили. Теперь можно:

— Задавать фиксированную высоту попапа. Пригодится, если попап состоит из нескольких экранов с разным объемом контента.

— Менять цвет и размер текста. Поможет визуально выделить важные текстовые блоки.

— Добавлять кнопку «Закрыть».

— Использовать кастомные изображения для подарков в попапе «Секретный сюрприз».

#Попапы

Главное за I квартал: квизы и опросы для сайта, кейсы «Много лосося» и Делимобиля, первый Mindbox Demo Day. Бонус: запись эфира о геймификации

За I квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— квизы и опросы, чтобы повышать конверсию сайта;
— попапы для сбора контактов за 15 минут;
— динамическая подстановка скидок в рассылки;
— автосегментация подписчиков по активности — для высокой доставляемости email-рассылок;
— улучшенная интеграция Mindbox и IIKO — больше инструментов программы лояльности в офлайне.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками:
https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-i-kvartal-2025/

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, Mindbox Demo Day о 10 главных обновлениях продукта, эфир о геймификации в маркетинге и вебинар про сезонный маркетинг.

Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс «Много лосося» об омниканальном маркетинге: CRM-канал приносит 7,92% инкрементальных заказов;

— карта CRM-кампаний для ресторанного бизнеса для тех, кто только запускает CRM-маркетинг, и тех, кто ищет новые драйверы выручки;

— эфир о 10 главных обновлениях продукта — Mindbox Demo Day;

— вебинар Hoff про сезонный маркетинг.

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.

Добавляйте фильтры на входе в сценарий по событию — это уменьшает нагрузку и ускоряет рассылки

Раньше в сценарий по событию попадали все клиенты, которые соответствуют параметрам события. Например, все клиенты, совершившие заказ. Чтобы выделить более узкий сегмент, например, клиентов, которые до этого заказа полгода ничего не покупали, приходилось добавлять фильтры в следующих блоках сценария. Это создавало нагрузку на сценарии и могло замедлять отправку.

Теперь добавить фильтр можно сразу в стартовый блок с событием. Он отсеивает нерелевантную аудиторию еще до запуска сценария. Благодаря этому нагрузка на платформу снижается, сценарии работают быстрее и можно запускать больше механик.

#Сценарии #Фильтры

Запускайте рассылки в Telegram и WhatsApp с модулем «Уведомления и мессенджеры»

В модуле «Уведомления и мессенджеры» теперь можно настраивать рассылки в Telegram и WhatsApp через Fasttrack. Это позволит:

— Запускать массовые и автоматические рассылки.

— Проводить AB-тесты.

— Отслеживать аналитику в отчетах Mindbox. По Telegram — клики и недоставки. По WhatsApp — открытия, клики и недоставки.

— Соблюдать коммуникационную политику. Например, если важно отправлять в течение дня не более трех сообщений в любых каналах, такая настройка не даст отправить четвертое сообщение в мессенджере.

Чтобы настроить соединения для Telegram- и WhatsApp-рассылок через Mindbox, обратитесь к менеджеру.

В модуль «Уведомления и мессенджеры» входят также «Кошелек» и OSMICards. Будет полезно всем, кто отправляет коммуникации в дополнительные каналы.

Инструкция, как создать Telegram-рассылку

Инструкция, как создать WhatsApp-рассылку

#Рассылки #Уведомления_и_мессенджеры #Telegram #WhatsApp

Управляйте соединениями для SMS-, Viber-, WhatsApp-рассылок и уведомлений «Кошелька» в одном разделе

Чтобы отправлять SMS-, Viber-, WhatsApp-рассылки или уведомления «Кошелька» нужно создать соединение с провайдером. Теперь они собраны в едином разделе, где можно:

— Отредактировать имеющееся соединение. Например, если ключ доступа обновился, его можно заменить без помощи разработчиков.

— Посмотреть доступные каналы и провайдеров. Например, если планируется запустить рассылки в WhatsApp, можно найти список провайдеров, уже интегрированных с Mindbox.

— Создать новое соединение, не передавая никому ключ доступа. Раньше для этого приходилось привлекать разработку или менеджера проекта.

#Рассылки #Уведомления_и_мессенджеры #Соединения

Управляйте пересчитываемыми сегментами в едином окне: меняйте приоритет, отслеживайте очередность и узнавайте, кто создал сегмент

Раньше работа с пересчитываемыми сегментами была ограничена. Например, нельзя было посмотреть порядок пересчетов и их длительность — сложнее было планировать запуск механик.

Теперь в разделе «Сегментация» появилась гибкая сортировка. Можно посмотреть порядок пересчетов:

— По очередности. Статус задач обновляется каждую минуту. Можно изменить приоритет, чтобы нужный пересчет произошел быстрее, или отменить неактуальные.

— По длительности. Можно посмотреть, какие сегменты пересчитываются дольше остальных и оптимизировать их или перевести на ручной пересчет.

Также в разделе появилось больше информации:

— Примерное время пересчета для каждого сегмента. А также оставшееся время для тех, которые пересчитываются или сохраняются прямо сейчас.

— Автор сегментации.

— Статус — используется ли сегмент в сценариях, промоакциях, массовых рассылках.

#Сегментация

Оценивайте выручку скидочных акций в обновленном отчете

Отчет по скидочным акциям обновился. Теперь с его помощью можно:

— Оценить выручку по каждой акции и сравнить ее с общей выручкой. Поможет выявить акции, которые стоит масштабировать или приостановить.

— Посмотреть динамику по дням, например, чтобы найти дни с минимальными продажами по акции.

— Проанализировать выручку с акции по точкам продаж и, например, найти отделения, где консультанты не продвигают акцию.

#Программа_лояльности #Отчеты

«AB-тесты в маркетинге» ― новый курс Mindbox

Курс о том, как правильно проектировать, проводить АВ-тесты и оценивать их результат. Показываем на примерах, как настраивать в Mindbox тесты сайтов, рассылок и сценариев.

Вы научитесь:
― формулировать гипотезы и выбирать подходящие метрики для теста;
— рассчитывать, сколько людей должно участвовать в тесте для достоверных результатов;
— проводить AB-тесты и подводить их итоги;
— избегать ошибок при проведении экспериментов.

Внутри курса — 5 видеоуроков с практическими заданиями и дополнительными материалами, финальный тест, чтобы закрепить знания. Бонус — чек-лист по проведению AB-тестов.

Изучайте сами и рекомендуйте коллегам!

Пройти курс

#Курсы

Обрезайте изображения сразу в конструкторе рассылок

В конструкторе рассылок добавили функцию «Обрезать». С ее помощью можно кадрировать изображения. Доступно кастомное соотношение сторон и предустановленное — 1:1, 4:3, 16:9. Оригинал и кадрированное изображение сохраняются в галерее.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Редактировать шаблоны email-рассылок теперь удобнее: добавили автосохранение и информацию об ошибках валидации

Раньше сохранить в облако можно было только шаблон рассылки без ошибок валидации. Если ошибки есть, например, в письме нет ссылки для отписки, шаблон сохранялся только в браузере пользователя. Из-за этого открыть его с другого устройства не получалось.

Также ошибки валидации выводились только на странице создания рассылки. Чтобы понять, что не так с шаблоном, приходилось выходить из конструктора.

Теперь шаблоны автоматически сохраняются в облаке каждые 15 секунд — даже если есть ошибки валидации. По ссылке на шаблон можно открыть его актуальную версию — ту же, на которой остановился автор.

Однако совместно редактировать шаблон не получится: если попытаться внести изменения, когда кто-то редактирует шаблон, появится предупреждение с просьбой подождать.

Ошибки валидации выводятся сразу на странице конструктора: не нужно покидать страницу, чтобы понять, что нужно исправить.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Расследовать изменения в профиле клиента теперь удобнее: все события попадают в ленту активности

Раньше все изменения данных клиента были видны только в истории изменений. Теперь они дополнительно фиксируются в ленте активности. Пригодится, когда нужно сопоставить изменение в профиле клиента, например, с заказами или рассылками.

Возможный кейс: клиент не получил рассылку с персональным промокодом — нужно расследовать, почему. Раньше для этого пришлось бы проанализировать и сопоставить две страницы — ленту активности и историю изменений. Теперь достаточно посмотреть в ленту активности: например, если недавно клиент изменил почту и не отреагировал на DOI, это сразу видно в истории.

#Лента_активности #Профиль_клиента

Управляйте соединениями с Fasttrack самостоятельно

В новом разделе «Соединения», через который можно управлять соединениями для SMS-, Viber-, WhatsApp- и других рассылок, добавился Fasttrack.

Теперь можно:
— создать новое соединение с Fasttrack для Telegram- и WhatsApp-рассылок,
— обновить имеющиеся соединения.

#Рассылки #Уведомления_и_мессенджеры #Соединения

Автоматически переносите стили текста в рассылку или удаляйте их одной кнопкой

Теперь в конструкторе рассылок при вставке текста из стороннего документа сохраняются стили: форматирование, цвет и ссылки. Если стили не нужны, их можно очистить за один клик.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Оценивайте эффективность In-App и масштабируйте лучшие механики — с новым отчетом

Результаты In-App теперь можно отслеживать в новом сводном отчете. По каждому In-App доступен набор метрик: выручка, средний чек, число попадания в таргетинг, CTR, конверсия и другие. Поможет находить и масштабировать лучшие механики.

Отчет можно выгрузить в формате csv, чтобы загрузить в собственную систему аналитики.

#Отчеты #In_App