Обновления Mindbox за февраль: больше сегментов в отчете «Метрики бизнеса» и отдельные поддомены для роста доставляемости

Главные обновления, которые вышли в феврале:
— пересчитываемые и статические сегменты в отчете «Метрики бизнеса» — теперь можно оценить их влияние на выручку;

— отдельный поддомен для компании, чтобы улучшить доставляемость email-рассылок;

— готовые блоки письма можно загрузить и отредактировать прямо в конструкторе email-рассылок.

Еще больше важных обновлений для бизнеса можно найти в дайджесте: https://mindbox.ru/journal/news/results/digest-february26/

Больше повторных покупок: назначайте персональные скидки на весь сегмент товаров

Раньше клиенту можно было дать индивидуальную скидку или повышенные баллы на конкретные позиции или категорию, например «обувь». Когда ассортимент товаров менялся, списки приходилось обновлять и загружать на платформу вручную.

Теперь достаточно настроить персональное предложение для сегмента товаров, например пересчитываемого. Тогда ассортимент в нем будет обновляться автоматически.

#Программа_лояльности #Сегментация

Адаптируйте дизайн опроса под фирменный стиль сайта в пару кликов

Теперь можно настроить внешний вид опроса прямо на платформе. Например, задать цвет фона или кнопок, выбрать размер шрифта.

А еще ответы всех участников опроса, включая анонимных, можно выгрузить вместе с текстами вопросов. Пригодится, чтобы проанализировать результаты самому.

Опрос удовлетворенности находится в разделе «Кампании». Если его нет — обратитесь к менеджеру проекта, чтобы подключить или протестировать.

Как экспортировать ответы из опроса

Как изменить дизайн опроса

#Опросы

Сокращайте расходы на перевыпуск подарочных карт

В раздел «Пулы подарочных карт» добавили новые функции и теперь можно:
— продлить срок действия истекшей и не выпускать новую;

— продать сертификат, который клиент вернул в магазин, — раньше такой приходилось списывать;

— посмотреть все заказы по конкретной карте в один клик, чтобы сверить списания.

Когда в пуле останется меньше 10% подарочных карт, в разделе «Проблемы» появится предупреждение. Пригодится, чтобы вовремя пополнить запас и не останавливать продажи.

#Программа_лояльности

Встраивайте опрос прямо в верстку сайта самостоятельно

Теперь опрос можно добавить на сайт в виде встроенного блока. Это делается одним из способов:

— нужно указать в настройках CSS-селектор — адрес элемента на странице, рядом с которым появится опрос;

— скопировать фрагмент кода и вставить в конкретное место на сайте.

Опрос удовлетворенности находится в разделе «Кампании». Чтобы подключить или протестировать, можно обратиться к менеджеру клиентского сервиса.

Как запустить опрос на сайте

#Опросы #Встроенные_блоки

Обновления Mindbox за март: расширенные результаты AB-тестов и цепочки In-App без разработки

Главные обновления, которые вышли в марте:
— целевые и балансирующие метрики в отчете по AB-тесту, чтобы делать выводы на полных данных;

— цепочки In-App теперь без разработки;

— продление истекших подарочных карт, чтобы экономить на перевыпуске.

Еще больше важных обновлений для бизнеса можно найти в дайджесте: https://mindbox.ru/journal/news/results/digest-march26/

Главное за I квартал: поддомен для доставляемости, кейсы М.Видео и Яндекса, исследование выручки от CRM, 2 интенсива. Бонус: бенчмарки рассылок

За I квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— собственный поддомен для роста доставляемости email-рассылок;

— больше сегментов в отчете «Метрики бизнеса», чтобы оценить вклад каждого в выручку;

— перевыпуск подарочных карт стал дешевле;

— обновленный SLA — жестче, но эксклюзивнее.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками: https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-i-kvartal-2026

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, большой эфир о рекламе в ритейле, интенсив об удержании клиентов.

Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс М.Видео про персонализацию промо, которая утроила ROI акций;

— кейс ZARINA про Telegram-бот, который дает 30% к выручке на участника программы лояльности;

— кейс Askona про 5 механик программы лояльности для роста retention;

— кейс Яндекса про HR-маркетинг для разработчиков;

— гайд по аналитике CVM-маркетинга от «Самолет»;

— исследование выручки от рассылок в 23 индустриях.

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.

Для каждого клиента — свой оффер в конце опроса. Без разработки

Допустим, вы запустили NPS-опрос — в финале нужно отдать довольным клиентам промокод, а к недовольным отправить службу поддержки. Или вы проводите игровой квиз «Какой ты пирожок» — в конце каждый участник должен получить свой результат.

Раньше для этого нужно было обращаться к менеджеру клиентского сервиса или в поддержку, а правки занимали время. Теперь маркетолог сам создает до десяти вариантов финального экрана и настраивает, какой показать в зависимости от ответа клиента.

Как настроить разные финальные экраны опроса

#Опросы

Собирайте email-рассылки из новых готовых блоков, которые можно редактировать

Обновили готовые блоки в конструкторе рассылок. Теперь в них можно:
— изменить расположение картинки и текста;

— настроить пропорции колонок;

— добавить или удалить элементы.

Поможет сэкономить время на сборке новой рассылки или блока.

А еще добавили в конструктор футер с соцсетями — размеры и отступы настраиваются сразу для всех иконок.

Как настроить блок «Соцсети» в конструкторе рассылок

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Отправляйте персонализированные рассылки после опросов без сложных фильтров в сценарии

Допустим, маркетолог после опроса о предпочтениях хочет отправить автоматическую рассылку с товарной подборкой в зависимости от ответов. Например, любителям спорта — инвентарь для занятий, а увлекающимся техникой — гаджеты.

Раньше для этого в сценариях приходилось строить фильтры, повторяющие все варианты прохождений. Теперь после опроса в действие записывается, какой финальный экран увидел клиент. По этим данным можно разделять пользователей в сценарии.

Также в действии сохраняется ссылка, по которой клиент перешел на страницу с опросом. Например, чтобы собрать отзывы о рассылках, нужно в каждую добавить ссылку с уникальной UTM-меткой. Так будет видно, какое именно письмо оценил клиент.

#Опросы #Квизы

Обновляйте статические сегменты товаров за 1 минуту без импорта

Раньше, чтобы добавить товары в статический сегмент или удалить их оттуда, приходилось собирать CSV-файл. Его загружали через импорт в разделе «Сегментация» и ждали выполнения задачи — это занимало время.

Теперь статический сегмент можно обновить в разделе «Продукты». Для этого нужно отметить один или несколько товаров, выбрать действие и сегмент.

#Сегментация

Mindbox AI теперь в едином чате на любой странице платформы

Раньше встроенный AI-ассистент находился только на странице отчета «Метрики бизнеса». Например, маркетолог редактировал сценарий и хотел узнать, как его улучшить. Приходилось уходить с текущей страницы, читать рекомендации от AI, а затем возвращаться.

Теперь Mindbox AI доступен в чате с поддержкой, который открывается в любом разделе платформы. Не нужно переключаться между вкладками, чтобы:
— выяснить, какие сегменты или каналы повлияли на рост выручки;

— задать AI уточняющие вопросы по рекомендациям;

— узнать, как настроить механику. Если AI-ассистенты не помогут, в том же окне подключится оператор.

История диалогов сохраняется, а рекомендации Mindbox AI находятся в отдельном разделе — поможет не потерять контекст.

Как подключить Mindbox AI

#Mindbox_AI

Запускать акцию «счастливые часы» теперь можно по местному времени каждого магазина

У федеральных сетей точки продаж могут находиться от Калининграда до Владивостока. Например, маркетолог хочет увеличить выручку в часы низкого спроса. Для этого он дает скидку 20% с 14:00 до 15:00 во всех магазинах.

Раньше приходилось заводить отдельную акцию под каждый часовой пояс. Если менялся размер скидки или время ее действия, требовалось редактировать несколько кампаний.

Теперь в настройках акций появился режим «По местному времени магазинов». Кампания начнется и закончится по местному времени каждой точки продаж. Чтобы механика сработала, нужно один раз настроить часовой пояс у магазинов.

Как запустить акцию по местному времени

#Программа_лояльности

Подставляйте данные из операции в автоматические рассылки — без шаблона действия

Ранее рассказывали, как запустить сценарий из операции и не использовать шаблон действий. Теперь еще и можно передавать данные из операции в автоматические рассылки. Например, чтобы клиент увидел в письме оценку, которую он поставил в NPS-опросе. Для этого нужно:
1. Выбрать шаг «Запустить сценарий».

2. Задать переменную, например пользовательскую оценку, и использовать ее в рассылках или вебхуках.

Также теперь в операции задается переменная с типом «Дата» или «Дата и время». Ее можно использовать, чтобы настроить динамическое ожидание в сценарии. Например, напомнить о вебинаре за час до начала.

Как передавать данные из операции

На скрине: как подставить оценку NPS-опроса в рассылку

#Сценарии

Фирменный стиль письма теперь можно задать в одном разделе

Раньше, чтобы собрать письмо в своем дизайне, каждый блок приходилось настраивать вручную. Например, задавать размер шрифта, отступы, цвет ссылок и внешний вид кнопок.

Теперь это же можно сделать один раз в разделе «Настройки письма». Стиль применится как ко всему письму, так и к превью шаблонных блоков из галереи.

Как настроить стили письма

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Загружайте клиентские данные быстрее: в файле импорта больше не нужно переименовывать колонки

Раньше, чтобы загрузить клиентские данные на платформу, приходилось менять названия колонок в CSV-файле. Например, вместо «Электронная почта» нужно было указать «Email» — иначе при импорте возникали ошибки.

Теперь встроенный в платформу AI анализирует названия колонок и подбирает подходящие поля сам. Маркетологу остается проверить и при необходимости отредактировать названия. Также можно не удалять из CSV-файла колонки, которые не нужно загружать на платформу. Достаточно снять с них галочку в столбце «Импорт».

Доступно при импорте клиентских данных.

#Интеграция #CDP

Анализируйте любое количество показателей одновременно в отчете «Метрики бизнеса»

Раньше отчет «Метрики бизнеса» выводил не больше четырех показателей одновременно. Чтобы сравнить остальные, приходилось постоянно переключаться между ними. Теперь можно добавить неограниченное количество метрик.

#Отчеты