Запускать акцию «счастливые часы» теперь можно по местному времени каждого магазина

У федеральных сетей точки продаж могут находиться от Калининграда до Владивостока. Например, маркетолог хочет увеличить выручку в часы низкого спроса. Для этого он дает скидку 20% с 14:00 до 15:00 во всех магазинах.

Раньше приходилось заводить отдельную акцию под каждый часовой пояс. Если менялся размер скидки или время ее действия, требовалось редактировать несколько кампаний.

Теперь в настройках акций появился режим «По местному времени магазинов». Кампания начнется и закончится по местному времени каждой точки продаж. Чтобы механика сработала, нужно один раз настроить часовой пояс у магазинов.

Как запустить акцию по местному времени

#Программа_лояльности

Подставляйте данные из операции в автоматические рассылки — без шаблона действия

Ранее рассказывали, как запустить сценарий из операции и не использовать шаблон действий. Теперь еще и можно передавать данные из операции в автоматические рассылки. Например, чтобы клиент увидел в письме оценку, которую он поставил в NPS-опросе. Для этого нужно:
1. Выбрать шаг «Запустить сценарий».

2. Задать переменную, например пользовательскую оценку, и использовать ее в рассылках или вебхуках.

Также теперь в операции задается переменная с типом «Дата» или «Дата и время». Ее можно использовать, чтобы настроить динамическое ожидание в сценарии. Например, напомнить о вебинаре за час до начала.

Как передавать данные из операции

На скрине: как подставить оценку NPS-опроса в рассылку

#Сценарии

Фирменный стиль письма теперь можно задать в одном разделе

Раньше, чтобы собрать письмо в своем дизайне, каждый блок приходилось настраивать вручную. Например, задавать размер шрифта, отступы, цвет ссылок и внешний вид кнопок.

Теперь это же можно сделать один раз в разделе «Настройки письма». Стиль применится как ко всему письму, так и к превью шаблонных блоков из галереи.

Как настроить стили письма

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Загружайте клиентские данные быстрее: в файле импорта больше не нужно переименовывать колонки

Раньше, чтобы загрузить клиентские данные на платформу, приходилось менять названия колонок в CSV-файле. Например, вместо «Электронная почта» нужно было указать «Email» — иначе при импорте возникали ошибки.

Теперь встроенный в платформу AI анализирует названия колонок и подбирает подходящие поля сам. Маркетологу остается проверить и при необходимости отредактировать названия. Также можно не удалять из CSV-файла колонки, которые не нужно загружать на платформу. Достаточно снять с них галочку в столбце «Импорт».

Доступно при импорте клиентских данных.

#Интеграция #CDP

Анализируйте любое количество показателей одновременно в отчете «Метрики бизнеса»

Раньше отчет «Метрики бизнеса» выводил не больше четырех показателей одновременно. Чтобы сравнить остальные, приходилось постоянно переключаться между ними. Теперь можно добавить неограниченное количество метрик.

#Отчеты

Смотрите в отчете AB-теста, как кампания влияет на онлайн- и офлайн-заказы

В AB-тесте кампании важно отслеживать результаты по каждому каналу продаж. Например, акция на сайте растит онлайн-заказы, но она же может снижать количество офлайн-покупок.

Раньше, чтобы это заметить, результаты теста по каждому каналу собирали вручную. Участников сопоставляли с заказами, проверяли размер выборки и значимость — итоги подводили несколько часов.

Теперь в настройках AB-теста можно выбрать целевое действие, например выкупленные, онлайн- или офлайн-заказы. Отчет покажет статистику каждого из них или нескольких сразу.

#AB_тесты #Отчеты

Анализируйте ценность каждого сегмента для бизнеса и находите точки роста

Раньше в «Отчете по сегментам» можно было сравнить сегменты по метрикам за определенный период. Теперь в нем есть показатели, которые отражают ценность клиентов, находящихся в сегменте, — метрики аудитории. Они считаются за весь период с момента, как пользователь попал в базу, и до текущего дня. Сегменты можно сопоставить по 19 показателям, включая:

— среднюю выручку с клиента за 90 дней или за весь период, пока он находился в базе;

— среднее количество дней до первой покупки;

— долю повторных заказов.

Метрики по новому сегменту появятся в 9:00 следующего дня. Данные можно скачать в формате CSV или проанализировать в «Отчете по сегментам» — доступны таблицы и графики.

Как анализировать сегменты и находить точки роста

#Сегментация #Отчеты

Без шаблона действий: задавайте условия в сценарии с помощью переменных из операции

Ранее рассказывали, как без шаблона действий запускать сценарии из операции и передавать из нее данные в автоматические рассылки. Теперь можно еще и настраивать условия в сценарии с помощью переменных из операции.

Например, нужно отправить определенный пуш в зависимости от того, насколько задерживается курьер. Если он приедет в течение часа, прислать новое время доставки, если позже — промокод на следующий заказ. Для этого в сценарии нужно:
1. Выбрать блок «Условие».

2. Настроить, чтобы выполнение условия проверялось по переменным из операции, и указать их.

Подробнее о том, как запустить такой сценарии — в статье.

Как передавать данные из операции

Как задать условия в сценарии

#Сценарии

Обновляйте контент в Wallet без разработки и отслеживайте результаты рассылок

Допустим, маркетолог сообщает об акции в приложении Wallet через OSMI Cards. Также нужно обновить изображение и текст на электронной карте клиента. Раньше в таком случае приходилось использовать вебхук и привлекать разработчика.

Теперь это же можно сделать в один клик с помощью новой опции «Заменить контент при отправке пуша». Когда рассылка отправится, информация на электронной карте клиента обновится автоматически.

Также теперь в отчете видны отправки, клики, недоставки и их причины. Пригодится, чтобы настроить каскад. Например, пользователям, которые не получили пуш, можно отправить сообщение в Telegram или email.

Как отправить рассылку через OSMI Cards

#Уведомления_и_мессенджеры #Соединения

Загружайте данные о заказах и товарах быстрее: AI подберет подходящие названия полей

Ранее рассказывали, что при импорте клиентских данных больше не нужно переименовывать колонки и удалять лишние столбцы в CSV-файле. Теперь это же доступно для 39+ импортов, включая заказы, действия и промокоды.

💫Бонус: появилась единая страница импортов.

#Интеграция #CDP

В аналитических экспортах теперь доступны внешние ID заказов

Раньше в данных о заказах, которые получали через аналитические экспорты, отображался только Mindbox ID. Чтобы сопоставить информацию из CDP и внешних систем, приходилось выгружать несколько экспортов и привлекать разработчика.

Теперь внешний ID заказа можно получить из аналитического экспорта сразу. Пригодится, чтобы строить более точные дашборды.

#Экспорт_данных #Отчеты