«Игра на понижение» (англ. The Big Short) — фильм Адама Маккея, посвящённый событиям ипотечного финансового кризиса 2007—2008 годов.
Сценарий фильма основан на книге Майкла Льюиса «Большая игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы». Главные роли сыграли Кристиан Бейл, Райан Гослинг, Стив Карелл и Брэд Питт.
Дебютный показ состоялся в рамках фестиваля AFI Fest 22 сентября 2015 года.
Сюжет картины посвящён тому, как несколько финансовых аналитиков и сотрудников хедж-фондов на Уолл-Стрит смогли предсказать развитие событий кризиса и сыграли на понижение курса ипотечных облигаций, заработав состояние.
Картина получила высокие оценки критики за глубину раскрытия темы и умелый баланс художественных достоинств с достаточно правдоподобным изложением рыночных и экономических механизмов, лежавших в основе экономического коллапса.
Премия «Оскар» за лучший адаптированный сценарий и ещё 4 номинации, в том числе за лучший фильм. Премия BAFTA за лучший адаптированный сценарий.
Приятного просмотра!😉
Сценарий фильма основан на книге Майкла Льюиса «Большая игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы». Главные роли сыграли Кристиан Бейл, Райан Гослинг, Стив Карелл и Брэд Питт.
Дебютный показ состоялся в рамках фестиваля AFI Fest 22 сентября 2015 года.
Сюжет картины посвящён тому, как несколько финансовых аналитиков и сотрудников хедж-фондов на Уолл-Стрит смогли предсказать развитие событий кризиса и сыграли на понижение курса ипотечных облигаций, заработав состояние.
Картина получила высокие оценки критики за глубину раскрытия темы и умелый баланс художественных достоинств с достаточно правдоподобным изложением рыночных и экономических механизмов, лежавших в основе экономического коллапса.
Премия «Оскар» за лучший адаптированный сценарий и ещё 4 номинации, в том числе за лучший фильм. Премия BAFTA за лучший адаптированный сценарий.
Приятного просмотра!😉
Почему не получается делегировать и что делать
Причины, по которым делегирование не работает, могут быть индивидуальны. У людей есть свои внутренние психологические барьеры: страхи потерпеть неудачу, оказаться ненужным, потерять контроль и еще много всего. Здесь трудно сказать что-то конкретное, нужно искать проблемы внутри себя самостоятельно или с психологом.
Причины, по которым делегирование не работает, могут быть индивидуальны. У людей есть свои внутренние психологические барьеры: страхи потерпеть неудачу, оказаться ненужным, потерять контроль и еще много всего. Здесь трудно сказать что-то конкретное, нужно искать проблемы внутри себя самостоятельно или с психологом.
🔥2
Мы выделили несколько объективных трудностей, с которыми сталкиваются руководители, владельцы и фрилансеры при попытках делегировать.
Неправильная постановка задачи
Когда у человека нет опыта делегирования, кажется, достаточно сказать «сделай то-то и то-то» и получишь нужный результат. Но так не работает. Сотрудник приходит с выполненной задачей, а там все не то и не так.
Решение. Чтобы не получить непредсказуемый результат и не разочароваться в делегировании навсегда, учитесь правильно ставить задачи: конкретно, со сроками и описанием результата, который должен получиться. Учитывайте профессиональный уровень человека, которому поручаете дело. Если это новичок, не лишним будет составить подробную инструкцию, прописать технические требования, предусмотреть все моменты, в которых можно допустить ошибку.
Перфекционизм
Перфекционисты уверены, что все должно быть сделано идеально. Они требуют этого и от себя, и от других. При этом часто уверены, что лучше них не сделает никто. Таким людям психологически сложно делегировать, ведь результат не будет так хорош, как хотелось бы.
Из-за этого затягивается завершение задачи: человек доделывает сам или отправляет на бесконечные доработки, пока не станет идеально.
Решение. На самом деле, перфекционизм мешает не только делегировать, но и жить вообще: работать, развиваться, строить отношения. Поэтому верным решением здесь будет, если не избавиться от него, то хотя бы взять под контроль.
Нехватка времени
Парадоксально, но чтобы освободить время с помощью делегирования, сначала надо это время потратить. Подбор сотрудников и подрядчиков, стандартизация процессов, создание инструкций, постановка задач, обучение и контроль на первых порах – все это время.
Когда человек живет в режиме бесконечных авралов, выкроить на это хотя бы пару часов в неделю бывает очень сложно.
Решение. Тут не поможет ничего, кроме грамотного планирования и высвобождения времени на делегирование. Да, всегда кажется что текущие операционные и производственные задачи важнее: работа сама себя не сделает, а это может и подождать. Но рассуждая так, человек никогда не выберется из беличьего колеса, а оно будет вращаться все быстрее.
Поэтому просто остановитесь и представьте: вы один раз потратите 10–20 часов на то, чтобы делегировать задачу, которая отнимает у вас 10 часов в неделю. Это время можно потратить на обучение и развитие или взять новые проекты – и то, и другое поможет увеличить доход.
Неправильная постановка задачи
Когда у человека нет опыта делегирования, кажется, достаточно сказать «сделай то-то и то-то» и получишь нужный результат. Но так не работает. Сотрудник приходит с выполненной задачей, а там все не то и не так.
Решение. Чтобы не получить непредсказуемый результат и не разочароваться в делегировании навсегда, учитесь правильно ставить задачи: конкретно, со сроками и описанием результата, который должен получиться. Учитывайте профессиональный уровень человека, которому поручаете дело. Если это новичок, не лишним будет составить подробную инструкцию, прописать технические требования, предусмотреть все моменты, в которых можно допустить ошибку.
Перфекционизм
Перфекционисты уверены, что все должно быть сделано идеально. Они требуют этого и от себя, и от других. При этом часто уверены, что лучше них не сделает никто. Таким людям психологически сложно делегировать, ведь результат не будет так хорош, как хотелось бы.
Из-за этого затягивается завершение задачи: человек доделывает сам или отправляет на бесконечные доработки, пока не станет идеально.
Решение. На самом деле, перфекционизм мешает не только делегировать, но и жить вообще: работать, развиваться, строить отношения. Поэтому верным решением здесь будет, если не избавиться от него, то хотя бы взять под контроль.
Нехватка времени
Парадоксально, но чтобы освободить время с помощью делегирования, сначала надо это время потратить. Подбор сотрудников и подрядчиков, стандартизация процессов, создание инструкций, постановка задач, обучение и контроль на первых порах – все это время.
Когда человек живет в режиме бесконечных авралов, выкроить на это хотя бы пару часов в неделю бывает очень сложно.
Решение. Тут не поможет ничего, кроме грамотного планирования и высвобождения времени на делегирование. Да, всегда кажется что текущие операционные и производственные задачи важнее: работа сама себя не сделает, а это может и подождать. Но рассуждая так, человек никогда не выберется из беличьего колеса, а оно будет вращаться все быстрее.
Поэтому просто остановитесь и представьте: вы один раз потратите 10–20 часов на то, чтобы делегировать задачу, которая отнимает у вас 10 часов в неделю. Это время можно потратить на обучение и развитие или взять новые проекты – и то, и другое поможет увеличить доход.
❤1🔥1
Вы знали что у нас работают самые настоящие волшебные помощники ?
Кто он, этот помощник и почему волшебный?
Это ваш личный помощник, секретарь, представитель и союзник.
Это сотрудник, который проходит серьёзный отбор по профессиональным, личностным качествам и уровню владения необходимыми техническими средствами.
Ваш волшебный, виртуальный ассистент незримо всегда с вами, всегда на связи в рамках того времени, когда он вам нужен, в вашем часовом поясе.
Кто он, этот помощник и почему волшебный?
Это ваш личный помощник, секретарь, представитель и союзник.
Это сотрудник, который проходит серьёзный отбор по профессиональным, личностным качествам и уровню владения необходимыми техническими средствами.
Ваш волшебный, виртуальный ассистент незримо всегда с вами, всегда на связи в рамках того времени, когда он вам нужен, в вашем часовом поясе.
👍2
А волшебный он потому что с его легкой руки будут решаться такие задачи как:
- подготовка/заполнение документов,
- коммуникации с партнёрами/контрагентами,
- деловая переписка,
- поиск информации и предоставление только действительно важных Вам деталей в удобном для Вас формате,
- ведение учёта Ваших личных средств,
- планирование расходов,
- организацию решения бытовых вопросов и задач,
- организацию Вашего дня с отслеживанием пересечений в активностях,
- поиск и контроль исполнителей на любые задачи и др.
И еще много всего того, что будет нужно и важно именно вам. Хотите разгрузить себя от рутинных задач? Мы найдем вам подходящего волшебного помощника.
- подготовка/заполнение документов,
- коммуникации с партнёрами/контрагентами,
- деловая переписка,
- поиск информации и предоставление только действительно важных Вам деталей в удобном для Вас формате,
- ведение учёта Ваших личных средств,
- планирование расходов,
- организацию решения бытовых вопросов и задач,
- организацию Вашего дня с отслеживанием пересечений в активностях,
- поиск и контроль исполнителей на любые задачи и др.
И еще много всего того, что будет нужно и важно именно вам. Хотите разгрузить себя от рутинных задач? Мы найдем вам подходящего волшебного помощника.
👍1
Кризис – это всегда сложно.
На долю нашей страны выпало немало бедствий, но то, что маячит на горизонте сейчас, пугает своей неизвестностью.
Что делать руководителям?
Максим Батырев, обладая огромным опытом в сфере управления, в этой книге расскажет, как компаниям преодолеть все трудности, устоять на ногах и даже извлечь выгоду в сложившихся обстоятельствах.
Он расскажет, как выживали компании в 90-ых, 2008, 2014 и 2020 годах. Поделится секретами, укажет основные пути развития и развеет необоснованные страхи.
Приятного чтения!😉
На долю нашей страны выпало немало бедствий, но то, что маячит на горизонте сейчас, пугает своей неизвестностью.
Что делать руководителям?
Максим Батырев, обладая огромным опытом в сфере управления, в этой книге расскажет, как компаниям преодолеть все трудности, устоять на ногах и даже извлечь выгоду в сложившихся обстоятельствах.
Он расскажет, как выживали компании в 90-ых, 2008, 2014 и 2020 годах. Поделится секретами, укажет основные пути развития и развеет необоснованные страхи.
Приятного чтения!😉
🔥2
Как собрать Dream team или почему на собеседованиях нужно отказывать человеку, несмотря на его превосходные hard skills
Крепкая и продуктивная команда держится не на умениях работать с инструментами, а на схожести ценностей.
Когда вы собираете вместе людей со схожими взглядами на жизнь, это становится тем клеем, который держит все остальное.
Схожие ценности превращают конфликты в конструктивные дискуссии и в совместный поиск решения, а не поиск виноватых, а обиды — в желание разобраться.
Загвоздка с ценностями в том, что им нельзя научить, а прививаются и развиваются они очень долго, поэтому если в найме перед вами стоит выбор между скиллами и ценностями, лучше отдавать предпочтение последним.
На практике, как проверить навыки, понятно даже начинающему руководителю, но как понять ценностные ориентиры кандидата?
Крепкая и продуктивная команда держится не на умениях работать с инструментами, а на схожести ценностей.
Когда вы собираете вместе людей со схожими взглядами на жизнь, это становится тем клеем, который держит все остальное.
Схожие ценности превращают конфликты в конструктивные дискуссии и в совместный поиск решения, а не поиск виноватых, а обиды — в желание разобраться.
Загвоздка с ценностями в том, что им нельзя научить, а прививаются и развиваются они очень долго, поэтому если в найме перед вами стоит выбор между скиллами и ценностями, лучше отдавать предпочтение последним.
На практике, как проверить навыки, понятно даже начинающему руководителю, но как понять ценностные ориентиры кандидата?
🔥2
1. Для начала осознайте свою систему координат
Уважение, гибкость, открытость новому, человечность, вовлеченность? Если мы смотрим на жизнь и работу через призму похожих приоритетов, то какой бы ни была задача, мы будем находить пути решения, которые адекватны для нас всех.
2. Похожее чувство юмора
Юмор и легкость, с которой вы смеетесь над ситуациями, ошибками, собой и друг другом — лакмусовая бумажка для проверки качества отношений.
Юмор однозначно сплочает команду.
3. Работа как вовлеченность
На собеседовании обращайте внимание как соискатель говорит о работе. Что для него работа? Если ваше отношение совпадает, то и добиваться целей будет гораздо проще.
Поделитесь своим опытом и наблюдениями, на чем держатся ваши идеальные команды?
Уважение, гибкость, открытость новому, человечность, вовлеченность? Если мы смотрим на жизнь и работу через призму похожих приоритетов, то какой бы ни была задача, мы будем находить пути решения, которые адекватны для нас всех.
2. Похожее чувство юмора
Юмор и легкость, с которой вы смеетесь над ситуациями, ошибками, собой и друг другом — лакмусовая бумажка для проверки качества отношений.
Юмор однозначно сплочает команду.
3. Работа как вовлеченность
На собеседовании обращайте внимание как соискатель говорит о работе. Что для него работа? Если ваше отношение совпадает, то и добиваться целей будет гораздо проще.
Поделитесь своим опытом и наблюдениями, на чем держатся ваши идеальные команды?
🔥1
Generation П
Основанный на романе Виктора Пелевина фильм «Generation П» во многом строится на галлюцинациях - включая речь Че Гевары о том, почему и как телевидение разрушает человека.
Однако через изменённую реальность проступает кропотливо восстановленная атмосфера Москвы в 90-е годы, на фоне которой и разворачивается действие картины.
Вавилен Татарский, нашедший себя в новой жизни в роли сотрудника рекламного агентства, занимается продвижением западных брендов, адаптируя их под «русскую ментальность».
Умный и местами чудовищно смешной, насыщенный спецэффектами и откровениями фильм делает простой и понятной сложную историю о том, как бывшие пионеры стали рекламщиками на службе у богини Иштар, а «поколение Пепси» выбрало Coca-Cola.
Приятного просмотра!😉
Основанный на романе Виктора Пелевина фильм «Generation П» во многом строится на галлюцинациях - включая речь Че Гевары о том, почему и как телевидение разрушает человека.
Однако через изменённую реальность проступает кропотливо восстановленная атмосфера Москвы в 90-е годы, на фоне которой и разворачивается действие картины.
Вавилен Татарский, нашедший себя в новой жизни в роли сотрудника рекламного агентства, занимается продвижением западных брендов, адаптируя их под «русскую ментальность».
Умный и местами чудовищно смешной, насыщенный спецэффектами и откровениями фильм делает простой и понятной сложную историю о том, как бывшие пионеры стали рекламщиками на службе у богини Иштар, а «поколение Пепси» выбрало Coca-Cola.
Приятного просмотра!😉
🔥1
Феномен самозванца😱
Сомневаться и критически относиться к своим результатам — нормально. Но есть нюанс. Граница между здоровой критикой и патологией очень тонкая. Лучшие из нас порой бывают настолько парализованы сомнениями, что вообще не способны продолжать работать.
Для принятия этого чувства и направления его себе на пользу важно осознать несколько вещей:
- другие тоже это ощущают;
- это не пройдет само собой даже после того, как удастся добиться определенного успеха;
- это ощущение может распространяться не только на профессиональную, но и на другие сферы жизни, например, отношения;
- это нормально.
Сомневаться и критически относиться к своим результатам — нормально. Но есть нюанс. Граница между здоровой критикой и патологией очень тонкая. Лучшие из нас порой бывают настолько парализованы сомнениями, что вообще не способны продолжать работать.
Для принятия этого чувства и направления его себе на пользу важно осознать несколько вещей:
- другие тоже это ощущают;
- это не пройдет само собой даже после того, как удастся добиться определенного успеха;
- это ощущение может распространяться не только на профессиональную, но и на другие сферы жизни, например, отношения;
- это нормально.
❤1
Почему развивается синдром самозванца?
Однозначного ответа нет. Некоторые эксперты считают, что это связано с личностными качествами, другие выделяют семейные или поведенческие причины. Иногда проявление синдрома связывают с высокими родительскими ожиданиями от детей и страхом их не оправдать, который сохраняется даже во взрослом возрасте.
Как побороть синдром самозванца?
Само явление может быть полезным и играть нам на руку: так, страх разоблачения заставляет постоянно развиваться в своей области, проходить курсы и узнавать новое, перепроверять работу и доводить ее до совершенства. Но отсутствие контроля состояния может быть также разрушительным.
Если вы поняли, что все вышеописанное — это про вас, можно сделать следующее:
📌посмотрите объективно на свои достижения;
📌выпишите области, в которых вы достигли успеха;
📌рассмотрите все факторы и причины, которые, как вам кажется, повлияли на него;
📌подумайте, насколько, по вашему мнению, каждый из факторов способствовал достижению конкретной задачи и поставьте напротив число в процентах. На этом этапе может выясниться, что вы ошибочно списываете все свои успехи на удачу, но выразив это на бумаге, вы поймете, насколько это глупо выглядит.
Часто «самозванцы» не воспринимают никакой результат кроме безупречного, поэтому им необходимо учиться принимать ошибки и неудачи. Важно помнить: нельзя (и не нужно) всегда быть идеальным, можно просто быть достаточно хорошим в том, что ты делаешь.
Синдром самозванца сильнее всего проявляется тогда, когда покидается зона комфорта. И каждый раз, испытывая его, вы получаете сигнал, что двигаетесь вперед, развиваетесь.
В следующий раз, когда почувствуете синдром самозванца, искренне поздравьте себя: вы могли остаться в удобном, предсказуемом положении, избежать беспокойства и из года в год выполнять одну и ту же работу, для которой у вас слишком высокая квалификация, не раскрывая свой потенциал и жалея об этом!
Однозначного ответа нет. Некоторые эксперты считают, что это связано с личностными качествами, другие выделяют семейные или поведенческие причины. Иногда проявление синдрома связывают с высокими родительскими ожиданиями от детей и страхом их не оправдать, который сохраняется даже во взрослом возрасте.
Как побороть синдром самозванца?
Само явление может быть полезным и играть нам на руку: так, страх разоблачения заставляет постоянно развиваться в своей области, проходить курсы и узнавать новое, перепроверять работу и доводить ее до совершенства. Но отсутствие контроля состояния может быть также разрушительным.
Если вы поняли, что все вышеописанное — это про вас, можно сделать следующее:
📌посмотрите объективно на свои достижения;
📌выпишите области, в которых вы достигли успеха;
📌рассмотрите все факторы и причины, которые, как вам кажется, повлияли на него;
📌подумайте, насколько, по вашему мнению, каждый из факторов способствовал достижению конкретной задачи и поставьте напротив число в процентах. На этом этапе может выясниться, что вы ошибочно списываете все свои успехи на удачу, но выразив это на бумаге, вы поймете, насколько это глупо выглядит.
Часто «самозванцы» не воспринимают никакой результат кроме безупречного, поэтому им необходимо учиться принимать ошибки и неудачи. Важно помнить: нельзя (и не нужно) всегда быть идеальным, можно просто быть достаточно хорошим в том, что ты делаешь.
Синдром самозванца сильнее всего проявляется тогда, когда покидается зона комфорта. И каждый раз, испытывая его, вы получаете сигнал, что двигаетесь вперед, развиваетесь.
В следующий раз, когда почувствуете синдром самозванца, искренне поздравьте себя: вы могли остаться в удобном, предсказуемом положении, избежать беспокойства и из года в год выполнять одну и ту же работу, для которой у вас слишком высокая квалификация, не раскрывая свой потенциал и жалея об этом!
❤1
Успех не означает, что вы должны делать все самостоятельно
На самом деле, многие из самых успешных людей поднялись по жизненной лестнице, потому что умеют делегировать полномочия.
⠀
Деньги — неотъемлемая часть вашего процветающего бизнеса, как и ваша страсть, лидерство и опыт в отношении ваших продуктов и услуг.
Ваши усилия и время лучше потратить на управление своим бизнесом по мере его взросления и роста. Внутренняя бухгалтерия требует постоянного внимания, так почему бы не обратиться к аутсорсингу бухгалтерского учета?
⠀
На самом деле, многие из самых успешных людей поднялись по жизненной лестнице, потому что умеют делегировать полномочия.
⠀
Деньги — неотъемлемая часть вашего процветающего бизнеса, как и ваша страсть, лидерство и опыт в отношении ваших продуктов и услуг.
Ваши усилия и время лучше потратить на управление своим бизнесом по мере его взросления и роста. Внутренняя бухгалтерия требует постоянного внимания, так почему бы не обратиться к аутсорсингу бухгалтерского учета?
⠀
👍1
Аутсорсинговые бухгалтеры предложат варианты учета и финансирования, которые снимут нагрузку с ваших сотрудников. Между тем, вы можете сосредоточиться на своем основном бизнесе и заниматься только предприятием своей мечты.
⠀
Что такое бухгалтерский аутсорсинг?
⠀
Аутсорсинг для бухгалтерского учета значительно продвинулся за последнее десятилетие, особенно в связи с ростом популярности безопасных облачных технологий бухгалтерского учета. Акцент был изменен с простого сбора и кодирования бухгалтерских операций, что обычно называют бухгалтерским учетом, на предоставление бизнес-консультаций и рекомендаций, основанных на точных и своевременных данных бухгалтерского учета.
⠀
Эти типы услуг имеют множество названий, включая услуги аутсорсинга бухгалтерского учета, услуги облачного учета или консультационные услуги для клиентов («CAS»). Поставщики услуг действуют, как ваш виртуальный бухгалтерский отдел и могут взять на себя большую часть, если не все, ежедневных бухгалтерских задач, необходимых для ведения бизнеса.
⠀
Услуги по учету клиентов включают в себя предоставление вам отчетов и консультаций для проверки вашего баланса, отчетов о прибылях и убытках и других ключевых показателей. Бухгалтеры-аутсорсеры не только будут следить за вашими финансами, но и помогут вам управлять цифрами и развивать свой бизнес.
⠀
В свою очередь, вам не нужно тратить деньги на накладные расходы, необходимые для штатной команды бухгалтеров.
⠀
Что такое бухгалтерский аутсорсинг?
⠀
Аутсорсинг для бухгалтерского учета значительно продвинулся за последнее десятилетие, особенно в связи с ростом популярности безопасных облачных технологий бухгалтерского учета. Акцент был изменен с простого сбора и кодирования бухгалтерских операций, что обычно называют бухгалтерским учетом, на предоставление бизнес-консультаций и рекомендаций, основанных на точных и своевременных данных бухгалтерского учета.
⠀
Эти типы услуг имеют множество названий, включая услуги аутсорсинга бухгалтерского учета, услуги облачного учета или консультационные услуги для клиентов («CAS»). Поставщики услуг действуют, как ваш виртуальный бухгалтерский отдел и могут взять на себя большую часть, если не все, ежедневных бухгалтерских задач, необходимых для ведения бизнеса.
⠀
Услуги по учету клиентов включают в себя предоставление вам отчетов и консультаций для проверки вашего баланса, отчетов о прибылях и убытках и других ключевых показателей. Бухгалтеры-аутсорсеры не только будут следить за вашими финансами, но и помогут вам управлять цифрами и развивать свой бизнес.
⠀
В свою очередь, вам не нужно тратить деньги на накладные расходы, необходимые для штатной команды бухгалтеров.
👍2
Современное общество пропагандирует культ успеха: будь умнее, богаче, продуктивнее – будь лучше всех.
Соцсети изобилуют историями на тему, как какой-то малец придумал приложение и заработал кучу денег, статьями в духе «Тысяча и один способ быть счастливым», а фото во френдленте создают впечатление, что окружающие живут лучше и интереснее, чем мы.
Однако наша зацикленность на позитиве и успехе лишь напоминает о том, чего мы не достигли, о мечтах, которые не сбылись. Как же стать по-настоящему счастливым?
Популярный блогер Марк Мэнсон в книге «Тонкое искусство пофигизма» предлагает свой, оригинальный подход к этому вопросу. Его жизненная философия проста – необходимо научиться искусству пофигизма.
Определив то, до чего вам действительно есть дело, нужно уметь наплевать на все второстепенное, забить на трудности, послать к черту чужое мнение и быть готовым взглянуть в лицо неудачам и показать им средний палец.
Приятного чтения!😉
Соцсети изобилуют историями на тему, как какой-то малец придумал приложение и заработал кучу денег, статьями в духе «Тысяча и один способ быть счастливым», а фото во френдленте создают впечатление, что окружающие живут лучше и интереснее, чем мы.
Однако наша зацикленность на позитиве и успехе лишь напоминает о том, чего мы не достигли, о мечтах, которые не сбылись. Как же стать по-настоящему счастливым?
Популярный блогер Марк Мэнсон в книге «Тонкое искусство пофигизма» предлагает свой, оригинальный подход к этому вопросу. Его жизненная философия проста – необходимо научиться искусству пофигизма.
Определив то, до чего вам действительно есть дело, нужно уметь наплевать на все второстепенное, забить на трудности, послать к черту чужое мнение и быть готовым взглянуть в лицо неудачам и показать им средний палец.
Приятного чтения!😉
👍1
Рекламисты (1947)
Рекламный бизнес — это не только громкие слова и красивые картинки, это еще жесткие отношения и большие деньги. Вот именно за деньгами и пришел в этот бизнес Виктор Норман — ветеран Второй мировой войны.
Ему везет — он получает хорошую должность и приличный оклад, но скоро понимает, что на широкой ниве корпоративного рекламирования этические, а тем более, человеческие ценности отсутствуют. На какие только уловки не идет наш герой, чтобы заполучить средства на проведение рекламы мыла «Бьюти».
Парню удается добиться почти невозможного, согласия от вдовы генерала стать лицом мыльной — рекламной компании,но его главный козырь впереди. Виктор понимает, что, являясь мастером своего дела, он может вытрясти из рекламодателя любые деньги.
Приятного просмотра!😉
Рекламный бизнес — это не только громкие слова и красивые картинки, это еще жесткие отношения и большие деньги. Вот именно за деньгами и пришел в этот бизнес Виктор Норман — ветеран Второй мировой войны.
Ему везет — он получает хорошую должность и приличный оклад, но скоро понимает, что на широкой ниве корпоративного рекламирования этические, а тем более, человеческие ценности отсутствуют. На какие только уловки не идет наш герой, чтобы заполучить средства на проведение рекламы мыла «Бьюти».
Парню удается добиться почти невозможного, согласия от вдовы генерала стать лицом мыльной — рекламной компании,но его главный козырь впереди. Виктор понимает, что, являясь мастером своего дела, он может вытрясти из рекламодателя любые деньги.
Приятного просмотра!😉
👍1
Проверка гипотез
Сформулируйте гипотезы о проблемах, которые могут быть у ваших клиентов и попросите поддержку их проверить, анализируя обращения.
Онбординг
Позвоните/напишите клиенту и спросите, все ли у него хорошо, требуется ли помощь? А может быть расскажите ему, как пользоваться продуктом, чтобы решить все свои задачи? Это может хорошо сказаться на LTV сроке клиентской жизни.
Проактивная помощь клиентам
Пропишите кейсы, где можно предложить клиенту помощь еще до того, как он обратится сам (например, непрошедшая оплата или сорвавшееся бронирование).
Опросы
Запускайте опросы, кастдевы — звоните, пишите, узнавайте новое о продукте, чтобы изменить клиентский опыт.
Рассылки
Возможно исходящее сообщение в чате от саппорта будет работать в некоторых сценариях лучше, чем пуш или письмо?
Поход «в поля»
Проведите 1 день вместе с оператором и узнайте, что и как говорят ваши клиенты.
Апсейл и кросс-сейл
Клиент, написавший в поддержку — хорошая потенциальная мишень для продаж. Снабдите скрипты ответов поддержки парой хороших офферов и посмотрите, не откроется ли здесь новый канал для повышения прибыли.
Удержание
Покажите поддержке триггеры к оттоку и напишите скрипты для их проработки. Удержать клиента в момент обращения попроще, чем обрабатывать его же холодного.
Сегментированная поддержка
Какие клиенты приносят вам больше всего денег и их особенно страшно потерять? На каком этапе CJM отваливается больше всего клиентов? Возможно, таргетированный саппорт — именно то, что вам нужно.
Сформулируйте гипотезы о проблемах, которые могут быть у ваших клиентов и попросите поддержку их проверить, анализируя обращения.
Онбординг
Позвоните/напишите клиенту и спросите, все ли у него хорошо, требуется ли помощь? А может быть расскажите ему, как пользоваться продуктом, чтобы решить все свои задачи? Это может хорошо сказаться на LTV сроке клиентской жизни.
Проактивная помощь клиентам
Пропишите кейсы, где можно предложить клиенту помощь еще до того, как он обратится сам (например, непрошедшая оплата или сорвавшееся бронирование).
Опросы
Запускайте опросы, кастдевы — звоните, пишите, узнавайте новое о продукте, чтобы изменить клиентский опыт.
Рассылки
Возможно исходящее сообщение в чате от саппорта будет работать в некоторых сценариях лучше, чем пуш или письмо?
Поход «в поля»
Проведите 1 день вместе с оператором и узнайте, что и как говорят ваши клиенты.
Апсейл и кросс-сейл
Клиент, написавший в поддержку — хорошая потенциальная мишень для продаж. Снабдите скрипты ответов поддержки парой хороших офферов и посмотрите, не откроется ли здесь новый канал для повышения прибыли.
Удержание
Покажите поддержке триггеры к оттоку и напишите скрипты для их проработки. Удержать клиента в момент обращения попроще, чем обрабатывать его же холодного.
Сегментированная поддержка
Какие клиенты приносят вам больше всего денег и их особенно страшно потерять? На каком этапе CJM отваливается больше всего клиентов? Возможно, таргетированный саппорт — именно то, что вам нужно.
❤1
Почему вы прокручиваете одни и те же негативные мысли в голове?
Почему становитесь заложником вредных привычек или не можете выйти из разрушительных отношений?
Доктор Джо Диспенза, профессор нейрохимии и нейробиологии, объясняет, как человеческий мозг работает, хранит и обрабатывает информацию. И выявляет закономерность – почему наш разум снова и снова проигрывает одни и те же поведенческие модели.
Когда вы узнаете, как в разуме создаются отрицательные сценарии, вы сможете не только сломать их, но и взять свой мозг под контроль, перепрограммировать подсознательные программы, исцелить свое тело и психику.
На Литресе книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после покупки.
Но там же можно приобрести и текстовый вариант, если вы не любите слушать книги😊
Почему становитесь заложником вредных привычек или не можете выйти из разрушительных отношений?
Доктор Джо Диспенза, профессор нейрохимии и нейробиологии, объясняет, как человеческий мозг работает, хранит и обрабатывает информацию. И выявляет закономерность – почему наш разум снова и снова проигрывает одни и те же поведенческие модели.
Когда вы узнаете, как в разуме создаются отрицательные сценарии, вы сможете не только сломать их, но и взять свой мозг под контроль, перепрограммировать подсознательные программы, исцелить свое тело и психику.
На Литресе книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после покупки.
Но там же можно приобрести и текстовый вариант, если вы не любите слушать книги😊
❤1