Успешный опыт КБР по управлению качеством медицинской деятельности представлен на федеральной площадке

Делегация Кабардино‑Балкарской Республики представила на всероссийской конференции «Южный вектор качества 2026» (Ростов‑на‑Дону) успешные практики внедрения процессного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности.

Центральным докладом стало выступление министра здравоохранения КБР Рустама Калибатова, который обозначил систему менеджмента качества (СМК) как сквозную модель, объединяющую все уровни здравоохранения региона. В основе подхода — последовательное внедрение Практических рекомендаций Росздравнадзора: пилотом стал Республиканский перинатальный центр, а сегодня соответствие требованиям подтверждено более чем в 25 учреждениях республики.

Одним из наглядных результатов оптимизации процессов стал проект по помощи пациентам с ТЭЛА в Кардиологическом диспансере: за счёт процессного анализа, обновления инфраструктуры и внедрения технологии ЭКОС летальность при этом состоянии снижена до 1,6 %. В амбулаторном звене рост ранней выявляемости онкозаболеваний обеспечен стандартизацией алгоритмов и внедрением новых методов диагностики.

Особое внимание в республике уделяют работе с инцидентами и обращениями граждан: каждое обращение рассматривается как сигнал о системном сбое, а не как основание для дисциплинарных мер. Централизованный сбор данных и сквозная отработка инцидентов позволяют устранять типовые проблемы на уровне процессов.
Выступление начальника отдела лицензирования и ведомственного контроля Минздрава КБР Динары Бербековой дополнительно раскрыло механизмы работы с обратной связью и продемонстрировало, как системный подход повышает доверие пациентов к системе здравоохранения.

Эффективность системы менеджмента качества в первичном звене здравоохранения продемонстрирована на примере крупнейшей поликлиники региона. Главный врач Заурбек Батыров представил практические результаты внедрения бережливых технологий, позволившие сократить время ожидания приёма, улучшить маршрутизацию пациентов и увеличить удовлетворённость пациентов.

Опыт КБР вызвал значительный интерес у участников конференции.