⚠️ Ошибка токена в MPfact: причины и решение

Часть пользователей столкнулась с ошибкой токена при работе с сервисом. Мы уже разобрались в ситуации: сбой связан с настройками поставок, складов и прав доступа в кабинете продавца.

🆘 В чём может быть причина?

Не выбран склад для поставок или не заполнены обязательные параметры склада.

Не указан ПВЗ для возврата товаров.

У пользователя, выпустившего токен, нет прав на раздел «Поставки».

Учётная запись пользователя, создавшего токен, заблокирована.

🟩 Как всё исправить:

Проверьте настройки складов и поставок в кабинете продавца.

Укажите актуальный ПВЗ для возвратов.

Убедитесь, что у создателя токена есть доступ к разделу «Поставки» (и аккаунт активен).

Перевыпустите API-токен и вставьте обновлённый ключ в Mpfact.

После обновления токена работа сервиса возобновится в штатном режиме.

Если у вас останутся вопросы — пишите в нашу службу поддержки!

Обновление раздела «Товары» в MPfact: массовый учет себестоимости стал быстрее и удобнее 📊

Многие наши пользователи просили упростить работу с Excel и сделать массовое заполнение и редактирование себестоимости более удобным и гибким. Рутинное сведение таблиц отнимало лишнее время — мы услышали Вас и полностью переработали логику работы раздела «Товары»!

🟣 Что нового для Wildberries:
Теперь есть три вкладки под разные сценарии учета:

Товары — привычный список всех артикулов с актуальными розничными ценами.

Себестоимость — новая матрица «товары × даты». Задавайте себестоимость с нужного числа и отслеживайте всю динамику закупочных цен в одном окне.

Массовое заполнение: в выгружаемом шаблоне уже есть вся номенклатура — остается вписать цифры на нужные даты и загрузить файл обратно.

Поставки — полноценный партионный учет. Если себестоимость зависит от конкретной партии (изменился курс валют, подорожала доставка или таможня), фиксируйте ее точечно под выбранную отгрузку.

🔵 Что обновилось для Ozon:
Интерфейс приведен к единому стандарту:

Товары — общий каталог позиций магазина.

Себестоимость — удобная матрица для фиксации стоимости по датам (вручную или через файл выгрузки).

Вкладка «Поставки» для Ozon пока недоступна.

Корректные значения себестоимости автоматически подтягиваются в отчеты и файл P&L.

👉 Обновление уже доступно: заходите в личный кабинет MPfact и настраивайте учет под свои партии!

Полный разбор раздела СМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ

📊 Новый отчет — «Лента заказов»

Добавили инструмент для анализа заказов в разрезе моделей FBO и FBS.

🔍 Что в отчете:

Детальная лента заказов за выбранный период 🗓️

Итоговые суммы с разделением по FBO и FBS ⚖️

Общая сумма заказов за период 💰

Доля каждой схемы в общем объеме продаж (%) 📈

⚡ Позволяет быстро оценить структуру заказов и распределение выручки между моделями без ручной выгрузки данных.

🚀 Отчет уже доступен в сервисе.

Казалось бы - октябрь только начался, но время летит так быстро и за горизонтом виднеется 1⃣1⃣.1⃣1⃣

Склады уже готовятся к большому наплыву🌊

Покупатели потирают ручки👏

А вы селлеры? Вы готовы к распродаже?

Отчёт «Аналитика по FBS и FBO»: где вы на самом деле зарабатываете? 📊

Когда продажи идут одновременно со склада маркетплейса и с собственного склада, реальная юнит-экономика часто превращается в «общий котёл». Комиссии разные, тарифы логистики отличаются, возвраты оседают по разным правилам. В итоге в общих отчётах товар кажется прибыльным, а на деле один канал может незаметно съедать маржу другого.

Чтобы исключить работу наугад, мы готовим к релизу специализированный отчёт — «Аналитика по FBS и FBO».

Что даёт отчёт селлеру на практике:
Раздельная маржинальность по товарам

Вы видите чистую прибыль и процент рентабельности конкретного артикула отдельно по FBO и по FBS. Это помогает точно решить: везти партию на склад маркетплейса ради быстрой доставки и позиций в поиске или оставить на своём складе, чтобы не морозить оборотку и не платить за платную приёмку и хранение.

Сравнение процента выкупа и отмен

Сроки доставки напрямую влияют на решение покупателя. Отчёт сопоставляет динамику заказов, фактических выкупов и отмен между двумя схемами. Вы сразу увидите, если более долгая доставка по FBS начинает срезать конверсию в выкуп.

Прозрачная структура затрат

Чёткое разделение комиссий, логистики и хранения без смешивания в одну кучу. Все показатели приведены к единой структуре, чтобы вы оценивали чистый финансовый результат каждой модели работы, а не приблизительную картину.

Отчёт уже на этапе финального тестирования и скоро станет доступен в ваших кабинетах.

FBO vs FBS: где вы реально зарабатываете, а где теряете? 📦

После событий со складами многие селлеры перешли на гибридный формат: часть товара на складе маркетплейса, часть — у себя на складе. Но как отследить раздельные результаты FBO и FBS, не смешивая всё в «кашу»?

Смотрите на простом примере:

За месяц у вас 1 000 заказов и оборот 1 500 000 ₽. В общем отчете все нормально. Но открываем аналитику и смотрим раздельно:

- Заказы: 600 шт. по FBO и 400 шт. по FBS
- Выкуп: по FBO — 85%, а по FBS — 45% (товар едет дольше, отмен больше)
- Расходы маркетплейса: 65% всех удержаний ушло на FBS (комиссии, логистика, покатушки)
- Чистая прибыль: FBO дал +280 000 ₽, а FBS ушел в минус на -45 000 ₽

Именно для этого мы запустили новый раздел «Аналитика FBS и FBO» в MPfact 📊

Что внутри отчета:

1. Раздел «Итого за период»
- Ряд «Заказы»: штуки, выкупы, процент завершенных выкупов и отмены с разделением долей FBO и FBS.
- Ряд «Деньги»: выручка до/после СПП, себестоимость, расходы WB, налоги и чистая прибыль с рентабельностью по каждой модели.

2. «Сводка» и «Динамика статусов»
- Наглядный срез по дням: сколько заказов создано, выкуплено или ушло в отмену.
- Метрика «Среднее время до статуса» в часах: сразу видно, где тормозит доставка и почему падает выкуп.

3. Таблица «По дням» с раскрытием строк Главная рабочая зона отчета, где любую строку можно развернуть на FBO и FBS:
- Заказы и возвраты в штуках и рублях
- Продажи по цене продавца и покупателя (с СПП)
- Комиссия маркетплейса: точный процент по каждой схеме (например, FBO 35% против FBS 45%)
- Расходы WB и чистая прибыль подневно

Так же, как вы отсекаете минусовые товары, теперь нужно оценивать и саму модель продаж.
Зайдите в отчет, разверните строки расходов и проверьте: не сжигает ли одна схема прибыль другой?

Будущее уже наступило! MPfact теперь работает в связке с ИИ-агентами!

Мы выкатили масштабное обновление: теперь MPfact подключается к Claude и ChatGPT по протоколу MCP. Ваш личный ИИ-агент получает прямой доступ к 30 отчетам Wildberries и Ozon и считает аналитику по одному вашему запросу.

Вместо того чтобы сводить данные вручную, просто напишите в чат:
«Какие товары дали больше всего выручки в сентябре и на сколько дней хватит остатков лидера?»

ИИ сам проверит отчеты в MPfact, соберет сводную таблицу с выручкой, заказами и долями, а заодно предупредит, если на складах Коледино или Казани товара не хватит.

Почему это удобно и безопасно:
1. Ассистент берет данные напрямую из ваших отчетов MPfact (продажи, финансы, реклама, остатки, ABC).
2. Режим «Только чтение» — ИИ видит отчеты выбранного проекта, но ничего не может изменить или удалить.
3. Настройка в Claude, ChatGPT и т.д. занимает пару минут, а отозвать доступ можно в один клик.

Ролик, как подключить агента уже в комментариях👇

Что нового на WB и Ozon
19–23 октября 2026
🟣 WB: А/Б-тесты — в день создания карточки
Тест главного фото теперь запускается после модерации без ожидания следующего дня. Карточки с автозапуском видео тоже доступны для тестирования.
→ Можно быстрее проверять гипотезы о главном фото. Источник WB
🔵 Ozon: FBS можно отгружать в ППЗ
Площадка напомнила об отгрузке в пункты приёма заказов: они не обслуживают покупателей. В большинстве пунктов обработка отправления стоит 10 ₽.
→ Проверьте ближайший ППЗ, тариф и время забора. Источник Ozon
🔵 Ozon: вывоз остатков из ПВЗ и ППЗ — с 7 ноября
Анонсировали вывоз размещённых там FBO-товаров. Подготовка — 5 ₽ за единицу, доставка оплачивается отдельно.
→ Учтите эти затраты при выводе остатков. Источник Ozon
💡 Любое обновление проверяем через расходы и прибыль конкретного товара.
Какое изменение затронет ваш магазин?

❗️ Рекомендуем селлерам Ozon проверить срок действия токенов!

Мы стали замечать ошибки по магазинам Ozon, связанные с истечением срока действия токенов.

Напоминаем, что токены имеют ограниченный срок действия, поэтому важно периодически проверять их актуальность, особенно если вы давно подключили магазин к MPfact.

👉 Рекомендуем проверить срок действия токенов и при необходимости обновить их в личном кабинете MPfact, чтобы избежать ошибок при получении и обновлении данных.

💰 Ozon расширил тариф 27% на одежду, обувь и аксессуары. Кому он доступен?

С 26 октября льготный тариф могут получить и продавцы, которые раньше торговали fashion на площадке, а затем сделали паузу.

Для подключения нужны оба условия:

✅ Хотя бы одна продажа fashion-товара до 31 августа 2026 года включительно.
✅ Ни одной продажи fashion-товаров с 1 сентября по 20 октября 2026 года.

Что по условиям:

• Тариф за продажу — 27%.
• Действует по всем схемам работы.
• Срок — до 31 марта 2027 года включительно.
• Подходящих продавцов Ozon подключает автоматически, без заявки.

Если вы продавали fashion с 1 сентября по 20 октября, под это расширение программы не попадаете.

27% — это только тариф за продажу. Логистику, рекламу, возвраты и другие расходы учитывайте отдельно при расчёте прибыли.

Раньше продавали одежду на Ozon и остановились? Проверьте тариф в кабинете и пересчитайте экономику перед новой поставкой.

Источник: официальное сообщение Ozon от 22 октября

Выручка растёт, а прибыль — нет? Пора задать цифрам правильные вопросы 📊

Собрали 5 промптов для анализа магазина с MPfact и ИИ:

🔹 Общая картина: выручка, прибыль и расходы.
🔹 Почему снижается прибыль и что стоит проверить.
🔹 Какие товары зарабатывают, а какие тянут результат вниз.
🔹 Куда уходит рекламный бюджет и о чём говорит ДРР.
🔹 Какие задачи поставить на ближайшую неделю.

В новом видео показываем, как использовать эти запросы и превращать отчёты в понятный план проверок. Примеры — на демоданных.

Полные тексты промптов — в описании видео: копируйте и пробуйте на данных своего магазина.

▶️ https://youtu.be/23mDyCel-Xw

Какой из пяти запросов попробуете первым? 👇

📰 Октябрь на маркетплейсах: итоги месяца и обновления ноября

Команда MPfact собрала главные новости Wildberries и Ozon за октябрь 2026 года. В конце — даты и изменения, которые стоит учесть в ноябре. Сохраняйте 👇

🟣 Wildberries открыл самовывоз из магазинов продавцов

Click&Collect вышел из тестирования и стал доступен всем покупателям. Заказ оформляется на WB, а выдаёт его сам продавец в своей торговой точке. Крупные сети теперь могут управлять тысячами магазинов через единый кабинет. Подробнее

📦 Ozon начал тестировать прямые FBO-поставки в ПВЗ

С 7 октября часть продавцов получила возможность поставлять товары непосредственно в пункты выдачи и приёма заказов. Пока это тест с ограниченным доступом — приглашение приходит в личный кабинет. Для таких поставок заявлены бесплатное хранение и снижение комиссии на 3 процентных пункта почти во всех категориях до 30 ноября. Подробнее

💬 Правила акций Ozon вызвали претензии продавцов

В октябре продавцы обратились в ФАС из-за изменений механики скидочных акций. Среди претензий — ограничения на выход из акции и невозможность ограничить количество товара по акционной цене. Ozon назвал изменения техническими. Обращение продавцов пока не означает, что нарушение установлено. Подробнее

🧾 Ozon автоматизировал передачу данных по АУСН

Для продавцов на АУСН появился бесплатный сервис передачи сведений о взаимозачётах в ФНС. Площадка рассчитывает показатели по закрывающим документам, показывает их в кабинете и отправляет после согласия продавца. Виджет находится в разделе «Финансы». Подробнее

👗 Fashion на Ozon растёт вместе с конкуренцией

По опубликованным в октябре итогам III квартала заказы одежды, обуви и аксессуаров выросли в 1,5 раза год к году, а количество продавцов — в 1,7 раза. Среди растущих сегментов — бельё и домашняя одежда, украшения и детский ассортимент. Подробнее

📊 Ozon отчитался о росте оборота и потерях в логистике

Оборот с учётом услуг за III квартал увеличился на 42%, до 1,6 трлн ₽. Одновременно компания отразила 30,1 млрд ₽ оценочных резервов по убыткам от атак БПЛА на логистические объекты. Обсуждение возможных страховых компенсаций продолжается. Подробнее

🗓 Что ждёт продавцов в ноябре

6 ноября — завершение акции WB на конструктор тарифов.
Заканчивается предложение со скидками до 50% на отдельные неподключённые опции и пакеты. Для подключённых по акции предложений скидка сохраняется на предусмотренный условиями срок. Условия

7 ноября — вывоз FBO-остатков Ozon из ПВЗ и ППЗ.
Заявку можно будет оформить в разделе «Вывоз и утилизация». Подготовка стоит 5 ₽ за единицу, доставка оплачивается отдельно. Условия

13 ноября — старт «Чёрной пятницы» на Ozon.
По официальному анонсу площадки распродажа продлится до 2 декабря. Анонс Ozon

С 19 ноября — поэтапные изменения FBS на Ozon.
Отказ от рекомендованных слотов перенесли с октября. Новые условия будут учитывать выбранное продавцом время на сборку и отправку — перед переходом проверьте настройки склада и тарифы в кабинете. Подробнее

💡 От команды MPfact: перед ноябрьскими распродажами пересчитайте минимальную прибыльную цену, проверьте участие товаров в акциях и подготовьте остатки. Рост заказов полезен бизнесу, когда за ним растёт прибыль.

💬 Какое изменение октября сильнее всего повлияло на ваш магазин? И чего ждёте от ноября — рекордных продаж или новых сюрпризов от площадок? Делитесь в комментариях 👇

⚙️ Новый раздел «Настройки» в MPfact

Мы добавили раздел, где можно выбирать параметры расчёта показателей в отчётах. Первая настройка — источник остатков ФБО для отчёта Wildberries «Капитализация складов».

После происшествий на складах WB у некоторых продавцов данные в отчётах разошлись. Товары с пострадавших складов могут ещё числиться в отчёте о платном хранении, а начисления за их хранение WB может сторнировать позже.

🔹 Платное хранение — источник по умолчанию. Если WB ещё передаёт данные о товарах с пострадавших складов, мы учитываем их в капитализации. Это поможет сверить остатки и компенсации, пока вопрос по утраченным товарам открыт.

🔹 Текущие остатки WB — свободные остатки на складах Wildberries. Выберите этот источник, если в отчёте нужны только товары, доступные покупателям для заказа.

📍 Меню проекта → Настройки → Источник остатков ФБО

Выбор применяется к текущим остаткам ФБО. История по датам по-прежнему строится по отчёту о платном хранении.