#Wildberries: праздник с пометкой 18+
На 14 февраля у россиян судя по всему пикантные планы: по данным аналитиков Wildberries спрос на эротические настольные игры накануне праздника вырос в два раза по сравнению с прошлым годом.
Всего было изучено 85,8 млн заказов в период с 27.01 по 9.02.
Кроме эротических игр покупатели маркетплейса проявили заметный интерес к секс-качелям (рост на 382%) и секс-машинам (спрос выше аж на 561%). И куда же без создания особенной атмосферы – благовония с афродизиаками вышли в явный топ с ростом на 750% по сравнению с прошлым годом.
С подобными планами и ввиду скудного выбора фильмов в кино, правильным выглядит покупка домашнего кинотеатра: +438% демонстрируют продажи проекторов и специальных экранов (+412%).
И все же, основные продажи сделали классические невинные подарки: сладости и мягкие игрушки. По данным аналитиков именно их в штуках купили больше всего.
На 14 февраля у россиян судя по всему пикантные планы: по данным аналитиков Wildberries спрос на эротические настольные игры накануне праздника вырос в два раза по сравнению с прошлым годом.
Всего было изучено 85,8 млн заказов в период с 27.01 по 9.02.
Кроме эротических игр покупатели маркетплейса проявили заметный интерес к секс-качелям (рост на 382%) и секс-машинам (спрос выше аж на 561%). И куда же без создания особенной атмосферы – благовония с афродизиаками вышли в явный топ с ростом на 750% по сравнению с прошлым годом.
С подобными планами и ввиду скудного выбора фильмов в кино, правильным выглядит покупка домашнего кинотеатра: +438% демонстрируют продажи проекторов и специальных экранов (+412%).
И все же, основные продажи сделали классические невинные подарки: сладости и мягкие игрушки. По данным аналитиков именно их в штуках купили больше всего.
👍13🔥12😁8😱1
Есть ощущение, что все самые успешные женщины собрались на маркетплейсах. Про главу #Wildberries нам всё более-менее понятно, а вот про женщину, которая управляет всей логистикой #ЯндексМаркета — сейчас предстоит узнать.
Оказываться, у них в Маркете довольно сильный игрок: судя по интервью, Екатерина Звонкова начинала в X5 с самого низа, поднялась до позиции коммерческого директора, уехала в Америку работать вице-президентом по интеграции в Walmart, и всё это привело её к команде Яндекса. В интервью раскрыты секреты, как вообще работают главы компании: Екатерина ездит на склады с 5 утра, сортирует заказы, управляет 12000 человек и при этом воспитывает 4 детей. Какие люди на самом деле стоят за Маркетом, почитайте в интервью.
Оказываться, у них в Маркете довольно сильный игрок: судя по интервью, Екатерина Звонкова начинала в X5 с самого низа, поднялась до позиции коммерческого директора, уехала в Америку работать вице-президентом по интеграции в Walmart, и всё это привело её к команде Яндекса. В интервью раскрыты секреты, как вообще работают главы компании: Екатерина ездит на склады с 5 утра, сортирует заказы, управляет 12000 человек и при этом воспитывает 4 детей. Какие люди на самом деле стоят за Маркетом, почитайте в интервью.
🔥83👍17😁12❤4🤔3
#Ozon: какими подарками удивят любимых покупатели
Среди популярных подарков замечены:
• Открытки-валентинки — рост почти в 3 раза
• Парфюмерия для мужчин — рост в 2,8 раза год к году
• Парфюмерия для женщин — рост более чем в 2 раза
• Смарт-часы — рост в 2,4 раза
• Беспроводные наушники — рост в 2 раза.
В целом 14 февраля по мнению большинства повод подарить что-то милое и при этом недорогое: шоколадки и игрушки традиционно возглавляют рейтинги.
Продажи популярной уточки Лалафанфан и ее плюшевых собратьев выросли в предпраздничном периоде почти в 4 раза по сравнению с 2022 годом. Желающих сказать «я тебя люблю» посредством сладостей тоже прибавилось: продажи шоколадных наборов выросли в 7,6 раз.
Те, кто считают конфеты недостаточно серьезным символом чувств, идут по классическому пути ювелирных подарков: продажи в этой категории на Ozon выросли в 3,6 раза. Женские аксессуары, в том числе бижутерию, покупали в 3,7 раз чаще, мужчин балуют подобным реже – рост продаж в 2,7 раза.
И конечно же классика жанра – подарочные наборы! 23 февраля и 8 марта лишь приближаются, а запасы гелей для душа на исходе прямо сейчас. Так что многие мужчины получат в подарок от возлюбленных наборы для душа (черное крафтовое мыло и большая мочалка), женщин ждут наборы кремов и прочие уходовые средства.
А вот желающие продемонстрировать силу любви в деле не стесняются заглянуть в раздел товаров для взрослых (рост продаж в категории +2,7). Спрос на эротическое белье вырос в 4 раза, пикантные игры и секс-игрушки также вызвали горячий интерес накануне праздника.
Среди популярных подарков замечены:
• Открытки-валентинки — рост почти в 3 раза
• Парфюмерия для мужчин — рост в 2,8 раза год к году
• Парфюмерия для женщин — рост более чем в 2 раза
• Смарт-часы — рост в 2,4 раза
• Беспроводные наушники — рост в 2 раза.
В целом 14 февраля по мнению большинства повод подарить что-то милое и при этом недорогое: шоколадки и игрушки традиционно возглавляют рейтинги.
Продажи популярной уточки Лалафанфан и ее плюшевых собратьев выросли в предпраздничном периоде почти в 4 раза по сравнению с 2022 годом. Желающих сказать «я тебя люблю» посредством сладостей тоже прибавилось: продажи шоколадных наборов выросли в 7,6 раз.
Те, кто считают конфеты недостаточно серьезным символом чувств, идут по классическому пути ювелирных подарков: продажи в этой категории на Ozon выросли в 3,6 раза. Женские аксессуары, в том числе бижутерию, покупали в 3,7 раз чаще, мужчин балуют подобным реже – рост продаж в 2,7 раза.
И конечно же классика жанра – подарочные наборы! 23 февраля и 8 марта лишь приближаются, а запасы гелей для душа на исходе прямо сейчас. Так что многие мужчины получат в подарок от возлюбленных наборы для душа (черное крафтовое мыло и большая мочалка), женщин ждут наборы кремов и прочие уходовые средства.
А вот желающие продемонстрировать силу любви в деле не стесняются заглянуть в раздел товаров для взрослых (рост продаж в категории +2,7). Спрос на эротическое белье вырос в 4 раза, пикантные игры и секс-игрушки также вызвали горячий интерес накануне праздника.
👍14🤩2
Авито: как проходит День всех влюбленных
Даже отъявленные скептики улыбаются, получив «валентинку» - в этом убедились эксперты Авито. 10 тысяч пользователей сервиса ответили на вопросы о том, как они планируют отметить праздник и сколько готовы потратить на подарки.
Кто и как празднует?
Значительная часть опрошенных оказались счастливы со своими половинками: 55% официально женаты, 27% состоят в отношениях. Кстати, эта цифра на 4% больше прошлогодней. А раз есть партнер, то есть и повод признаться в любви в специально назначенный день: 71% планирует отметить праздник. Остальные либо не считают этот день праздничным вовсе (7% уверены в маркетинговом ходе), либо предпочитают говорить о чувствах в День Петра и Февронии (12%).
Возраст влюбленных тоже имеет значение: лишь половина пар 46-55 поздравят друг друга, и больше половины из них просто проведут этот день дома.
Зато молодые люди 18-25 относятся к празднованию 14 февраля со всей серьезностью: планируются походы в кино, кафе и рестораны. 36% молодых пар собираются провести день креативно: кататься на квадроциклах, устраивать романтические фотосессии на крыше и т.д.
Бюджет праздника
5000 рублей – эту сумму определили достаточной 73% опрошенных.
От 3000 до 5000 рублей выделят на праздник 21%, а 34% респондентов планируют уложиться в сумму до 3000 рублей. 18% граждан за бюджетные подарки и готовы потратить 1000 рублей. Желающих шикануть в пределах 10000 всего 8% и большая часть из них жители столицы.
Что дарят?
Три неизменных кита любого праздника - цветы (28%), косметика и парфюмерия (25%), сладости (24%) - в этом году немного разбавили товары для хобби и отдыха (23%). Цветочные букеты на Авито покупают в два раза чаще (средний чек 1200 рублей), рост продаж косметики и парфюмерии +80% (средний чек 300 и 2600 рублей)
Всегда кстати ювелирные подарки – 18% выберут именно этот вариант. Рост продаж в этом сегменте на 35% со средним чеком 12500 рублей.
Одежду, обувь и аксессуары подарят 17% респондентов. Еще 17% не будут ломать голову и купят подарочный сертификат в салоны красоты (6%), магазины косметики и парфюмерии (6%) и маркетплейсы (5%).
Романтичные поездки, полезные гаджеты подарят 7% опрошенных. Некоторые готовы подойти к выбору подарка с максимальной изобретательностью и подарить банку малосольных огурчиков. С сердечками, естественно.
Даже отъявленные скептики улыбаются, получив «валентинку» - в этом убедились эксперты Авито. 10 тысяч пользователей сервиса ответили на вопросы о том, как они планируют отметить праздник и сколько готовы потратить на подарки.
Кто и как празднует?
Значительная часть опрошенных оказались счастливы со своими половинками: 55% официально женаты, 27% состоят в отношениях. Кстати, эта цифра на 4% больше прошлогодней. А раз есть партнер, то есть и повод признаться в любви в специально назначенный день: 71% планирует отметить праздник. Остальные либо не считают этот день праздничным вовсе (7% уверены в маркетинговом ходе), либо предпочитают говорить о чувствах в День Петра и Февронии (12%).
Возраст влюбленных тоже имеет значение: лишь половина пар 46-55 поздравят друг друга, и больше половины из них просто проведут этот день дома.
Зато молодые люди 18-25 относятся к празднованию 14 февраля со всей серьезностью: планируются походы в кино, кафе и рестораны. 36% молодых пар собираются провести день креативно: кататься на квадроциклах, устраивать романтические фотосессии на крыше и т.д.
Бюджет праздника
5000 рублей – эту сумму определили достаточной 73% опрошенных.
От 3000 до 5000 рублей выделят на праздник 21%, а 34% респондентов планируют уложиться в сумму до 3000 рублей. 18% граждан за бюджетные подарки и готовы потратить 1000 рублей. Желающих шикануть в пределах 10000 всего 8% и большая часть из них жители столицы.
Что дарят?
Три неизменных кита любого праздника - цветы (28%), косметика и парфюмерия (25%), сладости (24%) - в этом году немного разбавили товары для хобби и отдыха (23%). Цветочные букеты на Авито покупают в два раза чаще (средний чек 1200 рублей), рост продаж косметики и парфюмерии +80% (средний чек 300 и 2600 рублей)
Всегда кстати ювелирные подарки – 18% выберут именно этот вариант. Рост продаж в этом сегменте на 35% со средним чеком 12500 рублей.
Одежду, обувь и аксессуары подарят 17% респондентов. Еще 17% не будут ломать голову и купят подарочный сертификат в салоны красоты (6%), магазины косметики и парфюмерии (6%) и маркетплейсы (5%).
Романтичные поездки, полезные гаджеты подарят 7% опрошенных. Некоторые готовы подойти к выбору подарка с максимальной изобретательностью и подарить банку малосольных огурчиков. С сердечками, естественно.
👍11❤2
#Ozon будет иначе считать индекс цен
С 14 февраля Ozon будет сравнивать цену селлера не только с конкурентами на других площадках, но и с ценами конкурентов на Ozon, а также с ценой селлера на других площадках.
В чем плюс: если ваша цена на Ozon будет выгоднее, чем у других, или на одном уровне, товар будут дополнительно поднимать в поиске.
Цены для сравнения будут брать без скидок от площадки и применения купонов. На Ozon будут учитывать цену тоже без скидок от площадки и применения купонов.
Таким образом Ozon планирует проявить заботу и о покупателях, и о селлерах. Клиенты будут получать наиболее выгодные предложения на более высоких позициях, а продавец получит продвижение в поиске, если даст выгодные цены.
В каком случае товар поднимется в поиске
В столбце «Индекс цен» будет характеристика стоимости товара:
• выгодный — если цена выгоднее большинства других предложений, такая же или выше на 1%. В этом случае товар поднимется в поиске на 7,5%
• Умеренный — цена выше большей части на 1-5%, в поиске товар поднимется на 5%
• Невыгодный — большая часть других предложений выгоднее вашего на 5% и более. Тогда товар не поднимется в поиске.
В карточке каждого товара будет блок со ссылками на другие товары (с которыми сравнивают). Можно предложить другую ссылку или сообщить, что товар или его цена в сравнении указаны неверно.
С 14 февраля Ozon будет сравнивать цену селлера не только с конкурентами на других площадках, но и с ценами конкурентов на Ozon, а также с ценой селлера на других площадках.
В чем плюс: если ваша цена на Ozon будет выгоднее, чем у других, или на одном уровне, товар будут дополнительно поднимать в поиске.
Цены для сравнения будут брать без скидок от площадки и применения купонов. На Ozon будут учитывать цену тоже без скидок от площадки и применения купонов.
Таким образом Ozon планирует проявить заботу и о покупателях, и о селлерах. Клиенты будут получать наиболее выгодные предложения на более высоких позициях, а продавец получит продвижение в поиске, если даст выгодные цены.
В каком случае товар поднимется в поиске
В столбце «Индекс цен» будет характеристика стоимости товара:
• выгодный — если цена выгоднее большинства других предложений, такая же или выше на 1%. В этом случае товар поднимется в поиске на 7,5%
• Умеренный — цена выше большей части на 1-5%, в поиске товар поднимется на 5%
• Невыгодный — большая часть других предложений выгоднее вашего на 5% и более. Тогда товар не поднимется в поиске.
В карточке каждого товара будет блок со ссылками на другие товары (с которыми сравнивают). Можно предложить другую ссылку или сообщить, что товар или его цена в сравнении указаны неверно.
👎52👍40❤5🤬1
Для всех влюблённых в торговлю на маркетплейсах
Друзья, мы можем стать ещё ближе друг другу — в экосистеме MPGO есть закрытый чат для опытных поставщиков, чьи выплаты на одном маркетплейсе превышают 1.000.000₽
Там мы обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков, собираем насущные вопросы.
Вам важно держать руку на пульсе, нам важно поддерживать связь с опытными продавцами, win-win.
Доход нужно будет подтвердить скринами, модерация жёсткая. Заявки отправлять в @mpgoplus_bot
Все обращения будут обработаны в течение дня.
Друзья, мы можем стать ещё ближе друг другу — в экосистеме MPGO есть закрытый чат для опытных поставщиков, чьи выплаты на одном маркетплейсе превышают 1.000.000₽
Там мы обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков, собираем насущные вопросы.
Вам важно держать руку на пульсе, нам важно поддерживать связь с опытными продавцами, win-win.
Доход нужно будет подтвердить скринами, модерация жёсткая. Заявки отправлять в @mpgoplus_bot
Все обращения будут обработаны в течение дня.
❤7👍6
#Wildberries аннулировал начисления на 60 млн рублей
Маркетплейс за последние четыре месяца аннулировал начисления на общую сумму в 60 млн рублей за отмененные заказы продавцам, которые ранее передавали свои данные от ЛК в сторонние сервисы. В результате этого пострадали и продавцы, и площадка.
Маркетплейс поделился в СМИ, что с 2022 года аналитики площадки зафиксировали рост мошенничества с личными кабинетами продавцов. Такое происходило из-за того, что продавцы передавали данные от ЛК сторонним сервисам, и после получения доступа злоумышленники могли делать с личными кабинетами что угодно.
«Для защиты продавцов в Wildberries разработан специальный алгоритм. При компрометации личного кабинета по договоренности с продавцом он аннулируется, а площадка, исходя из исключительности ситуации, отменяет начисления за невыполненные продавцом заказы. При этом предприниматель может продолжить продажи на платформе, открыв новый личный кабинет с новыми данными. Таким образом в Wildberries „простили“ продавцам начисления на сумму 60 миллионов рублей за последние 4 месяца»
Маркетплейс за последние четыре месяца аннулировал начисления на общую сумму в 60 млн рублей за отмененные заказы продавцам, которые ранее передавали свои данные от ЛК в сторонние сервисы. В результате этого пострадали и продавцы, и площадка.
Маркетплейс поделился в СМИ, что с 2022 года аналитики площадки зафиксировали рост мошенничества с личными кабинетами продавцов. Такое происходило из-за того, что продавцы передавали данные от ЛК сторонним сервисам, и после получения доступа злоумышленники могли делать с личными кабинетами что угодно.
«Для защиты продавцов в Wildberries разработан специальный алгоритм. При компрометации личного кабинета по договоренности с продавцом он аннулируется, а площадка, исходя из исключительности ситуации, отменяет начисления за невыполненные продавцом заказы. При этом предприниматель может продолжить продажи на платформе, открыв новый личный кабинет с новыми данными. Таким образом в Wildberries „простили“ продавцам начисления на сумму 60 миллионов рублей за последние 4 месяца»
👍21😁9🔥7😱6
#Wildberries почти удвоил оборот
↪️ В 2022 году оборот Wildberries от продажи товаров и услуг вырос на 98% и достиг 1.67 трлн рублей.
↪️ Количество заказов выросло на 88% год к году — до 1.5 млрд.
↪️ Продажи в штуках выросли на 81%, до 1.9 млрд товаров.
↪️ Продажи в деньгах составили 1.4 трлн рублей.
↪️ В IV кв. 2022 года GMV вырос вдвое и достиг 619.5 млрд рублей. Продажи товаров составили 526.7 млрд рублей.
↪️ Категории с наибольшими объемами в 2022 году: fashion, FMCG, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника и электроника.
↪️ По итогам 2022 года Wildberries инвестировал в логистику 28.3 млрд рублей.
↪️ Совокупная площадь всей логистической инфраструктуры превышает 2.7 млн кв. м.
↪️ В процессе строительства находится ещё около 850 тыс. кв. м. площадей складской инфраструктуры.
➖➖➖
@mpgo_ru — все новости российских маркетплейсов в одном месте.
➖➖➖
@mpgo_ru — все новости российских маркетплейсов в одном месте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13👏13❤9👎1🔥1
#ЯндексМаркет: итоги IV кв. и 2022 года
• Товарооборот (GMV) e-com Яндекса за 2022 год вырос почти в 2 раза по сравнению с 2021 годом и составил 308 млрд руб. В e-com входят: Яндекс Маркет, доставка продуктов из магазинов в Яндекс Еде и Delivery Club (с 8 сентября 2022 года), а также Яндекс Лавка в России.
• Доля сторонних продавцов (3P) в GMV на маркетплейсе в 4 квартале 2022 составила 81%, примерно на уровне прошлого года.
• Количество активных продавцов на Яндекс Маркете выросло почти в 2 раза и составило 43,7 тысяч на конец 2022 года. Активными считаются те продавцы, которые совершили не менее одной продажи в течение одного месяца до отчетной даты. При этом общее количество бизнесов, продающих свои товары на Яндекс Маркете, достигло 65 тысяч.
• Количество активных покупателей Яндекс Маркета выросло на 43% и на конец 2022 года составило 14 млн. В отчетном периоде маркетплейс фокусировался на улучшении пользовательского опыта. Например, на Маркете появился пульт управления заказом, который позволяет выбрать удобные тип доставки, способ оплаты и другие параметры. За счет внедрения ML-технологий выросло качество поисковой выдачи в категории одежды и обуви.
• Прирост новых пользователей на маркетплейсе в 4 квартале 2022 года ускорился в 1,4-1,5 раза по сравнению с 3 кварталом того же года. Это стало дополнительным стимулом для увеличения продаж магазинов-партнеров.
• Количество брендированных ПВЗ Маркета на конец 2022 года выросло в 1,7 раза по сравнению с концом 3 квартала 2022 года и в 2,8 раза по сравнению с концом 2021 года.
• Общее количество ПВЗ в сети Маркета превысило 10 тысяч точек.
• Ассортимент товаров на маркетплейсе за год вырос более чем в 2 раза и на конец января 2023 года составил 47 млн SKU.
• Товарооборот (GMV) e-com Яндекса за 2022 год вырос почти в 2 раза по сравнению с 2021 годом и составил 308 млрд руб. В e-com входят: Яндекс Маркет, доставка продуктов из магазинов в Яндекс Еде и Delivery Club (с 8 сентября 2022 года), а также Яндекс Лавка в России.
• Доля сторонних продавцов (3P) в GMV на маркетплейсе в 4 квартале 2022 составила 81%, примерно на уровне прошлого года.
• Количество активных продавцов на Яндекс Маркете выросло почти в 2 раза и составило 43,7 тысяч на конец 2022 года. Активными считаются те продавцы, которые совершили не менее одной продажи в течение одного месяца до отчетной даты. При этом общее количество бизнесов, продающих свои товары на Яндекс Маркете, достигло 65 тысяч.
• Количество активных покупателей Яндекс Маркета выросло на 43% и на конец 2022 года составило 14 млн. В отчетном периоде маркетплейс фокусировался на улучшении пользовательского опыта. Например, на Маркете появился пульт управления заказом, который позволяет выбрать удобные тип доставки, способ оплаты и другие параметры. За счет внедрения ML-технологий выросло качество поисковой выдачи в категории одежды и обуви.
• Прирост новых пользователей на маркетплейсе в 4 квартале 2022 года ускорился в 1,4-1,5 раза по сравнению с 3 кварталом того же года. Это стало дополнительным стимулом для увеличения продаж магазинов-партнеров.
• Количество брендированных ПВЗ Маркета на конец 2022 года выросло в 1,7 раза по сравнению с концом 3 квартала 2022 года и в 2,8 раза по сравнению с концом 2021 года.
• Общее количество ПВЗ в сети Маркета превысило 10 тысяч точек.
• Ассортимент товаров на маркетплейсе за год вырос более чем в 2 раза и на конец января 2023 года составил 47 млн SKU.
👍21🔥6
#KazanExpress: что покупали в подарок на 14 февраля в последний момент
Аналитики KazanExpress узнали, какие подарки популярны у клиентов и что они заказывали в последний момент.
• Больше всего заказов пользователи сделали 13 февраля, также на неделе перед праздником лидировали 10 и 12 февраля.
• Накануне праздника по сравнению с предыдущим днем:
- в среднем на 30% продажи косметических наборов и комплектов нижнего белья;
- на 20% увеличились продажи эротических сувениров и игр, электробритв, фоторамок и фотоальбомов;
- на 15% больше покупали товаров категории 18+, шоколадных конфет и сладостей, мягких игрушек.
•Лидеры по росту заказов по сравнению с прошлым годом — комплекты нижнего белья (+152%). Чаще, чем годом ранее, покупатели выбирали в подарок наушники и электробритвы, сладости и фоторамки. Среди отдельных товаров в топе:
- жвачки «Love is»;
- наборы гелей для душа и парфюмированных спреев;
- фитнес-браслеты;
- увлажнители воздуха;
- наборы 3D-слепков для рук.
Аналитики KazanExpress узнали, какие подарки популярны у клиентов и что они заказывали в последний момент.
• Больше всего заказов пользователи сделали 13 февраля, также на неделе перед праздником лидировали 10 и 12 февраля.
• Накануне праздника по сравнению с предыдущим днем:
- в среднем на 30% продажи косметических наборов и комплектов нижнего белья;
- на 20% увеличились продажи эротических сувениров и игр, электробритв, фоторамок и фотоальбомов;
- на 15% больше покупали товаров категории 18+, шоколадных конфет и сладостей, мягких игрушек.
•Лидеры по росту заказов по сравнению с прошлым годом — комплекты нижнего белья (+152%). Чаще, чем годом ранее, покупатели выбирали в подарок наушники и электробритвы, сладости и фоторамки. Среди отдельных товаров в топе:
- жвачки «Love is»;
- наборы гелей для душа и парфюмированных спреев;
- фитнес-браслеты;
- увлажнители воздуха;
- наборы 3D-слепков для рук.
👍12
#Wildberries вводит оценки для покупателей от работников ПВЗ
Wildberries начал тестировать систему оценок для клиентов — теперь сотрудники пунктов выдачи заказов смогут поставить каждому клиенту оценку и написать отзыв. Позже на основе этих оценок клиенты смогут получить бонусы.
Оценки будут ставить «на основе взаимодействия с клиентом» — после выдачи товаров у сотрудника ПВЗ будет появляться всплывающее окно с просьбой оценить клиента. Сделать это можно будет в течение 12 часов, если оценки будут ниже 5, то комментарий или выбор причины нужно указывать обязательно.
Покупателю оценка недоступна, только маркетплейсу — для внутреннего использования. Позже сделают доступной и для клиента.
В будущем маркетплейс планирует предлагать покупателям с высокой оценкой бонусы, дополнительные услуги и специальные предложения.
Wildberries начал тестировать систему оценок для клиентов — теперь сотрудники пунктов выдачи заказов смогут поставить каждому клиенту оценку и написать отзыв. Позже на основе этих оценок клиенты смогут получить бонусы.
Оценки будут ставить «на основе взаимодействия с клиентом» — после выдачи товаров у сотрудника ПВЗ будет появляться всплывающее окно с просьбой оценить клиента. Сделать это можно будет в течение 12 часов, если оценки будут ниже 5, то комментарий или выбор причины нужно указывать обязательно.
Покупателю оценка недоступна, только маркетплейсу — для внутреннего использования. Позже сделают доступной и для клиента.
В будущем маркетплейс планирует предлагать покупателям с высокой оценкой бонусы, дополнительные услуги и специальные предложения.
👍123👎15🤔7🤬6🔥2❤1👏1😁1
#Ozon открывает фулфилмент-центр в Астане
Казахстанские продавцы активно интересуются российским рынком сбыта? и открытие логистического центра крупного маркетплейса позволит им существенно увеличить количество продаж.
Начиная с конца 2021 года Ozon активно наращивает свое присутствие в Казахстане: сейчас в стране открыты два сортировочных центра, около 50 ПВЗ и работает курьерская доставка заказов в Алматы, Астане и Караганде.
Благодаря новому складскому комплексу в Астане, где предусмотрены условия для ведения полного цикла оформления онлайн заказов, сроки доставки товаров в Россию сократятся в 1,5 раза. Фулфилмент Ozon может обрабатывать от 24 тысяч заказов в сутки, а на его площади в 10 тысяч кв. м. легко уместится до 700 тысяч товаров всех категорий.
По словам операционного директора Ozon в СНГ и Ближнем Востоке Алексея Сапона, маркетплейс видит активный прирост продавцов из Казахстана – за прошлый год их количество увеличилось в 4,5 раза. Открытие фулфилмент-центра позволит казахстанским бизнесменам удешевить процесс доставки товаров и расширить географию покупателей.
Казахстанские продавцы активно интересуются российским рынком сбыта? и открытие логистического центра крупного маркетплейса позволит им существенно увеличить количество продаж.
Начиная с конца 2021 года Ozon активно наращивает свое присутствие в Казахстане: сейчас в стране открыты два сортировочных центра, около 50 ПВЗ и работает курьерская доставка заказов в Алматы, Астане и Караганде.
Благодаря новому складскому комплексу в Астане, где предусмотрены условия для ведения полного цикла оформления онлайн заказов, сроки доставки товаров в Россию сократятся в 1,5 раза. Фулфилмент Ozon может обрабатывать от 24 тысяч заказов в сутки, а на его площади в 10 тысяч кв. м. легко уместится до 700 тысяч товаров всех категорий.
По словам операционного директора Ozon в СНГ и Ближнем Востоке Алексея Сапона, маркетплейс видит активный прирост продавцов из Казахстана – за прошлый год их количество увеличилось в 4,5 раза. Открытие фулфилмент-центра позволит казахстанским бизнесменам удешевить процесс доставки товаров и расширить географию покупателей.
👍16
▫️#Wildberries в Беларуси прекратил использовать удаленные личные данные. Маркетплейс сообщил Национальному центру защиты персональных данных Беларуси о том о том, что больше не будет хранить платежные сведения покупателей, которые были ими удалены.
▫️#Ozon: Роспотребнадзор требует запретить рекламу вейпов на Ozon. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю подало иск в суд с требованием признать информацию о продаже вейпов на маркетплейсе запрещенной к распространению.
▫️#ЯндексМаркет упростил добавление видеороликов в карточку товара. Короткие ролики можно загружать на странице товара, не более одного на карточку. Видеоролик будет показываться первым среди изображений и повлияет на статус карточки и её заполненность.
▫️#Ozon: Роспотребнадзор требует запретить рекламу вейпов на Ozon. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю подало иск в суд с требованием признать информацию о продаже вейпов на маркетплейсе запрещенной к распространению.
▫️#ЯндексМаркет упростил добавление видеороликов в карточку товара. Короткие ролики можно загружать на странице товара, не более одного на карточку. Видеоролик будет показываться первым среди изображений и повлияет на статус карточки и её заполненность.
👍15
#Lamoda: спрос на товары, соответствующие экостандартам, вырос в 4 раза
К такому выводу пришли специалисты платформы, проанализировав внутреннюю статистику продаж в разделе Lamoda Planet, где представлен ассортимент экологичных, этичных, благотворительных и инклюзивных товаров.
Lamoda Planet открыт около двух лет назад. На сегодняшний день в этом разделе представлено 630 тысяч товаров от 3 026 брендов.
По данным статистики в 2021 году товары, изготовленные с учетом принципов устойчивого развития и бережного отношения к экологии, покупали всего 22,6% пользователей платформы. А по итогам 2022 года это уже 51,7% - практически каждый второй покупатель.
Аналитики выделили 5 основных трендов продаж на Lamoda Planet.
Спортивная одежда из переработанных материалов. 65% продаж в спортивной категории занимают именно такие изделия.
Инновационные экологичные материалы. Особый интерес покупателей вызывают товары с утеплителем SORONA, на одну треть состоящего из кукурузных волокон, и изделия из регенерированного нейлона Econyl, который производится из переработанных рыболовных сетей.
Ткани из натуральных волокон. Конопляное волокно стало самым быстрорастущим натуральным материалом с приростом +245%, ткань из крапивы показала рост продаж в 170% год к году. Самыми продаваемыми в категории по-прежнему являются лен и хлопок.
Инклюзивные товары. Количество покупателей товаров, разработанных с учетом особенностей здоровья, выросло в 25 раз по сравнению с прошлым периодом.
Resale. В разделе собраны сумки, одежда и обувь в хорошем или очень хорошем состоянии. Сейчас в категории представлено 85 брендов, 30 из которых относятся к сегменту люкс.
По словам Оксаны Костив, руководителя группы корпоративной и социальной ответственности Lamoda, бренды с которыми сотрудничает площадка, все чаще готовы включаться в повестку устойчивого развития. Но особенно значимо видеть поддержку данного направления со стороны покупателей.
К такому выводу пришли специалисты платформы, проанализировав внутреннюю статистику продаж в разделе Lamoda Planet, где представлен ассортимент экологичных, этичных, благотворительных и инклюзивных товаров.
Lamoda Planet открыт около двух лет назад. На сегодняшний день в этом разделе представлено 630 тысяч товаров от 3 026 брендов.
По данным статистики в 2021 году товары, изготовленные с учетом принципов устойчивого развития и бережного отношения к экологии, покупали всего 22,6% пользователей платформы. А по итогам 2022 года это уже 51,7% - практически каждый второй покупатель.
Аналитики выделили 5 основных трендов продаж на Lamoda Planet.
Спортивная одежда из переработанных материалов. 65% продаж в спортивной категории занимают именно такие изделия.
Инновационные экологичные материалы. Особый интерес покупателей вызывают товары с утеплителем SORONA, на одну треть состоящего из кукурузных волокон, и изделия из регенерированного нейлона Econyl, который производится из переработанных рыболовных сетей.
Ткани из натуральных волокон. Конопляное волокно стало самым быстрорастущим натуральным материалом с приростом +245%, ткань из крапивы показала рост продаж в 170% год к году. Самыми продаваемыми в категории по-прежнему являются лен и хлопок.
Инклюзивные товары. Количество покупателей товаров, разработанных с учетом особенностей здоровья, выросло в 25 раз по сравнению с прошлым периодом.
Resale. В разделе собраны сумки, одежда и обувь в хорошем или очень хорошем состоянии. Сейчас в категории представлено 85 брендов, 30 из которых относятся к сегменту люкс.
По словам Оксаны Костив, руководителя группы корпоративной и социальной ответственности Lamoda, бренды с которыми сотрудничает площадка, все чаще готовы включаться в повестку устойчивого развития. Но особенно значимо видеть поддержку данного направления со стороны покупателей.
👍14❤7🔥2
#ЯндексМаркет запустил сервис для выдачи денег продавцам на развитие бизнеса
Услуга называется «Деньги в оборот»: воспользоваться ей можно в личном кабинете продавца. На деньги от Маркета можно закупить больше товаров, запустить рекламу или заказать оборудование. Пока услуга доступна части продавцов, в ближайшее время воспользоваться ею смогут и другие.
Получить деньги от маркетплейса могут предприниматели, которые сотрудничают с Маркетом по моделям FBY (товары хранит, собирает и доставляет маркетплейс), FBS (товары хранит и собирает магазин, а Маркет только доставляет их) или «Экспресс» (Маркет занимается только доставкой и развозит товары покупателям в радиусе до двух часов езды от склада продавца). При этом оборот продавца на Маркете не должен превышать 3 млн рублей в месяц.
Продавец может сам выбрать сумму, которую он хочет получить — в пределах доступного лимита — а также срок, в течение которого деньги нужно вернуть: три месяца или полгода.
У каждого магазина свой индивидуальный лимит. Он составляет до 1,5 объёма продаж на маркетплейсе в предыдущем месяце. Если оборот вырастет, лимит — тоже.
Маркет анонсировал услугу в ноябре 2022 года. Тогда компания подчёркивала, что это не кредит, а для получения средств не нужно будет подписывать никаких документов.
Услуга называется «Деньги в оборот»: воспользоваться ей можно в личном кабинете продавца. На деньги от Маркета можно закупить больше товаров, запустить рекламу или заказать оборудование. Пока услуга доступна части продавцов, в ближайшее время воспользоваться ею смогут и другие.
Получить деньги от маркетплейса могут предприниматели, которые сотрудничают с Маркетом по моделям FBY (товары хранит, собирает и доставляет маркетплейс), FBS (товары хранит и собирает магазин, а Маркет только доставляет их) или «Экспресс» (Маркет занимается только доставкой и развозит товары покупателям в радиусе до двух часов езды от склада продавца). При этом оборот продавца на Маркете не должен превышать 3 млн рублей в месяц.
Продавец может сам выбрать сумму, которую он хочет получить — в пределах доступного лимита — а также срок, в течение которого деньги нужно вернуть: три месяца или полгода.
У каждого магазина свой индивидуальный лимит. Он составляет до 1,5 объёма продаж на маркетплейсе в предыдущем месяце. Если оборот вырастет, лимит — тоже.
Маркет анонсировал услугу в ноябре 2022 года. Тогда компания подчёркивала, что это не кредит, а для получения средств не нужно будет подписывать никаких документов.
👍21
#СберМегаМаркет переходит на новую систему лояльности
С 1 марта 2023 года вместо внутренних бонусных рублей пользователи будут получать бонусы СберСпасибо. Переход маркетплейса на единую систему лояльности существенно расширит возможности покупателей по использованию кэшбэка.
Сейчас бонусными рублями можно оплатить до 50% суммы заказа, причем сделать это нужно в течение 90 дней, потом неиспользованные бонусы сгорают. СберСпасибо позволяет оплатить до 99% суммы покупки и воспользоваться кэшбэком можно в течение 2 лет. Тратить бонусы Спасибо можно как совершая покупки на маркетплейсе, так и у любых партнеров программы, правда с небольшими ограничениями. На СберМегаМаркете с применением бонусов не получится оплатить доставку и купить товары бренда Rieker, электронные сигареты, кальяны, кальянные смеси и уголь. Стоимость алкоголя бонусами возможно снизить только до минимальной розничной цены.
Как произойдет переход?
Бонусы, полученные до 14 февраля необходимо потратить, чтобы не сгорели. Все бонусные рубли, начисленные после 14 февраля, с переходом на новую систему автоматически превратятся в СберСпасибо. А чтобы их использовать, нужно просто зарегистрироваться в программе лояльности. Если вы до этого никогда не пользовались СберСпасибо, достаточно зайти в свой профиль на маркетплейсе по Сбер ID и подключиться к единой бонусной программе.
С 1 марта 2023 года вместо внутренних бонусных рублей пользователи будут получать бонусы СберСпасибо. Переход маркетплейса на единую систему лояльности существенно расширит возможности покупателей по использованию кэшбэка.
Сейчас бонусными рублями можно оплатить до 50% суммы заказа, причем сделать это нужно в течение 90 дней, потом неиспользованные бонусы сгорают. СберСпасибо позволяет оплатить до 99% суммы покупки и воспользоваться кэшбэком можно в течение 2 лет. Тратить бонусы Спасибо можно как совершая покупки на маркетплейсе, так и у любых партнеров программы, правда с небольшими ограничениями. На СберМегаМаркете с применением бонусов не получится оплатить доставку и купить товары бренда Rieker, электронные сигареты, кальяны, кальянные смеси и уголь. Стоимость алкоголя бонусами возможно снизить только до минимальной розничной цены.
Как произойдет переход?
Бонусы, полученные до 14 февраля необходимо потратить, чтобы не сгорели. Все бонусные рубли, начисленные после 14 февраля, с переходом на новую систему автоматически превратятся в СберСпасибо. А чтобы их использовать, нужно просто зарегистрироваться в программе лояльности. Если вы до этого никогда не пользовались СберСпасибо, достаточно зайти в свой профиль на маркетплейсе по Сбер ID и подключиться к единой бонусной программе.
👍19👎5
⛔️#Wildberries – больше никаких фейковых скидок?
Новый алгоритм площадки контролирует величину скидок, которую указывает продавец. Если раньше продавец сам указывал «первую» цену и скидку от нее, теперь это будет делать алгоритм на основании средней цены за неделю — «первая» зачеркнутая цена будет формироваться из средней цены за неделю. Как поясняют в компании, это делается для того, чтобы продавцы не могли искусственно завышать стоимость товара, предлагая покупателям большие «скидки». Предполагается, что такие меры помогут сделать конкуренцию между продавцами более честной.
«Онлайн-площадка начала внедрять новый алгоритм расчета скидок и их отображения для покупателей. Если раньше перечеркнутую (первоначальную) «стоимость» товара продавец указывал на свое усмотрение, то теперь она не может быть выше фактической цены товара, по которой он продавался в течение предыдущей календарной недели. При этом для покупателя информация о скидке указывается только в том случае, если она отличается от средней реальной цены минимум на 5%» — комментируют нововведения представители Wildberries.
Изменения начали внедряться с 14 февраля и уже действуют в части регионов России, Казахстана, Беларуси, Армении и Киргизии. Полный контроль над «ценой без скидки» планируется закончить до 1 марта 2023.
Что скажете, коллеги? Эпоха сумасшедших фейковых скидок заканчивается, ждём оттока покупателей и падения продаж?
Новый алгоритм площадки контролирует величину скидок, которую указывает продавец. Если раньше продавец сам указывал «первую» цену и скидку от нее, теперь это будет делать алгоритм на основании средней цены за неделю — «первая» зачеркнутая цена будет формироваться из средней цены за неделю. Как поясняют в компании, это делается для того, чтобы продавцы не могли искусственно завышать стоимость товара, предлагая покупателям большие «скидки». Предполагается, что такие меры помогут сделать конкуренцию между продавцами более честной.
«Онлайн-площадка начала внедрять новый алгоритм расчета скидок и их отображения для покупателей. Если раньше перечеркнутую (первоначальную) «стоимость» товара продавец указывал на свое усмотрение, то теперь она не может быть выше фактической цены товара, по которой он продавался в течение предыдущей календарной недели. При этом для покупателя информация о скидке указывается только в том случае, если она отличается от средней реальной цены минимум на 5%» — комментируют нововведения представители Wildberries.
Изменения начали внедряться с 14 февраля и уже действуют в части регионов России, Казахстана, Беларуси, Армении и Киргизии. Полный контроль над «ценой без скидки» планируется закончить до 1 марта 2023.
Что скажете, коллеги? Эпоха сумасшедших фейковых скидок заканчивается, ждём оттока покупателей и падения продаж?
👍79👎14😱11😁8
#Ozon наращивает логистическую инфраструктуру
• «Почта России» стала логистическим партнером Ozon. Продавцы, которые самостоятельно доставляют заказы покупателям, теперь смогут подключить доставку Почтой по оферте платформы, а информация о перемещениях посылок будет отображаться в ЛК Ozon.
• В Оренбурге Ozon построит распределительный и накопительный центр стоимостью в 3,5 млрд рублей. На первом этапе площадь составит 65 тыс. кв. м, на втором добавится еще 43 тыс. Будет создано около 3 тысяч рабочих мест. Центр появится на площадке ОЭЗ «Оренбуржье».
• В Башкирии появится оптово-распределительный центр Ozon, инвестором выступит холдинг «Ромекс Групп». Инвестиции в проект составят 6 млрд рублей, комплекс построят на ТОСЭР «Благовещенск». В 2023 году начнутся подготовительные и монтажные работы, в 2024 году планируют сдать первую очередь центра площадью 60 тыс. кв. м.
• «Почта России» стала логистическим партнером Ozon. Продавцы, которые самостоятельно доставляют заказы покупателям, теперь смогут подключить доставку Почтой по оферте платформы, а информация о перемещениях посылок будет отображаться в ЛК Ozon.
• В Оренбурге Ozon построит распределительный и накопительный центр стоимостью в 3,5 млрд рублей. На первом этапе площадь составит 65 тыс. кв. м, на втором добавится еще 43 тыс. Будет создано около 3 тысяч рабочих мест. Центр появится на площадке ОЭЗ «Оренбуржье».
• В Башкирии появится оптово-распределительный центр Ozon, инвестором выступит холдинг «Ромекс Групп». Инвестиции в проект составят 6 млрд рублей, комплекс построят на ТОСЭР «Благовещенск». В 2023 году начнутся подготовительные и монтажные работы, в 2024 году планируют сдать первую очередь центра площадью 60 тыс. кв. м.
👍25❤2