Ozon запускает новый фулфилмент

10 апреля начнет принимать отгрузки склад «Жуковский», записаться на прямую поставку можно уже сейчас. С 6 апреля доступна отгрузка кросс-докингом или через вРЦ. С 17 апреля заказы с нового склада начнут доставлять клиентам.

Отгружать можно любые товары, кроме КГТ, опасных и продуктов, которые нужно хранить при t° ниже +17°С.

Тариф на размещение: 15 копеек за литр в день.

Литробонусы за размещение: объем товара в литрах × 90.

География: доставлять со склада будут по всей стране, домашний регион — Москва и область.

#Ozon: новые условия поставок и обработки отправлений

Ozon изменит тарифы поставок кросс-докингом, через вРЦ и для отгрузок на ПВЗ в Москве и области.

FBO: новые тарифы кросс-докинг и вРЦ

• новые тарифы на кросс-докинг;
• за поставки через вРЦ будут брать плату за кросс-докинг по новым тарифам.

Изменения коснутся поставок, созданных после 12 апреля.

FBS: новые тарифы на отгрузку в московские ПВЗ

С 3 апреля поменяется плата за обработку большого количества отправлений на части ПВЗ в Москве и области. Таким образом маркетплейс перераспределит нагрузку на точки приёма.

Тариф будет зависеть от количества посылок:

• от 1 до 20 отправлений тариф останется 25₽ за отправление;

• от 21 отправления и более — за каждое отправление плата составит 75₽.

Если заказ будет оформлен до 3 апреля, обработка будет стоить 25₽ — даже если отгрузка после этой даты.

#Wildberries переместит неактуальные карточки в корзину

В ближайшее время маркетплейс автоматически уберет карточки, потерявшие актуальность.

В корзину попадут следующие типы карточек:

• Забаненные от 6 месяцев и дольше

• Последняя продажа по карточке более года назад

• Карточки продавца, чей ЛК заблокирован от 6 месяцев и дольше.

Условия для перемещения карточки:

- не участвует в действующих поставках;
- по карточке нет остатков на складе WB и на складе продавца;
- карточка создана более 6 месяцев назад.

Карточки подлежат восстановлению до тех пор, пока хранятся в корзине. Корзина автоматически очищается 15 числа каждого месяца.

Из корзины карточку можно скачать, используя Excel — при необходимости, её можно загрузить обратно на портал.

#Lamoda упростила и ускорила поиск товаров для покупателей

Теперь каждый пользователь Lamoda будет видеть свою выдачу. Площадка проанализирует, какими товарами интересовался пользователь, и будет показывать аналогичные в первую очередь.

«Выбор одежды конкретными пользователями очень сильно зависит от индивидуальных предпочтений. Персонализация каталога существенно упрощает жизнь нашему клиенту – с помощью ML-алгоритмов мы предугадываем эти предпочтения и стараемся показать пользователю то, что ему понравится, что захочется купить. Развивая наш каталог мы движемся к нашей стратегической цели – быть самой удобной площадкой для покупки товаров из сферы моды, красоты и лайфстайл», – комментирует Кира Матвеева, директор по продукту Lamoda.

В каталоге Lamoda более 500 тысяч товаров, сориентироваться в которых не так просто, и покупатели тратили много времени на пролистывание ленты.

ИИ проанализирует, какие бренды, стили и цвета интересовали клиента, в каком ценовом диапазоне совершались покупки, а также учтет и другие факторы.

Персонализированный каталог доступен пользователям мобильного приложения Lamoda на iOS и Android, веб-версии сайта.

#Wildberries передумал

Новость о возможном ограничении поставок для селлеров с низким рейтингом товаров исчезла, теперь маркетплейс сообщил что уже начал скрывать из каталога продавцов, чьи товары имеют средний рейтинг меньше 3.

#ЯндексМаркет попал в тройку сильнейших игроков рынка e-commerce в России

Лидерами рынка по итогам церемонии награждения E-commerce Index Top-100 за 2022 год стали:

• Wildberries;
• Ozon;
• Яндекс Маркет.

Почему это важная новость?

• Data Insight берёт срез всего сегмента интернет-торговли. Так, в прошлых рейтингах топ занимали крупные магазины электроники и бытовой техники (к примеру, DNS и Ситилинк).

• В этом году маркетплейсы вытеснили остальных игроков e-commerce в России и уверенно заняли лидерские позиции, что говорит об изменении тенденций на рынке.

Средний чек онлайн-покупок продолжает падать

Это подтверждают данные исследования опубликованного компанией Data Insight в ежегодном отчете «Интернет-торговля в России 2022».

По итогам 2022 года средний чек на покупки в интернет-магазинах зафиксирован на уровне 2010 рублей, что на 16% ниже, чем годом ранее.

При этом общий оборот рынка e-com стабильно растет. Снижение суммы среднего чека эксперты связывают с увеличением количества магазинов с недорогими товарами, а также закрепившуюся еще с времен пандемии привычку делать регулярные онлайн-заказы на небольшие суммы: доставка продуктов, покупки на популярных маркетплейсах и т.д.

#Wildberries вновь запустил сервис путешествий

Wildberries постепенно расширяет свое влияние на рынок электронной коммерции, и теперь выступает в роли туристического портала — компания запустила сервис для бронирования билетов на самолеты, поезда, автобусы.

Это не первый опыт — в 2020 году маркетплейс уже запускал Travel-направление, которое, очевидно, не взлетело. Возможно, тогда развитию нового продукта помешали ковидные ограничения.

Сейчас маркетплейс настроен решительно — помимо авиабилетов, которые уже были представлены на площадке, теперь к покупке доступны билеты на ж/д и автобусные перевозки. Также пользователи смогут искать и составлять маршруты по интересам.

Сумму инвестиций в проект компания не раскрывает, но источник «Ъ» предполагает, что она составила около 50 млн рублей.

Сервис выступает субагентом и реализует билеты от крупных игроков, которые те получают от перевозчиков.

Эксперты полагают, что таким образом Wb хочет стимулировать продажи товаров для отпуска и отдыха.

Интересно, станет ли Wildberries полноценной экосистемой? Все предпосылки к этому есть, но получится ли завоевать доверие потребителей? За два дня существования туристического сервиса, его посетило около 300 тыс. человек.

#ЯндексМаркет: теперь пользователи могут привлекать новых продавцов и получать за это бонусы

Пользователи смогут привлечь на платформу любимые магазины. Прежде приводить новые магазины могли только предприниматели, которые уже представлены на витрине Маркета.

Теперь участвовать в реферальной программе могут и юридические, и физические лица, включая ИП, которые не торгуют на Маркете.

Чтобы участвовать, нужно отправить представителю магазина реферальную ссылку или промокод. После того, как продавец, зарегистрировавшийся по ссылку или с промокодом, продаст на 10 тыс. рублей, рекомендовавший его пользователь получит скидку в 5 тыс. рублей на заказ на Маркете. Бонус положен за 10 первых продавцов, приведенных на сервис.

Магазины, пришедшие по реферальной программе, получат бонусы на продвижение.

Если же приглашать от юрлица или ИП, то после того, как привлеченный продавец выполнит все условия, пригласивший получит 10 тыс. рублей.

Никаких шуток, #Wildberries закрыл чат

Друзья, приглашаем вас в чат @Mpgo_chat_marketplace обсуждать любые ситуации, связанные с Wb и маркетплейсами.

О массовых проблемах будем делать оперативно пост, чтобы селлеры понимали масштабы происходящего. В комментариях будем ждать тех, у кого аналогичные проблемы.

Давайте объединим усилия — представители Wildberries читают нас, мы крупнейшее сообщество селлеров, может, товарищи сверху будут прислушиваться к нашим проблемам.

Добро пожаловать в чат @Mpgo_chat_marketplace!

Продажи DIY товаров набирают обороты

К таким выводам пришли эксперты INFOLine по итогам опроса «Ожидания динамики рынка строительно-отделочных материалов в 2023 году». В опросе приняли участие более 1000 компаний по производству и продаже товаров Hard & Soft DIY.

По подсчетам аналитиков за прошлый год онлайн-продажи товаров для ремонта и обустройства дома выросли в 1,5 раза, оборот продаж этого сегмента составил в денежном выражении 400 млрд рублей.

И в 2023 году эти цифры будут только расти: производственные компании активно сотрудничают с интернет-магазинами и маркетплейсами для реализации строительных и отделочных материалов. Доля поставщиков, использующих онлайн-продажи на 30% и более уже составляет 6,7% (рост на 2,3 п.п.). Количество тех, кто вкладывается в развитие электронной коммерции на 10% и менее неуклонно сокращается и по итогам 2022 года насчитывает 78%.

На фоне ухода западных ритейлеров, рынок DIY стал свободнее и большинство участников опроса уверены, что хорошие темпы роста онлайн продаж в их сегменте сохранятся.

​​Госдума запретит маркетплейсам списывать деньги с удаленных банковских карт

Жалоб на списание денег за покупку с удаленных карт становится все больше.

А все потому что удаление карты никак не влияет на отзыв согласия на ее использование. По крайней мере именно так прописано в правилах #Wildberries. Покупатели редко акцентируют на этом внимание при регистрации на маркетплейсах, а потом неприятно удивляются, когда деньги за покупку вместо нужной карты списывается например с кредитки. Хорошо еще обнаружить такое списание до того, как начнут капать банковские проценты.

«Некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», — считает координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.

Президент #АКИТ Артем Соколов подтвердил, что по своим правилам Wildberries действительно может списывать деньги с ранее указанных карт. Чтобы полностью удалить привязанную к аккаунту карту нужно написать обращение в службу поддержки. В течение 3–5 дней информация о карте будет полностью удалена.

#Ozon и #ЯндексМаркет уверяют, что на их площадках карта удаляется сразу и навсегда, и не требует от покупателя никаких дополнительных действий. Жалоб на списания с удаленных карт на этих площадках нет.

Получается, с одной стороны маркетплейсы действуют в рамках закона, с другой — масса негативных отзывов на площадки из-за подобных ситуаций.

Госдума на весенней сессии планирует рассмотреть поправку в «О защите прав потребителей», которая установит запрет на списание денег с удаленных из личных кабинетов сервисов банковских карт. Кроме того, онлайн-сервисы, где существует практика платных подписок, будут обязаны четко и ясно прописывать условия отмены подписки. В случае принятий поправок, они вступят в силу с 1 марта 2024 года.