Чек-лист «Оформление карточки товара»
Если Родина начинается с картинки в букваре, то продажа — с карточки товара. Всё должно быть продуманно, карточка — самая точка первого касания и место, где в итоге принимается решение о покупке.
Мы собрали в небольшом гайде самые важные и ключевые моменты оформления продающей карточки товара.
Конечно, лишь этими параметрами правила не ограничиваются и совсем скоро мы расскажем на что обратить внимание при заполнении характеристик товара и как сделать описание не только сео-оптимизированным, но и понятным покупателю. И обязательно поделимся лайфхаками!
Если Родина начинается с картинки в букваре, то продажа — с карточки товара. Всё должно быть продуманно, карточка — самая точка первого касания и место, где в итоге принимается решение о покупке.
Мы собрали в небольшом гайде самые важные и ключевые моменты оформления продающей карточки товара.
Конечно, лишь этими параметрами правила не ограничиваются и совсем скоро мы расскажем на что обратить внимание при заполнении характеристик товара и как сделать описание не только сео-оптимизированным, но и понятным покупателю. И обязательно поделимся лайфхаками!
👍53🔥10❤5🤬3
#Wildberries раскрыли действия аферистов, которые обокрали компанию на внушительную сумму
Владельцы двух московских ПВЗ нашли для себя настоящую золотую жилу: они меняли дорогие золотые украшения на дешевую бижутерию. Проворачивать дельце успевали при возврате товара на склад. Служба безопасности площадки еще оценивает масштаб украденного, но уже сейчас говорится о сумме в несколько миллионов рублей.
Как только «горе-партнеры» поняли, что их схема разоблачена, они решили не мелочиться и прихватили все, что было в пунктах самовывоза: одежду, электронику и т.д., более 1000 товаров на общую сумму примерно в 1,6 млн рублей.
Заявление в полицию написано, подробности схемы тщательно изучаются службой безопасности, а компания подсчитывает точное количество убытков от действий бывших владельцев партнерского пункта выдачи заказов. Будем надеяться, что скоро аферистов найдут и они ответят за хищения по всей строгости закона.
По словам представителей онлайн-платформы, покупатели от действий аферистов не пострадали.
Владельцы двух московских ПВЗ нашли для себя настоящую золотую жилу: они меняли дорогие золотые украшения на дешевую бижутерию. Проворачивать дельце успевали при возврате товара на склад. Служба безопасности площадки еще оценивает масштаб украденного, но уже сейчас говорится о сумме в несколько миллионов рублей.
Как только «горе-партнеры» поняли, что их схема разоблачена, они решили не мелочиться и прихватили все, что было в пунктах самовывоза: одежду, электронику и т.д., более 1000 товаров на общую сумму примерно в 1,6 млн рублей.
Заявление в полицию написано, подробности схемы тщательно изучаются службой безопасности, а компания подсчитывает точное количество убытков от действий бывших владельцев партнерского пункта выдачи заказов. Будем надеяться, что скоро аферистов найдут и они ответят за хищения по всей строгости закона.
По словам представителей онлайн-платформы, покупатели от действий аферистов не пострадали.
👍39🤯16😁8😱5❤4
На #Авито растет спрос на готовые решения для онлайн-бизнеса
По данным площадки в I квартале 2023 года желающих приобрести готовый магазин на крупных маркетплейсах стало больше в 2,6 раза. Спрос в этой категории вырос до 9% от общего спроса на готовый бизнес и это в два раза больше, чем в прошлом году.
И по мнению экспертов популярность «магазинов с нуля» и «бизнеса под ключ» на онлайн-площадках продолжит расти.
Предпринимателям такие решения кажутся привлекательными, потому что они позволяют в короткие сроки запустить продажи и порог входа в бизнес по-прежнему остается небольшим. Поэтому число селлеров продолжает расти. Аналитики подсчитали, что Wildberries и Ozon в марте прибавили количество новичков на 85% год к году. «Почта России» в своем недавнем опросе узнала, что 29% респондентов уже продают товары на маркетплейсах, а 26% планируют начать делать это в ближайшее время.
По данным площадки в I квартале 2023 года желающих приобрести готовый магазин на крупных маркетплейсах стало больше в 2,6 раза. Спрос в этой категории вырос до 9% от общего спроса на готовый бизнес и это в два раза больше, чем в прошлом году.
И по мнению экспертов популярность «магазинов с нуля» и «бизнеса под ключ» на онлайн-площадках продолжит расти.
Предпринимателям такие решения кажутся привлекательными, потому что они позволяют в короткие сроки запустить продажи и порог входа в бизнес по-прежнему остается небольшим. Поэтому число селлеров продолжает расти. Аналитики подсчитали, что Wildberries и Ozon в марте прибавили количество новичков на 85% год к году. «Почта России» в своем недавнем опросе узнала, что 29% респондентов уже продают товары на маркетплейсах, а 26% планируют начать делать это в ближайшее время.
❤6😁2👍1
#ЯндексМаркет: финансовые результаты I квартала 2023 года
По данным аналитиков, ассортимент представленных на площадке товаров вырос в 3 раза год к году и насчитывает 75,3 наименований товаров.
Общее количество продавцов на площадке достигло 81 тысячи. Количество активных селлеров (совершивших минимум одну продажу) выросло по сравнению с прошлым годом на 86% до 52,9 тысяч.
Прибавилось и активных покупателей: по сравнению с прошлым годом их стало на 42% больше, аудитория маркетплейса по итогам квартала составляет 15,3 миллиона.
Заказов на Яндекс Маркете также прибавилось: на 116 % год к году. Эксперты объясняют это фокусом бизнеса на росте частотных категорий, таких как FMCG и Home.
Продавцы активно использовали «Буст продаж» и это дало рост рекламной выручки. Она увеличилась в 2,4 раза.
Юнит-экономика e-com Яндекса улучшилась на 2,4 п.п. если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года.
Существенную роль в этом сыграл Яндекс Маркет, показав улучшение примерно на 3 п.п. за этот период.
По данным аналитиков, ассортимент представленных на площадке товаров вырос в 3 раза год к году и насчитывает 75,3 наименований товаров.
Общее количество продавцов на площадке достигло 81 тысячи. Количество активных селлеров (совершивших минимум одну продажу) выросло по сравнению с прошлым годом на 86% до 52,9 тысяч.
Прибавилось и активных покупателей: по сравнению с прошлым годом их стало на 42% больше, аудитория маркетплейса по итогам квартала составляет 15,3 миллиона.
Заказов на Яндекс Маркете также прибавилось: на 116 % год к году. Эксперты объясняют это фокусом бизнеса на росте частотных категорий, таких как FMCG и Home.
Продавцы активно использовали «Буст продаж» и это дало рост рекламной выручки. Она увеличилась в 2,4 раза.
Юнит-экономика e-com Яндекса улучшилась на 2,4 п.п. если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года.
Существенную роль в этом сыграл Яндекс Маркет, показав улучшение примерно на 3 п.п. за этот период.
❤11👍2
#Ozon вносит изменения в договор
С 10 мая вступят в силу новые правила FBO: о расхождениях и возвратах:
• В договор добавляется понятие пересортица. При обнаружении подобных ситуаций на приемке, компания отправит селлеру акт о зачете излишков и недостач.
• Товар, хранящийся на складе Ozon признается утраченным если после написания претензии его не нашли в течение 3-х месяцев.
• Расширен список случаев, когда товар нельзя вывезти со склада:
- при наличии дебиторской задолженности перед Ozon (до её полного погашения);
- в случае смерти продавца (до получения документов о переходе права собственности).
Также в действующий договор внесли некоторые уточнения о расторжении:
- в день, когда сообщается о расторжении, компания прекращает оказание большинства услуг и останавливает выплаты до подготовки акта сверки;
- не позднее даты расторжения продавец получает финальный акт сверки. На согласование есть 3 рабочих дня. Если за это время не был прислан свой вариант, акт считается принятым;
- до окончательного расчета и вывоза товаров условия договора, которые ещё можно применить, сохраняют свое действие.
С 26 мая вступит в силу правило запрета для продажи на Ozon товаров ритуального назначения (гробы, памятники и т.п.), а также цифровых товаров, в том числе оформленные на физических носителях в виде бумажных или пластиковых сертификатов.
С 10 мая вступят в силу новые правила FBO: о расхождениях и возвратах:
• В договор добавляется понятие пересортица. При обнаружении подобных ситуаций на приемке, компания отправит селлеру акт о зачете излишков и недостач.
• Товар, хранящийся на складе Ozon признается утраченным если после написания претензии его не нашли в течение 3-х месяцев.
• Расширен список случаев, когда товар нельзя вывезти со склада:
- при наличии дебиторской задолженности перед Ozon (до её полного погашения);
- в случае смерти продавца (до получения документов о переходе права собственности).
Также в действующий договор внесли некоторые уточнения о расторжении:
- в день, когда сообщается о расторжении, компания прекращает оказание большинства услуг и останавливает выплаты до подготовки акта сверки;
- не позднее даты расторжения продавец получает финальный акт сверки. На согласование есть 3 рабочих дня. Если за это время не был прислан свой вариант, акт считается принятым;
- до окончательного расчета и вывоза товаров условия договора, которые ещё можно применить, сохраняют свое действие.
С 26 мая вступит в силу правило запрета для продажи на Ozon товаров ритуального назначения (гробы, памятники и т.п.), а также цифровых товаров, в том числе оформленные на физических носителях в виде бумажных или пластиковых сертификатов.
👍16❤6🥰1
#Wildberries рассчитывает увеличить оборот компании по итогам 2023 года до 3 трлн рублей
Это примерно в два раза больше, чем было в 2022 году, когда был зафиксирован рост на 98% до 1,669 трлн рублей.
При этом основная миссия главе компании Татьяне Бакальчук видится в увеличении числа компаний сферы малого и среднего предпринимательства: «Наша основная цель – сделать так, чтобы процент МСП был не 20%, как сейчас, а 40-50%. За этими цифрами стоят люди, которые могут развиваться и развивать экономику страны. В этом наша миссия».
Есть также идеи о том, чтобы выйти на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана. Впрочем, пока это только на уровне идеи.
Кроме планов по расширению географии и увеличению оборотов, в компании планируется ребрендинг. И сейчас идет рассмотрение новых концепций для логотипа и бренда: по словам основательницы «ягодки» хотят стать более современными и дружелюбными. Ранее в СМИ уже появлялась информация о том, что название может сократиться до WB в логотипе.
Это примерно в два раза больше, чем было в 2022 году, когда был зафиксирован рост на 98% до 1,669 трлн рублей.
При этом основная миссия главе компании Татьяне Бакальчук видится в увеличении числа компаний сферы малого и среднего предпринимательства: «Наша основная цель – сделать так, чтобы процент МСП был не 20%, как сейчас, а 40-50%. За этими цифрами стоят люди, которые могут развиваться и развивать экономику страны. В этом наша миссия».
Есть также идеи о том, чтобы выйти на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана. Впрочем, пока это только на уровне идеи.
Кроме планов по расширению географии и увеличению оборотов, в компании планируется ребрендинг. И сейчас идет рассмотрение новых концепций для логотипа и бренда: по словам основательницы «ягодки» хотят стать более современными и дружелюбными. Ранее в СМИ уже появлялась информация о том, что название может сократиться до WB в логотипе.
👍22❤3🤬3⚡1🔥1
#Wildberries: товарооборот между Россией и Арменией затруднен
У России и Армении нет общих границ, но есть путь через Грузию. Татьяна Бакальчук, глава Wildberries, во время своего выступления на форуме ФНС «Налоговая экосистема: люди и технологии» сообщила о проблеме низкой пропускной способности КПП «Верхний Ларс».
«Постоянно у нас проблемы с таможней на Верхнем Ларсе. Я думаю, те, кто тоже пользуются этой дорогой, про это в курсе. Здесь вопрос даже не в проблеме с документами – чисто физически данный пункт не может пропускать большое количество машин, несмотря на то, что в 2022 году количество полос увеличилось с трех до шести», — сетует Бакальчук.
В качестве альтернативы рассматривают путь доставки по морю, так как летом из Армении поедут абрикосы, из-за чего по мнению Татьяны Бакальчук машины с товаром не смогут проехать ни туда, ни обратно.
У России и Армении нет общих границ, но есть путь через Грузию. Татьяна Бакальчук, глава Wildberries, во время своего выступления на форуме ФНС «Налоговая экосистема: люди и технологии» сообщила о проблеме низкой пропускной способности КПП «Верхний Ларс».
«Постоянно у нас проблемы с таможней на Верхнем Ларсе. Я думаю, те, кто тоже пользуются этой дорогой, про это в курсе. Здесь вопрос даже не в проблеме с документами – чисто физически данный пункт не может пропускать большое количество машин, несмотря на то, что в 2022 году количество полос увеличилось с трех до шести», — сетует Бакальчук.
В качестве альтернативы рассматривают путь доставки по морю, так как летом из Армении поедут абрикосы, из-за чего по мнению Татьяны Бакальчук машины с товаром не смогут проехать ни туда, ни обратно.
❤8👍7😁7🤔1
Четверть продаж электроники и бытовой техники приходится на маркетплейсы
К таким выводам пришли аналитики из «F+ tech | Марвел» на основе данных о продажах в этом секторе в 2022 году. При том, что в целом объем продаж бытовой техники и электроники в прошлом году упал на 8,3% по сравнению с прошлым периодом, на маркетплейсах зафиксировали рост оборота на 52% в денежном выражении и на 49% в штучном.
Продажи стиральных машин на маркетплейсах прибавили +20%; кухонных плит +17%; холодильников + 14; пылесосов +11%; телевизоров +8%. Продажи компьютеров через маркетплейсы выросли на 23%.
Эксперты считают, что это связано с тем, что россияне стали меньше бояться заказывать онлайн бытовую технику и электронику, в том числе дорогостоящую. Впрочем, как минимум для 20% респондентов по-прежнему важно детально рассмотреть и «потрогать руками» товары перед покупкой, поэтому они предпочитают офлайновые точки продаж.
К таким выводам пришли аналитики из «F+ tech | Марвел» на основе данных о продажах в этом секторе в 2022 году. При том, что в целом объем продаж бытовой техники и электроники в прошлом году упал на 8,3% по сравнению с прошлым периодом, на маркетплейсах зафиксировали рост оборота на 52% в денежном выражении и на 49% в штучном.
Продажи стиральных машин на маркетплейсах прибавили +20%; кухонных плит +17%; холодильников + 14; пылесосов +11%; телевизоров +8%. Продажи компьютеров через маркетплейсы выросли на 23%.
Эксперты считают, что это связано с тем, что россияне стали меньше бояться заказывать онлайн бытовую технику и электронику, в том числе дорогостоящую. Впрочем, как минимум для 20% респондентов по-прежнему важно детально рассмотреть и «потрогать руками» товары перед покупкой, поэтому они предпочитают офлайновые точки продаж.
👍5❤1
Про работу в праздничные дни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤6
Wb рассылал выборочно уведомления 27.04.23 тем продавцам, у кого есть незаполненные габариты упаковки в карточке товара — такие карточки будут удалены 1-2 мая. В раздел «Документы» маркетплейс направил уведомление с содержанием номенклатур таких карточек.
Как сообщает наш читатель, уведомление неверно (не полно) отражает информацию по номенклатурам.
Решение от читателя: посмотреть габариты через отчёт №11.
Нужно зайти в отчет→фильтр по габаритам→без габаритов упаковки→настройка таблицы→артикул→сохранить.
Давайте на всякий случай проверим, чтобы ничего лишнего не удалили!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍40❤10🤬5🤯3
Банки маркетплейсов: рост есть, прибыли нет
Стратегия развития банков, которые принадлежат маркетплейсам, предполагает быстрый рост — для его обеспечения требуются большие операционные расходы. Также, как поясняют владельцы, банки — не отдельные бизнесы, их цель заключается в повышении и маржинальности и прибыльности всей экосистемы маркетплейса.
По словам представителей Яндекса, развитие инфраструктуры и технологий, расширение команды и маркетинг требуют расходов. Выход на безубыточность является стратегической целью. Сейчас, на этапе развития, компании важно построить масштабируемый бизнес, и для этого Яндекс готов инвестировать в дальнейший рост.
У Ozon ситуация другая — убыток относится к отчетности Озон банка, который работал с базовой лицензией, а большая часть операций осуществлялась на базе Еком-банка с универсальной банковской лицензией, подчеркивает CFO Ozon Fintech Виктор Танцырев: «Прибыль Еком-банка за неполный 2022 год составила более 1,4 млрд руб., а аудитория нашего финтех-продукта "Ozon Карты" по итогам 2022 года достигла 16 млн человек, почти половина активной аудитории маркетплейса»
Михаил Бурмистров, гендиректор «Infoline-Аналитики», сообщил Ъ, что пока финпроекты маркетплейсов находятся в инвестиционной стадии, и в 2023 ситуация не изменится — более важной историей остаются рост и быстрое развитие. Вопросы рентабельности связаны не с работой банка, а с тем, чтобы эффективнее развивать продажи, увеличивать долю рынка, увеличивать корзину, особенно сейчас — когда потребители перешли на сберегательную модель.
Стратегия развития банков, которые принадлежат маркетплейсам, предполагает быстрый рост — для его обеспечения требуются большие операционные расходы. Также, как поясняют владельцы, банки — не отдельные бизнесы, их цель заключается в повышении и маржинальности и прибыльности всей экосистемы маркетплейса.
По словам представителей Яндекса, развитие инфраструктуры и технологий, расширение команды и маркетинг требуют расходов. Выход на безубыточность является стратегической целью. Сейчас, на этапе развития, компании важно построить масштабируемый бизнес, и для этого Яндекс готов инвестировать в дальнейший рост.
У Ozon ситуация другая — убыток относится к отчетности Озон банка, который работал с базовой лицензией, а большая часть операций осуществлялась на базе Еком-банка с универсальной банковской лицензией, подчеркивает CFO Ozon Fintech Виктор Танцырев: «Прибыль Еком-банка за неполный 2022 год составила более 1,4 млрд руб., а аудитория нашего финтех-продукта "Ozon Карты" по итогам 2022 года достигла 16 млн человек, почти половина активной аудитории маркетплейса»
Михаил Бурмистров, гендиректор «Infoline-Аналитики», сообщил Ъ, что пока финпроекты маркетплейсов находятся в инвестиционной стадии, и в 2023 ситуация не изменится — более важной историей остаются рост и быстрое развитие. Вопросы рентабельности связаны не с работой банка, а с тем, чтобы эффективнее развивать продажи, увеличивать долю рынка, увеличивать корзину, особенно сейчас — когда потребители перешли на сберегательную модель.
❤20👍5
#Wildberries: 100.000₽ штраф — новая волна борьбы с самовыкупами
Маркетплейс штрафует поставщиков за самовыкупы, назначая астрономические суммы штрафов. При этом кто-то из поставщиков в кулуарных беседах вину признает, а кто-то даже в дружеских беседах клянётся — никаких самовыкупов, только белые методы продвижения да внешний трафик на карточку.
В общем, поздравляем всех, кто использует и предоставляет ботов для выкупов и отзывов:) Мало того, что штрафы, так ещё и отмена СПП на несколько недель. Понятно, если за дело. А если действительно ошибка? Никаких пруфов нет, только штраф.
Кстати, что думаете, это много или мало?
Любопытно, какие ещё трансформации ждут рынок продвижения на #Wildberries?
Маркетплейс штрафует поставщиков за самовыкупы, назначая астрономические суммы штрафов. При этом кто-то из поставщиков в кулуарных беседах вину признает, а кто-то даже в дружеских беседах клянётся — никаких самовыкупов, только белые методы продвижения да внешний трафик на карточку.
В общем, поздравляем всех, кто использует и предоставляет ботов для выкупов и отзывов:) Мало того, что штрафы, так ещё и отмена СПП на несколько недель. Понятно, если за дело. А если действительно ошибка? Никаких пруфов нет, только штраф.
Кстати, что думаете, это много или мало?
Любопытно, какие ещё трансформации ждут рынок продвижения на #Wildberries?
😱26❤20👍14🤔6🤬4🔥1
#Wildberries не рекомендует внешнюю рекламу
Селлеры продолжают разбираться со штрафами за самовыкупы,которых не было.
Мнения расходятся: одни говорят, что любая внешняя реклама алгоритмом считывается как самовыкуп, другие придерживаются мнения, что под самовыкупы попадают продажи после рекламы у блогеров, сделанные по поиску артикула.
Как сообщают селлеры, иногда Wb признаёт ошибку и возвращает деньги.
Селлеры продолжают разбираться со штрафами за самовыкупы,
Мнения расходятся: одни говорят, что любая внешняя реклама алгоритмом считывается как самовыкуп, другие придерживаются мнения, что под самовыкупы попадают продажи после рекламы у блогеров, сделанные по поиску артикула.
Как сообщают селлеры, иногда Wb признаёт ошибку и возвращает деньги.
🤬70🤯20😱6👍3❤1
#Ozon с 3 мая временно отменяет начисление литробонусов по FBO для части складов
С завтрашнего дня литробонусы не будут начисляться для поставок на склады «Петровское», «Хоругвино (негабарит)», «Тверь», «Воронеж» и «Казань», причем это правило будет действовать даже для заявок, созданных до 3 мая с фактической отгрузкой после указанной даты.
Склады работают в обычном режиме и принимают поставки, а временная мера с отменой литробонусов по словам компании нужна для того, чтобы избежать накладок в работе из-за сильной загруженности складских площадей. Как только ситуация вернется в норму, селлерам обещают предложить новые оптимальные условия.
Пока в качестве альтернативы предлагают отгружать на другие склады:
→ в Москве склады «Жуковский» или «Павловская Слобода (негабарит)», коэффициент по литробонусам х90;
→ вместо Казани и Воронежа склады «Самара» или «Ростов-на-Дону» с коэффициентом х30.
Обещают, что литробонусы, полученные за поставки на другие склады, могут покрыть размещение в «Петровском», «Хоругвино (негабарит)», «Твери», «Воронеже» и «Казани».
С завтрашнего дня литробонусы не будут начисляться для поставок на склады «Петровское», «Хоругвино (негабарит)», «Тверь», «Воронеж» и «Казань», причем это правило будет действовать даже для заявок, созданных до 3 мая с фактической отгрузкой после указанной даты.
Склады работают в обычном режиме и принимают поставки, а временная мера с отменой литробонусов по словам компании нужна для того, чтобы избежать накладок в работе из-за сильной загруженности складских площадей. Как только ситуация вернется в норму, селлерам обещают предложить новые оптимальные условия.
Пока в качестве альтернативы предлагают отгружать на другие склады:
→ в Москве склады «Жуковский» или «Павловская Слобода (негабарит)», коэффициент по литробонусам х90;
→ вместо Казани и Воронежа склады «Самара» или «Ростов-на-Дону» с коэффициентом х30.
Обещают, что литробонусы, полученные за поставки на другие склады, могут покрыть размещение в «Петровском», «Хоругвино (негабарит)», «Твери», «Воронеже» и «Казани».
🤬8👍6🤔6😱3❤2😁1