​​Бакальчук сообщила о поиске «дружелюбного» бренда вместо #Wildberries

Компания работает под этим брендом с 2004 года, с момента основания. Впервые идея о ребрендинге появилась в прошлом году — на фоне законопроектов о запрете иностранных слов в рекламе. Тогда маркетплейс менял название на «Ягодки» на сутки.

Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries, подтвердила, что намерена выбрать новый бренд, потому что существующий «несколько устарел». Однако, в «Ягодки» площадку не переименуют.

Бакальчук планирует освежить бренд:
«Мы пытаемся плавно уйти в эту историю (ребрендинга - ред.), мы хотим "перерисовать" логотип. Ощущаем, что бренд несколько устарел, хотим, чтобы он считывался как дружелюбный и современный».

Также одна из основных целей компании — не только обновить логотип, но и больше говорить о социальной значимости бренда:
«Большинство населения знает о нас лишь то, что мы крупнейшая интернет-компания или составляем 1% ВВП страны».

И одна из главных задач площадки, по словам Бакальчук, заключается в развитии МСП, чтобы процент такого бизнеса в стране был не 20%, а 40-50%.

#Lamoda изучает возможности для запуска СТМ

Об этом рассказала Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор компании.

Lamoda сделала фокус на российских дизайнеров и отечественные бренды еще три года назад, до пандемии, и теперь может оценивать результаты – сегмент растет хорошими темпами.

Рост продаж изделий российских марок в I кв. 2023 года составил 168%.

По словам Артюшкиной, еще два года назад в запуске СТМ не было особого смысла, ценность для клиента была сомнительна. Сейчас Lamoda видит ряд возможностей для развития этого направления, потому что с уходом некоторых брендов освободились определенные категории и стилевые ниши, которые можно попытаться заполнить своими силами.

#ЯндексМаркет выполняет обещанное и расклеивает карточки

С сегодняшнего дня продавцам доступно создание уникальных карточек для части ассортимента, представленного на Маркете.

Новые правила действуют для товаров собственного производства без бренда или под своей торговой маркой — они не будут склеиваться с карточкой конкурентов и у селлеров будет полный контроль над контентом.

Новые карточки для таких товаров будут сразу создаваться уникальными, а ранее созданные и подходящие под условия расклеят чуть позже. Причем, если данных не будет хватать, площадка покажет тип ошибки про незаполненные поля.

Обратите внимание: эти ошибки необходимо устранить до 22 мая, иначе товар будет скрыт с витрины.

Изменения не коснутся товаров известных брендов, а также категории аптечных товаров — для них карточки будут оформляться по прежнему принципу.

#Wildberries хочет привязать топ выдачи к рекламным ставкам

Wb уведомил некоторых пользователей о грядущих изменениях в выдаче.

Маркетплейс сообщает о том, что в ближайшее время выдача в поиске и сортировке будет всё больше учитывать участие в рекламном аукционе, и первая страница будет на 100% собрана из продвигаемых карточек (сейчас на 25%).

Продавцы считают такую перспективу не самой тактичной по отношению к покупателю — получается, что клиент будет видеть рекламу, а не хоть сколько-нибудь релевантную выдачу.

#Wildberries: штраф за крыс и новый расчет комиссии в оферте

Ночью маркетплейс обновил оферту, потом заменил в ней таблицу, и мы на всякий случай выждали несколько часов, чтобы все успело стабилизироваться.

Что интересного в новой оферте:

• штрафы за крыс, птиц, насекомых и грызунов в упаковке, которую селлер передает на склад (и за следы их пребывания) — от 10 до 100 тысяч рублей.

• штраф за нарушение правил поведения на складе Wb — 200 тысяч рублей. Кстати, за своих сотрудников и подрядчиков тоже отвечаете вы — не дай бог кому-то закурить у склада или превысить скорость 20 км/ч.

• комиссию площадки будут считать по новой формуле и будут менять в зависимости от рейтинга — повысят продавцам с плохим рейтингом (добавят 1-2%) и понизят продавцам с хорошим рейтингом (снимут 1-2%).

Также маркетплейс перечислил причины блокировки ЛК, обязал заполнять НДС тех, кто на ОСН, и указывать ТНВЭДы для маркировки, увеличил срок рассмотрения обращений в Цифровой арбитраж с 20 до 30 дней и внёс другие изменить, чтобы освежить свои отношения с селлерами. Рекомендуем прочесть, будет интересно:)

Что думаете, коллеги? Какой пункт в новой оферте вызвал у вас больше эмоций?

Привет инфоцыганам вокруг #Wildberries!

Красиво, конечно, Wildberries всех горе-инфобизнесменов уделал — теперь у этих неуважаемых ребят забот, так сказать, полон рот.

Продавали продвижение и внешнюю рекламу? Держите штрафы для клиентов за ИМИЗР.

Рассказывали про самовыкупы как про основной способ раскачки карточки? Ещё штрафы.

Рекламировали ботов самовыкупов и накрутки отзывов?
Не обучали людей нормальным белым методам продвижения?

У инфобиза про маркетплейсы сейчас ситуация как на картинке, только вместо резиновых изделий — штрафы, штрафы, штрафы.

И блок СПП, про него стоит упомянуть отдельно. Блок СПП — блок продаж. Да, кому-то возвращают через несколько недель, но чаще нет. Получается, что кабинет не в бане, но по алгоритму Wb продаж нет. Они, конечно, появятся — если вы упадете в цене ниже той, что у вас была с СПП. За свой счет. А если маржи было 10-15-20%?

Вот так инфоцыган и их последователей наказал Wildberries. Кстати, красиво наказал — бана нет, но и денег нет. И штраф, и снижение цены за свой счет. На Amazon, кстати, за такое банили и подавали в суд за мошенничество, суммы были астрономические.

А сколько сейчас людей прилипнет на деньги из-за действий конкурентов... Внешний трафик на карточку? Поиск и выкупы по артикулу? Это вам не прокатить весь ассортимент в Хабаровск, задержав товар на неделю-другую, здесь реальные финансовые потери — самое большое удержание из тех, что мы видели, чуть меньше 5 млн рублей. Да, за самовыкупы.

Морали нет, есть лишь толика сочувствия к тем, кто попадет в эту мясорубку незаслуженно.

К инфоцыганам даже сочувствия нет — больше успешного успеха и клубов, которые учат торговать! Больше ботов с накруткой отзывов и самовыкупами!

Чем в больший минус уйдут мошенники, тем здоровее будет конкуренция на площадке.

Продавцы, если ваши «наставники» учили вас исключительно черным методам продвижения — не поленитесь, вооружайтесь предметом с картинки и езжайте к ним.

Селлеры, любим вас и верим, что вы справитесь с белыми методами продвижения. Всем хороших продаж!

#Wildberries развивает внутренние рекламные инструменты

На маркетплейсе новый тип рекламных кампаний — автоматические кампании.

Откручиваться будет в карточке товара, в рекомендациях на главной и в каталоге. Нужно выбрать категорию своих товаров, установить бюджет и определить дневной лимит, деньги будут списывать за показы. В статистике отобразятся расходы, показы, клики, CTR в рублях и в процентах. На определенный товар настроить нельзя, только на категорию.

Также Wildberries обещает поощрить продавцов повышенной СПП за продвижение через рекламные инструменты.

Тем не менее, селлеры настроены скептически — автоматические кампании называют сливом бюджета, и отмечают что в целом количество кликов плохо конвертируется в продажи.

#Ozon вводит жалобы на покупателей

Теперь продавец может пожаловаться на покупателя, и если модератор сочтет действия покупателя мошенническими или оскорбительными, его заблокируют.

upd. #Ozon сообщает, что функция жалоб на покупателя ранее была в веб-версии, а теперь её добавили и в мобильной версии.

​​#ПочтаРоссии рассчитывает на донаты от крупных маркетплейсов

Соответствующее обращение компания направила главе Минцифры Максуту Шадаеву. «Почта России» хотела бы получать инфраструктурный платеж в размере 0,5% от квартального оборота от площадок, чей годовой оборот составляет более 1 млрд рублей.

В качестве обоснования приводятся данные о том, что «Почте России» приходится содержать убыточную сеть почтовых отделений. По действующему законодательству сократить их нельзя, поэтому у руководства компании по всей вероятности и появилась идея о запросе поддержки со стороны маркетплейсов.

Компания так же планирует стать федеральным гарантом поставок товаров, обеспечивая их доступность на территории РФ, включая самые отдаленные уголки.

Вот только «Почта России» не только логистика для игроков рынка электронной коммерции и ее работу поддерживает государство. И логичный вопрос: почему тогда почтовую инфраструктуру должны поддерживать крупные маркетплейсы?

#АКИТ прокомментировал информацию о возможном введении «почтового сбора» в пользу «Почты России»

Президент АКИТ Артем Соколов объяснил, что введение инфраструктурного платежа для поддержки убыточной сети почтовых отделений – рискованное решение, которые может привести к негативным последствиям и даже закрытию некоторых представителей e-commerce.

«Рынок электронной коммерции до сих пор находится в стадии инвестиций. Это проекты крупных частных инвесторов для создания национальных систем. Данный сбор сделает возврат инвестиций еще более отдаленным. Что совершенно негативно скажется на информационной безопасности и проектах цифровизации страны. Более того, не приведет к снижению цен, не улучшит доставку, не увеличит ассортимент»– считает Соколов.

​​#Ozon меняет требования к минимальному размеру московских ПВЗ

С 13 мая новые ПВЗ находящиеся внутри Малого бетонного кольца должны быть не менее 30 м². Ранее минимальный порог был 25 м². Эти изменения делаются на основе исследований о вместимости и комфорте клиентов. Со своей стороны маркетплейс обещает финансовую поддержку и повышает минимальный гарантированный доход для новых ПВЗ до 300 тысяч рублей ежемесячно в первые два месяца работы. В дальнейшем дополнительные деньги будут получать те пункты, которые достигли минимального месячного оборота.

Еще одно требование вводится для партнерских ПВЗ: теперь в них должны быть 2 примерочные. Коснется нововведение не всех, а лишь пунктов выдачи из списка (всего 110 городов), которые были согласованы после 13 мая и имеют площадь более 20 м². Сроки открытия – до 1 ноября 2023 года. А те, кто сделают это до 15 июля получат компенсацию 10 тысяч рублей.

Впрочем, ПВЗ не попадающие под обязательные требования также могут открыть дополнительную примерочную – клиенты будут только благодарны, считают в компании.

#Wildberries: ущерб более чем на полмиллиарда

Wildberries сообщил, что служба безопасности раскрыла «серые схемы» продвижения на платформе с помощью внешних сервисов.

Перед этим Mash рассказал о том, что юристы WB заявили о вредоносном ПО, которое более года (с января 2022г.) вносило изменения в работу системы и вызывало сбои.

А Shot сообщил о мошенничестве с подменой цен в базах маркетплейса — сотрудники при помощи ПО меняли цены на более низкие, чтобы выкупить товары в 100-1000 раз дешевле. Возможно, отсюда и копеечные компенсации за утери?

Кстати, Wildberries сразу же сообщил о том, что новость от Mash — фейк. Но довольно быстро рассказал о достижениях службы безопасности и о телеграм-боте, который помогал пользователям закупать рекламу в несколько раз дешевле или вовсе не платить за неё. Теперь создателям бота грозит обвинение в мошенничестве, а предпринимателям, которые пользовались ботом для продвижения, придется возместить стоимость продвижения.

Что скажете, селлеры? Возможно, вредоносное ПО имело место быть — оно же поди и штрафы придумывает, и оферту по ночам переписывает.

Или вообще не было никакого мошенничества, просто Wildberries запустил рекламную кампанию внутренних инструментов продвижения?

Маркетплейс акцентирует внимание на том, что базы данных не пострадали.