Регулировать маркетплейсы будет отдельный закон
В ФАС считают, что регулировать деятельность маркетплейсов должен отдельный федеральный закон. Он будет учитывать специфику площадок, которые значительно отличаются от обычных торговых сетей.
подчеркнули в ФАС.
Разрабатывать закон ФАС будет совместно с Минпромторгом, Роспотребнадзором, другими ведомствами и организациями.
Согласно концепции будущего законопроекта, владельцев площадок обяжут контролировать заявленную информацию о товарах, также власти опишут взаимодействие маркетплейсов с покупателями, продавцами и владельцами ПВЗ.
Это уже третья попытка начать регулировать рынок маркетплейсов на законодательном уровне: первые два подобных документа были отклонены специалистами ГПУ Президента РФ. Но тем не менее, все идет к тому, что на смену текущему саморегулированию рынка придет федеральный закон.
ранее об этом говорил и Артем Соколов, президент АКИТ.
В ФАС считают, что регулировать деятельность маркетплейсов должен отдельный федеральный закон. Он будет учитывать специфику площадок, которые значительно отличаются от обычных торговых сетей.
Маркетплейсы не являются торговыми организациями, они не осуществляют реализацию товаров, их отношения с покупателями, продавцами и пунктами самовывоза существенно отличаются от отношений в структуре сети. В связи с этим служба считает необходимым установить требования к маркетплейсам, которые отличны от тех, которые предъявляют торговым сетям.
подчеркнули в ФАС.
Разрабатывать закон ФАС будет совместно с Минпромторгом, Роспотребнадзором, другими ведомствами и организациями.
Согласно концепции будущего законопроекта, владельцев площадок обяжут контролировать заявленную информацию о товарах, также власти опишут взаимодействие маркетплейсов с покупателями, продавцами и владельцами ПВЗ.
Это уже третья попытка начать регулировать рынок маркетплейсов на законодательном уровне: первые два подобных документа были отклонены специалистами ГПУ Президента РФ. Но тем не менее, все идет к тому, что на смену текущему саморегулированию рынка придет федеральный закон.
Сегодня участники рынка и власти понимают, что вопрос регулирования маркетплейсов назрел — законодательное закрепление базовых практик площадок необходимо. Вместе с тем все также осознают определенную ответственность в решении этого вопроса: модель онлайн-платформы стала важной частью экономики России, поэтому и подход должен быть внимательным образом реализован. Само регулирование не должно носить исключительно ограничительный характер для бизнес-модели компаний, а, напротив, способствовать развитию всех ее участников.
ранее об этом говорил и Артем Соколов, президент АКИТ.
Индустрия🔥21👍9❤4👎1
Маркетплейс решил бороться с медленной приемкой на ПВЗ нестандартным способом: с 3 июня, если пункт выдачи медленно принимает товары, его скроют с карты для новых заказов.
Вернуть в рабочий строй отстающее ПВЗ получится только если в течение суток поддерживать скорость приемки по весу выше, чем средние показатели по региону.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱58😁28🔥3🤔3❤1👍1
Сфера e-commerce — лидер по внедрению ИИ в России
По данным исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и Яндекса 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект. Это значительно превышает использование подобных технологий в традиционном ритейле, где только 10% компаний используют ИИ.
Приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Классический ритейл и e-com ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, а e-com компании также верят в повышение ценности продуктов как таковых.
По данным исследования консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и Яндекса 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект. Это значительно превышает использование подобных технологий в традиционном ритейле, где только 10% компаний используют ИИ.
Приоритетными направлениями внедрения искусственного интеллекта стали маркетинг и продажи, клиентский сервис и цепочки поставок. Классический ритейл и e-com ожидают от ИИ сокращения затрат и положительных эффектов с точки зрения лояльности клиентов, а e-com компании также верят в повышение ценности продуктов как таковых.
👍8❤2🔥1👏1
Гендиректор модного маркетплейса Максим Гришаков сообщил, что доля российских брендов на Lamoda достигла 45%. До 2022 года основная доля — более 60% — приходилась на иностранные марки. Сейчас по словам Гришакова, продажи иностранных брендов сократились до 55% в денежном выражении.
Снижение количества зарубежных брендов на маркетплейсе объясняется и тем, что в компании осторожно используют возможности параллельного импорта:
Параллельный импорт — это не всегда качественные товары. Зачастую нельзя проследить их происхождение. Поэтому мы в рамках параллельного импорта работаем только с теми партнерами, которых знаем и которые могут доказать, что это подлинный товар. Речь, как правило, об официальных дистрибьюторах ушедших брендов.
отмечает Гришаков.
При этом в компании видят, что качество российских брендов и лояльность покупателей растут. При отборе новых российских брендов для площадки важно наличие широкого ассортимента, соответствие трендам, а также «понимание, что этот товар может продаваться». На маркетплейсе есть специальный раздел «Шоурум» для молодых российских дизайнеров, где аудитория маркетплейса может познакомиться с товарами, а компания оценить уровень востребованности и решить стоит ли представлять бренд на площадке.
Маркетплейсы LamodaPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11❤6🔥5
В личном кабинете поставщика появилась кнопка, нажав которую сотрудник может самостоятельно удалить себя из кабинета продавца.
Менеджеры должны ликовать, теперь не нужно просить владельца кабинета их удалить.
Коллеги, а если бы вы могли внести изменение в ЛК, только одно, но любое — что бы вы изменили?
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28👍12❤4😁4👎2
По данным официального отчета компании, в сравнении с 2022 годом:
• на 54% выросла выручка маркетплейса — до 132,8 млрд рублей.
• на 49% увеличилась валовая прибыль компании — до 38,9 млрд рублей.
• 29,3% составила рентабельность по валовой прибыли в 2023 г.
EBITDA компании за 2023 год составила 10,0 млрд руб. с рентабельностью 7,6%, а чистая прибыль за 2023 выросла на 49% год к году до 3,8 млрд руб.
Кроме того, по итогам 2023 года:
• выросло количество ПВЗ: с 722 на конец 2022 года до 950 на конец 2023 года. Сейчас по данным компании число ПВЗ превысило 1000;
• на 45% увеличилось количество заказов — до 22,7 млн заказов за год;
• на 48% вырос ассортимент товаров, превысив 1,5 млн единиц;
• на 109% увеличилась площадь складской инфраструктуры (без учета ПВЗ) — до 594 тыс. кв. м.
По итогам 2023 года мы продемонстрировали сильные результаты, показав существенный рост по всем ключевым операционным и финансовым показателям. В качестве одного из ключевых приоритетов на 2024 год и среднесрочную перспективу мы видим дальнейшее развитие технологической платформы, оптимизацию процесса покупки, сокращение времени доставки товаров и, как следствие, дальнейшее улучшение ценностного предложения. Компания продолжит укреплять свое присутствие в регионах, открывая новые ПВЗ и развивая логистическую инфраструктуру.
прокомментировал результаты финансовый директор «ВсеИнструменты.ру» Олег Безумов.
Маркетплейсы ВсеИнструментыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍10❤6
Сейчас в них могут доставлять корреспонденцию любые участники рынка, а если «Почта России» получит монополию на доставку в почтовый ящик, то это позволит ей получать дополнительные доходы от доставки счетов и рекламы.
По словам главы Минцифры Максута Шадаева, прибыль от этой деятельности поможет поддерживать доступные тарифы на социально значимые сервисы, а также поспособствует «выстраиванию цивилизованного взаимодействия рынка директ-мейла с национальным почтовым оператором».
Правда, не очень понятно, почему именно у «Почты России» должна быть условная монополия: почтовые ящики в домах устанавливают строители, а обслуживают их либо сами жильцы, либо управляющая компания.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁39🤬17👍6🤯4
Тинькофф Двор раскрывает карты
То есть программу фестиваля Тинькофф Двор, который пройдет 6-9 июня в Санкт-Петербурге. Четыре дня образовательных и развлекательных активностей, но нас больше всего интересует самый первый — про бизнес. Там про всё: и самое наше любимое, про маркетплейсы, и бизнес-факапы, и horeca, work-life balance при построении команды, и популярность бизнеса. Разбег спикеров от ВкусВилла до Императорского фарфора. В числе тем:
🟢 какие кадры нужны молодому бизнесу;
🟢 построение личного бренда предпринимателя;
🟢 развитие онлайн-бизнеса благодаря искусственному интеллекту;
🟢 развитие e-com рынка;
🟢 каналы продвижения малого бизнеса, и как заходить с инфоповодами в медиа;
🟢 как стать любимым брендом и многое другое.
То есть программу фестиваля Тинькофф Двор, который пройдет 6-9 июня в Санкт-Петербурге. Четыре дня образовательных и развлекательных активностей, но нас больше всего интересует самый первый — про бизнес. Там про всё: и самое наше любимое, про маркетплейсы, и бизнес-факапы, и horeca, work-life balance при построении команды, и популярность бизнеса. Разбег спикеров от ВкусВилла до Императорского фарфора. В числе тем:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍3🔥3🤔1
#Wildberries внес очередные изменения в оферту
Маркетплейс обновил оферту вчера вечером, что нового на этот раз?
• В п. 5.9 ограничили право площадки приостанавливать выплату селлеру более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период. А также указали полный перечень причин возможной приостановки.
• В оферте появился пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. Теперь при добавлении поставки в план можно выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и зафиксировать их на срок 60 или 90 дней. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
• П. 9.2.10 и 9.3.5 (запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем) убрали из оферты. Селлеры смогут предоставлять покупателям информацию о сайте, телефоне, адресе электронной почты и прочих контактных данных через «Чат с покупателем». Ранее за это можно было получить штраф в 25 000 ₽. Призывать покупателя переходить по ссылкам на внешние ресурсы все еще нельзя.
• Убрали верхний порог штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца. Теперь сумма штрафа рассчитывается как 50% от розничной цены не переданного в срок товара, но не менее 100 ₽ за единицу товара.
• За передачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт сдачи, отличный от изначально заявленного селлером установлен лимит ответственности в 100 000 ₽.
• В п. 9.9. зафиксированы все основания для блокировки ЛК.
• Согласно п.11.1.2 в случае необоснованного отказа от приёмки товара маркетплейс будет обязан выплатить продавцу штраф в размере 25 000 ₽.
• В п. 11.1.3 указали, что в случае нарушения сроков приемки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
• В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а штрихкода каждой единицы товара при сортировке. Срок сортировки согласно п. 12.7.6 срок сортировки — 6 часов.
• В п. 12.7.7 и 12.7.8. добавили информацию об ответственности площадки в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя: Wildberries наряду с аннулированием штрафа продавца за несвоевременную поставку обязан выплатить ему штраф в размере 50% от розничной цены товара, в отношении которого было допущено нарушение.
Маркетплейс обновил оферту вчера вечером, что нового на этот раз?
• В п. 5.9 ограничили право площадки приостанавливать выплату селлеру более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период. А также указали полный перечень причин возможной приостановки.
• В оферте появился пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. Теперь при добавлении поставки в план можно выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и зафиксировать их на срок 60 или 90 дней. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
• П. 9.2.10 и 9.3.5 (запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем) убрали из оферты. Селлеры смогут предоставлять покупателям информацию о сайте, телефоне, адресе электронной почты и прочих контактных данных через «Чат с покупателем». Ранее за это можно было получить штраф в 25 000 ₽. Призывать покупателя переходить по ссылкам на внешние ресурсы все еще нельзя.
• Убрали верхний порог штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца. Теперь сумма штрафа рассчитывается как 50% от розничной цены не переданного в срок товара, но не менее 100 ₽ за единицу товара.
• За передачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт сдачи, отличный от изначально заявленного селлером установлен лимит ответственности в 100 000 ₽.
• В п. 9.9. зафиксированы все основания для блокировки ЛК.
• Согласно п.11.1.2 в случае необоснованного отказа от приёмки товара маркетплейс будет обязан выплатить продавцу штраф в размере 25 000 ₽.
• В п. 11.1.3 указали, что в случае нарушения сроков приемки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
• В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а штрихкода каждой единицы товара при сортировке. Срок сортировки согласно п. 12.7.6 срок сортировки — 6 часов.
• В п. 12.7.7 и 12.7.8. добавили информацию об ответственности площадки в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя: Wildberries наряду с аннулированием штрафа продавца за несвоевременную поставку обязан выплатить ему штраф в размере 50% от розничной цены товара, в отношении которого было допущено нарушение.
Маркетплейсы Wildberries
👍30❤6👏4
А может и пусть нейросети генерируют фото для карточек?
У фотографов-дизайнеров что-то раз на раз не приходится.
У фотографов-дизайнеров что-то раз на раз не приходится.
😁76👍7🤔3🔥1
Бесплатная аналитика от Shopstat 🌪
Ребята из команды Shopstat обновили расширение для браузера (доступен для Google Chrome, Яндекс Браузера, Opera, Microsoft Edge). Теперь в расширении ещё больше данных и они ещё точнее!
Что умеет расширение:
➡️ Анализировать продажи в реальном времени в карточке товара
➡️ Отслеживать остатки
➡️ Показывать аналитику по категории
➡️ Изучать данные по бренду
➡️ Отражать данные по поставщику
И многое другое
✨ А теперь самое лучшее – это расширение полностью БЕСПЛАТНО и доступно БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ!
💼 Установите расширение Shopstat и получите мгновенный доступ к глубокой аналитике!
Попробовать✅
Ребята из команды Shopstat обновили расширение для браузера (доступен для Google Chrome, Яндекс Браузера, Opera, Microsoft Edge). Теперь в расширении ещё больше данных и они ещё точнее!
Что умеет расширение:
➡️ Анализировать продажи в реальном времени в карточке товара
➡️ Отслеживать остатки
➡️ Показывать аналитику по категории
➡️ Изучать данные по бренду
➡️ Отражать данные по поставщику
И многое другое
✨ А теперь самое лучшее – это расширение полностью БЕСПЛАТНО и доступно БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ!
💼 Установите расширение Shopstat и получите мгновенный доступ к глубокой аналитике!
Попробовать✅
🔥24👍8❤7👎2
Треть московских покупателей были обмануты на маркетплейсах
ADG group провели исследование, в ходе которого проанализировали пользовательский опыт жителей столицы.
По результата опроса:
• 30% москвичей сталкивались с обманом при покупке товаров на популярных маркетплейсах.
• 48% довольны работой интернет-магазинов
• 40% оценивают их работу удовлетворительно.
Чаще всего москвичи покупают онлайн:
• одежду и обувь (80% онлайн / 72% офлайн);
• товары для детей (51% онлайн / 38% офлайн);
• книги (46% онлайн / 22% офлайн);
• электронику (44% онлайн / 38% офлайн);
• зоотовары (27% онлайн / 18% офлайн).
Сколько москвичи ежемесячно тратят на онлайн-покупки:
• 29% опрошенных назвали сумму от 1000 до 5000 рублей;
• 27% — больше 5000 рублей;
• 21% — больше 10000 рублей;
• 11% не превышают лимит в 1000 рублей;
• 8% сообщили, что тратят онлайн не меньше 50000 рублей.
ADG group провели исследование, в ходе которого проанализировали пользовательский опыт жителей столицы.
По результата опроса:
• 30% москвичей сталкивались с обманом при покупке товаров на популярных маркетплейсах.
• 48% довольны работой интернет-магазинов
• 40% оценивают их работу удовлетворительно.
Чаще всего москвичи покупают онлайн:
• одежду и обувь (80% онлайн / 72% офлайн);
• товары для детей (51% онлайн / 38% офлайн);
• книги (46% онлайн / 22% офлайн);
• электронику (44% онлайн / 38% офлайн);
• зоотовары (27% онлайн / 18% офлайн).
Сколько москвичи ежемесячно тратят на онлайн-покупки:
• 29% опрошенных назвали сумму от 1000 до 5000 рублей;
• 27% — больше 5000 рублей;
• 21% — больше 10000 рублей;
• 11% не превышают лимит в 1000 рублей;
• 8% сообщили, что тратят онлайн не меньше 50000 рублей.
Маркетплейсы🔥8👍5❤2
#МагнитМаркет (ex-KazanExpress) уже запустил собственный сайт и обновил приложение с новым ребрендингом
Теперь пользователи могут пользоваться сайтом mm ru: у него изменилась модель рекомендаций и интерфейс, это обновление поможет делать покупки быстрее и удобнее.
Вот что говорит генеральный директор маркетплейса «Магнит Маркет» Константин Измайлов:
Ранее маркетплейс сделал ряд важных шагов: возобновил регистрацию новых продавцов и начал тестировать ПВЗ в Москве.
Теперь пользователи могут пользоваться сайтом mm ru: у него изменилась модель рекомендаций и интерфейс, это обновление поможет делать покупки быстрее и удобнее.
Вот что говорит генеральный директор маркетплейса «Магнит Маркет» Константин Измайлов:
Мы успешно реализовали важный этап в интеграции KazanExpress. Ее следующим этапом будет добавление «Магнит Маркета» в основное приложение «Магнит» и подключение маркетплейса к мультиформатной программе лояльности розничной сети. Каждый шаг интеграции дает новые возможности клиентам и существенно расширяет аудиторию, с которой могут взаимодействовать наши селлеры.
Ранее маркетплейс сделал ряд важных шагов: возобновил регистрацию новых продавцов и начал тестировать ПВЗ в Москве.
Маркетплейсы Магнит Маркет👍25❤6🔥4😁1🤔1
#Wildberries начал тестировать перенос карточек товаров между личными кабинетами селлеров
По словам площадки, новый функционал позволяет перенести карточки товара в другой личный кабинет, сохранив при этом рейтинг и отзывы.
Стоимость услуги: 50 000 ₽ за перенос от 1 до 10 карточек, а каждая последующая карточка 5 000 ₽. Оплата будет списываться с расчётного счета продавца карточек.
В период тестирования можно будет перенести:
• карточки, у которых нет остатков и не было продаж 14 или более дней;
• карточки без остатков и действующих поставок
• если карточки объединены в группу, то перенос будет для всей группы целиком.
Важно, чтобы и у владельца, и у получателя карточек был доступ к инструменту. После завершения этапа тестирования функционал постепенно расширят на большее количество селлеров.
Внутренний рынок на маркетплейсах развивается.
По словам площадки, новый функционал позволяет перенести карточки товара в другой личный кабинет, сохранив при этом рейтинг и отзывы.
Стоимость услуги: 50 000 ₽ за перенос от 1 до 10 карточек, а каждая последующая карточка 5 000 ₽. Оплата будет списываться с расчётного счета продавца карточек.
В период тестирования можно будет перенести:
• карточки, у которых нет остатков и не было продаж 14 или более дней;
• карточки без остатков и действующих поставок
• если карточки объединены в группу, то перенос будет для всей группы целиком.
Важно, чтобы и у владельца, и у получателя карточек был доступ к инструменту. После завершения этапа тестирования функционал постепенно расширят на большее количество селлеров.
Внутренний рынок на маркетплейсах развивается.
Маркетплейсы Wildberries👍9🤔3❤2