Роскомназдор оградит несовершеннолетних от случайной покупки товаров 18+ на маркетплейсах
В конце прошлого года сенатор Артем Шейкин обратился в ведомство с запросом обязать маркетплейсы проверять возраст покупателей через «Госуслуги». Роскомнадзор отреагировал на запрос и готов рассмотреть законодательные инициативы.
В своем обращении Шейкин также указывал на то, что некоторые рекламные изображения на маркетплейсах могут оправдывать противоправные действия, изображать сексуальное насилие или пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения.
В конце прошлого года сенатор Артем Шейкин обратился в ведомство с запросом обязать маркетплейсы проверять возраст покупателей через «Госуслуги». Роскомнадзор отреагировал на запрос и готов рассмотреть законодательные инициативы.
В целях минимизации угрозы случайного или несанкционированного доступа несовершеннолетних к материалам и товарам, связанным с интимной тематикой на маркетплейсах, также повышения уровня защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, выражаем готовность рассмотреть соответствующие законодательные инициативы при их поступлении в адрес Роскомнадзора в установленном порядке,— цитрирует письмо за подписью замруководителя Роскомнадзора Милоша Вагнера Прайм.
В своем обращении Шейкин также указывал на то, что некоторые рекламные изображения на маркетплейсах могут оправдывать противоправные действия, изображать сексуальное насилие или пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения.
Индустрия2👎24👍8🤬4🤔2❤1🔥1😁1
Число покупок россиян на маркетплейсах выросло на 20% год к году
Россияне в 2024 году потратили на онлайн-покупки почти на четверть больше, чем в 2023 — сообщает «Ъ» со ссылкой на данные сервиса «Т-касса».
Исходя из полученных данных по итогам 2024 года:
• на 25% вырос объем онлайн-платежей;
• на 10% выросло число покупок в интернете;
• на 13% увеличился средний чек — до 1,51 тыс. рублей.
Каждая третья онлайн-покупка совершалась на маркетплейсах, при этом число покупок на онлайн-площадках выросло на 20%.
Чаще всего покупали в онлайн:
• спортивные товары (+47% год к году);
• ювелирные изделия (+38% году к году);
• цветы (+28% год к году).
Аналитики сходятся во мнении, что в 2024 году рост российской онлайн-торговли был неравномерным. Федор Вирин, партнер Data Insight, отметил, что в начале 2024 число онлайн-заказов было выше на 55–60% год к году, а к октябрю рост замедлился до 30% год к году. В целом в 2024 году, по его предварительным оценкам, число заказов увеличилось на 41% год к году, до 7,3 млрд.
По подсчетам «Infoline-Аналитики», в Q4 2024 года объем онлайн-торговли составил 3,7 трлн руб., это +35% год к году. По итогам всего 2024 динамика составила 38%, что на 7 процентных пунктов меньше, чем в 2023 году.
По прогнозам «Т-Кассы», в этом году объем онланй-покупок на интернет-площадках может вырасти еще на 25%. Президент АКИТ Артем Соколов считает, что рост екома в этом году будет обеспечен за счет регионов, где продавцы стали активно подключаться к онлайн-инфраструктуре, включая маркетплейсы. По его словам, сейчас на долю средних и небольших городов приходится 76% всех интернет-заказов.
Россияне в 2024 году потратили на онлайн-покупки почти на четверть больше, чем в 2023 — сообщает «Ъ» со ссылкой на данные сервиса «Т-касса».
Исходя из полученных данных по итогам 2024 года:
• на 25% вырос объем онлайн-платежей;
• на 10% выросло число покупок в интернете;
• на 13% увеличился средний чек — до 1,51 тыс. рублей.
Каждая третья онлайн-покупка совершалась на маркетплейсах, при этом число покупок на онлайн-площадках выросло на 20%.
Чаще всего покупали в онлайн:
• спортивные товары (+47% год к году);
• ювелирные изделия (+38% году к году);
• цветы (+28% год к году).
Аналитики сходятся во мнении, что в 2024 году рост российской онлайн-торговли был неравномерным. Федор Вирин, партнер Data Insight, отметил, что в начале 2024 число онлайн-заказов было выше на 55–60% год к году, а к октябрю рост замедлился до 30% год к году. В целом в 2024 году, по его предварительным оценкам, число заказов увеличилось на 41% год к году, до 7,3 млрд.
По подсчетам «Infoline-Аналитики», в Q4 2024 года объем онлайн-торговли составил 3,7 трлн руб., это +35% год к году. По итогам всего 2024 динамика составила 38%, что на 7 процентных пунктов меньше, чем в 2023 году.
По прогнозам «Т-Кассы», в этом году объем онланй-покупок на интернет-площадках может вырасти еще на 25%. Президент АКИТ Артем Соколов считает, что рост екома в этом году будет обеспечен за счет регионов, где продавцы стали активно подключаться к онлайн-инфраструктуре, включая маркетплейсы. По его словам, сейчас на долю средних и небольших городов приходится 76% всех интернет-заказов.
Индустрия3👍11❤6🔥4⚡2
Мошенники создают в мессенджерах фейковые аккаунты от имени игровых блогеров и в личной переписке предлагают ребенку, например, купить внутриигровые предметы по сниженной стоимости. Когда ребенок соглашается, его просят ввести данные карты родителей или логин и пароль от личного кабинета на маркетплейсе.
По оценкам Wildberries, основанным на выборке выявленных кейсов за последний месяц, такая схема грозит клиентам маркетплейсов потенциальными потерями порядка 350 млн рублей за предстоящий год,
— сообщили в пресс-службе компании.
Игорь Сомов, руководитель Trust&Safety объединенной компании Wildberries и Russ отметил, что дети — это социальная группа, наиболее подверженная действиям мошенников. Поэтому важно следить за их активностью в цифровой среде и развивать киберосознанность.
Дети обязательно должны знать, как правильно реагировать на такие ситуации: не раскрывать свои данные и всегда консультироваться со взрослыми, если что-то вызывает сомнения,
— сообщил Сомов.
Роскомнадзор тем временем готов рассмотреть законодательные инициативы, которые могут обязать маркетплейсы проверять возраст покупателей через «Госуслуги».
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🤬15😱2
Селлеры из Китая наступают на пятки российским бизнесменам
109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.
Среди причин такого успеха, эксперты отметили хорошее соотношение цены и качества товара, узкую направленность магазина, вложения в рекламу и быструю доставку. Интересно, что китайский бизнесмен для того, чтобы быстро доставлять товары по России, зарегистрировал бизнес в Якутии.
Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:
• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.
•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.
• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.
💬 Проблема китайских продавцов на российских площадках набирает обороты — с середины осени продавцы рассказывают о том, что в их категории заходят китайские селлеры, которые предлагают с доставкой из России.
Кажется, это может плохо сказаться на российских продавцах — если у китайцев есть преимущество в цене, и нет долгой доставки из Китая, как это было всегда, они будут очень и очень конкурентны. А у нас с вами ещё и НДС...
Что думаете, селлеры?
109,6 млн рублей на продаже искусственных елок и гирлянд заработал в декабре на Wildberries китайский предприниматель Сяо Либин. По данным Rusbase средний чек на его товары в декабре составил 6,5 тыс. рублей, он выполнил за месяц 16,8 тыс. заказов. Пик продаж пришелся на 17 декабря, когда выручка достигла 8,6 млн рублей за сутки, а наибольший чек зафиксирован 31 декабря — 11,3 тыс. рублей.
Среди причин такого успеха, эксперты отметили хорошее соотношение цены и качества товара, узкую направленность магазина, вложения в рекламу и быструю доставку. Интересно, что китайский бизнесмен для того, чтобы быстро доставлять товары по России, зарегистрировал бизнес в Якутии.
Кроме успешного продавца елок Сяо Либина, среди китайских селлеров на российских маркетплейсах можно отметить:
• Цзян Биня (ООО «Цяньчжиду», одежда) — выручка в декабре 116 млн рублей, в ноябре — 103 млн рублей.
•Лю Вэйдуна (ООО «Фэйлай», обувь) — выручка в декабре 24 млн рублей, в ноябре — 5,2 млн рублей.
• Ван Юнкана (обувь) — получил в декабре выручку в 11,7 млн рублей, что в 4 раза больше, чем в ноябре.
Кажется, это может плохо сказаться на российских продавцах — если у китайцев есть преимущество в цене, и нет долгой доставки из Китая, как это было всегда, они будут очень и очень конкурентны. А у нас с вами ещё и НДС...
Что думаете, селлеры?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤬102👍13😱13❤8🤯5⚡1👎1😁1
Об этом сообщил Денис Семенков, директор департамента Wildberries по работе в странах СНГ. По его словам, рынок онлайн-торговли в Центральной Азии стремительно растёт.
По данным аналитиков компании, за 9 месяцев 2024 года значительно выросли как показатели продаж местных предпринимателей на площадке, так и покупки местных жителей:
• в Казахстане продажи выросли на 67%, покупки на 96%;
• в Кыргызстане — продажи на 113%, покупки на 131%;
• в Узбекистане — продажи выросли в 87 раз, число покупок на 47%.
Семенков считает, что в целом eCom в странах Центральной Азии сегодня выходит на новый уровень: больше выбора – больше спроса – высокая конкурентная среда. Он прогнозирует, что в ближайшие годы конкуренция между локальными и международными игроками будет усиливаться. Соответственно увеличатся инвестиции в складскую инфраструктуру и улучшение логистических процессов в регионе.
«Мы совершенствуем собственные сервисы и логистические процессы, что привлекает предпринимателей на площадку и стимулирует рост спроса на товары местных и зарубежных производителей»,— отметил Денис Семенков в интервью Fintech&Retail Central Asia.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎17❤3👍3
Маркетплейс выставил счета продавцам за подготовку товаров к отгрузке в связи закрытием региональных складов.
Вывезти хранящиеся там товары селлеров обязали до 22 января, вот только предупредить о том, что услуга по сборке и подготовке товаров к отгрузке будет платной заранее предупредить забыли.
Мы получили счет после того, как вывезли товары с одного из складов. За сборку и подготовку к отгрузке маркетплейс возьмет с нас 60 руб. за единицу товара,— цитирует слова одного из продавцов площадки издание Shopper’s.
Кажется, селлеров обязали купить платную услугу против их воли в ограниченный срок — продавцы отмечают, что в сообщении площадки с требованием вывоза товаров о плате за услугу не было речи. А если не заплатить за вывоз, то скорее всего придется оплатить утилизацию — вряд ли эту услугу маркетплейс решит оказать за свой счет.
В какую сумму вам обойдется закрытие складов Мегамаркета?
Маркетплейсы МегамаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3😡39🤬33🤯12❤2👍2😱2😁1
Знаете, что объединяет успешных селлеров? Они умеют возвращать покупателей.
До 70% покупателей совершают покупку в магазине только один раз и больше не возвращаются. А ещё около 50% продавцов упускают дополнительные продажи просто потому, что не работают должным образом с покупательским опытом и коммуникацией.
⚡️Согласно исследованиям грамотно выстроенная коммуникация позволяет увеличить повторные продажи на 20-25% и удержать до 30% покупателей, которые могли бы уйти к конкурентам.
🔥Всё это становится возможным благодаря второму касанию — продуманному взаимодействию с покупателями через их отзывы.
Что это значит? Когда покупатель оставляет отзыв, будь то благодарность, вопрос или даже негатив, это не просто обратная связь, а шанс предложить ему что-то ещё. Например: "Спасибо, что выбрали наш чайник! Мы уверены, что вам понравится наша коллекция стильных чайных чашек, которая идеально дополнит ваш выбор."
❗️С помощью второго касания вы не только решаете вопросы или нейтрализуете негатив, но и стимулируете дополнительные продажи, показывая покупателю, что вы цените его выбор.
С ОТВЕТО это становится проще, быстрее и эффективнее. Сервис помогает выстроить грамотную коммуникацию, анализируя отзывы и автоматически генерируя предложения, которые действительно интересны вашим покупателям.
Не упускайте возможность превратить отзывы в канал роста продаж. С ОТВЕТО вы укрепляете отношения с покупателями, повышаете лояльность и, главное, увеличиваете свой доход. 🚀
До 70% покупателей совершают покупку в магазине только один раз и больше не возвращаются. А ещё около 50% продавцов упускают дополнительные продажи просто потому, что не работают должным образом с покупательским опытом и коммуникацией.
⚡️Согласно исследованиям грамотно выстроенная коммуникация позволяет увеличить повторные продажи на 20-25% и удержать до 30% покупателей, которые могли бы уйти к конкурентам.
🔥Всё это становится возможным благодаря второму касанию — продуманному взаимодействию с покупателями через их отзывы.
Что это значит? Когда покупатель оставляет отзыв, будь то благодарность, вопрос или даже негатив, это не просто обратная связь, а шанс предложить ему что-то ещё. Например: "Спасибо, что выбрали наш чайник! Мы уверены, что вам понравится наша коллекция стильных чайных чашек, которая идеально дополнит ваш выбор."
❗️С помощью второго касания вы не только решаете вопросы или нейтрализуете негатив, но и стимулируете дополнительные продажи, показывая покупателю, что вы цените его выбор.
С ОТВЕТО это становится проще, быстрее и эффективнее. Сервис помогает выстроить грамотную коммуникацию, анализируя отзывы и автоматически генерируя предложения, которые действительно интересны вашим покупателям.
Не упускайте возможность превратить отзывы в канал роста продаж. С ОТВЕТО вы укрепляете отношения с покупателями, повышаете лояльность и, главное, увеличиваете свой доход. 🚀
3👎22👍12❤4🔥4😁1💯1
Маркетплейсы держат курс на строительство и частичную автоматизацию складов
🟣 Wildberries не планирует переходить на полную автоматизацию складов
После объединения с Russ, в компании появилось собственное конструкторское бюро и развитие автоматизации и роботизации вышло на новый уровень. Не смотря на это, в компании не стремятся к переходу на полную автоматизацию процессов, называя это утопией. Об этом сообщил Forbes Андрей Ульянов, руководитель департамента складской автоматизации. По его словам, Wildberries & Russ, ориентируются на гибридный подход, где порядка 50% процессов могут быть автоматизированы и роботизированы, а остальные требуют участия человека. Технологии выполняют вспомогательную функцию, а люди остаются неотъемлемой частью процессов, обеспечивая надежность и безопасность.
🔹 Почти 10 млрд рублей инвестируют в строительство склада Ozon в Дагестане
Объем инвестиций в строительство склада маркетплейса на базе индустриального парка «Тюбе» в Дагестане, составит около 9,6 миллиарда рублей. По сообщению пресс-службы правительства республики, строительство крупнейшего в СКФО склада Ozon идет с опережением графика. Первый этап строительства планируют завершить к концу первого квартала 2025 года, а полный ввод в эксплуатацию запланирован на начало 2026 года. Общая площадь складского комплекса составит свыше 128 тысяч квадратных метров.
Кроме того, маркетплейс ищет девелоперов для строительства универсальных складов на Балтике и в Сибири. В планах компании как минимум три объекта — 20 тыс. кв.м в Калининграде и по 40 тыс. кв. м. в Иркутске и Якутске. Общий объем инвестиций в эти проекты около 7 млрд рублей.
После объединения с Russ, в компании появилось собственное конструкторское бюро и развитие автоматизации и роботизации вышло на новый уровень. Не смотря на это, в компании не стремятся к переходу на полную автоматизацию процессов, называя это утопией. Об этом сообщил Forbes Андрей Ульянов, руководитель департамента складской автоматизации. По его словам, Wildberries & Russ, ориентируются на гибридный подход, где порядка 50% процессов могут быть автоматизированы и роботизированы, а остальные требуют участия человека. Технологии выполняют вспомогательную функцию, а люди остаются неотъемлемой частью процессов, обеспечивая надежность и безопасность.
Объем инвестиций в строительство склада маркетплейса на базе индустриального парка «Тюбе» в Дагестане, составит около 9,6 миллиарда рублей. По сообщению пресс-службы правительства республики, строительство крупнейшего в СКФО склада Ozon идет с опережением графика. Первый этап строительства планируют завершить к концу первого квартала 2025 года, а полный ввод в эксплуатацию запланирован на начало 2026 года. Общая площадь складского комплекса составит свыше 128 тысяч квадратных метров.
Кроме того, маркетплейс ищет девелоперов для строительства универсальных складов на Балтике и в Сибири. В планах компании как минимум три объекта — 20 тыс. кв.м в Калининграде и по 40 тыс. кв. м. в Иркутске и Якутске. Общий объем инвестиций в эти проекты около 7 млрд рублей.
Маркетплейсы Ozon WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤12👍2🤔1
Россия и Китай будут вместе бороться с подделками под товары из РФ
Не так давно в Китае обнаружили большое количество товаров, имитирующих продукцию из РФ (пример на фото), что вызвало большой резонанс.
О планах совместными усилиями бороться с подделками российских товаров в китайских магазинах сообщила гендиректор Российского экспортного центра (РЭЦ) Вероника Никишина.
— сообщила Никишина в ходе фестиваля-ярмарки «Сделано в России» в Шэньяне.
Гендиректор РЭЦ также рассказала, что специальные контролирующие органы КНР будут следить за тем, чтобы по мере обнаружения поддельной продукции к нарушителям применялись серьезные меры контроля и наказания.
Не так давно в Китае обнаружили большое количество товаров, имитирующих продукцию из РФ (пример на фото), что вызвало большой резонанс.
О планах совместными усилиями бороться с подделками российских товаров в китайских магазинах сообщила гендиректор Российского экспортного центра (РЭЦ) Вероника Никишина.
Сегодня мы подписали с надзорным органом провинции Ляонин по контролю за качеством продукции соглашение, они будут бороться с подделками под российскую продукцию на территории провинции.
Как отмечали наши китайские партнеры, подделывается то, что является интересным и конкурентноспособным, потому следующая наша задача — это серьезная борьба с подделками, с огромным количеством контрафакта, который сейчас стал продаваться под видом российской продукции на китайском рынке,
— сообщила Никишина в ходе фестиваля-ярмарки «Сделано в России» в Шэньяне.
Гендиректор РЭЦ также рассказала, что специальные контролирующие органы КНР будут следить за тем, чтобы по мере обнаружения поддельной продукции к нарушителям применялись серьезные меры контроля и наказания.
Индустрия4😁30👍10🤔4❤3🔥2
Как покупатели выбирают маркетплейс
Согласно исследованию финансовой онлайн-платформы Webbankir, рейтинг известных маркетплейсов глазами россиян выглядит так:
• Wildberries — 93,4% россиян знают о маркетплейсе, 84,5% покупают на нем;
• Ozon — с ним знакомы 87,4% респондентов, 71,2% используют для покупок;
• Яндекс Маркет известен 66,9% опрошенных, 31,6% респондентов совершают на нем покупки.
• AliExpress знают 59,6%, а пользуются им 19,6%;
• МегаМаркет — узнаваемость у 43,5% опрошенных, 13% — клиенты маркетплейса.
Самым выгодным маркетплейсом участники опроса назвали Wildberries — 71% респондентов считают, что там самые выгодные цены. На втором месте Ozon (48,9% опрошенных), на третьем — Яндекс Маркет (16,4%).
Ключевыми достоинствами маркетплейса россияне называют:
• 70,3% — выгодные цены;
• 58,3% — большой ассортимент;
• 54,5% — наличие быстрой и качественной доставки;
• 52,8% опрошенных назвали возможность прочитать отзывы покупателей;
• 43,4% — возможность сравнить предложения разных продавцов;
• 39,7% отметили важность бонусов и программы лояльности;
• 39% — возможность купить товар в рассрочку;
• 31,7% указали, что ценят возможность увидеть товар вживую перед покупкой.
Согласно исследованию финансовой онлайн-платформы Webbankir, рейтинг известных маркетплейсов глазами россиян выглядит так:
• Wildberries — 93,4% россиян знают о маркетплейсе, 84,5% покупают на нем;
• Ozon — с ним знакомы 87,4% респондентов, 71,2% используют для покупок;
• Яндекс Маркет известен 66,9% опрошенных, 31,6% респондентов совершают на нем покупки.
• AliExpress знают 59,6%, а пользуются им 19,6%;
• МегаМаркет — узнаваемость у 43,5% опрошенных, 13% — клиенты маркетплейса.
Самым выгодным маркетплейсом участники опроса назвали Wildberries — 71% респондентов считают, что там самые выгодные цены. На втором месте Ozon (48,9% опрошенных), на третьем — Яндекс Маркет (16,4%).
Ключевыми достоинствами маркетплейса россияне называют:
• 70,3% — выгодные цены;
• 58,3% — большой ассортимент;
• 54,5% — наличие быстрой и качественной доставки;
• 52,8% опрошенных назвали возможность прочитать отзывы покупателей;
• 43,4% — возможность сравнить предложения разных продавцов;
• 39,7% отметили важность бонусов и программы лояльности;
• 39% — возможность купить товар в рассрочку;
• 31,7% указали, что ценят возможность увидеть товар вживую перед покупкой.
Индустрия3👍22❤6🔥2😁2💯1
Коллеги, вам пришли деньги от Wildberries в январе?
Anonymous Poll
18%
Всё пришло вовремя
24%
Всё пришло с задержкой
12%
Ничего не пришло
15%
Пришла только одна из выплат
30%
Посмотреть ответы
1🤬32🤯6😢3❤2👍2
В тг-каналах публикуют якобы письмо от курьеров Wildberries, которые жалуются на подключение к сервису новых партнеров.
🟣 Комментарий пресс-службы Объединенной компании Wildberries и Russ:
Курьеры Wildberries остаются нашей основной силой по доставке заказов из ПВЗ до клиента. Мы нацелены на то, чтобы максимально развивать собственную курьерскую службу. Но мы также понимаем, что клиентам необходимо получать их товары как можно быстрее и поэтому постоянно расширяем возможности самой доставки.
Маркетплейс всегда выступает за предоставление равных возможностей по заработку на платформе и подключение к курьерской службе Wildberries не является исключением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍25❤3
Аналитики ЮKassa подвели итоги 2024 года в e-commerce
По данным сервиса, в 2024 году активнее всего росли небольшие интернет-площадки:
• на 78% выросло число магазинов с оборотом до 1 млн рублей в месяц. Их общий оборот увеличился на 72%, число платежей — на 65%, а средний чек — на 4%, до 1 842 рублей.
• на 25% больше стало магазинов с оборотом до 15 млн рублей в месяц. Оборот платежей вырос на 43%, число оплат — на 36%, а средний чек — на 5%, до 1 954 рублей.
• на 22% увеличилось число крупных площадок с оборотом от 15 млн рублей в месяц. Их оборот стал на 41% больше, число платежей +54%, средний чек снизился на 8% — до 786 рублей.
По подсчетам аналитиков, доля самозанятых и ИП в сравнении с 2023 годом не изменилась, а доля юрлиц снизилась на 3 п.п. При этом самозанятых стало больше на 44%, юрлиц на 28%, а ИП на 23%.
— прокомментировал итоги Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney.
Одежда в e-commerce остаётся одним из лидеров спроса. Оборот онлайн-магазинов одежды вырос на 31% год к году, число платежей +27%, средний чек +3%, до 13 671 рубля.
Также большой рост оборота зафиксирован в категориях:
• товары для спорта и туризма — оборот +69%, число платежей +58%, средний чек +7%, до 11790 рублей;
• стройматериалы — оборот +89% год к году, число платежей +55%, средний чек +21% до 17 531 рубля;
• товары для дома и ремонта — оборот +87%, число платежей +48%, средний чек +27%, до 15 409 рублей.
Также по мнению аналитиков продолжает расти сегмент услуг. За 2024 год увеличился оборот салонов красоты, спортивных клубов, а также кафе и ресторанов, гостиниц, турагентств и авиаперевозок.
По данным сервиса, в 2024 году активнее всего росли небольшие интернет-площадки:
• на 78% выросло число магазинов с оборотом до 1 млн рублей в месяц. Их общий оборот увеличился на 72%, число платежей — на 65%, а средний чек — на 4%, до 1 842 рублей.
• на 25% больше стало магазинов с оборотом до 15 млн рублей в месяц. Оборот платежей вырос на 43%, число оплат — на 36%, а средний чек — на 5%, до 1 954 рублей.
• на 22% увеличилось число крупных площадок с оборотом от 15 млн рублей в месяц. Их оборот стал на 41% больше, число платежей +54%, средний чек снизился на 8% — до 786 рублей.
По подсчетам аналитиков, доля самозанятых и ИП в сравнении с 2023 годом не изменилась, а доля юрлиц снизилась на 3 п.п. При этом самозанятых стало больше на 44%, юрлиц на 28%, а ИП на 23%.
Хотя маркетплейсы по-прежнему доминируют на рынке и формируют значительную часть российского e-commerce, самостоятельные интернет-магазины тоже продолжают активно развиваться. Примечательно, что средний чек в небольших магазинах более чем вдвое превышает этот показатель крупных площадок. Покупатели готовы платить больше за уникальный товар или персонализированный сервис и идут за этим на небольшие площадки,
— прокомментировал итоги Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney.
Одежда в e-commerce остаётся одним из лидеров спроса. Оборот онлайн-магазинов одежды вырос на 31% год к году, число платежей +27%, средний чек +3%, до 13 671 рубля.
Также большой рост оборота зафиксирован в категориях:
• товары для спорта и туризма — оборот +69%, число платежей +58%, средний чек +7%, до 11790 рублей;
• стройматериалы — оборот +89% год к году, число платежей +55%, средний чек +21% до 17 531 рубля;
• товары для дома и ремонта — оборот +87%, число платежей +48%, средний чек +27%, до 15 409 рублей.
Также по мнению аналитиков продолжает расти сегмент услуг. За 2024 год увеличился оборот салонов красоты, спортивных клубов, а также кафе и ресторанов, гостиниц, турагентств и авиаперевозок.
Индустрия👍11❤5🔥2⚡1
Ранее продавцы неожиданно получили счета от маркетплейса «за подготовку товаров к отгрузке». И хотя маркетплейс действовал в соответствии с офертой, когда автоматически применял комиссию за комплектацию товаров, селлеров подобное поведение возмутило.
Несколько селлеров уже отправили свои досудебные претензии, в которых указано, что в этой ситуации услуга платного вывоза товаров навязана и при закрытии складов маркетплейсом продавцы не должны ее оплачивать — об этом пишет Shopper’s и также сообщает, что президент АКИТ Артем Соколов располагает информацией о том, что кроме отмены платной услуги, Мегамаркет планирует аннулировать уже выставленные счета.
Маркетплейсы МегамаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍19😁9❤4🔥4👏1
Маркетплейсы похожи на школьный дневник. У кого-то одни пятёрки, а у кого-то вдруг тройка за поведение. В 2024 году рейтинги селлеров колебались как маятник: 60% магазинов видели, как их оценки падали, а оставшиеся 40% улыбались, глядя на свои звёздочки⭐️
И угадайте, что объединяет тех, кто на вершине? Они знают, что отзывы — это главный показатель успеха.
📊 70% покупателей выбирают товары с рейтингом 4+ звезды.
📒 55% покупателей считают отзывы достоверным источником информации, а уровень доверия к ним за последний год вырос на 29%.
📉 10% негативных отзывов вообще не связаны с качеством товара, но снижают рейтинг на 1 балл.
📈 Селлеры, которые грамотно работают с обратной связью, увеличивают повторные продажи на 20%!
Как сохранить рейтинг в мире отзывов?
💡Не тратьте время на разбор абсурдных и пустых комментариев. ОТВЕТО сделает это за вас!
👉Выявляет важные отзывы, которые влияют на репутацию.
👉Мгновенно отвечает с учётом вашего tone of voice.
👉Укрепляет лояльность клиентов, чтобы они возвращались снова и снова.
Отзывы — это не просто слова. Это ваш капитал. А с ОТВЕТО этот капитал работает на ваш успех. 🚀
И угадайте, что объединяет тех, кто на вершине? Они знают, что отзывы — это главный показатель успеха.
📊 70% покупателей выбирают товары с рейтингом 4+ звезды.
📒 55% покупателей считают отзывы достоверным источником информации, а уровень доверия к ним за последний год вырос на 29%.
📉 10% негативных отзывов вообще не связаны с качеством товара, но снижают рейтинг на 1 балл.
📈 Селлеры, которые грамотно работают с обратной связью, увеличивают повторные продажи на 20%!
Как сохранить рейтинг в мире отзывов?
💡Не тратьте время на разбор абсурдных и пустых комментариев. ОТВЕТО сделает это за вас!
👉Выявляет важные отзывы, которые влияют на репутацию.
👉Мгновенно отвечает с учётом вашего tone of voice.
👉Укрепляет лояльность клиентов, чтобы они возвращались снова и снова.
Отзывы — это не просто слова. Это ваш капитал. А с ОТВЕТО этот капитал работает на ваш успех. 🚀
2👎16🔥6👍4❤3😁3
Вместо ручного управления в инструменте "Вывод в топ" на Ozon ввели новую стратегию — «Средняя стоимость клика».
Нововведение касается как новых кампаний, так и работы через API. Теперь когда вы задаёте ставку, система будет ориентироваться на неё, но сможет автоматически ее менять, чтобы повысить вероятность клика. После первых 50 кликов средняя стоимость клика будет держаться на заданном вами уровне, отклонение возможно в пределах 10%.
Эта стратегия может оптимизировать расходы, снять необходимость в постоянном мониторинге ставок и позволяет сосредоточиться на других аспектах бизнеса.
Маркетплейсы OzonPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👎56👍11😭9🤬7❤3🤔3🔥1👏1