РАТЭК указала на проблемы при защите прав на маркетплейсах

Представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов считает, что существующие механизмы правовой защиты недостаточно эффективны на маркетплейсах.

Дело в том, что скорость оборота товара на маркетплейсах очень высока: партия в несколько тысяч экземпляров может быть продана за несколько дней, в то время как стандартная досудебная процедура (срок ответа на претензию согласно п. 5.1 ст. 1252 Гражданского кодекса — 30 дней, рассмотрение иска в суде — до полугода) делает правовую защиту фактически запоздалой. За это время продавец может не только реализовать весь контрафакт, но и удалить спорную карточку, создать новую или вовсе исчезнуть с платформы. В результате правообладатель теряет интерес к защите своих прав, так как продавец контрафакта в любом случае сможет извлечь выгоду.

— заявил Гуськов.

По его мнению, сейчас модели взаимодействия между цифровыми площадками и правообладателями непрозрачные — зачастую вовремя сообщить о нарушении, не являясь партнером платформы, невозможно.

Решением проблемы могло бы стать создание на маркетплейсах личного кабинета для правообладателей с целью оперативного предоставления документов, мониторинга нарушений, направления претензий продавцам и участия во внесудебном урегулировании споров, а также установление регламента рассмотрения маркетплейсами жалоб с фиксированными сроками.

Индустрия

📦 Ozon добавил ”Подробные отзывы” — и это уже влияет на продажи
Теперь покупатель может оставить не просто текст или фото, а развёрнутый отзыв с фото и/или видео и полноценным описанием.
Такой отзыв видно с первого взгляда.

Как это работает:
В ”Отзывах за баллы” появилась новая опция — Подробный отзыв.
Чтобы получить бонус, покупатель должен:
— написать минимум 150 символов,
— прикрепить хотя бы 2 фото или видео.

За это он получает:
— 300 баллов при цене до 20 000 ₽
— 400 баллов за товар до 50 000 ₽
— 500 баллов за товары выше этой суммы

А вы — получаете отзыв, похожий на мини-обзор.
С отзывом можно работать, его можно закрепить.

📍Как включить:
Создайте новую ручную кампанию в разделе ”Отзывы за баллы”
Активируйте галочку ”Подробный отзыв”
Запускайте — ставки можно менять уже после старта

⚠️ В старых кампаниях эту галочку не добавить — только новая.

💬 И тут важный момент: чем подробнее отзыв, тем выше ожидание.
Человек вложился — он ждет не “Спасибо за отзыв”, а внимания.

ОТВЕТО реагирует автоматически, но по-человечески.
Мы подбираем тон, тему, отвечаем на смысл, не на шаблон.
Покупатель чувствует, что его не просто прочитали — услышали.

Запускайте подробные отзывы.
А мы — поможем с каждым откликом.

👉 ОТВЕТО

Российский бизнес жалуется на снижение спроса

Согласно результатам опроса опрос Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), отечественные компании заметили резкое падение спроса на свои товары и услуги. За I квартал текущего года доля организаций, указавших на эту проблему как основную, выросла с 19% до 38,4%.

В 2024 году спрос на товары и услуги бизнеса оставался стабильным, но в первом квартале 2025-го ситуация заметно ухудшилась. Среди всех вариантов основных проблем, с которыми сталкивается бизнес, этот — самый популярный.

— сказал президент РСПП Александр Шохин.

Среди других проблем 30% предпринимателей отметили неплатежи со стороны контрагентов, недоступность заемных средств и недостаток оборотных. Доля компаний, указавших на внешние ограничения, снизилась за квартал. В меньшей степени бизнес стал жаловаться на санкции, валютную нестабильность и проблемы с импортным оборудованием.

Шохин считает, что главная причина падения спроса — высокая ключевая ставка. С октября 2024 года ЦБ РФ держал ее на максимуме в 21% годовых. Однако, сегодня регулятор впервые за три года снизил ставку до 20%.

Идеальным уровнем ключевой ставки для промышленников в нынешних реалиях стала бы отметка в размере 15% годовых. При такой планке российские бизнесмены могли бы инвестировать денежные средства в ценные бумаги и облигации, а также выходить «с большей агрессивностью» на фондовый рынок.

— подчеркивал ранее Шохин.

Индустрия

Как ведут себя покупатели, если отказать им в возврате:

200 фейковых обувных фабрик нашли около «Садовода»

В Минпромторге сообщили, что в районе московского рынка «Садовод» были выявлены 200 фейковых фабрик по производству обуви — почти половина из зарегистрированных в городе производителей (всего их 450). Это удалось выяснить в ходе проверок, которые проводили по поручению кабмина, сообщают «Известия».

У нас сейчас идет эксперимент, утвержденный на уровне правительств, в рамках которого проверяется наличие производства у предприятий легкой промышленности, изготовителей обуви, парфюмерии и других товаров, всего пять групп. Что же показали первые результаты? Мы их уже проанализировали: оказалось, что в России работает большое количество компаний, которые заявляют, что они производители, но по факту, видимо, незаконно или полузаконно ввозят товар в нашу страну. Здесь они регистрируют юридическое лицо с профилем «производство», но в реальности никаких фабрик нет.

— рассказал «Известиям» глава Минпромторга Антон Алиханов.

По словам Алиханова, эксперимент показал, что у властей есть технические возможности для оценки профиля рисков компании. Следующим шагом может стать возвращение к государственному контролю. Такой подход можно будет распространить на другие категории — это поможет ограничить доступ на рынок недобросовестных импортеров. Согласно данным Минпромторга, на долю реализации их продукции может приходиться до 40% рынка РФ.

Индустрия

Каждый седьмой россиянин делает онлайн-покупки ночью

Сервис доставки Купер и медиахолдинг Rambler&Co провели опрос среди 97 тыс. российских интернет-пользователей, чтобы определить их потребительские привычки.

В какое время суток люди делают онлайн-заказы:

•  39% — вечером (с 19:00 до 22:00);
•  33% — днем (с 11:00 до 19:00);
•  15% — ночью (после 22:00);
•  13% — утром.

Самые популярные категории товаров, которые покупают ночью:

•  одежда и обувь (19%);
•  электроника (16%);
•  продукты из супермаркетов (15%);
•  бытовая химия (11%);
•  фастфуд (9%);
•  косметику и средства гигиены (9%);
•  товары для здоровья (6%);
•  зоотовары (6%).

Причины ночных покупок:

•  нехватка времени (38%);
•  забывают оформить заказ днем (20%);
•  спонтанное желание перекусить (16%);
•  привычка (13%);
•  реакция на стресс (8%);
•  пропущенный днем прием пищи  (5%).

Чаще всего ночные онлайн-покупки совершают мужчины (56%) в возрасте от 34 до 50 лет (70% от всех респондентов). География охватывает всю Россию, но чаще других о ночных заказах сообщали жители Москвы (33%) и Санкт-Петербурга (10%).

Индустрия

Платная доставка при низком выкупе: площадка в плюсе, продавцам меньше покатушек вхолостую, сотрудники ПВЗ планируют выдохнуть, мужья шопоголиков довольны...

Плохо только шопоголикам. Как думаете, меньше заказов будет?

Строительство складов подорожало на 20%

По данным исследования IBC Real Estate и ГК МБМ, в мае текущего года себестоимость строительства складов и логопарков достигла 67,8 тысяч рублей за 1 кв. м — на 20% больше, чем годом ранее.

Самый большой рост продемонстрировали стоимость строительных работ (до 27,6 тыс. руб./кв.м, +23% г/г) и стройматериалов (40,2 тыс. руб./кв.м, +18% г/г). Это обусловлено комплексом факторов, включая рост стоимости заемного финансирования, подорожание материалов и увеличение расходов на рабочую силу.

Темпы роста цен при этом замедляются: с начала года он составил всего 3%. Специалисты считают, это говорит о достижении определенного ценового баланса на рынке. По их словам, текущий уровень цен уже вобрал в себя основные инфляционные колебания.

Высокие процентные ставки и растущая себестоимость строительства вынуждают складских девелоперов замедлять активность. Ситуацию усугубляет рост вакантных площадей — например, в Москве объем свободных складских помещений в I квартале 2025 года достиг 0,8 млн кв.м., вчетверо превысив показатели 2024 года.

Темпы роста арендных ставок заметно замедлились. В 2023 году они выросли на 55%, в 2024-м — на 41%, а с начала 2025 года лишь на 4%. Это отражается на объемах сделок: по прогнозам аналитиков, в I полугодии 2025 года спрос на аренду может снизиться втрое по сравнению с аналогичным периодом за 2024.

Перспективы рынка зависят от денежно-кредитной политики ЦБ. По прогнозам экспертов, к концу 2025 года рост стоимости строительства замедлится до 5% в годовом выражении, а при снижении ключевой ставки возможно оживление инвестиционной активности. Многие специалисты ожидают реализацию отложенного спроса, поскольку бизнеса все еще нуждается в качественных складских площадях.

Индустрия

Доходы предпринимателей в РФ рекордно выросли

В I квартале 2025 года доход россиян от предпринимательской деятельности достиг 1,6 трлн рублей. Показатель стал рекордным за последние два года. Об этом пишут «Известия», ссылаясь на исследование Высшей школы экономики (ВШЭ).

За аналогичный период 2024 года доходы россиян от предпринимательства составили 1,4 трлн рублей (почти на 22% меньше), а в 2023 году  — 1,3 трлн.

Общие доходы россиян за I квартал 2025 года выросли до 27 трлн рублей (против 22,9 трлн в 2024 году).

Индустрия

Эксперты призывают защитить права работников маркетплейсов

В законопроект «О платформенной экономике» предложено более 200 поправок. Цель инициативы — урегулировать взаимоотношений между всеми участниками e-com рынка и обеспечить каждому их них надежную правовую защиту.

Один из самых актуальных вопросов платформенной экономики — статус селлеров, курьеров, сборщиков заказов и других работников маркетплейсов. Зачастую они остаются без пенсионных отчислений, социальной защиты и четкого правового статуса. Эксперты убеждены: закон должен разработать и предпринять меры по долгосрочной защите граждан, занятых на цифровых платформах.

В качестве возможного решения эксперты предлагают создание профсоюзов или вступление в уже действующие.

Именно профсоюзы обеспечивают трудящимся необходимую поддержку и защиту в условиях неопределенности. Они помогают формировать коллективный голос для работников, что позволяет им более эффективно отстаивать свои интересы перед платформами и государственными органами.

— сказал доцент Института экономики, управления и права МГПУ Вадим Ковригин.

Должен быть институт независимого арбитража для разрешения спорных ситуаций. И здесь важная роль отводится не только государству, но и профсоюзам, которые смогут обеспечить четкие правила игры без избыточного регулирования.

— убежден доцент РЭУ им. Плеханова Александр Тимофеев.

В свою очередь, члены независимого профсоюза «Новый труд» считают необходимым разработать отдельный закон о платформенной занятости.

Или даже «кодекс платформеннозанятого», чтобы, наконец, миллионы людей получили систему защиты своих прав.

— резюмирует руководитель оперативного штаба «Нового труда» Алексей Неживой.

Индустрия

Разногласия по закону «о российской полке» урегулированы

Минпромторг сообщил, что текущая версия законопроекта о российской полке близка к окончательной, все разногласия по нему урегулированы. Пакет законопроектов дорабатывается на площадке правительства с учетом замечаний федеральных органов исполнительной власти.

Текущий вариант законопроекта близок к окончательному, и по завершению будет вынесен на рассмотрение Госдумы. Есть хорошие шансы на то, что в осеннюю сессию Госдума может его уже рассмотреть.

— сообщил статс-секретарь - замминистра промышленности и торговли Роман Чекушов в интервью «Российской газете».

Чекушов напомнил, что законопроект прописывает условия, по которым для торговли устанавливается минимальная квота на российские непродовольственные товары. При этом квота может быть разной в зависимости от товарной группы.

В законопроекте не установлено минимума или максимума для этой квоты. Но зато есть механизм, который позволяет правительству определять размер квоты в зависимости от объема производимых товаров (по группам) внутри страны. Например, если российская продукция или мощности производителей в каком-то сегменте могут покрыть 20% рынка потребления - значит, это дает основание правительству принять решение о квотировании 20% места на полке и так далее.

— пояснил он. 

Индустрия

А у вас как с энтузиазмом?

На Wildberries можно будет купить квартиру

Wildberries планирует начать продавать объекты недвижимости, сейчас идут переговоры о сотрудничестве с двумя крупными девелоперскими проектами. Об этом сообщила основательница компании Татьяна Ким в интервью ТАСС.

Безусловно, мы расширяем категории. Из ближайшего — мы сейчас ведем переговоры по сотрудничеству с двумя большими проектами, будем пробовать продавать недвижимость, квартиры.

— сказала Ким.

Глава Wildberries и Russ подчеркнула, что компания регулярно добавляет новые категории товаров, запускает новые сервисы и оптимизирует логистику. Например, теперь клиенты могут получать заказы напрямую, минуя сортировочные центры. Кроме того, в марте появился сервис WB Track, с помощью которого пользователи маркетплейса могут отправлять посылки между ПВЗ.

Ранее Wildberries запустил продажу дачных домов, бань и плавучих домов.

Маркетплейсы Wildberries

E-Com СФЕРА «Витрины магазинов»

Яндекс Маркет объявил о дате своей масштабной ежегодной конфы для продавцов — на этот раз она посвящена Витринам магазинов, новому инструменту продвижения на площадке. Обещают поделиться первыми результатами и статистикой после запуска, а также спрогнозировать развитие событий.

Обсудим, как с помощью инструментов Маркета растить бренд и продавать по тарифу 5%.

Эксперты расскажут, как привлечь трафик и работать с лояльной аудиторией.

Разберут в деталях, как работать с блогерами по бартеру, где искать партнёров, как строить процесс.

Отличная возможность обсудить потенциал Витрин магазинов с Маркетом, обзавестись новыми знакомствами и приятно провести время в кругу коллег по рынку, регистрируйтесь.

Маркетплейсы Яндекс Маркет