Маркетплейсы.просто
1.25K subscribers
670 photos
52 videos
3 files
964 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Запустили приемку поставок с типом «Короб» на складах в Печатниках, Нижнем Тагиле, Новокузнецке, Симферополе-2, Смоленске, Сыктывкаре

▫️Данные СЦ принимают все категории товаров кроме продуктов питания

Адреса сортировочных центров на портале WB Партнеры — Карта складов.

📦Больше точек приема для Бога складов и логистики😆

2. ❗️Сделали замеры габаритов товаров более удобными:

▫️ Теперь после замера в личном кабинете появляются три подтверждающие фотографии с длиной, шириной и высотой упаковки товара

▫️ Замеры проводятся несколько раз и разными сотрудниками склада, чтобы исключить возможность ошибки. При расхождениях делаются новые контрольные измерения. При этом в расчетах учитывается только замер, подтвержденный, как минимум, двумя сотрудниками

📏Некоторые из моих клиентов тратили очень большие средства на логистику товаров только из-за того, что были неверно обозначены габариты. Так что подтверждение размеров очень хорошее решение для нерадивых селлеров😉

🔵Ozon и 🟡Я.Маркет сегодня без новостей - видимо еще не отошли от новогодних праздников. Или активно планируют работу на 2023 год и скоро засыпят нас новыми фитчами и приятными изменениями😉
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Открыли новый сортировочный центр в
Невинномысске для приемки товаров с типом «Короб»

Поставки из СЦ «Невиномысск» перемещаются на склад в Краснодаре.

🤩Еще один СЦ для экономии времени и денег селлеру. Очень хорошая новость!

2. Снизим нашу комиссию за участие в новой акции «Отмороженные скидки» (проведение с 12 по 22 января)

Условия акции

Акция с базовой комиссией предлагает сделать скидку на мои товары от 4 до 18%, акция с понижением комиссии - 7-21%.

3. ❗️Снизили комиссию на 5% с 11 января на следующие категории товаров

▫️ Здоровье
▫️ Продукты
▫️ Спецодежда и СИЗы
▫️ Спортивное питание
▫️ Товары для животных

Проверила, в таблице "Комиссия и тарифы за услуги" уже изменили. На одежду для животных было FBO 17%, FBS 15%, стало FBO 12%, FBS 10%👍

🔵Ozon

🧱 Рассказали как продавать КГТ и поделились немного своей аналитикой

🔹 спрос на мебель, сантехнику, технику и другие крупные товары постоянно растёт — по сравнению с 2021 годом в 2022 эти позиции заказывали в 3 раза чаще;
🔹 продажа крупногабаритных позиций в 2 раза увеличивает средний чек — ведь они дороже и с ними охотнее покупают сопутствующие товары.

Такие продажи работают по realFBS, т.е. Ozon выступает витриной:

🔸 нет ограничений по ассортименту;
🔸 больше вариантов доставки;
🔸 свободный выбор географии доставки.

💰Фактически для realFBS Ozon выступает источником трафика со всеми своими плюшками. Но нужно понимать, что без активных рекламных кампаний в СМИ (не только на своей собственной площадке) со стороны Ozon продажи могут и не выстрелить. С другой стороны - чем рискует в такой ситуации селлер - да ни чем особо, кроме трудозатрат на запуск карточек.

🟡Я.Маркет - пока тишина🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB и 🔵Ozon Сегодня без новостей🤔

🟡Я.Маркет

Продлили транзитные поставки за 10 ₽ за палету или коробку
до 31 марта
FBY

🔸 Льготный тариф на транзит действует на складах в Томилине, Ростовской области, Санкт‑Петербурге и Краснодаре — для всех товаров (в т.ч. крупных или тяжёлых). В Дорогомилове транзитные поставки принимаем по обычным тарифам.

Например, магазин из Москвы продаёт шампунь, который пользуется спросом в Приволжском округе. С начала года он продал покупателям из этого региона 1 800 шампуней и потратил на доставку в округ покупателя 18 тысяч — по 10 ₽ на каждую бутылку.

Если бы продавец привёз одну палету с шампунем на транзитный склад в Москве и отправил в Самару, то потратил бы 10 ₽ на поставку по льготному тарифу или 2 тысячи по обычному. В итоге сэкономил бы 16–18 тысяч на доставке в округ покупателя.

🚛📦То что цена 10 ₽ это круто, у того же WB нет никаких льгот. Транзит паллеты от 2000 р. Но перемещиение СЦ-склад бесплатное...
Но в целом все это звучит как способ мотивации селлеров перераспределять хранение, что выгодно самим МП, так как разгружает наиболее загруженные склады и сокращает срок поставок (читай дает конкурентные преимущества).
Очевидно, что селлер сам заинтересован перераспределять свои поставки по фулфилментам Я.Маркета в целях экономии и увеличения скорости оборачиваемости товаров.
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Подвели итоги в рейтинге самых быстрорастущих товаров декабря.
Ими оказались ламинат (+984%), лампы для животных (+965%) и столешницы (+886%). Они больше всего нарастили свои продажи год к году.

😐Рост в процентах впечатлительный, но какой он в реальности? Такие цифры можно получить, например, если в том году, допустим 31.12, на WB продали первую и единственную упаковку ламината, а в это году уже 10.
Очередной отчет ни чего не значащий и манипулирующий аналитикой. 🤔А ведь кто-то может, после ознакомления с таким анализом, взять и закупиться чем-нибудь из списка, чтобы продать его на WB и не получить желаемый результат.
А как вы принимаете решение, что продавать на МП?

2. Изменилась стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» на складах в Солнцеве, Нахабине и Домодедове

▫️Солнцево (0 ->25₽ ) и Нахабино
(10->25₽ ) повысили
c 13 января с 00:00 стоимость услуг приемки поставок

▫️Домодедово
12 января с 15:00 действует сниженная стоимость услуг приемки: 20->10₽ за единицу товара.

3. Запустили приемку поставок с типом «Короб» на сортировочном центре «Белая Дача» с 12 января

Сортировочный центр принимает все категории товаров, кроме продуктов питания.

👍Хорошая новость для тех, кто отправляет с Садовода и Москвы.

4. С 19 января изменится стоимость услуг хранения монопаллет на складах в Казани, Санкт-Петербурге, Туле, Новоселках и Домодедове

▫️
Казань: 45₽ за 1 паллету в день
▫️Санкт-Петербург (Шушары): 35₽
▫️Тула (Алексин): 40₽
▫️Новоселки и Новоселки-2: 45₽
▫️Домодедово: 35₽

👎Очередной рост (от 12%) стоимости услуг. Будьте внимательнее, рассчитывая экономику своих продаж.

🔵Ozon

1
. 🎄Рассказали как прошла «Новогодняя распродажа» (29.11.22-08.01.23)

- Рост заказов на 89%
- Рост оборотов Ozon - 74%
- Рост оборотов селлеров - 96%
- Средняя стоимость заказа - 1618₽
- Самый большой заказ - 1691 товар
- Селлеров участвовало - 90 000
- Новых клиентов - 1 500 000
- Лидеры продаж - сахар, консервированная кукуруза, спагетти, набор книг для детей, пятновыводитель и удлинитель для гирлянды (Жаль, что без конкретных цифр)

2. 📱Рассказали про обновление приложения для iOS

Добавили:
- Создание карточек
- Управление доставками realFBS
- Отслеживание рейтингов

👍А как Вы используете приложение для селлеров от Ozon?

🟡Я.Маркет

Поделились информацией про кешбэк Плюса получаемый акции Кибернедели 2023

«Кибернедели» на Маркете в самом разгаре. Это первая масштабная акция в новом году, которую Я.Маркет широко продвигает рекламой на ТВ и в интернете.

🔹 Если о 30 января подключить к товарам кешбэк баллами Плюса от 5% - товары покажут в карусели на промо-странице акции. Если кешбэк от 5% уже действует - товары автоматически включены в карусель

🔹 Карусель персонализированная

Перейти к акциям
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Поделились информацией об объеме заказанных товаров с 1 по 9 января вырос в 2,2 раза год к году


Востребованными покупками стали различные товары для домашнего досуга (+131% год к году), сборные модели (+109%) и настольные игры (93%).

Больше всего в штуках во время новогодних праздников жители нашей страны приобрели косметики и парфюмерии, одежды, продуктов и смартфонов.

Наиболее динамично рос спрос на ноутбуки и компьютеры (+277%), игровые консоли и игры (+264%), строительные инструменты (+238%), оборудование для умного дома и безопасности (+214%), а также все для садоводства (+195%).

2. Реализовали API для рекламных кампаний

Теперь можно работать с рекламными кампаниями не только в личном кабинете, но и посредством API. Это позволит автоматизировать операции по настройке рекламы и повысить эффективность работы с РК.

Для авторизации необходимо сгенерировать и использовать специализированный токен типа «Реклама».

👍Отличная новость, особенно для тех, кто активно пользуется API.
😉А еще - делаешь сервис для управления рекламой на нескольких МП (на рынке и моно сервисы неплохо работают) и зарабатываешь на растущем рынке.

3. Возобновлён функционал получения «Знака отличия» на ваши товары

Знак расположен в разделе «О товаре» и содержит в себе ссылку на сертификат качества на сайте Росаккредитации.

Проверка карточек займёт 2-3 дня.

❗️Функционал работает только с сертификатами и декларациями, выданными организациями РФ.

🤔Честно сказать, сама история с "Честным знаком" не особо помогает обезопаситься от контрафакта - так скорее больше защита от дурака.
У Вы как считаете?

🔵Ozon

🙆Добавили в Трафареты
показатель охвата

Добавили новую метрику — охват. Она отражает долю покупателей, которые увидели ваши товары, среди всей остальной аудитории. Значение обновляется каждый день — чем оно выше, тем больше заказов вы потенциально можете получить.

Например, если охват кампании — 70%, значит столько из возможных показов досталось вам, а остальные 30% могли уйти конкурентам. Если значение сильно проседает — значит, стоит увеличить дневной бюджет или поднять ставки.

Проверить свои охваты

👍Тема интересная - для понимания эффективности РК очень даже полезная. А еще она для самого Ozon полезна - мотивация селлеру увеличить бюджет РК😉

🟡Я.Маркет - 🤐
👍1
Новости МП за прошедшие выходные

🟣WB поделились топом-новостей за неделю:

Снижение комиссии за участие в акции «Отмороженные скидки»

Снижение комиссии на 5% на категории товаров: здоровье, продукты, спецодежда и СИЗы, спортивное питание и товары для животных

Стоимость услуг хранения монопаллет на складах в Казани, Санкт-Петербурге, Туле, Новоселках и Домодедове выростет с 19 января

Запуск приемки поставок с типом «Короб» на складах в Печатниках, Нижнем Тагиле, Новокузнецке, Симферополе-2, Смоленске, Сыктывкаре, Невинномысске и Белой Даче

Увеличилась стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» на складах в Солнцеве, Нахабине и Домодедове

Запустили систему
фотофиксации замеров габаритов упаковки с автоматической выгрузкой фотографий замеров в личный кабинет продавца

Снова доступен функционал получения «Знака отличия» в разделе «О товаре»

Рассказали про аналитику поисковых запросов на Wildberries

Рассказали про рейтинг самых быстрорастущих товаров декабря и востребованных покупок в период зимних праздников

Кейс: Рамиля Самихова из Астрахани развивает инклюзивный бизнес на Wildberries и изготавливает для врачей и медработников кастомизированную спецодежду с помощью вышивки.

🔵Ozon напомнили всё, что вы могли пропустить

🚛 Логистика
Рассказали, почему стоит продавать крупногабаритные товары на realFBS Подробнее

📺 Продвижениес помощью Трафареты
Увеличили лимит по количеству продвигаемых товаров и запустили стратегию «Максимальный охват» Подробнее

Теперь вы можете добавлять бейдж «Оригинал» на свои товары, а также размечать внешнюю рекламу с помощью более удобного инструмента Подробнее

📱Обновили приложение Ozon Seller App для iOS
Добавили функционал, ранее доступный для Android. Подробнее

🎓 19 января, 14:00 проведут обучение для новичков
От регистрации до продаж: все шаги за один час
Зарегистрироваться

20 января, 14:00 расскажут как поднять товары в топ поиска Зарегистрироваться

🟡Я.Маркет 🤐

🤔А какие из новостей МП за прошлую неделю вам больше всего понравились? Что было полезно для вашего бизнеса и что огорчило?
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Напомнили про акцию
«Киберпонедельник», которая будет проводиться с 19 января по 2 февраля

Акция будет сопровождаться рекламой на ТВ-каналах, баннером на главной странице сайта и в приложении, а также рекламироваться в рассылках и push-уведомлениях. Товары-участники будут выделены в каталоге плашкой, а также подняты вверх в сортировке по популярности.

С вариантами участия и ценами вы можете ознакомиться в Календаре акций.

💰Ну что сказать, все МП активно начали посленовогодний отъем денежных средств у населения. Кругом одни акции с бешенными скидками❗️Ну мы то с вами знаем что такое юнит-экономика и как работает ценообразование😉

2. 16 января запустили приемку поставок с типом «Короб» на сортировочном центре во Внукове

Сортировочный центр принимает все категории товаров, кроме продуктов питания, но не более 5 паллет от 1 продавца.

Адрес СЦ вы можете посмотреть на Карте складов

👍Видно как WB проводит активную работу по расширению функциональности своих точек приема товаров - главное, чтобы потом в обратную сторону не начали действовать как это было в конце года😉

🔵Ozon пока молчит🤐

🟡Я.Маркет

📅Напомнили про мероприятия для селлеров - Планирование поставок по FBY и обзор категории ноутбуков на Маркете

18 января (ср) в 15:00
— как делать поставки по FBY.

Расскажут как планировать поставки на склад Маркета и про инструменты упрощающие этот процесс.

20 января (пт) в 14:00 — погрузят в рынок ноутбуков - все об этой категории на Я.Маркете.

Обсудим новости рынка и поделимся советами о том, как растить продажи в этой категории на Я.Маркете.

Расписание онлайн-встреч для новичков.

5-минутный ролик для селлеров работающих по FBS и DBS — что влияет на индекс качества и как держать его на высоком уровне.

👓С большим вниманием посмотрю ролики и посещу встречи - чем больше знаешь, тем проще работать.
А какие мероприятия вы хотели бы посетить?
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Поделились результатами опроса более 6 000 предпринимателей из 82 регионов России по итогам 2022 года.

- 49% предпринимателей достигли поставленных целей,
- у 10% представителей бизнеса результаты превзошли ожидания.

События, которые помогли развитию бизнеса в 2022г.:
- 32% продавцов отнесли рост аудитории интернет-торговли;
- 20% — развитие онлайн-каналов продаж;
- 14% — увеличение спроса на их товары и услуги;
- 13% освоили новые товарные ниши после ухода зарубежных брендов.

Продавцы поменявшие ассортимент на:
- 35% товары fashion-сегмента;
- 17% — товары для дома и ремонта;
- 7% — детские товары;
- 6% — косметику и парфюмерию;
- 4% — электронику и бытовую технику.

❓А как вы оцениваете результаты 2022 года для своей торговли.

2. Напомнили об отключении API v2 для модели «Маркетплейс» 31 января

Актуальные методы API Marketplace (v3):
— Сборочные задания
— Остатки

☝️Все, кто еще не перенастроил методы - у вас есть 2 недели. Не тяните❗️

3.❗️Напомнили как избежать мошенничеств с личным кабинетом

Увеличился рост числа обращений продавцов из-за мошенничеств с их личными кабинетами. Ранее все пострадавшие предприниматели передавали данные от своих личных кабинетов в сторонние сервисы.

Соблюдайте правила безопасности при работе с личными кабинетами:

▫️Ограничьте доступ к личному кабинету узким кругом лиц, т.ч. среди сотрудников вашей компании

▫️ Не передавайте данные от личного кабинета третьим лицам и в сторонние сервисы по API – это может привести к утечке информации и потере доступа к ЛК

▫️Мошенники могут «мимикрировать» под специалистов по маркетплейсам и выманивать у вас различную информацию для несанкционированного доступа.

Коммуникация с официальными представителями WB происходит только в разделе «Обращения» на корпоративном портале и в официальном чате в общедоступной части.

Cпециалисты поддержки не запрашивают коды для входа, не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.

Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете.

👮🏻‍♂️Будьте бдительны. А если все же попались на уловки мошенников - незамедлительно свяжитесь с представителями WB❗️

4. Скидки до 80% на хранение глубоких паллет

Изменилась стоимость услуг хранения глубоких паллет (от 3 паллет 1 артикула в поставке) на складах:

▫️Вешки — 80%
▫️Казань — 80%
▫️Коледино — 50%
▫️Электросталь — 40%

👍Тут все понятно — чем больше товара единовременно размещаешь, тем меньше платишь. Главное не попасть в ситуацию, когда товар не покупают, иначе придется платить за хранение или распродавать товар.

🔵Ozon

📦 С 1 февраля размещение на складах Ozon станет выгоднее

🔹 На 4 центральных складах (Тверь, СПб, Нижний-Новгород и Казань) стоимость размещения литра в день станет ниже (20 коп -> 10 коп.), а на 5 региональных (Хабаровск, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Калининград) платы вовсе не будет.

🔹 Лишь в Самаре плата станет выше — завершим бесплатный промо-период и начнём брать по 10 копеек за литр объёма.

👍Одобряю.
А как вы считаете — на каком МП самое удобное и дешевое размещение на складах?

🟡Я.Маркет — по прежнему 🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB - без новостей🤐

🤔Как-то странно

🔵Ozon

🛍
Анонсировали СУПЕР-ПУПЕР распродажи с 1 февраля по 8 марта

СУПЕР-распродажа
С 13 по 20 февраля. Добавить товары нужно до 8 февраля, а на складах по FBO они должны появиться до 5 февраля.

ПУПЕР-распродажа
С 25 февраля по 4 марта. Добавить товары нужно до 23 февраля, а на складах по FBO они должны появиться до 18 февраля.

В обеих акциях будут механики:
🔹 Hot sale — дисконт 8-26% с максимальным продвижением в поиске на сутки и подборкой на главной странице Ozon;
🔹 СУПЕРхиты — дисконт 7-23% с продвижением в поиске сразу за Hot sale и на странице акции.

Долгоиграющие Хиты с дисконтом 5-17%
С 1 февраля по 8 марта — можете заходить в акцию и привозить товары на склады Ozon до самого конца. Ваши товары будут в поиске выше тех, что не участвуют в распродажах, и появятся на странице акции.

👍Продвижение через акции - это безусловно хороший вариант для повышения продаж.
Главное не забыть все настроить до начала акций.
😉Все подготовились в 14 и 23 февраля и 8 марту?

🟡Я.Маркет

Встреча с командой Маркета в Москве
27 января в московском офисе Я.Маркет⚡️
Здесь можно зарегистрироваться. Точное место и время встречи пришлют в ответном письме.

На встрече подробно расскажут о:

🔸 кешбэке баллами Плюса для покупателей за контент,
🔸 каталоге для производителей и других изменениях в работе с ассортиментом,
🔸 подготовке к распродажам февраля и марта, обновлениях в инструментах продвижения,
🔸 работе с возвратами.

📅Надо бы записать в список дел на следующую неделю.
А вы собираетесь посетить встречу?
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Поделились аналитикой прироста продаж в декабре

Наибольшую динамику роста продаж показали удаленные регионы страны — Алтай, Чукотка, Калмыкия, Коми, Красноярский край и другие регионы.

Больше всего в декабре свои обороты нарастили региональные продавцы:
- сантехники (+419% год к году),
- садового инвентаря (+239%),
- спорттоваров (+225%),
- бижутерии (+204%),
- хозяйственных средств (+164%).

🚛В целом все понятно - с развитием логистики и открытием складов, все больше селлеров начали продавать на площадке. 😉Сроки поставки решают!

2. Провели технические работы в разделе «Финансы»

📄Интересно - это повлияет на работу отчетов...

3. Открыли транзитные поставки с СЦ «Пушкино» до склада в Санкт-Петербурге (Шушары)

Стоимость транзита «Пушкино — Шушары» составляет 3000₽ за 1 паллету.

🚛👀Посмотрим как это повлияет на скорость перемещения между Московским регионом и СПб.

🔵Ozon и 🟡Я.Маркет 🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1.
🚛С 20 января приемка поставок по модели «Маркетлпейс» на СЦ «Белые Столбы» осуществляется бесплатно.

👍Хорошо. Вот только вопрос - на долго ли?

2. Теги: новая опция в карточке для анализа продаж

Теперь из большого количества карточек товаров вы сможете быстро находить тематически связанные друг с другом предметы и анализировать свои продажи.

В «Карточку товара» добавили возможность группировать товары тегами по любому удобному вам признаку. Например, теги «Распродажа», «Новинка», «Лето» или тег «Архив» для товаров, которые больше не поставляются.

Теги вы формируете сами, проставляйте их по каждому предмету как вам удобно: на объединение карточек они не влияют. Всего вы можете придумать до 8 тегов.

👍Я уже свой товар протегировала. А вы? Жаль что всего 8 тегов доступно.

3. Добавили новый функционал для удаления неактивных карточек товаров

Неактуальные карточки товаров теперь можно перенести в «Корзину», а оттуда они автоматически удаляются 15 числа каждого месяца. Восстановить удаленную карточку можно самостоятельно до указанной даты.

▫️Карточку товара нельзя переместить в корзину, если она добавлена в активную поставку или по ней были продажи в течение последних 28 дней.

▫️Перед тем, как удалить карточки из корзины, мы проверяем остатки. Карточки с товарными остатками не удалятся.

😉Корзину - отличный вариант "защиты от дурака".
А у вас случалось по ошибке удалить не ту карточку❓

🔵Ozon 🤐

🟡Я.Маркет

Поделись записью стрима - Выгодная продажа недорогих товаров

👉 Смотреть запись
👉 Подробности текстом

💵Молодцы, что стараются сделать доступ к продажам для всех селлеров.
А вы продаете товары до 500р на Я.Маркете или на других МП❓
Новости МП за прошедшие выходные

🟣WB

Белевская кондитерская компания из Тульской области рассказали про свою почти 4-х летнюю торговлю сладостями на WB

Кондитерская производит пастилу, зефир, мармелад и прочие сладости из антоновских яблок. Их сладости активно покупают как в России, так и за рубежом.

2022 год закончили с приростом товарооборота +50%.
Для повышения товарооборота рекомендуют принимать участие в акциях и используйте рекламные инструменты кабинета.

🍬Хорошие сладости - сами частенько, когда бываем проездом в Туле, их покупаем👍

🔵Ozon

Напомнили про он-лайн мероприятия
📚

25 января, 12:00 — Как подготовиться к продвижению товаров Зарегистрироваться

25 января, 14:00 — СУПЕР-ПУПЕР распродажи: какую акцию выбрать Зарегистрироваться

26 января, 12:00 — Обсуждаем продвижение на Ozon Зарегистрироваться

📅Все свились со своим расписанием на эту неделю? Я да😉

🟡Я.Маркет 🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Релокация сортировочных центров «Солнцево», «Нахабино», «Южные ворота», «Курьяново» и «Лобня»

Данные распредцентры будут закрыты 1 февраля, приемка товаров осуществляется до 25 января. Карта складов

Об открытии новых точек приема проинформируют позже.

😡📦Очень жаль - закрывают сразу два РЦ в которых я сдавала товары по FBS. Если новые склады откроют в другой локации, то придется достаточно долго ехать, чтобы сдать товар.
...Где и как вообще проводился этот сбор обратной связи на основании которой приняли решение о закрытии❓

2. Приемка поставок по модели «Маркетплейс» на сортировочном центре «Черная Грязь» осуществляется бесплатно 23 января с 18:00.

3. Напомнили про скорый старт акции «Киберпонедельник»

Даты проведения: с 26 января по 2 февраля

📅А вы подготовились к новой акции?

4. Анонсировали улучшение сервиса возврата товаров с браком

После обновления проверять заявки на возврат товара с браком от покупателей будут продавцы самостоятельно в личном кабинете — это позволит получить эффективный инструмент для роста покупательской лояльности и полностью управлять своим ассортиментом.

Таким образом, вы будете самостоятельно:

▫️Проверять товары на брак по заявкам от покупателей

▫️В перспективе - определять размеры компенсаций за товары в зависимости от конкретной ситуации покупателя и состояния товара

▫️Еще больше напрямую взаимодействовать с вашими клиентами — а, значит, увеличивать их лояльность и приверженность вашему бренду.

Обращаем внимание, что если покупатели останутся недовольны решением продавца о браке, то они смогут его обжаловать.

Новый функционал проверки товара вскоре будет доступен в личном кабинете в разделе «Проверка товара».

🤔Знаю как работает подобная практика в некоторых отраслевых b2b маркетплейсах. Два варианта - либо селлер "проявит лояльность" и сделает максимальную компенсацию, либо - WB подключится к вопросу, если первый вариант не устроит покупателя... И скорее всего конечное решение по прежнему будет за WB.

🔵Ozon 🤐


🟡Я.Маркет

1. Выложили расписание стримов этой неделе - все стримы только про Экспресс
⚡️

📅 26 января (чт) в 14:00 – новости Экспресса.

Обсудим, что улучшилось в модели за последние месяцы, и ответим на ваши вопросы.

Добавить напоминание

📅 27 января (пт) в 13:00 – мифы о работе по модели.

Рассмотрим на примерах, почему Экспресс подходит практически всем продавцам маркетплейса.

Добавить напоминание

2. Напомнили про он-лайн встречи с селлерами - расписание и регистрация по ссылке.

3. Выложили записи мероприятий прошлой неделе.
Планирование поставок по FBY и новости рынка ноутбуков.

👀Посмотрим что интересного нам поведают про доставку Экспресс.
А вы пользовались Экспрессом❓
Новости МП за последние сутки

🟣WB

Запустили опрос по электронному документообороту
для продавцов, реализующих товары с обязательной маркировкой:

▫️предметы одежды (верхняя одежда, одежда из кожи, блузы)
▫️обувные товары
▫️белье постельное, столовое, туалетное и кухонное
▫️духи и туалетная вода
▫️фотокамеры
▫️шины
▫️упакованная вода
▫️молочная продукция.

Пройти опрос

👍Понимание того, каким провайдером ЭДО селлеры, опрашиваемых категория, пользуются больше всего позволит большинству сэкономить на роуминге за отправку документов между разными провайдерами.
🤔Смущает только список провайдеров - почему их так мало. Опрос больше похож на - мы тут выбираем между тремя провайдерами с которыми уже есть первичные договоренности, помогите нам определиться😉

🔵Ozon

Напомнили про акции, новшества и изменения, которые реализовали в этом году:

✅ Апгрейднули трафареты — добавили в них новую метрику «Охват».

✅ Анонсировали распродажу к гендерным праздникам.

✅ Cделали размещение на складах выгоднее — cнизили стоимость размещения на четырёх центральных складах, а на пяти региональных вовсе убрали за это плату.

🧠Пушим мозг🤣
А вы ни чего не упустили❓

🟡Я.Маркет 🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB

Снизили стоимость услуг логистики и хранения на складе в Туле на 20% с 25 января

▫️Логистика: 36₽ за 5 литров + 3.6₽ за каждый дополнительный литр

▫️Хранение товаров с типом «Короб»: 0,07₽ за 5 литров + 0,007₽ за доплитр

👍Снижение логистики транзита товаров идущих с юга на север и наоборот + снижение стоимости для локализации продаж в Тульском регионе, без сомнений хорошая новость для селлеров!

🔵Ozon

1. 🗒 Рассказали как подготовиться к СУПЕР-ПУПЕР распродаже.
Ловите чек-листы для подготовки
:

🔹 для FBO
🔹 для FBS и realFBS

И напомнили, что акции пройдут для всех товарных категорий в три подхода:

🔹 «СУПЕР-распродажа». Hot Sale и «СУПЕРхиты» — с 13 по 20 февраля (можно подать на участие до 8 февраля 23:59 (по мск));
🔹 «ПУПЕР-распродажа». Hot Sale и «СУПЕРхиты» — с 25 февраля по 4 марта (можно подать на участие до 23 февраля 23:59 (по мск));
🔹 «Хиты» — с 1 февраля по 8 марта (подать на участие можно вплоть до 8 марта).

Подробнее о «СУПЕР-ПУПЕР распродаже»

2. ⚡️Анонсировали раздачу новичкам до 18 000 бонусов на продвижение

Каждому продавцу, который начнёт регистрацию в период с 25 января по 25 апреля, выделим бюджет на продвижение — дадим его бонусами (1 бонус = 1 ₽):

🔹 после проверки данных компании начислят 3000 бонусов
🔹 после первой продажи — 5000 бонусов
🔹 после 10 продаж — 10 000 бонусов

Так ещё до первого заработка продавец сможет получить примерно 50 000 показов ассортимента, чтобы раскрутить его — выделить в поиске, каталоге и попасть в рекомендации на разные страницы, куда заходят покупатели.

Бонусы можно потратить за 60 дней после того, как мы их начислим, иначе они сгорят.

👍Отличная мотивация начать продавать на Ozon! Вот бы еще дали бонусы тем, у кого по какой-то причине не получилось ранее продавать на площадке😉

🟡Я.Маркет

Анонсировали распродажи 2023:

🛍 Февральские праздники: с 1 по 23 февраля.

🛍 8 марта на Маркете: с 24 февраля по 12 марта.

Помимо прямых скидок, на товары можно добавить промокод, участвовать во флеш-акциях и новой акции «Бестселлеры Маркета», а ещё подключить кешбэк баллами Плюса от 5% и попасть в специальную карусель – подробнее о всех механиках рассказали в новости.

Большинство акций уже появились в личном кабинете.

💥 Перейти к акциям

💰Совсем скоро начнется, не побоюсь этого слова, сражение за внимание покупателя - крупнейшие МП начнут (а кто-то уже начал) свои акции.
Интересно будет посмотреть результаты этой борьбы - у какого МП будет лучший результат❓
🤔Кстати, реально интересно было бы увидеть цифры выхлопа от всех этих акций для продаж селлеров❓
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1.
💣Заработал новый функционал проверки товара с браком

Теперь у селлеров есть три дня, чтобы рассмотреть заявки на возврат товара с производственными дефектами от покупателей, приходящие в личный кабинет в раздел «Проверка товара».
Если не дать ответ (одобрить или отклонить возврат) в течении трех дней, то заявка будет одобрена автоматически❗️
Новшество позиционируется как эффективный инструмент для роста покупательской лояльности к бренду, открывающее полный доступ к управлению своим ассортиментом.

🔥Возможность оспорить заявку на брак со стороны покупателя - просто фантастика (без сарказма)! Возможно, она даже поможет бороться с покупателями, которые ведут себя нечестно по отношению к селлерам, например подменяют возвратный товар или возвращают товар после пользования.
👀Следим в оба за тем как это все будет работать.

2. В связи с вводом с 1 апреля 2023 г. новых правил продаж товаров в интернет-сегменте без маркировки, решили поддержать продавцов обуви.

Запустили специальную акцию «Чистим склад: ликвидация обуви».

Чтобы нарастить продажи, рекомендуют установить скидки от текущих цен на 30% и выше.

Даты проведения распродажи: с 26 января по 20 марта включительно.

Акцию поддержат дополнительными опциями:
▫️ Баннер на главной странице сайта и в приложении
▫️ Товары-участники будут выделены в каталоге плашкой

В соответствии с новыми правилами с 1 апреля остаток нераспроданной обуви (без маркировки) будет оформлен на возврат продавцам.

Подробные условия в Календаре акций

❗️Действительно важная новость для всех продавцов товаров, которые в скором времени нужно будет обязательно маркеровать.
Лучше распродать остатки сейчас, чем потом списывать убытки.

🔵Ozon

📱Рассказали про свежие обновления приложения Ozon Seller для iOS и Android

1. iOS & Android: открыли ответы на вопросы о товаре
В разделе «Меню» → «Отзывы и вопросы» теперь можно отвечать на вопросы о товаре. Доступен и фильтр по статусам — «Новые», «Просмотренные» и «Отработанные».

Push-уведомления о новых вопросах заработают чуть позже — сообщим о запуске через баннер в приложении.

😃Дополнительная возможность коммуникации с покупателем - большой плюс!

2. Android: начали принимать коды «Честного ЗНАКа» целиком
Теперь коды маркировки можно не обрезать — Ozon Seller принимает их в первозданном виде: и GTIN, и серийный номер, и криптохвост.

🤔Для добросовестных селлеров - это возможность упрощает подтверждение качества продаваемого ими товара.
А как вы думаете - покупатели обращают внимание на наличие подтверждения Честного знака❓

3. Android: добавили указание ГТД и РНПТ при сборке
Если продаёте прослеживаемые товары юрлицам, перед сборкой приложение предложит указать регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Так покупателю не придётся запрашивать у Ozon эти данные, и он с большей вероятностью придёт к вам ещё.

👍Очень полезная возможность для работы с юр. лицами. Вопрос только в том - насколько она нужна именно в приложении❓Как вы считаете❓

🟡Я.Маркет

Продажи бизнесу: средний чек — выше, а возвраты — реже
FBY

При работе по модели FBY теперь можно продавать не только физлицам, но также ИП и организациям — если у вас общая система налогообложения. Разместите товары на Маркете для бизнеса и получите доступ к новым клиентам.

▫️ Больше 40 000 ₽ — средний чек заказов у бизнеса.

▫️ Только 1% заказов превращается в возвраты.

▫️ Продавать юрлицам и ИП можно прямо из вашего кабинета, если вы готовы назначить такие же цены, как и для физлиц. Если же нет — мы создадим для вас ещё один магазин.

💰Больше золота😂
А если серьезно, то история очень даже полезная.
Можно вообще не иметь наличия и ни чего не закупать, а являться посредником - договорился с поставщиком, например, который не может нормально настроить РК и продаешь его товары от своего лица👓.
А у вас какие схемы родились❓

➡️ Подробнее
Новости МП за прошедшие выходные

🟣WB

1. Поделились историей основателя компании BRV Story Юрия Бурова

Рассказали как небольшой семейный бизнес по пошиву одежды ворвался в ТОП-3 в своей категории.

👍Обожаю реальные мотивирующие истории успеха.
А вы чем вдохновляетесь для новых свершений❓

2. Открыли новый склад в Минске для приёмки и хранения монопаллетных поставок

▫️ Склад принимает все категории товаров, кроме продуктов питания и зоотоваров
▫️ В зону покрытия входят все страны присутствия Wildberries
▫️Адрес склада вы можете посмотреть на Карте складов

🔵Ozon

📦 FBO: в Казани будет один из крупнейших складов Ozon

В Казани планируется построить огромный хаб, чтобы товаров хватило на весь Татарстан и ещё для соседних регионов осталось.

🔹 Ориентировочно к лету этого года планируют запустить вторую очередь — увеличат площадь склада до 44 000 м² по полу;

🔹 В следующем году хотят добавит складу ещё 40 000 м², чтобы в итоге было место для хранения почти 20 млн товаров.

Плюс с 1 февраля размещение на складе в Казани подешевеет с 15 до 10 копеек за литр.

🚛👍Казань, очевидно, очень важный город для всех маркетплейсов и на нее сделаны большие ставки. Без сомнений все связано с развитием логистики Татарстана на федеральном уровне⚡️

🟡Я.Маркет в режиме радиомолчания🤐
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. Снизили стоимость услуг логистики на складе в Туле на 15%

С 30 января на складе действует сниженная стоимость на услуги логистики (с мест хранения коробов): 30₽ за 5 литров + 3₽ за каждый дополнительный литр.

2. Временно ограничили функционал смены предмета в созданной карточке товара.

О возобновлении работы функционала сообщат позже.

3. WB вложили 249 млрд в скидки для покупателей в 2022 году

В новогодний сезон (декабрь 2022) были самые высокие вложения в СПП — 46,6 млрд руб.

👍Не плохо, но конечно же хочется увидеть цифры выручки за этот период, чтобы понять реальный уровень поддержки селлеров😉

4. Анонсировали акции к 14 февраля — «Любименькие» и «Скидки-целовашки» (для участников снизили комиссию на 5%)

Даты проведения акций с 3 по 15 февраля

Продвижение товаров-участников:

▫️ Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
▫️ Реклама в рассылках и push-уведомлениях
▫️Товары будут подняты вверх в сортировке по популярности и выделены специальной плашкой

Подробности участия в Календаре акций

А вы будите участвовать в акциях❓

5. Запустили приемку поставок с типом «короб» на сортировочном центре «Чёрная грязь»

▫️Склад принимает все категории товаров, кроме продуктов питания и зоотоваров

▫️Адрес склада вы можете посмотреть на портале WB Партнеры в разделе Карта складов

🚛Похоже WB активно компенсирует приемку на сладах взамен недавно закрывшимся пунктам приемки.

🔵Ozon 🤐

🟡Я.Маркет

1. Рассказали про функционал, помогающий партнерам открывать пункты экспресс-доставки

Сделали карту, на которой видно перспективные районы. В основе данные Я.Маркета о покупательском спросе и активности других продавцов.

Также на карте — рекомендации для расширения ассортимента уже открытых складов. Для каждой точки показывается список конкретных товаров, которые будут востребованы у покупателей.

➡️ Открыть карту

🗺Интересное решение для будущих и действующих партнеров. Обязательно изучу карту и позже подробно расскажу как все работает😉

2. Поделились расписанием мероприятий этой недели 📅

🔸 31 января (вт) в 13:30 — подготовка к распродажам.

Расскажут про акции которые пройдут в феврале и марте.

Подключиться

🔸 2 февраля (чт) в 14:30 — всё про буст продаж на весь бизнес-аккаунт.

С 1 февраля кампании будут запускаться на все магазины бизнеса. Подробности на встрече.

Также выложили записи мероприятий прошлой недели: новости Экспресса и разбирали мифы о работе по модели.

📅Не забываем актуализировать свой календарь😉
🔵Ozon запустили новую акцию для селлеров, которые ещё никогда не запускали программу лояльности⚡️

Первые 30 дней Ozon не будет брать плату за услугу программы лояльности, но при этом предоставлять бонусы клиентам за покупки.

По заявлениям Ozon «Бонусы продавца» приводят новых клиентов и в среднем увеличивают число повторных заказов на 30%.

Для активации пробного периода на странице «Бонусов продавца» выберите нужный размер бонусов и нажмите «Подключить» — программа запустится для всех товаров. Если захотите отключить сервис, сделать это можно будет в любой момент.

Подключить «Бонусы продавца»

👍Триальный период - реально хорошая идея. Вопрос только в том - хватит ли селлеру месяца, чтобы "прочувствовать" бонусную программу и определиться с ее дальнейшим использованием.
Мои селлеры пока не особо пользуются программой лояльности. Попробую для них настроить и проверить как это все работает на разных бизнесах😉
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. 🚛Открыли приём поставок с типом «короб» на складе в Вёшках

Склад принимает все категории товаров, кроме продуктов питания и зоотоваров.

Транспортировка поставок из Вёшек осуществляется до склада в Туле (Алексин), с последующим хранением. Хранение коробов бесплатное.

2. ⚡️📦Представили новую программу поддержки партнерских пунктов выдачи

На point-promo.wb.ru можно стать партнером - открыв свой пункт самовывоза. За открытие ПВЗ в приоритетных для WB местах:
- Еврейской а.о.,
- Архангельской обл.,
- Астраханской обл.,
- Вологодской обл.,
- Костромской обл,
- Адыгее,
- Ингушетии,
- Чукотке,
- Камчатке
и других регионах теперь не только выдают повышенный процент от оборота пункта, но и дополнительную фиксированную выплату в размере от 270 000 до 360 000 руб. за три месяца в зависимости от региона, а также вывеску для оформления новой точки выдачи в подарок.

Специально, чтобы оценить перспективы открытия ПВЗ, сделали интерактивную карту

👍Супер предложение, чтобы понимать где лучше открыть ПВЗ. Единственное - хочется понимать идет ли в учет стоимость аренды, ведь в некоторых местах аренда может перекрыть любые бонусы❗️

3. Улучшили условия приёмки и хранения поставок в коробах

Изменили размеры упаковки для отгрузки коробов по модели «Продажа со склада Wildberries»:

▫️Длина каждой из сторон упаковки товара должна составлять не более 80 см (раньше — 60 см)
▫️Сумма длины, ширины и высоты упаковки товара — не более 140 см

📦👍А для вас это существенное изменение - она как-то повлияет на ваши отгрузки на склады WB❓

4. 🧾Запустили опрос по новому функционалу «Знак отличия»

Пройти опрос

📊Обратная связь по нововведениям всегда играет большую роль в качественном становлении функционала. Посмотрим как наше мнение повлияет на WB, который частенько что-то делает, потому что ему так хочется😉

🔵Ozon

1.
Запустили триал программы лояльности👍

Вчера уже рассказали про эту новость📄

2. Поделились статистикой влияния отзывов на конверсию добавления в корзину

Товары с отзывами добавляют в корзину до 2,6 раз чаще.

Для стимулирования покупателей оставлять отзывы можно применить инструмент «Отзывы за баллы».

❓А вам какой отзыв запомнился больше всего?

🟡Я.Маркет 🤐