Маркетплейсы.просто
1.25K subscribers
670 photos
52 videos
3 files
964 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
Wildberries закрыли (временно) СЦ Комсомольский.
20 ноября произошел крупный пожар на цветочком складе на площади трех вокзалов, рядом с СЦ ВБ.

Надеемся, что сервисный центр не пострадал.
🤯1
Channel name was changed to «Маркетплейсы.просто»
OZON, давай не надо переходить на фиолетовую сторону! У людей закончились финансы еще на 11.11🙈
А потом резко новогодняя масштабка, а смысл?
🤯1
Новости прошедшего дня:
OZON
✔Продлеваем «Чёрную пятницу» до 12 декабря
В последний день «Черной пятницы» увидели такой всплеск спроса, что не смогли не продлить распродажу — до 12 декабря.
Что это значит для вас
🔹 Участие в акции продолжится автоматически. Если вдруг захотите выйти, сможете сделать это в любой момент в личном кабинете.
🔹 Добавлять новые товары и увеличивать остатки можно и нужно, пока идёт акция.
Важные нюансы
🔹 Бесплатное размещение товаров «Чёрной пятницы» на наших складах закончится 30 ноября, но и его можно продлить, если добавите позиции в «Новогоднюю распродажу».
🔹 Продавцы по FBS могут передавать заказы в обычном режиме, но как показывает практика, графики 6/1 и 7/0 в высокий сезон работают лучше.
UPD: отвечаем на популярные вопросы
🔹 Скидки от «Чёрной пятницы» не будем учитывать при расчёте медианной цены для «Новогодней распродажи».
🔹 Если участвуете сразу в двух акциях, покажем меньшую цену — суммироваться скидки не будут.
UPD 2:
🔹 Выйти из акции можно с 1 декабря.
🔹 Если участвуете сразу в двух акциях, на карточках покажем два бейджа.

Чем это плохо?
👀 Люди не успели "отойти" от 11.11 и ЧП.
Ждали скидки - закупились, денег нет, но вы держитесь)
👀 Бесплатное хранение для участников акции закончилось.
Чем хорошо?
❤Можно выйти из ЧП тем, кто уже там, и вступить тем, кого там еще не было.
❤ FBSники могут работать не 7/0, как в обычно в Высокий сезон, а 6/1, что гораздо приятнее)
Я уже вступила в акцию со своими подшипниками)
🤯1
Новости WB
✔Склад в Солнцеве не принимает поставки по системе «Маркетплейс» с 1 по 3 декабря
Выбирайте, пожалуйста, другие более свободные склады — Карта складов.

Я понимаю, что загрузка большая, а ВБ по пять раз на дню переобувается с разными складами: принимаю, не принимаю. обратно принимаю, а нет-нет, передумали....
Режут по живому, в Западном округе Москвы сдать товар по "Маркетплейс" больше негде.... Приходится везти либо в Чертаново, либо в Нахабино, что еще дальше.... Но есть же еще Внуково, скажете мне Вы. Есть, но это тоже далеко🤷‍♀️
Зато в районе Садовода сдавайся-не хочу...
👍1🤯1
WB:
Важно: доплата за несоответствие фактических размеров товаров
Напоминаем, что 5 декабря в стоимости услуг логистики и хранения будет учтена доплата при несоответствии габаритов упаковки.
Информация по доплатам будет доступна в сводном и еженедельном отчетах.
Пожалуйста, будьте внимательны и корректно указывайте габариты в карточках товара:
— При отсутствии габаритов стоимость услуг логистики и хранения устанавливается с коэффициентом 10 от базовой стоимости
— При расхождениях в обмерах стоимость за услуги логистики товаров по их фактическим габаритам пересчитывается с начала года
— Система грейдов также учитывается.

Вайлдберриз продолжает напоминать, что важно указывать реальные размеры товара в упаковке для корректного расчета логистики.
Было бы совсем не интересно это обсуждать. если бы товары с корректными габаритами не штрафовали за некорректность)
Есть у меня история.... Селлер продает КГТ по ФБС, все указал с точностью до миллиметра, а штраф получит в 100к. Поддержка ответила, что для пересчета габаритов нужно иметь товар на ФБО. А приемка КГТ была закрыта.... Наконец ее открыли(спустя месяц от ответа поддержки), ждем продолжение истории... Интересно, пересчитают или нет🤨как думаете?
OZON:
💙FBS: временно меняем тариф на отгрузку в Москве и области
Объём заказов растёт, и многие пункты выдачи (ПВЗ) перегружены. В итоге всё чаще покупатели не могут выбрать удобную дату доставки, а продавцы жалуются, что не могут сдать посылки. При этом на СЦ и ППЗ есть свободные места.
Чтобы перераспределить нагрузку на точки приёма и каждый день отправлять покупателям больше заказов, на период с 5 по 25 декабря 2022 года включительно для Москвы и Мособласти поменяем тарифы на обработку отправлений:
• на пунктах, которые работают только с приёмкой (ППЗ), оставим тариф 25 рублей;
• на СЦ сделаем плату 15 рублей вместо 10 рублей, но откроем их для всех желающих, независимо от количества посылок;
• а на небольших пунктах, которые принимают и выдают заказы (ПВЗ), поставим тариф 50 рублей вместо 25 рублей.
Повышенные тарифы будут действовать только для отправлений, которые появятся в личном кабинете с 5 по 25 декабря включительно. На примере ПВЗ:
• возьмём 50 рублей за обработку, даже если такие отправления нужно будет отгрузить после 25 декабря;
• возьмём 25 рублей за обработку, если покупатель сделает заказ до 5 декабря, а отгрузить его надо будет с 5 по 25 декабря.
Такие условия — лишь на 21 день: пожалуйста, меняйте на это время пункт на ППЗ или СЦ. Сделать это можно в настройках вашего склада — система предложит варианты, где сроки доставки для покупателя должны быть быстрее.💙

У меня на сопровождении с фулфилментом 8 магазинов, у нескольких отгрузка через ПВЗ. Побегу-ка я склады перенастрою😉
Как хорошо, что в одном районе у OZON есть куча ПВЗ и обязательно один ППЗ. Ванлав, короче)
WB: Наступил самый жаркий сезон для селлеров на Вайлдберриз. Склады активно закрывают на приемку по системе "Маркетплейс".
Коллеги, не забывайте проверять свои СЦ перед отгрузкой!
А 6 складов ввели электронную очередь. Не забудьте выписать пропуск.
OZON: ввели незначительное увеличение дневного бюджета на "Трафареты", но старых РК это не коснётся. Хорошо же, когда не решают за селлера "задним числом"?)
WB:
Важная новость о хранении возвратов на ПВЗ.
Обратите внимание, что срок снизился до 7 дней, с 4 дня хранение платное!
Побегу рассказывать коллегам, которые все время тянут до последнего🙃
WB:
А ВБ не устает повторять, что нужно внимательно вносить габариты в карточках товаров. Зато ошибки свои заметили и будут исправлять)))
OZON:
Я вот все смотрю на эту новость и думаю, а с 9 по 15 когда расписание будет?🤔
YM:
YMнички, что я могу сказать?
Раньше по своему ФО доставка ФБС была 5%, но не менее 60 руб + 25 руб за обработку заказа в ППЗ, и комиссия, например, на чай - 5-7%. Итого минус 1,3 руб.
По ФБУ доставка 5%, но не менее 13 руб + 3%, но не менее 20 руб за обработку на складе + комиссия 5-7%. Итого плюс 50.7 руб.
Ну хоть по ФБУ плюс)))))
А за эквайринг комиссия остается неизменной, тут губу особо не раскатываем.
Еще бы взаимозачет производили до перевода средств селлеру - цены бы не было))))
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. "⬇️ Снизили стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» на складе «Чертановский»
С 6 декабря стоимость составляет 25₽ за единицу товара.

Честно говоря, качели с ценой приемки уже укачивают.... но...
👍Всегда радует, когда приходится платить меньше. А вдвойне радует, что как раз 6 я отгружала на этот склад товар, думая, что ценник 50₽ за единицу. Двойная экономия😃

2. С 7 декабря склад в Вологде временно не принимает поставки по модели «Маркетплейс» из-за загруженности

👎Очень жаль, придется селлерам ездить в Череповец. Всего лишь 2 часа в одну сторону...

3. ⚡️Перерасчет за габариты товаров

Провели перерасчет коэффициента логистики и хранения за период с 21 ноября по 6 декабря — данные будут отражены в следующем недельном отчете, а также в ответах на ваши сообщения в поддержку.

👍Уже писала об этом. Кто получит перерасчет, поделитесь, пожалуйста)

4. ⬇️Снизили стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» на складе на Курьяновской набережной

С 8 декабря с 10:00 стоимость услуг приемки составит 15₽ за единицу товара.

🎢🎢🎢

🟡Я.Маркет

1. У Я.Маркет, как они заявляют, мощное обновление стратегии для управления ценами - автопилот, который помогает держать конкурентные цены (в разрешенных границах).

Теперь стратегия работает для всех товаров, не только для тех, по которым Я.Маркет рассчитал рекомендованную цену. Цена снижается до меньшей из двух:

▫️ рекомендованной с учётом анализа цен на других площадках,
▫️ минимальной на Маркете на данный момент минус ещё немного — такая цена сильно увеличивает шансы занять главное место на карточке.

Учитываются акции

Если у конкурента цена 5000 и скидка 200 ₽ по акции, ваша цена опустится ниже 4800 ₽.

Смотрим и на цены DBS-продавцов

Если цена снижается до минимальной на Маркете, то она реально будет такой.

➡️ Настроить стратегию
➡️ Узнать больше

Стратегия управления ценами была давно внедрена на OZON. Можно было выбрать крупного игрока и следовать за его ценой.
👍 Думаю влияние цены предложения на общую сумму продаж не стоит объяснять😉 В общем стоит затестить.
Те, кто уже попробовал - пиши в комментах про ваш опыт.

2. Снизили стоимость услуг для недорогих товаров
FBS, FBY

Теперь селлер сэкономит до 30% расходов на основные услуги Маркета при продаже товаров стоимостью до 500 ₽. Для них с 1 декабря действует фиксированный тариф на размещение для FBY и FBS.

🔸 В него входят основные услуги Маркета, включая логистику. Из обязательных не входит только тариф на приём и перевод платежей.
🔸 Сумма зависит от стоимости товара. Чем дешевле товар, тем ниже тариф.
🔸 Подходит для всех товаров, кроме тех, что тяжелее 5 кг или суммой трёх сторон от 150 см.

Например, по FBY для упаковки чая за 90 ₽ фиксированный тариф будет 30 ₽, для шампуня за 285 ₽ — 40 ₽, для детской книги за 400 ₽ — 55 ₽.

👍 Подробно разбирала чуть выше

🔵Ozon

1. С 7 декабря 2022 года на FBO не будут возить позиции стоимостью до 800 рублей по дальним маршрутам с долгой доставкой. Как утверждает Ozon - это сократит процент отказов — клиенты чаще отменяют такие заказы из-за сроков.
Ряд направлений доставки сохранили, доступные отразили в таблице.

☝️С одной стороны очень удобно, меньше платишь, а с другой.... те, кто сдавался на ВРЦ сейчас недоумевают... Товары лежат где-то в Хабаровске, а там, например, не сезон для него...🧐Думаю не стоит "мерить среднюю температуру в палате" и всех приравнивать, лучше конечно оставить селлерам право выбора.

2. Доработали возможности виртуального распределительного центра:
- оптимизировали маршруты кросс-докинга, чтобы перевозки реже задерживались;
- установили минимальный размер поставки — от 5 штук, чтобы не предлагать вам везти всего один товар на склад с низкой потребностью;
- изменили логику начислений за кросс-докинг, чтобы не замораживать ваши деньги.

Интересно посмотреть, как это работает по-новому. Как раз селлера готовлю к отгрузке по ВРЦ.
👍Оптимизация на лицо. Осталось только оценить такие изменения. А вы как считаете - по верному пути идет Ozon?
Новости МП за последние сутки

🟣WB

1. ⬇️Снизили стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» с 8 декабря

Стоимость услуг приемки 1 единицы товара составляет:

▪️Курьяновская — 15₽
▪️Чертановская — 10₽
▪️Солнцево, Вёшки — бесплатно

9 декабря с 00:00 на складе в Пушкине (Московская область) стоимость приемки изменится и составит 30₽ за единицу товара.

👍 Любое снижение стоимости всегда радует, а особенно радует, когда речь идет о пункте, в котором сдаю товар. Завтра как раз планировала в Солнцево днем съездить, если их снова не качнет😉

2. Снизили стоимость услуг логистики до 10% с 9 декабря

▫️Коледино 74₽ за 5 литров + 7.4₽ за каждый дополнительный литр
▫️Подольск 80,5₽ за 5 литров + 8₽ за каждый дополнительный литр
▫️Казань 36₽ за 5 литров + 3,6₽ за каждый дополнительный литр
▫️Санкт-Петербург (Шушары) 22,5₽ за 5 литров + 2,2₽ за каждый дополнительный литр
▫️Невинномысск 11₽ за 5 литров + 1,1₽ за каждый дополнительный литр.

👍 И опять же ВБ продолжает радовать😃

🔵Ozon

FBO: вернули маршруты

Товары до 800 ₽ из Самары и Нижнего Новгорода будут доставляться в Москву и Мособласть.

7 декабря для товаров до 800 рублей выключили на FBO перевозки по дальним маршрутам. В том числе выключили маршруты из Самары и Нижнего Новгорода в Москву и Московскую область.

Сегодня исправились и вернули доставку из Нижнего и Самары в Москву и область. Если ваш товар ещё нельзя заказать по ним, пожалуйста, не переживайте — системе нужно немного времени, чтобы пролить изменения. Скоро всё будет доступно.

Извините за резкость изменений.

👍Сделали - подумали - поняли - извинились... Хорошо, когда косяки быстро исправляют, а не тратят уйму усилий, чтобы их замолчать.

🟡Я.Маркет

1
. Возвраты и невыкупы — на новой странице в кабинете

У каждого возврата и невыкупа появились подробные статусы, по которым можно отслеживать весь их путь: с момента оформления до выдачи. Из статуса можно узнать, как решить проблему покупателя и избежать возврата, или куда отправим невыкуп и когда его можно получить.

Я.Маркет продолжит развивать страницу и будем учитывать комментарии пользователей через форму Поделиться идеей.

➡️ Исследовать страницу

👍Хорошо когда к мнению пользователей прислушиваются. Кажется, что нужно изменить систему взаимозачета. Вычитать комиссию маркетплейса и логистику до перевода денег за продажи селлеру.

2. FBS в приложении: ещё быстрее 🚀

Добавили массовую обработку заказов и отгрузок для FBS в мобильном приложении. По заявлениям Я.Маркет, мобильное приложение уже в два раза быстрее чем на ПК.

👍Протестим. А вы как считаете - где лучше работать с FBS в приложении или на ПК?
Лично я работаю через пк, чтобы сразу печать наклейки, хотя, если принтер не проводной, то работать с телефона будет очень круто!
🔵 OZON
FBO: начинаем выходные хорошими новостями

🔵 Открыли все склады для неакционных товаров — в Хоругвино, Пушкино-1, Нижнем, Воронеже и Твери теперь принимаем все товары, а не только акционные. Уже можно делать заявки на поставку.

Остальные склады тоже доступны для любых поставок, как и раньше.

👉 Наконец-то! Судя по слухам, народ и так неплохо отгружал под видом акционных товаров любые. Упс🤫

🔵 Взбудоражили вас новостью про ограничение в 800 рублей для перевозок между регионами. Все пересмотрели, и вот как оно работает уже сейчас:

🔹товары дороже 500 рублей доставляются абсолютно по всей России;
🔹товары от 300 до 500 рублей доставляются из всех регионов во все регионы, кроме Москвы и Мособласти;
🔹товары дешевле 300 рублей доставляются внутри домашнего региона, с части складов в некоторые соседние и отдалённые регионы.

Из Самары, Нижнего Новгорода, Твери и Петербурга в Москву и Мособласть едут товары любой стоимости.

В таблице показали, что куда и по какому правилу доставляем.

👉 Вот молодцы! Подумали еще, придумали решение! И вообще, OZON молодцы, неплохо хайпанули за неделю!

🔵 И отдельные правила для товаров из «Чёрной пятницы» и «Новогодней распродажи»: Хаммеры и СУПЕРхиты этих двух акций доставляем с любых складов по всем направлениям. 

Ещё не Новый год, но уже повод открыть шампанское!

👉 Праааздник к нам приходит🚛🚛🚛