Маркетплейсы.просто
1.25K subscribers
671 photos
52 videos
3 files
964 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
🟣WB начали давать галочки проверенным менеджерам маркетплейсов

👥На Wildberries Цифровой можно подобрать верифицированного бизнес-консультанта для ведения личного кабинета продавца и оплатить его услуги.

Специалисту можно поручить, например, только операционные действия. Или закрепить за ним более широкий круг обязанностей: анализировать конкурентов, настроить SEO, проводить переговоры с партнерами и помогать в масштабировании бизнеса. От объема задач зависит стоимость услуг.

☝🏻PRO Wildberries каждые 90 дней проверяет актуальность их знаний. Если компетенции не подтверждаются, менеджер лишается галочки «верифицированный консультант Wildberries».

#Wildberries
🟣WB продлили хранение товаров во всех ПВЗ Москвы

В связи с терактом, произошедшим в Crocus City Hall, компанией Wildberries было принято решение продлить хранение товаров во всех ПВЗ Москвы и Московской области.

#Wildberries #ПВЗ
🕊1🤡1
📦Почта России будет выдавать заказы Я.Маркета

Покупки теперь можно забрать почти в 17 000 отделениях Почты России и 6 000 почтоматах логистического оператора.

☝🏻Помимо выдачи заказов в отделениях, Почта также занимается хранением и сортировкой заказов маркетплейса в Казани и Новосибирске.

📈Динамика выручки Почты России в сфере сотрудничества с маркетплейсами в 2023 г. выросла на 34% по сравнению с предыдущим годом.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов
🟣WB усиливают контроль за качеством товаров

Wildberries будет уделять особое внимание тем продавцам, которые чаще других продают покупателям товары с недостатками или продукцию, которая не соответствует характеристикам в карточке товара.

❌Если в общем количестве отгруженных продавцом товаров за последние 30 дней доля продукции с недостатками превысит 5%, личный кабинет продавца будет временно заблокирован для проведения проверки.

Если по результатам проверки будет установлено, что продавец систематически нарушает права потребителя и не принимает меры к повышению качества своих товаров, сотрудничество площадки с продавцом будет прекращено.

☝🏻Если доля товаров с недостатками приблизится к показателю 5%, пришлют уведомление в личный кабинет.

#Wildberries #карточкатовара
🟣WB дополнят список категорий, для которых будет действовать автовозврат

25 марта добавят ещё 32 категории товаров для которых будет действовать автовозврат:
— аквариумы,
— аккумуляторы для автомобилей,
— аксессуары для биотуалетов,
— блюда-этажерки,
— блюда,
— витрины,
— дезинфицирующие аппараты,
— ёлочные украшения,
— зеркала для прихожей,
— зеркала для спальни,
— игрушечные мишени,
— кофейные наборы,
— краски водно-дисперсионные,
— краски для садовых деревьев,
— креманки,
— отбеливатели древесины,
— плитка керамическая,
— раковины,
— сахарницы,
— снежные шары,
— составы защитно-декоративные по дереву,
— средства для ухода за баней и сауной,
— стеклянные клоши,
— стеллажи офисные,
— столы офисные,
— супницы,
— террариумы,
— тумбы для ванной,
— унитазы,
— френч-прессы,
— чайники заварочные,
— штукатурка.

❗️Если после 25 марта отправить товар из перечисленных категорий по модели «Маркетплейс», а покупатель от него отказажется, товар вернётся в ПВЗ, который выбрали в личном кабинете.

#Wildberries #FBS #возврат
Как работать поставщиками РФ?

Тема заслуживает отдельный пост, потому что привычная работа с Китаем тут не подходит.

🇨🇳 Если с партнерами из Поднебесной мы сначала выбираем нужный товар и потом ищем фабрику, то с РФ наоборот. Узнаем, что предлагают отечественные поставщики и анализируем подходящие товары на то, нужны ли они кому-то вообще.

Общая картина:

1) Ищем поставщика.
Гуглим, ищем товар, звоним и просим прайс. Обычно в прайсах есть и другие продукты, на которые можно обратить внимание.

2) Анализируем.
Пользуемся МПСтатс и смотрим потенциально прибыльные товары. Считаем юнитку и ищем самые маржинальные.

3) Договариваемся с поставщиком.
Заказываем то, что готовы забрать. Обязательно обсуждаем потенциальные скидки ниже оптовой стоимости, которая указана в прайсе. Не забываем и про отсрочку платежа.

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт
🟡Я.Маркет упрощают документооборот с помощью электронной товарной накладной

📄С 25 марта в бумажном документообороте вместо УПД будет использоваться товарная накладная в электронном виде.

— Формируют документ и подписывают его за продавца с помощью ПЭП (простой электронной подписи).
— Отправляют покупателю SMS, с помощью которой он получает товар. После генерируется ПЭП, и подписывают ей документ уже со стороны покупателя.
— Документ с двумя подписями появляется в личных кабинетах продавца и покупателя.

☝🏻Если продавец работает на ОСН, к товарной накладной формируют счёт-фактуру, подписывают в двух экземплярах и отправляют продавцу и покупателю почтой. Также счёт-фактура без подписей появится в личных кабинетах продавца и покупателя сразу после отгрузки товара.

#ЯндексМаркет #FBY #FBS
🟣WB обновили список товаров для продаж по модели «Витрина»

С 1 апреля товары из списка можно будет продавать только по модели продаж «Витрина».

❗️Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, необходимо забрать остатки до 1 апреля.

☝🏻Уже 2 апреля обнулят остатки и начнут автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который указан в личном кабинете. Чтобы получить возврат, нужно использовать QR-код из клиентского приложения.

#Wildberries
🟣WB выделят эквайринг в структуре тарифа

📣С 1 апреля выделят возмещение стоимости услуг банков по приёму платежей (эквайрингу) из общей комиссии маркетплейса. Сама комиссия снизится на 0,5 процентного пункта, а стоимость услуг банков будет возмещаться отдельно.

Теперь фактически понесённые расходы на услуги банков за приём платежей будут перевыставляться и не будут вычитаться из общей комиссии маркетплейса. В финансовых отчетах будут отображаться совокупные расходы на эквайринг и разбивка этой суммы по каждому платежу.

☝🏻В зависимости от способа оплаты, выбранного покупателем, комиссия банка-эквайера за обработку платежа может составлять от 0,4% до 2,5% от суммы покупки на территории РФ, и до 3% в других странах СНГ.

Как будет — на примере оплаты через СБП:
Стоимость проданного товара 1000 ₽ – 24,5% (245 ₽) коэффициент вознаграждения Wildberries после понижения – 0,4% (4 ₽) стоимость услуг эквайринга при оплате через СБП = 751 ₽ выручка продавца.

Как будет — на примере оплаты картой:
Стоимость проданного товара 1000 ₽ – 24,5% (245 ₽) коэффициент вознаграждения Wildberries после понижения – 1% стоимость услуг эквайринга при оплате картой = 745 ₽ выручка продавца.

#Wildberries
🟣WB дали пояснения о выделении эквайринга в структуре тарифа

📄Текст пунктов договора-оферты, касающихся выделения эквайринга в структуре тарифа (пункты 6.3, 12.1 и 12.5) и вступающих в силу 1 апреля.

6.3. Продавец обязуется возместить Вайлдберриз издержки, понесенные на исполнение поручения и включенные Вайлдберриз в Отчет.

12.1. Вознаграждение Вайлдберриз, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 12.8 и 12.9 Договора, рассчитывается в Отчете о продажах по следующей формуле:

В = Рц ∗ (кВВ - кМ + кС) − И , где
В - Вознаграждение Вайлдберриз за исполнение поручения в отношении Товара;
Рц – Розничная цена Продавца, включая предоставленные Продавцом скидки на Товар;
кВВ – Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз;
кМ – Коэффициент маркетинговых мероприятий;
кС – Коэффициент при продажах со склада Продавца;
И – Сумма издержек, понесенных Вайлдберриз при исполнении поручения в отношении Товара и подлежащих возмещению Продавцом согласно Договору, за исключением издержек, указанных в пункте 12.15.

Если значение выражения (кВВ - кМ + кС) менее 1%, то оно признается равным 1%.

12.15. Сумма издержек, понесенных Вайлдберриз на исполнение поручения продавца в части принятия денежных средств в оплату товаров от покупателей (пункт 3.2), составляющих комиссии (вознаграждения) кредитных организаций, платежных систем и участников платежных систем за проведение платежа, зачисление платежа на расчетный счет, организацию расчетов в сети Интернет и другие действия, не включается в сумму издержек, вычитаемую из суммы вознаграждения Вайлдберриз согласно пункту 12.1, и возмещается (пункт 6.3) сверх такого вознаграждения.

#Wildberries
🟡Я.Маркет меняют условия реферальной программы

📣С 1 апреля выплачивать теперь будут по 15 000 ₽ за каждого продавца, но деньги можно получить только за тех новичков, которые продают одежду, товары для детей, дома или красоты.

— Копируете реферальную ссылку или промокод и делитесь ими с друзьями.
— Друг-продавец впервые регистрируется на Маркете по моделям FBY, FBS или Экспресс и продаёт товары на сумму от 15 000 ₽.
— Продажи теперь будут учитывать только в категориях детские товары, товары для дома, для красоты и одежда, обувь и аксессуары.
— Выплата придёт в следующем месяце.

☝🏻С 1 апреля эти условия будут действовать и для тех, кого уже пригласили, но кто ещё не успел продать на нужную сумму.

#ЯндексМаркет
🟣WB сообщают о технической ошибке в ежедневных отчётах за 24 и 25 марта

📄В ежедневных отчётах за воскресенье и понедельник могут отображаться некорректные данные:

— В столбце «К перечислению за товар» могут стоять нули,
— А в стобце «Итого к оплате» — суммы со знаком «-».

☝🏻Устранят эту ошибку до 00:00 по МСК. Прежде, чем сверять данные в отчётах, необходимо дождаться завершения технических работ.

#Wildberries #отчет
🟣WB обновили требования к упаковке товаров

Wildberries изменили требования и рекомендации к упаковке косметики, химии, аэрозолей, канистр, посуды и товаров для рукоделия.

📄Обновлённые требования и рекомендации внесли в инструкцию «Упаковка товара».

❗️С 1 апреля склады и СЦ будут принимать товары в соответствии с новыми требованиями. До 1 апреля поставки принимаются по старым требованиям.

#Wildberries #товары
🟣WB запустили механизм по защите продавцов от кратного изменения цены

📣Новый функционал называется «Карантин цен», и он уже доступен для всех продавцов платформы.

В случае снижения селлером стоимости товара в 3 раза или более итоговая цена не будет применена, пока продавец не подтвердит изменение в личном кабинете.

Также у партнера появится баннер на главной странице портала WB Партнеры с оповещением о необходимости подтвердить изменение.

☝🏻Пока товар будет находиться в «Карантине цен», он продолжит продаваться по той стоимости, которая была установлена до её резкого изменения.

#Wildberries
🔵 Ozon внесли дополнения в договор

🔹За оплату Ozon Картой вне Ozon будут начислять покупателям так называемые звёзды. Клиенты смогут их копить, чтобы взамен получать скидку на товары из специальных подборок.

С 10 апреля 2024 года закрепили эти условия в договоре (п. 5 Приложения №4) и разделе «Комиссии и тарифы».

🔹Можно будет включить сбор отзывов за баллы прямо при создании или редактировании карточки товара.

С 10 апреля 2024 года добавят такую возможность в регламент (п. 1.7 раздела 11 «Акция «Баллы за отзывы» и п. 3.4 раздела 3 «Продвижение в поиске»). 
По умолчанию:
— будут предлагать покупателями за отзыв рекомендуемое количество баллов;
— отключат инструмент, как только наберётся 10 отзывов.

☝🏻В любой момент можно скорректировать эти настройки или удалить товары из акции.

🔹Скоро смогут по просьбе перемещать товары с одного склада Ozon на другой.
С 10 апреля 2024 года зафиксируют её базовые условия в договоре (пп. 1.2 и 3.7 Приложения №1) и разделе «Комиссии и тарифы».

— Перемещать можно будет только товары надлежащего качества — от 300 штук.
— Чтобы заказать услугу, необходимо написать в поддержку. Рассмотрят заявку в течение 2 календарных дней. Если отклонят её — будет ещё 2 дня, чтобы исправить данные. Если с заявкой всё в порядке, на внесение изменений дадут только 1 день — до того, как у заявки появится номер. 
— После присвоения номера начнут собирать товары и перевозить их на новое место — это может занять до 60 календарных дней.

#Ozon #договор
🔎Первые ПВЗ Магнит Маркет замечены в Москве

Магнит Маркет (ранее KazanExpress) постепенно осваиваются в столице. Первые ПВЗ открылись на базе магазинов сети, но, по словам представителей площадки, это тестовый запуск, поэтому в приложении ПВЗ то видны, то скрыты. Анонсировать официально должны буквально на днях.

📦Получить заказанные товары можно у кассира, а доставку из Казани в Москву обещают за сутки.

#КухняМаркетплейсов
Органическое продвижение в поиске на ЯМаркете

Бесплатный метод, основанный на оптимизации карточек товаров.

Вот на что необходимо обращать внимание при заполнении объявлений:

🔸 Название.
Добавьте ключевые слова, по которым пользователи смогут найти ваш товар. Допустим, если вы продаете компьютерную технику, укажите в названии тип продукта, бренд, модель, цвет, размер.

Пример: «ноутбук Acer Aspire 3 A315-56, черный, диагональ 15,6 дюймов».
Не стоит добавлять в название лишнюю информацию, например слова «купить», «новый», «хит» и прочие. Указывайте только главные характеристики. Оптимальный размер — 50–60 знаков.

🔸 Фотографии и видео.
Загружайте файлы в высоком качестве. Не ограничивайтесь одним изображением: лучше прикрепить несколько фото и видеозаписей, чтобы покупатели могли оценить товар со всех ракурсов. Всего можно добавить до 20 фотографий.

🔸 Описание.
Расскажите о технических особенностях товара, для чего он нужен, кому подходит. Пишите простым языком, чтобы покупатели правильно вас поняли, и не упускайте важных деталей.

Например, обязательно упомяните, если у товара повреждена упаковка. В описание можно добавить не более 3 000 символов.

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #Продвижение
🟣WB сообщают о проверке документов на складе в Электростали

📣На складе Wildberries в Электростали идет проверка документов исполнителей в рамках работы миграционной службы и правоохранительных органов.

☝🏻Склад работает в штатном режиме, текущая проверка не влияет на работу объекта. Занятые после проверки возвращаются к своей деятельности.

Продавцы могут перераспределять свои поставки на другие склады, но склад в Электростали по-прежнему работает в штатном режиме.

#Wildberries #склад
🟣WB открывают новый склад «Новосемейкино»

Склад расположен в Самарской области. Будут принимать товары по модели продаж «Со склада Wildberries».

❗️С 1 апреля склад начнет принимать все категории товаров, кроме:
— Химия
— Продукты питания
— Зоотовары

📍Адрес: Индустриальный парк Новосемейкино, городское поселение Новосемейкино, Красноярский район, Самарская область.

#Wildberries #склад #FBO
🔵 Ozon снижают тарифы за продажу с новой системой отсрочки платежей

📣С 1 апреля 2024 года можно оставлять деньги на балансе личного кабинета до 180 дней, а за это ещё больше снизят тарифы за продажу.

✅Для этого сделали два новых периода отсрочки:
— на 120 дней — со скидкой на плату за продажу в 4.2% от цены товара;
— на 180 дней — со скидкой на плату за продажу в 6.4% от цены товара. 

С 1 апреля, если оставить деньги в личном кабинете на:
— 15 дней — тариф за продажу снизится на 0.4% от цены товара;
— 30 дней — тариф за продажу снизится на 0.9% от цены товара;
— 45 дней — тариф за продажу снизится на 1.5% от цены товара;
— 60 дней — тариф за продажу снизится на 2% от цены товара;
— 90 дней — тариф за продажу снизится на 3% от цены товара.

Если тариф за продажу для товара 5% от его цены, а скидка за отсрочку выплаты на 180 дней — 6.4% от цены, то плату за продажу посчитают по тарифу 12 копеек за товар.

❗️Можно включать-выключать отсрочку каждые 15 дней — до 15 числа месяца, и с 16 числа по последнее число месяца. 

#Ozon