Маркетплейсы.просто
1.25K subscribers
671 photos
52 videos
3 files
964 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
🔵 Ozon рассказали про изменения в приложении Ozon Seller

FBO:
📦Доступность товаров

Новый виджет на главной. Подскажут, когда пополнить остатки на складах Ozon и рассчитают, сколько товаров нужно поставить в ближайшее время. А по клику на виджет покажут, какие именно товары скоро закончатся. 

📄Заявки на поставку 
Появилось редактирование заявок на поставку — можно добавить данные о водителе и автомобиле, изменить дату и время отгрузки. 
 
✅Теперь в приложении можно запустить продвижение брендов. Подсветят товары таких брендов. 

#Ozon #приложение
🟣WB предоставили финансовую поддержку владельцам ПВЗ в регионах ЧС

👥Помощь оказана владельцам пунктов выдачи заказов в Белгородской, Курской, Оренбургской, Курганской и Томской областях. Поддержку получили около 40 ПВЗ. Размер выплат зависел от уровня нанесенного урона пункту выдачи.

❗️Если ПВЗ находится в вышеупомянутых регионах, и он также пострадал в результате ЧС, владелец пункта может отправить своё обращение в чат собственников.

Все ПВЗ в упомянутых регионах освобождены от штрафов за различные операционные нарушения в рамках сложившейся ситуации.

#Wildberries #ПВЗ
❗️ФАС выдала предупреждение Ozon за навязывание продавцам участия в услуге «Баллы за скидки»

👥На протяжении 2023 года в ведомство поступали обращения граждан и предпринимателей с жалобами на действия маркетплейса. Жалобы заключались в навязывании продавцам участия в услуге «Баллы за скидки», неопределенности в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов.

Кроме того, в действиях OZON установлены признаки необоснованного отказа в заключении договоров.

☝🏻Компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. В случае его неисполнения ведомство возбудит дело о нарушении антимонопольного законодательства.

💬В Ozon ответили, что с вниманием отнесутся к предупреждению и изучат все требования.

#Ozon #КухняМаркетплейсов
🔵 Ozon поменяют состав кластеров «Москва-Запад» и «Москва-Восток»

❌С 13 мая 2024 года перестанут выделять отдельный кластер «Центр».

Территории, которые сейчас относим к этому кластеру, начнут считать частью:
— кластера «Москва-Запад» — Брянскую, Калужскую, Рязанскую, Смоленскую и Тульскую области;
— кластера «Москва-Восток» — Тверскую, Владимирскую, Ивановскую, Костромскую и Ярославскую области. 

☝🏻Склады, которые раньше относили к кластеру «Центр», распределят:
— для кластера «Москва-Запад» локальным станет «Софьино РФЦ»; 
— для кластера «Москва-Восток» — склады «Тверь РФЦ» и «Тверь Хаб».

С 13 мая изменения начнут влиять на индекс локализации. Если спрос есть, можно уже сейчас привезти продукцию в кластер «Москва-Запад» или «Москва-Восток»

⬆️Изменится стоимость доставки поставок на склады «Софьино РФЦ» и «Тверь РФЦ». Для части маршрутов расценки увеличатся. Все новые тарифы — уже в инструкции и в разделе «Комиссии и тарифы»

#Ozon #FBO
👍1
🟣WB обновили «шторку» с аналитическими данными по карточкам в разделе «Товары»

🔎Чтобы открыть «шторку» с аналитикой по карточке, нужно перейти в раздел «Товары» → «Карточка товара» и нажать на любую карточку. После этого на экране отобразится основная информация о товаре за последние 7 дней.

✅Обновили внешний вид страницы «Карточка товара», а также:
— Распределили данные по тематическим вкладкам, которые расположены под каждой карточкой. Среди таких вкладок — «Продажи», «Продвижение», «Рейтинги» и «Остатки».
— Добавили ссылки на отчёты с подробной статистикой по каждому артикулу за определённый период.

Пока что обновление доступно не всем продавцам. Как только тест завершится, обновлённая аналитика карточек станет доступна каждому.

#Wildberries #аналитика
🔵 Ozon рассказали про мероприятие

Ozon сообщают о запуске обучающего курса, посвященного заработку в сфере моды. Под руководством опытных экспертов и действующих продавцов узнаете, как правильно выбрать нишу, закупить товар, начать производство и ещё много интересного.

#Ozon #обучение
🔵 Ozon разместят товары на заметной витрине

С 10 июня по 10 июля разместят предложения на витрине с товарами, за которые клиент может получить бонусы продавца. Туда попадут позиции, которые с 1 по 31 мая:
— будут участвовать в платном продвижении брендов и получат за это время хотя бы один заказ;
— можно будет приобрести, получив после заказа бонусы продавца на следующую покупку.

✅Бренды, которые уже продвигаются, отмечены статусом «Бренд продвигается» на вкладке «Товары и цены» → «Бренды». Чтобы присоединиться к продвижению, необходимо активировать переключатель «Продвигать товары».

☝🏻Бренды, которые ещё никто не продвигает, можно узнать по активной кнопке «Продвигать бренд» в разделе «Товары и цены» → «Бренды». Подключение бренда к платному продвижению обойдётся единоразово в 35 000 ₽. А дальше будут брать плату за услугу, только если продвижение реально сработает и принесут заказ.

#Ozon
🔵 Ozon упростили управление остатками через раздел «Логистика» 

С 27 апреля обновили страницу с товарами в разделе «FBS» → «Управление логистикой».

☝🏻На карточке любого склада нужно кликнуть на плашку с количеством товаров. Откроют страницу, на которой сможете:
— управлять остатками товаров, которые когда-либо добавляли на склад — на вкладке «На этом складе»;
— увидеть список всех товаров и в один клик изменить количество остатков на любом складе — на вкладке «Все товары». 

❗️С 30 апреля 5Post начнёт работать с Ozon не только как интегрированный перевозчик, но и как партнёр. Маркетплейс сам будем следить за отправлениями и вести расчёты.

Что предлагает 5Post:
— логистику отправлений длиной до 60 см, шириной и высотой до 40 см и весом до 15 кг;
— доставку в 3100 городов по всей России;
— получение заказов через сеть самовывоза — более 18 000 постаматов и точек выдачи на кассах в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».

#Ozon #FBS #realFBS
Зачем WB тестирует синонимы?

Кратко и по делу: алгоритм подбирает логический синоним запроса и начинает анализировать.

Тест должен показать уровень конверсии карточки на другой, но похожей позиции, тут может быть два исхода:

🔸 конверсия осталась такой же: алгоритм будет показывать одну выдачу для двух разных запросов.

🔸 конверсия изменилась: WB поймет, что люди вкладывают разные смыслы в два синонимичных запроса и выдача будет отличаться.

Бритва и бритвенный станок — простой пример синонимичных запросов с одной и той же выдачей.

#Wildberries #КухняМаркетплейсов #КарточкаТовара #продвижение
Трафарет закончился: забудьте про равномерное распределение дневного бюджета

➖ Раньше мы использовали функцию «Равномерное распределение в течение дня», чтобы дневной бюджет в кампаниях с ручным управлением ставками не расходовался слишком быстро. Это не влияло на конечное количество целевых действий, теперь эта опция больше не работает.

«Радостная» обнова не затронет количество кликов и показов — они будут продолжать поступать том же количестве, правда за более короткий срок.

Когда дневной бюджет заканчивается, кампания останавливается до следующего дня.

Чтобы кампания работала дольше и получала больше целевых действий, придется потратиться на более внушительный дневной бюджет🥲

Хотите больше кликов в пределах дневного бюджета?

✅ Используйте автостратегию — система начнет сама управлять ставками, что даст вам максимальный эффект от использования бюджета на показы и клики.

#Ozon #КухняМаркетплейсов #Продвижение
🟣WB сообщили о возгорании на одной из частей арендованного склада в Алматы

🔥1 мая возгорание было полностью локализовано и ликвидировано за 15 минут. Ни один из сотрудников и исполнителей не пострадал, все были эвакуированы.

☝🏻Попросили отменить запланированные на ближайшие 3 дня поставки в Атакент по модели продаж «Со склада Wildberries» и создать новые на другие доступные склады. Штрафы за отмену не будут начислены.

Если работаете по модели «Со склада продавца», просят перенаправить товары на СЦ Байсерке. Штраф за выбор иного СЦ, а также отмену заказа не будет начислен.

📦Если работаете по модели «Со склада Wildberries», товары, хранящиеся на складе Атакент, скрыты с витрины маркетплейса. Как только оценят ущерб и восстановят работу склада, скрытые с витрины товары снова отобразятся.

❗️Если заказанные товары есть в наличии на других складах, переоформят заказы и направят товары покупателям. Если заказанные товары отсутствуют на других складах, отменят заказы и вернут деньги покупателям.

#Wildberries #склад
🟣WB меняют алгоритм оплаты заявки на открытие ПВЗ в РФ

📄Начиная с 1 мая, меняется алгоритм оплаты гарантийного взноса за заявку на открытие нового пункта выдачи.

— Подаёте заявку на открытие ПВЗ, заполнив все необходимые данные, и нажимаете кнопку «Отправить».
— Откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить сумму гарантийного взноса (50 000 рублей).
Это можно сделать с карты юридического или физического лица.
— После оплаты заявка отправится на рассмотрение нашим специалистам.

❌Если заявка была отклонена, сумма гарантийного взноса будет возвращена на счёт оплаты.

☝🏻Если с момента создания заявки прошло 30 дней, но пункт выдачи не был активирован, сумма взноса не возвращается.

➡️ 50 000 рублей будут возвращены на баланс владельца после первой выдачи клиенту в ПВЗ (в течение суток).

🔎Данный взнос не отображается в партнёрских выплатах, его можно будет увидеть во вкладке «Баланс».

#Wildberries #ПВЗ
🟣WB возобновили приёмку поставок с типом «Короб» на складе «Белые Столбы»

✅Со 2 мая склад «Белые столбы» вновь принимает товары категорий «Косметика» и «Химия», в том числе, «Бытовая химия», «Автохимия» и «Велохимия». Поставки принимаются с типом «Короб».

🔎Проверить, какие склады могут принять товары, можно в разделе «Поставки» → «Все поставки». Вверху страницы отобразится баннер «Расскажем, какие склады примут вашу поставку». Необходимо нажать на кнопку «Узнать», а затем укажите баркоды товаров из будущей поставки.

Для отгрузки заказов по модели продаж «Маркетплейс» изменились ворота — 352 и 353.

📍Адрес склада: Московская область, Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение Склады 104, с 4/1.

#Wildberries #приемка
❤1
🔵 Ozon придумали программу лояльности — «Звёздные товары».

☝🏻Первые 90 дней участие в программе бесплатное. 

— Покупатели расплачиваются Ozon Картой вне площадки и получают бонусные баллы — «звёзды».
— Звёзды можно накопить и обменять на скидку в магазине селлера — с ней покупателю нужно будет доплатить всего 1 ₽. 
— А селлер получает полную компенсацию размера скидки и бесплатное продвижение в спецподборках от Ozon и Ozon Банка. 

✅«Звёздные товары» можно подключить в разделе Продвижение → Механики лояльности.
Предупредят об окончании пробного периода за 7 дней. С 91 дня рассчитают стоимость — 0,5% от оборота на Ozon за каждый месяц. 
Отключить «Звёздные товары» можно в любой момент в том же разделе.

#Ozon
Чек-лист анализа конкурентов на Я.Маркете

📝 Что нужно исследовать чтобы быть на шаг дальше от конкурентов?

— Популярность брендов: какие бренды доминируют в вашей категории

— Распределение выручки: как выручка распределяется между конкурентами?

— Ассортимент конкурентов: какие товарные линии представлены у конкурентов и чего у вас нет?

— Уникальное торговое предложение (УТП): какие используют конкуренты для привлечения клиентов?

— Ценообразование: какие стратегии ценообразования используют конкуренты?

— Качество карточек товаров: как конкуренты представляют свои товары

— Рейтинг товаров: какие товары наиболее и наименее популярны среди покупателей?

— Сильные и слабые стороны конкурентов: что делает конкурентов успешными или неэффективными?

— Стратегии продвижения: какие маркетинговые стратегии используют конкуренты?

— Популярность брендов: какие бренды доминируют в вашей категории?

— Распределение выручки: как выручка распределяется между конкурентами?

— Ассортимент конкурентов: какие товарные линии представлены у конкурентов и чего у вас нет?

— Уникальное торговое предложение (УТП): какие используют конкуренты для привлечения клиентов?

— Ценообразование: какие стратегии ценообразования используют конкуренты?

— Качество карточек товаров: как конкуренты представляют свои товары?

— Рейтинг товаров: какие товары наиболее и наименее популярны среди покупателей?

— Сильные и слабые стороны конкурентов: что делает конкурентов успешными или неэффективными?

— Стратегии продвижения: какие маркетинговые стратегии используют конкуренты?

#ЯндексМаркет #КухняМаркетплейсов #аналитика
👍1
🟣WB обновили оферту для продавцов в РФ

— Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания. 

— Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26). Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.

— Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.

— В пункт 18.3 внесли технические правки.

#Wildberries #оферта
🔥2
Где брать идеи дизайна карточки на WB?

Картинка, первое что видит клиент. Поэтому дизайн карточки не может быть сделанным на коленке.

🧐 Но как понять, как это все должно выглядеть? Написать ТЗ дизайнеру, чтобы получить такую карточку, которая заставит клиента захотеть купить.

Ловите 2 источника вдохновения:

🔸
Pinterest.com
Тут можно черпать идеи для карточек любой ниши. Соберите, все что вам понравилось и предайте референсы дизайнеру, либо на фотосессию.

Рекомендация: Чтобы найти красивые и эстетичные фото. к вашему запросу добавляйте «эстетика». К примеру «домашние тапочки эстетика»

🔸 Behance
Профессиональная площадка для дизайнеров всех сфер. Здесь вы также можете найти множество референсов. Если вам понравятся определенные работы, то вы можете связаться с дизайнером напрямую и заказать у него дизайн, а не просить кого-то повторить.

Пользуйтесь на здоровье и про реакции не забывайте, договорились?

#Wildberries #КухняМаркетплейсов #КарточкаТовара
👍5
🔵 Ozon обновят тарифы на логистику с 21 мая 2024 года

❌Отменят фиксированный тариф на FBS 1615 ₽
за логистику любого крупногабаритного товара. Будут начислять за логистику товаров:
— от 0,1 литра до 5 литров — 76 ₽, как и раньше;
— до 350 литров включительно (прежде верхней границей были 175 литров) — 9 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;  
— свыше 350 литров — 3181 ₽ (раньше максимальная плата составляла 1615 ₽).

Так доставка мелкого крупногабарита будет стоить дешевле, а транспортировка позиций, которые требуют больше усилий и места в машине, станет дороже. Сейчас учтут, что его объём — всего 11 литров и начислят за доставку 130 ₽ (76 ₽ + (6 × 9 ₽) = 130 ₽). 

⬆️Повысят стоимость логистики на FBO для объёмных товаров.
— от 0,1 литра до 5 литров — 63 ₽, как и раньше;
— до 230 литров включительно (прежде верхней границей были 175 литров) — 7 ₽ за каждый дополнительный литр свыше 5 л;  
— свыше 230 литров — 1638 ₽ (раньше максимальная плата составляла 1260 ₽).

#Ozon #логистика #FBO #FBS
🔵 Ozon снижают плату за продажу в категории «Автомобили и автодома»

⬇️С 9 мая 2024 года снизят тариф на продажу в категории «Автомобили и автодома» на схеме realFBS — будут брать 0,25% от цены товара вместо 0,5%.

📌Закрепили изменения в «Комиссиях и тарифах».

☝🏻Если планируете запустить продажи автомобилей и автодомов, можно запросить доступ в категорию в поддержке: «Товары и Цены» → «Контроль качества» → «Доступ к скрытой категории товаров». 

#Ozon #realFBS
🔵 Ozon снизят стоимость на отгрузку во всех СЦ с доверительной и самоприёмкой

✅С 8 мая 2024 года зафиксируют стоимость отгрузки по доверительной приёмке и самоприёмке — на всех сортцентрах будут брать 10₽ вместо 20₽. Это значит, что:
— будет проще подобрать точку, где можно экономить на отгрузке;
— как только в СЦ появится доверительная приёмка или самоприёмка, сниженный тариф там заработает автоматически.  

❓Как получить скидку:
— Подключиться к доверительной приёмке в настройках метода доставки, если обычно за раз привозите 10 и более отправлений.
— Сдавать отправления самостоятельно — дополнительно подключаться не нужно, просто использовать для отгрузки специальные терминалы на СЦ.

#Ozon #FBS