🔈В моих магазинах на вб более 13 тыс товаров!

Как справиться с таким объемом данных? Как завести и прокачать огромный массив карточек? Сколько людей для этого нужно? Сейчас расскажу.

Я слишком ленивая, чтобы тратить на задачу много времени. Поэтому, я ищу варианты. как облегчить себе жизнь. Благо, фантазия у меня что надо👍

Мы начинали все грузить руками. Но поняли, что далеко мы так не уедем. Подключать 3-5 человек, чтобы заводить карточки, собирая инфу на сторонних ресурсах - идея абсурдная, затратная как по времени, так и по деньгам. Поэтому, обратившись к бирже фрилансеров, мы нашли исполнителя, который написал нам универсальный парсер. Наша задача осталась в том. чтобы и таблицы парсера перенести данные в таблицу массовой загрузки маркетплейса.

Как прокачивать такую массу? Ответ состоит из трех букв: ГПТ. Искусственный интеллект рулит. Теперь это мой дружок-друг-дружище-братюня-брат-братан. С помощью GPT можно творить чудеса и вытворять их быстро. Что по фото - тут пока ручной привод, но мы уже учим ИИ это делать самостоятельно.

Мы работаем по FBS, по дроппшиппингу. поэтому нам важно отслеживать цены и своевременно изменять остатки на всем ассортименте - ля этого мы разработали свое ПО. Сначала я прописала все таблицы, на основе которых нам сделали чудо-штуку, которая понимает нас с нажатия одной кнопки) И кто бы что не думал и не говорил, но разработка такого ПО у миддла стоит дешевле, чем содержать в штате двух программистов-джунов.

Аналитика тоже не сложная - я написала таблицы, которые при загрузке пары отчетов с вб выдают нужную информацию для анализа. Тут же мы замеряем, какие изменения как повлияли на карточки.

Над моими магазинами трудится 3 человека по 2 часа в день. У них разные зоны ответственности. И можно было бы взять одного менеджера, но я не беру) У меня трудятся мои коллеги из Студии. А это значит, что я вижу, корректирую, оптимизирую их работу и понимаю, как они взаимодействуют с нашими селлерами. Другими совами. мой магазин - это проект не только во имя бабла, но и во имя улучшения сервиса и развития менеджеров Студии Маши Копытиной!

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт #СМКейс

🔝Ваш CTR выше, чем вы думаете!

Задумывались, почему товары в топе собирают больше кликов? Большую роль играет психология покупателя!

🔍 Почему CTR в топе почти всегда выше?

1️⃣ Эффект насмотренности. Чем больше вариантов покупатель видит до вашего товара, тем сложнее его удивить. Первое платье всегда смотрится «вау», а десятое уже сравнивается с предыдущими девятью. Вывод: чем ближе к началу поиска — тем выше шансы на клик.

2️⃣ Усталость пользователя. В начале поиска энтузиазм зашкаливает: «Вот сейчас точно найду то, что нужно!» Но чем дальше, тем меньше энергии и желания кликать по карточкам.

3️⃣ Приценка. Покупатель «считывает» рынок: видит цены, предложения, понимает, что ему подходит. Если ваша карточка не выделяется на фоне предыдущих — цена выше, фото не цепляет — она просто пролетит мимо.

💡 Факт: CTR в топ-10 выше на 2–6% по сравнению с топ-100.
Но! Если ваша карточка дно (цена, рейтинг и фото хуже чем у конкурентов), не спасет даже топовая позиция.

Мощная же карточка в топе может увеличить CTR на 30–100%!

Именно поэтому так важно тестировать карточки в топовых позициях и делать всё, чтобы ваша карточка туда поднялась. Чем выше позиция — тем больше продаж. Действуйте! 🔥

#КухняМаркетплейсов

🔍Есть ли жизнь во время работы?

Кто придумал удаленную работу - тот молодец, конечно, но есть одна беда: нет границ рабочего времени.

Когда за столом собираются два взрослых за работой и два школьника с уроками (третий школьник уже все сделал и мешает остальным, а малявочка пристально слушает происходящее и гулит), я успеваю поговорить с каждым членом семьи👌

#ЯЖтвоюМАТЬ #личныйопыт #КухняМаркетплейсов

👍Коллеги!👍
Поздравляю вас с нашим профессиональным праздником, Днем Онлайн-предпринимателя!
Пусть ваши бизнесы растут, а конкуренция - нет🤡

Маржинальность больше 35%? Легко, если всё сделать правильно!🔥

Вдохновляемся примером коллеги, которая держит маржинальность на вечерних моделях выше 30% и получает более 2 млн руб заказов в день! Это вам не просто оборот ради оборота.

💡Как? Отвечаю:

1️⃣ Цены выше среднего.
Вечерние платья — сегмент, где клиенты готовы платить больше. Даже с учетом низкого процента выкупа и растущих логистических расходов маржинальность остаётся высокой.

2️⃣ Стратегия нулевых остатков.
Стратегия, при которой на складе практически нет остатков — всё сводится к нулю. Цель проста: максимально быстро распродавать товар, чтобы он возвращался в оборот и сразу заказывался снова.

Именно поэтому сейчас она не запускает рекламу. Возвращённые позиции моментально раскупаются из корзин, что дополнительно увеличивает конверсию в заказы.

#КухняМаркетплейсов

❓Вечный вопрос: считать или не считать....

Сегодня в очередной раз у нас случилась дискуссия: учитывать ли при расчете юнит-экономики ФОТ, аренду и прочие косвенные расходы типа оплаты всяких вспомогательных сервисов, амортизацию технических устройств, кредиты и тд.

Я считаю, что эти расходы учитываются при расчете рентабельности товара/продаж/бизнеса (в зависимости от потребности), но в юнитку не попадают. Оплату труда на единицу можно учитывать только если производитель берет оплату за произведенную единицу (например, крафтовое мыло - надомный работник берет оплату за каждый кусок)

Был у меня селлер, который производил одежду. На пошив шорт тратил 400 р (ткань, нитки, лекала....), но закладывал в себес еще и оплату труда нескольких сотрудников, аренду, коммуналку и бухгалтерскую программу. При этом не зная, сколько единиц он может продать, расчет складывлись из "а если я продам в месяц 1000 штук". Себестоимость его шорт выливалась в 4тыс руб (совершенно не в рынке). И убирать эти расходы он не хотел.

Моя точка зрения следующая: мы все косвенные/бытовые (не связанные с обслуживанием маркетплейса) расходы складываем, и получаем цифру, к которой мы должны стремиться, чтобы ее перекрыть прибылью с продаж. И тут самое интересное - расписываем, КАК мы можем ее получить.

Но это уже другая история....

Интересно, а как вы считаете юнитку?

#КухняМаркетплейсов #ЛичныйОпыт

🆒Маркетплейсы отжимают бизнес

Мамонты оффлайна хватаются за голову. Это уже звучит как баян, но....

Крупные сети обесточены - трафик утекает как вода сквозь пальцы, на маркетплейсах очевидно дешевле, потому что они не платят аренду, у них нет фот и больших налоговых обременений. Они отбирают наших клиентов, так еще и пвз в каждом доме - куда удобнее товар забирать, чем тащиться в тц. Закрыть их к хренам и вернуть нас в нулевые!

Да что за бред? Комиссия и логистика порой пострашнее аренды, а фот есть в любом случае (те же расходы на логистику до отгрузки на маркет, фулфилмент, упаковку и тд).

Кстати, стало интересно посчитать, сколько затрат приходится на юнит в оффлайне🤔

К чему я. Если тебя бесит, что клиент ушел в интернет, то почему бы и тебе в интернет не пойти? В сети можно не просто догнать своего покупателя. но и расширить свою географию, получив кратно больше трафика, чем было до начала борьбы за выживание.

Жаль, что не все мыслят шире. Бороться с маркетплейсами невозможно. А не можешь побороть - присоединись/возглавь🙂

#ЛичныйОпыт #КухняМаркетплейсов #Профдеформация

🥉ТОП-3 ошибки при возврате товара: как не потерять деньги и клиентов

Возвраты — это боль любого селлера: испорченное настроение, реальные убытки и разочарованные клиенты. Многие не понимают, что не нужно принимать возврат как должное и совершают ряд глупых ошибок, которые ещё больше усугубляя ситуацию.

🚩 Ошибка 1: Игнорировать возвратный товар
Думаете, ваш товар вернулся в точно таком же состоянии, в котором уехал клиенту? Далеко не факт! Иногда это совершенно другой товар, иногда с дефектами. Если не проверять возвраты, рискуете отправить этот брак следующему покупателю и получить новую волну негатива.

Что делать?
Проверяйте каждую единицу: состояние, комплектность, соответствие. Это не мелочи, а ваш репутационный щит.

🚩 Ошибка 2: Забить на общение с клиентом
Клиент пишет: «Прислали не то!» или «Дефект!» — а вы молча игнорируете или отправляете формалку? Это убивает лояльность.

Что делать?
Отвечайте быстро, предлагайте варианты решения. Клиент, который почувствует заботу, скорее всего вернётся к вам снова.

🚩 Ошибка 3: Не разбирать возвраты по статистике
Почему именно этот товар возвращают? Размеры не те, описание кривое, фото вводят в заблуждение? Если возвраты идут сериями, это сигнал пересмотреть карточку товара или даже сам продукт.

Пример:
20% возвратов зимних курток из-за размеров? Значит, нужно доработать таблицу размеров или уточнить посадку в описании.

Возвраты — это шанс, а не только убытки.

Да, никто не любит разбираться с этой рутиной. Но грамотная работа с возвратами не только спасает вашу репутацию, но и поможет улучшить показатели продаж. Не проигрывайте там, где можно вырасти!

#КухняМаркетплейсов

💸Почему отсутствие одного размера может «утопить» вашу карточку?

Ваша карточка в топе благодаря двум показателям: конверсии (CR) и выручке. Но стоит одному из размеров исчезнуть из наличия — карточка теряет позиции. Почему так происходит?

👉 Причина 1: падение конверсии
Представьте: у вас есть 4 размера, а CR карточки — 4%. Все размеры продаются примерно одинаково. Когда один размер заканчивается, вы теряете его долю заказов — это минус 25% от общей конверсии! Вместо 4% CR становится всего 3%.

👉 Причина 2: снижение выручки
WB оценивает карточку, опираясь на исторические данные по выручке. Допустим, вы заработали 1 млн рублей за месяц, где каждый размер обеспечивал 25% продаж. Если, например, пропадает 48-й размер, карточка теряет 25% выручки и прогноз по выручке снижается.

🚨 Итог: потеря одного размера бьёт сразу по двум ключевым метрикам — конверсии и выручке. А значит, карточка теряет шансы удержаться в топе.

#КухняМаркетплейсов #wildberries

📎Как это — работать по понедельникам после выходных с четырьмя детьми?
⠀
Сначала ты — супергерой: вылечил всех детей, всех накормил, всех развлек, всех обнял. Миссия выполнена. Но! Не успеваешь повесить плащ на крючок, как сама вдруг обнаруживаешь себя с температурой, сиплым голосом и взглядом человека, который видел слишком многое.
⠀
А на работе — как будто ты отсутствовала не два дня, а целый месяц. Почта пухнет от писем, задачи на тебя смотрят с укором, а дедлайны уже стучат по столу, покашливая, как бы намекая, что ты тоже немного опоздала к их выздоровлению.
⠀
И вот сидишь ты, обложенная кружками с чаем, списками дел и искренней верой в то, что "сейчас всё успею". На заднем фоне весело кричит «понедельник», размахивая флажками «поехали!». А ты ему — "Куда поехали? Я ещё в аптеке на кассе стою".
⠀
Но ничего. Мы люди закалённые. Кто выжил в выходные с четырьмя детьми и вышел на работу с лёгким бронхитом и саркастичной улыбкой — тот не просто сотрудник, а легенда. Всем отличной недели и здоровья! Особенно мамам, которые на понедельник уже выдохлись, но продолжают творить чудеса. 🧡

#ЯЖтвоюМАТЬ

👎Кейс или сказка на ночь?

К нам часто приходят селлеры с просьбой показать «кейсы». Не простые, а многомиллионные. В духе: «Расскажите, как вы выводили гипотетический товар на 500 миллионов за неделю?»

Мы честно показываем проекты, над которыми работаем. Только нюанс — многие из них под NDA, и вы их на сайте не увидите. А те, что можно показать, внезапно оказываются «не такими». Мол, обороты не в десятках миллионов, не «ВАУ», а нам бы тут поскорее расти и круто выглядеть.

При этом чаще всего такие селлеры сами находятся на старте. Только завели первый товар на маркетплейс и уже ищут волшебника — желательно того, кто работал с самыми крупными брендами, ворочал миллионами, но готов за 50 тысяч рублей привести их бизнес к звездному росту в первые два дня.

Так вот, вопрос на засыпку: вам нужен красивый кейс с нарисованными цифрами и блестящей упаковкой (даже если внутри — пусто)? Или реальные специалисты, которые знают, как работать на рост прибыли без магии и пустых обещаний?

Мы за второй вариант. Меньше фантазий, больше дела. Потому что обороты любой ценой — это не рост. Это иллюзия, за которую вам потом придется платить.

#МКейс

👌Как управлять продвижением на OZON

Давайте разберёмся, как эффективно использовать инструменты продвижения на OZON.

🔥 Трафареты — для массового охвата
Инструмент с оплатой за клик, который показывает ваши товары где угодно: на любой странице и в любой её части. Отлично подходит для широких запросов.

Совет: заранее рассчитайте бюджет, чтобы не сливать деньги на нерелевантные показы.

🚀 Вывод в топ — прямой путь к первым позициям
Берите на вооружение, если мечтаете попасть в топ-12. Его вынесли на отдельную вкладку и сделали ещё удобнее, добавив возможность прогнозировать клики и расходы для более точного управления ставками.

💡 Продвижение в поиске — только процент от заказа
Вы платите не за показы, а только за реальные заказы. Но учтите: товары должны быть популярными — хотя бы одна покупка за последние 14 дней.

Если ваш продукт уже продается, можно спокойно расширить охват, выбрав ключевые слова, которые ваши клиенты вбивают в поиск.

#КухняМаркетплейсов #ozon

‼️Что на самом деле влияет на ранжирование в WB

Многие думают, что скорость доставки — главный фактор ранжирования, но так ли это на самом деле? Вот ключевые факторы ранжирования и их процентное влияние:
🚚 Скорость доставки: 30–40%
💰 Объём продаж: 10–25%
📢 Рекламное продвижение: 17–30%
🏷 Участие в промо: 5–35%
📈 Конверсия (CTR, CR, % выкупа): 5–20%
🌟 Рейтинг продавца: 3–10%
🛒 Отзывы и рейтинг товара: 1–10%
🎁 Программа лояльности: 1–2%
📄 Заполнение карточки: <1%

На первый взгляд всё кажется очевидным и простым, но стоит взглянуть на это с практической стороны — и картина меняется:
🔹 Может ли быть высокая выручка, если у вас плохая конверсия? Нет. Выручка — это результат крутой конверсии;
🔹 А может ли быть высокая конверсия, если отзывы на товар оставляют желать лучшего? В редких случаях — да. Но чаще всего, работая над конверсией, вы неизбежно подтягиваете и отзывы;
🔹 А плохой рейтинг продавца, если карточки товаров на уровне? Нет. Крутая работа над карточками поднимает и рейтинг продавца.

📊 Что мы видим?
Рейтинг продавца строится на рейтинге карточек. Рейтинг карточек зависит от того, как усердно вы работаете над увеличением конверсии, а объемы продаж зависят напрямую от вашей конверсии.

Итог очевиден: объём продаж, рейтинг товара и рейтинг продавца полностью зависят от конверсии.

👉 Если объединить проценты всех зависимых факторов, то конверсия тянет на 19–65% влияния на ранжирование.

Все факторы ранжирования работают в связке и усиливают друг друга. Скорость доставки без остальных элементов — просто цифра, как и вырванная из контекста выручка. Только комплексный подход даёт результат, но если копнуть глубже, становится понятно: ключ к успеху — прокачка конверсии карточки товара!

#КухняМаркетплейсов #wildberries

🔥Болеть нельзя работать

Синдром «болеть нельзя» у меня с детства. В школе это выглядело так: сопли втягиваем обратно, контрольную сдаём на пятёрку (синдром отличника, конечно), кружки не пропускаем, потому что как же без меня?

Потом началась работа — там уже точно нельзя: без меня же всё развалится. Теперь, когда я работаю из дома, вроде бы можно расслабиться и дать организму право на сопли и лежание под одеялом. Но, увы, мой организм не на той волне.

Он считает, что рожать с телефоном в руках (а было и такое) — это перебор, а вот простуда требует постельного режима. Воспротивился. Итог: два с половиной дня абсолютного молчания. Голос — всё, тишина. Зато дети были просто ангелами, слушали мои шипения с уважением. А команда? Вообще самостоятельные, молодцы.

Но выходные нам с мужем (он же коллега, он же отец всех моих детей) подарили новый квест. Два дня мы вдвоём упаковывали товары для поставки по ФБО — праздники ведь скоро, продажи надо держать. Сопли — в одну сторону, коробки — в другую, шиповник — в промежутке.

И вот, теперь, с носом, который шмурыгает, и настроением, которое боевое, я готовлюсь к новому путешествию. В офис? Да не совсем. Скорее на поиски запятой под названием «Болеть нельзя работать!»

#ЯЖтвоюМАТЬ #ЛичныйОпыт

💰Как правильно распределять прибыль?

Распределение прибыли — это про стратегию, цели и ваше видение будущего. Как вы делите доход между собой и бизнесом, напрямую влияет на его рост и перспективы.

Как вынимать деньги?
Вот несколько рабочих стратегий, выбирайте свою:

🔥 Агрессивный рост
Идеально, если рынок динамичный, а ваш бизнес на взлёте. 90% прибыли обратно в товар, 10% — себе. Здесь цель — максимальная скорость роста.

⚖️ Умеренный подход
Если чувствуете, что достигли стабильности, можно расслабиться: 50% реинвестируем, 50% — себе. Эти деньги можно направить на другие проекты, инвестиции, недвижимость и т.д.

📥 Дивидендная стратегия
Для тех, кто хочет пассивный доход. 30% компании, 70% — в карман. Это стратегия для тех, кто потерял интерес к маркетплейсам, но не хочет закрывать бизнес. Можно передать управление другим и просто забирать прибыль.

🤝 Партнёрские отношения
Если бизнесом управляют несколько человек, важно заранее договориться и прописать всё на бумаге: кто сколько получает, особенно перед закупкой товаров.

#КухняМаркетплейсов