Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім?  
Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

«Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» — смілива книжка, що дарує безліч живих та перевірених ідей:
як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів
  як перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5
як створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Чекаємо з друку вже у червні! Передзамовляйте за 490 грн

🔥Уже в липні очікуємо з друку нову книжку від Вадима Денисенка та Віталія Пировича — «Постпутін. Росія, з якою нам доведеться жити наступні 50 років»! А зараз готові показати вам обкладинку видання.

Про що книжка?
👉Автори «анатомічно» розкладають путінський режим на складові частини та пояснюють, чому Путін більше не довіряє ФСБ і не спирається на силовиків, роблячи вибір на користь «політичної системи».

Особлива новина: всі передзамовлені примірники будуть з автографами авторів! Це унікальна можливість не лише отримати книжку першими, а й з підписом експертів.

⌛️Не зволікайте — передзамовляйте вже зараз за спеціальною ціною! bit.ly/43HAKpV

Чимало людей вважає, що сучасна наука здатна пояснити походження нашого Всесвіту та спростовує існування Бога. Водночас такі відомі сучасні науковці й мислителі, як Лоренц Краусс, Річард Докінз, Деніел Деннетт, Сем Гарріс і нині покійний Крістофер Гітченз десятиліттями критикували релігію та заперечували ідею розумного задуму.

У захопливій книжці «Чому наука не спростовує Бога» Амір Аксель вступає у двобій з атеїстами, використовуючи математику, фізику, астрономію та інші науки. Автор — популяризатор науки, математик і філософ — майстерно поєднує науку та особисті історії видатних вчених, які, попри скепсис епохи, не втрачали віри.

Ця книжка — не релігійний маніфест, а запрошення до чесної розмови про складне.

Для тих, хто шукає сенс і не боїться питань без остаточних відповідей. Передзамовляйте за 430 грн на nashformat.ua bit.ly/4jGZiDR

Він залишав Рим як книжний філософ, а повернувся спустошеним важкими війнами полководцем. Під час його правління Рим досяг піку могутності, хоча йому довелося долати епідемії, наслідки страшних стихійних лих та загрози громадянської війни. Він не зміг стати прикладом наслідування для власного сина, однак був уособленням досконалості та гідності для сотень тисяч римлян.

📖 Це захоплива історія шляху та випробувань імператора Марка Аврелія. З неї ви дізнаєтеся про роль стоїків та імператора Адріана у становленні майбутнього правителя, про моральні дилеми Марка Аврелія щодо рабства, про його стиль керування величезною імперією і рішучі кроки в умовах політичного тиску та економічних криз. У цій книжці Дональд Робертсон досліджує, що ж саме зробило Марка Аврелія визначним лідером і філософом, яким і сьогодні захоплюються мільйони людей.

📌Придбати книжку «Марк Аврелій. Імператор-стоїк» від Дональда Робертсона 👉 https://bit.ly/4l3EreK

✍🏻У вересні 1949 року юна Жаклін Був’є перетинає Атлантику і прибуває до післявоєнного Парижа — міста свободи, мистецтва і водночас небезпеки. Втеча від очікувань матері й розлучення батьків стає для неї шансом знайти себе. Франція зустрічає дівчину яскравими джаз-клубами, авангардним театром і бризками шампанського. А також — молодим талановитим письменником, чия пристрасть до літератури переплітається з її власною.

Але Париж не лише блищить. Йому ще болить: обдерті стіни будинків пам’ятають окупацію, вулиці кишать шпигунами, а минуле кожного знайомого приховує невимовні історії. Мимовільно Жаклін стикається з комуністичними рухами — прокляттям в Америці та частиною буденної реальності Європи. Вона ще не знає, що саме цей рік у Парижі змінить її назавжди, ставши основою для майбутньої легенди — Джекі Кеннеді. 

 ⌛️Передзамовляйте книжку «Жаклін у Парижі» від Енн Ма зі знижкою за 415 грн (після виходу з друку — 490 грн) bit.ly/3ZisWrw

З Днем батька!
Сила, підтримка, приклад — дякуємо всім татусям за любов і присутність, за великі й дрібні речі, які змінюють життя дітей щодня.

📖До свята — книжка, що надихає бути поруч: «Татові на щодень» Раяна Голідея. 366 щирих роздумів про батьківство, любов і шлях разом — на кожен день року.

📝«Наші діти мають наші вади й чесноти. Ось чому така шалена справа, як батьківство, дає нам стільки можливостей. Ми покликані допомогти їм стати найкращими з можливих версій нас самих».

👉🏻Даруйте собі або татові цю книжку тут: bit.ly/3RTCkOZ

🤯Підліток у хаті — це випробування?
Так. Але не вирок.

📘У книжці «Як пережити підлітковий вік дитини і не збожеволіти» психолог і батько двох дітей Найджел Латта ділиться прямолінійними, дотепними й справді дієвими порадами, як пережити цей буремний період без істерик (хоча трохи все одно буде).

Без моралізаторства, з гумором і розумінням.
Це книжка, після якої ви глибше побачите свою дитину — і себе поруч із нею.

🔑Бути мудрим — це не завжди бути ідеальним. Це бути поруч, навіть коли хочеться тікати.

Передзамовляйте за 330 грн (після виходу з друку — 390 грн) на nashformat.ua 👉🏻 bit.ly/3TcPshY

🇫🇷Як селяни, що не розмовляли французькою, не відчували зв’язку з державою та не вважали себе французами стали основою сучасної Франції?

📖 У книжці «Із селян у французи: творення модерної нації» історик Юджин Вебер досліджує неймовірний соціальний експеримент XIX–XX ст, коли через армію, мову, школи, залізниці та пресу вдалося перетворити мільйони селян — які ще навіть у 1870-х говорили діалектами й жили за традиційними укладами — на одну з перших у світі політичних націй.

Чому ця книжка важлива сьогодні?
- Книга дає відповідь на питання: як саме народжується нація та чи можна «створити» національну ідентичність? Які ризики та підводні камені чекають на цьому шляху?
- Вебер показує, що нація — не щось природнє. Насправді це проект та результат цілеспрямованих державних зусиль.
- Завдяки книжці читач побачить чіткі паралелі та відмінності з сучасними процесами в Україні та світі.

Це не просто історія Франції, а глибоке дослідження контексту, передумов та появи нових для світу XIX століття громадян, що поділяли спільні політичні цінності, лояльність до держави та її мови, були готові до участі у спільному державному житті.
🔍 Для всіх, хто цікавиться історією, освітою, соціальною психологією, політологією, націєтворенням і тим, як формується громадянська свідомість. Замовляйте за 490 грн bit.ly/3Rzm6JL

Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих і постраждалих внаслідок нічного обстрілу.
Будь ласка, не ігноруйте сигнали повітряної тривоги. Бережіть себе та близьких.

Підтримуйте Збройні сили - завдяки їм ми маємо шанс жити й вистояти.
Щира подяка військовим, рятувальникам і всім, хто захищає та допомагає.

Бережіть себе!