Быстрый и наглядный обзор SMM-трендов от @damirkhalilov в видеоинфографике:
https://www.facebook.com/halilov/videos/10155366336562679

+ в дополнение мой обзор трендов и инструментов трендвочинга, который можно использовать для поиска точек роста для бизнеса: goo.gl/Srs5wv

#трендвочинг #тренды #видеоинфографика

Прямо сейчас идет открытый вебинар Дамира Халилова о контент-стратегии
Еще не поздно подключиться: https://www.youtube.com/watch?v=buGzha7SMOs

#контент #вебинар

Какие форматы видео 🎥 использовать в контент-стратегии?

Необходимо принять как данность, что видео - лидирующий тип контента для соц.сетей. Более того, теперь видео максимально потребляется с мобильных устройств, а значит оно должно быть коротким (до 60 секунд) и броским!

Постановочность и высокое качество - не главное преимущество.
Преимуществом будет либо глубокий инсайдерский и экспертный взгляд, либо аутсайдерское, необычное, дизайнерское видение. Поэтому пора осваивать всевозможные видеозарисовки - анимацию, моушен-дизайн, видеоинфографики, видеопанорамы...

Ниже ⬇️ гид для контент-стратегии:
типология видео по содержанию в зависимости от стадии клиента?

1️⃣ Стадия привлечения внимания, пробуждения интереса:

a. Видео про миссию: рассказ о том, что вдохновило создателей компании, история компании, видео о проблемах, которые решала компания в своем развитии, и что более важно: видео о проблемах клиента, которые компания призвана решать, как компания меняет жизни клиентов к лучшему.
b. Видео о продукте, о том, какие проблемы и как он решает, простое объяснение о том, как работает продукт, какими этапами решается задача или проблема.
c. Видео конверсионные – видео продолжительностью менее 1 минуты на перечисленные выше темы + целевое действие - переход на сайт, где можно узнать подробнее.

2️⃣ Стадия формирования доверия и лояльности:

a. Видео-советы, которые помогают клиенту решать самую острую проблему или задачу.
b. Видео-инструкции и гиды How to… (как сделать то-то и то-то).
c. Закулисные видео, которые показывают компанию и ее персонал изнутри.
d. Видеоинтервью с персоналом компании.
e. Видео с ответами на основые возражения и частые вопросы.

3️⃣ Стадия принятия решения о тест-драйве или покупке:

a. Видео мастер-класс о том, как выбирать или обслуживать продукт.
b. Видеогид покупателя со сравнительным обзором продуктов.
c. Конверсионное видео по скрипту продаж, призывающее оставить контакты в форме в обмен на бонус.
d. Конверсионное продающее видео по скрипту продаж, снимающее основные опасения и возражения и призывающее к покупке и оплате прямо сейчас.

4️⃣ Стадия покупательского раскаяния:
a. Видеокейсы о положительном опыте ваших клиентов, их истории успеха.
b. Видео о том, как утилизировать продукт или упаковку.
c. Видео о том, как получить максимальный эффект от покупки.

5️⃣ Стадия повторных покупок:
a. Видео с ценным контентом, полезным целевой аудитории для решения других проблем и задач, сопуствующих вашему продукту.
b. Видеоанонсы специальных предложений, акций, распродаж и промокодов.

6️⃣ Стадия формирования адвокатов бренда:
a. Истории успеха клиентов.
b. Консалтинговые акции: видео- или live-ответы на задаваемые клиентами вопросы.
c. Видеоанонсы предложений, акций, распродаж и промокодов, подготовленных специально для постоянных клиентов.

Задумайтесь всерьез о том, чтобы оборудовать мини видеостудию у себя на производстве и поставить на рельсы разработку видеоконтента. Пусть она будет оборудована лишь штативом для iPhone, фоном и светом. Этого будет достаточно и это того стоит!

P.S. Если эта информация вам кажется полезной, отправьте заметку коллегам, разместите в своих сообществах со ссылкой на канал @contentsmmstrategy 😉 или закажите тематическую статью для своего блога 🖍🔖📕

#видеоконтент #контент #контентстратегия #видео #типология

Абсолютный мастрид. Научный подход к маркетингу: 30 факторов, которые влияют на кликабельность заголовка https://themedia.center/2017/06/20/chto-oznachayut-kliki/

10 правил дзен текста от Максима Ильяхова:

1️⃣ сила - в правде;
2️⃣ смысл важнее формы;
3️⃣ чем проще - тем лучше;
4️⃣ пишите как для себя;
5️⃣ читайте вслух;
6️⃣ приводите примеры;
7️⃣ от простого к сложному;
8️⃣ пользу - вперед;
9️⃣ поставьте заголовок;
🔟 уважение и забота.

#контент #контентмаркетинг #SEO #поисковаяоптимизация

⚙️ [Технология] Как выбрать #toneofvoice (тональность) для контента в соц.сетях?

Шаг 1️⃣ - Понять ЦА и ее ценности (как бы банально это ни звучало) 😁

Для начала нужно четко определиться с целевой аудиторией и ее ценностями. Отталкиваясь от портрета ЦА, гораздо легче выбрать язык и тональность, понять на каком "языке" говорить, чтобы нас принимали за своих.

Язык (в данном случае) - это стиль общения, он выбирается однажды и не изменяется в рамках бренда / кампании.

Тональность варьируется в зависимости от целей коммуникации и настроения читателя / писателя.

Шаг 2️⃣ - Намерение общения

Сформулируйте намерение общения. Для чего вы создаете контент?

Например, наш приоритет в общении с клиентом - помочь найти легкий и эффективный способ для .... поддержания здоровья и физической формы, мы эксперты, но не поучаем, а делимся опытом, чтобы помочь быстрее получить результат.

Шаг 3️⃣ - Опишите язык (стиль общения)

Лучший способ описать стиль общения - сравнение (какая манера общения свойственна бренду и близка ЦА - какая не характерна):

1. Легкий, но не саркастичный
2. Уверенный, но не дерзкий
3. Экспертный, но не назидательный
4. Информационный, но не перегруженный, не усложненный
5. Разговорный, но без панибратства
6. Полезный, но не скучный
7. Креативный, но с соблюдением единого стиля

Шаг 4️⃣ - Цели коммуникации

Для разработки контент-плана для каждой публикации определите цель коммуникации. Ответьте на вопрос: Что вы хотите, чтобы сделал клиент, увидев / прочитав текст?

Можно ввести эту категорию ( вопрос) в шаблон контент-плана, чтобы было удобно работать.

Целями коммуникации могут быть:

1. Привлечение внимания
2. Вовлечение
3. Информирование
4. Сбор информации
5. Обучение
6. Развлечение
7. Продажа / конверсия
8. Иная в соответствии с маркетинговой воронкой

Шаг 5️⃣ - Выбор тональности текста

Тональность общения зависит от того, в каком настроении, расположении духа находится или будет находится ваш потенциальный клиент в момент, когда будет читать текст.

Конечно, это можно предположить лишь гипотетически. Но ничто не мешает нам использовать свою эмпатию в разработке контента 🤗

Парадигма для определения нужной тональности проработана в таблице - скачайте ее по ссылке: https://vk.cc/6SqnGa

✅ Бонусные советы:

1. Используйте короткие предложения.
2. Форматируйте тексты.
3. Проводите тесты на читабельность и понятность.
4. Предпочитайте активный залог пассивному.
5. Старайтесь писать так, как обычно в повседневной жизни говорят ваши клиенты. Для этого полезно провести интервью / анкетирование.
6. Помните, что читают чаще с мобильного и тестируйте отображение там.
7. Самое главное достоинство контента - помогать клиенту управлять информацией в целях решения его проблем.

Для разработки технологии использованы следующие информационные ресурсы:
http://voiceandtone.com
https://styleguide.mailchimp.com/#voice-and-tone
http://neilpatel.com/blog

#стильконтента #коммуникация #контентстратегия #тональность #технология

🏙 Вакансия от дружественного рекламного агентства 24ttl.ru!

Разыскивается сильный аккаунт-менеджер. Универсальный и самостоятельный, который не нуждается в строгом надзоре. Любит учиться и умеет учить других - агентство развивает собственные образовательные проекты.

Английский на уровне Intermediate — MUST HAVE.

Стандартных задач вроде «сделать лендинг» будет мало. Зато много интересных, где нужно поработать головой. И руками.

Офис в центре Москвы, метро Белорусская.
Обсуждаемая зарплата от 80 000 ₽.

Ознакомиться с полным описанием предложения можно по ссылке:
https://readymag.com/24ttl/account-manager-wanted

#аккаунтменеджер #wanted #профессия #вакансия #работа #digital

⁉️ "Почему люди делятся в сети?"
Психология "расшаривания контента" по 6 типам личности от New York Times Customer Insight Group:

😃 Альтруисты:
делятся полезным контентом, чтобы показать аудитории свою заботу о ней, а также чтобы выразить свои убеждения или обосновать любовь к брендам. Внимательно отслеживают реакцию на свои посты.

😐 Карьеристы:
сосредоточены на развитии личных и профессиональных контактов, републикуют контент под свое окружение. Контент имеет ценность для них, если он практичен. Любят поделиться материалом, чтобы обсудить его со своими подписчиками. Сами они также активно вовлекаются в обсуждение.

🤠 Хипстеры:
Онлайн контент - это часть их самоидентификации. Любят поспорить в сети. Для них важно - сообщить информацию первыми, раньше остальных. Часто они специально ищут контент, которым можно поделиться, чтобы построить вокруг себя сообщество единомышленников.

🙃 Люди-бумеранги:
их основная мотивация - одобрение, комментарии, лайки. Даже негативная реакция для них лучше, чем отсутствие реакции. Подобно хипстерам, им важно первыми найти интересный контент и поделиться.

😍 Коннекторы:
делятся информацией, которая помогает быть ближе к друзьям, пережить вместе с друзьями какие-то эмоции. Для них контент - это способ объединения с людьми через совместное переживание каких-то эмоций, особенно позитивных. Любят делиться промокодами, скидками, купонами.

😏 Избирательные:
выбирают для расшаривания образовательный контент, который будет полезен конкретному человеку из их окружения. Они вкладывают время в поиск ценного контента, делятся только серьезными вещами и ожидают, что это вложение будет оценено по достоинству.

⚠️ Общие для всех мотивы поделиться:

1️⃣ "Обогатить других".
Рассказать о ценном, вдохновляющем или развлекательном контенте тем, кто им дорог. Люди в 90% случаев хотят помогать друзьям экономить деньги, находить полезную информацию, испытывать позитивные эмоции. В 50% случаев - они хотят повлиять на чье-то мнение или сообщить информацию, в которой другой человек по их мнению заинтересован.

2️⃣ Культивировать онлайн образ и получить его одобрение.
2/3 делятся контентом для самоидентификации и идентификации с сообществом, к которому хотят принадлежать.

3️⃣ Построить и поддержать связи.
Контент помогает укреплять отношения и находить новые контакты. 4 из 5 опрошенных делятся, чтобы "быть на связи".

4️⃣ Чувствовать себя нужным и полезным.
Люди получают больше удовольствия от информации, когда есть с кем ее разделить. Также обсуждение с другими помогает получить из информации новые смыслы.

5️⃣ Рассказать о своих убеждениях и их основаниях.
4 из 5 делятся информацией в поддержку своих убеждений и верований.

⤵️ Подробное исследование на английском:
http://www.iab.net/media/file/POSWhitePaper.pdf

#контент #психологиявосприятия #психология #вирусность

Если вам необходимо снизить расходы на дизайн или в штате нет дизайнера, воспользуйтесь удобными готовыми ресурсами для оформления постов:

1. https://creativemarket.com/templates/social-media (шаблоны psd)
2. http://promorepublic.com (drag-n-drop интерфейс)
3. https://www.canva.com (drag-n-drop интерфейс)

#контент #визуальныйстиль #мокапы #шаблоны

"Люди ненавидят, когда им продают, но обожают покупать!"

Повезло послушать спикеров конференции Sales Machine NYC 2017. Времени не теряя, применяю советы спикеров и получаю результат. Поэтому делюсь с вами.

Вот такую систему продаж презентовал спикер Jeffrey Gitomer "King of Sales" - автор нескольких книг-бестеллеров, практикующий бизнес-тренер в области продаж, систем лояльности клиентов и личного развития.

Джеффри утверждает, что продавец должен прежде всего изучать и понимать, почему люди покупают, а также ответственно заботиться о том, чтобы покупка впоследствии приносила клиентам выгоду.
Потому что люди ненавидят, когда им продают, но обожают покупать.

☝🏼Ключевые элементы продажи - не цена, конкуренты, товар,
а - отношения, ценность, рекомендации и лояльность.

☝🏼Ценность - то, что дифференцирует продукт от продукта конкурентов.

☝🏼Отношения - это умение привлечь внимание, вовлечь и присоединиться к клиенту.

🆕 Новая модель успешной продажи:

1. Привлечь ценностью продукта. Value first.
2. Показать социальную привлекательность продукта.
3. Понимать, от чего клиент получает удовольствие.
4. Задавать эмоциональные вопросы*** и быстро добиваться эмоциональной связи с клиентом.
5. Выявить мотивы покупки у клиента.
6. Сделать предложение "срочным" - имеющим ограниченный срок.
7. После покупки дать клиенту дополнительную ценность.
8. Зарабатывать лояльность с помощью сервиса (service - от слова serve "служить") и получать хорошие отзывы и рекомендации.

🆒 ***Два ярких примера эмоциональных вопросов:

1. Расскажите, где вы выросли? - вместо "Откуда вы?"
2. Если я скажу "свадьба" - какое первое слово приходит на ум? - вместо "Какой у вас бюджет?"
И эта штука точно работает 💪🏼

Одним из бестселлеров Джеффри делюсь с вами - "Маленькая красная книга продаж" - точно будет полезна, если читаете на английском. В мире было продано более 5 млн.экзепляров. Если найду книгу "New sale" - тоже выложу, поэтому читайте все публикации 😉

Чтобы не пропускать полезные посты, вы можете прикрепить канал в верхней части списка каналов. Для этого нажмите на название канала в списке и удерживайте некоторое время. В появившемся меню выберите "Pin to top".

P.S. Кстати у Джеффри есть книга и про социальные сети.

#стратегия #продажи #книга

Короткие видео длиной меньше 1 минуты (да уже не 2-3 минуты, а лишь 20-60 секунд!) покоряют аудиторию соц.сетей. Даже если вы не снимаете, не монтируете и дизайнера у вас нет, вы сможете освоить создание видеороликов, используя простые инструменты.

Держите подборку сервисов-видеоредакторов
- подобраны с учетом разных инструментов работы (iPhone, смартфон на Android или десктоп):

1. Работаете на iOs - приложение 🎬 iMovie

2. Работаете на Android (+ iOs) - приложение 🎬 CuteCut

3. Делаете контент на ноутбуке? Десктопный сервис 🎬 https://supa.ru - можно создать видео из слайдов, простые видеоинфографики, в библиотеке содержит 2 млн. стоковых изображений бесплатно.

Сознательно не рекомендую больше сервисов, так как длинный список вы просто сохраните себе, но так и не начнете делать видео 😉 Если вы знаете другие крутые видеоредакторы и готовы ими поделиться - присылайте автору канала.

#контент #видеоконтент #сервисы

P.S. Видео для этого поста сделано в SUPA за 10 минут ✌🏼

В ОК.RU появилась видеореклама с кнопкой 🆗👆🏼
Если вы давно не тестировали таргет в Одноклассниках - пришло время попробовать 💪🏼 и делать это надо сейчас ⏱

Из рекомендаций:
Если хотите больше конверсий:
1. установите пиксели (счетчики) до запуска рекламы;
2. отправляйте пользователей на легкий для усвоения информационный материал или недорогой продукт;
3. собирайте аудитории и возвращайтесь к ней с ретаргетинговой рекламой.

Подробности по ссылке:
http://insideok.ru/blog/odnoklassniki-zapustili-klikabelnuyu-videoreklamu

#новости #реклама #видеоконтент #сервисы

"На QZ вышел материал (https://qz.com/1065732/finstas-or-fake-instagram-accounts-expose-the-troubling-way-that-work-is-taking-over-our-lives) о том, насколько серьёзно нынешние студенты и выпускники колледжей заботятся о своём social media бренде.

Речь уже не идёт о том, чтобы показать своим знакомым, какая крутая у тебя жизнь, важно показать потенциальному работодателю, какой ты адекватный, продвинутый и всесторонне развитый мультитаскер.

Если будешь выкладывать фотографии, где ты спишь на скамейке после студенческой вечеринки или бегаешь полуголый по улице, то шансов получить работу у тебя сразу станет меньше.

На этой волне появился тренд на фейковые аккаунты в Instagram, или finstas (в отличие от rinstas — real Instagram).

Изначально финсты появились для травли сверстников и «потому что мама подписана на мой реальный Instagram».

Сейчас феномен эволюционировал, ведь от того, что ты делаешь в соцсетях, зависит твоё будущее.

Мораль: заводишь себе финста, рассказываешь о нём только самым близким и выкладываешь туда себя настоящего. Когда тебе 18 лет, всегда найдётся что-то, что не стоит видеть скучным взрослым, которые потом не возьмут из-за этого тебя на работу и испортят всю жизнь. О времена,"
- пишет любимый новостной ньюслеттер.

Рекомендовала его уже всем своим друзьям и знакомым. Рекомендую теперь и вам:
http://www.expresso.today.

Это one man news channel @expressotoday. Оля, его автор, делает обзор новостных источников 3 раза в неделю. Частенько раньше всех обнаруживая digital marketing тренды, нарастающие волны мемов, классные инфоповоды 👌

#отличныйконтент #новости #контент #тренды

⌚️Пора вербовать микролидеров мнения в амбассадоров 😉

Продвижение через микролидеров мнения дает больше результата, чем через селебрити. Это подтвердят те, кто уже работал с селебрити 3-4 года назад и недавно возвращался к сотрудничеству. Результат от рекламных постов у селебрити сходит на нет, и это не зависит от бюджета кампании.

👂🏼 Новая волна в этом направлении - работа с МИКРОлидерами мнения. Их огромное количество, и даже кажется, что искать "своего" придется бесконечным перебором, методом тестов, проб и ошибок.

Думаю, это провальный ход, ровно как и найти среди миллионов пабликов ВК "свой перманентно эффективный". Ведь бюджет всегда "нерезиновый".

Верный путь в развитии этого направления: тщательно подойти к выбору, протестировать 2 десятка и выбрать нескольких лидеров мнения для долгосрочного сотрудничества.

Как подмечено в статье EPICSTARS "Почему микролидеры мнений могут быть эффективнее ТОПов" (https://ru.epicstars.com/mikrolideryi-mneniy):

💬 "Многие бренды все еще применяют такие эффективные маркетинговые инструменты одноразово вместо того, чтобы создавать прочные взаимовыгодные отношения. Лидер мнения сможет высказывать действительно экспертное мнение и грамотно дискутировать о продукте только после детального изучения его преимуществ.

...Важно, когда лидер мнения ощущает себя членом маркетинговой команды..."

🗣 Целая энциклопедия про лидеров мнения, инструкция о том, как выбирать лидеров мнения, тонкостях взаимодействия с каждым видом, что и чем измерять, какие сервисы помогут и прочие полезности в статье https://te-st.ru/2017/03/13/agents-of-influence-in-social-networks-as-a-promotion-tool-for-ngos 👌🏼

#охват #лидерымнения #ЛМ #микролидерымнения #контент

Перевод к презентации Jay Baer "The 8 Things Online Influencers Can Do For You"

Слайд из презентации https://www.slideshare.net/jaybaer/8-things-online-influencers-can-do-for-you