#how_to: развиваем креативность

Креативность — не врождённый талант, а навык, над которым можно работать. Как обещала, делюсь фреймворками:

🟡Шесть шляп Эдварда де Боно
Представьте, что вы надеваете разные «шляпы», и каждая символизирует определённый стиль мышления (здесь детальнее про каждую). Это позволит рассмотреть проблему с разных сторон.

🟡SCAMPER
Анализируйте идею по семи направлениям:
> Substitute (заменить)
> Combine (объединить)
> Adapt (адаптировать)
> Modify (изменить)
> Put to another use (применить иначе)
> Eliminate (устранить)
> Reverse (обратить)

🟡Метод случайных слов
Выберите случайные слова (можно брать из головы, из книг, из интернета) и попробуйте связать их с вашей задачей.

🟡Метод Уолта Диснея
Смотрите на задачу с трех позиций (подробнее уже писала вот тут):
> Мечтатель: генерирует безумные идеи
> Реалист: приземляет их в реальность
> Критик: ищет возможные проблемы

Всегда себе напоминаю, что креатив – это не обязательно бешеная идея, юмор, нейросети или CGI. Это решить задачу по-новому 👀

База канала. Развитие телеграм, часть 2 {ч.1}

Поборов страхи (о них здесь 👀), нужно было начинать что-то делать. За скобками оставлю описание, название и оформление. Для старта определила, для кого и зачем я пишу.

Для кого и зачем
Было соблазнительно поддаться ошибке и сказать: мое детище будет интересно вообще всем! Но спустила себя на землю. Определила ядро аудитории так: фаундеры и бренд-специалисты, малый и средний бизнес. А значит, им не нужна теория из Котлера или сплошные подборки красивых картинок без анализа.

> Мне хотелось, чтобы канал стал местом для реальных советов и идей, применимых в бизнесе и написанных понятным языком без воды

Тип и формат контена
Я люблю ситуативные посты по горячим следам коммуникации и работы с брендами. Но давайте честно: бывают дни, когда я с утра до вечера ничего не успеваю сижу с ноутбуком и работаю. Никаких коммуникаций. Ни с кем)) Регулярные рубрики дали ощущение структуры и сделали процесс управляемым. Сначала появились #проделки_подсознания, #бери_и_делай и #заметки_на_полях. Позже – #интервью и #how_to.

Регулярность
Определила количество постов – реалистичное для меня и комфортное для аудитории. На старте ориентир был 2-4 поста в неделю. Все, что возникало в голове сверх этого, я сохраняла в заметки и выкладывала позже.

Показатели
1// Охваты. Сколько людей реально читают посты. С каналом-малышом, эта цифра бывала выше 100% (норма, когда ты небольшой и начинается реклама). Сейчас хорошими охватами считаю 30% за 3-5 дней после публикации, стремящиеся к 40% за 7-10 дней после публикации.

2// Реакции. Показывают, какие темы аудитория поддерживает, насколько вовлечена, дочитывает и эмоционально реагирует. Цели здесь не ставлю, но ориентируюсь на 3-8% от охватов.

3// Пересылки. Обожаю! Это сигнал, что контент резонирует настолько, что его хочется сохранить себе или поделиться. Мой максимум пока – 391 пересылка поста про нейросети.

4// Комментарии. Люблю-не могу, когда вы делитесь мыслями.

5// Качество и мэтч аудитории. В телеграме можно смотреть, кто на тебя подписывается. И я изредка туда заглядываю, чтобы понимать, кто здесь собрался. А еще ценю наш нетворкинг!

И да: не превращаю весь процесс в погоню за цифрами – анализирую, но не забываю про вдохновение и удовольствие от процесса.

Откуда первые подписчики?
Начало — всегда маленькие шаги. До первой рекламы сделала вот что:
• добавила семью и подруг (это когда было страшно рассказать остальным));
• поделилась в запрещенной сети;
• рассказала знакомым и друзьям;
• делилась, что у меня есть канал в коммьюнити и чатах, где состояла.

Так дошла до 250-300 подписчиков, а дальше ворвалась в мир продвижения – о нем в следующей части ❤️

#how_to: мыслить более креативно

Прошлый пост про фреймворки развития креативности собрал 250+ сохранений. Делюсь еще тремя хорошими техниками:

🟡 Метод антибрейншторма
Вместо поиска решений, ищем проблемы. Как можно усугубить ситуацию или сделать продукт максимально неудобным? Помогает увидеть слабые места и найти неожиданные улучшения.

Пример: что бы сделало покупку вашего товара невозможной или жутко неудобной? Думайте, а потом делайте наоборот.

🟡 Игра в ограничения
Включите себе искусственные рамки: придумать идею, используя только три слова; создать концепцию без упоминания основного продукта; разработать кампанию для воображаемой аудитории. Это заставляет выходить за рамки привычного мышления.

Пример: как вы бы продали солнцезащитный крем в стране, где всегда идут дожди?

🟡 Ментальная экскурсия
Закройте глаза и представьте, как ваш продукт или идея используется через 50 лет. А как это выглядело бы 50 лет назад? Прыжок во времени поможет расширить восприятие.

🔥 – сохраняю, чтобы попробовать

#how_to: стратегия на старте

Ко мне иногда приходят бренды с уже разработанными стратегиями и жалуются, что не понимают, что с этим делать.

Опустим те документы, что сделаны на коленке — тут всё и так понятно. Но хуже, когда маленькому бренду продают гору ненужных услуг: десятки CJM, замысловатые визуализации в Miro, презентации на 300 слайдов {чтобы клиент точно поверил, что вы работали, ага}. И все это пылится где-то в далекой папке.

На старте важно другое — основа, с которой можно работать:

• Цель и фокус
Зачем ваш бренд? Какую проблему он решает? Если ответа нет — вам не нужна стратегия, вам нужен продукт получше. Спойлер: то, что ужасный продукт можно спасти маркетингом — миф.

• Знание своей аудитории
Не расплывчатое «женщины 25-95», а четкое понимание: кто эти люди, как они принимают решения и почему им нужны именно вы.

• База
Ключевые ценности, миссия, позиционирование. Это не пафос, а тот фильтр, который поможет принимать все важные решения.

• Упаковка
Визульно доносящая все, что заложено в базу: минимальный фирменный стиль и единое оформление точек контакта.

• Четкий оффер
Почему я должна купить у вас? А в двух предложениях ответить сможете?

• Продвижение с умом
Выделите пару инструментов и начинайте тестировать. И дальше добавляйте новые.

На старте важны не красивые диаграммы, а работающая база – 💛

#how_to: контент, который хочется сохранять и пересылать

У кого миллион сохраненных постов в телеграм, поднимите руку 🙋🏼‍♀️ Собрала 5 форматов, которые пользователи обычно добавляют в закладки или пересылают дальше:

>>> Подборки
Все, что делает жизнь проще и приятнее: сервисы, инструкции, пошаговые алгоритмы, чек-листы.

>>> Редкие кейсы
Неочевидные истории, о которых еще не написали все, кому не лень 🤪 Если информация интересная и новая, шансы на пересылку растут.

>>> Мемы и жиза
Переслать мем, который идеально описывает твои боли – святое. Чем точнее попадание в эмоцию, тем больше репостов и сохранений.

>>> Внутрянка и личный опыт
Все любят заглядывать за кулисы. Личный опыт вызывает доверие, а разборы с реальными цифрами и кейсами — особенно.

>>> Реально полезные материалы
Базы знаний, тренд-репорты, отчеты. Такие материалы хочется перечитывать и отправлять друзьям.

Если сохранили {а здесь кккомбо: и подборка, и реальная польза} – ❤️‍🔥

#how_to: избегать банальностей

Прочитайте вслух:

«Мы — команда профессионалов. Уже 10 лет делаем жизнь клиентов лучше. Ставим клиента на первое место».

Захотелось развидеть закрыть? Вот и мне тоже. Чтобы не быть «тем самым брендом», проверяем себя:

> Конкретика вместо абстракций
Быстрая доставка → Привозим за 27 минут в пределах МКАД

> Живые детали
Самый вкусный кофе → Арабика из Эфиопии с нотами темного шоколада

> Другой ракурс
Вместо «дешевле конкурентов» покажите, почему это ценно:
«Хватит на всю неделю» или «Можно взять и себе, и подруге».

> Визуал без клише
Фотостоки и идеально улыбающиеся люди — мимо. Если нет съемок, аккуратно работаем с нейросетями.

> Тест на уникальность
Финальная проверка: подставьте название конкурента вместо своего. Если выглядит органично, меняем.

Коммуникация должна вызывать хотя бы одно из трех: интерес, эмоцию или желание узнать больше. «Команда профессионалов» — не вызывает ничего.

💔 — бегу переписывать свои тексты
❤️‍🔥 — проверка пройдена, у меня все супер

#how_to: проверить, считывается ли ваш бренд как надо

Мы часто так прикипаем к бренду, что упускаем очевидные вещи. Кажется, что все ясно, красиво, логично. А на выходе аудитория думает, что вы бренд кошачьего корма. Хотя это вообще-то была ✨креативная съемка✨ посуды. Или что вы масс-маркет, хотя команда живет с полным осознанием себя премиумом.

Простое решение – периодически проверять, как считывается ваш бренд. Не всегда для этого нужны дорогие исследования, вот база:

1// Пройти путь клиента самому
Оформите заказ, подпишитесь на рассылку, напишите в поддержку. Все ли понятно? Быстро отвечают? Отвечают ли вообще? Где путаница? Смотрите на бренд глазами человека, который впервые о нем услышал.

2// Попросить друга
Пусть расскажет, что понял из сайта, упаковки, соцсетей, съемки. Какие ассоциации возникли? Что вы продаете, кому и зачем? Важно: это должен быть человек, которому вы еще не успели прожужжать все уши про свой бренд 🙃

3// Поговорить с клиентами
Несколько коротких звонков иногда достаточно. Почему купили? Что зацепило? Что было неясно? Чего не хватает? Чем довольны?

4// Поговорить с не-клиентами
Почему не выбрали? Что показалось непонятным, неподходящим, не для них? Что купили вместо вас?

5// Сравнить ожидание и реальность
Что вы хотите транслировать VS что в итоге считывают люди. Здесь часто есть разрыв, над которым нужно работать. А если нет, значит вы умничка и все равно узнали много полезного про бренд.

Бизнесу иногда достаточно честно посмотреть на себя со стороны. Да и не только бизнесу, you know 👀