В воскресенье прошла игра «Большая тайна переговоров» 💃

Игра, действительно, получилась большая. Записалось больше 30 🔥человек, пришло -28. Причем записались как-то сразу.

Игра, как всегда, прошла зажигательно и динамично! 👍

Но что я отмечаю: есть участники, которым заходит именно такой формат, когда можно познакомиться с большим количеством новых людей, познакомиться с игрой, и поиграть командой. «Вдруг сам не справлюсь». 🤨

Да и умение работать в команде и выдавать результат от команды- тоже про договариваться, не так ли)) 😉

Те, кто не первый раз на играх, уже хотят более углубленного и индивидуального подхода. Проработать , подробно разобрать, получить обратную связь.👌

Такие варианты часто проходят в корпоративном формате, когда отдел компании заказывает игру-тренинг.

Все мнения собраны, пожелания учтены, готовлю для вас разные варианты. Скоро в анонсах все расскажу! 🤓

Этого у нас с тобой еще было… 😳

Снова зову тебя на тренинг-игру, и должна предупредить: такого мы еще не делали...
Наконец-то в моем арсенале появилась игра «Гений вопросов»💃

Переговорщики знают, ❗️
что самый эффективный инструмент коммуникации в любой ситуации-это вопросы.

«В переговорах ведет тот, кто задаёт вопросы»

А научиться задавать вопросы в ответ на провокации- это особый талант!

Или наработанная практика. 😉
Чем мы и займёмся. 🤩
 
Что будет❓
🔸 Научимся задавать вопросы так, чтобы разрешить любой конфликт 🤨
🔸 Научимся использовать вопросы для достижения цели в переговорах 💪
🔸Научимся отвечать на бестактные вопросы
🔸 Узнаем, какие вопросы никогда не нужно задавать 🔥
🔸 Научимся перехватывать управление в любых ситуациях

 60 вопросов, разделенных на 10 категорий по принципам задавание вопросов. 🤌

5 вопросов «под запретом»❗️

Каждый сможет отследить свои привычные сценарии поведения в конфликтных ситуациях и научиться новым стратегиям: управлению переговорами через вопросные техники.
Участники уйдут с новыми знаниями о переговорах в целом и вопросных техниках в частности.
 
Для кого игра будет полезной?
Для тех, кто:
🔸 теряет управление в перегоаорах
🔸 не может выстроить диалог на работе, дома, с друзьями
🔸 однотипно реагирует в конфликтных ситуациях,
🔸 боится конфликтных ситуаций,
🔸 избегает конфликтов,
🔸 теряется или нападает, если слышит что-то резкое.
 
Безопасная среда, дружелюбная атмосфера и обсуждение возможных вариантов ответов. Много смеха и пользы обеспечено!
 
Все правила расскажу на игре!😎

🔹 Ближайшая игра в МОСКВЕ:
21.02, в пятницу, в уютном ресторане 🍴Adventura
📍улица Покровка , 1/13с1

🔹⏱Сбор в 18.00, начало игры в 18.15 длительность игры: 2-2,5 часа. (а там, как пойдёт)

🔹Стоимость участия 4500 руб./чел.
 
🔹Стоимость еды и напитков не входит в стоимость участия.

Записаться можно поставив ➕в комментариях или по номеру: +7 962 685 5848 (запись обязательна, т.к. количество мест ограничено)

Первый день весны!

Ну что, зима закончилась, и надо как бы что-то написать. Или не надо. Но хочется. 😇

Для меня нынешняя зима оказалась насыщена работой, как никогда. В феврале было ровно 2 выходных (не определилась еще: всего 2 или целых 2)
Вспоминается фраза из анекдота: «Я не понял, Вы жалуетесь, или хвастаетесь?» 😳

Я не жалуюсь. Работа была именно та, которая меня зажигает!

☄️Только игр за один февраль проведено 6️⃣❗️ 💃
Игры-тренинги моя особая любовь! Как обычно случается, благодаря проведению игр познакомилась с интересным сообществом. Рада новым интересным людям в моей жизни!

☄️ «Отучили» новый поток Базового курса медиации М2В. Очень яркая группа! Чего только стоит учебная медиация со сторонами: Василий Иванович Чапаев и Эльза Югансон. 😅

И особенно ценный момент: обучение хорошо знакомых коллег, и даже целого партнера🤌 (@netta808 , 👋@kuzovleva_propravo - 👋)
Это прям круто!
Для меня, по крайней мере..🤩

☄️Снова вернулись супервизии в медиации. Это особый вид работы, которая показывает чудо сразу за час. ✨
(Спасибо @Galina_Volovodova_SPb за то, что держишь команду в тонусе!💪).

☄️Про юридическую работу даже не заикаюсь. Тут все, как всегда кипит. 🤓

☄️А еще я впервые посетила Большой театр. Причем, побывала и на новой и на исторической сцене!🔥 Понравилось и там и там.

☄️В общем, февраль пролетел, как один день. При этом сказать, что незаметно- не могу. Очень даже заметно!🔥

Но весну я всегда жду с нетерпением!!! ❤️

Поэтому спасибо зиме, за то, что подарила мне так много: практики, эмоций, новых знакомств и идей! И до новых встреч🥰

Весна идет весна- привет! 👋весне дорогу!

Кстати, в феврале у меня появились еще две новые переговорные игры и третья в пути.

Одну из них: «Гений вопросов», уже успела провести в Москве и в Питере.

В Москве не успела ничего толком снять.
Оставлю тут немного настроения Питерской игры 💃🔥

«Что со мной не так?.»

Я регулярно получаю запросы на разбор ситуаций.

Я не понимаю, мне делают комплименты, потому что я хороша, или чего-то хотят от меня?

Как определить, он манипулирует мной, или нет?

Валя, как уже мне научиться определять, когда реально нужна моя помощь, а когда во мне «включают спасателя»?

С тобой всё так!
просто иногда включается «занимательная геометрия».

Треугольник Карпмана — самая распространенная модель взаимоотношений
между людьми. ☝🏻

И умение вовремя распознать, когда тобой манипулируют, а когда нет- вполне нарабатываемый навык.

Он может помочь построить здоровые, счастливые отношения, а в случае невозможности — прекратить
токсичные отношения. 🔥

Хочешь потренироваться? Приходи на тренинг-игру: Треугольник Карпмана. 🤩

Что будем делать❓

Осваивать мастерские приемы выхода из Треугольника Карпмана.

🔸Узнаете себя с разных сторон и определите присущие вам в жизни роли.
🔸Научитесь избегать ловушек общения, отстаивать личные интересы и противостоять манипуляциям.
🔸Повысите собственную осознанность.

Для кого будет игра полезной❓

Для тех, кто:
🔹чувствует, что люди их «используют»;
🔹делают человеку добро, а потом «сами же оказываются виноватыми»;
🔹чувствуют, что помогают всю жизнь людям, и не получают признания;
🔹не верит в себя и в свои силы;
🔹после общения с некоторыми людьми их «разъедают» непонятные тревоги и дискомфорт;
🔹не знают, как ответить собеседнику на каверзные и неудобные вопросы в
повседневной жизни и в рабочих ситуациях;
🔹не умеет говорить “нет” окружающим людям и потом очень об этом жалеют.

Безопасная среда, дружелюбная атмосфера и обсуждение возможных вариантов ответов. 👍🏻

Все правила расскажу на игре!😎

☝🏻Немного организационных моментов.

🔹 Ближайшая игра пройдет
16.03, в воскресенье, в ПИТЕРЕ!
в ресторане 🍴RAGU
📍Кадетская линия, д.9

Там вкусно и красиво, а значит наша игра пройдёт в отличной атмосфере!✨

🔹⏱Сбор в 14.00, начало игры в 14.15 длительность игры: 2-2,5 часа. (а там, как пойдёт)

🔹Стоимость участия 3500 руб./чел.

🔹Стоимость еды и напитков не входит в стоимость участия.

Записаться можно, поставив ➕в комментариях или по номеру: +7 962 685 5848

И до встречи!🤗

«До 17 июня никаких разводов!» услышала я вчера.

А услышала я это в контексте обсуждения того, что происходит вокруг с моими знакомыми. Многие ссорятся, выясняют отношения, эмоционально реагируют на простые ситуации и тд, и тп. И не только в плане семейных отношений.

Да я и сама, если честно, последние дни чувствую напряжение в воздухе. 🫣

Оказалось — планеты выстраиваются в ряды, парады, коридоры и все такое. 🪐

Так что если вас колбасит- это нормально по крайней мере объяснимо. 🙄

Верите вы или не верите во все это — главное не предавайтесь искушению ввязаться в конфликт!

Ну а если ввязались, то контакты медиатора у вас есть 🤓

PS: А как вы относитесь к лунным циклам и всяческим затмениям? Замечаете «что-то такое»?

🎬 Медиация за минуту? 🤨

Моя рабочая неделя началась с участия в утренней телепрограмме, где меня попросили рассказать о медиации и даже продемонстрировать её на примере семейного конфликта.
Задача любопытная, учитывая, что медиация – это не про быстрые решения, а про глубокое понимание ситуации и тщательную работу с эмоциями сторон.

Медиация — не магия и не тикток-танцы. Если вам нужно разрешить спор за минуту, то проще предложить супругам бросить монетку: орёл – мир, решка – адвокаты. 😎

На самом деле задача медиатора — не просто помочь людям «договориться», а выстроить такой диалог, в котором услышаны интересы и эмоции каждого участника конфликта.

Хороший медиатор создает атмосферу доверия и помогает сторонам «отработать эмоции». Только после этого можно найти по-настоящему взаимовыгодное решение.

Это актуально для любых конфликтов: семейных, бытовых и бизнес-споров. Если бы всё решалось за 60 секунд, в ЗАГСах давно появилась бы кнопка «Отменить развод», в бизнесе — «Откат сделки», а в быту запустили бы приложение «Кто сегодня моет пол». Короче говоря, появилась бы универсальная функция Ctrl+Z , так сказать: «Галя Валя, у нас отмена!» 😳

Но жизнь сложнее. Невозможно просто «стереть» конфликтоген. Нужно учесть интересы сторон, помочь им сформировать новый, бесконфликтный формат взаимодействия в будущем.

Да, да, в подавляющем большинстве людям не избежать дальнейшего общения, даже если у них нет больше совместного будущего.

Телевидение любит динамику, но медиация любит вдумчивость. И пусть настоящая медиация не укладывается в минуту эфирного времени, зато о ней говорят, и это отлично. Чем больше людей узнают о цивилизованных методах решения споров, тем выше шанс, что вместо дымящихся ушей мы будем видеть осознанные, разумные решения.

Хотите увидеть настоящую медиацию? Добро пожаловать за стол переговоров! Миритесь грамотно, чтобы потом не пришлось мириться с последствиями. 😉

PS: отдельное спасибо телеканалу «Санкт-Петербург» за популяризацию медиации, как цивилизованного способа разрешения конфликтов. 🙏

Юрист v/s медиатор: "Убеди меня!" или о том, кто кому нужен…
И нужен ли вообще?

🧠 Сегодня побывала по обе стороны переговорного стола — на интенсиве-практикуме «Как презентовать медиацию юристам и нивелировать возражения», который прошел на площадке Метод медиатора под чутким управлением тренеров: Марии Копыловой и Галины Воловодовой. Сразу скажу- практикум потрясающий! 3,5 часа пролетели в миг! 🔥⚡️

Мои наблюдения после:
Мы, медиаторы, знаем, зачем медиация нужна, но умения донести это до тех, кто “и сам умеет договариваться” (юристы, да-да, это про вас нас 😎) медиаторам, часто не хватает. 🫣
Эти навыки и тренировали сегодня.

🎙️ Мы отрабатывали питчи, парировали возражения, ловили аргументы на лету — и всё это в командах, в реальном времени, под живые кейсы.

👨‍⚖️ Презентовали медиацию разным аудиториям — и у каждой свой ракурс:

— семейным юристам — где зачастую спор не про детей или имущество, а про обиды, про уязвимость, про эмоциональные качели и желание “отомстить, чтобы стало легче”. И вот тут медиатор как раз помогает не “вестись” на это, а мягко вытащить людей из военного режима в режим решения.

— судьям — понимая, что важным аспектом является снижение нагрузки, про то, что дела, решённые в медиации, исполняются добровольно. И в зал возвращаются не бойцы, а стороны, уже договорившиеся.

— корпоративным юристам — учитывая, что конфликты в крупных компаниях случаются как и внутри, между отделами, сотрудниками, так и снаружи (подрядчики, субподрядчики, генподрядчики и т.п.) .
Внутри медиатор может быть точкой “деэскалации” — когда конфликт только назревает в команде или партнёрстве.
А снаружи — работает, когда нельзя выносить спор в публичное поле. Там, где важна конфиденциальность, лицо компании, тишина в медиаполе — и при этом нужно решение, а не затяжной процесс.

— управляющему партнёру или руководителю юрфирмы — про то, что медиатор не “отбирает клиента”, а может дополнить юридическую работу, расширить пакет услуг.
Это не про конкуренцию, а про расширение команды и возможностей. Клиенту не всегда нужен суд. Иногда ему нужна помощь в том, чтобы вообще начать слушать и быть услышанным.
Юрист оформит, просчитает, закрепит.
А медиатор — поможет прийти к формулировке, которую стороны готовы принять.

📌 У каждой аудитории — свои аргументы и свои возражения.
Но результат один: медиатор и юрист могут быть одной командой. Не соперниками, а союзниками.
Почему-то в основном спор юристов и медиаторов проходит в ключе: кто важнее, кто нужнее. А ведь реально- у каждого своя зона, своя роль даже в одном кейсе.

🎯 И вот, где настоящая сила: не в борьбе, а в связке.

Есть тут юристы и медиаторы? Что думаете о таком взгляде на взаимодействие одних и других? Какие возражения часто слышите? 🤔

А те, кто ни в том ни в другом лагере, что думаете? Юрист и медиатор- это конкурирующие профессии или наоборот?🧐

А почему я не провожу прямые эфиры, подумала я… 🤔 и решила провести. Тем более тема назрела интересная!

💼 Портфель медиатора: какие документы медиатору нужны в работе, а без каких можно обойтись.

🤓 Начинающий медиатор (да иногда и не только начинающий) рано или поздно садится за стол, достаёт ручку… и теряется…. какие документы должны быть подготовлены заранее ? 🤔

📄 Соглашение о проведении процедуры медиации?
📑 Или сразу медиативное соглашение?
📋 А может, меморандум, протокол, промежуточный акт или ещё какой-то прекрасный бумажный зверь?

▫️Когда можно обойтись без соглашения о проведении процедуры?

▫️Когда не обязательно медиативное соглашение?

▫️Когда процедура будет считаться проведённой, а когда — это просто переговоры с применением медиативных или коммуникационных техник?

Чтобы всё разложить по папкам (и по полочкам), поговорим в прямом эфире

3 апреля в 19:00

с гостем — Жанной Страшко:
👩‍💻экспертом в бизнес-медиации,
⚖️ юристом в банковской и корпоративной сферах,
🎯 и просто человеком, у которого в документах порядок, а в голове — структура.

Обсудим, какие документы медиатору действительно нужны в работе, а какие — можно нести в папке «на всякий случай», но никогда не доставать.

Подключайтесь — будет интересно и немного «а раньше я думал, что…».

А пока можно накидать вопросов. 👇🏻

Сама придумала, сама обиделась или интерпретация, как скрытая угроза конфликта.

Разбирая историю про Ивана Грозного, мы обнаружили, как легко легенды «превращаются в факты».
Но есть еще кое-что.

Правило: «Сам придумал — сам поверил — сам устроил скандал» — также работает безотказно уже много веков.

Почему?

Мозг — машина смыслов. Он не умеет просто наблюдать: ему срочно нужно понять, что это значит для меня лично. Мы почти автоматически приписываем мотивы действиям других людей. И дальше пошло-поехало:

«Он не ответил на сообщение, значит, он меня игнорирует».

«Она не улыбнулась, значит, недовольна мной».

Фантазия включилась, интерпретация родилась, конфликт — добро пожаловать.

☝🏻 Чем же опасны интерпретации в общении (ну кроме того, что примерно веков на 5-6 можно прослыть царём-убийцей)?

1️⃣Эмоциональное напряжение. Мы не просто думаем, что нас игнорируют, если нет ответа на сообщение — мы чувствуем, что это правда. (Чувствовать — это вам не думать!🤌)
Ну и следуем за эмоциями: злимся, обижаемся, раздражаемся.

В простонародье: «сама придумала — сама обиделась».

2️⃣ Конфликт на пустом месте.
«Раз вы так, то и мы вот так!» Вместо вопроса — обвинение. Вместо уточнения — подозрение.
И понеслась эскалация.

3️⃣ Потеря контакта с реальностью (или игнорирование причин). Мы даже не пытаемся проверить, почему человек так поступил. Просто лепим версию — и действуем. И теряем шанс понять человека.

Как раз недавно на обучении по медиации был яркий пример того, как интерпретация сломала ход переговоров.

Команды разыгрывали кейс. Переговоры шли отлично, стороны почти на финише.

И тут — бац! Сторона А ошибается в расчётах. Просто добавился нолик справа. Цифры убытков звучат в 10 раз больше. Обычная ошибка. Но…

Сторона В:

«Вы намеренно раздули убытки, чтобы сбить цену!»

Никаких уточняющих вопросов. Только обвинение.

Ну и дальше ожидаемо: защита, оправдания Стороны А. Конструктивное русло диалога потеряно — и переговоры сорваны.

Можно было по-другому?
Да. Например:

«У нас получаются другие цифры. Проверьте, пожалуйста, не ошибка ли?»

Но когда на сцену выходит интерпретация в роли факта — логика "выходит из чата".

Вот так легко можно уйти в конфликт, опираясь только на свои догадки.

Итого:
Интерпретация — это гипотеза, а не истина в последней инстанции. Конечно, проще (и веселее!) «самой придумать и самой обидеться», но тогда приготовьте валерьянку и попкорн 🍿 — драма гарантирована.

Интересно узнать, как «поймать интерпретацию за хвост» и перейти от догадок к ясности?
Как грится: Кидайте огонёчки — будет подробная инструкция! 😉

Ну и мыслей тоже можно накидать. 😎

Друзья, напоминаю, что 03.04, в 19 часов, на канале
«Не биться, а договориться»
состоится прямой эфир на тему:
💼 Портфель медиатора: какие документы медиатору нужны в работе, а без каких можно обойтись.

🤓 Начинающий медиатор (да иногда и не только начинающий) рано или поздно садится за стол, достаёт ручку… и теряется…. какие документы должны быть подготовлены заранее ? 🤔

📄 Соглашение о проведении процедуры медиации?
📑 Или сразу медиативное соглашение?
📋 А может, меморандум, протокол, промежуточный акт или ещё какой-то прекрасный бумажный зверь?

▫️Когда можно обойтись без соглашения о проведении процедуры?

▫️Когда не обязательно медиативное соглашение?

▫️Когда процедура будет считаться проведённой, а когда — это просто переговоры с применением медиативных или коммуникационных техник?

Чтобы всё разложить по папкам (и по полочкам), поговорим в прямом эфире с гостем — Жанной Страшко:
👩‍💻экспертом в бизнес-медиации,
⚖️ юристом в банковской и корпоративной сферах,
🎯 и просто человеком, у которого в документах порядок, а в голове — структура.

Обсудим, какие документы медиатору действительно нужны в работе, а какие — можно нести в папке «на всякий случай», но никогда не доставать.

Делайте пометку в календаре и подключайтесь — будет интересно!

🔥 Как поймать интерпретацию за хвост или от догадок к ясности.

Возьмем все тот же классический сценарий: тебе не ответили. Ты злишься. Уже почти пишешь «Я всё понял» — и тут на заднем плане что-то шепчет: “а может, это опять ты додумал(а)?”

Поздравляю! Если слышишь этот голос — уже хорошо. 

Лови инструкцию «Как выйти из круга интерпретаций и вернуться к конструктивному диалогу»:

1️⃣Поймай момент фантазии (да, да, интерпретации, додумки и всё такое — это твои фантазии)

Признак: ты завелся от реакции и уже готов делать выводы.
Стоп. Спроси себя: «Я злюсь на факт или на свою версию?»
Лайфхак: в моменты раздражения — не ищи смысл, ищи точку искажения. Там, где ты начал додумывать — начинается конфликт.

2️⃣Сравни факт и интерпретацию

Факт: он не ответил на сообщение.
Интерпретация: он меня игнорирует.
Лайфхак: проверь причинно-следственную связь. Проговори это вслух или хотя бы про себя - и мозг быстрее отличит «произошло» от «показалось».

3️⃣Проверь гипотезу (задай вопрос)

«Я не получила ответ. У тебя не было возможности ответить или я что-то пропустила?»
«Ты выглядел серьёзным, и я подумала, что ты злишься. Я ошибаюсь?»
Фраза-щит: «Я могу ошибаться, но хочу уточнить». (уточнять нормально)

4️⃣Говори от себя (не навешивай ярлыки)

👍 "Мне важно получать обратную связь."
👎 "Ты снова меня игнорируешь."

☝🏻 «Я-сообщения»- это не слабость, это зрелость.

5️⃣Оставь место для другой версии

Твоя версия может быть прекрасна и тянет на Оскар. Отлично. Теперь проверь, как это соотносится с реальным человеком, а не с картинкой в голове.

«Мне показалось, ты раздражен. Что-то не так с моим отчётом?»
Если услышишь, что "не в отчете дело", не надо тут же настаивать: 
"ты просто не хочешь мне говорить, я знаю"

Ты не центр вселенной. Бывают причины помимо тебя. Создай пространство для объяснения.
Чем больше уверенности в своей версии — тем выше шанс, что это фантазия.

6️⃣Добавь самоиронии

😅 «А не снимаю ли я сейчас в голове короткометражку “Он меня игнорирует, потому что я не гений общения”?»

Юмор — отличный способ сбросить напряжение и вернуть себе способность к диалогу.
Лайфхак: не путай самоиронию и насмешку. Сарказм в отношении собеседника может накалить атмосферу. Ключевое САМОирония.

7️⃣Проверь масштаб

😤 Не добавили в чат проекта. Обсудили часть вопросов без тебя. Уже пишешь: «Спасибо, что вычеркнули!»

Проверь себя:
• Моя реакция сейчас соответствует ситуации?
• Это точно намеренно? Или возможна  ошибка?
• Моя реакция на 5 из 10 или уже на 15?

Иногда человек осознаёт, что это всего лишь интерпретация, но всё равно эмоционально срывается. Благодаря  опыту, усталости, личным мотивам и или ретроградному Меркурию.

Ловим,  когда эмоция вышла за рамки события, даже если ты всё логически понимаешь. считаем до 5 (или до 10). потом отвечаем.

8️⃣ Если в моменте тяжело — тренеруйся в переписке

Живое общение — это круто! Ты видишь мимику, слышишь интонации, улавливаешь нюансы. Но и риски больше — не успеваешь отреагировать бесконфликтно.

Пока ты учишься ловить "себя в моменте" — переписка может стать твоим тренажёром.

Что делать:
▫️прочитал сообщение
▫️почувствовал реакцию
▫️не пиши сразу.
▫️подумай: факт это или твоя версия?
▫️как можно переформулировать реакцию в вопрос?
▫️где нужна пауза?

Такая вот осознанная прокачка навыка, пока реальное общение ещё даётся сложно.

Итак, додумывать — это нормально. Мозг боится неопределённости и дорисовывает сюжет. Но именно способность поймать момент фантазии и сказать:«Я могу ошибаться, но хочу понять» — и делает нас взрослыми.
И там, где мог бы начаться конфликт, — начнётся контакт.
Иногда вся разница в одной фразе. Или в паузе.

Ты все ещё готов к роли жертвы в этом сериале?😉

Делитесь в комментариях, что вам  реально помогало выйти из эмоционального штопора?

7,5 часов, один трудовой спор, много участников, две головы и одна договорённость

Как вы проводите выходные? 🤔

Я — обычно не работаю. Иначе как быть медиатором, если сам постоянно выжат как лимон? Но иногда бывает. Как правило это может касаться игр или тренингов. Но юридическая работа или медиации -нет. Только в крайнем случае.

В этот раз ситуация была особенной.

Это был трудовой конфликт. Из тех, что тянутся лет эдак  несколько. Сторон — тоже несколько (больше, чем классические две), и конфликтовали больше двух лет (тут можно что-то про магию цифр)

 У сторон были ограничения по времени: отъезд, сложный график, семейные обстоятельства. А существовать в таком конфликте стороны уже правда не могут.
Да и мы с коллегой в плотном графике. И вот так смотришь на календарь и понимаешь: или сейчас, или никогда. Ну, окей — не «никогда», но «ещё не скоро».

Почему мы с коллегой? По определенным причинам было принято решение вести процедуру вдвоем. Об этом чуть позже.

Так вот. Получилось, что все могут только в  воскресенье. Иногда именно в такой точке всё может либо сойтись — либо рассыпаться. И если есть шанс помочь, пусть даже нестандартный — я его беру.

Стороны пришли с ожиданием, что «сейчас нам за часик объяснят, кто виноват, кто прав, кто кому чего должен — и мы пойдём» (кстати, это нередкая история). Но медиация так не работает. За час можно разве что выпить кофе, объяснить правила и… начать. Но не завершить.

И всё же: если стороны готовы работать, если медиатор грамотно ведёт процесс — как дирижёр, у которого все инструменты слышны и ни один не глушит остальных — договориться возможно. Даже в рамках одной сессии. Такое бывает. Нечасто, но бывает.

А теперь — о самом для меня важном: это была моя первая ко-медиация. Решение, кого пригласить - пришло быстро. Галину Воловодову.

Какие впечатления? Как будто давно вместе ведём! Ни перебить, ни перетянуть внимание, ни забыть задать нужный вопрос. Никакого ведущего/ведомого. Ни одого хотябы небольшого напряжения от ведения процедуры. Только обоюдная поддержка, настрой, тишина в нужный момент и нужные слова тогда, когда нужно. Удивительно комфортный, слаженный процесс.

Обычно я работаю как одиночный медиатор. Почему?
На мой взгляд ко-медиация - своеобразный формат. Есть плюсы, но есть и риски. Не всегда просто сонастроиться с другим медиатором. Бывает, каждый работает в своём ритме, в своем стиле, с разной логикой и темпом. Нужно какое-то время притираться.
В этот раз — всё сложилось.

И это, я уверена, не магия. Это результат супервизорской практики. После обучения у Галины на курсе супервизии в медиации, мы  вместе работаем в команде супервизоров. И всё то, что мы нарабатывали — слышать друг друга, не мешать, а дополнять — сработало и в работе через ко-медиацию в кейсе с многосторонним конфликтом. 

В итоге: стороны договорились за одну сессию…продолжительностью 7,5 часов.

Так что, если вам кажется, что за один день невозможно договориться в сложном трудовом конфликте — это не совсем так. Невозможно просто так. Но возможно — при правильной работе и готовности сторон. И медиатора. Или медиаторов.

P.S. Для меня теперь ко-медиация — это не когда две головы и каждая со своим уставом.
Это когда две головы — и одна партитура.
И в зале после — аплодисмнты (благодарность от каждого участника), а потом тишина, потому что договорились.