Спорт не спасёт от работы, которая вас разрушает

ScienceAlert пишет о 10-летнем исследовании 2 871 канадского сотрудника:

учёные проверяли, какие привычки помогают защититься от хронического рабочего стресса.

Самым сильным фактором оказался сон. Хорошее качество сна лучше всего снижало вред от постоянной нагрузки, хотя правильное питание и отсутствие вредных привычек тоже играло свою роль. А вот спорт, хотя и связан с лучшим здоровьем в целом, не показал такого же защитного эффекта именно против рабочего стресса.

Главным двигателем продуктивности оказался не ИИ

Business Insider пишет, что рост производительности в США начался ещё до того, как эффект от ИИ мог стать массовым. Экономист Стэнфордского университета Николас Блум считает, что один из главных факторов — удалённая работа.

Люди работают из дома, теряют меньше времени на дорогу, лучше концентрируются и быстрее закрывают задачи.

Плюс компании получают доступ к специалистам, которые раньше просто не попадали в воронку найма из-за географии.

При этом крупные компании продолжают возвращать людей в офисы, объясняя это пользой для обучения, командного взаимодействия и культуры. Но, если верить Блуму, удалёнка уже успела дать экономике заметный прирост продуктивности.

Получается забавно: мы ждали, что производительность резко поднимет ИИ, а главный эффект мог прийти от более простой вещи — людям просто перестали мешать дорогой до офиса.

Почему зумеры не в восторге от ИИ?

Казалось бы, самое технологичное поколение. Они что, боятся?

Но нет, дело совсем не в страхе.

Это произошло из‑за того, что вузы запрещали ИИ, работодатели требуют AI‑навыков при сокращении стартовых позиций, а поддержки от государства нет.

В итоге зумеры видят меньше вакансий, больше неопределённости — и не доверяют системе, которая их не подготовила.

Поэтому даже зумерам необходимо корпоративное обучение по искусственному интеллекту, хотя многим кажется совершенно иначе.

В Калифорнии обсуждают новую меру защиты: акции для тех, кого заменил ИИ.

Идея простая — если тебя уволили из‑за автоматизации, получи долю в компании. Плюс пособия, переобучение… Звучит красиво, но это лишь попытка залатать дыры в системе.

Мы живём в эпоху кризиса и технологической революции. Рассчитывать на помощь извне — значит заранее проиграть.

Рынок труда больше не гарантирует стабильности: вчерашняя профессия завтра может стать ненужной.

ИИ — не враг, а инструмент. И побеждает тот, кто умеет его использовать, кто постоянно учится и адаптируется.

Пора перестать ждать гарантий и принять факт, что твоя карьера — только твоя ответственность.

40 лет — и ты уже слишком опытный? Добро пожаловать в новый рынок труда

Fortune пишет, что миллениалы в 30–40 лет начали «омолаживать» резюме: оставляют только последние 10 лет опыта, убирают даты выпуска из университетов и чистят LinkedIn от всего, что может выдать возраст.

Рынок труда сейчас устроен жестко.

Молодых не берут, потому что нет опыта. Опытных фильтруют, потому что они дороже, старше и якобы хуже адаптируются.

В итоге человек с нормальной карьерой внезапно начинает выглядеть для работодателя не сильным кандидатом, а риском.

Можно сколько угодно возмущаться несправедливостью, но реальность от этого не поменяется. Карьера больше не держится на стаже сама по себе.

Стаж нужно упаковывать, обновлять, доказывать актуальность и показывать, что ты не просто «много лет в профессии», а всё ещё быстрый, полезный и конкурентный.

Руководители начали делать ИИ-копии самих себя

WSJ пишет, что часть топов уже создаёт цифровых двойников, чтобы те брали на себя часть задач:

отвечали сотрудникам, участвовали в коммуникациях и помогали масштабировать присутствие руководителя.

Запросов к CEO всё больше, а вот времени больше не становится. Однако, есть загвоздка: ИИ может повторить голос, стиль и набор знаний, даже снять часть рутины, но он не заменит ответственность, интуицию и живое управленческое решение.

Поэтому расслабляться рано: всё формальное уйдёт машинам, а за человеком останется то, что сымитировать нельзя — это воля, ответственность и способность принимать решения, когда готового ответа нет.

В Москве в одном ресторане гости сели на веранде во время дождя.

По их словам, они заранее уточнили, можно ли там разместиться. Их посадили под зонты, вечер прошёл, принесли счет, а затем выяснилось, что к нему добавили «дождевой сбор» — плюс 10%.

Сама идея, конечно, прекрасна в своей смелости.

Дождь идёт, зонты стоят, клиент сидит — почему бы не монетизировать атмосферные осадки?

Но проблема здесь не в 10% и даже не в том, что ресторан решил брать дополнительную плату за особые условия, а в том, что гость узнаёт о правиле после того, как уже воспользовался услугой.

Вот это и есть момент, в котором сервис ломается. Не на кухне, не в подаче, не в интерьере, а в ощущении клиента, что с ним поступили не до конца честно.

Если у вас есть дополнительный сбор — скажите об этом заранее. Если условия меняются из-за дождя, загрузки, времени посадки или чего угодно ещё — объясните это до того, как человек сделал заказ.

Потому что клиент почти всегда может принять понятные правила, даже не самые приятные. Но он очень плохо принимает сюрпризы в счёте.

Искренний сервис — это не только улыбки, красивые фразы и внимательные официанты. Это ещё и честность в деталях.

А детали, как мы уже много раз говорили, мелочами не бывают.

Самый дорогой навык — не ИИ, а умение объяснять свои мысли

Уоррен Баффет считает коммуникацию одним из главных навыков в карьере.

В молодости он боялся публичных выступлений и с трудом говорил перед аудиторией. Но со временем именно умение ясно доносить мысли стало для него одним из ключевых преимуществ.

Смысл простой:

можно быть умным, видеть сильные решения и разбираться в сложных вещах.

Но если вы не можете донести свою идею до команды, партнёра или клиента — вы сами снижаете свою ценность.

В эпоху ИИ это становится ещё важнее. Быстро генерировать тексты и идеи смогут многие, а вот ясно говорить, убеждать и брать ответственность за свои решения всё равно придётся самому.

Теперь даже мытьё посуды стало данными для ИИ

Wired пишет, что технологические компании начали скупать видео обычных бытовых действий: как человек готовит, стирает, убирает, завязывает шнурки или загружает посудомойку.

Это нужно, чтобы обучать будущих роботов-гуманоидов. Им мало прочитать инструкцию, нужно увидеть, как человек двигается, берёт предметы, ошибается, поправляет, доводит действие до результата.

Поэтому человеческая рутина внезапно стала ценным материалом для обучения машин.

Кто-то уже зарабатывает на этом небольшие деньги, но сама история интереснее разовой подработки.

Она хорошо показывает, как быстро меняется ценность привычных действий. То, что вчера казалось простой бытовой механикой, сегодня становится данными, на которых строят новые технологии.

Люди покупают второй телефон, чтобы сбежать от работы

The New York Times пишет, что всё больше людей заводят два, а иногда и три смартфона: один для личной жизни, другой для рабочих задач. Так они пытаются разделить дом и работу — и наконец перестать быть на связи постоянно.

На первый взгляд, логика понятная. Выключил рабочий телефон — и будто бы закрыл дверь в офис.

Но если от работы приходится физически прятаться в другой гаджет, точно ли проблема в уведомлениях? Или в том, что сама работа стала чем-то, от чего хочется сбежать?

Мне не близка идея, что жизнь начинается после 18:00, а работа — это просто плата за возможность жить вечером и в выходные. Если человек годами мечтает выключить рабочий телефон, возможно, ему стоит честно посмотреть не на настройки уведомлений, а на то, чем он вообще занимается.

Да, у работы должны быть границы. Но если вся стратегия — спрятаться, отгородиться и дожить до пятницы, это уже не баланс, а повод задуматься, куда уходит ваша жизнь.

У нейросетей ещё не нашли сознание, но права уже обсуждают

Никто не знает, есть ли у ИИ сознание. У человека до сих пор нет инструмента, которым можно было бы это измерить даже у другого человека.

При этом Anthropic нанимает философов и психологов, чтобы понять, может ли Claude испытывать тревогу. Google DeepMind и Meta работают над тем же.

Проблема в том, что если ответ окажется «да» — или даже «вероятно» — бизнес окажется не готов. Ни юридически, ни операционно. Очередь проблем выстроилась не в том порядке, в котором ожидали.

Тем не менее, это важный операционный вопрос:

если модель переходит порог, за которым её состояние становится этически значимым — кто несёт ответственность и что меняется в управлении системой?

*Meta признана экстремистской и запрещена в РФ.

Удалёнка не делает людей счастливее

Вышли сразу два исследования, которые это подтверждают. Первое — на данных почти 165 000 сотрудников: удалёнщики выглядят довольнее, но как только учитываешь культуру компании, доверие к руководству и ощущение смысла — разница почти исчезает. Второе добавляет: после пандемии работа из дома увеличила время в одиночестве, а вместе с ним — и риски для ментального состояния.

Я об этом говорю уже много лет.

Счастье на работе не живёт в условиях — оно живёт внутри человека.

Офис, удалёнка, гибрид, кофемашина, корпоратив — всё это гедонистические факторы. Они дают эффект на неделю, потом человек привыкает и хочет следующую порцию.

Настоящая вовлечённость рождается из смысла, реализации и ответственности. Когда человек понимает ценность того, что делает, и чувствует, что его энергия превращается в результат — ему не нужно компенсировать это ни офисом, ни диваном дома.

Именно для того, чтобы это измерить и с этим работать, я создал ИРС — Индекс Реализованного Счастья. Скоро диагностика станет доступна для всех. Если интересно — следите, расскажу подробнее.

Коллеги тут пишут, что изучать ИИ уже поздно

Якобы компании, которые внедрили ИИ раньше, уже обучили системы на своих данных — под свои задачи и логику. Поэтому разрыв с теми, кто ждёт идеального момента, растёт каждый квартал.

Говорят, что догнать потом почти нереально: мол, это гонка не скорости, а накопленного контекста.

Но ведь и технологии на месте не стоят — сейчас ИИ обучается гораздо быстрее, чем тот же год назад. Вполне возможно, что то, что у ваших конкурентов заняло несколько месяцев, с новыми возможностями нейронок у вас займет два часа. В том же Anthropic инженеры сейчас выпускают в 8 раз больше кода, чем год назад.

ИИ‑агенты взяли на себя рутину: пишут код, тестируют его, исправляют ошибки и даже передают задачи друг другу.

 
Но медлить бы я все равно не советовал.
 
Anthropic опубликовала призыв замедлить развитие технологий — система становится настолько автономной, что её поведение уже сложно предсказать.

Может, чуть опоздаете, и машины уже поработят вас?)))

Утренние приветствия в чате: вежливость или попытка показаться вовлеченным?

Исследование 600 сотрудников подтвердило: те, кто активнее всех приветствует коллег онлайн, чаще испытывают выгорание.

Причём дело не в самих сообщениях, просто фраза «доброе утро» не вредит никому. Человек, который первым пишет приветствие, может на самом деле сообщать:

«Я здесь», «Не забывайте про меня», «Я стараюсь, я вовлечён».

Когда человек занимается делом, которое считает своим, и действительно даёт результат, ему не нужно каждый день доказывать, что он полезен, это и так видно по работе. А если вся энергия уходит на то, чтобы выглядеть включённым, рано или поздно внутри ничего не останется.

Ответственность за свою работу начинается не с красивых ритуалов в чате, она начинается с честного вопроса:

я правда делаю дело, в котором есть смысл, или просто стараюсь выглядеть нужным?

На самом деле клиент злится не на вас, он злится на ситуацию, в которой оказался

Большинство компаний решают проблему, а лучшие сначала работают с человеком, это особенно видно в конфликтных ситуациях.

Клиент приходит раздражённым, повышает голос, требует решения прямо сейчас. Первая реакция сотрудника — защищаться. Но если посмотреть глубже, за этой агрессией часто стоит не характер клиента, а цепочка уже сорванных ожиданий.

Ему обещали перезвонить — не перезвонили. Обещали исправить — не исправили.

Он уже объяснял это трём людям, потерял время, подвёл своих коллег или получил претензию от руководителя и теперь приходит к вам не просто с проблемой, а с накопленной злостью.

Сильный сервис начинается в момент, когда сотрудник способен это выдержать. Не принять агрессию на свой счёт, не спорить, не прятаться за регламент, а услышать, что на самом деле стоит за эмоцией.

Технически проблему всё равно нужно решить. Но доверие возвращается не только через решение, оно возвращается через ощущение, что человека наконец услышали.

Искренний сервис — это не умение красиво извиняться. Это способность в сложный момент увидеть за претензией живого человека и взять ответственность за то, что будет дальше.

И снова про зумеров — сегодня увидел очередное подтверждение тому, что внутреннее им гораздо важнее внешнего

Из‑за безумных цен на аренду нью‑йоркские зумеры перебираются в монастырские пансионы. И условия там, надо признать, интересные: комната дешевле рынка, завтраки и ужины, чисто, безопасно. Правда, есть нюансы:

комендантский час, дежурства по дому и ограничения на гостей.

А ведь ещё недавно компании пытались купить лояльность молодежи красивыми офисами, кофе и корпоративами. Но новое поколение смотрит на жизнь иначе: смысл важнее.

Поэтому и монастырь вместо пентхауса, и реализация вместо ДМС и печенюшек.

Лень — это суперсила!

«Ленивые» люди часто работают эффективнее: они отсекают ненужные задачи, избегают бессмысленных совещаний и не имитируют занятость.

Исследование подтвердило:

те, кто делает паузы и позволяет себе ничего не делать, показывают более высокую продуктивность в долгосрочной перспективе.

Есть крутая история от Форда: он платил $50 000 в год парню, который сидел с ногами на столе. А всё потому, что тот когда‑то придумал решение, сэкономившее компании $2 миллиона.

Это еще раз доказало, что настоящая эффективность — не в часах за столом, а в умении выбирать, куда тратить энергию.

Что Deloitte выяснили про зумеров и миллениалов в 2026 году
 
Deloitte выпустили большой отчёт о поколении Z и миллениалах: больше 22 500 человек из 44 стран. Вот несколько выводов о том, как меняется отношение к работе, карьере и руководству.
 
1. Деньги снова на первом месте.
Пятый год подряд главным страхом остаётся рост стоимости жизни: его называют 38% зумеров и 42% миллениалов. Почти половина живёт от зарплаты до зарплаты, а доступность жилья влияет на карьерные решения у 69% зумеров и 64% миллениалов. Поэтому офис мечты и корпоративные бонусы всё чаще упираются в простой вопрос: может ли человек нормально жить на эти деньги.
 
2. Молодые осторожнее относятся к руководящим ролям.
Только 6% называют лидерскую позицию главной карьерной целью. При этом большинство не исключает старшие и руководящие должности в будущем. Проблема не в отсутствии амбиций, а в цене управления: стресс, выгорание, большая ответственность и размытые границы между работой и жизнью.
 
3. ИИ уже стал обычным рабочим инструментом.
74% зумеров и 74% миллениалов используют ИИ в повседневной работе. Год назад таких было 57% и 56%. Но около трети считают, что работодатели недостаточно обучают людей работе с ИИ и не готовы к изменениям, которые он принесёт. Сотрудники уже перестраивают привычки, а процессы в компаниях часто остаются старыми.

4. Цифровых инструментов стало слишком много.
Больше половины зумеров и миллениалов говорят о цифровой усталости: уведомления, несколько платформ, постоянные переключения, раздробленный рабочий день. Цифровизация сама по себе не делает работу проще. Если процессы не выстроены, новые сервисы превращаются в дополнительную нагрузку.
 
5. Смысл работы стал практическим фактором.
96% зумеров и 97% миллениалов говорят, что ощущение смысла важно для удовлетворённости работой и благополучия. Около 40% уже отказывались от работодателя из-за личных убеждений или ценностей. Людей всё сложнее удерживать только зарплатой и должностью: им важно понимать, зачем они делают свою работу.

6. Дружба на работе влияет на удержание. Примерно две трети опрошенных говорят, что у них есть близкий друг на работе. Среди зумеров такие сотрудники чаще планируют оставаться в компании больше пяти лет: 48% против 33%. У миллениалов разница ещё заметнее: 61% против 43%. Культура держится не только на правилах и встречах с руководством, но и на живых связях внутри команды.
 
7. Компании рискуют терять знания вместе с людьми. Только около половины зумеров и миллениалов считают, что их команды сохранят эффективность, если завтра уйдёт ключевой специалист. Высокая текучка, нехватка времени на передачу опыта и слабая мотивация делиться знаниями делают эту проблему особенно острой.

В офисах началась новая борьба — теперь за токены для ИИ

Компании всё чаще ограничивают сотрудникам доступ к ИИ-инструментам из-за растущих расходов. Ещё недавно всех подталкивали пользоваться нейросетями, а теперь выяснилось,

что у этой эффективности есть вполне конкретный счёт, и он быстро растет.

Сэм Альтман, создатель OpenAI, признал, что всего за несколько месяцев обсуждение бюджетов на ИИ стало настоящей проблемой.

В компаниях уже появляются внутренние лимиты: кому сколько токенов дать, какие команды получат больше вычислительных мощностей, а кому придётся доказывать, что ИИ им действительно нужен.

ИИ уже перестал быть игрушкой — теперь это ресурс, эдакий "корпоративный бензин". Можно заливать его в Ferrari (для крутых задач), а можно — в газонокосилку.

Компании, которые научатся распределять токены разумно, получат фору, а остальные будут просто оплачивать чужой эксперимент.

Нарциссы на работе чувствуют себя лучше остальных

Звучит как шутка, но исследование говорит примерно об этом.

Люди с выраженным нарциссизмом чаще довольны собой, увереннее чувствуют себя в работе и легче справляются со стрессом. Видимо, когда ты искренне считаешь себя подарком для компании, жить правда немного проще.

А вот у людей с психопатическими чертами всё наоборот: им сложнее понимать чужие эмоции, выстраивать отношения и чувствовать себя хорошо в рабочей среде.

Но есть разница между уверенностью в себе и искренним сервисом. Нарцисс старается ради собственного образа, а не ради кого-то (например клиентов или коллег), или чего-то (например - дела своей жизни), а психопат вообще не считывает, что чувствует другой человек. Так что искренний сервис держится на здоровой эмпатии — когда тебе самому хорошо, и при этом реально важно, как себя чувствует другой.