Родители должны платить за плохое поведение детей
решили владельцы ресторана Toccoa Riverside в штате Джорджия, США, и добавили в меню строчку «Доплата для взрослых: для взрослых, не имеющих возможности быть родителем $$$». Но сумму не указали. Клиенты, которым «посчастливилось» оплачивать эту «услугу», говорят, что заплатили 50$ 😮 , а в чеке был комментарий «Вы плохие родители» 🤦♀️
Новость вызвала бурные обсуждения в социальных сетях. Люди разделились на два блока. Одни, уставшие от шума и гама, одобрили такую политику и не видят в ней ничего плохого. Другие утверждают, что подобное новшество недопустимо, что это дискриминация и они бы не стали ужинать, увидев подобную строчку в меню, а встали бы и ушли из ресторана.
Детский шум действительно может доставлять неудобства некоторым гостям. Как думаете, владелец придумал хороший вариант решения проблемы? И как бы вы её решали, если бы перед вами поставили задачу убрать детский шум?
#КлиентскийОпыт
#СфераГостеприимства
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
решили владельцы ресторана Toccoa Riverside в штате Джорджия, США, и добавили в меню строчку «Доплата для взрослых: для взрослых, не имеющих возможности быть родителем $$$». Но сумму не указали. Клиенты, которым «посчастливилось» оплачивать эту «услугу», говорят, что заплатили 50$ 😮 , а в чеке был комментарий «Вы плохие родители» 🤦♀️
Новость вызвала бурные обсуждения в социальных сетях. Люди разделились на два блока. Одни, уставшие от шума и гама, одобрили такую политику и не видят в ней ничего плохого. Другие утверждают, что подобное новшество недопустимо, что это дискриминация и они бы не стали ужинать, увидев подобную строчку в меню, а встали бы и ушли из ресторана.
Детский шум действительно может доставлять неудобства некоторым гостям. Как думаете, владелец придумал хороший вариант решения проблемы? И как бы вы её решали, если бы перед вами поставили задачу убрать детский шум?
#КлиентскийОпыт
#СфераГостеприимства
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
🤔2🤨1
Контакты в мобильном приложении
Вчера «развлекалась» тем, что искала телефон в мобильном приложении магазина.
Казалось бы, что сложного. Видишь иконку 📞, нажимай и звони. Но нет! Нажав на строчку с трубкой «Связаться с нами», открываем блок, где есть только вариант - Телеграм (а там - бот, без выхода на оператора). Вариант «позвонить» можно найти в таком же блоке «Связаться с нами», в разделе «Информация», а еще… «Напишите нам», когда нажимаешь кнопку «Написать» 🙃
Не надо:
⛔️ Дублировать однотипную информацию в разных блоках. В данном случае способы связи вынесены в три раздела. В мобильном приложении и так мало места, не стоит забирать полезную площадь. Было бы отлично, если бы все типы связи объединили в один блок.
⛔️ Под одинаковыми пиктограммами размещать разные варианты связи.
⛔️ Пытаться быть оригинальным и ломать устоявшиеся патерн. 📞 - номер телефона для звонка или сам звонок. Всё!
⛔️ Кнопка не должна находить на текст!
продолжение 👇
#CX_UX
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Вчера «развлекалась» тем, что искала телефон в мобильном приложении магазина.
Казалось бы, что сложного. Видишь иконку 📞, нажимай и звони. Но нет! Нажав на строчку с трубкой «Связаться с нами», открываем блок, где есть только вариант - Телеграм (а там - бот, без выхода на оператора). Вариант «позвонить» можно найти в таком же блоке «Связаться с нами», в разделе «Информация», а еще… «Напишите нам», когда нажимаешь кнопку «Написать» 🙃
Не надо:
⛔️ Дублировать однотипную информацию в разных блоках. В данном случае способы связи вынесены в три раздела. В мобильном приложении и так мало места, не стоит забирать полезную площадь. Было бы отлично, если бы все типы связи объединили в один блок.
⛔️ Под одинаковыми пиктограммами размещать разные варианты связи.
⛔️ Пытаться быть оригинальным и ломать устоявшиеся патерн. 📞 - номер телефона для звонка или сам звонок. Всё!
⛔️ Кнопка не должна находить на текст!
продолжение 👇
#CX_UX
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
👍3
начало 👆
Данных ляпов можно избежать, если
✅ В компании есть один ответственный и он решает как будет называться та или иная кнопка и где будет располагаться. Обычно это функционал дизайнера;
✅ Вести реестр по точкам контакта с едиными названиями и пиктограммами;
✅ Проверять как выглядят экраны у основных версий мобильных телефонов после релиза (думаю, что у вас есть статистика по использованию гаджетов вашими пользователями);
✅ Внедрять принцип «мне не все равно» в культуру компании, чтобы сотрудники сообщали о подобных ляпах;
✅ В раздел с обратной связью добавить пункт «Сообщить об Ошибке».
Ну и личная просьба. 🙏 честно говорите про бота. Если в мессенджере клиенту предстоит общаться только с ботом, клиент должен это понимать сразу, чтобы не тратить время на переход по ссылке в попытках пообщаться с оператором.
Друзья, что ещё? Выключайтесь - добавляйте свои варианты в комментариях.
#CX_UX
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Данных ляпов можно избежать, если
✅ В компании есть один ответственный и он решает как будет называться та или иная кнопка и где будет располагаться. Обычно это функционал дизайнера;
✅ Вести реестр по точкам контакта с едиными названиями и пиктограммами;
✅ Проверять как выглядят экраны у основных версий мобильных телефонов после релиза (думаю, что у вас есть статистика по использованию гаджетов вашими пользователями);
✅ Внедрять принцип «мне не все равно» в культуру компании, чтобы сотрудники сообщали о подобных ляпах;
✅ В раздел с обратной связью добавить пункт «Сообщить об Ошибке».
Ну и личная просьба. 🙏 честно говорите про бота. Если в мессенджере клиенту предстоит общаться только с ботом, клиент должен это понимать сразу, чтобы не тратить время на переход по ссылке в попытках пообщаться с оператором.
Друзья, что ещё? Выключайтесь - добавляйте свои варианты в комментариях.
#CX_UX
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
👍3❤1
Яндекс оплачивает обеды курьерам
Яндекс в июле запустил тестовый проект - комплексные обеды для своих.
Курьеры и водители заказывают еду в приложении «Яндекса» в разделе «Распродажа для своих», а получают в ближайшем дарксторе «Лавки». Заказ обходится в 95 руб., разницу в цене «Яндекс» покрывает за свой счет.
Проект развивается и скоро им смогут воспользоваться курьеры и водители «Яндекс доставки» и «Яндекс.Такси». А до конца года комплексные обеды партнеры смогут приобрести во всех городах, где работает «Яндекс лавка».
На проект выделяют 60 млн рублей. Чтобы подобрать состав обеденного набора под вкусы курьеров, Лавка опросила больше 2 тысяч человек!!!
Вот это и называется заботой. Несмотря на то, что работники не являются штатными сотрудниками, компания понимает их ценность и готова вкладываться в повышение лояльности данной категории. 👏👏👏
#ОпытКомпаний
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Яндекс в июле запустил тестовый проект - комплексные обеды для своих.
Курьеры и водители заказывают еду в приложении «Яндекса» в разделе «Распродажа для своих», а получают в ближайшем дарксторе «Лавки». Заказ обходится в 95 руб., разницу в цене «Яндекс» покрывает за свой счет.
Проект развивается и скоро им смогут воспользоваться курьеры и водители «Яндекс доставки» и «Яндекс.Такси». А до конца года комплексные обеды партнеры смогут приобрести во всех городах, где работает «Яндекс лавка».
На проект выделяют 60 млн рублей. Чтобы подобрать состав обеденного набора под вкусы курьеров, Лавка опросила больше 2 тысяч человек!!!
Вот это и называется заботой. Несмотря на то, что работники не являются штатными сотрудниками, компания понимает их ценность и готова вкладываться в повышение лояльности данной категории. 👏👏👏
#ОпытКомпаний
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
🔥5❤1👍1
Попробуй дотянись
Вот такой неожиданный вариант расположения туалетной бумаги я встретила в номере одного уютного итальянского отеля. 🙃
#CX_UX #СфераГостеприимства
#юмор_в_КС
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
Вот такой неожиданный вариант расположения туалетной бумаги я встретила в номере одного уютного итальянского отеля. 🙃
#CX_UX #СфераГостеприимства
#юмор_в_КС
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
🤣7😁1
Новая рубрика - «Хочу спросить про…»
Всем привет!
Недавно от одного из подписчиков в личку получила просьбу-предложение расширить контент на канале :)
Рассказывать не только про клиентский опыт, новости и фишки сервиса, но и делиться информацией об инструментах, проектах, услугах, которые есть на рынке корпоративных решений под разные задачи бизнеса. => Помогать развивать насмотренность и в области решений для бизнеса.
Так родилась идея рубрики «Хочу спросить про…», где создатели продуктов и первые лица будут сами рассказывать про пользу своих инструментов для компаний.
Итак, встречайте первый выпуск 👇
Всем привет!
Недавно от одного из подписчиков в личку получила просьбу-предложение расширить контент на канале :)
Рассказывать не только про клиентский опыт, новости и фишки сервиса, но и делиться информацией об инструментах, проектах, услугах, которые есть на рынке корпоративных решений под разные задачи бизнеса. => Помогать развивать насмотренность и в области решений для бизнеса.
Так родилась идея рубрики «Хочу спросить про…», где создатели продуктов и первые лица будут сами рассказывать про пользу своих инструментов для компаний.
Итак, встречайте первый выпуск 👇
🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Хочу спросить про… бизнес игры у Ольги Деденко, @OlgaDedenko , создателя игрового тренинга «Дорога героя».
Тайм коды:
0:14 Игра - это молодость мозга.
1:30 Какие задачи компания может решать через игру?
3:10 Для чего использовать игру в компании?
6:09 Игру «Дорога героя» можно играть на два сценария: на индивидуальное/профессиональное решение задач и на корпоративное.
6:38 Для кого игра «Дорога героя»?
7:45 Почему в игре люди легко придумывают коммерческое предложение героям, к которым в реальной жизни испытывают стойкое отвращение?
9:10 Для чего в игре колода «Чемпионы бизнеса»?
#ХочуСпросить
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Тайм коды:
0:14 Игра - это молодость мозга.
1:30 Какие задачи компания может решать через игру?
3:10 Для чего использовать игру в компании?
6:09 Игру «Дорога героя» можно играть на два сценария: на индивидуальное/профессиональное решение задач и на корпоративное.
6:38 Для кого игра «Дорога героя»?
7:45 Почему в игре люди легко придумывают коммерческое предложение героям, к которым в реальной жизни испытывают стойкое отвращение?
9:10 Для чего в игре колода «Чемпионы бизнеса»?
#ХочуСпросить
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
👍6
Кто звонит, тот и ждет
Забавная ситуация вчера происходила. Звонит телефон, беру трубку, а там «Ожидайте ответа оператора. Это займет меньше минуты». 🤦♀️
«Серьезно?» - подумала я и положила трубку. Где-то часа через 2 звонок повторился. Действия те же. Ну и уже вечером попытались опять заставить меня подождать оператора.
Иногда я бываю любопытной, но не в этот раз. Так как подобное отношение расцениваю, как проявление неуважения ко мне, как к клиенту.
Почему выбрали для обзвона клиентов автодозвон с распределением на оператора после того, как клиент возьмет трубку, технически догадываюсь - пытаются сэкономить.
Но!
Если посмотреть по воронке, то уверена, что увидим конверсию в результативный звонок ниже, чем на ручном дозвоне. Ну просто потому, что мало кто из любопытства будет послушно висеть на линии минуту и ждать оператора, который с большой вероятностью будет пытаться что-то продать.
С таким подходом клиент чувствует, что его пытаются использовать. А это мало кому нравится.
Из тех, кто дожидается, многие это делают для того, чтобы высказать свою претензию оператору из серии «Да вы совсем офигели!» - а значит, ваших сотрудников вводят в еще больший стресс.
При этом, клиент теперь знает, что за компания с ним так решила поступить, а значит шансы видеть данного клиента в числе лояльных снижаются.
В общем, не пытайтесь так экономить - выйдет дороже.
#процесс
#КонтактЦентр
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
Забавная ситуация вчера происходила. Звонит телефон, беру трубку, а там «Ожидайте ответа оператора. Это займет меньше минуты». 🤦♀️
«Серьезно?» - подумала я и положила трубку. Где-то часа через 2 звонок повторился. Действия те же. Ну и уже вечером попытались опять заставить меня подождать оператора.
Иногда я бываю любопытной, но не в этот раз. Так как подобное отношение расцениваю, как проявление неуважения ко мне, как к клиенту.
Почему выбрали для обзвона клиентов автодозвон с распределением на оператора после того, как клиент возьмет трубку, технически догадываюсь - пытаются сэкономить.
Но!
Если посмотреть по воронке, то уверена, что увидим конверсию в результативный звонок ниже, чем на ручном дозвоне. Ну просто потому, что мало кто из любопытства будет послушно висеть на линии минуту и ждать оператора, который с большой вероятностью будет пытаться что-то продать.
С таким подходом клиент чувствует, что его пытаются использовать. А это мало кому нравится.
Из тех, кто дожидается, многие это делают для того, чтобы высказать свою претензию оператору из серии «Да вы совсем офигели!» - а значит, ваших сотрудников вводят в еще больший стресс.
При этом, клиент теперь знает, что за компания с ним так решила поступить, а значит шансы видеть данного клиента в числе лояльных снижаются.
В общем, не пытайтесь так экономить - выйдет дороже.
#процесс
#КонтактЦентр
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
🔥5🙏1👌1
Когда знаешь особенности поведения своих клиентов, можешь точнее сформулировать для них инструкцию. 😉
Простой пример, который наглядно демонстрирует, что даже самые очевидные инструкции с течением времени должны меняться, потому что меняется поведение людей. И если раньше фраза «В случае пожара необходимо немедленно покинуть помещение» - была рабочей, то в нынешней реальности нет. А вот вариант «В случае пожара, пожалуйста, покиньте здание до того, как выложите пост об этом в соцсети» - скорее будет правильно считан современными людьми.
Обратите внимание на таблички, которые висят у вас в офисе на стенах. Возможно пришло время часть из них снять, как неактуальные, а часть изменить. 😉
#коммуникация
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Простой пример, который наглядно демонстрирует, что даже самые очевидные инструкции с течением времени должны меняться, потому что меняется поведение людей. И если раньше фраза «В случае пожара необходимо немедленно покинуть помещение» - была рабочей, то в нынешней реальности нет. А вот вариант «В случае пожара, пожалуйста, покиньте здание до того, как выложите пост об этом в соцсети» - скорее будет правильно считан современными людьми.
Обратите внимание на таблички, которые висят у вас в офисе на стенах. Возможно пришло время часть из них снять, как неактуальные, а часть изменить. 😉
#коммуникация
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
👍6👌1🤣1
Теперь и в Москве
Помните, я рассказывала про тестовый запуск доставки пиццы в многоразовой коробке?
Так вот, в ноябре ДодоПицца провела тест и в России. Участвовали Сыктывкар, Санкт-Петербург и Москва. Я не могла пройти мимо и поучаствовала в эксперименте. ☺️Свои пожелания передала коллегам. С вами же хочу поделиться впечатлением от нового опыта:
🟢 Безусловным плюсом является то, что у тебя не остаются коробки, которые нужно выбрасывать. Для меня это все время напряг. В мусорное ведро они не входят и вечно мешаются. Здесь - переложил пиццу на тарелку, отдал бокс и все.
🟡 Пицца всегда была горячая, значит бокс тепло держит. Правда, кажется, что в картоне она дышит, а в пластике нет. 🤷♀️
🟢 Открывается легко, двумя пальцами, одной руки. Я когда открывала, представила мамочку, с ребенок на руках и она с легкостью открывает бокс. 👍
В общем, опыт положительный. Думаю, тестирование прошло успешно - ждем в обозримом будущем новый формат упаковок.
#CCOназаметку
#ОпытКомпаний
#ДодоПицца
Помните, я рассказывала про тестовый запуск доставки пиццы в многоразовой коробке?
Так вот, в ноябре ДодоПицца провела тест и в России. Участвовали Сыктывкар, Санкт-Петербург и Москва. Я не могла пройти мимо и поучаствовала в эксперименте. ☺️Свои пожелания передала коллегам. С вами же хочу поделиться впечатлением от нового опыта:
🟢 Безусловным плюсом является то, что у тебя не остаются коробки, которые нужно выбрасывать. Для меня это все время напряг. В мусорное ведро они не входят и вечно мешаются. Здесь - переложил пиццу на тарелку, отдал бокс и все.
🟡 Пицца всегда была горячая, значит бокс тепло держит. Правда, кажется, что в картоне она дышит, а в пластике нет. 🤷♀️
🟢 Открывается легко, двумя пальцами, одной руки. Я когда открывала, представила мамочку, с ребенок на руках и она с легкостью открывает бокс. 👍
В общем, опыт положительный. Думаю, тестирование прошло успешно - ждем в обозримом будущем новый формат упаковок.
#CCOназаметку
#ОпытКомпаний
#ДодоПицца
🔥6👌1
Не нужны нам ваши двойки
Недавно посетила салон красоты. Позже мне на WhatsApp пришло сообщение с просьбой оценить услугу без возможности выбрать 2 или 1.
Сначала хотела поставить 5, потому что все прошло отлично. Но мне не нравится сам факт: можно похвалить, а просигнализировать об отрицательном опыте нельзя. Поэтому воздержалась от оценки.
Понимаю почему салон так поступает. В бизнес-аккаунте у бота на цифры 1 и 2 настроены шаблоны ответов о подтверждении или отмене записи на приём. Поэтому, если использовать эти цифры в опросе получится наложение. Но так тоже нельзя собирать обратную связь.
💡Если вы планируете или уже используете ботов для подтверждения каких-то действий, не повторяйте подобных ошибок, откажитесь от цифр. Лучше использовать слова, а ещё лучше - дать кнопки выбора, тогда и клиент будет меньше ошибаться, и тексты сообщений станут короче, и вы сможете постепенно развивать функционал бота не ломая его логику.
#опрос #CCOназаметку
#сервисвдеталях
Недавно посетила салон красоты. Позже мне на WhatsApp пришло сообщение с просьбой оценить услугу без возможности выбрать 2 или 1.
Сначала хотела поставить 5, потому что все прошло отлично. Но мне не нравится сам факт: можно похвалить, а просигнализировать об отрицательном опыте нельзя. Поэтому воздержалась от оценки.
Понимаю почему салон так поступает. В бизнес-аккаунте у бота на цифры 1 и 2 настроены шаблоны ответов о подтверждении или отмене записи на приём. Поэтому, если использовать эти цифры в опросе получится наложение. Но так тоже нельзя собирать обратную связь.
💡Если вы планируете или уже используете ботов для подтверждения каких-то действий, не повторяйте подобных ошибок, откажитесь от цифр. Лучше использовать слова, а ещё лучше - дать кнопки выбора, тогда и клиент будет меньше ошибаться, и тексты сообщений станут короче, и вы сможете постепенно развивать функционал бота не ломая его логику.
#опрос #CCOназаметку
#сервисвдеталях
👍4❤1🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Добавочная стоимость обычного продукта
Как привлечь внимание к своему продукту и не затеряться среди сотен тысяч таких же?
Один из вариантов - это создавать добавочную стоимость: лимитированный тираж + необычные впечатления. А если сделать это в коллаборации с компанией из другой отрасли, будет 🔥
Хороший пример: Coperni и Evian выпустили лимитированную серию бутылок, посвящённую Николаю Копернику.
— говорят в Evian.
А что вашему продукту может придать добавочную стоимость?
#ОпытКомпаний
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Как привлечь внимание к своему продукту и не затеряться среди сотен тысяч таких же?
Один из вариантов - это создавать добавочную стоимость: лимитированный тираж + необычные впечатления. А если сделать это в коллаборации с компанией из другой отрасли, будет 🔥
Хороший пример: Coperni и Evian выпустили лимитированную серию бутылок, посвящённую Николаю Копернику.
Когда потребители заглядывают в бутылку, они отправляются в художественное путешествие. Мы приглашаем их посмотреть на мир через игривую оптику Evian и Coperni, где инновации, движение и жизнь объединяются в завораживающем танце креативности и воображения. В центре созвездия находится знаменитый источник воды в Эвиан-ле-Бене
— говорят в Evian.
А что вашему продукту может придать добавочную стоимость?
#ОпытКомпаний
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
❤2👍2😍1
Кто убил BlackBerry
Вчера из-за мороза на улице и моей лени, наконец посмотрела фильм «Кто убил BlackBerry».
Признавайтесь, вы знаете, что такое BlackBerry? Это смартфон, который до появления IPhone занимал на рынке лидирующее положение.
Если ещё не смотрели - рекомендую. Фильм динамичный. Про взлет и падение легендарной компании. История про создание бизнеса, менеджмент, управленческие решения, лидеров, команду, принципы… В общем, смотреть его можно и как наглядное пособие. Там есть пример и неудачной презентации идеи смартфона и успешный вариант. Про умение быстро принимать решения. Про мягкость и гениальность с одной стороны и жесткость и целеустремленность с другой. Про этичность методов достижения цели.
Есть и прямая демонстрация того, что происходит, если нет гибкости и не развито периферийное мышление.
Если смотрели, порекомендуйте, пожалуйста, что-то в похожем ключе. Обновляю список на НГ праздники. 😀
#рекомендация_фильм
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
Вчера из-за мороза на улице и моей лени, наконец посмотрела фильм «Кто убил BlackBerry».
Признавайтесь, вы знаете, что такое BlackBerry? Это смартфон, который до появления IPhone занимал на рынке лидирующее положение.
Если ещё не смотрели - рекомендую. Фильм динамичный. Про взлет и падение легендарной компании. История про создание бизнеса, менеджмент, управленческие решения, лидеров, команду, принципы… В общем, смотреть его можно и как наглядное пособие. Там есть пример и неудачной презентации идеи смартфона и успешный вариант. Про умение быстро принимать решения. Про мягкость и гениальность с одной стороны и жесткость и целеустремленность с другой. Про этичность методов достижения цели.
Есть и прямая демонстрация того, что происходит, если нет гибкости и не развито периферийное мышление.
Если смотрели, порекомендуйте, пожалуйста, что-то в похожем ключе. Обновляю список на НГ праздники. 😀
#рекомендация_фильм
#CCOназаметку
#сервисвдеталях
❤4👍3💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Хочу спросить про Премию
В этом выпуске рубрики «Хочу спросить про…» мы вместе с основателем и продюсером Премии “CX World Awards” Светланой Жилиной @ZHSSVETLANA развеиваем мифы о Премии.
Тайм коды:
0:45 Миф 1 «Премия - это не для нас!» Какие компании могут участвовать в Премии?
1:30 Миф 2 «Маленьким компаниям не победить среди крупных компаний.» Есть ли шанс у малышей?
3:37 Миф 3 «Всё куплено!»
Выясняем поподробнее, как устроена система судейства/работы жюри.
5:00 Про открытость Премии и обратную связь от жюри.
5:42 Миф 4 «Пустая трата времени.» Выясняем зачем участвовать. В чём польза для компании.
#ХочуСпросить
#CCOназаметку
В этом выпуске рубрики «Хочу спросить про…» мы вместе с основателем и продюсером Премии “CX World Awards” Светланой Жилиной @ZHSSVETLANA развеиваем мифы о Премии.
Тайм коды:
0:45 Миф 1 «Премия - это не для нас!» Какие компании могут участвовать в Премии?
1:30 Миф 2 «Маленьким компаниям не победить среди крупных компаний.» Есть ли шанс у малышей?
3:37 Миф 3 «Всё куплено!»
Выясняем поподробнее, как устроена система судейства/работы жюри.
5:00 Про открытость Премии и обратную связь от жюри.
5:42 Миф 4 «Пустая трата времени.» Выясняем зачем участвовать. В чём польза для компании.
#ХочуСпросить
#CCOназаметку
❤3🔥2❤🔥1👍1🤗1