18+ “Больше пива с российским акцентом и меньше шаблонов”
Сказали основатели воронежской пивоварни Brewlok, Максим Бушин и Станислав Белов и начали создавать уникальные серии, искусно переплетая вкус пива и интересные истории.
В ассортименте пивоварни есть Сказочная, Героическая, Литературная серии и даже «Русская готика» и «ART FICTION».
Честно говоря, я не любитель пива. От слова “совсем”. Но наткнувшись на описание “Литературной серии”, появились мысли попробовать.
Про что это? - #ДобавленнаяЦенность - возможность превратить обычный товар в подарок, способ привлечь внимание новой аудитории и подогреть текущую.
#сервисвдеталях #CCOназаметку
Сказали основатели воронежской пивоварни Brewlok, Максим Бушин и Станислав Белов и начали создавать уникальные серии, искусно переплетая вкус пива и интересные истории.
В ассортименте пивоварни есть Сказочная, Героическая, Литературная серии и даже «Русская готика» и «ART FICTION».
«Литературная серия» — пиво для ценителей русской литературы. В линейке 12 видов, каждый из которых посвящён великому писателю или поэту. Можно порадовать себя ржаным портером «Чехов» или пивом «Мамин-Сибиряк» с тонким вкусом подгоревшей корочки и фирменного горько-сладкого сиропа.
Честно говоря, я не любитель пива. От слова “совсем”. Но наткнувшись на описание “Литературной серии”, появились мысли попробовать.
Про что это? - #ДобавленнаяЦенность - возможность превратить обычный товар в подарок, способ привлечь внимание новой аудитории и подогреть текущую.
#сервисвдеталях #CCOназаметку
🔥6👍2❤1
Как ненавязчиво развеивать мифы
«Рентгеновские лучи могут сделать из человека мутанта и привести к серьезным осложнениям!»; «Рентген зубов особенно опасен — ведь излучение подают прямо на голову!» - слышали что-то подобное? Время идет, аппараты совершенствуются, а мифы продолжают жить с нами.
Как можно доносить до клиента корректную информацию, если он не задает вопросов и не озвучивает свои страхи?
В стоматологии «Легенда» на столешнице, в зоне, где клиенты оставляют вещи перед рентгеном, стоит вот такая табличка. Она какое-то время постоянно находится в зрительной зоне клиента. И хочешь-не хочешь, обращаешь внимание.
Согласитесь, наглядно. На конкретных примерах всегда проще усвоить информацию.
#медицина
#коммуникация #сервисвдеталях #CCOназаметку
«Рентгеновские лучи могут сделать из человека мутанта и привести к серьезным осложнениям!»; «Рентген зубов особенно опасен — ведь излучение подают прямо на голову!» - слышали что-то подобное? Время идет, аппараты совершенствуются, а мифы продолжают жить с нами.
Как можно доносить до клиента корректную информацию, если он не задает вопросов и не озвучивает свои страхи?
В стоматологии «Легенда» на столешнице, в зоне, где клиенты оставляют вещи перед рентгеном, стоит вот такая табличка. Она какое-то время постоянно находится в зрительной зоне клиента. И хочешь-не хочешь, обращаешь внимание.
Согласитесь, наглядно. На конкретных примерах всегда проще усвоить информацию.
#медицина
#коммуникация #сервисвдеталях #CCOназаметку
👍10❤7💊3🔥2👌1
По следам Чёрной пятницы - мнение клиента
Этим кейсом со мной поделилась подруга.
Мы по-разному поняли предложение Яндекса. Я, не вчитываясь в текст, увидела выгодное по цене предложение. Не более. Она - обман, потому что
И как итог - негативная эмоция и отрицательный результат:
О чем это? О важности формулировок в предложениях для клиента. Даже в супер выгодных. Даже в рекламе. Есть клиенты, которым важна честность в коммуникации. По сути, компания предоставляет скидку, а не подарок.
Интересный для меня кейс. Он позволил посмотреть на ситуацию под другим углом.
Что заставляет нас стремиться показать наш продукт клиенту исключительно со стороны выгоды? Подвесила для себя этот вопрос.
#КОреклама
#сервисвдеталях #CCOназаметку
Этим кейсом со мной поделилась подруга.
Мы по-разному поняли предложение Яндекса. Я, не вчитываясь в текст, увидела выгодное по цене предложение. Не более. Она - обман, потому что
«Подарок - это бесплатно, а не скидка»
«Подарок и выгода - это разные понятия»
И как итог - негативная эмоция и отрицательный результат:
«Я реально разозлилась и не купила. Хотя если бы формулировка была корректная - купила бы»
О чем это? О важности формулировок в предложениях для клиента. Даже в супер выгодных. Даже в рекламе. Есть клиенты, которым важна честность в коммуникации. По сути, компания предоставляет скидку, а не подарок.
Интересный для меня кейс. Он позволил посмотреть на ситуацию под другим углом.
Что заставляет нас стремиться показать наш продукт клиенту исключительно со стороны выгоды? Подвесила для себя этот вопрос.
#КОреклама
#сервисвдеталях #CCOназаметку
💯5👍3🏆2
Новогодние адвент-календари
Адвент-календарь от «Геркулес» — это 31 топпинг для овсяной каши: сублимированные ягоды и фрукты, шоколадные и медовые добавки, а также разнообразные конфитюры.
На мой взгляд, отличное решение - делать его как добавку к основной продукции компании. И судя по тому, что Геркулес делает календарь уже не первый год, решение привлекательно и для бренда.
Думаю, можно брать на вооружение и другим брендам. Скажем, пробники косметики, кофе, чаи в виде адвент-календаря. Как вам? Я знаю несколько компаний, у кого бы с удовольствием приобрела такой календарь себе и в подарок.
Делитесь, какие адвент-календари вам нравятся.
#инструменты #НовыйГод
#CCOназаметку #сервисвдеталях
Адвент-календарь от «Геркулес» — это 31 топпинг для овсяной каши: сублимированные ягоды и фрукты, шоколадные и медовые добавки, а также разнообразные конфитюры.
На мой взгляд, отличное решение - делать его как добавку к основной продукции компании. И судя по тому, что Геркулес делает календарь уже не первый год, решение привлекательно и для бренда.
Думаю, можно брать на вооружение и другим брендам. Скажем, пробники косметики, кофе, чаи в виде адвент-календаря. Как вам? Я знаю несколько компаний, у кого бы с удовольствием приобрела такой календарь себе и в подарок.
Делитесь, какие адвент-календари вам нравятся.
#инструменты #НовыйГод
#CCOназаметку #сервисвдеталях
👍4🔥3❤1
Forwarded from Вместо теории
#Бизнес_экскурсия в медицинскую лабораторию ЛабКвест расширила мои познания в этой области и помогла по-другому посмотреть на медицинские исследования
Раньше я не сильно задумывалась чем одна лаборатория отличается от другой. Да и вообще, какая разница где сдавать анализы.
Теперь знаю, что разница есть. И она может быть существенной.
Попробую коротко:
✅ Современное оборудование, соответствующее мировым стандартам качества. Даже когда все стали переходить на китайские аналоги, потому что стало дорого, ЛабКвест остались верными себе и остались на качественном, но дорогом оборудовании, анализаторах и реактивах.
Качество лабораторной диагностики напрямую влияет на эффективность лечения, особенно в области эндокринологии, инфекционных заболеваний и онкологии. Поэтому критическим фактором является качество оценки биоматериала.
✅ Высокая степень автоматизации с несколькими стадиями проверки результатов ИИ. Если вдруг, какой-то сбой/недоглядела машина, так как пробирка передается на следующий этап проверки, ошибка будет устранена, потому что ступеней несколько и все должны подтвердить результат друг друга. Если нет - передадут человеку.
✅ Оценка устойчивости к антибиотикам производится минимум к 7-8! представителям разных классов, а не к 3-4 для экономии денег, как у других. Да ещё парочка может быть из одной группы. И что с этими результатами потом делать доктору, если вдруг у пациента окажется к этой группе противопоказание? Какое лечение назначать?
Это была удивительная бизнес-экскурсия в компании врачей - специалистов разных профилей. На протяжении встречи я видела как сухость и скепсис постепенно сменяется на удивление, одобрение и даже восторг «Теперь своих пациентов буду отправлять только к вам!» / «Мы ваши!» / «Почему вы это нигде не рассказываете?»
Лишний раз убедилась, что путешествовать нужно. В другие страны, города, районы, компании - это сильно расширяет горизонты и развивает насмотренность, любопытство, обогащает идеями и дает энергию.
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
Раньше я не сильно задумывалась чем одна лаборатория отличается от другой. Да и вообще, какая разница где сдавать анализы.
Теперь знаю, что разница есть. И она может быть существенной.
Попробую коротко:
✅ Современное оборудование, соответствующее мировым стандартам качества. Даже когда все стали переходить на китайские аналоги, потому что стало дорого, ЛабКвест остались верными себе и остались на качественном, но дорогом оборудовании, анализаторах и реактивах.
Качество лабораторной диагностики напрямую влияет на эффективность лечения, особенно в области эндокринологии, инфекционных заболеваний и онкологии. Поэтому критическим фактором является качество оценки биоматериала.
✅ Высокая степень автоматизации с несколькими стадиями проверки результатов ИИ. Если вдруг, какой-то сбой/недоглядела машина, так как пробирка передается на следующий этап проверки, ошибка будет устранена, потому что ступеней несколько и все должны подтвердить результат друг друга. Если нет - передадут человеку.
✅ Оценка устойчивости к антибиотикам производится минимум к 7-8! представителям разных классов, а не к 3-4 для экономии денег, как у других. Да ещё парочка может быть из одной группы. И что с этими результатами потом делать доктору, если вдруг у пациента окажется к этой группе противопоказание? Какое лечение назначать?
Это была удивительная бизнес-экскурсия в компании врачей - специалистов разных профилей. На протяжении встречи я видела как сухость и скепсис постепенно сменяется на удивление, одобрение и даже восторг «Теперь своих пациентов буду отправлять только к вам!» / «Мы ваши!» / «Почему вы это нигде не рассказываете?»
Лишний раз убедилась, что путешествовать нужно. В другие страны, города, районы, компании - это сильно расширяет горизонты и развивает насмотренность, любопытство, обогащает идеями и дает энергию.
#сервисвдеталях
#CCOназаметку
🔥5👍4❤2